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文檔簡介
機修工工作職責
機修工工作職責篇11、服從廠長指揮,一切行為向廠長負責。2、嚴格執(zhí)行工廠的規(guī)章制度,認真履行其工作職責。3、制定完善各項設備管理規(guī)章制度,并建立貫徹落實各項設備管理規(guī)范化。4、負責進行設備資產管理和評估工作。5、負責對工廠設備管理工作。負責從設備調試開始到設備的大故障維修的管理,對設備基本情況、維修書、改善報告書等相關文件組織填寫,歸檔保存,定期整理工作。6、負責對設備的安裝和保養(yǎng)、維護工作,及時高效地診斷并解決生產設備故障,保證生產的順利進行,對生產過程中出現(xiàn)的故障,必須第一時間作出處理。7、負責對員工的安全操作、安全知識的教育和培訓工作。8、定期或不定期做好對設備的安全檢查工作,制定維修作業(yè)計劃,制定周、月、年預防維修日歷計劃,制定點檢預防計劃。機修工工作職責篇2工作職責:1、根據生產需要,調配各車間生產設備。做好設備檔案工作,掌握好設備的流向。2、負責日常生產設備的維修及零件的申購工作。技術要全面,平車、專機都能修理。3、負責日常生產設備的保養(yǎng),提高設備的有效利用率。協(xié)助技術、生產部門依據現(xiàn)有設備進行縫制工藝改進,并能制作一些小型輔助工具提高生產作業(yè)效率。4、負責生產車間的電路檢查、維修,督促員工正確使用電器、工具,確保用電安全維修設備后,要清掃操作區(qū)域衛(wèi)生,保持操作區(qū)域整潔規(guī)范,杜絕臟污。5、負責車間用電和設備操作安全,防止員工用電、設備使用等過程中的事故發(fā)生。6、工作要有條理,分清輕、重、緩、急來做事;判斷能力要強,能手到病除,不能出現(xiàn)故障反彈的現(xiàn)象。維修后及時清潔維修現(xiàn)場。7、與員工溝通,傳授員工使用機臺安全操作知識,指導督促生產工保養(yǎng)車臺,對專機人員必須先培訓后上崗。8、謙虛好學、精益求精、不斷學習專業(yè)技術。耐心服務,維修后及時回訪。9、必須保證工作區(qū)域的整潔,垃圾入簍,及時清理不用的物品,待用物料必須擺放整齊。必須節(jié)約用電,必須人走燈滅、設備停。機修工工作職責篇3①負責所有生產設備和輔助設備的正常使用,包括日常和緊急設備維護,預防性維護②及時更新預防性維護工作計劃及設備保養(yǎng)計劃。③負責項目維修預算。④負責部門日常工作。⑤負責考核維修人員。機修工工作職責篇4崗位職責:1、負責廠區(qū)的水電及工程設備設施日常巡檢;2、日常維修和養(yǎng)護,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保設備正常運轉。任職要求:1、看懂電氣原理圖,能獨立完成電控柜接線、組裝和設備的現(xiàn)場布線、安裝2、執(zhí)行生產中與電工工作相關的安全和環(huán)境工作3、3年以上工作經驗、為人誠懇,踏實穩(wěn)重4、有電工證優(yōu)先考慮機修工工作職責篇5職位描述:1、每天巡檢車間生產設備運行,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把故障降到最低,解決生產中提出設備運行的問題。2、了解plc、變頻器,能看懂外部控制線路,能完成日常機械維修保養(yǎng)工作。3、主動發(fā)現(xiàn)并糾正公司內部存在的'安全隱患,及匯報、及時改善,排除隱患。4、分析設備故障,采取必要的措施避免故障重復發(fā)生,有效降低停機率,嚴格控制維修成本,做好備件回收利用工作。5、做好備品備件工作,確保關鍵零件,易損件或部件的申購工作。6、參與工藝改進或節(jié)能等對生產設備改造的項目,降低成本。7、懂設備三級保養(yǎng),服從管理。崗位要求:1、中專及以上學歷,維修電工/機電一體化專業(yè),相關工作經驗2年以上;2、會機械維修,能解決現(xiàn)場故障;3、有電工上崗證,上海市電工進網證;4、能夠操作電腦,好學有上進心。機修工工作職責篇6不同行業(yè)的機修工,其崗位職責也有所不同。以下為大家提供一則車間機修工崗位職責,僅供各位參考。一、遵守公司各項規(guī)章制度,認真做好本職工作,上班時不脫崗串崗。吃零食。做私事,不從事任何與工作無關的事情。工余時不扎堆戲鬧閑聊,至規(guī)定場所休息。二、樹立全局觀念,,服從制度職責大全車間主任工作按排,不挑精揀肥損公肥私,以良好的心態(tài)和技能做好工作。。三、板護罩的使用工作,以及竣工車輛的車內吸塵清潔工作。不得在客戶車內吸煙。聽音樂和翻動物品。四、以“5s”要求為標準,做好安全。衛(wèi)生。文明生產工作,保持工作場地及衛(wèi)生包干區(qū)整潔明快,物品擺放定位合理,設備狀況清潔完好,有使用維護記錄。五、上班時須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品,注意行車和工作時的'安全狀況,未經批準人員嚴禁駕駛車輛,避免各種工傷及生產事故發(fā)生。六、努力學習技術,積極參加培訓,提高維修技能和維修質量,優(yōu)質按時完成車輛維修工作,不斷提高一次維修合格率和客戶滿意度。七、愛護公司桌。椅。工具及水電設施等財物,節(jié)約用電用水,樹立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,維護公司的良好形象。機修工工作職責篇71、嚴格按照操作規(guī)程維修車輛,確保故障徹底杜絕,返工返修不超過標準,杜絕修理質量事故的'發(fā)生,增強優(yōu)質服務意識。2、維修保養(yǎng)好機工工具設備和檢、測、試設備,隨時保持工位整潔。保持責任區(qū)域內的物品堆放和區(qū)域內衛(wèi)生以及設備設施的開關及安全使用負責。3、搶修或夜間服務必須按要求操作,并作好記錄。4、嚴格遵守本公司的規(guī)章制度和勞動紀律。5、穿戴整潔、禮貌待人、優(yōu)質服務,做到本人和勸阻客戶不在工作場所吸煙。6、在維修過程中確保質量,行駛、轉向、制動系統(tǒng)等重要部位維修要認真仔細并做好自檢工作,做到上道工序為下道工序服務,下道工序為上工序把關。機修工工作職責篇81、對設備進行維護檢修后,維修工應接受司機及有關負責人的驗收。2、嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》及《煤礦工人技術操作規(guī)程》有關規(guī)定。3、檢修質量應符合《煤礦機電設備檢修質量標準》的有關規(guī)定。4、嚴格遵守勞動紀律,嚴禁班前、班中喝酒,工作時精力集中,不得干與本職無關的事情。5、嚴格執(zhí)行設備包機制度,按時對所規(guī)定的檢修內容進行維護檢修,不得漏檢漏項,防止各類事故的發(fā)生,確保安全生產。6、認真填寫檢修記錄,將檢修內容、處理結果及遺留問題與司機交待清楚。7、堅持持證上崗,加強業(yè)務學習,不斷提高技術水平。8、嚴格這些各項規(guī)章制度,堅持正規(guī)操作,保質保量完成領導交辦的工作。機修工工作職責篇9一、熟悉本工種的業(yè)務技能,嚴格執(zhí)行“三按”生產,油漆作業(yè)指導書的規(guī)定。二、做好涂面的清理,熟悉油漆的性質,嚴格按說明書調配,保證油漆質量。三、做到安全生產,杜絕明火。四、做好文明生產,保持工作場地的環(huán)境衛(wèi)生,做好自我防護。五、做好使用設備的保養(yǎng)工作,經常加油并檢查緊固件的松動情況。機修工工作職責篇101、遵守公司的各項規(guī)章制度,履行對公司的各項義務2、認真完成本崗規(guī)范所規(guī)定的各項工作和內容。3、不準工作時間喝酒擅自離崗無故曠工,及酒后上崗。維修設備工作中,不準過夜拖延,有備用設備的崗位,要保證備用設備的良好狀態(tài),沒有停機時間。4、在日常工作中,要有吃苦耐勞精神,勇于拼搏敢想敢沖在生產一線,不準有拈輕怕重的思想及情緒。5、對每次設備的檢修都有詳細的記錄。6、在工作中服從領導,聽從安排,認真堅守自已的崗位,要做到隨叫隨到。7、在日常工作中要與生產操作工及維修電工、主動幫忙積極配合,全力以赴保證生產,服務于生產。8、違反上述工作內容及職責發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元,三次以上解除勞動合同,由于個人責任造成嚴重損失者,要賠償經濟損失,并追究法律責任機修工工作職責篇111、嚴格遵守公司的各項管理制度,執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程,對本崗位的安全生產負責。2、熟悉設備的結構性能,技術規(guī)范和有關操作規(guī)程3、掌握設備的運行情況,技術狀況和缺陷情況。4、做好所轄設備的運行維護,巡回檢查和監(jiān)視調整工作。5、按時準確地做好檢修、保養(yǎng)記錄。6、拒絕違章作業(yè)的指令,對他人違章行為要加以勸告和制止。7、協(xié)助車間技術員對所轄日常生產設備的維修及零件的'申購工作。8、謙虛好學,精益求精,不斷學習專業(yè)技術,耐心服務。9、與操作工溝通,傳授操作工使用設備安全操作知識,指導督促操作工保養(yǎng)設備,對專機人員必須先培訓后上崗。10、參與設備大中修計劃的檢修和實施;11、對新設備的安裝、調試協(xié)助工作;12、嚴格服從班長的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令;必須保證工作區(qū)域的整潔,垃圾入簍,及時處理不用的物品,待用物料必須擺放整齊,必須節(jié)約用電,人走燈滅、設備停。13、完成領導臨時交辦的其他工作;機修工工作職責篇121.上崗前穿戴好勞動防護用品,熟習噴漆崗位操作技能。2.認真保質、保量、保進度圓滿完成上級下達的生產任務。3.正確使用和保護油漆、酒精、香蕉水等各種易揮發(fā)、易燃易爆物品。4.能按工藝要求調配漆品,掌握粗估油漆精度方法。5.會操作使用空壓泵、抽風機等設備,正確使用和識讀如氣壓表、溫度等計儀表。6.上下班前巡回檢查設施安全,堅持現(xiàn)場衛(wèi)生一天一小掃,一周一大掃,保持工作場地干凈整潔。7.按工藝技術操作規(guī)程安全操作,杜絕火災、中毒、觸電等事故發(fā)生。8.按公司【20xx】06號文件,搞好生產現(xiàn)場管理。9.做好油漆回收利用工作,節(jié)約能源并保持環(huán)境衛(wèi)生。10.遵守公司各項規(guī)章制度,不做違紀違法的事。機修工工作職責篇131、負責本公司的`高、低線路和所有電機、電氣設備的安裝、修理與保養(yǎng)。2、嚴格按照電路技術規(guī)程與安全規(guī)程,保證安全供電,保證電氣設備正常運轉。3、巡查所有電氣的狀況及其安全防護。檢查好所有線路是否有腐化現(xiàn)象。4、工作前必須檢查工具是否良好。5、在設備進行維修前,必須將電源切斷并加鎖或懸掛“停電作業(yè)”牌。6、電工安全用具裝備應經常檢查絕緣情況并規(guī)定每年一次耐壓試驗。機修工工作職責篇14①規(guī)劃、協(xié)調、指導及研究開發(fā)工作。②制定相關工作流程、規(guī)劃、指導設備的安裝調試、維修保養(yǎng)。③指導、審核、推進工藝改進,提出改進產品質量的流程設計及方案。④制定品質控制計劃,監(jiān)控生產部門執(zhí)行質量標準及程序。⑤協(xié)調、制定、指導試模,新模接收及建立模具數據庫。⑥對生產工人進行生產質量培訓。⑦考核QC領班,試模組。QC領班機修工工作職責篇15工作職責:1.負責設備日常巡檢、維護,改造,保障設備的'正常運行;能分析設備運行不良狀況及解決方案;能按照設備維護計劃對生產設備進行預防性保養(yǎng)2.負責變配電值班工作,確保供電系統(tǒng)安全運行,正常供電。職位要求:1、中專、中技及以上學歷。2、有電業(yè)局頒發(fā)的高壓(或低壓)進網作業(yè)許可證。3、有三年以上工廠設備維修經驗。4、可以獨立完成設備電氣故障的判斷和維修,能夠與機械維修人員配合、分析故障點和處理方案。機修工工作職責篇16服務經理任職條件具備本科以上的學歷具有五年以上汽車經銷商工作經驗和兩年以上的管理經驗具有豐富的管理經驗、組織協(xié)調能力,有開拓和創(chuàng)新的精神,良好的人際交往和溝通能力具有非常良好的服務意識及市場洞察力會熟練使用計算機進行管理須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責嚴格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應的特約店工作章程,并使特約店的各項工作及目標與北京現(xiàn)代的相關要求保持高度一致主管特約店的內部各項業(yè)務及對外業(yè)務開拓作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;制定維修業(yè)務,配件銷售目標,并分解到員工的工作目標負責接待和處理重大客戶投訴對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調,保證CSI成績的穩(wěn)步提高組織協(xié)調各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進行的各項特殊工作或活動貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度負責售后服務部門員工的績效評估,崗位調整,人員培訓計劃及后備人員儲備計劃負責售后服務整個工作流程的不斷優(yōu)化前臺主管任職條件具備本科以上的學歷具有三年以上汽車經銷商工作經驗和兩年以上的管理經驗具有很強的管理能力、組織協(xié)調能力和指揮能力具有非常良好的服務意識,人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行管理須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責監(jiān)督、指導服務顧問、索賠員的具體工作對服務顧問、索賠員及緊急救援人員進行考核保證索賠體系嚴格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運作負責處理重大客戶投訴嚴格按照北京現(xiàn)代特約店運作標準的相關要求開展工作制定并實現(xiàn)維修業(yè)務目標,并分解到本部門員工的工作指標領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心負責本部門員工的績效評估,崗位調整,培訓計劃和激勵措施做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作,定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表服務顧問任職條件具備??埔陨蠈W歷具有兩年以上轎車實際修理或相關經驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作須經北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代認證工作職責嚴格按照服務流程的要求開展工作及時熱忱地接待客戶,并實行“一對一”的服務原則,對其所負責的客戶群進行全程、終身的服務,為客戶處理其在用車過程中所有服務需求,并提供專業(yè)方面咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹤€性化服務,傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問嚴格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進行索賠操作負責其客戶群的回訪每日管理和分析客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴索賠員任職條件具備??埔陨系膶W歷具有一定的轎車實際修理或相關經驗,能夠對北京現(xiàn)代車輛故障進行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構造和工作原理堅持原則,能嚴格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務具有較強的溝通能力熟悉電腦操作須經北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責熟悉北京現(xiàn)代質量擔保工作業(yè)務知識認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務按照北京現(xiàn)代有關規(guī)定及時填報相關報表,報告,并按要求返回損傷件主動收集、反饋有關車輛使用質量、技術方面的信息積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例,并提供使用,技術方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案洗車工任職條件具備中專以上學歷吃苦耐勞,有上進心工作職責負責客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作結算員任職條件具備中專以上學歷具有一定的結算經驗熟練掌握電腦操作技能工作職責負責客戶維修保養(yǎng)后的結算工作嚴格按照服務流程的要求開展工作車間主任任職條件具備專科以上學歷具有五年以上轎車實際修理經驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力具有安全生產、環(huán)境保護方面的工作經驗具有很強的質量意識及質量管理控制經驗具有一定的管理能力和較強的組織協(xié)調能力具有良好的人際交往和溝通能力須經北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務流程的有效執(zhí)行維修車間的安全生產和環(huán)境保護負責車間專用工具的使用和保管負責同北京現(xiàn)代售后服務部聯(lián)系,以得到技術援助對車間管理人員和維修工進行考核制定維修車間員工的培訓建議,并與內訓師一起實施培訓計劃車間設備管理員(可兼職)任職條件具備高中以上學歷具有對維修設備進行維護、維修經驗和能力工作職責維修設備的管理、維護、保養(yǎng)及添置及時向北京現(xiàn)代售后服務部設備專員匯報本店設備方面的信息維修組長任職條件具備技校以上學歷并具有國家相關部門頒布的技術等級認證證書具有三年以上轎車實際修復經驗或相關工作經驗具有對維修故障的診斷能力工作職責負責本小組員工的工作安排和協(xié)調,并監(jiān)督其工作質量,對本小組的維修質量負責嚴格按照維修手冊和操作規(guī)范進行快速、正確的修理當維修內容發(fā)生變更時,及時通知車間主任對維修人員提供技術支持完成車間內的其他工作維修人員任職條件具有技校以上學歷,具備技術等級證書具有二年以上轎車修理經驗,具備對北京現(xiàn)代車輛故障進行維修的能力工作職責嚴格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進行維修、保養(yǎng)檢查車輛的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報完成車間內的其他工作配件主管任職條件具備本科以上的學歷具有三年以上的4S店配件業(yè)務管理、倉庫管理等相關經驗有較強的組織能力和協(xié)調能力,具有良好的人際交往和溝通能力會熟練使用計算機進行配件相關管理須經北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作在保證客戶滿意度的前提下,根據北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調整庫存,將庫存周轉率控制在合理的范圍以內,加快資金周轉,減少滯銷品種確保迅速且符合要求的配件供給,有效的支持維修車間對售后服務工作人員進行配件業(yè)務的培訓協(xié)調好配件部門和其它業(yè)務部門的關系,確保維修業(yè)務的正常開展熟悉掌握BMP各項管理政策,完成配件銷售任務負責本部門員工的績效評估,崗位調整,培訓發(fā)展計劃和激勵措施配件計劃員任職條件具備大專及以上學歷具有一年以上的'4S店配件業(yè)務相關經驗具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數據分和統(tǒng)計技能工作職責掌握本店維修業(yè)務需求,了解本店的庫存情況,提高庫存結構合理性,降低滯壓庫存,確保維修用配件的供應熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應配件政策,協(xié)助配件主管完成配件銷售任務根據北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關通知、規(guī)定,做好配件采購計劃,保證供應及時性、準確性,適時調整庫存計劃向配件主管、前臺和服務顧問傳遞配件訂購及供貨信息配件管理員任職條件具備大專及以上學歷具有一定的4S店配件業(yè)務相關經驗工作耐心、細致,具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數據分和統(tǒng)計技能工作職責確保入庫配件的品種和數量的準確以及質量的完好確保出庫手續(xù)的完整及正確做好倉庫內配件的保存和管理工作,確保配件倉庫賬物準確以5S管理標準進行倉管內管理完成配件主管安排的各項工作技術總監(jiān)(可兼任技術內訓師)任職條件具備本科以上學歷,具有國家有關部門頒發(fā)的技術等級高級證書具有五年以上轎車實際修理經驗,具備對車輛故障進行檢查和判斷的能力電腦操作熟練具有設計培訓課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力須北京現(xiàn)代測評通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責為車間員工和服務顧問提供技術指導和支持負責客戶車輛預檢時的技術指導和客戶的技術咨詢維修車間的現(xiàn)場技術指導,監(jiān)督修理過程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行,對竣工車輛進行抽檢監(jiān)督工具設備的使用,保養(yǎng)和標定落實北京現(xiàn)代的技術培訓計劃對員工的內部技術培訓進行考核收集和分析重大技術案例負責維修技工的內部技術評定負責內部技術難題攻關培訓師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢,在充分調查與分析的前提下,為本店量身定制培訓計劃,并有始有終地執(zhí)行質量檢驗員任職條件具備技校以上學歷具有五年以上轎車維修經驗,并獲得國家有關部門頒發(fā)的質量檢驗員證書具有很強的質量意識及質量管理控制經驗須經北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責對維修車輛進行質量檢驗及反饋,嚴格控制并保證維修質量統(tǒng)計質量檢驗結果,并提交改進的意見和建議及時有效地與車間管理人員、維修技工進行交流和溝通,保證一次修復好好客戶車輛,盡量杜絕返修客服關系經理任職條件(銷售相關工作請見銷售手冊要求)具備本科以上學歷具有兩年以上汽車修理方面或相關客戶服務工作經驗熟知汽車行業(yè)服務內容:提供從消費者購車開始,至所購車輛更新或報廢全過程中的相關服務具有一定的客戶服務工作管理能力熟悉維修保養(yǎng)服務,辦證年檢服務,更新置換服務,保險理賠及相關業(yè)務流程具有很強的管理經驗、組織協(xié)調能力和指揮能力,服務意識良好,有一定的客戶服務工作管理能力電腦操作熟練須經北京現(xiàn)代培訓合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認證工作職責全面負責客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實對售后核心流程的服務質量進行監(jiān)控負責客戶投訴的處理,分析,跟蹤及改進負責服務后三日內的回訪,質量跟蹤,分析及改進協(xié)助前臺主管對服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行培訓負責本店營銷活動的客戶通知及跟蹤負責客戶關系管理,分析客戶信息,按照客戶需求制定行動計劃,提高客戶忠誠度負責提升客戶滿意度專項活動的策劃及活動效果跟蹤負責本部門員工的培訓計劃和激勵措施客服專員(服務)任職條件具備??埔陨蠈W歷具有兩年以上汽車行業(yè)經驗或相關客戶服務經驗很強的人際溝通及協(xié)調能力熟悉檔案管理知識電腦操作熟練語音甜美,普通話標準工作職責實施服務客戶滿意度調研,收集客戶的服務感受確保客戶抱怨得到及時處理匯總新車成交用戶的信息,并錄入系統(tǒng);售后維修客戶資料的歸檔和管理,監(jiān)控服務客戶流失狀況和貢獻度統(tǒng)計和整理客戶檔案,科學地進行管理;及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據客戶信息,按照客戶關懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應的客戶關懷活動負責所有電話預約,并負責建立預約客戶檔案和預約客戶車輛檔案,并將預約信息及時通知相關人員將跟蹤信息、預約數據按時匯總并呈交相關人員機修工工作職責篇17①負責廠部辦公室的清掃、清潔、茶水供應。②負責作業(yè)現(xiàn)場的清掃、清潔。③負責生活設施區(qū)域的清掃、清潔。⑤負責QC區(qū)域的清掃、清潔工作。④集中收、存、放廢棄物品。⑤負責整個工廠的茶水供應。⑥替換機臺作業(yè)員的用餐。機修工工作職責篇18在規(guī)定時間內,使用公司的現(xiàn)行有效的維修手冊中的方法、技術要求或實施準則,配合完成公司下達的正常設備檢修計劃(大、中修)、日常維修和臨時故障搶修設備檢修工作。2、按公司設備潤滑及其它維護保養(yǎng)規(guī)定,完成設備潤滑和較復雜的設備維護工作。3、在確保設備檢修質量的前提下,做好可利用設備舊件的修復利用。4、配合改造與更新項目,完成公司下達的設備改造、安裝和調試工作。5、負責所用工具、量具、維修設備的維護保養(yǎng)、保管工作。機修工工作職責篇191、對設備的維護、維修和改良建議,并不斷提高自己負責的設備維修維護技能2、對工裝的維護、維修和改良建議,并不斷提高自己負責的工裝維修維護技能3、協(xié)助制造工程師,改善工裝、模具的維修維護保養(yǎng)工作4、對模具的維護、維修和改良建議,并不斷
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