藥店各項(xiàng)規(guī)章制度

處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。篇一：藥店管理規(guī)章制度】藥店管理規(guī)章制度駐店藥師職責(zé)一、 駐店藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守。?二、 駐店藥師必須了解本店處方藥，非處方藥使用過(guò)程中的有關(guān)知識(shí)。?三、駐店藥師必須對(duì)處方進(jìn)行審核簽字。?四、駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配，對(duì)有問(wèn)題的處方不能擅自更改，應(yīng)憑醫(yī)師更正重新簽字，方可調(diào)配銷(xiāo)售。?五、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的藥品，駐店藥師應(yīng)提供用藥指導(dǎo)或提出治療建議。處方審核與管理制度一、駐店藥師審核處方時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：?1、 病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫(xiě)。?2、 文字是否清楚、正確、有無(wú)錯(cuò)誤或筆誤。?3、 核對(duì)劑量是否有誤，如因病情需要超過(guò)常用劑量，醫(yī)師是否已在超劑量下簽字。?4、 有無(wú)配伍禁忌。?5、 醫(yī)師是否簽字。?二、銷(xiāo)售特殊管理的藥品，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。處方藥調(diào)配制度一、 處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師（或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師）處方方可購(gòu)買(mǎi)。?二、 駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核，依據(jù)處方正確調(diào)配，發(fā)貨人和駐店醫(yī)師在處方上簽字。?四、對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售，必要時(shí)須三、處方藥不得擅自更改和代用。三、處方藥不得擅自更改和代用。經(jīng)醫(yī)師對(duì)處方更正或重新簽字后，方可調(diào)配、銷(xiāo)售。?非處方藥銷(xiāo)售制度一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標(biāo)識(shí)和警示語(yǔ)。警示語(yǔ)為“請(qǐng)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明書(shū)購(gòu)買(mǎi)和使用”。?二、非處方藥不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售附贈(zèng)藥品或禮品銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式。三、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的非處方藥，駐店藥師應(yīng)做好咨詢服務(wù)，指導(dǎo)安全用藥。藥品質(zhì)量管理制度1）藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購(gòu)進(jìn)。（2）進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。（3）購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。（4）購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期后一年，但不得少于二年。（5）購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。（6）首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。（7）購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。（8）定期對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，一年至少1-2次。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，加以分析改進(jìn)。藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度一、門(mén)店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。二、門(mén)店嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品。三、門(mén)店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí)，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收，按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物，對(duì)品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì)，做到票貨相符。四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷(xiāo)售和質(zhì)量管理部門(mén)，在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退貨通知后，再作退貨處理。五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，應(yīng)有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件，藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)。六、藥品驗(yàn)收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章。七、藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè)，保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于兩年?！酒核幏扛黜?xiàng)規(guī)章制度】一、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)制度具有醫(yī)師資格證書(shū)的醫(yī)師才能坐診處方。處方內(nèi)容應(yīng)包括：診所全稱、門(mén)診號(hào)、處方編號(hào)、年月日、病員姓名、性別、年齡、住址、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量、用法、用量、醫(yī)師簽字、配方、發(fā)藥人簽字、藥價(jià)。一般處方以三日量為限，對(duì)于某些慢性病或特殊情況可酌情適當(dāng)延長(zhǎng)。處方當(dāng)日有效，超過(guò)期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新簽字方可調(diào)配。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品的處方，應(yīng)遵照國(guó)家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。藥品及制劑的名稱、使用劑量，應(yīng)以中國(guó)藥典及衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局)頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如醫(yī)療需要，必須超過(guò)劑量時(shí)，醫(yī)師須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配。未有規(guī)定之藥品可采用通用名。藥品劑量、數(shù)量一律使用公制和阿拉伯字碼書(shū)寫(xiě)。藥品用量單位以克(g)、毫克(mg)、毫升(ml)、國(guó)際單位(iu)計(jì)算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明濃度、含量。西藥處方每一藥品須另起一行。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品與普通藥，內(nèi)服藥與外用藥不得同開(kāi)一張?zhí)幏?。處方必須由醫(yī)師本人書(shū)寫(xiě)，不準(zhǔn)代簽，嚴(yán)禁先簽好空白處方由他人臨時(shí)填寫(xiě)藥名、數(shù)量等。任何人不得摹仿醫(yī)師在處方上簽字。每張?zhí)幏絻H限1人。嚴(yán)禁以甲病人名字給乙病人開(kāi)方取藥。藥品用法應(yīng)寫(xiě)明沖服，含化、口服或皮下、肌肉、靜脈注射，以及每次劑量和每日用藥次數(shù)。外用藥品應(yīng)寫(xiě)明用法及用藥部位藥劑人員不得擅自修改處方，如遇缺藥或處方錯(cuò)誤等特殊情況需修改處方，應(yīng)通知醫(yī)師修改簽字后才能調(diào)配。凡不合規(guī)定的處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配及發(fā)藥。藥劑師(士)有權(quán)審核處方，指導(dǎo)并監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥，合理用藥，對(duì)于違反規(guī)定，亂開(kāi)處方、濫用藥者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥。項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)完整，藥名、劑型、單位、用法書(shū)寫(xiě)正確，不得涂改，如有修改時(shí)，醫(yī)師應(yīng)在處方修改處簽字。處方年齡項(xiàng)應(yīng)按實(shí)足“歲”或“月”填寫(xiě)。一般處方保存一年，到期登記銷(xiāo)毀。二、藥品的調(diào)配管理1、 藥師收方后，首先要細(xì)心審讀處方，主要審查處方中的藥品名稱、用藥劑量、用法三個(gè)方面。如果有藥品名稱錯(cuò)誤、用藥劑量方面不妥或用藥有配伍禁忌之處，應(yīng)與開(kāi)方醫(yī)師聯(lián)系，經(jīng)原醫(yī)師重新審定更正后再行配方。2、 嚴(yán)格處方與計(jì)算機(jī)核對(duì)，在藥品規(guī)格、數(shù)量、含量、金額總量均正確無(wú)誤時(shí)方可調(diào)配。3、 配方時(shí)按處方書(shū)寫(xiě)的順序取藥，注意處方內(nèi)容與配發(fā)藥品的一致性，遇有藥品變色、霉變、過(guò)期、失效不得配發(fā)，對(duì)大輸液，發(fā)出前要檢查瓶口有無(wú)松動(dòng)及溶液是否澄明，如對(duì)藥品有疑問(wèn)，需核實(shí)無(wú)誤再行調(diào)配。4、 協(xié)作配方時(shí)，收方藥師在藥品配齊后與處方一起交給復(fù)核藥師核對(duì)，復(fù)核藥師應(yīng)根據(jù)處方調(diào)配中的“四查十對(duì)”原則：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量。在對(duì)處方復(fù)核時(shí)及時(shí)糾正錯(cuò)誤，確認(rèn)無(wú)誤后方可發(fā)藥并簽名。5、 發(fā)藥是調(diào)配藥品的最后一關(guān)，藥師復(fù)核藥品無(wú)誤后，按處方稱呼病人姓名，注意其性別年齡相符后，方可發(fā)給，并向病人說(shuō)明用法和注意事項(xiàng)。6、 需特別交待的用法（如疼痛時(shí)、發(fā)熱時(shí)用或一次性口服等）要重點(diǎn)指點(diǎn)給病人。7、 調(diào)配麻醉藥品時(shí)，要專冊(cè)登記日期、病人姓名、適應(yīng)癥、詳細(xì)地址、所用藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、開(kāi)方醫(yī)師、配方藥師等內(nèi)容，以便跟蹤和反饋病人麻醉藥品的使用情況。8、 調(diào)配時(shí)應(yīng)注意處方的限量。處方一般不得超過(guò)7日用量；急診處方一般不得超過(guò)3日用量；對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。其他詳見(jiàn)特殊藥品管理。9、 藥品調(diào)配完畢，配方及復(fù)核藥師都應(yīng)在處方上簽字以示負(fù)責(zé)10、 處方一次有效。三、藥品的請(qǐng)領(lǐng)驗(yàn)收制度1、 藥房請(qǐng)領(lǐng)人員應(yīng)根據(jù)藥品的現(xiàn)有庫(kù)存量、周期消耗量、貨位空間和藥品效期情況綜合確認(rèn)領(lǐng)藥量，以保證臨床用藥及藥品的質(zhì)量安全。2、 新藥（指藥房無(wú)此種藥品）的請(qǐng)領(lǐng)：藥房可以根據(jù)藥品的藥理作用及劑型請(qǐng)示科室主任后辦理申請(qǐng)，申請(qǐng)數(shù)量主要根據(jù)門(mén)診病人的用藥特點(diǎn)和消耗量決定‘以后根據(jù)消耗藥房決定請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量。3、 請(qǐng)領(lǐng)藥品時(shí)應(yīng)寫(xiě)明藥品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、請(qǐng)領(lǐng)人及請(qǐng)領(lǐng)日期，一式兩份。4、 藥房對(duì)所申請(qǐng)藥品必須認(rèn)真檢查驗(yàn)收，確認(rèn)為所申請(qǐng)藥品及數(shù)量，有無(wú)藥品破損、變質(zhì)、污染、臨近失效期等可能影響銷(xiāo)售之因素，并且核對(duì)有無(wú)藥品價(jià)格調(diào)整，無(wú)誤后方可領(lǐng)取。5、 所領(lǐng)藥品的擺放要有序，遵循效期近者在前、遠(yuǎn)期者在后，不致有藥品過(guò)期四、藥品質(zhì)量管理制度1進(jìn)貨員1）合法購(gòu)進(jìn)：保證供貨單位的合法性。保證所購(gòu)藥品的合法與合格，掌握供貨單位的企業(yè)信譽(yù)。保證各項(xiàng)證照等資料復(fù)印件齊全。2）凡屬首營(yíng)企業(yè)，首營(yíng)品種，應(yīng)首先索取有關(guān)證件資料，辦理藥品首營(yíng)審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。3） 簽訂進(jìn)貨合同時(shí)，應(yīng)注明質(zhì)量條款（內(nèi)容見(jiàn)《藥品進(jìn)銷(xiāo)管理程序》）。4）購(gòu)進(jìn)藥品，須有合法票據(jù)。2、驗(yàn)收員：1）凡購(gòu)進(jìn)的藥品一律逐品種逐批號(hào)的進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收。2）驗(yàn)收應(yīng)憑進(jìn)貨合同或到貨通知單；首營(yíng)藥品應(yīng)憑“首營(yíng)藥品審批表”和出廠檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。均應(yīng)按照法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款進(jìn)行驗(yàn)收。3）對(duì)電子監(jiān)管藥品目錄中藥品進(jìn)行入庫(kù)電子掃描。4） 按照驗(yàn)收記錄規(guī)定的欄目逐項(xiàng)驗(yàn)收。5） 銷(xiāo)后退回的藥品，須憑各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)具的退貨通知單并視同進(jìn)貨進(jìn)行正式驗(yàn)收。6）做好驗(yàn)收原始記錄。驗(yàn)收合格者，做入庫(kù)憑證，驗(yàn)收不合格者應(yīng)填寫(xiě)《藥品質(zhì)量復(fù)檢單》交質(zhì)量部。3、保管員：1）購(gòu)進(jìn)的藥品，憑質(zhì)量驗(yàn)收員開(kāi)俱的藥品入庫(kù)驗(yàn)收憑證收貨并上帳。否則，不得入庫(kù)，更不得直接發(fā)貨。2）應(yīng)按藥品貯藏溫濕度要求，合理分類(lèi)儲(chǔ)存、確保藥品安全。3）嚴(yán)格實(shí)行色標(biāo)管理。五、貴重藥品管理制度1、為加強(qiáng)我院藥品使用管理，根據(jù)醫(yī)院臨床用藥的實(shí)際情況，劃分20種藥品為我院的貴重藥品，做好貴重藥品的管理，制定本制度。2、負(fù)責(zé)人員必須每日認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)貴重藥品，做好逐日消耗藥品統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)《藥劑科日?qǐng)?bào)藥品統(tǒng)計(jì)表》，如有差

錯(cuò)和丟失現(xiàn)象及時(shí)查找原因。3、負(fù)責(zé)人員每日根據(jù)臨床用藥消耗數(shù)量及時(shí)補(bǔ)充藥品，以保證臨床用藥，當(dāng)日消耗的貴重藥品應(yīng)及時(shí)登記入帳，并應(yīng)帳物相符。4、貴重藥品如有自然破損，應(yīng)按報(bào)損制度執(zhí)行，認(rèn)真清點(diǎn)破損藥品，填寫(xiě)藥品破損記錄，上報(bào)處理。5、如遇藥品調(diào)價(jià)時(shí)，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存藥品，統(tǒng)計(jì)藥品差價(jià)，上報(bào)科主任。6、工作人員調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)檢查藥品價(jià)格，調(diào)配無(wú)誤，凡價(jià)格誤差大，或錯(cuò)發(fā)及多發(fā)出的貴重藥品，均按差錯(cuò)登記處理。7、貴重藥品應(yīng)定期檢查有效期限，嚴(yán)防過(guò)期失效的藥品使用于臨床。8、生物制品的藥品均按要求冷藏保存，易潮解和霉變的藥品應(yīng)存放于干燥通風(fēng)處。9、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，嚴(yán)防偽、假、劣藥混入。10、貴重藥品一律按醫(yī)師處方發(fā)放，除特殊情況一律不得外借，如晚間急診病人急用，次日須補(bǔ)辦手續(xù)。11、嚴(yán)格執(zhí)行貴重藥品日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)，貴重藥品每月盤(pán)點(diǎn)一次，認(rèn)真填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表。2014年執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試醫(yī)學(xué)綜合筆試臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師六、特殊藥品管理制度1.特殊管理藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。依照《藥品管理法》及相應(yīng)管理辦法，對(duì)這些藥品實(shí)行特殊管理。2.購(gòu)用麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)。除放射性藥品可由核醫(yī)學(xué)科按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)管理外，其它特殊管理藥品的管理由藥劑科負(fù)責(zé)。特殊藥品的采購(gòu)和保管應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品應(yīng)特殊藥品的采購(gòu)和保管應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品應(yīng)做到專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用帳冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記，并做好記錄。3.特殊藥品的采購(gòu)應(yīng)做好年度計(jì)劃，按規(guī)定逐級(jí)申報(bào)，經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后，到指定醫(yī)藥公司采購(gòu)。入庫(kù)應(yīng)按最小單位包裝逐支逐瓶驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。4.逐瓶驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。4.麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品應(yīng)存放在安裝有防盜門(mén)窗的專門(mén)倉(cāng)庫(kù)的保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)防丟失。藥房和臨床科室急救備用的少量基數(shù)藥品，應(yīng)存放在加鎖或加密的鐵柜內(nèi)，并指派專人保管。醫(yī)療用毒性藥品要?jiǎng)澏▊}(cāng)庫(kù)或倉(cāng)位，專柜加鎖并專人保管，嚴(yán)禁與其他藥品混雜。5.特殊藥品僅限本院醫(yī)療和科研使用，不得轉(zhuǎn)讓、借出或移作它用。嚴(yán)格按規(guī)定控制使用范圍和用量。對(duì)殊管理藥品。不合理處方，藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。醫(yī)生不得為自己開(kāi)處方使用特殊管理藥品。麻醉藥品應(yīng)使用專用處方，處方保存三年備查；精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品處方保存兩年備查，并做好逐日消耗記錄和舊空安瓿等容器回收記錄。七、服務(wù)質(zhì)量管理1、 全藥房服務(wù)人員要樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)思想，強(qiáng)調(diào)換位服務(wù)意識(shí)，規(guī)范化服務(wù)。2、 上班人員要穿工作衣，儀表大方、儀容整潔，精神面貌符合上崗要求，上班必須佩戴胸卡，接受病人及院督導(dǎo)辦監(jiān)督。3、 對(duì)于一名合格的調(diào)劑室藥師，要有良好的藥學(xué)專業(yè)素質(zhì)，應(yīng)熟悉藥品的藥理作用和作用機(jī)制、藥品的不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)、復(fù)方制劑的成分，藥品的劑量、規(guī)格、用法和特殊人群如兒童、老年人、孕婦等病人的用藥特點(diǎn)及劑量的換算，了解藥物的相互作用及藥學(xué)新知識(shí)。4、 配方人員對(duì)待病人及家屬的態(tài)度要和藹，做到文明用語(yǔ)，解釋要恰當(dāng)清楚，注意說(shuō)話方式；要有良好的職業(yè)修養(yǎng)，對(duì)不同對(duì)象要有合適的稱呼。5、 對(duì)一些“必要時(shí)用藥”的藥品要說(shuō)明在什么狀態(tài)下用藥以及必須間隔的時(shí)間；對(duì)特殊劑型的藥品如緩釋片、腸溶片發(fā)藥時(shí)要交待病人不能嚼碎或掰斷后服用；對(duì)于服用時(shí)間對(duì)藥品的療效影響很大的藥品，必須詳細(xì)說(shuō)明（如糖苷酶抑制劑阿卡波糖應(yīng)在進(jìn)餐中服用）；對(duì)貯存條件要求高的血液制品、生物制品要說(shuō)明具體的貯存條件。6、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是保證服務(wù)質(zhì)量的前提，藥房工作人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)，接受再教育，鼓勵(lì)發(fā)表專業(yè)論文，對(duì)在省級(jí)以上藥學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表論文的一切費(fèi)用由科室基金承擔(dān)。八、勞動(dòng)紀(jì)律1、 未經(jīng)允許脫崗及曠工者按院規(guī)定做下崗處理。2、 按時(shí)上班，不遲到不早退，任何時(shí)間不允許非工作人員進(jìn)入藥房。3、 工作時(shí)間不干私活，不大聲喧鬧，見(jiàn)到病人應(yīng)主動(dòng)上前招呼，調(diào)配處方時(shí)不得說(shuō)笑，不得中斷調(diào)配離開(kāi)另做他事。4、 各班分工要積極主動(dòng)完成，不相互推諉。5、 不能從收費(fèi)處準(zhǔn)確結(jié)帳，不允許下班。6、 換班或替班人員的安排必須向藥房小組長(zhǎng)請(qǐng)示同意后方可替換班。正在歇班或休息的人員在遇到特別情況如上級(jí)檢查、醫(yī)院特殊任務(wù)等需藥房調(diào)集上班時(shí)，必須無(wú)條件服從調(diào)遣。九、藥品儲(chǔ)存管理2、按照安全、方便、節(jié)約、合理。3適宜的恒溫庫(kù)。常溫庫(kù)在02103045%4、應(yīng)設(shè)置溫濕度條件20X.已冷庫(kù)溫度在75%之間。根據(jù)藥品儲(chǔ)存條量。5藥品施。6不得混垛。78、藥品存放應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。待【篇三：藥店管理制度(全)】藥品購(gòu)進(jìn)管理制度為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《合同法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格把好藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，確保依法購(gòu)進(jìn)并保證藥品質(zhì)量，特制定本制度。采購(gòu)員應(yīng)經(jīng)專業(yè)知識(shí)及有關(guān)藥品法律、法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)“進(jìn)貨質(zhì)量管理程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，確保藥品購(gòu)進(jìn)的合法性。在采購(gòu)藥品時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，對(duì)供貨方的法定資格、履約能力、質(zhì)量信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)，并建立合格供貨方檔案；審核所購(gòu)入藥品的合法性和質(zhì)量可靠性，并建立所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案；③對(duì)與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷(xiāo)售人員，進(jìn)行合法資格的驗(yàn)證，并做好記錄。采購(gòu)藥品應(yīng)簽訂采購(gòu)合同，明確質(zhì)量條款。采購(gòu)合同如果不是以書(shū)面形式確立的，購(gòu)銷(xiāo)雙方應(yīng)提前簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議。購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)開(kāi)具合法票據(jù)，做到票、帳、物相符，票據(jù)和憑證應(yīng)按規(guī)定保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于兩年。購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)按規(guī)定建立完整的購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄注明藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期等項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)首營(yíng)企業(yè)應(yīng)確認(rèn)其合法資格，并做好記錄。購(gòu)進(jìn)首營(yíng)品種應(yīng)進(jìn)行藥品質(zhì)量審核，審核合格后方可購(gòu)進(jìn)。購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。采購(gòu)員應(yīng)及時(shí)了解藥品的庫(kù)存結(jié)構(gòu)和營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售情況，合理制定藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，在保證滿足銷(xiāo)售需求的前提下，避免藥品因積壓、過(guò)期失效或滯銷(xiāo)造成的損失。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同采購(gòu)員按年度定期對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度為確保購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量，把好藥品的入庫(kù)質(zhì)量關(guān)，根據(jù)《藥品管

理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)，特制定本制度。藥品質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)由質(zhì)量驗(yàn)收人員負(fù)責(zé)，質(zhì)量驗(yàn)收員應(yīng)具有高中以上學(xué)歷，并經(jīng)崗位培訓(xùn)和地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)考試合格，取得崗位合格證書(shū)后方可上崗。驗(yàn)收員應(yīng)根據(jù)合法票據(jù)，對(duì)到貨藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收藥品應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行，在劃定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收。—般藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收完畢，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后1小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢。貴重藥品應(yīng)由雙人進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)證明文件進(jìn)行逐一檢查：①藥品包裝的標(biāo)簽和所附說(shuō)明書(shū)上應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址，有藥品的通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上還應(yīng)有藥品的成份、適應(yīng)癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及貯藏條件等；②驗(yàn)收整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；驗(yàn)收外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明。處方藥和非處方藥按分類(lèi)管理要求，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)：非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專有標(biāo)識(shí)；驗(yàn)收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，中藥飲片應(yīng)標(biāo)明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)注明藥品批準(zhǔn)文號(hào)；驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其內(nèi)外包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，其最小銷(xiāo)售單元應(yīng)有中文說(shuō)明書(shū)。進(jìn)口藥品應(yīng)憑《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》及《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》驗(yàn)收；進(jìn)口預(yù)防性生物制品、血液制品應(yīng)有《生物制品進(jìn)口批件》復(fù)印件；進(jìn)口藥材應(yīng)有《進(jìn)口藥材批件》復(fù)印件；驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有與首批到貨藥品同批號(hào)的藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。驗(yàn)收藥品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢查，驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)具有代表性。對(duì)驗(yàn)收抽取的整件藥品，驗(yàn)收完成后應(yīng)加貼明顯的驗(yàn)收抽樣標(biāo)記，進(jìn)行復(fù)原封箱。驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)檢查有效期，一般情況下有效期不足6個(gè)月的藥品不得入庫(kù)。對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品，應(yīng)填寫(xiě)藥品拒收?qǐng)?bào)告單，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核處理。應(yīng)做好“藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄”，記錄內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)目。驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期—年，但不得少于三年。驗(yàn)收合格的藥品，驗(yàn)收員應(yīng)在藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄單上簽字或蓋章，并注明驗(yàn)收結(jié)論。倉(cāng)庫(kù)保管員憑驗(yàn)收員簽字或蓋章的藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄單辦理入庫(kù)手續(xù)，對(duì)貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固或破損、標(biāo)志模糊或有其他問(wèn)題的藥品，應(yīng)予拒收并報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。藥品儲(chǔ)存管理制度為保證對(duì)藥品倉(cāng)庫(kù)實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的管理，正確、合理地儲(chǔ)存，保證藥品儲(chǔ)存質(zhì)量，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，特制定本制度。按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則，正確選擇倉(cāng)位，合理使用倉(cāng)容。應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)規(guī)模的需要，配備符合規(guī)定要求的底墊、貨架等儲(chǔ)存設(shè)施，配臵必要的庫(kù)房溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控設(shè)施；應(yīng)設(shè)臵溫濕度條件適宜的恒溫庫(kù)。陰涼庫(kù)溫度020。?冷庫(kù)(指冰箱)溫度在2—10?之間，各庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)控制在45%—75%之間。根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件要求，應(yīng)將藥品分別存放于常溫庫(kù)，陰涼庫(kù)，冷庫(kù)。對(duì)有特殊溫濕度儲(chǔ)存條件要求的藥品，應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的庫(kù)房溫濕度條件，保證藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量。按照藥品性能，對(duì)藥品應(yīng)實(shí)行分區(qū)、分類(lèi)儲(chǔ)存管