管理學(xué)原理階段測驗(yàn)試題及答案解析

【正確答案】：【正確答案】：A【您的答案】：B【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。一、單項(xiàng)選擇題1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政治地區(qū)環(huán)境【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列選項(xiàng)中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商保險(xiǎn)公司唱片公司計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】：A【您的答案】：B【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。電子行業(yè)唱片公司玩具制造商時(shí)裝加工廠4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會(huì)制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：B【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。5、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。6、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。英國日本C?美國D.中國【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。7、組織文化的核心和靈魂是（）。理念層制度與行為層象征層物質(zhì)層【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。8、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。客觀性相對(duì)穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P86。9、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)道德行為規(guī)范【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。10、管理道德是一種特殊的（）。社會(huì)公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。11、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次原則層次。參見教材P96。12、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。13、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任社會(huì)貢獻(xiàn)組織文化【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。14、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。15、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則對(duì)比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)合理性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”參見教材P113。17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B?問題反饋明確目標(biāo)備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會(huì)議【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會(huì)議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)?？陀^性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素議價(jià)能力社會(huì)因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念儀式符號(hào)處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。社會(huì)公德個(gè)人道德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：ACD【您的答案】：A【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類參見教材P95。6、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強(qiáng)制性變動(dòng)性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：A【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對(duì)決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)型決策個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點(diǎn)不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。穩(wěn)定性實(shí)用性經(jīng)濟(jì)可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、下列選項(xiàng)中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商保險(xiǎn)公司唱片公司計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會(huì)制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。3、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。4、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。英國日本C?美國D.中國【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。5、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對(duì)穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P86。6、管理道德是一種特殊的（）。社會(huì)公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。7、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次原則層次。參見教材P96。8、道德發(fā)展的最高層次是（）。文化層次B?慣例層次原則層次前慣例層次【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。9、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任社會(huì)貢獻(xiàn)組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。10、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（）。程序化決策風(fēng)險(xiǎn)型決策確定型決策戰(zhàn)術(shù)決策【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，【正確答案】：【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見教材P114?！菊_答案】：【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見教材P114。一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材P111。14、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。預(yù)測原則反饋原則系統(tǒng)原則對(duì)比擇優(yōu)原則【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。15、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素空間因素時(shí)間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。16、決策建立的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問題屬于的階段是（）。決策的檢查決策的落實(shí)決策的試點(diǎn)決策的始點(diǎn)17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B?問題反饋明確目標(biāo)備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘?，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會(huì)議【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）?！菊_答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000—（25—5）=5000件。參見教材P119?！菊_答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。客觀性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素議價(jià)能力社會(huì)因素技術(shù)因素【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念儀式符號(hào)處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任對(duì)環(huán)境的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對(duì)決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)型決策個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。A?信息原則預(yù)測原則可行性原則必要性原則反饋原則【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見教材P112。9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。具有良好的心理品質(zhì)強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量能夠獲得有關(guān)決策的所有信息能夠擬定所有的備選方案能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。穩(wěn)定性實(shí)用性經(jīng)濟(jì)可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政治地區(qū)環(huán)境【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會(huì)制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。3、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。4、組織文化的核心和靈魂是（）。理念層制度與行為層象征層物質(zhì)層【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。5、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)道德行為規(guī)范【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。6、道德發(fā)展的最高層次是（）。文化層次B?慣例層次原則層次前慣例層次【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。9、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)管理道德社會(huì)責(zé)任社會(huì)貢獻(xiàn)組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。10、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】：C【您的答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102?！灸拇鸢浮浚篊【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。活動(dòng)表現(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（）。程序化決策風(fēng)險(xiǎn)型決策確定型決策戰(zhàn)術(shù)決策【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材P111。14、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則對(duì)比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。預(yù)測原則反饋原則系統(tǒng)原則對(duì)比擇優(yōu)原則【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)合理性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”?！菊_答案】：【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。參見教材P113。17、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素空間因素時(shí)間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。18、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B?問題反饋明確目標(biāo)備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。19、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會(huì)議20、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為()?！菊_答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/(單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本)，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000—(25—5)=5000件。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有()等特點(diǎn)?？陀^性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、組織文化是一個(gè)組織的()等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念儀式符號(hào)處事方式【正確答案】：【正確答案】：ABCD【正確答案】：【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。3、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。4、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。社會(huì)公德個(gè)人道德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：ACD【您的答案】：ACD【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類參見教材P95。5、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強(qiáng)制性變動(dòng)性固定性【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。6、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任對(duì)環(huán)境的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)型決策個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。A?信息原則預(yù)測原則可行性原則必要性原則反饋原則【正確答案】：【正確答案】：D【正確答案】：【正確答案】：D【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見教材P112。9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。具有良好的心理品質(zhì)強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量能夠獲得有關(guān)決策的所有信息能夠擬定所有的備選方案能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】：CDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。10、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點(diǎn)不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：BDE【答案正確】【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政治地區(qū)環(huán)境【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列選項(xiàng)中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商保險(xiǎn)公司唱片公司計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。電子行業(yè)唱片公司玩具制造商時(shí)裝加工廠【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會(huì)制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。5、組織環(huán)境綜合分析方法一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。A?優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢和機(jī)會(huì)劣勢和機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)和威脅【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法一WOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。參見教材P84。6、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。客觀性相對(duì)穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P86。7、管理道德是一種特殊的（）。社會(huì)公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。8、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。9、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。10、管理道德的主體是（）。抉擇者責(zé)任者管理者普通員工【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。11、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任社會(huì)貢獻(xiàn)組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。12、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。13、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。14、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則對(duì)比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。預(yù)測原則反饋原則系統(tǒng)原則對(duì)比擇優(yōu)原則【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)合理性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”參見教材P113。17、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素空間因素時(shí)間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會(huì)議【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會(huì)議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）?！菊_答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81?！菊_答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)?？陀^性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素議價(jià)能力社會(huì)因素技術(shù)因素3、在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括（）。買主數(shù)量購買量可替代品的數(shù)量買方選擇替代品的成本賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。4、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念儀式符號(hào)處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABC【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。5、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強(qiáng)制性變動(dòng)性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：BCD【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。6、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任對(duì)環(huán)境的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：CD【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對(duì)決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：CDE【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)型決策個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【正確答案】：【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【您的答案】：ABC【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點(diǎn)不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：ABC【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。穩(wěn)定性實(shí)用性經(jīng)濟(jì)可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：BC【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會(huì)制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。2、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。3、組織環(huán)境綜合分析方法一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。A?優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢和機(jī)會(huì)劣勢和機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)和威脅【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法一WOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。參見教材P84。4、組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中（）是企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀企業(yè)道德企業(yè)精神企業(yè)制度【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。5、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)道德行為規(guī)范【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。6、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。9、管理道德的主體是（）。抉擇者責(zé)任者管理者普通員工【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。10、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任社會(huì)貢獻(xiàn)組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則對(duì)比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。14、決策建立的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問題屬于的階段是（）。決策的檢查決策的落實(shí)決策的試點(diǎn)決策的始點(diǎn)【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見教材P114。15、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B?問題反饋明確目標(biāo)備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。17、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會(huì)議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。18、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）?！菊_答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/(單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本)，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000—(25—5)=5000件。參見教材P119。19、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于()。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。20、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中，最常用的一種方法是()。效用理論法收益表法決策樹法邊際分析法【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。二、多項(xiàng)選擇題1、一般環(huán)境分析主要是通過()等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素議價(jià)能力社會(huì)因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。2、在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括（）。買主數(shù)量購買量可替代品的數(shù)量買方選擇替代品的成本賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。3、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵(lì)功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適【正確答案】：【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】功能和輻射功能。參見教材P89-90。4、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強(qiáng)制性變動(dòng)性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見教材P95-96。5、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任對(duì)環(huán)境的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對(duì)決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)型決策個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。具有良好的心理品質(zhì)強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量能夠獲得有關(guān)決策的所有信息能夠擬定所有的備選方案能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】：CDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點(diǎn)不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：BDE【答案正確】【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。穩(wěn)定性實(shí)用性經(jīng)濟(jì)可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見教材P115。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政治地區(qū)環(huán)境【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。電子行業(yè)唱片公司玩具制造商時(shí)裝加工廠【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。3、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會(huì)制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P81。4、組織環(huán)境綜合分析方法一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。A?優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢和機(jī)會(huì)劣勢和機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)和威脅【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法一WOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。參見教材P84。5、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。英國日本C?美國D.中國【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。6、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對(duì)穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材P86。7、管理道德是一種特殊的（）。社會(huì)公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。8、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。9、道德發(fā)展的最高層次是（）。文化層次B?慣例層次原則層次前慣例層次【正確答案】：C【您的答案】：D【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。10、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。11、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任社會(huì)貢獻(xiàn)組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。12、（）認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀古典觀社會(huì)價(jià)值觀社會(huì)歷史觀【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查古典觀的觀點(diǎn)。古典觀認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。參見教材P101。13、企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P102。14、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。15、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素空間因素時(shí)間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。16、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B?問題反饋明確目標(biāo)備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P115。17、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會(huì)議【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。18、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會(huì)議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）?！菊_答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000—（25—5）=5000件。參見教材P119。20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。二、多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)客觀性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：C【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教