簡短的個人工作總結范本（6篇）

第15頁共15頁簡短的個?人工作總?結范本?將要過去?的___?_年，對?于每一位?工作者來?講，都有?著不同的?收獲。如?何將這一?年的收獲?寫成詳細?的工作總?結報告呢?？以下是?一份個人?年度工作?總結報告?的范文，?可供參考?。__?__年就?快結束，?回首年的?工作，有?碩果累累?的喜悅，?有與同事?協(xié)同攻關?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?，時光過?得飛快，?不知不覺?中，充滿?希望的年?就伴隨著?新年伊始?即將臨近??？梢哉f?，年是公?司推進行?業(yè)改革、?拓展市場?、持續(xù)發(fā)?展的關鍵?年?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結如?下：一?、虛心學?習，努力?工作，圓?滿完成任?務(一?)在__?__年里?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地完?成任務。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領?導和同事?的幫助指?導下，不?斷進步，?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。(二?)___?_年工程?維修主要?有：在衛(wèi)?生間后墻?貼瓷磚，?天花修補?，二棟宿?舍走廊護?欄及宿舍?陽臺護欄?的維修，?還有各類?大小維修?已達幾千?件之多！?(三)?愛崗敬業(yè)?、扎實工?作、不怕?困難、勇?挑重擔，?熱情服務?，在本職?崗位上發(fā)?揮出應有?的作用。?二、心?系本職工?作，認真?履行職責?，突出工?作重點，?落實管理?目標責任?制(一?)___?_年上半?年，公司?已制定了?完善的規(guī)?程及考勤?制度年下?半年，行?政部組織?召開了年?的工作安?排布置會?議年底實?行工作目?標完成情?況考評，?將考評結?果列入各?部門管理?人員的年?終績效。?在工作目?標落實過?程中宿舍?管理完善?工作制度?，有力地?促進了管?理水平的?整體提升?。(二?)對清潔?工每周不?定期檢查?評分，對?好的獎勵?，差的處?罰。(?三)做好?固定資產(chǎn)?管理工作?要求負責?宿舍固定?資產(chǎn)管理?，對固定?資產(chǎn)的監(jiān)?督、管理?、維修和?使用維護?。(四?)加強組?織領導，?切實落實?消防工作?責任制，?為全面_?___“?預防為主?、防消結?合”的方?針，公司?消防安全?工作在上?級領導下?，建立了?消防安全?檢查制度?，從而推?動消防安?全各項工?作有效的?開展。?三、主要?經(jīng)驗和收?獲在安?防工作這?兩年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務，才能?更好適應?工作崗位?。(二?)只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?。(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真統(tǒng)計?盤點，才?能履行好?用品的申?購與領用?。(四?)只有樹?立服務意?識，加強?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?(五)?要加強與?員工的交?流，要與?員工做好?溝通，解?決員工工?作上的情?緒問題，?要與員工?進行思想?交流。?四、加強?檢查，及?時整改，?在工作中?正確認識?自己(?一)開展?常規(guī)檢查?。把安全?教育工作?作為重點?檢查內(nèi)容?之一。冬?季公司對?電線和宿?舍區(qū)進行?防火安全?檢查。?(二)經(jīng)?過這樣緊?張有序的?一年，我?感覺自己?工作技能?上了一個?新臺階，?做每一項?工作都有?了明確的?計劃和步?驟，行動?有了方向?，工作有?了目標，?心中真正?有了底！?基本做到?了忙而不?亂，緊而?不散，條?理清楚，?事事分明?，從根本?上擺脫了?剛參加工?作時只顧?埋頭苦干?，不知總?結經(jīng)驗的?現(xiàn)象。就?這樣，我?從無限繁?忙中走進?這一年，?又從無限?輕松中走?出這一年?，還有，?在工作的?同時，我?還明白了?為人處事?的道理，?也明白了?，一個良?好的心態(tài)?、一份對?工作的熱?誠及其相?形之下的?責任心是?如何重要?(三)?總結下來?：在這一?年的工作?中接觸到?了許多新?事物、產(chǎn)?生了許多?新問題，?也學習到?了許多新?知識、新?經(jīng)驗，使?自己在思?想認識和?工作能力?上有了新?的提高和?進一步的?完善。在?日常的工?作中，我?時刻要求?自己從實?際出發(fā)，?堅持高標?準、嚴要?求，力求?做到業(yè)務?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?五、要定?期召開工?作會議?兼聽下面?員工的意?見，敢于?薦舉賢才?，總結工?作成績與?問題，及?時采取對?策！六?、存在的?不足總?的來看，?還存在不?足的地方?，還存在?一些亟待?我們解決?的問題，?主要表現(xiàn)?在以下幾?個方面：?1、對?新的東西?學習不夠?，工作上?往往憑經(jīng)?驗辦事，?憑以往的?工作套路?處理問題?，表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、本部?有個別員?工，驕傲?情緒較高?，工作上?我行我素?，自已為?是，公司?的制度公?開不遵守?，在同事?之間挑撥?是非，嘲?諷，冷語?，這些情?況不利于?同事之間?的團結，?要從思想?上加以教?育或處罰?，為企業(yè)?創(chuàng)造良好?的工作環(huán)?境和形象?。3、?宿舍偷盜?事件的發(fā)?生，雖然?我們做了?不少工作?，門窗加?固，與其?公司及員?工宣傳提?高自我防?范意識，?但這還不?能解決根?本問題，?后來引起?上級領導?的重視，?現(xiàn)在工業(yè)?園已安裝?了高清視?頻監(jiān)控系?統(tǒng)，這樣?就能更?好的預防?被盜事件?的發(fā)生。?七、下?步的打算?針對年?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個?方面：?(一)積?極搞好與?員工的協(xié)?調(diào)，進一?步理順關?系；(?二)加強?管理知識?的學習提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益；?(三)?加強基礎?工作建設?，強化管?理的創(chuàng)新?實踐，促?進管理水?平的提升?。在今?后的工作?中要不斷?創(chuàng)新，及?時與員工?進行溝通?，向廣大?員工宣傳?公司管理?的相關規(guī)?定，提高?員工們的?安全意識?，同時在?安全管理?方面要嚴?格要求自?己，為廣?大公司員?工做好模?范帶頭作?用。簡?短的個人?工作總結?范本（二?）__?__年_?___月?我有幸加?入了尤溪?縣地方稅?局的工作?，不知不?覺中已經(jīng)?參加了一?年的地稅?工作，并?且在各級?領導的的?正確指導?和關心幫?助下，已?經(jīng)順利地?完成了期?間的稅管?員工作。?回顧這?一年的工?作，學習?和生活，?我有取得?成績的喜?悅，也有?經(jīng)驗教訓?的反思，?但更多的?是切身感?受到了組?織溫暖，?得到了同?志們的無?私幫助。?下面我將?這一年的?工作和生?活進行如?下總結。?一、思?想政治上?，深入學?習了積極?參與各項?地稅文化?建設，勤?奮好學、?努力創(chuàng)新?、愛崗敬?業(yè)、公正?執(zhí)法、誠?信服務、?廉潔奉公?，保障納?稅服務質(zhì)?量、維護?地稅形象?，圍繞“?聚財為國?、執(zhí)法為?民”的核?心價值觀?，結合實?際工作，?樹立了正?確的地稅?觀。二?、業(yè)務上?樹立終身?學習的理?念，刻苦?學習，不?斷積累，?提高素質(zhì)?。早在初?任培訓中?我就比較?注重努力?學習各方?面和業(yè)務?相關的知?識，盡可?能地提高?自身業(yè)務?素質(zhì)，爭?取將來在?工作崗位?上的主動?性。后來?在現(xiàn)實的?工作生活?中，我積?極參與縣?局安排的?各項培訓?和學習，?如對新征?管法及其?實施細則?、新企業(yè)?所得稅申?報表的填?寫、個人?所得稅自?行申報的?學習以及?兩次三員?考試的培?訓，以充?實自己的?業(yè)務知識?，豐富自?己的專業(yè)?技能;在?工作之余?，我還盡?量多地豐?富和稅收?業(yè)務相關?的邊緣知?識，如經(jīng)?濟理論的?學習，會?計知識的?學習，電?腦實際操?作的學習?等，都為?我的納稅?服務工作?提供了強?大而有力?的支撐。?三、工?作中，我?兢兢業(yè)業(yè)?，盡職盡?責，具有?強烈的工?作責任心?和工作熱?情，以正?確的態(tài)度?對待各項?工作任務?，理論聯(lián)?系實際地?做好本職?工作、完?成任務。?首先，我?對管轄區(qū)?內(nèi)的納稅?人進行了?全方面的?掌握：整?理檔案，?清理垃圾?數(shù)據(jù)，走?訪納稅戶?，落實新?稅務登記?證的換證?、辦證工?作，收集?納稅人各?種相關資?料，建立?較完善的?戶籍式檔?案，分地?段、分行?業(yè)動靜結?合地進行?管理。其?次，為納?稅人提供?了納稅咨?詢、輔導?并積極宣?傳稅收政?策，提高?納稅意識?。如告知?納稅人各?種相關稅?收事項的?規(guī)范流程?，以正確?納稅人的?納稅行為?，特別是?個人所得?稅的自行?申報;依?照國家相?關政策的?精神，向?廣大納稅?人宣傳社?會保險的?重要性和?必要性，?鼓勵企業(yè)?和個體納?稅人積極?參保;宣?傳新的土?地使用稅?暫行條例?，特別是?原免征的?納稅人，?有針對性?地___?_政策的?執(zhí)行情況?等。第?三，確保?稅收收入?，在日常?工作中我?嚴格按照?征管法及?其實施細?則的要求?對未按時?申報、繳?納稅款的?納稅人進?行及時的?催報催繳?通知，并?依照規(guī)范?流程采取?相關的行?政處罰;?____?年初，積?極參與了?所得稅匯?算工作，?對企業(yè)進?行納稅輔?導，保證?各項稅收?收入及時?足額入庫?。四、?日常生活?中，時時?刻刻以自?己是國家?公務員為?戒，律己?清廉，如?履薄冰。?為了預防?職業(yè)犯罪?，我把注?意力成功?地轉移到?了文化知?識的學習?上，并且?我的《將?稅收理想?化》獲得?了三明市?地方稅務?局___?_年度文?學類作品?三等獎。?在一年?的工作中?雖然說我?取得了一?定的成績?，但也存?在許多的?不足：一?是學習不?夠，對稅?收規(guī)定還?不能夠全?面掌握，?對問題的?研究還不?夠深入;?二是工作?中依靠書?本太多，?有時過于?死板，鉆?牛角尖。?針對這些?問題在今?后的工作?、學習生?活中我會?注重學習?的廣度和?細度，爭?取掌握各?項規(guī)定，?認真研究?;逐步以?實際工作?為主，靈?活機動地?發(fā)揮工作?的能動性?。感謝?一年以來?，各級領?導和同事?們對我的?關心和幫?助，相信?通過不斷?的努力，?在未來的?日子中，?我一定能?夠牢牢樹?立自己的?地稅觀，?具備良好?的地稅素?質(zhì)，成為?一位優(yōu)秀?的地稅稅?收管理員?。簡短?的個人工?作總結范?本（三）?___?_年已經(jīng)?過去，回?首一年來?的工作，?感慨頗深?，時光如?梭，不知?不覺中來?公司工作?已一年有?余了。在?我看來，?這是短暫?而又漫長?的一年。?短暫的是?我還沒來?得及掌握?更多的工?作技巧與?專業(yè)知識?，時光就?已流逝；?漫長的是?要成為一?名優(yōu)秀的?客服人員?，今后的?路還很漫?長。很?多人不了?解客服工?作，認為?它很簡單?、單調(diào)、?甚至無聊?，不過是?接下電話?、做下記?錄、沒事?時上上網(wǎng)?罷了；其?實不然，?要做一名?合格、稱?職的客服?人員，需?具備相當?的專業(yè)知?識，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺?性和工作?責任心，?否則工作?上就會出?現(xiàn)許多失?誤、失職?。客服人?員不僅要?接待顧客?的各類物?流進展、?咨詢、投?訴和建議?，更要及?時地對各?部門的工?作進行跟?進，對顧?客進行回?訪。為提?高工作效?率，還要?負責各項?資料的統(tǒng)?計、存檔?，使各種?信息儲存?更完整，?查找更方?便，保持?原始資料?的完整性?，同時使?各項工作?均按標準?進行。?下面是我?____?年一年來?的主要工?作總結：?1、按?照要求，?對顧客的?檔案資料?進行歸檔?管理，發(fā)?生更改及?時做好跟?蹤并更新?。2、?對顧客的?咨詢及時?進行回復?，并記錄?在物流信?息登記表?上。3?、對于顧?客反映的?問題進行?分類，聯(lián)?系快遞師?傅，進行?跟蹤及反?饋。4?、接受各?方面信息?，在做好?記錄的同?時通知相?關部門和?人員進行?處理，并?對此過程?進行跟蹤?，完成后?進行回訪?。5、?資料錄入?和文檔編?排工作。?對公司的?快遞發(fā)出?情況認真?做好錄入?及編排打?印，根據(jù)?各部門的?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。6?、新舊表?單的更換?及投入使?用。7?、完成上?級領導交?辦的其它?工作任務?。在完?成上述工?作的過程?中，我學?到了很多?，也成長?了不少。?工作中的?磨礪塑造?了我的性?格，提升?了自身的?心理素質(zhì)??？头?作總結與?計劃。對?于我這個?剛剛步入?社會，工?作經(jīng)驗還?不夠豐富?的人而言?，工作中?難免會遇?到各種各?樣的阻礙?和困難，?幸運的是?在公司領?導和同事?們的大力?幫助下，?讓我在遇?到困難時?敢于能夠?去面對，?敢于接受?挑戰(zhàn)，性?格也逐步?沉淀下來?。在我深?刻體會到?職業(yè)精神?和微笑服?務的真正?含義。所?謂職業(yè)精?神就是當?你在工作?崗位時，?無論你之?前有多辛?苦，都應?把工作做?到位，盡?到自己的?工作職責?。所謂微?笑服務就?是當你面?對客戶時?，無論你?高興與否?，煩惱與?否，都應?以工作為?重，急客?戶所急，?始終保持?微笑，因?為我代表?的不單是?我個人的?形象，更?是公司的?形象。?簡短的個?人工作總?結范本（?四）來?到職業(yè)高?中工作已?有一段日?子了，現(xiàn)?將這一段?時間的教?學工作總?結如下，?以便今后?更好地開?展工作，?彌補不足?，精益求?精。下面?作工作總?結如下：?一、課?堂教學：?堅持以?審美教育?為核心，?注重培養(yǎng)?學生對音?樂的興趣?、愛好及?情感。努?力做到通?過音樂教?育陶冶情?操、啟迪?智慧、激?發(fā)學生對?美的愛好?與追求。?注重以學?生為主體?，讓學生?在愉快的?音樂實踐?活動(聽?、看、唱?，討論、?聯(lián)想、想?象及律動?)中，主?動地去發(fā)?現(xiàn)、去探?究，去感?受音樂、?理解音樂?、表現(xiàn)音?樂，并在?一定基礎?上創(chuàng)造音?樂。高中?的音樂欣?賞課還加?入了一項?讓學生自?己介紹音?樂，表達?自己藝術?見解的實?踐活動，?這也使學?生的能力?得到了鍛?煉。不?足之處是?側重了情?感、興趣?的培養(yǎng)，?稍微忽略?了高一學?生樂理知?識的傳授?。畢竟三?者是相互?作用、相?互促進的?。掌握了?樂理知識?才能更深?層次地感?受、理解?音樂。?二、課堂?管理：?為了使學?生能輕松?、愉快地?上音樂課?，多用鼓?勵的方式?使學生表?現(xiàn)出良好?的品質(zhì)。?努力做到?用好的設?計抓住學?生的注意?力。對于?破壞課堂?秩序的行?為也進行?了善意的?批評與糾?正。不?足：對于?學生的一?些擾亂課?堂的行為?批評力度?不夠?？?以為學生?不是惡?意，只是?不成熟的?表現(xiàn)。所?以給他們?的環(huán)境較?為寬松。?致使他們?不能真正?認識到自?己的錯誤?而有恃無?恐。因此?，今后應?特別注意?賞罰分明?、把握尺?度。特別?是對于坐?在沒有桌?子、講臺?的教室中?的一群群?倍有優(yōu)越?感的中學?生。還有?，幽默力?量運用不?夠。三?、課外活?動：為?了更好地?培養(yǎng)學生?對音樂的?興趣，按?學校的計?劃，應在?職業(yè)高中?組建了合?唱隊和器?樂隊。合?唱隊的隊?員基本上?是自愿報?名參加的?。設計每?周周一、?周三的課?外活動時?間訓練。?器樂隊的?隊員則是?要求由具?備器樂演?奏基礎的?學生組成?。每兩周?的周末排?練。在?這個學期?里：預定?舉辦第一?期元旦音?樂會;組?織學生參?加了我校?的聯(lián)歡會?演出。?不足：沒?能實現(xiàn)在?高一組建?管興趣小?組的計劃?。學習器?樂音樂是?一種很好?的藝術實?踐。對于?音樂課少?、學習緊?張的高中?生來說，?學習演奏?一些樂器?對他們的?學習和生?活是大有?裨益的。?我經(jīng)常?利用休息?時間去收?集各種音?樂文化資?料，以便?讓學生能?多聽、多?看、多接?觸優(yōu)秀的?作品，從?而增長見?識，并獲?得更多美?的感悟。?要是條件?允許的話?，還可以?讓學生適?當?shù)亟佑|?一下電腦?音樂。此?外，我還?很注意自?身的學習?。如：參?加市里的?音樂教研?活動;練?習專業(yè)技?能;閱讀?一些音樂?、教育、?文化等方?面的報刊?、雜志;?上___?_網(wǎng)里上?的教育工?作站與各?地的中小?學教師進?行交流。?但做得非?常不足的?是聽課太?少，使我?失掉了很?多直接學?習的機會?。簡短?的個人工?作總結范?本（五）?時光轉?瞬即逝，?不知不覺?來到公司?已經(jīng)大半?年，回顧?過去工作?中的點點?滴滴，才?發(fā)現(xiàn)自己?真的收益?良多，作?為公司的?一名售后?客服，我?也深知自?己所肩負?的責任。?售后服務?工作作為?產(chǎn)品售出?后的一種?服務，而?這種服務?關系到公?司的產(chǎn)品?后續(xù)的維?護和改進?，也是增?強與客戶?之間交流?的一個重?要平臺。?售后服務?的優(yōu)劣，?直接關系?到公司的?形象和根?本利益，?也間接的?影響銷售?的業(yè)績。?特將今年?的工作總?結如下：?一、塑?造店鋪良?好形象?顧客進入?店鋪第一?個接觸的?人是客服?，客服的?一言一行?都代表著?公司的形?象，客服?是顧客拿?來評論這?個店鋪的?第一要素?。作為售?后客服，?我們要本?著為顧客?解決問題?的心理來?對待，不?要把自己?的情緒帶?到工作中?，遇到無?理的顧客?要包容，?也不要與?顧客發(fā)生?沖突，要?把顧客當?朋友一樣?對待，而?不是工作?對象。作?為網(wǎng)店客?服我們多?數(shù)時間是?在用__?__文字?與顧客交?流，面對?電腦顧客?也看不到?我們的表?情，在與?顧客交流?的時候我?們一定要?保持良好?的態(tài)度，?言辭要委?婉，多用?禮貌用語?和生動的?語句，搭?配一些動?態(tài)詼諧的?圖片，這?樣可能帶?給顧客的?就是另外?一種體驗?了。二?、學會換?位思考?當顧客來?聯(lián)系售后?時，可能?是因為收?到商品不?合適，商?品出現(xiàn)質(zhì)?量問題等?因素需要?退貨或者?換貨，當?我們在為?顧客處理?問題時，?我們要思?考如何更?好的為顧?客解決問?題，或者?將心比心?，當我們?自己遭遇?到類似顧?客這樣的?情況時我?們希望得?到怎樣的?處理結果?，然后在?有效的去?實施。售?后工作也?是鍛煉我?們心理素?質(zhì)的一個?良好平臺?，我們每?天會遭遇?各種各樣?的顧客，?其中不乏?有無理取?鬧的，對?待顧客時?我們要持?一顆平常?心，認真?回答顧客?的問題。?遇到顧客?不懂的，?我們則需?要更多的?耐心去服?務，我們?應該耐心?傾聽顧客?的意見，?讓顧客感?受到我們?很重視她?的看法并?且我們在?努力滿足?她的要求?，讓顧客?有一個良?好的購物?體驗，以?帶來更多?潛在的成?交機會。?三、熟?悉公司產(chǎn)?品和產(chǎn)品?相關知識?公司作?為一個從?事服裝銷?售的企業(yè)?，產(chǎn)品的?更新?lián)Q代?是非?？?的，作為?公司客服?，熟悉自?己的產(chǎn)品?是最基本?的要求，?當有顧客?問到產(chǎn)品?的一些情?況，我們?也能及時?回復顧客?。對于產(chǎn)?品的了解?也并不能?局限于產(chǎn)?品本身，?關于產(chǎn)品?的相關搭?配，也是?我們都要?了解的。?公司幾乎?每周都有?定期的新?款培訓，?對此培訓?我也是比?較熱衷的?，新款培?訓可以讓?我們結合?實物和網(wǎng)?頁產(chǎn)品介?紹對產(chǎn)品?有更深層?次的了解?，在處理?售后時我?們也能熟?知自己產(chǎn)?品的優(yōu)劣?勢，進而?更好的為?顧客解決?問題。?四、有效?的完成本?職工作?____?是我們與?顧客溝通?的工具之?一，在_?___上?與顧客溝?通時我們?要注意回?復速度，?只有及時?回復才能?讓顧客第?一時間感?受到我們?的熱情，?為此我們?設置了各?類快捷短?語。在保?證回復速?度的基礎?上，我們?也要注意?溝通技巧?，熱情的?態(tài)度往往?是決定成?功的一半?。通過電?話聯(lián)系處?理顧客的?退換貨也?是我們的?職責之一?，在電話?聯(lián)系時我?們也要注?意最基本?的電話禮?儀。簡?短的個人?工作總結?范本（六?）時間?過得很快?，轉眼間?都快一年?過去了。?首先，要?感謝我的?師傅、還?有各位領?導對我的?幫助和支?持。在這