社區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)工作手冊(cè)模板

北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)工作手冊(cè)北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)BeijingCommunityServiceAssociation序言北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì)）成立于10月日，由全市關(guān)心、支持、從事小區(qū)服務(wù)事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人提議組成，經(jīng)北京市民政局同意，北京市社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記非營(yíng)利性法人社會(huì)團(tuán)體。協(xié)會(huì)以建設(shè)友好小區(qū)、推進(jìn)小區(qū)服務(wù)事業(yè)為目標(biāo)，服務(wù)小區(qū)居民和社會(huì)大眾為宗旨，以建設(shè)小區(qū)服務(wù)支撐體系為關(guān)鍵，充足發(fā)揮作為政府聯(lián)絡(luò)小區(qū)居民橋梁和紐帶作用，為建設(shè)友好社會(huì)、推進(jìn)“養(yǎng)老、助殘、便民”事業(yè)發(fā)展做出主動(dòng)努力和貢獻(xiàn)。協(xié)會(huì)成立是市民政局落實(shí)落實(shí)黨“十八大”精神關(guān)鍵舉措和表現(xiàn)，作為一個(gè)創(chuàng)新型社會(huì)組織，是現(xiàn)代社會(huì)全方面發(fā)展新生力量，也是未來(lái)社會(huì)發(fā)展朝陽(yáng)事業(yè)，對(duì)協(xié)會(huì)本身而言，既迎來(lái)了前所未有發(fā)展機(jī)遇，也面臨著思想解放、開(kāi)拓創(chuàng)新挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)協(xié)會(huì)全體職員提出更高要求和考驗(yàn)。本手冊(cè)著重從《協(xié)會(huì)章程》、協(xié)會(huì)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)、理念、宗旨、共同愿景、協(xié)會(huì)規(guī)范化管理制度等方面進(jìn)行編纂，目標(biāo)是引導(dǎo)和幫助職員以目標(biāo)確立工作定位；以理念創(chuàng)新工作發(fā)展；以宗旨指導(dǎo)工作方向；以共同愿景凝聚工作力量；以規(guī)范要求促進(jìn)工作效率提升。本手冊(cè)未作要求或要求不具體事宜，協(xié)會(huì)其它文件有要求，適用其它文件要求。本手冊(cè)由協(xié)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。本手冊(cè)僅供內(nèi)部使用，請(qǐng)勿外傳或用于商業(yè)目標(biāo)。工作人員離職時(shí)須將本手冊(cè)交回辦公室。10月目錄序言 2目錄 3協(xié)會(huì)章程 3協(xié)會(huì)文化——目標(biāo)、理念、宗旨、共同愿景協(xié)會(huì)組織構(gòu)架 3協(xié)會(huì)部門(mén)職責(zé) 3第一章 總則 3一、 目標(biāo) 3二、 適用范圍 3第二章 人員管理制度 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。一、 錄用制度 3二、 試用期制度 3三、 考勤、打卡管理制度 3四、 請(qǐng)假、休假管理制度 3五、 加班管理制度 3六、 獎(jiǎng)懲管理制度 3七、 職員培訓(xùn)制度 3八、 離職管理制度 3第三章 薪酬福利制度（以協(xié)會(huì)薪酬管理制度為依據(jù)） 3一、 適用范圍 二、 適用標(biāo)準(zhǔn) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。三、 管理機(jī)構(gòu) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。四、 制訂依據(jù) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。五、 崗位職級(jí) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。六、 薪酬組成 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第四章 財(cái)務(wù)管理制度 3一、 財(cái)務(wù)部職能 3二、 財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 3三、 財(cái)務(wù)管理體系 3四、 全方面財(cái)務(wù)管理制度 3五、 報(bào)銷(xiāo)審批制度 3第五章 協(xié)議管理制度 3一、 適用范圍 3二、 協(xié)議審批步驟 3三、 協(xié)議糾紛處理 3四、 協(xié)議日常管理 3第六章 文書(shū)檔案管理制度 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。一、 文書(shū)管理 二、 檔案管理 3第七章 工作管理制度 3一、 工作行為規(guī)范 3二、 儀容儀表規(guī)范 3三、 接待來(lái)訪規(guī)范 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。四、 交際應(yīng)酬規(guī)范 3五、 辦公秩序規(guī)范 3六、 接打電話規(guī)范 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。七、 印信管理規(guī)范 3八、 內(nèi)部溝通規(guī)范 3九、 電腦管理要求 3十、 服務(wù)投訴管理要求 3第八章 安全制度 3一、 安全預(yù)案 3二、 保密制度 3北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)章程（草案）第一章總則第一條本團(tuán)體定名為：北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)，(BeijingCommunityServiceAssociation，縮寫(xiě)為BJCSA)。第二條本團(tuán)體是由全市關(guān)心、支持、從事小區(qū)服務(wù)事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人自愿組成，遵照章程開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)活動(dòng)、聯(lián)合性、非營(yíng)利性社會(huì)組織。是經(jīng)北京市民政局同意，北京市社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記法人社會(huì)團(tuán)體。本團(tuán)體注冊(cè)資金五萬(wàn)元，自籌處理。第三條本團(tuán)體宗旨是：本會(huì)以國(guó)家憲法、法律、法令和政策和北京市法規(guī)為依據(jù)；以建設(shè)友好小區(qū)、推進(jìn)小區(qū)服務(wù)事業(yè)為目標(biāo)，順應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)化趨勢(shì)，秉承“小區(qū)建設(shè)和小區(qū)服務(wù)”宗旨，承接政府委托小區(qū)服務(wù)職能；以整合市、區(qū)、街道、小區(qū)四級(jí)服務(wù)組織和會(huì)員單位專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，建設(shè)小區(qū)服務(wù)支撐體系為關(guān)鍵，作為聯(lián)絡(luò)政府和居民橋梁和紐帶，建設(shè)現(xiàn)代化小區(qū)和綜合性服務(wù)體系，為建設(shè)友好社會(huì)、友好小區(qū)貢獻(xiàn)力量。第四條本團(tuán)體接收北京市民政局、北京市社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。第五條本團(tuán)體辦公住所：北京市東城區(qū)東四西大街36號(hào)。第二章業(yè)務(wù)范圍第六條本團(tuán)體業(yè)務(wù)范圍宣傳和落實(shí)國(guó)家發(fā)展小區(qū)服務(wù)業(yè)方針政策，調(diào)查研究小區(qū)服務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題，向政府相關(guān)部門(mén)提出提議；參與制訂小區(qū)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理協(xié)調(diào)會(huì)員及小區(qū)服務(wù)商價(jià)格，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)小區(qū)服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展；組織交流服務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展咨詢服務(wù)，提供市場(chǎng)信息，編輯出版會(huì)刊資料，建立協(xié)會(huì)網(wǎng)站；了解掌握交流中國(guó)外小區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展改變新情況、新動(dòng)向，加強(qiáng)和中國(guó)外同行聯(lián)絡(luò)、交流、合作和友好往來(lái)；承接政府部門(mén)及機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移或委托各項(xiàng)工作；組織公益服務(wù)、福利服務(wù)，發(fā)展便利生活服務(wù)，創(chuàng)新社會(huì)化服務(wù)，培育、管理和授權(quán)使用小區(qū)服務(wù)品牌；為會(huì)員提供學(xué)術(shù)培訓(xùn)、會(huì)展考察、信用管理、宣傳推廣等服務(wù)。第三章會(huì)員第七條本團(tuán)體會(huì)員種類(lèi)包含單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員。第八條申請(qǐng)加入本團(tuán)體會(huì)員，必需含有下列條件：擁護(hù)本團(tuán)體章程；有加入本團(tuán)體意愿；在本團(tuán)體業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)含有一定影響；第九條會(huì)員入會(huì)程序是：提交入會(huì)申請(qǐng)書(shū)；經(jīng)理事會(huì)討論經(jīng)過(guò)；由理事會(huì)或理事會(huì)授權(quán)機(jī)構(gòu)發(fā)給會(huì)員證。第十條會(huì)員享受下列權(quán)利：本團(tuán)體選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；參與本團(tuán)體活動(dòng)權(quán)；取得本團(tuán)體服務(wù)優(yōu)先權(quán)；對(duì)本團(tuán)體工作批評(píng)提議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；入會(huì)自愿、退會(huì)自由；第十一條會(huì)員推行下列義務(wù):實(shí)施本團(tuán)體決議；維護(hù)本團(tuán)體正當(dāng)權(quán)益和聲譽(yù)；完成本團(tuán)體交辦工作；按要求交納會(huì)費(fèi)；向本團(tuán)體反應(yīng)情況，提供相關(guān)資料。第十二條會(huì)員退會(huì)應(yīng)書(shū)面通知本團(tuán)體，并交回會(huì)員證。會(huì)員十二個(gè)月不交納會(huì)費(fèi)或不參與本團(tuán)體活動(dòng)，視為自動(dòng)退會(huì)。第十三條會(huì)員如有嚴(yán)重違反本章程行為，經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)表決經(jīng)過(guò)，給予除名。第四章組織機(jī)構(gòu)第十四條本團(tuán)體最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員大會(huì)，其關(guān)鍵職責(zé)是：制訂和修改章程；選舉和免職理事、監(jiān)事；審議理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作匯報(bào)和財(cái)務(wù)匯報(bào)；決定重大變更和終止事宜；制訂和修改會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；其它關(guān)鍵事項(xiàng)。第十五條會(huì)員大會(huì)每十二個(gè)月最少召開(kāi)一次會(huì)議，會(huì)員大會(huì)須有2/3以上會(huì)員出席方能召開(kāi)，其決議須經(jīng)到會(huì)會(huì)員2/3以上表決經(jīng)過(guò)方能生效。第十六條會(huì)員大會(huì)每屆三年。因特殊情況需提前或延期換屆，須由理事會(huì)表決經(jīng)過(guò)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)同意同意。但延期換屆最長(zhǎng)不超出十二個(gè)月。第十七條理事會(huì)是會(huì)員大會(huì)實(shí)施機(jī)構(gòu)，在會(huì)員大會(huì)閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)體開(kāi)展日常工作，對(duì)會(huì)員大會(huì)負(fù)責(zé)。第十八條理事會(huì)職責(zé)是：實(shí)施會(huì)員大會(huì)決議；選舉和免職會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)；籌備召開(kāi)會(huì)員大會(huì)；向會(huì)員大會(huì)匯報(bào)工作和財(cái)務(wù)情況；決定會(huì)員吸收或除名；決定辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)設(shè)置；決定副秘書(shū)長(zhǎng)、各機(jī)構(gòu)關(guān)鍵責(zé)任人聘用；領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)體各機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作；制訂內(nèi)部管理制度；接收監(jiān)事會(huì)提出對(duì)本團(tuán)體違紀(jì)問(wèn)題處理意見(jiàn)，提出處理措施并接收其監(jiān)督。第十九條理事會(huì)須有2/3以上理事出席方能召開(kāi)，其決議須經(jīng)到會(huì)理事2/3以上表決經(jīng)過(guò)方能生效。第二十條理事會(huì)每十二個(gè)月最少召開(kāi)一次會(huì)議。第二十一條本團(tuán)體設(shè)置常務(wù)理事會(huì)，由常務(wù)理事組成。常務(wù)理事會(huì)從理事會(huì)中選舉產(chǎn)生，在理事會(huì)閉會(huì)期間行使第十八條（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（八）、（九）項(xiàng)職權(quán)，對(duì)理事會(huì)負(fù)責(zé)。常務(wù)理事會(huì)和理事會(huì)任期相同，和理事會(huì)同時(shí)換屆。第二十二條常務(wù)理事會(huì)須有2/3以上常務(wù)理事出席方能召開(kāi)，其決議須經(jīng)到會(huì)常務(wù)理事2/3以上表決經(jīng)過(guò)方能生效。第二十三條常務(wù)理事會(huì)最少六個(gè)月召開(kāi)一次會(huì)議。第二十四條本團(tuán)體會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)必需含有下列條件：(一)堅(jiān)持黨路線、方針、政策，政治素質(zhì)好；(二)在本團(tuán)體業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；(三)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)最高任職年紀(jì)不超出70周歲，秘書(shū)長(zhǎng)為專(zhuān)職；(四)身體健康，能堅(jiān)持正常工作；(五)未受過(guò)剝奪政治權(quán)利刑事處罰；(六)含有完全民事行為能力。第二十五條本團(tuán)體法定代表人由秘書(shū)長(zhǎng)擔(dān)任。本團(tuán)體法定代表人不得兼任其它團(tuán)體法定代表人。會(huì)長(zhǎng)、法定代表人任期不超出兩屆。第二十六條本團(tuán)體會(huì)長(zhǎng)行使下列職權(quán)：召集和主持常務(wù)理事會(huì)；（二）檢驗(yàn)會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)決議落實(shí)情況；（三）審批相關(guān)關(guān)鍵文件和關(guān)鍵事項(xiàng)。第二十七條本團(tuán)體秘書(shū)長(zhǎng)行使下列職權(quán)：主持辦事機(jī)構(gòu)開(kāi)展日常工作，組織實(shí)施年度工作計(jì)劃；協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作；提名副秘書(shū)長(zhǎng)和各辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)關(guān)鍵責(zé)任人，交理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)決定；決定辦事機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)專(zhuān)職員作人員聘用；代表本團(tuán)體簽署相關(guān)關(guān)鍵文件；處理其它日常事務(wù)。第二十八條監(jiān)事會(huì)本團(tuán)體設(shè)監(jiān)事會(huì)，通常由三人組成，由會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生，向會(huì)員大會(huì)負(fù)責(zé)，其關(guān)鍵職責(zé)：選舉產(chǎn)生監(jiān)事長(zhǎng)；出席理事會(huì)及常務(wù)理事會(huì)；監(jiān)督本團(tuán)體及領(lǐng)導(dǎo)組員依據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)開(kāi)展活動(dòng)；督促本團(tuán)體及領(lǐng)導(dǎo)組員依據(jù)核定章程、業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)部管理制度開(kāi)展活動(dòng)；對(duì)本團(tuán)體組員違反本團(tuán)體紀(jì)律，損害本團(tuán)體聲譽(yù)行為進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)本團(tuán)體財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)本團(tuán)體違法違紀(jì)行為提出處理意見(jiàn)，提交常務(wù)理事會(huì)并監(jiān)督其實(shí)施。第五章資產(chǎn)管理第二十九條本團(tuán)體經(jīng)費(fèi)起源：會(huì)費(fèi)；捐贈(zèng)；政府資助；在核準(zhǔn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)或服務(wù)收入；利息；其它正當(dāng)收入。第三十條本團(tuán)體根據(jù)會(huì)員大會(huì)制訂或修改會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)員會(huì)費(fèi)。第三十一條本團(tuán)體經(jīng)費(fèi)必需用于本章程要求業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)發(fā)展，不得在會(huì)員中分配。第三十二條本團(tuán)體建立嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，確保會(huì)計(jì)資料正當(dāng)、真實(shí)、正確、完整。第三十三條本團(tuán)體配置含有專(zhuān)業(yè)資格會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)不得兼任出納。會(huì)計(jì)人員必需進(jìn)行會(huì)計(jì)核實(shí)，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí)，必需和接管人員辦清交接手續(xù)。第三十四條本團(tuán)體資產(chǎn)管理必需實(shí)施國(guó)家要求財(cái)務(wù)管理制度，接收會(huì)員大會(huì)和財(cái)政部門(mén)監(jiān)督。資產(chǎn)起源屬于政府撥款或社會(huì)捐贈(zèng)、資助，必需接收審計(jì)機(jī)關(guān)監(jiān)督，并將相關(guān)情況以合適方法向社會(huì)公布。第三十五條本團(tuán)體換屆或更換法定代表人之前必需接收社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位組織財(cái)務(wù)審計(jì)。第三十六條本團(tuán)體資產(chǎn)任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。第三十七條本團(tuán)體專(zhuān)職員作人員工資和保險(xiǎn)、福利待遇，參考國(guó)家相關(guān)要求實(shí)施。第六章終止程序第三十八條本團(tuán)體完成宗旨、自行解散或因?yàn)榉至?、合并等原因需要注銷(xiāo)，由理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)提出終止動(dòng)議。第三十九條本團(tuán)體終止動(dòng)議須經(jīng)會(huì)員大會(huì)表決經(jīng)過(guò)，并報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。第四十條本團(tuán)體終止前，須在業(yè)務(wù)主管單位及相關(guān)機(jī)關(guān)指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理善后事宜。清算期間，不開(kāi)展清算以外活動(dòng)。第四十一條本團(tuán)體經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)登記手續(xù)后即為終止。第四十二條本團(tuán)體終止后剩下財(cái)產(chǎn)，在業(yè)務(wù)主管單位和社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)監(jiān)督下，根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，用于發(fā)展和本團(tuán)體宗旨相關(guān)事業(yè)。第七章附則第四十三條本章程經(jīng)x年x月x日會(huì)員大會(huì)表決經(jīng)過(guò)。第四十四條本章程解釋權(quán)屬本團(tuán)體理事會(huì)。第四十五條本章程自社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。、北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)組織構(gòu)架北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)文化建設(shè)簡(jiǎn)述工作目標(biāo)投身友好小區(qū)建設(shè)、推進(jìn)小區(qū)服務(wù)事業(yè)發(fā)展；完善小區(qū)服務(wù)支撐體系、促進(jìn)小區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化；打造“養(yǎng)老、助殘、便民”服務(wù)品牌；建設(shè)“群眾滿意、政府放心”社會(huì)團(tuán)體。工作宗旨深懷愛(ài)民之心、恪守為民之責(zé)；善謀便民之策、承接利民之舉。工作理念以人為本，服務(wù)為先；以業(yè)為本，愛(ài)崗敬業(yè)；以進(jìn)為本，開(kāi)拓創(chuàng)新；以忠為本，老實(shí)守信。共同愿景加入?yún)f(xié)會(huì)組織，和協(xié)會(huì)同呼吸、共命運(yùn)；建設(shè)協(xié)會(huì)組織，和協(xié)會(huì)同生存，共成長(zhǎng)；打造協(xié)會(huì)組織，和協(xié)會(huì)同榮辱、共分享；發(fā)展協(xié)會(huì)組織，和協(xié)會(huì)同前行、共成功?？倓t第一條愿景共同性協(xié)會(huì)職員不管其職務(wù)高低，崗位不一樣，年紀(jì)、經(jīng)歷等差異，全部是為了共同目標(biāo)加入?yún)f(xié)會(huì)，即：為協(xié)會(huì)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)每個(gè)人力量，同時(shí)，個(gè)人價(jià)值在協(xié)會(huì)參與社會(huì)管理中得到實(shí)現(xiàn)。為此，形成協(xié)會(huì)共同愿景，即：我和協(xié)會(huì)同呼吸、共命運(yùn)；同生存，共成長(zhǎng)；同榮辱、共分享；同前行、共成功。第二條管理規(guī)范性建立規(guī)范化管理機(jī)制是促進(jìn)協(xié)會(huì)有序連續(xù)發(fā)展根本，也是促進(jìn)工作效率，提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益保障，管理規(guī)范化是協(xié)會(huì)走向成功必由之路。管理承受性在協(xié)會(huì)管理機(jī)制中，很多制度制訂必需和協(xié)會(huì)發(fā)展階段相適合，必需和協(xié)會(huì)職員綜合素質(zhì)水平和承受能力保持一致。第四條管理效能性在協(xié)會(huì)管理機(jī)制中，管理效能不僅限于職員“被管”，而更多在于職員“自律”，協(xié)會(huì)追求管理應(yīng)該是有效管理，經(jīng)過(guò)管理，“被管”職員越來(lái)越少，“自律”職員越來(lái)越多。最終，“自律”應(yīng)該成為協(xié)會(huì)風(fēng)氣和風(fēng)貌。第五條管理正當(dāng)性在協(xié)會(huì)管理機(jī)制中，應(yīng)該以在國(guó)家和北京市相關(guān)法律法規(guī)為基準(zhǔn)，在其許可范圍內(nèi)進(jìn)行。第六條管理時(shí)效性協(xié)會(huì)要結(jié)合不一樣發(fā)展階段和外界環(huán)境發(fā)生改變情況，立即對(duì)管理制度進(jìn)行調(diào)整或改革，以適應(yīng)環(huán)境改變和協(xié)會(huì)發(fā)展要求。第七條管理適用性協(xié)會(huì)各項(xiàng)管理制度適用協(xié)會(huì)全體職員。錄用制度●本章主責(zé)單位為人事部門(mén)第八條錄用制度一、錄用前通知義務(wù)職員在和協(xié)會(huì)簽署《勞動(dòng)協(xié)議》前，須如實(shí)填寫(xiě)其真實(shí)履歷，身體情況，教育情況，是否等基礎(chǔ)信息。如有以下情況也應(yīng)通知：其和協(xié)會(huì)其職員存在直系親屬關(guān)系等基礎(chǔ)信息。，是否接收過(guò)法律處罰或和原單位存在勞動(dòng)糾紛等情況，一經(jīng)查出和實(shí)際情況不符者，視為欺詐行為，協(xié)會(huì)有權(quán)和其解除勞動(dòng)關(guān)系并不進(jìn)行任何形式經(jīng)濟(jì)賠償。二、錄用路徑1、應(yīng)聘者本人向人事部門(mén)申請(qǐng)。2、經(jīng)相關(guān)部門(mén)或人員向人事部門(mén)推薦。三、錄用基礎(chǔ)條件1、應(yīng)聘者應(yīng)年滿16周歲，含有中國(guó)身份證件，無(wú)刑事犯罪統(tǒng)計(jì)，品行端正，無(wú)不良癖好。錄用前，須遞交本人書(shū)面或電子簡(jiǎn)歷。2、應(yīng)聘者應(yīng)身體健康，無(wú)傳染性疾病或影響工作嚴(yán)重疾病或精神疾病或其它重大疾病（重大疾病參見(jiàn)國(guó)家相關(guān)要求）或不適合招聘崗位其它疾病。在其簽署勞動(dòng)協(xié)議前，須出示由協(xié)會(huì)指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)本人近期體檢匯報(bào)。3、應(yīng)聘者已依法和原用人單位辦理完成解除或終止勞動(dòng)協(xié)議手續(xù)，并向人事部門(mén)提交本人相關(guān)憑證原件。4、應(yīng)聘者含有應(yīng)聘崗位所要求教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力和所應(yīng)聘崗位特殊要求。須向人事部門(mén)提交本人相關(guān)學(xué)歷、學(xué)業(yè)、專(zhuān)業(yè)證書(shū)、證件、證實(shí)等，其提供資內(nèi)容應(yīng)真實(shí)無(wú)誤，一經(jīng)查出偽造制假行為，其一律解聘。四、錄用程序應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)人事部門(mén)初審合格后，協(xié)會(huì)將組織對(duì)其進(jìn)行入職筆試、面試測(cè)試，測(cè)試合格后方能辦理入職手續(xù)。五、入職手續(xù)應(yīng)聘者根據(jù)人事部門(mén)通知，到指定體檢中心進(jìn)行入職體檢，體檢合格后，應(yīng)聘者在要求日期、地點(diǎn)攜帶相關(guān)資料及證件到人事部門(mén)辦理報(bào)到手續(xù)。具體事項(xiàng)以下：1、提交本人學(xué)歷學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件、本人身份證原件及復(fù)印件、戶口本首頁(yè)及本人頁(yè)原件及復(fù)印件；遞交原單位離職證實(shí)原件、一寸免冠白底沖洗照片（二代身份證照標(biāo)準(zhǔn)）5張及其它需要提交資料。2、填寫(xiě)本人入職記錄表，新參統(tǒng)人員需填寫(xiě)《參與社會(huì)保險(xiǎn)人員記錄表》。3、領(lǐng)取并簽收《工作手冊(cè)》等。4、辦公室負(fù)責(zé)新進(jìn)工作人員信息錄入到考勤系統(tǒng)中。5、人事部門(mén)和錄用人員簽署《勞動(dòng)協(xié)議》，錄用到涉密崗位人員，需要簽署《保密協(xié)議》。。試用期制度●本章主責(zé)單位為人事部門(mén)、各部門(mén)第九條適用期制度一、試用期試用期是指在《勞動(dòng)（聘用）協(xié)議》中所要求一定時(shí)間試用階段。通常情況下，新職員均實(shí)施試用期制度。二、試用期期限和工資試用期期限和工資由協(xié)會(huì)和被錄用者在《勞動(dòng)協(xié)議》（或《聘用協(xié)議》）試用期協(xié)議中明確。其試用期期時(shí)間，依據(jù)勞動(dòng)協(xié)議相關(guān)要求實(shí)施。即：勞動(dòng)協(xié)議期限三年，試用期三個(gè)月；勞動(dòng)協(xié)議期限兩年，試用期兩個(gè)月；勞動(dòng)協(xié)議期限十二個(gè)月，試用期30天。試用期內(nèi)如有缺勤，轉(zhuǎn)正時(shí)間順后延遲。協(xié)會(huì)能夠依據(jù)錄用人員試用期表現(xiàn)合適縮短試用期。三、試用期解除勞動(dòng)協(xié)議在試用期內(nèi)，被錄用者如認(rèn)為協(xié)會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況和本人預(yù)期有較大差距，或因?yàn)槠渌詻Q定離開(kāi)，可提前三個(gè)工作日向部門(mén)責(zé)任人提出書(shū)面辭職匯報(bào)，并按要求辦理離職手續(xù)。一樣，假如協(xié)會(huì)認(rèn)為被錄用者工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)成要求或不符合錄用條件，協(xié)會(huì)也可隨時(shí)終止對(duì)被錄用者試用，并解除勞動(dòng)關(guān)系且無(wú)任何經(jīng)濟(jì)賠償金。四、試用期考評(píng)1、試用期滿后，協(xié)會(huì)依據(jù)錄用條件對(duì)被錄用人員能否勝任應(yīng)聘崗位情況進(jìn)行考評(píng)。2、被錄用者所在部門(mén)責(zé)任人和人事部門(mén)對(duì)被錄用者進(jìn)行試用期工作考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容分為工作態(tài)度、工作能力和工作績(jī)效。3、考評(píng)結(jié)束后，被錄用者須填寫(xiě)《試用期考評(píng)表》，錄用人員所在部門(mén)責(zé)任人和人事部門(mén)共同填寫(xiě)考評(píng)結(jié)果。作為其能否錄用依據(jù)證實(shí)。4、被錄用人員試用期滿并經(jīng)過(guò)考評(píng)后，人事部門(mén)為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，被錄用人員經(jīng)考評(píng)不合格或被證實(shí)不符合錄用條件，人事部門(mén)為其辦了解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)。第四章職員培訓(xùn)制度●本章主責(zé)單位為辦公室、人事部門(mén)、各部門(mén)、黨支部、工會(huì)、財(cái)務(wù)部第十條培訓(xùn)內(nèi)容和形式一、培訓(xùn)內(nèi)容1、入職培訓(xùn)：關(guān)鍵包含組織結(jié)構(gòu)、協(xié)會(huì)關(guān)鍵功效、協(xié)會(huì)文化、規(guī)章制度、其崗位職責(zé)任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。2、崗位培訓(xùn)：關(guān)鍵包含在崗位職員業(yè)務(wù)能力、管理能力、實(shí)施能力等相關(guān)內(nèi)容。3、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：關(guān)鍵包含職員轉(zhuǎn)崗后業(yè)務(wù)能力、管理能力、實(shí)施能力等相關(guān)內(nèi)容。4、升職培訓(xùn)：關(guān)鍵包含職員晉級(jí)后業(yè)務(wù)能力、管理能力、實(shí)施能力等相關(guān)內(nèi)容。5、待崗培訓(xùn)：關(guān)鍵包含年度考評(píng)不合格或不勝任崗位職員查找問(wèn)題、制訂整改方法等相關(guān)內(nèi)容。二、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式包含內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職員自我培訓(xùn)等。第十一條培訓(xùn)任務(wù)分工一、黨支部和工會(huì)黨支部和工會(huì)關(guān)鍵負(fù)責(zé)黨員和工會(huì)會(huì)員培訓(xùn)計(jì)劃制訂、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)價(jià)考評(píng)黨員和和工會(huì)會(huì)員培訓(xùn)效果。二、人事部門(mén)人事部門(mén)關(guān)鍵負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)計(jì)劃制訂、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和全員評(píng)價(jià)考評(píng)。三、各部室負(fù)責(zé)幫助人事部門(mén)組織培訓(xùn)，同時(shí)，適時(shí)定時(shí)組織部門(mén)職員圍繞其業(yè)務(wù)和協(xié)會(huì)中心工作組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。四、職員自我培訓(xùn)全體職員要樹(shù)立“全民學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)”意識(shí)，結(jié)合事業(yè)發(fā)展要求，工作崗位需求，結(jié)合本身實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力。五、繼續(xù)教育培訓(xùn)凡含有專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)或管理工作職員每十二個(gè)月要參與一定時(shí)間繼續(xù)教育培訓(xùn)。包含：1、短期培訓(xùn)：對(duì)表現(xiàn)突出骨干職員，本人申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)同意，可參與外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心舉行短期培訓(xùn)課程。2、個(gè)人進(jìn)修：協(xié)會(huì)激勵(lì)職員到高?；?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)修，形式以業(yè)余學(xué)習(xí)為主。3、外出考察：為拓展視野、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、推進(jìn)工作，協(xié)會(huì)組織相關(guān)管理職員和取得獎(jiǎng)勵(lì)職員外出考察學(xué)習(xí)。第十二條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，協(xié)會(huì)根據(jù)年收入一定百分比，提取黨支部和工會(huì)、人事部門(mén)、職員等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。二、助學(xué)金補(bǔ)助，為促進(jìn)全員素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能提升，提升團(tuán)體向心力和凝聚力，協(xié)會(huì)為職員教育培訓(xùn)提供對(duì)應(yīng)助學(xué)金補(bǔ)助。三、資助條件：1、在協(xié)會(huì)服務(wù)滿十二個(gè)月職員；2、須工作崗位需求且相關(guān)專(zhuān)業(yè)；3、須拿到國(guó)家權(quán)威專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可、頒學(xué)位證書(shū)或?qū)I(yè)證書(shū)；4、報(bào)銷(xiāo)須含有學(xué)校開(kāi)具發(fā)票憑證或行政機(jī)關(guān)收據(jù)；；5、學(xué)習(xí)不能占用上班時(shí)間；四、助學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)1、專(zhuān)升本，報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)60%。2、本升碩，報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)80%。3、碩升博，報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)100%。五、報(bào)銷(xiāo)條件職員學(xué)業(yè)結(jié)束后，憑據(jù)學(xué)位證書(shū)或?qū)I(yè)證書(shū)原件及學(xué)校開(kāi)據(jù)發(fā)票到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。享受協(xié)會(huì)提供助學(xué)金職員，如提前解除勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)向協(xié)會(huì)賠償培訓(xùn)費(fèi)用和違約金。職員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付見(jiàn)《北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)薪酬管理制度》。六、違約金，職員接收協(xié)會(huì)出資進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，有下列情形之一，應(yīng)支付違約金：1、工作人員在約定服務(wù)期限內(nèi)單方面提出辭職。2、因工作人員原因被協(xié)會(huì)接觸解除勞動(dòng)協(xié)議。3、違約金按以下公式計(jì)算：違約金=培訓(xùn)費(fèi)用總金額÷約定服務(wù)年限×（約定服務(wù)年限-培訓(xùn)后實(shí)際服務(wù)年限）第十三條組織實(shí)施一、提出需求，人事部門(mén)依據(jù)年度考評(píng)，每十二個(gè)月12月底前，向各部門(mén)績(jī)效成績(jī)優(yōu)異職員發(fā)放年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各部門(mén)依據(jù)需要，填寫(xiě)《培訓(xùn)需求表》，交人事部門(mén)。二、組織實(shí)施，人事部門(mén)對(duì)部門(mén)、職員個(gè)人培訓(xùn)需求編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)協(xié)會(huì)辦公會(huì)同意后組織實(shí)施。第五章考勤、打卡制度●本章主責(zé)單位為辦公室、人事部門(mén)、各部門(mén)第十四條作息時(shí)間一、各協(xié)會(huì)部門(mén)工作人員：早晨8:309：00—12:00，下午13:00—17:30二、呼叫中心：依據(jù)呼叫中心根據(jù)《中心值班表》實(shí)施。第十五條考勤管理一、以部門(mén)為單位考勤，部門(mén)責(zé)任人管理考勤，每個(gè)月考勤從當(dāng)月1日截止當(dāng)月30日或（31）日。二、以部門(mén)為單位報(bào)考勤，部門(mén)考勤員下月2日下班前將本部門(mén)職員考勤情況統(tǒng)計(jì)匯總后，和前臺(tái)打卡機(jī)統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)假單、外出工作單查對(duì)，交主管副會(huì)長(zhǎng)簽字，并將多種請(qǐng)假憑證和加班補(bǔ)休表等上報(bào)人事部門(mén)會(huì)審。如有弄虛作假行為，按違紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重按解聘處理。三、遲到、早退要求和處理1、凡超出要求上下班時(shí)間0—5（含）分鐘到崗或提前離崗，即為遲到或早退。每遲到或早退一次，扣除績(jī)效工資10元。2、凡超出要求上下班時(shí)間5—10（含）分鐘到崗或提前離崗，每遲到或早退一次，扣除績(jī)效工資20元。3、凡超出要求上下班時(shí)間10—30（不含）分鐘到崗或提前離崗，每遲到或早退一次，扣除績(jī)效工資40元。4、職員每個(gè)月遲到、早退不得超出4次，超出給以個(gè)人口批評(píng)；職員每三個(gè)月遲到、早退不得超出10次，超出給以個(gè)部門(mén)通報(bào)批評(píng)；職員每十二個(gè)月遲到、早退不得超出20次，給以全員通報(bào)批評(píng)。批評(píng)超出4次者，給以警告處理、嚴(yán)重警告以至解聘處理。5、曠工職員參與協(xié)會(huì)安排社會(huì)活動(dòng)或政府部門(mén)會(huì)議等、，如出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，時(shí)間也根據(jù)前款要求實(shí)施。四、曠工：1、未經(jīng)請(qǐng)假、請(qǐng)假未同意、假期未經(jīng)續(xù)假而私自不到職；2、用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證實(shí)；3、不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；4、打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息；5、超出要求上下班時(shí)間30分鐘以上（含30分鐘）到崗或提前離崗以曠工半日論處；五、曠工處理1、職員每個(gè)月曠工半天，扣除一天工資；給以部門(mén)批評(píng)處理。職員每個(gè)月曠工1天，扣除日標(biāo)準(zhǔn)工資30050%；曠工2天，扣除日標(biāo)準(zhǔn)工資100600%；給以全員通報(bào)批評(píng)處理2、職員每個(gè)月曠工3天及以上，將給予解聘處理。第十六條打卡考勤協(xié)會(huì)采取打卡方法統(tǒng)計(jì)出勤，具體要求以下：一、職員報(bào)到當(dāng)日，在前臺(tái)按要求錄入指紋，于次日開(kāi)始打卡。二、職員天天上、下班及加班均應(yīng)打卡，當(dāng)日考勤異常者，須在當(dāng)日前臺(tái)領(lǐng)取填寫(xiě)“未打卡說(shuō)明”，并由部門(mén)責(zé)任人簽字確定，不然，視為曠工。三、職員當(dāng)日早晨直接外出或外出辦事下班前不能趕回單位，須在當(dāng)日或次日在前臺(tái)領(lǐng)取并填寫(xiě)“外出工作單”，并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確定，不然，視為曠工。四、對(duì)于不能進(jìn)行指紋錄入職員，需要到辦公地點(diǎn)前臺(tái)處進(jìn)行每日簽到。五、出差職員出差期間不需刷卡，回單位后須在前領(lǐng)取填寫(xiě)“外出工作單”，并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確定，不然，視為曠工。六、前臺(tái)職員要認(rèn)真推行其監(jiān)管職責(zé)，對(duì)不接收監(jiān)督職員，逐層按程序以違紀(jì)處理。七、前臺(tái)職員負(fù)責(zé)指紋考勤機(jī)日常管理和儀器表面清潔維護(hù)，人事部門(mén)負(fù)責(zé)刷卡信息接收。辦公室聯(lián)負(fù)責(zé)打卡機(jī)故障聯(lián)絡(luò)維修。八、違反指紋打卡制度要求、弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，給公開(kāi)通報(bào)批評(píng)和扣除績(jī)效考評(píng)工資處罰。請(qǐng)假、休假管理制度●本章主責(zé)單位為副會(huì)長(zhǎng)、各部門(mén)、人事部門(mén)第十七條請(qǐng)假、休假要求和辦理程序一、辦理手續(xù)，除依據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日及協(xié)會(huì)安排因公出差外，凡不能到崗上班職員，均需辦理請(qǐng)假或休假手續(xù)。二、填寫(xiě)請(qǐng)假單，職員請(qǐng)假或休假應(yīng)親自辦理并填寫(xiě)請(qǐng)假單，說(shuō)明理由，注明起止時(shí)間，交人事部門(mén)立案復(fù)核。三、補(bǔ)辦手續(xù)，遇疾病或突發(fā)事件，來(lái)不及事先請(qǐng)假，應(yīng)立即電話通知部門(mén)責(zé)任人，事后按本要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。第十八條請(qǐng)假、休假同意權(quán)限一、部門(mén)責(zé)任人有權(quán)同意2天（含2天）以內(nèi)假期。二、協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)有權(quán)同意一次性3天（含3天）以內(nèi)假期。1、一次性連續(xù)3天以上假期，由協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)審批。2、部門(mén)責(zé)任人請(qǐng)假、休假由主管副會(huì)長(zhǎng)同意。3、副會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)助理、工會(huì)主席請(qǐng)假、休假由副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)同意。副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)請(qǐng)假、休假由會(huì)長(zhǎng)同意。4、請(qǐng)假手續(xù)不齊全或不符合要求，又沒(méi)有正當(dāng)理由，視按曠工處理。假別及休假要求●本章主責(zé)單位為副會(huì)長(zhǎng)、各部門(mén)、人事部門(mén)第十九條公假公假分為國(guó)家法定節(jié)假日和部分職員可享受公共假日。一、法定節(jié)假日：協(xié)會(huì)工作人員每十二個(gè)月享受以下帶薪法定節(jié)假日，即：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、勞動(dòng)節(jié)1天、端午節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)3天、中秋節(jié)1天。二、部分職員可享受公共假日：1、“三八”婦女節(jié)假，當(dāng)日如是工作日，協(xié)會(huì)女職員放下午半天假，如是雙休日，則不另行放假；2、“五四”青年節(jié)假，當(dāng)日如是工作日，協(xié)會(huì)28周歲以下職員放下午半天假，如是雙休日，則不另行放假。第二十條病假一、病假，職員因患病或受傷必需診療時(shí)可請(qǐng)病假。二、依據(jù)，職員請(qǐng)假1天以上（不含1天）必需提供醫(yī)院出具就醫(yī)病歷（或處方發(fā)票），無(wú)法提供或不符合要求視為曠工。三、享受病假，職員患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)單位認(rèn)可醫(yī)院證實(shí)需要停止工作治病休息，能夠享受病假。解除勞動(dòng)協(xié)議時(shí)限（醫(yī)療期）計(jì)算，根據(jù)勞動(dòng)部《相關(guān)落實(shí)<企業(yè)職員患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期要求>通知》（勞部發(fā)【1995】236號(hào)）實(shí)施。職員醫(yī)療期待遇按單位相關(guān)要求實(shí)施。1、短期病假（少于或等于五個(gè)工作日）日工資為所在崗位正常出勤日標(biāo)準(zhǔn)工資60%。2、職員長(zhǎng)久病假（超出五個(gè)工作日以上至1個(gè)月以內(nèi)）分為：日工資分別為所在崗位正常出勤日基礎(chǔ)工資60%。3、職員病假超出1個(gè)月以上根據(jù)未出勤處理，工資停發(fā)。第二十一條事假一、事假，正式職員和尚在試用期內(nèi)試用期職員，因工作以外原因欲取得休假，理由正當(dāng)充足，能夠申請(qǐng)無(wú)薪假期。二、手續(xù)，職員申請(qǐng)假期時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)上最少提前一天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn)。因緊急情況需要請(qǐng)假，應(yīng)向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)立即電話報(bào)備，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。三、期限，職員每個(gè)月事假累計(jì)不得超出3天，每十二個(gè)月事假累計(jì)不得超出20天，有特殊情況需請(qǐng)長(zhǎng)假需經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)同意。第二十二條工傷假一、工傷假，工傷休假是指職員因工傷而取得休假，職員在取得工傷休假前，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律要求要求向相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)辦理工傷判定手續(xù)。二、醫(yī)療期，協(xié)會(huì)已經(jīng)相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)工傷判定而認(rèn)定醫(yī)療期作為工傷休假期。三、爭(zhēng)議，對(duì)于患病或受傷是否因工作而引發(fā)，由協(xié)會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求及相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)工傷判定決定作出判定。四、認(rèn)定，職員不能提供相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)工傷判定手續(xù)，協(xié)會(huì)則不能認(rèn)定該工作人員工傷休假。第二十三條其它假別一、婚假正式職員結(jié)婚，可在結(jié)婚之日起十二個(gè)月內(nèi)休婚假。具體要求以下：1、符正當(dāng)定結(jié)婚年紀(jì)職員全部有權(quán)享受3天全額帶薪婚假。2、符正當(dāng)定晚婚年紀(jì)職員，初婚可享受10天全額帶薪婚假。3、申請(qǐng)婚嫁職員需提前10天根據(jù)要求辦理請(qǐng)假手續(xù)，申請(qǐng)時(shí)出具《結(jié)婚證》。4、婚假包含雙休日（周六、周日）和法定節(jié)假日（春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）。二、產(chǎn)假1、符合國(guó)家計(jì)劃生育要求女職員產(chǎn)假98天，難產(chǎn)生育增加產(chǎn)假15天。多胞生育，每多生一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。2、頭胎晚育女職員，增加產(chǎn)假30天。3、產(chǎn)假計(jì)算以醫(yī)院證實(shí)生產(chǎn)日期前15天開(kāi)始。4、女職員懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)（含人工流產(chǎn)），給15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)（含人工流產(chǎn)），給42天產(chǎn)假。5、假包含雙休日（周六、周日）和法定節(jié)假日（春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）。6、女職員產(chǎn)假期間正常享受標(biāo)準(zhǔn)工資，違反《婚姻法》和國(guó)家計(jì)劃生育管理要求，女職員只能夠享受產(chǎn)假、哺乳假要求假期，休假期間只發(fā)放每個(gè)月基礎(chǔ)工資。三、哺乳假女職員生育后有不滿1周歲嬰兒，每個(gè)工作日給一小時(shí)哺乳時(shí)間。嬰兒滿一周歲后，哺乳假自動(dòng)停止。四、喪假喪假指職員直系親屬（配偶、兒女、父母、弟兄姐妹、配偶父母）逝世假期。1、配偶、兒女、父母、配偶父母逝世，協(xié)會(huì)給帶薪休假3天。2、弟兄姐妹、配偶父母逝世，協(xié)會(huì)給帶薪休假1天。3、喪假不包含國(guó)家法定節(jié)假日、休息日。4、奔喪旅程遙遠(yuǎn)，可酌情給2天（含）以內(nèi)旅程假。5、工作人員憑相關(guān)證實(shí)，向所在部門(mén)書(shū)面申請(qǐng)喪假，部門(mén)責(zé)任人同意后報(bào)人事部門(mén)，喪假不夠能夠申請(qǐng)事假。第七章帶薪年假●本章主責(zé)單位為副會(huì)長(zhǎng)、各部門(mén)、人事部門(mén)、第二十四條帶薪年假一、帶薪年假，凡累計(jì)工作年限滿十二個(gè)月以上正式全日制職員，根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求均能夠享受每十二個(gè)月一定天數(shù)全額帶薪年假。二、假期，全日制職員帶薪年假，根據(jù)法律要求累計(jì)工作已滿1年不滿，年休假5天；已滿不滿20年，年休假10天；已滿20年，年休假15天。三、實(shí)施期限，結(jié)束試用期職員，經(jīng)人事部門(mén)同意，在第一個(gè)日歷年度按入職時(shí)間百分比享受年假；其它工作人員，按日歷年度享受帶薪年假。四、限定，有下列情形之一者，不享受當(dāng)年年假：（1）事假累計(jì)20天及以上；（2）累計(jì)工作滿1年不滿工作人員，病假累計(jì)2個(gè)月及以上；（3）累計(jì)工作滿不滿20年職員，病假累計(jì)3個(gè)月及以上；（4）累計(jì)工作滿20年以上職員，病假累計(jì)4個(gè)月及以上；（5）連續(xù)曠工2個(gè)工作日及以上。五、分別休假，帶薪年假因工作需要能夠分別休假，帶薪年假不得積累、不得轉(zhuǎn)入下十二個(gè)月度。六、休假計(jì)劃，協(xié)會(huì)責(zé)任人及部門(mén)責(zé)任人有責(zé)任為職員安排好帶薪年假休假計(jì)劃。七、休假核實(shí)，休年假不以小時(shí)計(jì)算。第八章工作管理●本章主責(zé)單位為辦公室、人事部門(mén)、各部門(mén)第二十五條工作規(guī)范一、遵法守則，協(xié)會(huì)職員應(yīng)遵守國(guó)家法律規(guī)范、行業(yè)管理要求和規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德，不得從事任何違法犯罪活動(dòng)，不得違反規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。二、正派公道，協(xié)會(huì)職員應(yīng)作風(fēng)正派，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，辦事公道，文明禮貌，全心全意為人民服務(wù)，時(shí)刻維護(hù)群眾利益，不做任何有損于群眾利益和協(xié)會(huì)形象事情。三、恪盡職守，協(xié)會(huì)職員應(yīng)樹(shù)立職業(yè)和事業(yè)并重觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，努力提升專(zhuān)業(yè)水平、工作技能和工作效率。四、溝通配合，協(xié)會(huì)職員應(yīng)樹(shù)立全局和集體意識(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)溝通配合，相互支持和幫助，形成協(xié)力。五、求真務(wù)實(shí)，協(xié)會(huì)職員應(yīng)樹(shù)立求真務(wù)實(shí)和艱苦奮斗工作作風(fēng)，勇于挑重?fù)?dān)，主動(dòng)為協(xié)會(huì)建設(shè)提合理提議。第二十六條儀容儀表一、著裝，協(xié)會(huì)職員應(yīng)著裝得體、舉止文明，嚴(yán)禁工作時(shí)間穿超短裙、短褲、拖鞋，男士應(yīng)常常修剪胡須，頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。女士不得濃妝艷抹或佩戴過(guò)于刺眼首飾。二、文明禮儀，協(xié)會(huì)職員應(yīng)在對(duì)外交往或接人待物中講究文明禮儀，進(jìn)入她人辦公室要先敲門(mén)，得到許可后再進(jìn)入。進(jìn)入后輕輕關(guān)上門(mén)。接待來(lái)訪群眾主動(dòng)熱情，不得出現(xiàn)“生硬、冷漠、拒絕”行為。第二十七條交際應(yīng)酬一、標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)會(huì)交際應(yīng)酬活動(dòng)應(yīng)本著工作需要和簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁虛設(shè)明目和鋪張浪費(fèi)。二、要求，職員在外聯(lián)交往中，不得組織或參與超出正常業(yè)務(wù)所需活動(dòng)。嚴(yán)禁參與賭博等違法犯罪活動(dòng)。不得挪用公款或利用購(gòu)置或外包項(xiàng)目謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。三、禮品、禮金，職員在外聯(lián)交往中，不得索取或接收業(yè)務(wù)單位價(jià)值較高禮品、禮金。如拒絕不成功，應(yīng)將上述錢(qián)財(cái)交主管領(lǐng)導(dǎo)確定處理方法，并在人事部門(mén)登記。如對(duì)方饋贈(zèng)禮品價(jià)值較小，拒收會(huì)出現(xiàn)失禮情況，能夠接收。但應(yīng)該報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)確定處理方法。第二十八條辦公秩序一、公共區(qū)域，要保持公共區(qū)環(huán)境整齊平靜。不得在辦公區(qū)內(nèi)吸煙、喊叫、唱歌、吹口哨等。二、辦公室，要保持辦公室環(huán)境整齊有序。辦公桌面物品應(yīng)擺放整齊、不得擺設(shè)和工作無(wú)關(guān)物品。文件柜內(nèi)不得存放私。不得隨便翻動(dòng)、動(dòng)用她人保管文件、資料。三、辦公，辦公時(shí)間不得閱覽和工作無(wú)關(guān)報(bào)刊、書(shū)籍、網(wǎng)頁(yè)等。私人會(huì)客時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。四、節(jié)能，珍惜辦公設(shè)施和設(shè)備。節(jié)省用水、用電即辦公消耗品。下班時(shí)立即關(guān)電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等。第二十九條會(huì)議管理一、會(huì)議形式和時(shí)間1、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)或擴(kuò)大會(huì)（1）內(nèi)容：學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)會(huì)議精神和工作布署、研究制訂協(xié)會(huì)工作關(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)取協(xié)會(huì)各部門(mén)工作匯報(bào)、協(xié)調(diào)處理協(xié)會(huì)工作重大和關(guān)鍵問(wèn)題。（2）范圍：依據(jù)工作需要，適情分別召開(kāi)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)或擴(kuò)大會(huì)，擴(kuò)大會(huì)參與范圍為：會(huì)長(zhǎng)助理、工會(huì)主席、副秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任、各部部長(zhǎng)。如部長(zhǎng)缺席可由副部長(zhǎng)代行參與。（3）時(shí)間：每七天一下午2:00至4:00，急特情況除外。2、部門(mén)工作會(huì)（1）學(xué)習(xí)傳達(dá)協(xié)會(huì)相關(guān)會(huì)議精神和工作布署、組織落實(shí)協(xié)會(huì)工作關(guān)鍵點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)人員分工，聽(tīng)取部門(mén)職員工作匯報(bào)、協(xié)調(diào)處理部門(mén)內(nèi)相關(guān)問(wèn)題。（2）范圍：部門(mén)全體職員。（3）時(shí)間：每七天下午4：00至5:30，急特情況除外。3、全體職員大會(huì)（1）內(nèi)容：學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)會(huì)議精神和工作布署；總結(jié)協(xié)會(huì)六個(gè)月、整年工作；部署重大政治活動(dòng)和節(jié)假日期間安全穩(wěn)定工作等需要召開(kāi)全員會(huì)事宜。（2）范圍：協(xié)會(huì)全體職員。（3）時(shí)間：每十二個(gè)月6月、12月下旬，具體時(shí)間另行決定。急特情況除外。二、會(huì)議服務(wù)保障1、為召開(kāi)會(huì)議提供會(huì)議室，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。除會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)或擴(kuò)大會(huì)我外，部門(mén)使用會(huì)議室要提前31天預(yù)定。2、為會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)或擴(kuò)大會(huì)和協(xié)會(huì)全員大會(huì)提供會(huì)議所所需會(huì)標(biāo)、桌椅、照明、音響、影像、簽到、統(tǒng)計(jì)、飲用水等相關(guān)準(zhǔn)備。3、為大型會(huì)議提供布景、會(huì)標(biāo)、桌椅簽、引導(dǎo)標(biāo)志和車(chē)輛停放地點(diǎn)等相關(guān)準(zhǔn)備。4、通知并提醒參與人員提前5分鐘到場(chǎng)，手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有緊急事項(xiàng)不能在會(huì)場(chǎng)接打電話。5、在做好日常會(huì)議統(tǒng)計(jì)同時(shí)，如遇會(huì)議研究決定重大事項(xiàng)應(yīng)按會(huì)議紀(jì)要文檔處理。第三十條內(nèi)部溝通一、必需性，為提升協(xié)會(huì)向心力和凝聚力，營(yíng)造健康友好氣氛，建立主動(dòng)有效溝通路徑很必需。二、溝通路徑：1、提出意見(jiàn)：職員如有意見(jiàn)或提議，可直接向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出，部門(mén)暫不能處理，可向協(xié)會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，能夠處理應(yīng)給予改善，暫不能處理要對(duì)提意見(jiàn)人做出說(shuō)明。對(duì)建設(shè)性提議給予表彰或表彰。2、尋求幫助：職員如有工作和生活問(wèn)題，可直接向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出，部門(mén)暫不能處理，可向協(xié)會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，能夠處理應(yīng)給予改善，暫不能處理要對(duì)提意見(jiàn)人做出說(shuō)明。3、申訴問(wèn)題：職員如有對(duì)部門(mén)和協(xié)會(huì)工作或領(lǐng)導(dǎo)有不滿意見(jiàn)且得不四處理，可直接向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出，也可越級(jí)反應(yīng)。能夠處理應(yīng)給予改善，暫不能處理要對(duì)提意見(jiàn)人做出說(shuō)明。三、禁忌要求1、嚴(yán)禁協(xié)會(huì)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)利用職權(quán)，在職員中搞親疏遠(yuǎn)近、拉幫結(jié)派，甚至打擊報(bào)復(fù)。2、嚴(yán)禁上級(jí)接收職員吃請(qǐng)、送禮；嚴(yán)禁上級(jí)向下級(jí)借款、借物。3、嚴(yán)禁職員間搞自由主義，不得搬弄是非，弄虛作假、拉幫結(jié)派，甚至違法亂紀(jì)。第九章服務(wù)投訴管理●本章主責(zé)單位為售后服務(wù)管理部第三十一條投訴管理制度一、職責(zé)，售后服務(wù)部是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)主責(zé)部門(mén)，關(guān)鍵負(fù)擔(dān)售后服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考評(píng)；根據(jù)規(guī)范售后服務(wù)步驟和標(biāo)準(zhǔn)，接收并處理用戶投訴。如因技術(shù)故障而引發(fā)用戶不滿，用戶以書(shū)面或口頭方法反應(yīng)到本部門(mén)或由相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)至本部門(mén)意見(jiàn)，均為售后服務(wù)投訴。二、程序，售后服務(wù)部接到投訴后，要立即和座席部溝通，并立即組織調(diào)查核實(shí)，以最快時(shí)間給予處理，并建立投訴專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)本，統(tǒng)計(jì)投訴事件發(fā)生時(shí)間、投訴者姓名、投訴事件及原因、調(diào)查核實(shí)結(jié)果、處理經(jīng)過(guò)及整改方法等。三、要求，售后服務(wù)部要認(rèn)真細(xì)致做好服務(wù)投訴工作，耐心傾聽(tīng)投訴者意見(jiàn)，正確做好投訴統(tǒng)計(jì)，平息撫慰其情緒。嚴(yán)禁發(fā)生投訴沖突。四、處理，售后服務(wù)部在投訴調(diào)查經(jīng)核實(shí)后，可視事件情節(jié)輕重和投訴者意見(jiàn)，給當(dāng)事人對(duì)應(yīng)處理：給當(dāng)事人批評(píng)教育；1、當(dāng)事人認(rèn)真做書(shū)面檢驗(yàn)，并在本部門(mén)立案；2、向投訴用戶誠(chéng)意道歉，取得用戶諒解；3、視情節(jié)輕重扣發(fā)獎(jiǎng)金；以上處理結(jié)果完成后，報(bào)辦公室立案。第十章加班管理●本章主責(zé)單位為副會(huì)長(zhǎng)、人事部門(mén)、各部門(mén)第三十二條加班界定職員在要求工作時(shí)間以外，因工作需要或因緊急情況處理，在國(guó)家法定節(jié)假日繼續(xù)工作稱(chēng)為加班。加班分為：工作日加班、國(guó)家法定節(jié)假日加班。第三十三條加班手續(xù)一、工作日加班，職員要在加班前或加班次日填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)協(xié)會(huì)或部門(mén)責(zé)任人同意，報(bào)協(xié)會(huì)人事部門(mén)審核立案。二、法定節(jié)假日加班、休息日加班，工員要在加班前最終一個(gè)工作日前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，由協(xié)會(huì)或部門(mén)責(zé)任人同意，經(jīng)協(xié)會(huì)主管人事副會(huì)長(zhǎng)審核同意后，報(bào)人事部門(mén)立案。三、手續(xù)，職員加班申請(qǐng)表上要注明加班工作時(shí)間，人事部門(mén)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)定。第三十四條加班限定一、工作日加班每日不超出2小時(shí)，最長(zhǎng)不超出4小時(shí)；每個(gè)月累計(jì)加班時(shí)間不超出36小時(shí)。二、因出現(xiàn)搶險(xiǎn)、搶救等特殊情況，加班時(shí)間不受前款限制。三、標(biāo)準(zhǔn)上不安排女職員在懷孕期、哺乳期或有不滿周歲嬰兒期間加班。四、在加班期間遲到、早退者，根據(jù)正常工作時(shí)間遲到、早退論處。第三十五條不視為加班情況一、協(xié)會(huì)在節(jié)假日組織旅游及聯(lián)誼活動(dòng)等。二、協(xié)會(huì)在工作日外組織活動(dòng)等。三、在非工作時(shí)間安排教育培訓(xùn)。第三十六條違反加班要求處罰一、拒絕加班，協(xié)會(huì)因工作需要安排職員加班，職員無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕，不然，視為曠工處理。二、消極加班，加班期間消極怠工，職員在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付任務(wù)，取消其加班待遇。三、弄虛作假，為取得加班賠償采取不正當(dāng)手段巧取加班職員，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，取消加班待遇，視情節(jié)輕重給警告直至解除勞動(dòng)協(xié)議處罰。第十一章薪酬管理●本章主責(zé)單位為協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部、人事部門(mén)第三十七條為促進(jìn)協(xié)會(huì)建設(shè)和發(fā)展，發(fā)揮薪酬激勵(lì)機(jī)制作用，維護(hù)協(xié)會(huì)全員正當(dāng)權(quán)益，調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)全員主動(dòng)性，根據(jù)本協(xié)會(huì)《章程》第三十七條要求：本團(tuán)體專(zhuān)職員作人員工資和保險(xiǎn)、福利待遇，參考國(guó)家相關(guān)要求實(shí)施。結(jié)合本協(xié)會(huì)現(xiàn)階段實(shí)際，第三十八條協(xié)會(huì)成立薪酬工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組成，其職責(zé)為審定《薪酬、福利管理制度》，協(xié)調(diào)處理薪酬和福利實(shí)施中突出問(wèn)題，聽(tīng)取職員相關(guān)薪酬和福利意見(jiàn)和提議。第三十九條職級(jí)、薪酬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)由三大類(lèi)管理體系、6個(gè)等級(jí)部門(mén)、24個(gè)級(jí)崗位組成：一類(lèi)，即：高層管理人員（3級(jí)）二類(lèi)，即：中層管理人員（13級(jí)）三類(lèi)，即：基層職能部門(mén)職員（8級(jí)）第四十條職員薪酬組成一、薪酬組成，由標(biāo)準(zhǔn)工資、加班工資、福利待遇組成。二、標(biāo)準(zhǔn)工資，由基礎(chǔ)工資、職級(jí)津貼、績(jī)效工資、工齡津貼組成。三，標(biāo)準(zhǔn)工資百分比和標(biāo)準(zhǔn)1、基礎(chǔ)工資：職員基礎(chǔ)工資，約占職員工資總額20%。依據(jù)對(duì)應(yīng)崗位職級(jí)給予核定標(biāo)準(zhǔn)，其幅度在元至4000元。2、職級(jí)津貼：職員職級(jí)津貼約占職員工資總額50%。依據(jù)對(duì)應(yīng)崗位職級(jí)給予核定標(biāo)準(zhǔn)，其幅度在1000元至10000元。3、績(jī)效工資：績(jī)效工資約占職員工資總額30%。依據(jù)對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)推行情況和當(dāng)月業(yè)績(jī)考評(píng)情況給予核定標(biāo)準(zhǔn)，其幅度在1000元至6000元。4、工齡津貼：依據(jù)在協(xié)會(huì)相關(guān)崗位工作時(shí)間給予核定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)第十二個(gè)月100元基礎(chǔ)額度，每滿十二個(gè)月增加100元，最高增至1000元止。三、加班工資：依據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)同意，在雙休日、國(guó)家法定節(jié)假日8小時(shí)以外工作而支付工資部分。加班工資計(jì)發(fā)以加班小時(shí)數(shù)為依據(jù)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：1、工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間、加班和休息日加班職員，可安排其調(diào)休，調(diào)休應(yīng)在加班后30天加班后三個(gè)月內(nèi)內(nèi)休完，過(guò)期廢止。因工作需要無(wú)法安排調(diào)休，可根據(jù)要求支付加班費(fèi)用。2、在平日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間：本人月標(biāo)準(zhǔn)工資÷21.75÷8小時(shí)×工作小時(shí)×150%3、在雙休日加班，標(biāo)準(zhǔn)上安排相同時(shí)間補(bǔ)休，補(bǔ)休應(yīng)在30天內(nèi)休完，因特殊情況不能安排補(bǔ)休：本人月標(biāo)準(zhǔn)工資÷21.75÷8小時(shí)×工作小時(shí)×200%4、在法定休假日加班：本人月標(biāo)準(zhǔn)工資÷21.75÷8小時(shí)×工作小時(shí)×300%四、福利待遇：協(xié)會(huì)福利待遇分為法定福利和自定福利1、法定福利，協(xié)會(huì)根據(jù)法規(guī)、政策要求，對(duì)符合條件職員辦理基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)、基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金、并根據(jù)政府要求百分比提取企業(yè)負(fù)擔(dān)部分和職員個(gè)人繳納部分存入社會(huì)保險(xiǎn)賬戶。2、自定福利關(guān)鍵包含一般福利、自選福利。（1）一般福利關(guān)鍵包含：通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、租房（宿舍）補(bǔ)助、誤餐補(bǔ)助、出差補(bǔ)助等。具體標(biāo)準(zhǔn)以下：①通訊補(bǔ)助：依據(jù)對(duì)應(yīng)崗位職級(jí)給予核定標(biāo)準(zhǔn)，其幅度在100元至300元，隨本人月工資發(fā)放。②交通補(bǔ)助：依據(jù)協(xié)會(huì)在編職員給予核定，平均每個(gè)月每人為200元，隨本人月工資發(fā)放。③誤餐補(bǔ)助：依據(jù)協(xié)會(huì)在編工作人員給予核定，根據(jù)平均每人、每個(gè)工作日25元午餐標(biāo)準(zhǔn)提供工作餐。④外勤補(bǔ)助：因工作需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，在本市出外勤且需要在外用餐職員，根據(jù)每次交通30元、每次餐補(bǔ)20元標(biāo)準(zhǔn)給補(bǔ)助。⑤出差補(bǔ)助：因工作需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，在本市或外省市出差且住宿、用餐職員，除根據(jù)實(shí)際發(fā)生住宿、用餐、交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)外，根據(jù)市內(nèi)天天50元、外省市天天100元標(biāo)準(zhǔn)給補(bǔ)助。⑥意外傷害險(xiǎn)：協(xié)會(huì)為在編正式職員提供年意外傷害保險(xiǎn)⑦職員體檢：協(xié)會(huì)每十二個(gè)月為正式在編職員組織基礎(chǔ)體檢一次。（2）特殊福利關(guān)鍵包含：住房補(bǔ)助、住房公積金補(bǔ)助、自選福利等。具體標(biāo)準(zhǔn)以下：①住房補(bǔ)助：協(xié)會(huì)統(tǒng)招非北京生源、碩士碩士、在京含有正式房屋租賃協(xié)議職員享受住房補(bǔ)助，其額度金為每個(gè)月每人500元。博士碩士、在京含有正式房屋租賃協(xié)議職員享受住房補(bǔ)助，其額度金為每個(gè)月每人1000元。隨本隨本人月工資發(fā)放。②住房公積金補(bǔ)助：協(xié)會(huì)統(tǒng)招非北京生源、碩士以上碩士畢業(yè)，根據(jù)在協(xié)會(huì)工作年限，每十二個(gè)月在基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)上遞增10%幅度，給住房公積金補(bǔ)助。③中高層管理人員補(bǔ)助：部長(zhǎng)及以上任職3年以上管理人員，可在住房補(bǔ)助和增加住房公積金補(bǔ)助任選一項(xiàng)，其額住房補(bǔ)助為每個(gè)月每人500元，住房公積金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，每十二個(gè)月在其當(dāng)年基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)上遞增10%幅度增加。第四十一條年薪制一、年薪制，適適用于協(xié)會(huì)全體職員。二、工資模式，和業(yè)績(jī)掛鉤，工資和年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成正比。三、年薪組成，年薪＝薪酬工資＋分成薪水（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×分成百分比）。四、年薪實(shí)施，薪酬工資按月預(yù)發(fā)，分成薪水由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)報(bào)表經(jīng)審計(jì)后核實(shí)后實(shí)施。（詳見(jiàn)《北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)年度獎(jiǎng)勵(lì)分配方案》）五、實(shí)施細(xì)則，年薪制由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)作出實(shí)施細(xì)則。第四十二條試用期薪資一、試用期工資，職員工資為基礎(chǔ)工資、崗位津貼、績(jī)效工資累計(jì)80%。二、試用期滿，試用期職員被證實(shí)不符合崗位要求,試用期滿后終止勞動(dòng)關(guān)系。試用期職員因個(gè)人原因離職,不享受試用期間當(dāng)月績(jī)效工資。三、考評(píng)，試用期職員經(jīng)考評(píng)合格并轉(zhuǎn)正后，享受正式職員標(biāo)準(zhǔn)工資。第四十三條薪酬支付形式一、計(jì)算期日，為當(dāng)月1日至月末日。二、日結(jié)算，以下情況根據(jù)當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資應(yīng)按日計(jì)算方法結(jié)算并支付：1、進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)當(dāng)月。2、辭職當(dāng)月。3、嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度需要扣減工資。4、被解除勞動(dòng)協(xié)議當(dāng)月。5、其它無(wú)法根據(jù)月工資形式支付。三、發(fā)放，薪酬發(fā)放實(shí)施當(dāng)月工資次月發(fā)放。四、方法，經(jīng)過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方法轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行卡賬戶。轉(zhuǎn)入工作人職員資賬戶金額為扣除個(gè)人所得稅、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、個(gè)人公積金、法定繳款等相關(guān)扣除款項(xiàng)月度凈收入額。五、時(shí)間計(jì)算1、實(shí)施月薪制職員，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家要求月平均上班天數(shù)21.75天計(jì)算。2、薪酬支付時(shí)間：每個(gè)月7號(hào)。碰到雙休日或法定假日，提前至休息日前一個(gè)工作日發(fā)放。第四十四條薪酬扣減指職員多種社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金個(gè)人應(yīng)該繳納部分和個(gè)人所得稅?；蛞蜻`反協(xié)會(huì)相關(guān)制度、個(gè)人過(guò)失責(zé)任、個(gè)人自動(dòng)離職、違法犯罪等原因被扣減或處罰各類(lèi)款項(xiàng)。第四十五條各類(lèi)假別薪酬支付依據(jù)《協(xié)會(huì)請(qǐng)假、休假制度》，確立各類(lèi)假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)：一、產(chǎn)假：按正常出勤結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)工資。二、婚假：按正常出勤結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)工資。三、喪假：按正常出勤結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)工資。四、公假：按正常出勤結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)工資。五、事假：事假期間不發(fā)工資。六、病假：根據(jù)《北京市小區(qū)服務(wù)協(xié)會(huì)管理章程》第五章第十二條相關(guān)要求處理。第四十六條薪酬調(diào)整一、調(diào)整類(lèi)別，薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整、常規(guī)調(diào)整、個(gè)別調(diào)整。1、整體調(diào)整：指協(xié)會(huì)依據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀原因改變、行業(yè)及地域競(jìng)爭(zhēng)情況、協(xié)會(huì)整體效益情況而進(jìn)行調(diào)整，包含薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整和薪酬水平調(diào)整，調(diào)整幅度由理事會(huì)依據(jù)經(jīng)營(yíng)情況決定。整體調(diào)整時(shí)限為三年以上。2、常規(guī)調(diào)整：指協(xié)會(huì)依據(jù)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果和職務(wù)變動(dòng)對(duì)其崗位類(lèi)別和職級(jí)進(jìn)行薪酬晉級(jí)調(diào)整。常規(guī)調(diào)整時(shí)限為兩年以上。3、部分調(diào)整：指協(xié)會(huì)依據(jù)職員貢獻(xiàn)和失誤情況進(jìn)行薪酬調(diào)整。部分調(diào)整時(shí)限為十二個(gè)月以內(nèi)。進(jìn)行調(diào)整依據(jù)為：（1）職員在協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為協(xié)會(huì)創(chuàng)利做出顯著成績(jī)。（2）職員在促進(jìn)協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)管理中取得較高效益。（3）協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)其它人員。（4）職員履職出現(xiàn)重大失誤，給協(xié)會(huì)造成重大損失或影響。二、程序，職員薪酬調(diào)整由人事部門(mén)提出意見(jiàn)，薪酬工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批經(jīng)過(guò)，人事部門(mén)立案并實(shí)施。三、時(shí)間，薪酬調(diào)整時(shí)間，由薪酬工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批經(jīng)過(guò)之日起實(shí)施。第四十七條福利待遇調(diào)整一、根據(jù)國(guó)家福利待遇相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)做對(duì)應(yīng)調(diào)整。二、依據(jù)協(xié)會(huì)效益及發(fā)展需要，適時(shí)做對(duì)應(yīng)調(diào)整。三、協(xié)會(huì)依據(jù)突發(fā)環(huán)境和事件，實(shí)時(shí)做出立即處理。四、職員因公負(fù)傷，其本人或部門(mén)須在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)協(xié)會(huì)辦公室核準(zhǔn)后，其福利待遇根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求辦。第四十八條薪酬保密職員不得向其它職員泄露自己薪資所得，亦不得問(wèn)詢其它職員薪資所得，違反此要求給警告，情節(jié)嚴(yán)重企業(yè)將和之解除勞動(dòng)協(xié)議并不支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)賠償金。第四十九條制度實(shí)施本管理制度經(jīng)協(xié)會(huì)薪酬工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，向職員公布日起實(shí)施。第十二章獎(jiǎng)懲管理●本章主責(zé)單位為協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)辦公室、各部門(mén)第五十條獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)一、獎(jiǎng)勵(lì)：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)二、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：增加月薪酬、發(fā)放年度獎(jiǎng)金。三、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表彰、嘉獎(jiǎng)、優(yōu)異、記功。1、能夠圓滿完成協(xié)會(huì)交辦重大或緊急任務(wù)職員，給嘉獎(jiǎng)，并通報(bào)表彰,頒發(fā)獎(jiǎng)金500元2、年度評(píng)為優(yōu)異職員，通報(bào)表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。3、職員有下列表現(xiàn)之一者，給記功：（1）三等功取得區(qū)級(jí)表彰，工作績(jī)效突出職員，記三等功，通報(bào)表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)金1500元。（2）二等功取得市級(jí)表彰，工作績(jī)效突出職員，記二等功，通報(bào)表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)金元。（3）一等功取得國(guó)家級(jí)表彰，工作績(jī)效突出職員，記一等功，通報(bào)表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)金3000元。第十三章違紀(jì)處分●本章主責(zé)單位為協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、人事部門(mén)、各部門(mén)第五十一條違紀(jì)種類(lèi)一、輕微行為過(guò)失1、日常行為過(guò)失，如：著裝不整、行為不點(diǎn)、和同事即服務(wù)對(duì)象發(fā)生相處不禮貌等。2、推行職責(zé)過(guò)失，如：工作消極被動(dòng)、信息溝通不立即、發(fā)生輕微工作失誤等。3、出勤過(guò)失，如：無(wú)故遲到、早退；不立即請(qǐng)假；工作時(shí)間頻繁或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話等。4、辦公環(huán)境等過(guò)失，如：下班不關(guān)閉電源；室內(nèi)衛(wèi)生臟亂等。5、其它方面過(guò)失。二、行為過(guò)失1、日常行為過(guò)失，如：上班瞌睡；浪費(fèi)協(xié)會(huì)易耗品；和服務(wù)對(duì)象和同事發(fā)生沖突等。2、推行職責(zé)過(guò)失，如：發(fā)生輕微事故；實(shí)施工作錯(cuò)誤；遭到服務(wù)對(duì)單投訴等。3、出勤過(guò)失，如：無(wú)故缺勤；不立即推行請(qǐng)假手續(xù)等。4、辦公環(huán)境等過(guò)失，如：非吸煙區(qū)吸煙，室內(nèi)衛(wèi)生臟亂突出、存在用電安全隱患等5、其它方面過(guò)失。三、重大行為過(guò)失1、日常行為重大過(guò)失，如：擅離工作崗位造成影響，浪費(fèi)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)；提供不真實(shí)材料等。2、推行職責(zé)重大過(guò)失，如：玩忽職守，貪污受賄；給協(xié)會(huì)造成重大損失和影響等。3、出勤重大過(guò)失，如：無(wú)故缺勤三天以上；為休假出具虛假材料等。4、辦公環(huán)境重大過(guò)失，如：因下班不關(guān)閉電源、非吸煙區(qū)吸煙等造成安全事故、或因酒后上班、在辦公區(qū)域內(nèi)賭博或其它不檢點(diǎn)行為造成協(xié)會(huì)重大損失和影響等；5、其它方面過(guò)失，第五十二條違紀(jì)處罰一、輕微行為過(guò)失凡屬輕微行為過(guò)失，除實(shí)施考勤制度外，根據(jù)當(dāng)面批評(píng)、警告；通報(bào)批評(píng)、警告方法處理。二、行為過(guò)失凡屬行為過(guò)失，除實(shí)施考勤制度外，根據(jù)個(gè)人檢驗(yàn)、部門(mén)會(huì)議檢驗(yàn)、全體職員大會(huì)檢驗(yàn)方法處理。三、重大行為過(guò)失凡屬重大行為過(guò)失，除負(fù)擔(dān)法律責(zé)任，還要實(shí)施考勤制度，根據(jù)記過(guò)、罰款、解聘方法處理。第十四章離職管理●本章主責(zé)單位為人事部門(mén)、各部門(mén)第五十三條職員離職，經(jīng)雙方協(xié)商一致，能夠解除勞動(dòng)合并按本要求辦理離職手續(xù)。包含：辭職、解聘、自動(dòng)離職第五十四條辭職一、個(gè)人原因，職員申請(qǐng)辭去工作為辭職。二、辭職步驟：1、辭職本人提前30天向部門(mén)責(zé)任人提交《辭職匯報(bào)》（試用期提前3個(gè)工作日），經(jīng)部門(mén)責(zé)任人、部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及主管會(huì)長(zhǎng)簽準(zhǔn)后，方可辦理相關(guān)離職手續(xù)，不得委托她人辦理。2、辭職匯報(bào)簽準(zhǔn)后，辭職本人手持匯報(bào)到人事部門(mén)領(lǐng)取《離職交接單》，按表中項(xiàng)目逐項(xiàng)辦理離職手續(xù)，全部項(xiàng)目經(jīng)手人簽字完成后，進(jìn)行工作交接。3、工作交接結(jié)束后，辭職本人將《離職交接單》交還給人事部門(mén)。人事部門(mén)按攝影關(guān)要求核實(shí)薪資，并開(kāi)具“解除勞動(dòng)協(xié)議證實(shí)書(shū)”和“離職費(fèi)用明細(xì)單”。4、辭職本人應(yīng)在離職后五個(gè)工作日內(nèi)將檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離協(xié)會(huì)。第五十五條解聘一、解聘，協(xié)會(huì)依據(jù)本《章程》，事先無(wú)須取得工作人員同意，單方面決定終止和職員聘用關(guān)系行為。二、解聘步驟：1、被解聘人處理結(jié)果確定是解聘，經(jīng)人事部門(mén)立案后，被解聘人部門(mén)責(zé)任人通知其辦理解聘手續(xù)。2、被解聘人員到人事部門(mén)領(lǐng)取《離職交接單》，其離職步驟和職員辭職步驟相同，人事部門(mén)根據(jù)相關(guān)要求，核實(shí)應(yīng)發(fā)而未發(fā)薪資、未休假期薪資、各項(xiàng)違約賠償?shù)?。但因職員過(guò)失被解聘等提前中止勞動(dòng)關(guān)系行為，協(xié)會(huì)不給任何經(jīng)濟(jì)賠償。第五十六條自動(dòng)離職一、自動(dòng)離職：職員未經(jīng)協(xié)會(huì)同意而私自離開(kāi)崗位三天及以上行為。二、自動(dòng)離職：職員連續(xù)曠工三天及以上或30天內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3天，一律視為自動(dòng)離職，不享受任何薪金待遇。三、書(shū)面上報(bào)，部門(mén)責(zé)任人在職員自動(dòng)離職二十四小時(shí)內(nèi)應(yīng)以以書(shū)面形式上報(bào)人事部門(mén)立案。四、善后處理，如自動(dòng)離職行為或離職職員拒絕辦理離職手續(xù)，造成無(wú)法辦理離職手續(xù)，由離職職員所在部門(mén)牽頭，財(cái)務(wù)部、人事部門(mén)對(duì)其工作事項(xiàng)、物品、借支項(xiàng)、需賠償項(xiàng)等進(jìn)行核查，同時(shí)對(duì)其非正常離職給協(xié)會(huì)造成損失進(jìn)行評(píng)定，做出書(shū)面匯報(bào)提交給主管人事副會(huì)長(zhǎng)、部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部。第五十七條解除勞動(dòng)協(xié)議一、單獨(dú)單方解除，含有下列情形之一，協(xié)會(huì)單方面可解除勞動(dòng)協(xié)議而不支付任何經(jīng)濟(jì)賠償：1、試用期間被證實(shí)缺乏勝任資格和錄用條件；2、嚴(yán)重違反協(xié)會(huì)規(guī)章制度；3、制造或散布謠言，致使同事或協(xié)會(huì)蒙受損失；4、泄露協(xié)會(huì)運(yùn)行或技術(shù)秘密，使協(xié)會(huì)蒙受損失；5、未經(jīng)同意私自兼職，對(duì)完成工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提出拒不更正；6、嚴(yán)重瀆職，營(yíng)私舞弊，貪污腐化，給協(xié)會(huì)造成重大損害；7、被依法追究刑事責(zé)任。二、書(shū)面通知解除，含有下列情形之一，能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，但協(xié)會(huì)應(yīng)提前30日書(shū)面通知工作人員：1、職員因病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿，不能從事原工作，調(diào)整崗位后仍不能堅(jiān)持正常工作；2、因客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動(dòng)協(xié)議無(wú)法推行，協(xié)議雙方協(xié)商后不能就變更勞動(dòng)協(xié)議達(dá)成協(xié)議；3、協(xié)會(huì)瀕臨破產(chǎn)，被人民法院宣告進(jìn)入法定整理期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，達(dá)成人民政府要求嚴(yán)重困難單位標(biāo)準(zhǔn)，確需淘汰人員時(shí)。三、開(kāi)具證實(shí)，勞動(dòng)協(xié)議解除或終止，協(xié)會(huì)將為工作人員開(kāi)具解除或終止勞動(dòng)協(xié)議證實(shí)。第十五章財(cái)務(wù)管理●本章主責(zé)單位為財(cái)務(wù)部、各部門(mén)第五十八條財(cái)務(wù)管理制度為規(guī)范協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理工作，明晰協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，維護(hù)協(xié)會(huì)正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)協(xié)會(huì)事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中國(guó)會(huì)計(jì)法》和財(cái)政部公布《民間非盈利組織會(huì)計(jì)制度》，結(jié)合本協(xié)會(huì)實(shí)際情況特制訂本制度。第五十九條財(cái)務(wù)部職能一、認(rèn)真落實(shí)實(shí)施國(guó)家相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度；二、建立健全財(cái)務(wù)管理多種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核實(shí)管理，反應(yīng)、分析財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)實(shí)施情況，檢驗(yàn)監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。三、合理分配協(xié)會(huì)收入，立即完成需要上交稅收及管理費(fèi)用。四、對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解，檢驗(yàn)財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供相關(guān)資料，如實(shí)反應(yīng)情況。五、厲行節(jié)省，合理使用資金。第六十條財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)一、財(cái)務(wù)工作必需嚴(yán)格實(shí)施財(cái)經(jīng)紀(jì)律及國(guó)家要求各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，確保國(guó)家財(cái)政、稅收等政策法規(guī)有效落實(shí)，并隨時(shí)接收稅收、審計(jì)等機(jī)關(guān)檢驗(yàn)監(jiān)督。2、充足發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，完善經(jīng)濟(jì)核實(shí)，建立健全各項(xiàng)管理制度，充足利用計(jì)劃、估計(jì)核實(shí)、控制、分析和考評(píng)等方法對(duì)協(xié)會(huì)營(yíng)運(yùn)過(guò)程進(jìn)行管理。第六十一條財(cái)務(wù)運(yùn)行一、協(xié)會(huì)保障，協(xié)會(huì)責(zé)任人對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。應(yīng)該確保會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員依法推行職責(zé)，不得授意、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員違法辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，提供虛假財(cái)務(wù)匯報(bào)。不得對(duì)依法推行職能、抵制違反財(cái)經(jīng)制度會(huì)計(jì)人員打擊報(bào)復(fù)。二、財(cái)務(wù)部職責(zé)，其關(guān)鍵職責(zé)為：負(fù)責(zé)制訂協(xié)會(huì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理核實(shí)措施；依據(jù)協(xié)會(huì)年度開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和各項(xiàng)財(cái)務(wù)，確保協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)落實(shí)；對(duì)協(xié)會(huì)全部資產(chǎn)和資金進(jìn)行管理和控制。負(fù)責(zé)參與對(duì)外投資管理、投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性論證；負(fù)責(zé)籌集和調(diào)配流動(dòng)資金，確保協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)對(duì)資金合理需求，確保關(guān)鍵支出；如實(shí)反應(yīng)財(cái)務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)結(jié)果，監(jiān)督財(cái)務(wù)支出，立即繳納各項(xiàng)稅收，向相關(guān)部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，組織實(shí)施會(huì)計(jì)核實(shí)；定時(shí)對(duì)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析，立即發(fā)覺(jué)問(wèn)題并提出意見(jiàn)和提議。三、財(cái)務(wù)落實(shí)，協(xié)會(huì)各部室應(yīng)配累計(jì)財(cái)部門(mén)落實(shí)收支財(cái)務(wù)，檢驗(yàn)財(cái)務(wù)實(shí)施情況，對(duì)審批權(quán)限之內(nèi)各項(xiàng)開(kāi)支負(fù)責(zé)，對(duì)和財(cái)務(wù)管理相關(guān)各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。四、崗位要求，會(huì)計(jì)人員須持有會(huì)計(jì)證上崗，未取得會(huì)計(jì)證人員不得從事會(huì)計(jì)工作。實(shí)施會(huì)計(jì)電算化后，會(huì)計(jì)電算化人員必需含有相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)。擔(dān)任部門(mén)責(zé)任人須持有會(huì)計(jì)師資格證書(shū)或注冊(cè)會(huì)計(jì)師從業(yè)資格證書(shū)，從事會(huì)計(jì)工作不少于五年，含有協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷或在一個(gè)單位從事某一關(guān)鍵方面工作經(jīng)歷，熟練掌握國(guó)家相關(guān)法律、財(cái)經(jīng)規(guī)章和制度。會(huì)計(jì)工作崗位一人一崗，出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管、收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)登記工作。會(huì)計(jì)人員應(yīng)該含有必需專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德。第六十二條財(cái)務(wù)管理一、財(cái)務(wù)本制度適適用于一切和協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)財(cái)務(wù)科目。財(cái)務(wù)包含：收支財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)購(gòu)置財(cái)務(wù)及籌資財(cái)務(wù)等。每十二個(gè)月年末制訂下年度財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)，如發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)客觀原因，可在年度中間調(diào)整財(cái)務(wù)。二、財(cái)務(wù)編制收支財(cái)務(wù)是控制日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)鍵依據(jù)，所以財(cái)務(wù)編制是業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)始，自下而上，逐層綜合；并應(yīng)合理確定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，既能科學(xué)考評(píng)又能起到激勵(lì)作用。收支財(cái)務(wù)是在各部門(mén)編制財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)務(wù)歷史資料作出綜合財(cái)務(wù)。業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目類(lèi)別，應(yīng)依據(jù)會(huì)計(jì)收支明細(xì)科目分別制訂，起到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)指標(biāo)一致，達(dá)成共同控制、綜合考評(píng)目標(biāo)。三、固定資產(chǎn)購(gòu)置財(cái)務(wù)編制固定資產(chǎn)購(gòu)置財(cái)務(wù)編制是依據(jù)年度營(yíng)運(yùn)需要，以現(xiàn)有固定資產(chǎn)為基礎(chǔ)，并結(jié)合市場(chǎng)情況來(lái)進(jìn)行。應(yīng)考慮以下原因：未使用、運(yùn)行不足固定資產(chǎn)使用；固定資產(chǎn)投資回收時(shí)間；利用程度；投資機(jī)會(huì)；投資風(fēng)險(xiǎn)；資金時(shí)間價(jià)值等。固定資產(chǎn)購(gòu)置由行政綜合部匯總各部門(mén)要求，按編制財(cái)務(wù)時(shí)間要求，統(tǒng)一制訂下十二個(gè)月度《固定資產(chǎn)購(gòu)置財(cái)務(wù)》。四、籌資財(cái)務(wù)編制籌資是指依據(jù)協(xié)會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、調(diào)整資本結(jié)構(gòu)需要，經(jīng)過(guò)籌資渠道和資金市場(chǎng)，并利用籌資方法，經(jīng)濟(jì)有效地為協(xié)會(huì)籌集所需資金財(cái)務(wù)活動(dòng)。籌資財(cái)務(wù)由計(jì)財(cái)部門(mén)依據(jù)協(xié)會(huì)年度收支財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)購(gòu)置財(cái)務(wù)全方面均衡各期現(xiàn)金量，計(jì)算出各期資金短缺量，并綜合考慮籌資成本、籌資風(fēng)險(xiǎn)及資本結(jié)構(gòu)，制訂出籌資渠道及籌資方法，編制籌資財(cái)務(wù)。五、年度財(cái)務(wù)管理1、協(xié)會(huì)年度財(cái)務(wù)由計(jì)財(cái)牽頭，根據(jù)理事會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理要求，立即向相關(guān)部門(mén)布署財(cái)務(wù)工作，并依據(jù)本年度財(cái)務(wù)實(shí)施情況，結(jié)合協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃，完成下十二個(gè)月度財(cái)務(wù)編制工作后，上報(bào)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)審批。2、計(jì)財(cái)部建立各部門(mén)財(cái)務(wù)支出備查賬，方便隨時(shí)查詢各部門(mén)收支是否超財(cái)務(wù)，提供考評(píng)各部門(mén)業(yè)績(jī)依據(jù)。3、各部門(mén)財(cái)務(wù)內(nèi)開(kāi)支按年度財(cái)務(wù)使用。在財(cái)務(wù)年度內(nèi)，各月財(cái)務(wù)開(kāi)支額度可統(tǒng)一調(diào)劑使用。對(duì)各部門(mén)超財(cái)務(wù)開(kāi)支要嚴(yán)格控制，若有較大超額開(kāi)支，需理事會(huì)審批。第六十三條報(bào)銷(xiāo)審批一、審批制度，為加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，提升協(xié)會(huì)資金使用效率，建立報(bào)銷(xiāo)審批制度。二、審批步驟：日常費(fèi)用支出審批實(shí)施逐層審批制度，各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)審批下級(jí)職員支出。其中，部門(mén)責(zé)任人負(fù)責(zé)審批本部門(mén)職員支出，常務(wù)理事會(huì)負(fù)責(zé)審核各部門(mén)責(zé)任人及職員支出。三、手續(xù)，各部門(mén)申請(qǐng)支付用款時(shí)，由經(jīng)辦人填寫(xiě)付款申請(qǐng)書(shū)或借款單，交由對(duì)應(yīng)權(quán)限審批責(zé)任人審核并簽注意見(jiàn)。經(jīng)辦人憑簽字付款申請(qǐng)書(shū)或借款單到計(jì)財(cái)部門(mén)領(lǐng)取支票或支取現(xiàn)金。領(lǐng)取支票經(jīng)辦人應(yīng)同時(shí)在支票領(lǐng)用登記簿上簽字。1、使用支票取得原始發(fā)票應(yīng)在3日內(nèi)送回到計(jì)財(cái)部，辦理領(lǐng)用支票核銷(xiāo)手續(xù)；遇特殊情況不能立即報(bào)賬，應(yīng)向計(jì)財(cái)部門(mén)說(shuō)明具體情況，可合適延長(zhǎng)。2、繳銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，經(jīng)辦人填寫(xiě)對(duì)應(yīng)支出憑單，寫(xiě)明摘要，原始發(fā)票粘貼在支出憑單后，并由經(jīng)辦人、對(duì)應(yīng)權(quán)限審批責(zé)任人在支出憑單上簽字，財(cái)務(wù)人員審核票據(jù)證章齊全，數(shù)據(jù)正確，手續(xù)完備前提下，即時(shí)核銷(xiāo)。第六十四條解釋和修訂審批權(quán)人本身費(fèi)用需經(jīng)其它審批權(quán)人同意后報(bào)銷(xiāo)。本制度由協(xié)會(huì)計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十六章協(xié)議管理●本章主責(zé)單位為各部門(mén)、法務(wù)部門(mén)第六十五條協(xié)議管理制度，為規(guī)范業(yè)務(wù)步驟，嚴(yán)格把控協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，明確各部門(mén)在協(xié)議管理中職責(zé)，依據(jù)《中國(guó)協(xié)議法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合協(xié)會(huì)實(shí)際，制訂本制度。第六十六條適用范圍包含協(xié)會(huì)對(duì)外協(xié)議審批、蓋章、歸檔、調(diào)閱和推行。本措施所指“協(xié)議”即協(xié)會(huì)對(duì)外簽署各類(lèi)法律文本，凡包含合作各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系設(shè)置、變更、解除、消亡，并需以書(shū)面形式確定，一律適用本制度。第六十七條協(xié)議審批步驟一、模板優(yōu)先、部門(mén)擬訂，協(xié)會(huì)有規(guī)范模板，優(yōu)先使用規(guī)范模板。無(wú)規(guī)范模板，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)確定協(xié)議草案，并在簽報(bào)單中對(duì)協(xié)議關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行概括說(shuō)明。二、審核程序1、簽報(bào)單由部門(mén)責(zé)任人簽署意見(jiàn)后報(bào)相關(guān)部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)審核。2、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人報(bào)送協(xié)議草案及簽報(bào)單須附對(duì)方單位加蓋公章三證復(fù)印件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證），如需資質(zhì)證書(shū)，應(yīng)一并附后。3、協(xié)議草案、簽報(bào)單、資質(zhì)證書(shū)，由財(cái)務(wù)部門(mén)、辦公室法務(wù)部依次審核并簽署審核意見(jiàn)，以后上報(bào)主管副會(huì)長(zhǎng)簽署意見(jiàn)。4、辦公室法務(wù)部應(yīng)從協(xié)議正當(dāng)性、嚴(yán)密性、可行性三方面給出審核意見(jiàn)。具體內(nèi)容參見(jiàn)辦公室法務(wù)部公布《協(xié)議確定及審核要求》。5、業(yè)務(wù)部門(mén)匯總簽報(bào)意見(jiàn)，將協(xié)議草案及簽報(bào)單上報(bào)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（法定代表人）審批同意后，方能正式簽署。三、加蓋印章業(yè)務(wù)部門(mén)責(zé)任人持協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（法定代表人）審批同意簽報(bào)單及協(xié)議原本到辦公室蓋章，公章管理人員應(yīng)注意下列事項(xiàng)：1、查對(duì)簽報(bào)單內(nèi)容。簽報(bào)單須有協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（法定代表人）同意意見(jiàn)。2、查對(duì)對(duì)方簽章。公章內(nèi)容要和簽署單位全稱(chēng)一致；通常使用協(xié)議專(zhuān)用章，不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章；協(xié)議須有雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字及簽署時(shí)間。3、如上述內(nèi)容不符合要求應(yīng)返回業(yè)務(wù)部門(mén)，待糾正后方可蓋章。四、呈報(bào)依據(jù)法律、法規(guī)要求或?qū)嶋H需要，協(xié)議還應(yīng)該呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)或報(bào)工商行政管理部門(mén)登記、同意、立案，或需公證處公證，須推行相關(guān)手續(xù)。五、授權(quán)委托簽署協(xié)議必需遵守國(guó)家法律、政策及相關(guān)要求。對(duì)外簽署協(xié)議，除法定代表人外，其它授權(quán)委托人必需經(jīng)協(xié)會(huì)或法定代表人授權(quán)，方可代表協(xié)會(huì)對(duì)外簽署協(xié)議，授權(quán)委托人須對(duì)本協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。第六十八條 協(xié)議推行一、協(xié)議成立，即含有法律約束力。相關(guān)部門(mén)、人員全部必需嚴(yán)格實(shí)施協(xié)議所要求義務(wù)，確保協(xié)議實(shí)際推行和全方面推行。協(xié)議推行完成標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以協(xié)議條款或法律要求為準(zhǔn)。二、協(xié)議推行，協(xié)議經(jīng)辦人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握協(xié)議推行情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不然，造成協(xié)議不能推行、不能完全推行，需追究相關(guān)人員責(zé)任。三、協(xié)議變動(dòng)，在協(xié)議推行過(guò)程中，碰到困難或不可抗力致使變更、解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)從維護(hù)本協(xié)會(huì)正當(dāng)權(quán)益出發(fā)、從嚴(yán)控制，并依據(jù)《中國(guó)協(xié)議法》要求，按本措施要求審批權(quán)限和程序?qū)嵤?。第六十九條 協(xié)議變更和解除變更、解除協(xié)議，一律必需采取書(shū)面形式（包含當(dāng)事人雙方信件、函電、電傳等）?？陬^形式一律無(wú)效。第七十條協(xié)議糾紛處理一、協(xié)議糾紛，協(xié)議在推行過(guò)程中如和對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛，應(yīng)按《中國(guó)協(xié)議法》等相關(guān)法律、法規(guī)和本措施要求妥善處理。二、負(fù)責(zé)處理，協(xié)議糾紛由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和法律顧問(wèn)、法務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)處理，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對(duì)糾紛處理必需具體負(fù)責(zé)到底。三、善后處理，協(xié)議糾紛處理或?qū)嵤┩瓿?，?yīng)由法務(wù)部及辦公室將相關(guān)資料匯總、歸檔，以備查考。第七十一條協(xié)議管理一、登記編號(hào)，協(xié)會(huì)全部協(xié)議均由辦公室法務(wù)部門(mén)統(tǒng)一登記編號(hào)，經(jīng)辦人應(yīng)將正式簽署蓋章協(xié)議于完成后2日內(nèi)交辦公室法務(wù)部，并在《協(xié)議收錄名冊(cè)》上署名統(tǒng)計(jì)，以備查考。二、基礎(chǔ)工作，辦公室法務(wù)部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好協(xié)議管理基礎(chǔ)工作：建立協(xié)議檔案；建立協(xié)議管理臺(tái)賬；辦理協(xié)議審批、借閱手續(xù)。第七十二條其它本制度未包含或未具體要求內(nèi)容，參考協(xié)會(huì)辦公室法務(wù)部其它要求或細(xì)則實(shí)施。第十七章文書(shū)檔案管理●本章主責(zé)單位為辦公室、各部門(mén)第七十三條公文處理本協(xié)會(huì)文書(shū)工作遵照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理措施》和北京市文書(shū)處理要求要求，根據(jù)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化要求，要求以下：第七十四條發(fā)文步驟協(xié)會(huì)發(fā)文或以協(xié)會(huì)名義印發(fā)公文由承接部門(mén)領(lǐng)取公文簽批單（發(fā)文用紙），將發(fā)文正文和公文簽批單送協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，經(jīng)辦公室主任簽署后，送辦公室文書(shū)文員校對(duì)，打印文件，并加蓋公章。辦公室留存公文正文及相關(guān)材料，年底究檔。第七十五條收文步驟協(xié)會(huì)收到上級(jí)機(jī)關(guān)、單位和其它部門(mén)公文，必需先登記，由辦公室主管會(huì)長(zhǎng)依據(jù)辦文次序和協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)職責(zé)范圍，提出擬辦意見(jiàn)。辦公室根據(jù)程序分級(jí)組織傳閱，并將處理結(jié)果反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)文單位，最終將文件和處理結(jié)果存檔。第七十六條文書(shū)處理一、格式和規(guī)則，公布文件必需根據(jù)要求公文公布關(guān)鍵形式及適用范圍，公文格式和行文規(guī)則進(jìn)行。二、發(fā)文審核，以協(xié)會(huì)名義發(fā)出證實(shí)、信函等文件材料，須加蓋協(xié)會(huì)印簽，應(yīng)經(jīng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)審核同意，并辦理登記手續(xù)。三、審批手續(xù)，不編文號(hào)正式文件，也應(yīng)按要求推行審批手續(xù)，做好登機(jī)、立卷、歸檔工作。對(duì)不合格文件給予退回。四、立即歸檔，外出人員在公務(wù)活動(dòng)中形成或帶回文件，均應(yīng)先交辦公室登記、編號(hào)后再傳閱或承接。文件辦理完成以后，立即歸檔。第七十七條文件傳閱一、管理，凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意需傳閱文件，由辦公室具體負(fù)責(zé)文件傳閱整個(gè)過(guò)程管理工作；二、傳閱程序1、辦公室對(duì)初閱文件附批閱單。2、送分管副會(huì)長(zhǎng)閱。3、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)需傳閱文件分類(lèi)別傳閱。4、領(lǐng)導(dǎo)指示需具體部門(mén)、個(gè)人承接文件需立即送閱承接部門(mén)和個(gè)人。需全體人員傳閱文件，可由各部門(mén)組織傳閱，標(biāo)準(zhǔn)上，通常文件傳閱文件在本周內(nèi)完成。5、文件傳閱完成，應(yīng)立即收回、清點(diǎn)注冊(cè)、整理歸檔。第七十八條文件傳閱要求一、閱文時(shí)限，閱文者應(yīng)立即閱文，通常文件2日內(nèi)、特殊文件當(dāng)日批閱，預(yù)防積壓，閱后要簽字，注冊(cè)日期，并立即退回辦公室，避免橫向傳閱。二、批閱要求，一律用鋼筆或簽字筆批閱文件。三、借閱和保管，閱文期間要妥善保管文件，不得損壞或丟失，機(jī)要文件不得帶回家和公共場(chǎng)所。需使用一段時(shí)間文件，應(yīng)單獨(dú)辦理借閱手續(xù)。四、翻印和保管，保持文件完整性，不要抽出卷內(nèi)文件和文件附件。因工作需要，翻印文件須經(jīng)辦公室同意，關(guān)鍵文件須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)同意。涉密文件需經(jīng)發(fā)文單位領(lǐng)導(dǎo)和保密委員會(huì)同意。五、專(zhuān)員負(fù)責(zé)，文件傳閱由辦公室機(jī)要人員分別送閱，領(lǐng)導(dǎo)之間不能私自橫傳，或交給其主管部門(mén)；六、簽收和歸還，各部門(mén)要指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)文件收支、登記、傳閱、管理。文件簽收和歸還由專(zhuān)員負(fù)責(zé)，不得交給其它無(wú)關(guān)人員代辦。第七十九條檔案管理一、辦公室負(fù)責(zé)，本協(xié)會(huì)在各項(xiàng)工作中形成各類(lèi)文件材料搜集、立卷、歸檔。并督促各部門(mén)做好立卷、歸檔工作。二、立卷歸檔基礎(chǔ)要求：1、歸檔文件材料必需齊全、完整。即正件和附件、印件和定稿、請(qǐng)示和指示、轉(zhuǎn)發(fā)文件和原件；多個(gè)發(fā)放形式同一文件和一組有聯(lián)絡(luò)文件等必需齊全。2、歸檔文件材料必需符合規(guī)范要求，公文用紙。書(shū)寫(xiě)材料規(guī)范、文件審核簽發(fā)手續(xù)齊全、印章不缺。3、文件材料立卷，應(yīng)按其形成規(guī)律和歷史聯(lián)絡(luò)、文件特征和保留價(jià)值分類(lèi)整理，便于保留和利用。4、卷內(nèi)文件排列，將密不可分文件材料依次排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正文在前，附件在后；原件在前、印件在后。凡卷內(nèi)文件反應(yīng)同一問(wèn)題，則按其形成時(shí)間并結(jié)合關(guān)鍵程序排列；凡反應(yīng)綜合問(wèn)題，則應(yīng)先按問(wèn)題集中，然后按各問(wèn)題內(nèi)文件形成時(shí)間和要求程序排列。一本案卷不超出200頁(yè)。第八十條印信管理一、印信種類(lèi)1、印鑒：協(xié)會(huì)向主管機(jī)關(guān)登記協(xié)會(huì)印章。2、職章：刻有協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、協(xié)會(huì)法定代表人印章。3、部門(mén)章：刻有協(xié)會(huì)部門(mén)名稱(chēng)印章，其不對(duì)外單位部門(mén)章可加注“對(duì)內(nèi)專(zhuān)用”。4、職銜簽字章：刻有會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及署名印信。二、印信使用1、對(duì)協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、包含政策性問(wèn)題或?qū)φ姓?、稅?wù)、金融等機(jī)構(gòu)以協(xié)會(huì)名義行文，蓋印鑒、法定代表人職章。2、以協(xié)會(huì)名義對(duì)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體、國(guó)營(yíng)單位發(fā)文及各類(lèi)規(guī)章制度成文，由法定代表人署名，蓋印鑒、法定代表人職銜章。3、以部門(mén)名義在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)會(huì)員單位、廠商、業(yè)務(wù)單位及內(nèi)部規(guī)章行文由法定代表人署名者，蓋部門(mén)責(zé)任人職銜簽字章。4、各部門(mén)經(jīng)辦業(yè)務(wù)職權(quán)范圍內(nèi)及對(duì)民營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人行文和收發(fā)文時(shí)，蓋印鑒或部門(mén)章。三、印信監(jiān)印1、領(lǐng)導(dǎo)職章和特定業(yè)務(wù)專(zhuān)用章由領(lǐng)導(dǎo)確定本協(xié)會(huì)監(jiān)印人員。2、法定代表人職銜簽字章由行政主管作為監(jiān)印人員。3、領(lǐng)導(dǎo)職銜簽字章及部門(mén)章由領(lǐng)導(dǎo)指定監(jiān)印人員。四、印信使用要求1、文件需用印時(shí)，應(yīng)先填寫(xiě)《用印申請(qǐng)單》經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，連同審核過(guò)文件