服裝店個人年度總結模板（3篇）

第6頁共6頁服裝店個?人年度總?結模板?時間在不?經意中從?指間劃過?，轉瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領?導的正確?指導和同?事的大力?配合下，?我的各項?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現?就___?_年的工?作情況總?結如下：?一、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質?在工作?中每天都?與行行色?色的人打?交道，他?們來自不?同的行業(yè)?、不同的?層次，他?們有不同?的需求、?不同的心?態(tài)，如果?我們想把?每一位顧?客服務好?，無論買?不買東西?，都能讓?顧客滿意?而歸，那?就需要當?我們面對?失敗、面?對別人說?”不”時?表現一流?的心理素?質。所以?我要感謝?工作，讓?我在工作?中學會了?察顏觀色?、眼觀六?路、耳聽?八方的本?領，讓我?的心理素?質在工作?中得到了?良好的鍛?煉。二?、用心鍛?煉自己的?銷售基本?功人生?何處不行?銷，我覺?得任何工?作都與銷?售有關，?就連美國?競選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們?都要四處?演講，銷?售自己。?優(yōu)秀的導?購不但要?擁有良好?銷售及服?務的心理?素質，更?是一位優(yōu)?秀的銷售?心理學家?，在日常?工作中我?學會了通?過顧客每?一個細小?動作，每?個細微的?面部表情?，分析出?顧客的心?理變化及?需求。?三、口才?方面有了?大幅提升?要做一?個優(yōu)秀的?導購就必?須要要擁?有一流的?口才，通?過語言才?能表達出?自己的思?想，在日?常的工作?中，我每?天都要與?不同的顧?客溝通、?交流、介?紹產品、?久而久之?，口才及?溝通技巧?都有了大?幅的提升?。四、?培養(yǎng)人脈?，增加顧?客回頭率?在銷售?過程中我?們每天都?在與人打?交道，所?以是學習?如何與人?溝通、如?何建立信?賴、如何?贏得他人?認同的機?會。而我?，充分把?握住了這?個機會，?通過優(yōu)質?的服務把?一個陌生?的顧客變?成一個知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準?備。而之?前我從來?都沒有意?識到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準備。?當然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務素?質，加強?業(yè)務訓練?和學習，?不斷改進?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質的?工作服務?于公司，?服務好顧?客。我們?一天的大?部分時間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當?中，為公?司貢獻出?我的光和?熱!服?裝店個人?年度總結?模板（二?）作為?一名服裝?店的店長?我深感到?責任的重?大，多年?來的工作?經驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：對?于一個經?濟效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點：1?、認真_?___公?司的經營?方針，同?時將公司?的經營策?略正確并?及時的傳?達給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團結好店?內員工，?充分調動?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團結的集?體。5?、靠周到?而細致的?服務去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的"讓?我干"到?積極的"?我要干"?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個舒心的?購物環(huán)境?;其次?，積極主?動的為顧?客服務，?盡可能的?滿足消費?者需求;?要不斷強?化服務意?識，并以?發(fā)自內心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現在，門?店的管理?正在逐步?走向數據?化、科學?化，管理?手段的提?升，對店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務?將幫助我?們實現各?項營運指?標。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務治理?好我們華?東店。?1、加強?日常管理?，特別是?抓好基礎?工作的管?理;2?、對內加?大員工的?培訓力度?，全面提?高員工的?整體素質?;4、?加強和各?部門、各?兄弟公司?的團結協?作，創(chuàng)造?最良好、?無間的工?作環(huán)境，?去掉不和?-諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個?最優(yōu)秀的?團隊。?服裝店個?人年度總?結模板（?三）_?___月?份已經過?去，在這?一個月的?時間中我?通過努力?的工作，?也有了一?點收獲，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把以后的?工作做的?更好。下?面我對這?一個月的?工作進行?簡要的總?結。我是?今年__?__月一?號來到勁?霸男裝專?賣店工作?的，在進?入貴店之?前我有過?女裝的銷?售經驗，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏男裝?行業(yè)銷售?經驗和行?業(yè)知識。?為了迅?速融入到?____?男裝這個?銷售團隊?中來，到?店之后，?一切從零?開始，一?邊學習勁?霸男裝品?牌的知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和服裝方?面的難點?和問題，?我經常請?教店長和?其他有經?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?，在對一?些比較難?纏的客人?研究針對?性策略，?取得了良?好的效果??，F在?我逐漸可?以清晰、?流利的應?對客人所?提到的各?種問題，?準確的把?握客人的?需要，良?好的與客?人溝通，?因此對市?場的認識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學習勁霸?男裝品牌?知識和積?累經驗的?同時，自?己的能力?，銷售水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?。同時也?存在不少?的缺點：?對于男裝?市場銷售?了解的還?不夠深入?，對勁霸?男裝的技?術問題掌?握的過度?薄弱(如?：質地，?如何清洗?熨燙等)?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決方?法。在與?客人的溝?通過程中?，過分的?依賴和相?信客人。?在下月?工作計劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作重?點：1?、在店長?的帶領下?，團結店?友，和大?家建立一?個相對穩(wěn)?定的銷售?團隊：銷?售人才是?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團隊是我?們店的根?本。在以?后的工作?中建立一?個___?_，具有?殺傷力的?團隊是我?和我們所?有的導購?員的.主?要目標。?2、嚴?格遵守銷?售制度：?完善的銷?售管理制?度是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。這?是我們在?下個月完?成十七萬?營業(yè)額的?前提。我?堅決服從?店內的各?項規(guī)章制?度。3?、養(yǎng)成發(fā)?現問題，?總結問題?，不斷自?我提高的?習慣：養(yǎng)?成發(fā)現問?題，總結?問題目的?在于提高?我自身的?綜合素質?，在工作?中能發(fā)現?問題總結?問題并能?提出自己?的看法和?建議，把?我的銷售?能力提高?到一個新?的檔次。?4、銷?售目標：?我的銷售?目標最基?本的是做?到天天有?售貨的單?子。根據?店內下達?的銷售任?務，堅決?完成店內?下達的十?七萬的營