煙草公司品牌市場推廣服務(wù)方案

對本項目的理解和認識（一）項目概況1、采購項目名稱：xx年市場推廣服務(wù)供應(yīng)商項目；2、采購項目編號：xxx；3、采購人名稱：；4、采購代理機構(gòu)：中國xx國際招標公司；；7、服務(wù)有效期：服務(wù)有效期自簽訂合作框架協(xié)議之日起至xx年12月31日。8、“雙喜”品牌歷史：成立于2003年5月28日，負責廣東卷煙工業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，下設(shè)廣州卷煙廠、韶關(guān)卷煙廠、梅州卷煙廠、湛江卷煙廠，共有5000多名員工，資產(chǎn)總額超過100億元，2015“雙喜”品牌累計銷售300余萬箱，實現(xiàn)稅利267億元。擁有“雙喜”系列近二十個品牌。“雙喜”品牌是廣東中煙的龍頭品牌，始創(chuàng)于1906年，是煙草行業(yè)為數(shù)不多的百年品牌。雙喜牌品從南洋兄弟創(chuàng)牌到廣東中煙成立之初39萬箱規(guī)模，到2015年產(chǎn)銷量突破300萬箱，已飛速成長為全國卷煙品牌規(guī)模中的第一品牌。2016年產(chǎn)銷量預(yù)計繼續(xù)保持在300萬箱以上。2005年，“雙喜”品牌被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號，2008年榮獲“中國馳名商標”稱號。近幾年，廣東中煙堅持技術(shù)創(chuàng)新，“雙喜”品牌不斷推陳出新，做精做強，完成了一批新產(chǎn)品研發(fā)，珍藏、郵喜、經(jīng)典工坊、花悅、彩悅、喜百年、百年經(jīng)典等新品先后上市，還即將推出和喜、軟經(jīng)典1906、國喜、沉香等新品。（二）市場推廣服務(wù)內(nèi)容市場推廣服務(wù)指以促進品牌和產(chǎn)品的宣傳為目的，通過各種合適的營銷手段所開展的市場活動。在協(xié)議有效期內(nèi)，市場推廣服務(wù)供應(yīng)商需要能夠同時提供以下一種或多種市場推廣服務(wù)。1、市場推廣活動常規(guī)零售終端維護：對不同類型的零售終端實現(xiàn)營銷目標的標。其中包括：終端日常走訪：重點零售終端日常走訪維護，及時了解終端情系維護；戶的投訴及意見；市場信息采集：就市場價格信息、零售終端的社會庫存信息和月度小結(jié)；象的陳列展示及展示維護；助銷活動；終端駐店宣傳推廣：針對指定產(chǎn)品不同營銷階段或特定時間投入資源，實現(xiàn)產(chǎn)品形象展示、銷售促進的目標。其中包括：1）駐店宣傳推廣：選擇消費者人流較為聚集的時段，在重點終端駐店宣傳，及時向終端傳遞真實產(chǎn)品信息，進行上柜維護、動銷維護和有效客情關(guān)系維護，并接觸消費者，開展宣傳推廣；2）戶的投訴及意見；3）庫存信息和主要競品市場信息情況等進行采集，根據(jù)廣東中煙的要求完成周記、月度小結(jié)；示維護；產(chǎn)品所處營銷階段宣傳推廣需求，開展助銷活動。套的物資進行配送維護?；顒?，進行產(chǎn)品推廣及目標消費者信息收集。開展本項活動的消費場所不包括普通零售終端，僅限于以下幾4S店、水療沐足館、高端會所（下同）；LEDKT板、海報、臺牌、煙柜、煙架、煙模等；現(xiàn)場圖片。所（4點所指）列、評吸等宣傳活動。其中包括：1）行助銷、評吸等活動；收集目標消費者的信息；用煙要進行詳細的登記管理。綜合后勤服務(wù)：對各項市場推廣活動提供后勤支持，進行管報小結(jié)等綜合管理工作?？绲厥辛闶劢K端維護：在既有的常規(guī)零售終端維護服務(wù)項目定義的工作地市之外的其他地市執(zhí)行（依據(jù)行政區(qū)域劃分）。沒有明顯增加供應(yīng)商成本的原則下，供應(yīng)商應(yīng)該予以配合支持。2、店堂展示的尺寸制作并安裝廣東中煙品牌及產(chǎn)品各種材質(zhì)的店堂展示。品牌形象得以良好展示；并與展示終端維持良好的合作關(guān)系。（三）市場推廣服務(wù)內(nèi)容要求1、市場推廣活動常規(guī)零售終端維護采購項目 采購明細 工作內(nèi)容 工作要求重點零售終端日常走訪維終端日常走訪 終端提供真實市場信息，進行上柜維護、動銷維護和有1.需提供零售終端維效客情關(guān)系維護。 工作計劃安排；2.執(zhí)行人員每次在零售終端進行不低于5分鐘的搜集終端客戶資料，收集、維護；客戶信息反饋 反饋和處理終端客戶的投訴3.每個終端客戶拜訪頻及意見。 次不少于每月一次，不于每周一次；4.配合將有關(guān)數(shù)據(jù)按要就市場價格信息、零售終端的社會庫存信息和相關(guān)競品常規(guī)零售 市場信息采集 市場信息情況等進行抽樣終端維護 集，根據(jù)廣東中煙的要求成周記、月度小結(jié)。實現(xiàn)有效陳列：必須在店內(nèi)不少于2處陳列位置進在零售終端進行雙喜總品牌行品牌及產(chǎn)品宣傳陳列終端形象維護 形象及在銷產(chǎn)品形象的陳列料的展示，且需保持干展示及展示維護。 整潔；店鋪產(chǎn)品展示區(qū)必終端消費拉動

根據(jù)不同時期品牌及產(chǎn)品宣推廣需求，選擇一定比例比例的產(chǎn)品銷售數(shù)量。終端駐店宣傳推廣采購項目 采購明細 工作內(nèi)容 工作要求終端駐店宣傳推廣

向終端傳遞真實信息，進行上柜維護、動銷維駐店宣傳推廣護和有效客情關(guān)系維護，并接觸消費者，開展宣傳推廣。搜集終端客戶資料，收客戶信息反饋集、反饋和處理終端客戶的投訴及意見。庫存信息和主要競品市市場信息采集場信息情況等進行采集，根據(jù)廣東中煙的要

宣傳工作計劃安排；端不少于1戶；每戶駐店時間不少于2時；多于8小時；少于170小時；傳至市場管理人員。在零售終端進行指定產(chǎn)終端形象維護品形象的陳列展示及展示維護。

根據(jù)指定產(chǎn)品所處營銷終端消費拉動階段宣傳推廣需求，開展助銷活動。

根據(jù)不同時期品牌及產(chǎn)品推銷售數(shù)量。配送維護采購項目 采購明細 工作內(nèi)容 工作要求配送維護

提供機動車輛對零售終配送維護 維護工作配套的物資進配送維護。

要保障車輛使用安全；除配送維護外不兼任其他項目工作；多于每月4次；每700一輛含司機機動車輛。消費場所推廣采購項目 采購明細 工作內(nèi)容 工作要求消費場所推廣

消費場所推廣

能進執(zhí)行消費場所布置宣在消費場所針對目標消費傳物料，進行推廣促銷活動，群開展宣傳促銷活動，進接觸目標消費者，評吸宣傳；行產(chǎn)品推廣及目標消費者2.在活動場所的顯眼位置必信息收集。 須展示必要的品牌宣傳物料，消費場所特指：飯店、食包括但不限于燈箱吊旗LED肆、酒吧、歌廳、棋牌室、屏KT板海報臺牌煙柜茶莊、桌球室、網(wǎng)吧、汽煙架、煙模等；車4S店、水療沐足館、高3.對活動過程要進行詳細端會所。 記錄，必須配有活動現(xiàn)場圖片。消費場所導購1.消費場所導購要求配置導購專員；根據(jù)特定時期的推2.導購專員必須儀容端莊大方、廣重點，選擇特定談吐得體、掌握品牌及產(chǎn)品的基本消費場所開展有針知識，能展現(xiàn)我公司品牌的良好形對性的專員導購活象，工作時必須穿著專用工作服或動，結(jié)合助銷、陳明顯佩戴統(tǒng)一的品牌形象標識列、評吸等宣傳活（胸章、綬帶、臂章、活動二維碼動，完成產(chǎn)品推廣、等），由供應(yīng)商提供；消費場所消費場所消費者信息收集、3.配置駐場導購專員在消費場所導購導購宣傳品的管理等工結(jié)合助銷等活動進行產(chǎn)品推薦，每作。天收集的消費者信息不少于20消費場所特指：飯人；店、食肆、酒吧、4.駐場導購專員對進場的消費者歌廳、棋牌室、茶進行積極推介，必須明確傳遞產(chǎn)品莊、桌球室、網(wǎng)吧、信息，并獲得消費者的有效聯(lián)系信汽車4S店、水療沐息（手機、微信），能記錄入數(shù)據(jù)足館、高端會所。庫進行后續(xù)維護；5.每天工作時間不少于8小時，每天所工作的消費場所不多于兩間。采購項目采購明細工作內(nèi)容采購項目采購明細工作內(nèi)容工作要求采購項目 采購明細 工作內(nèi)容 工作要求綜合后勤服務(wù)

物料管理

適應(yīng)市場推廣活動的需求提供配套物料存放保管服務(wù)，保障市場推廣活動的正常開展。對各項推廣活動進行管

要保障物料未使用時的安精簡有效，為活動開展提供后勤支持文書資料、人員車輛安排、信息整理、匯報小結(jié)等綜合管理工作。

有效的后勤支持?？绲厥辛闶劢K端維護采購項目 采購明細 工作內(nèi)容 工作要求跨地市零售終端維護

維護服務(wù)項目的前提跨地市零售終際需要，適當調(diào)整部端維護 工作內(nèi)容到原項目定的工作地市之外的其他地市執(zhí)行（依據(jù)行政區(qū)域劃分）。

零售終端維護服務(wù)項目補充調(diào)整；服務(wù)調(diào)整僅針對既有項目他執(zhí)行內(nèi)容不變；必須有明確的主合同。2、店堂展示服務(wù)透光寫真燈箱片制作安裝及維護；背膠寫真即時貼制作安裝及維護；配套陳列展示。三、實施方案（一）需求分析1、卷煙市場整體狀況煙草行業(yè)集中度越來越高，企業(yè)規(guī)模越做越大；高端煙草科技和人才成為未來煙草行業(yè)競爭的焦點；兼并重組、整合再造、改革創(chuàng)新成為世界煙草企業(yè)發(fā)展的大方向，煙草企業(yè)正向規(guī)?；?、集團化、國際化、跨國經(jīng)營方向發(fā)展。為了有效控制市場，跟蹤研究零售終端變化，掌握終端情況，改變營銷戰(zhàn)略，高度重視掌控終端輻射模式，將競爭焦點集中在終端。進而決勝終端。2、2016年上半年全國卷煙市場分析2016年上半年，面對宏觀經(jīng)濟下行壓力增大、煙草控制日趨嚴厲和卷煙消費量拐點來臨等情況，行業(yè)卷煙營銷戰(zhàn)線克服重重困難，采取有效措施，努力保持卷煙銷售基本穩(wěn)定。卷煙銷售整體情況月當月有所回升。上半年，全國卷煙銷量2436.51169.501105.654月，受5月卷煙銷量同比也6月份全國卷煙銷量388.946.59517.79勢頭有所回升（見圖）。1：20161：20166月564.84.529.767.4萬箱（2）。圖2：2016年上半年分月卷煙社會庫存走勢3、江西卷煙市場情況348914437.3518825.78.6%；一至五類卷煙銷售都出現(xiàn)了不同程度的下降。卷煙銷售同比出現(xiàn)較大下降，主要原因一是政府對控煙越來越嚴厲，會議室等公共場所嚴禁吸煙，減少了卷煙的消費量；二是現(xiàn)在人們對健康越來越重視，戒煙的人越來越多，卷煙消費人群逐漸減少；三是經(jīng)濟下行，隨著人們的收入逐漸減少，卷煙消費支出也出現(xiàn)縮減。四是隨著國家反腐的持續(xù)深入，高端卷煙消費需求急劇減少。4、江西市場的重要作用江西市場有著較好的市場基礎(chǔ)，市場進一步拓展的潛力巨大，建設(shè)好江西市場對實現(xiàn)廣東中煙整體戰(zhàn)略意圖具有重要作用。市場推廣人員是連接產(chǎn)品與終端、消費者之間的紐帶；收集市場競爭動態(tài)信息的千里眼、順風耳；把握消費需求變化的情報員；終端戰(zhàn)術(shù)動作的執(zhí)行者；品牌價值、個性和文化的傳播者；終端品牌推廣的直接操作者；獲取終端滿意與支持的開拓者；零售終端的銷售推進器；5、提高卷煙需求預(yù)測準確率的措施做好卷煙需求預(yù)測，是當前煙草行業(yè)的一項重要工作，它不僅能夠促進工商企業(yè)緊密合作，進一步研究零售戶和消費者需求，不斷提高各提升品牌適應(yīng)市場的能力，促進品牌的健康發(fā)展。做好卷煙需求預(yù)測工作，切實把握市場需求，必須遵循科學的步驟，選擇恰當?shù)念A(yù)測方法，建立適當?shù)念A(yù)測模型對科學預(yù)測、科學決策有著重要的意義。選擇最佳的需求預(yù)測方式目前卷煙需求預(yù)測方式有兩種即“自上而下”與“自下而上”。自上而下方式是自經(jīng)營最高層起，往下層層分配需求預(yù)測量的方式。此種方式屬于演繹式的方式。自下而上的方式是先由第一線的銷售人員估計需求量，然后再層層往上呈報。此種方式屬于歸納式方式。從運行情況看“自下而上”是最貼近市場和提高卷煙需求預(yù)測準確率的有效辦法。求預(yù)測。響到預(yù)測準確率。①掌握消費者變化。主要了解零售客戶周邊的環(huán)境（人流量和消費群體的增減、吸食口味轉(zhuǎn)變等）變化。②掌握市場需求變化。根據(jù)市場調(diào)查，結(jié)合去年同期的銷售數(shù)據(jù)分析，掌握卷煙銷售隨時間、季節(jié)的變化規(guī)律。主要是由于重大節(jié)日，季節(jié)性消費較明顯，如；節(jié)假日、紅白喜事等，此時卷煙需求量較大，產(chǎn)生的銷售波動也較大，這就需要我們對這些特別需求進行了解、掌握，只有這樣才能提高銷售預(yù)測準確率。關(guān)注品牌集中度和同檔次、同價位卷煙銷售趨勢。隨著品牌集中度越來越高，工業(yè)企業(yè)品牌整合步伐的加快，缺乏競爭力的品牌將逐步退出市場，為同檔次同價位的上市卷煙品牌騰出市場空間，當某一品牌退出市場時，要時刻關(guān)注同檔次同價位卷煙品牌銷售走勢，才能做好預(yù)測。重視零售客戶反映的信息。市場永遠是變化的，受策略、月后期銷售跟蹤。在計劃執(zhí)行過程中，對銷售預(yù)測量的各品牌制定相應(yīng)的補救辦法和措施，確保完成預(yù)測量。準確帶來的影響。6、在需求預(yù)測中應(yīng)注意的事項不可盲目樂觀。況，做好分析，及時采取補救措施，銷售預(yù)測將更加準確。工程，要做好此項工作，我們務(wù)必抓住以下中心環(huán)節(jié)。思想上高度重視?？蛻艚?jīng)理應(yīng)該清楚地認識。把握客戶真實需求，做好卷煙市場預(yù)測，對于按客戶訂單組織貨源的順利開展有著重大意義。3）須做好每個工作細節(jié)，不能有絲毫的應(yīng)付觀念。4）需求預(yù)測時，應(yīng)充分考慮市場變化對需求預(yù)測的影響因素，并在預(yù)測過程中逐一克服；卷煙所處的生命周期不同，對需求預(yù)測影響的程度差別很大，我們應(yīng)采用合適的方法進行預(yù)測。此外，在需求預(yù)測前應(yīng)與市公司溝通貨源情況，力求做好每個客戶和每個品牌的需求預(yù)測工作，它是做好所有客戶和所有品牌需求預(yù)測的前提。關(guān)鍵，以便下次預(yù)測及時糾正?？朔≡昵榫w。影響需求預(yù)測的因素是多方面，如銷售環(huán)境差應(yīng)克服浮躁情緒，耐心分析問題，尋求最佳預(yù)測方法。引導零售客戶參與銷售預(yù)測。發(fā)揮零售客戶更接近消費者、更了解消費者、更了解市場的優(yōu)勢，及時向客戶經(jīng)理反饋信息，共同做（二）技術(shù)說明資料1、主要的工作內(nèi)容xx通過各種合適的營銷手段所開展的市場活動。1）常規(guī)零售終端維護；終端駐店宣傳推廣；配送維護；消費場所推廣；消費場所導購；綜合后勤服務(wù)；跨地市零售終端維護。店堂展示1）一定的尺寸制作并安裝廣東中煙品牌及產(chǎn)品各種材質(zhì)的店堂展示。2）保證品牌形象得以良好展示；并與展示終端維持良好的合作關(guān)系。2、推廣活動的結(jié)果表示形式市場推廣客戶資料表市場推廣客戶資料表序號區(qū)/縣序號區(qū)/縣街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道類型店名地址客戶姓名聯(lián)系電話備注12

地級市：客戶類別（煙草公司分類）：市場推廣服務(wù)團隊配置一覽表市場推廣服務(wù)團隊配置一覽表序號姓名身份證號(并另序號姓名身份證號(并另附“身份證復(fù)印件”)具體工作崗位車牌號碼（并另附“車輛行駛證復(fù)印件”）實際工作時間聯(lián)系電話備注12

地級市：市場推廣相關(guān)核查資料一覽表市場推廣相關(guān)核查資料一覽表項目名稱：合同號：活動類型 項目核查資

地級市：零售終端維護店名、煙證號/客戶助記號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、推廣用煙品駐店宣傳推廣種及數(shù)量、陳列效果圖片配送維護助銷陳列人員導購消費者培育綜合管理

1）車輛：車牌號碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、車輛行駛證復(fù)印件、行車記錄；2）其他配送：相關(guān)配送工作的過程記錄?？蛻艉灻蛻艉灻昝⒙?lián)系人、聯(lián)系電話、購煙品種及數(shù)量、推廣用煙品種及數(shù)量、客戶簽名；接觸消費者姓名、聯(lián)系電話、城市所在地、推廣用煙品種及數(shù)量消費者姓名、聯(lián)系電話、城市所在地、推廣用煙品種及數(shù)量消費場所的地址、聯(lián)系方式，所用宣傳物料，及開展活動時的現(xiàn)場圖片（有）、項目執(zhí)行過程中所形成的文件店堂展示安裝①店堂展示材料的電腦噴繪精度要求1200DPI或以上，使用戶內(nèi)噴繪油墨，在正常室內(nèi)光照環(huán)境中畫面保證1年內(nèi)不褪色。②配套陳列展示需達到以下驗收標準：配套店堂噴繪展示，店內(nèi)保持陳列展示我司產(chǎn)品條裝真煙或煙模不少于6條，小包真煙或煙模不少于10個。（三）技術(shù)方案1通過零售終端的銷售特點以及銷售手段，有針對性地進行銷體銷售熱情的提升，凸顯品牌文化和產(chǎn)品內(nèi)涵；通過有計劃性地開展持續(xù)性的宣傳推廣、針對消費者進行長引領(lǐng)產(chǎn)品核心價值的傳遞，使品牌的形象深入人心。2、推廣方式銷售渠道建設(shè)完善的結(jié)構(gòu)體系才能帶給品牌飛躍的成長和快速發(fā)展，同時也是一個產(chǎn)品利益的保障。在此基礎(chǔ)上，我們需要通過終端的形象展示與銷售渠道的維護溝通來共同實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次的顯著提升。終端陳列展示根據(jù)市場上零售戶的自身特點以及所處環(huán)境將零售終端進行有效分陳列；形成對目標群強勢的醒目宣傳效果。1-2DM5-10桌牌或產(chǎn)品陳列架（口岸好、形象好、人流量大的零售戶）1個；（11-2個；③連鎖超市根據(jù)活動需要可進行陳列展示，如桌牌、展示架、新品推薦POP、店長推薦POP等。渠道陳列展示針對各類特渠，如酒吧、茶樓等夜場進行靜態(tài)陳列展示。①酒吧、茶樓入口處可通過易拉寶、展臺進行靜態(tài)強勢陳列展示；②吧臺座位處可通過水牌、煙灰缸、桌墊陳列，覆蓋整個區(qū)域場點形成強勢的視覺宣傳效果。2）工商協(xié)同工商零協(xié)同召開品牌推介交流會就如何銷售好產(chǎn)品，零售戶之間相互交流學習，將品牌的銷售推向更高每半年開展工商協(xié)同表彰會對半年度、年度銷售達到預(yù)計目標的銷售區(qū)域進行表彰，以城區(qū)和區(qū)縣為單位，組織商業(yè)公司市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、三員及終端銷售能手共同參與討論，學習交流經(jīng)驗，并在各自銷售區(qū)域中起到領(lǐng)頭作用，促進市場的整體銷售。同時，工商零協(xié)同對各區(qū)域制定相應(yīng)的銷售目標，制定銷售計劃，對有卓越貢獻的給予表彰。①對商業(yè)公司按線路進行表彰：對銷售情況好的線路的客戶經(jīng)理進行表彰；②對零售終端按單戶進行表彰：每季度對銷售情況好的零售戶進行表彰?？己藰藴剩浩放粕蠑偮?、產(chǎn)品陳列情況；市場價格穩(wěn)定情況、零售戶主推性。1）收集目標人群信息，建立目標消費群數(shù)據(jù)庫，通過品牌的形象展示和長期的溝通維護起到與目標群的碰撞，建立起穩(wěn)定的目標消費群體，開展系列的溝通交流、進行消費拉動，進一步加深消費者對于產(chǎn)品的忠誠度，實現(xiàn)消費習慣的養(yǎng)成。通過精準目標人群的帶動作用，獲取精準目標消費者資料，通過系列增值服務(wù)展示利群品牌文化；①針對不同價位產(chǎn)品建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫資料，通過數(shù)據(jù)庫營銷手段，由專業(yè)促銷人員對精準目標群進行宣傳推廣，一對一、面對面地對目標群進行產(chǎn)品展示、相關(guān)信息介紹、產(chǎn)品評吸，嘗試對精準目標人群消費習慣進行轉(zhuǎn)變；使其逐步從嬌子、云煙等產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槔寒a(chǎn)品；引領(lǐng)利群品牌中高端產(chǎn)品的發(fā)展。對數(shù)據(jù)庫資料可通過人員現(xiàn)場派發(fā)或郵寄的形式進行產(chǎn)品投遞；培育潛在消費群；52包裝進行投遞，頻率為每度一次附帶常規(guī)節(jié)假日投遞；設(shè)置服務(wù)熱線，對投遞后的消費群進行跟蹤，利用消費者的反饋信息進行后期工作的計劃。2）宣傳促銷活動①消費者評吸活動選擇適合產(chǎn)品推廣的茶樓、餐飲、酒吧等特渠場所開展產(chǎn)品宣傳工作，對場點目標消費群進行產(chǎn)品評吸；活動期間促銷人員根據(jù)需要采取輪回式對選擇的場點進行評吸。市區(qū)每周五、周六、周日開展評吸工作；區(qū)縣及二級城市利用下午和晚上開展評吸工作。②買贈促銷活動促銷人員可對到場點夠煙的消費者進行消費攔截、產(chǎn)品介紹、評吸煙及DM單發(fā)放和買贈促銷。媒體宣傳1）針對連鎖超市場點分布廣、可見度高、形象統(tǒng)一的特點，可針對性地對影響力較大的超市進行包裝陳列；形成對目標群強勢的醒目宣傳效果?？筛鶕?jù)市場需要對某連鎖超市進行專項展示，如柜臺包裝、立柱包裝、墻體包裝或畫面展示。2）KTV場所形象發(fā)布72%的消費者為企業(yè)①廣告將在K歌結(jié)束后的屏幕閑置時間里滾動播出，直到新的歌曲點播切換進來；新的歌曲結(jié)束后，從上次結(jié)束點的廣告恢復(fù)繼續(xù)播出；KTV廣告發(fā)布特點：強制收看：廣告隨時切入，不可回避；3-5次以上（客戶指定）；低品牌干擾度：嚴格控制廣告數(shù)量，有效降低品牌干擾。發(fā)布位置：KTV包房內(nèi)電視屏幕。。（發(fā)布周期：以月為單位。投放單位：以城市為單位投放。②包房內(nèi)部擺設(shè)臺卡、酒水牌、杯墊、煙灰缸、打火機等。3、終端展示商超類、煙酒店類這類零售終端的特點主要是：店堂面積較大、品牌規(guī)格較多、具有煙柜、壁柜、精品柜或展示架等多種陳列設(shè)備且外形規(guī)范美觀，一般位于城網(wǎng)繁華的商圈地帶。傳品說明。煙柜：以突出重點陳列法為主，將重點培育品牌陳列在最顯眼可作為主要陳列造型。壁柜：以條為主進行陳列，注意將主推品牌放在與一般人視線均可作為主要陳列造型。便利店、食雜店、其他類這類零售終端的特點主要是：店堂面積較小，品牌數(shù)量相對較少，卷煙陳列設(shè)備較為單一，主要是煙柜或小型煙架。簽顏色明顯不同的新品牌，同時配合新品宣傳品以凸顯新品的價值。重點培育品牌：以突出重點陳列法為主，將重點培育品牌陳列同時，以價格分類法為輔，按照卷煙價格進行排序，方便消費者尋找同價位品牌。對于部分強勢品牌，還可以品牌系列法為主，以重點突出法和價格分類法為輔進行陳列。單包型、并排型、直排型以及品（凸）字型均可作為主要陳列造型。娛樂服務(wù)類這類零售終端的特點主要是店堂裝修風格各異，卷煙陳列區(qū)一般不在顯眼區(qū)域，無統(tǒng)一的卷煙陳列設(shè)備，品牌數(shù)量較少且主要集中在中高檔的主銷品牌。在這些零售終端，卷煙商品陳列方式的組合創(chuàng)新空間較大，以宣傳品牌形象為主。展示注意事項1）列。列的卷煙，要把卷煙商品的正面朝外；價格標簽也要正面朝向顧客。與卷煙相關(guān)的商品如打火機、煙斗等。POP、柜臺貼、新品提示卡等等。注意標簽效果。價格標簽要位置統(tǒng)一，整潔美觀、字跡清晰、準確無誤，并與卷煙品牌一一對應(yīng)。6）陳列方式要“新”，給消費者以視覺沖擊力，吸引消費者眼球。注意色彩效果。同類色系的品牌盡量不要陳列在一起，避免視強烈的色彩烘托效果。注意燈光效果。無論白天還是晚上，煙柜中的光線都要足夠明增色。4、項目監(jiān)督管理區(qū)域負責制主管對所轄區(qū)域推廣工作負責直接管理責任；項目負責人對整體推廣活動負全面責任。嚴格人員管理控制1）保留復(fù)印件存檔，以核查其身份。2）量。規(guī)范人員入、離司管理。聯(lián)系方式、考勤表、工資表。逐層監(jiān)管1）2）項目負責人對主管、督導工作負直接監(jiān)管責任。嚴格物料管控1）物料按需申報、領(lǐng)??；以防物料使用不當；律將扯開拉線發(fā)放；信息反饋1）形式定期上報。工作過程將進行拍照，以示效果評估。料使用。5、工作職責項目負責人1）擬定項目工作執(zhí)行細案，經(jīng)批準后執(zhí)行；程，經(jīng)批準后施行；負責管理人員的培訓、監(jiān)督、指導、考核；對項目工作過程進行組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制；負責公司與中煙工業(yè)公司的銜接、溝通、協(xié)調(diào)；負責公司其他內(nèi)外關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)；負責活動物料的整體管控；及時匯總、上報相關(guān)信息；時反饋。城市經(jīng)理各業(yè)務(wù)員直接對城市經(jīng)理負責。提出轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員工作的具體內(nèi)容與具體計劃。包括公司提出作內(nèi)容，完成其他臨時性的工作任務(wù)；制訂業(yè)務(wù)員年度、月度工作計劃及周工作計劃。各城市經(jīng)理應(yīng)每周末例會時制訂下周業(yè)務(wù)員周工作推進計劃；對業(yè)務(wù)員工作考核評分。各城市經(jīng)理要本著務(wù)實、公正、負責考核評分；常工作質(zhì)量，為考核提供依據(jù)；增長率，并以此對業(yè)務(wù)員季度銷量考核打分。1）了解終端工作的定義了解終端服務(wù)定義終端維護是通過定人、定時、定點對目標卷煙零售點按維護的基本職能所進行的各種活動。其目的是為了提升企業(yè)及品牌在目標消費群體中的形象，并最終提高零售市場份額。終端服務(wù)的基本職能①產(chǎn)品上柜維護對還沒有銷售公司產(chǎn)品或銷售產(chǎn)品的規(guī)格不齊全的零售戶，了解未銷原因，并積極采取措施，向零售戶推薦產(chǎn)品，爭取零售戶銷售產(chǎn)品或補全規(guī)格。②產(chǎn)品動銷維護對在銷公司產(chǎn)品的零售戶，詳細了解其在銷品牌的銷量情況，并根據(jù)其銷量情況提供合理建議和相應(yīng)支持，使其銷量持續(xù)增長。③產(chǎn)品陳列維護產(chǎn)品陳列不規(guī)定唯一的陳列方式，由各地根據(jù)零售戶的柜臺面積、實際的擺放樣式等因素選擇最能展現(xiàn)產(chǎn)品形象、最有可能促進產(chǎn)品銷售的樣式。做好陳列維護工作的總體要求如下：位置好將產(chǎn)品擺放到售點最好的陳列位置，例如放到所有陳列品的中間位置，并與當?shù)刂麂N品牌放在一起，如當?shù)刂麂N品牌沒有放在中間，則可將其一起擺放到中間位置或放置于齊眉的位置。品種齊塊擺放（“牌”以群分），并按照價位高低有序排列。數(shù)量多盡可能多的將公司產(chǎn)品陳列出樣，柜臺或櫥窗內(nèi)同一規(guī)格要求零包至少二包以上、條包二條以上陳列。形象佳所陳列的樣品（包括煙模）必須完好無損，外包裝色彩鮮明亮麗，嚴禁出現(xiàn)曬白、皺破等影響陳列效果的陳列品出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)類似情況應(yīng)當立即采取措施予以解決；有價簽的，價簽上的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價格等標注應(yīng)準確清晰。④產(chǎn)品價格維護對正在銷售公司產(chǎn)品的零售戶，及時了解其價格信息，保證品牌的零售價格穩(wěn)定。調(diào)查市場價格，準確的了解市場價格波動情況。⑤產(chǎn)品展示維護形象柜維護每處形象柜不少于一組前柜、一組背柜全部陳列盒裝及條裝公司產(chǎn)品，且陳列美觀，有較強的視覺沖擊力，前柜中在銷公司中檔煙以上品牌陳列齊全；保持專柜質(zhì)量完好、內(nèi)外整潔美觀，如有破損或質(zhì)量問題等無法起充分利用形象專柜宣傳陣地，做好形象專柜點廣告品的有效使用并登記，定期上報上級主管,有計劃地開展產(chǎn)品宣傳、促銷活動完善形象專柜基本資料建檔，密切關(guān)注所在商場的經(jīng)營動態(tài)，及時完好無損。其他終端形象維護售廣告全部展示公司產(chǎn)品、產(chǎn)品陳列以公司為主；1并納入考核；保持KT板畫面、店招等廣告載體的完好、清潔和正常使用，如發(fā)現(xiàn)破損及時向客戶經(jīng)理匯報；終端戶KT板廣告制作，要在重點市場、重點區(qū)域整體選擇規(guī)劃，確定合理數(shù)量，要體現(xiàn)以公司為主的策劃原則；定期走訪檢查，對于陳列不到位現(xiàn)象及時與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)；⑥市場信息采集信息采集應(yīng)保證信息的及時性、準確性和有效性，并按要求整理上報。市場基礎(chǔ)信息逐漸積累消費者檔案，充分利用各種渠道，了解消費者消費水平和習慣并進行跟蹤。各市場結(jié)合實際可列入個性化需求。市場日常信息采集公司在銷產(chǎn)品的上柜陳列情況；場價、零售價以及卷煙市場流向等；動銷情況，包括主要品牌和主要競爭品牌的動銷情況；發(fā)放的各種宣傳品陳列情況；何體現(xiàn)等；客戶意見及建議：主要指終端零售戶和消費者對公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、促銷、宣傳等方面的建議和意見，對前次走訪提出的要求給予適當處理與答復(fù)；⑦宣傳與溝通我公司要將廠家的企業(yè)發(fā)展、品牌建設(shè)、宣傳促銷、公益活動等相關(guān)信息，在日常工作中安排業(yè)務(wù)員通過市場走訪、宣傳資料發(fā)放等形式及時將有關(guān)信息傳遞給零售戶和消費者，加強信息互通與合作，及時反饋其關(guān)心的廠家信息，并獲取有利于公司業(yè)務(wù)工作開展的相關(guān)信息。⑧促銷信息收集以維護公司、廠家的品牌形象為己任，通過各種努力積極向終端客戶及消費者宣傳文化、產(chǎn)品信息以及發(fā)展狀況等；根據(jù)市場特點選擇性的開展臨柜等宣傳促銷活動，擴大銷售量；⑨專項調(diào)研根據(jù)公司市場拓展的需要，在上級主管的安排下進行專題調(diào)查，例如品牌轉(zhuǎn)化、新產(chǎn)品上市、競品促銷活動等；本公司產(chǎn)品促銷期間，調(diào)查促銷活動的時間、規(guī)模、形式、效果、廣告品使用情況、銷量變化情況、市場價格變化情況、經(jīng)煙戶及消費者對促銷活動的意見和建議等。（四）進度安排年1231日。開展和實施。項目完成后30日內(nèi)，我公司將向廣東中煙提供統(tǒng)一驗收資料，配合市場處完成相關(guān)驗收備查資料，并對所有資料進行備份保存。投標人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：投標人名稱（加蓋投標單位公章）：南昌市xx文化傳媒有限責任公司日期：xx年12月12日四、質(zhì)量保證措施（一）企業(yè)質(zhì)量保證體系我公司擁有雄厚的科技實力和多年從事各類工程項目的經(jīng)驗及一度來保證工程的質(zhì)量，完善的服務(wù)。ISO9000理標準，結(jié)合本公司實際情況建立了質(zhì)量保證體系。ISO-9001國際質(zhì)量標準，編制了《質(zhì)量手冊》，規(guī)定了我公后服務(wù)全部環(huán)節(jié)上完整的和文件化的質(zhì)量保證體系。（二）本項目質(zhì)量總目標和分項目標1、質(zhì)量總目標推廣“雙喜”品牌，提高“雙喜”系列產(chǎn)品的銷量和市場占有率，提高“雙喜”品牌知名度和影響力。2、分項質(zhì)量目標常規(guī)零售終端維護：對不同類型的零售終端實現(xiàn)營銷目標的標。終端駐店宣傳推廣：針對指定產(chǎn)品不同營銷階段或特定時間投入資源，實現(xiàn)產(chǎn)品形象展示、銷售促進的目標。通過店堂展示，保證品牌形象得以良好展示，達到促進品牌和產(chǎn)品的宣傳的目的。者。銷商的信心和積極性。（二）實現(xiàn)質(zhì)量目標的措施辦法1、組織保障措施為實現(xiàn)xx年江西市場推廣服務(wù)的市場推廣目標，我公司合理服務(wù)于本項目的組織機構(gòu)，配備經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高、能力較強的服務(wù)團隊，確保機構(gòu)設(shè)置和人員配置與廣東中煙要求的工作任務(wù)、工作量相匹配。我公司為本項目派遣的人員，具有豐富的類似經(jīng)驗，如：湖北中煙20162016目中，將對實現(xiàn)本項目的質(zhì)量目標的實現(xiàn)起到巨大的推動作用。提升工作人員的工作能力和適應(yīng)工作的需求。2、加強宣傳和引導強化服務(wù)，做好品牌宣傳。品牌推廣是一個漫長而艱難的過程，不是開一個產(chǎn)品宣傳推介會，舉行一次促銷儀式就能完成，它滲透于產(chǎn)品銷售的時時刻刻，方方面面，滲透于市場推廣工作的全過程。3、開發(fā)新的銷售終端開發(fā)空白區(qū)域的銷售終端，即可以有效提升銷量，同時也可以起到激活休克魚的效果，帶動現(xiàn)有經(jīng)銷商的積極性和斗志?，F(xiàn)在的市場環(huán)境下，開發(fā)新的代理商有難度，因此要在業(yè)務(wù)員的績效比例中加大開發(fā)經(jīng)銷商的獎勵力度。（三）獎懲制度1獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、通報表揚、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括批評、通報批評、留職察看、開除，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。2、獎勵條件維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者；創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者；提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者；積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者；節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д撸挥鲇型蛔?，勇于負責，處理得當者；表文章者；通過者。3、懲罰條件虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者；謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者；工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者；管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者；工作時間擅離工作崗位者；工作中發(fā)生意外不及時通知領(lǐng)導者；拒不接受領(lǐng)導建議批評者；4、獎懲相關(guān)規(guī)定時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。1）參加公司舉行或參與的各種社會活動；學習培訓機會；職務(wù)晉升、加薪?？冃Э己说囊罁?jù)。投標人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：投標人名稱（加蓋投標單位公章）：南昌市xx文化傳媒有限責任公司日期：xx年12月12日五