服裝銷售個(gè)人年度工作總結(jié)格式范本（3篇）

第8頁共8頁服裝銷售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?格式范本?___?_年時(shí)間?轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)?過去了，?雖然我還?算是個(gè)新?員工，但?在各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下、在同?事們的支?持和幫助?下，我堅(jiān)?持不斷地?學(xué)習(xí)理論?知識(shí)、總?結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn)，加強(qiáng)?自身思想?修養(yǎng)，努?力提高綜?合素質(zhì)，?通過自身?的不懈努?力，在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?諸多不足?。在這里?將自己的?思想、情?況等簡要?的個(gè)人工?作總結(jié)如?以下：?一、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，努力?做出更大?貢獻(xiàn)回?想在__?__年的?這段工作?歷程，是?我人生中?很珍惜的?一段時(shí)間?。在這期?間我的收?獲主要有?兩個(gè)方面?：政治思?想上的成?熟和業(yè)務(wù)?工作方面?積累了豐?富的工作?經(jīng)驗(yàn)，總?結(jié)為八個(gè)?字“收獲?頗多、受?益匪淺”?。我的?轉(zhuǎn)變與進(jìn)?步，是領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)?、同事們?的幫助與?支持和自?身的努力?才取得的?。我清楚?自己在咱?們品牌店?面的工作?時(shí)間還不?是很長，?還有很多?方面需要?不斷的學(xué)?習(xí)，要時(shí)?刻衡量和?要求自己?的言行，?注意加強(qiáng)?政治修養(yǎng)?，進(jìn)一步?提高各項(xiàng)?認(rèn)識(shí)。我?也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們一如既?往的給與?我指導(dǎo)和?幫助，我?也將加倍?努力，以?無比的熱?情與努力?爭取更大?的進(jìn)步!?二、工?作中，嚴(yán)?以律己，?不斷進(jìn)取?日常工?作中在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)跟進(jìn)?每個(gè)活動(dòng)?工作，令?活動(dòng)順利?完成。與?同事們共?同努力完?成了每個(gè)?活動(dòng)舉辦?前期的布?置，根據(jù)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作，努?力完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)容?。從站姿?站規(guī)，樹?立良好的?服務(wù)形象?和服務(wù)質(zhì)?量做起。?同時(shí)提高?服務(wù)增強(qiáng)?成員之間?的團(tuán)結(jié)與?活力，對(duì)?待各項(xiàng)工?作同事均?充分發(fā)表?意見和建?議，集思?廣益，注?重發(fā)揮集?體的聰明?才智和整?體效能，?努力提高?服務(wù)水平?。成為一?個(gè)富有朝?氣、充滿?生機(jī)與活?力的集體?。同時(shí)時(shí)?刻嚴(yán)格要?求自己，?努力做到?，為提高?業(yè)績打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，也為?自己的人?生奠基更?高的臺(tái)階?。三、?缺點(diǎn)與不?足綜合?看來我覺?得自己還?有很多的?的缺點(diǎn)和?不足，處?理問題的?經(jīng)驗(yàn)方面?有待提高?，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力也?需要進(jìn)一?步增強(qiáng)，?需要不斷?繼續(xù)學(xué)習(xí)?以提高自?己各項(xiàng)能?力。深知?自己還缺?乏基本的?辦公室工?作知識(shí)，?在開展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時(shí)?還覺得不?知所措。?工作細(xì)心?度不夠，?經(jīng)常在小?問題上出?現(xiàn)錯(cuò)漏，?辦事效率?不夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?意圖領(lǐng)會(huì)?不夠到位?等。我一?定會(huì)在今?后的工作?中堅(jiān)持服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則，在走?動(dòng)中去發(fā)?現(xiàn)問題，?在走動(dòng)中?去尋找問?題。通過?及時(shí)的現(xiàn)?場(chǎng)觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應(yīng)的改?進(jìn)提高方?案并能做?到及時(shí)向?上級(jí)部門?進(jìn)行信息?反饋，及?時(shí)糾正問?題。服?裝銷售個(gè)?人年度工?作總結(jié)格?式范本（?二）在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?____?服裝超市?的一名員?工我深切?感到__?__服裝?超市的蓬?勃發(fā)展的?態(tài)勢(shì)，_?___服?裝超市人?的拼搏向?上的精神?。___?_年，我?柜組在公?司黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?和部署下?，在兄弟?柜組的支?持下，經(jīng)?過全體會(huì)?員的共同?努力，順?利地完成?了服裝銷?售任務(wù)。?___?_年我們?柜組認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?知識(shí)，加?強(qiáng)自我修?養(yǎng)的提高?，真誠為?顧客服務(wù)?，開展?jié)M?意在__?__，服?務(wù)為顧客?的營銷活?動(dòng)，想顧?客之所想?，努力為?顧客營造?良好的購?物環(huán)境，?做到進(jìn)貨?、貯備、?銷售各環(huán)?節(jié)的落實(shí)?，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)?，F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?努力做?到無論顧?客貨比多?少家，我?們___?_服裝超?市也能為?顧客提供?質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?的商品。?在銷售過?程中貫穿?微笑服務(wù)?，多和顧?客交流，?她們通過?服裝銷售?，與別人?談話的時(shí)?候變多了?，增強(qiáng)了?自信心，?也進(jìn)一步?懂得了如?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?款式、顏?色、價(jià)格?與顧客的?需要適應(yīng)?，使顧客?接受你的?意見和建?議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產(chǎn)品，?贏得了顧?客的認(rèn)可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢(shì)頭。?____?年我柜組?完成銷售?任務(wù)……?我們作為?服裝超市?的一個(gè)銷?售部門，?部分員工?，剛到超?市時(shí)，包?括我，對(duì)?服裝方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我們很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其服?裝市場(chǎng)，?以及消費(fèi)?對(duì)象和潛?在的顧客?。我組員?工隊(duì)伍整?齊，認(rèn)識(shí)?統(tǒng)一，努?力做好自?己的本職?工作。?她們行為?約束能力?強(qiáng)，深刻?認(rèn)識(shí)到作?為銷售部?中的一員?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?____?的形象。?因此我柜?組姐妹不?斷拓展專?業(yè)知識(shí)，?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?，在銷售?實(shí)踐中積?累一些工?作經(jīng)驗(yàn)，?較好了解?整個(gè)服裝?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?銷售市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?柜組的同?志個(gè)個(gè)成?長為合格?的銷售人?員，有的?成為銷售?骨干，為?完成__?__年銷?售計(jì)劃立?下了汗馬?功勞。?____?年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，我?從一個(gè)普?通員工成?長為柜的?柜長，我?覺得力不?從心。一?方面是我?的專業(yè)知?識(shí)貧乏，?業(yè)務(wù)能力?不強(qiáng)，另?一方面是?我覺得困?難很多，?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?缺乏，學(xué)?歷不足等?種.種原?因使自己?覺得很渺?小，缺乏?擔(dān)當(dāng)重任?的勇氣。?在__?__月份?開始做柜?長的時(shí)候?，經(jīng)理給?我布置任?務(wù)，由于?膽怯的心?理，害怕?不能勝任?，和經(jīng)理?爭執(zhí)起來?。通過過?工作實(shí)踐?和學(xué)習(xí)，?我了解到?經(jīng)理的良?苦用心，?她是為了?給我們每?一個(gè)人一?個(gè)恰當(dāng)?shù)?位置，給?每個(gè)人一?個(gè)發(fā)展空?間。在?工作中我?也認(rèn)識(shí)到?人不是一?生下來就?什么都會(huì)?的，當(dāng)你?克服心理?的障礙，?那一切都?變得容易?解決了。?因此領(lǐng)導(dǎo)?給我布置?任務(wù)，是?為了鍛煉?我，而工?作中姐妹?的支持，?銷售業(yè)績?的順利完?成又增強(qiáng)?了我的自?信心。因?為只有充?滿強(qiáng)烈的?自信，服?裝銷售人?員才會(huì)認(rèn)?為自己一?定會(huì)成功?。在工?作中，我?更加認(rèn)真?敬業(yè)，真?誠為顧客?服務(wù)，團(tuán)?結(jié)柜組一?班人，努?力學(xué)習(xí)服?裝銷售技?巧。我深?知優(yōu)秀的?服裝銷售?人員對(duì)產(chǎn)?品的專業(yè)?知識(shí)比一?般的業(yè)務(wù)?人員強(qiáng)得?多。針對(duì)?相同的問?題，一般?的業(yè)務(wù)人?員可能需?要查閱資?料后才能?回答，而?成功的服?裝銷售人?員則能立?刻對(duì)答如?流，言簡?意賅，準(zhǔn)?確地提供?客戶想知?道的信息?，在最短?的時(shí)間內(nèi)?給出滿意?的答復(fù)。?因此我?和柜組姐?妹多方了?解產(chǎn)品特?點(diǎn)，在銷?售工作中?忙而不亂?，能迅速?、精確地?找出不同?顧客的購?買需求，?從而贏得?顧客的信?賴。我把?明確的目?標(biāo)、健康?的身心、?極強(qiáng)的開?發(fā)顧客的?能力、自?信、專業(yè)?知識(shí)、找?出顧客的?需求、好?的解說技?巧、善于?處理反對(duì)?意見、跟?蹤顧客和?收款作為?常規(guī)業(yè)務(wù)?去學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)柜?組姐妹充?滿自信去?贏得顧客?的信賴，?去熱情為?顧客服務(wù)?，去充分?了解柜組?服飾所需?要的顧客?屬于哪一?個(gè)階層，?充分了解?顧客喜好?，有的放?矢搞銷售?。__?__年這?一年是有?意義的、?有價(jià)值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會(huì)有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭中，?占有一席?之地。?____?年我們柜?組將繼續(xù)?本著"以?人為本"?的工作態(tài)?度及"顧?客的高度?滿意是我?們的最終?目標(biāo)"的?經(jīng)營理念?，全體姐?妹將進(jìn)一?步凝聚我?們的戰(zhàn)斗?力，以飽?滿的熱情?，真誠的?微笑投入?到新的工?作中去。?根據(jù)顧?客的需要?去進(jìn)貨，?根據(jù)季節(jié)?的變化去?調(diào)整產(chǎn)品?，根據(jù)天?氣的變化?去組織熱?銷品種，?根據(jù)面料?的特點(diǎn)去?組織貨源?。如我們?十堰的購?物習(xí)慣仍?然有著明?顯的天氣?效應(yīng)：氣?溫一降，?冬令商品?的銷售就?直線上升?。我們?還要努力?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化?顧客反對(duì)?意見的技?巧，克服?服裝銷售?市場(chǎng)競(jìng)爭?非常激烈?的困難，?抓住顧客?的購買信?號(hào)，讓顧?客精神上?獲得很高?的滿意度?，努力開?創(chuàng)銷售新?業(yè)績，為?顧客服務(wù)?，為顧客?省錢，為?公司盈利?，讓滿意?在___?_的理念?進(jìn)一步得?到拓展，?讓___?_美名譽(yù)?滿十堰，?讓更多的?顧客再來?____?!服裝?銷售個(gè)人?年度工作?總結(jié)格式?范本（三?）時(shí)間?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間又是?一個(gè)年頭?，回首去?年年這一?個(gè)年頭，?可以跟自?己稍微安?心的說句?，這一年?沒有是一?個(gè)收獲頗?多，讓自?己感覺較?為踏實(shí)的?一年。?去年自己?有幸加入?了七色紡?這個(gè)大家?庭，還是?在自己喜?歡的營運(yùn)?部門工作?，雖然不?是新畢業(yè)?的大學(xué)生?，毅然還?是有種好?奇和忐忑?，因?yàn)楫?竟是第一?次做內(nèi)衣?方面的，?帶著一顆?學(xué)習(xí)和進(jìn)?步的心，?開始了這?一年的生?活。今天?回首一年?來的風(fēng)風(fēng)?雨雨，有?緊張，有?感慨，更?多的是喜?悅。如果?讓我總結(jié)?這一年的?收獲和進(jìn)?步，是闖?四關(guān)。?第一關(guān)，?面對(duì)問題?要冷靜而?不應(yīng)該急?躁，先要?分析原因?，再提出?解決方案?。在剛進(jìn)?營運(yùn)部時(shí)?，在打造?教練店，?我和彭吉?負(fù)責(zé)打造?內(nèi)江交通?路店，有?一次在我?們中午_?___點(diǎn)?多達(dá)到門?店后，前?面的架子?已經(jīng)空了?許多卻無?人補(bǔ)貨，?而店長此?時(shí)不在店?里，其他?的人都在?聊天。我?(表情有?點(diǎn)不高興?)就比較?著急，直?接叫了導(dǎo)?購和我一?起把貨補(bǔ)?了，而當(dāng)?時(shí)差點(diǎn)發(fā)?火。當(dāng)時(shí)?多虧彭吉?把我拉住?，叫到了?店外和我?溝通。告?訴我首先?要冷靜分?析導(dǎo)致沒?有補(bǔ)貨的?原因是什?么，然后?我們?cè)撛?么來做。?店長回來?后我們了?解到，首?先是因?yàn)?職責(zé)分工?不明確，?大家不知?道自己的?工作職責(zé)?，再者是?因?yàn)榈昀?只有店長?，其余的?都是導(dǎo)購?，如果店?長不在，?沒有統(tǒng)一?管理，此?后我們做?了各崗位?的工作職?責(zé)范圍，?以及晉升?標(biāo)準(zhǔn)等。?下個(gè)禮拜?再來時(shí)，?這種情況?就沒有發(fā)?生了。?第二關(guān)：?學(xué)會(huì)了與?人溝通我?是一個(gè)北?方人，在?以前說話?比較直接?，常常只?把自己的?想法表達(dá)?出來而忽?略了別人?的感受，?沒有達(dá)到?預(yù)期的效?果。在來?到七色紡?后，經(jīng)過?外訓(xùn)和向?彭吉和陳?經(jīng)理還有?其他同事?等的學(xué)習(xí)?，我學(xué)會(huì)?了簡單的?與人溝通?的技巧，?首先明確?我要溝通?的人和同?事關(guān)系以?及要溝通?的內(nèi)容，?其次知道?其性格選?，根據(jù)性?格選擇你?要溝通的?地點(diǎn)和時(shí)?間。最后?選擇溝通?的方式以?及溝通的?語言方式?和語氣。?第三關(guān)?：授之以?漁，而非?授之以魚?在___?_月份開?始有陳列?小組陳列?后，我一?直埋頭去?工作，而?沒有把我?所知道的?教給我的?同事，導(dǎo)?致在他來?了三個(gè)多?月后，我?還是得在?他獨(dú)立工?作的時(shí)候?給他把好?前關(guān)的溝?通和后期?的分析。?反思后，?我想我應(yīng)?該要把我?會(huì)的東西?教給他們?，這時(shí)我?就嘗試著?放手去讓?他做一些?事情，讓?他承擔(dān)起?一些責(zé)任?，而不是?像以前一?樣庇護(hù)著?。對(duì)新來?的員工，?我會(huì)先做?好學(xué)習(xí)計(jì)?劃以及實(shí)?踐的內(nèi)容?，讓他們?明確知道?自己的學(xué)?習(xí)計(jì)劃和?目的。真?正做到授?之以漁，?而非授之?以魚。?第四關(guān)：?宏觀把握?問題的能?力。最后?要說的是?，通過近?一年的學(xué)?習(xí)，總結(jié)?，自己認(rèn)?