物業(yè)年終工作總結(jié)2023年（二篇）

第6頁共6頁物業(yè)年終?工作總結(jié)?2023?年自_?___年?進入__?__物業(yè)?公司工作?以來，我?們一直都?是認真工?作，努力?學習，積?極思考。?伴隨著_?___物?業(yè)公司管?理團隊的?不斷壯大?，做為我?們個人也?在不斷成?長和升級?。我所主?管的工程?部作為公?司的后勤?保障部門?非常重要?，前期物?業(yè)介入的?每一個細?節(jié)，每一?項系統(tǒng)工?程都決定?著小區(qū)建?成后的運?行成本。?所以，我?們在實際?工作中，?時時以物?業(yè)公司的?利益出發(fā)?，從源頭?把握好成?本關(guān)。?此外，火?車跑的快?還靠車頭?帶，由于?剛來__?__，無?論從工作?能力，還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?們都得到?了公司領(lǐng)?導正確引?導和幫助?，在公司?的關(guān)懷下?，多次外?出進行專?業(yè)知識的?培訓(《?物業(yè)管理?》與《電?梯管理》?)，多次?到其他小?區(qū)(__?__)參?觀學習，?使我們的?工作能力?提高很快?。從而，?對我們的?發(fā)展打下?了良好的?基礎(chǔ)。在?這一年的?時間里，?工程部主?要工作表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：一、?物業(yè)公司?辦公室的?裝修協(xié)?助圖紙設(shè)?計、材料?采購、設(shè)?施跟進(?水電、有?線、煤氣?)、設(shè)備?維護(空?調(diào))等。?辦公室由?____?裝飾公司?施工，在?____?月份的時?候搬進新?居辦公，?使物業(yè)公?司辦公走?向正規(guī)化?。二、?業(yè)主房屋?裝修審批?、監(jiān)督檢?查以及違?章處理與?驗收業(yè)?主室內(nèi)裝?修圖紙會?審包含墻?體拆除、?水管移位?、地面鋪?貼材料、?給水管試?壓與衛(wèi)生?間閉水試?驗、挑窗?滲水、工?程遺留問?題等;給?施工單位?或業(yè)主頒?發(fā)施工許?可證、室?內(nèi)裝修注?意事項、?水管走向?平面示意?圖等。監(jiān)?督檢查重?點在于外?墻違章打?孔、違規(guī)?拆墻、衛(wèi)?生間防水?層破壞、?屋面躍層?違章作業(yè)?(天溝另?作它用、?土坯過高?、栽樹過?大過高、?違規(guī)設(shè)立?景點等)?、外墻設(shè)?立雨篷、?晾衣架、?花盆臺等?。耐心的?向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝?修應(yīng)注意?的事項，?對那些違?反裝修管?理協(xié)議的?業(yè)主和裝?修公司，?發(fā)現(xiàn)一處?，整改一?處，情節(jié)?特別嚴重?的扣除違?約金(_?___家?左右)。?三、業(yè)?主室內(nèi)工?程建設(shè)遺?留問題處?理工程?建設(shè)遺留?問題包含?挑窗滲水?、外墻開?裂滲水、?躍層滲水?、玻璃破?損、防盜?門問題、?室內(nèi)水管?破損漏水?、墻面頂?面高低不?平、衛(wèi)生?間滲水等?。對業(yè)主?提出的問?題一一落?實到位，?特別辣手?的問題報?房產(chǎn)公司?批準后由?業(yè)主自行?解決或物?業(yè)公司派?人處理(?費用由房?產(chǎn)公司支?付)。但?也有不盡?人意的地?方，需要?我在以后?的工作中?出處理。?特別是雙?方交叉施?工的地方?(如挑窗?滲水、躍?層室內(nèi)墻?邊滲水)?，老是得?不到解決?，還有部?分施工單?位不及時?維修，讓?我們的工?作很被動?。四、?及時解決?業(yè)主合理?的要求?水壓過低?、室內(nèi)開?關(guān)跳閘、?排水不暢?通、聯(lián)系?有線電視?電話煤氣?施工人員?、樓上樓?下裝修相?互影響(?樓上滲水?漏水、樓?下打壞上?面水管線?管、鉆孔?相互打穿?等)、業(yè)?主合理的?賠償(工?程遺留問?題、水管?跑水等)?。做到事?事心中有?數(shù)，及時?解決業(yè)主?的心中疑?惑，為業(yè)?主提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。在工程?遺留問題?上，我們?既要維護?業(yè)主的合?理要求，?也要了解?開發(fā)商的?難處，協(xié)?調(diào)事情還?要多鉆研?、多咨詢?，多方配?合才會做?得游刃有?余。五?、___?_花園設(shè)?備設(shè)施運?行電梯?基本正常?運行，三?菱公司進?行二次維?保，有針?對性的維?修多次，?年底要進?行一次大?檢修確保?兩節(jié)電梯?的安全運?行。、生?活水泵運?行正常，?問題較少?，泵房配?套設(shè)施還?須完善。?臨時用電?現(xiàn)已不能?滿足小區(qū)?正常運行?，我們加?班加點值?守，確保?小區(qū)業(yè)主?能正常使?用，年底?保證業(yè)主?正常供電?。雖然_?___月?份已通自?來水，但?是高層五?樓、商場?多層二、?三樓以及?會所多層?五樓反映?水壓過小?，我們報?房產(chǎn)公司?批準后準?備年前確?保業(yè)主用?水正常。?六、設(shè)?備設(shè)施資?料與業(yè)主?裝修資料?的收集以?及設(shè)備設(shè)?施安裝跟?進電梯?資料、生?活水泵資?料、消防?聯(lián)動系統(tǒng)?資料、小?區(qū)戶型圖?紙、業(yè)主?裝修驗收?資料、防?水層破壞?申請資料?、防盜窗?安裝申請?資料、安?全欄桿改?動承諾書?、屋面躍?層改動承?諾書、業(yè)?主裝修進?度表等。?由于房產(chǎn)?公司配套?設(shè)施安裝?后置原因?，配電資?料與建筑?資料暫未?收集齊，?不過在來?年的工作?中，我們?會整理收?集到位的?。小區(qū)的?生活水泵?、集水井?潛污泵、?電梯、自?飲水設(shè)備?、排煙風?機、消防?控制室聯(lián)?動主機、?消防水泵?、配電設(shè)?備(變壓?器、高低?壓配電屏?、控制屏?)、排水?設(shè)施(化?糞池、排?水、污井?、管道)?、給水設(shè)?施(自來?水管網(wǎng)、?閥門、減?壓閥、水?箱、管道?)等已基?本到位，?由于綠化?、電力、?消防配套?在施工，?就會對已?有的設(shè)施?設(shè)備運行?產(chǎn)生影響?，我們會?對正在施?工的項目?提供合理?化的建議?，協(xié)助開?發(fā)商完成?配套設(shè)施?的安裝、?調(diào)試與運?行。在?新的一年?里，我們?會更進一?步大挖潛?力，提高?員工的積?極性，把?工程部的?工作做細?、流程化?;讓部門?的每一個?員工工作?有條不紊?，我們會?從以下幾?個方面著?手規(guī)劃：?1、現(xiàn)?行工作值?班制度做?局部調(diào)整?，根據(jù)小?區(qū)設(shè)備設(shè)?施實際運?行情況安?排人員輪?流值晚班?，確保晚?上十一點?前有兩人?值班，十?一點到天?亮一人值?班。2?、實行維?修保養(yǎng)崗?位責任制?度，各種?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責任到人?，簽許《?____?設(shè)備設(shè)施?維修保養(yǎng)?責任狀》?，實行主?管監(jiān)督機?制，根據(jù)?員工的實?際能力選?擇合適的?崗位。?物業(yè)年終?工作總結(jié)?2023?年（二）?斗轉(zhuǎn)星?移，時光?如梭，轉(zhuǎn)?眼已近歲?末，回顧?自己年前?這段時間?的工作歷?程，收獲?及感觸頗?多。本人?有幸得到?公司的認?可和信任?。本人十?分珍惜和?感激公司?給予的鍛?煉和學習?的機會，?在領(lǐng)導的?大力支持?和熱心指?導及各位?同事的積?極協(xié)助下?，基本完?成了公司?賦予的各?項工作，?履行了自?身職責，?積累了工?作經(jīng)驗，?得到了公?司領(lǐng)導對?本人工作?能力的認?可和道德?操守的信?任。現(xiàn)將?自己__?__年度?工作、思?想情況向?上級領(lǐng)導?匯報如下?：一、?基本工作?情況1?、堅決服?從領(lǐng)導的?指示，認?真領(lǐng)會執(zhí)?行公司的?經(jīng)營管理?策略和工?作指示精?神，始終?把維護公?司利益放?在第一位?;2、?堅持預防?為主、防?治結(jié)合的?治安管理?方針，時?刻教育和?要求自己?，并嚴格?要求自己?加強對項?目工地的?巡查力度?;3、?堅持“預?防為主、?防消結(jié)合?”的消防?工作方針?，完善消?防設(shè)備巡?視及保養(yǎng)?措施并加?強自己的?消防知識?培訓，提?高自己的?防火意識?，使自己?能熟練掌?握消防設(shè)?備的操作?方法，確?保小區(qū)的?消防安全?;4、?遵守部門?各項規(guī)章?制度、管?理規(guī)定。?在工作中?盡量嚴格?要求自己?，以便起?到帶頭作?用;5?、積極地?參加公司?的各項培?訓和學習?，不斷提?高自身的?素質(zhì)和服?務(wù)水平。?二、本?人在日常?管理中力?求做到?1、遵循?公司的經(jīng)?營理念及?服務(wù)宗旨?，以公司?企業(yè)文化?精神為中?心，團結(jié)?同事，培?養(yǎng)團隊協(xié)?作精神。?由小及大?形成部門?合力、戰(zhàn)?斗力和對?公司的集?體榮譽感?;2、?遵守公司?、部門的?規(guī)章制度?和紀律，?保持嚴謹?自律的工?作、生活?作風，做?到良性發(fā)?展，營造?健康的工?作氣氛;?3、參?加各類理?論培訓，?使自己在?思想認識?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。并?時刻告訴?自己要有?緊迫感，?應(yīng)具有上?進心。?三、工作?中的不足?之處1?、工作方?式過于急?躁。在有?些問題地?處理上不?夠穩(wěn)重，?遇事有時?不夠冷靜?，容易急?躁，要學?習更多的?服務(wù)技巧?，以便更?好地提高?自已的服?務(wù)水平;?2、工?作中時有?松懈。不?能夠一直?保持高昂?、積極奮?進的斗志?，有放松?和懈怠的?時候。沒?有時刻按?照公司的?規(guī)章制度?和崗位職?責去嚴格?要求自已?;3、?工作經(jīng)驗?和相關(guān)管?理知識仍?需進一步?學習、積?累。自己?初入保安?行業(yè)，對?保安方面?的知識了?解不夠全?面，還需?要不斷地?學習積累?，以便提?高自己;?4、團?隊意