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第7頁共7頁服裝廠員?工年終工?作總結(jié)范?文在服?飾上班到?現(xiàn)在為止?已經(jīng)整一?個季度了?。這個星?期里的每?一天都處?于一種緊?張忙碌的?學(xué)習(xí)狀態(tài)?之中。通?過學(xué)習(xí),?我深深感?到水晶的?博大深厚?,深深發(fā)?現(xiàn)需要學(xué)?習(xí)的知識?太多太多?。來水晶?后我被分?在鞋區(qū),?通過幾天?的學(xué)習(xí),?我想從以?下幾個方?面來匯報?我的學(xué)習(xí)?情況和思?想狀況。?1.現(xiàn)?場工作方?面來到?鞋區(qū),首?先在現(xiàn)場?站柜學(xué)習(xí)?,了解鞋?子的分類?,質(zhì)量,?價位,產(chǎn)?地以及鞋?子的銷售?技巧,從?而彌補對?所在區(qū)域?物品的不?了解。其?次,在每?天的例行?工作中,?督促柜組?衛(wèi)生,疏?通消防通?道,監(jiān)督?導(dǎo)購穿工?服,戴工?卡,留意?標價簽的?整齊擺放?,正確書?寫,檢查?銷售小票?,磁扣的?打定,錄?入單的填?寫,做到?最好的預(yù)?防工作。?最后,根?據(jù)實際情?況,分析?各柜組的?不足之處?,讓各個?柜組的各?項工作都?能得到更?好的改進?。這些?現(xiàn)場工作?看似都是?一些繁瑣?的不值一?提的小事?,但是銷?售無小事?,服務(wù)無?小事,無?數(shù)個小事?堆積起來?就是大事?了。有本?書寫得好?:細節(jié)決?定成敗。?只有關(guān)注?細節(jié),關(guān)?注日常小?事,才能?保持一個?良好的銷?售環(huán)境,?才能保證?一個服務(wù)?的良好進?行,才能?保證銷售?到更好業(yè)?績。2?.業(yè)務(wù)熟?悉方面?這幾天在?業(yè)務(wù)方面?也學(xué)了很?多,從錄?入單的正?確錄入,?標簽的正?確填寫,?導(dǎo)購員規(guī)?章制度等?簡單的業(yè)?務(wù)到跟重?貨制度,?售后服務(wù)?標準,商?品質(zhì)量三?包的實施?細則等高?難度業(yè)務(wù)?。但我個?人認為,?學(xué)得雖然?不少,但?真正能用?得到的并?不是很多?,因為所?有的事情?都是看人?看事看情?況而定,?要做到真?正服務(wù)于?顧客,服?務(wù)于供貨?商,并不?僅僅是靠?背會制度?就能辦到?的。這就?需要我們?從實踐中?去學(xué)習(xí)制?度,去體?會水晶理?念,去處?理所遇到?的事情,?需要我們?不間斷的?學(xué)習(xí),提?高自身的?素質(zhì),才?能成為一?名合格的?水晶管理?人員。?3.工作?中的心得?與體會?在水晶工?作的這幾?天,因為?鞋區(qū)是商?場所有區(qū)?域里售后?最多的區(qū)?域,所以?除了現(xiàn)場?工作和業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?外,看到?最多的就?是處理售?后。而這?些售后的?處理又讓?我不止一?次的感嘆?:顧客在?水晶就絕?對是__?__!所?有的售后?服務(wù)都是?以顧客為?中心,站?在顧客的?立場上去?理解顧客?,去處理?問題,盡?量的讓顧?客滿意。?由于水晶?的售后服?務(wù)好,也?就同時給?那些蠻不?講理的顧?客帶來了?機會,強?詞奪理,?但我們的?售后人員?并不與其?強爭,而?是溫和的?給他們講?解三包的?規(guī)定范圍?,用自己?的態(tài)度和?服務(wù)去感?動這些難?纏的__?__。?我作為一?個新的管?理人員,?我一定要?取其精華?,努力學(xué)?習(xí),真正?領(lǐng)會企業(yè)?服務(wù)理念?,并在日?常工作細?節(jié)上認真?對待,爭?取成為一?名優(yōu)秀的?管理人員?,還希望?各位前輩?和領(lǐng)導(dǎo)能?給予更多?的指導(dǎo)。?第一,?我時刻記??。喊衙?一位顧客?都看作是?自己的親?人,這種?感覺會讓?顧客對我?們有一種?親切感,?拉近我們?和顧客的?距離。然?后我在為?顧客熱情?的介紹我?們的每一?款產(chǎn)品。?我的感覺?是我不是?在為顧客?推銷產(chǎn)品?,而是在?為我的親?人們選擇?適合他們?的每一款?。第二?,堅持每?天都要學(xué)?習(xí),遵循?“活到老?、學(xué)到老?”的原則?。通過學(xué)?習(xí),能逐?步增強我?的自信心?,今年我?就取得了?銷售第一?名的好成?績。但?離我心中?的目標還?差一些,?我爭取做?到超出公?司規(guī)定目?標。融入?了公司這?個大團體?,每個人?都是盡職?盡責(zé)的。?在努力的?同時,我?們要有一?些經(jīng)驗,?尤其成功?的、比較?好的例子?多交流,?對我們的?業(yè)績會大?有幫助。?以下是我?的銷售工?作總結(jié):?第一,?接待顧客?時要不厭?其煩,不?到最后關(guān)?頭我們決?不放棄。?即使顧客?試了很多?條,我們?還是要耐?心招待。?只要他們?想試,我?們就多鼓?勵。第?二,當(dāng)顧?客要我們?做參謀的?時候我們?要當(dāng)成自?己的朋友?,幫其選?購適合的?商品,而?不是他想?要的。這?樣,顧客?穿著舒適?得體,會?帶其親友?一起來。?第三,?看顧客眼?色,幫其?選擇,在?適當(dāng)時機?推薦,鼓?動顧客試?穿衣服,?我們成功?率會提高?一倍。?第四,看?年齡、身?材、膚色?,來幫顧?客選試褲?子。今?年我在這?一方面做?地不好,?被人敷衍?的感受實?在不好受?,從現(xiàn)在?開始要多?長一個心?眼,俗話?說:口說?無憑,什?么事情都?要確認才?行。對?于新客戶?,一定要?完全按照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?獲得新客?戶對我們?的信任和?支持。?堅持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平,事?物都是在?時刻變化?的,我需?要不斷補?充新的知?識來充實?自己。堅?持多出去?走走,保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流,真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?以上是?我今年的?服裝銷售?工作總結(jié)?,不足之?處還請領(lǐng)?導(dǎo)多多指?點和批評?。服裝?廠員工年?終工作總?結(jié)范文(?二)時?間如箭一?樣地飛逝?著?;?顧到公司?將近半年?來,總在?不知不覺?中度過。?我自己在?工作中也?是受益匪?淺,現(xiàn)將?上半年工?作情況作?出如下總?結(jié):首先?,就我個?人而言。?我很感謝?公司可以?給我一個?學(xué)習(xí)與進?步的舞臺?,感謝你?們對我的?關(guān)照!半?年來,我?或多或少?的學(xué)習(xí)了?一些產(chǎn)品?知識,目?前我所學(xué)?到的也只?是微不足?道的,并?且還存在?著很多自?身的一些?問題和不?足。主要?表現(xiàn)在:?第一,?對我而言?,畢業(yè)剛?滿一年,?涉及面料?方面的工?作也是一?個新的崗?位,許多?工作都需?要邊干邊?摸索,導(dǎo)?致工作起?來不是游?刃有余,?工作效率?有待進一?步提高.?第二,?自己各方?面的工作?能力也不?是很理想?,都需要?進行很好?的加強。?其次,就?公司整體?狀況而言?。由于今?年的市場?行情不斷?變化,導(dǎo)?致公司上?半年的業(yè)?績不是很?理想,這?也直接關(guān)?系到我們?的工作態(tài)?度,所以?工作上不?是很忙碌?,見不到?一丁點的?效率,總?覺得工作?情緒有些?壓抑!時?常反省自?己,總想?去多做些?什么能否?對提升業(yè)?績有所幫?助,不過?心里老是?有些顧忌?,感覺自?己還不夠?成熟,總?懷疑自己?這個時候?還不適合?去做業(yè)務(wù)?方面,只?是想多些?時間讓自?己成長起?來,提高?自身各方?面的知識?與素養(yǎng),?那樣我會?更有把握?的去做出?決定!?最后,眾?觀上述問?題,在未?來更長的?工作生涯?中,我會?更加嚴格?要求自己?,踏實地?做好每一?件事。我?熱衷于這?個行業(yè),?做著自己?感興趣的?紡織服裝?業(yè),充滿?著熱情,?也很有行?動力,心?中更是充?滿了理想?。目前,?可能還未?完全的涉?及服裝領(lǐng)?域當(dāng)中,?我相信在?不久的將?來,再加?上公司也?有這方面?發(fā)展的計?劃,一定?可以盡早?的實現(xiàn)!?我更加希?望,公司?可以給我?信心與勇?氣,讓我?可以更自?信的去發(fā)?揮并創(chuàng)造?更多的成?就!我深?信,只要?交待安排?給我的事?,我會盡?心盡責(zé)的?去完成!?我會不斷?加強學(xué)習(xí)?,拓寬知?識面,努?力學(xué)習(xí)產(chǎn)?品專業(yè)知?識和一些?工作常識?;本著實?事求是的?做事原則?,繼續(xù)發(fā)?揚優(yōu)點,?改善缺點?;團結(jié)一?致,勤奮?工作,共?同進步,?維護公司?利益,積?極為公司?創(chuàng)造更高?的價值,?力爭取得?更大的工?作成績!?以上我主?要闡述了?三點,將?半年來的?工作總結(jié)?和對未來?的努力方?向,做了?一個很深?刻的報告?。由于工?作方面經(jīng)?驗不足,?更是心有?余而力不?足,收獲?的不是很?理想。?總之,我?深感自己?需要學(xué)習(xí)?和提升的?地方還很?多。在接?下來的工?作中我更?加沒有理?由懈怠。?我會不斷?積累經(jīng)驗?和教訓(xùn),?盡快提高?自己。未?來還要不?斷的努力?加油!?服裝廠員?工年終工?作總結(jié)范?文(三)?回顧過?去的一年?,我和各?位員工一?起在自己?的工作崗?位上付出?了很大的?努力。服?裝行業(yè)每?年開年都?面臨著人?員招聘及?人員流失?等問題。?我在董事?長的安排?下積極配?合綜合辦?,生產(chǎn)車?間進行人?員招聘,?做員工的?思想穩(wěn)定?工作,同?時還協(xié)助?綜合辦解?決勞資糾?紛工作,?為公司領(lǐng)?導(dǎo)分憂解?難。上半?年雖然做?了大量的?工作,人?員仍流失?了一部分?,由于人?員流失,?縫紉車間?缺少技術(shù)?輔導(dǎo)員,?我主動承?擔(dān)了此項?工作,并?積極配合?縫紉車間?進行技術(shù)?輔導(dǎo)及產(chǎn)?品檢驗入?庫工作。?12我們?企業(yè)一直?以來是以?民族服裝?旗袍,禮?服,中老?年女裝,?棉衣為主?。今年?____?月在楊總?的思路引?導(dǎo)下,我?積極配合?開發(fā)了中?老年羽絨?服,從羽?絨服制版?,打樣的?技術(shù)性輔?導(dǎo),工藝?的指導(dǎo)到?生產(chǎn)配置?的機械,?我都投入?了大量的?精力,包?括羽絨,?拉鏈,欽?扣等輔料?的購置都?親力親為?,多打聽?多比較,?力求以最?好的質(zhì)量?,最優(yōu)的?價格進輔?料。對所?進原輔料?質(zhì)量層層?把關(guān)。順?利地使羽?絨服開發(fā)?成功,并?取得了可?喜的成績?。一年的?工作就這?樣結(jié)束了?,在的工?作中我做?到了盡心?盡職,沒?有出現(xiàn)過?重大失誤?,的工作?盡管取得?了一定的?成績,但?是還有許
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