購物中心商場物業(yè)費(fèi)解釋

購物中心商場物業(yè)費(fèi)解釋購物中心關(guān)于商場物業(yè)費(fèi)的解釋中心每年都要新進(jìn)一批業(yè)戶，許多業(yè)戶對物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成還不是很清楚，有的甚至提出，既然已交物業(yè)費(fèi)了，業(yè)戶房間內(nèi)設(shè)施更換，增添安裝燈具，房間改造等就不應(yīng)再收費(fèi)，有關(guān)這些問題我們有必要做進(jìn)一步解釋：依據(jù)《呼倫貝爾市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成分九大部分：1、管理人員的工資及福利； 2、物業(yè)公共部位，公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用； 3、物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； 4、物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)小區(qū)清潔衛(wèi)生費(fèi)用；6、物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)管理企業(yè)稅金； 9、物業(yè)管理企業(yè)利潤。從上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成來看，物業(yè)費(fèi)中并不包含業(yè)戶內(nèi)設(shè)施更換、增添安裝燈具、房間改造等費(fèi)用，一般來講，開發(fā)商在回訪期內(nèi)，承諾屬開發(fā)商承建的設(shè)備設(shè)施免費(fèi)更換，如：zz中心業(yè)戶室內(nèi)的節(jié)能燈泡，空氣開關(guān)、地板壓條、玻璃門及附屬件在一年內(nèi)免費(fèi)給予更換，取暖設(shè)備保障兩個(gè)取暖期，一旦過了回訪期，需要更換，則要收取材料成本費(fèi)和人工費(fèi)，關(guān)于過了回訪期收取材料成本費(fèi)和人工費(fèi)的問題，我們在 zz簡報(bào)上已登載過聲明，廣大業(yè)戶應(yīng)該有所留意。中心的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍主要致力于公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)良好的公共環(huán)境，這是對廣大業(yè)戶最真誠的服務(wù)。設(shè)施設(shè)備維修主要涉及以下幾個(gè)方面：1、公共設(shè)施的維修服務(wù)。公共設(shè)施內(nèi)容較多，如公共走廊、休息區(qū)、地面、墻面、棚頂及休閑坐椅、公共衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施、公共上水管線、公共下水管線、公共水暖管線、公共暖氣片、排水井、排污井、化油池、化糞池、通風(fēng)道、五樓房蓋及商場外圍地磚、臺階等，這些設(shè)施的維修服務(wù)由后勤部水工負(fù)責(zé)，所需材料的費(fèi)用由公司承擔(dān)；公共走廊的照明設(shè)施，各強(qiáng)電井電氣設(shè)備、線路、電梯、排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、水串式空調(diào)、制冷式空調(diào)、高壓柜、變壓器、低壓柜、防火卷簾門有關(guān)線路，消防中心的監(jiān)控臺設(shè)備、線路，消防報(bào)警臺設(shè)備、線路，以及室外亮化等設(shè)備設(shè)施的維修由后勤部電工承擔(dān)，所需材料的費(fèi)用全部由公司負(fù)責(zé)。另外，五年之后的大項(xiàng)維修，如房屋蓋的維修、主上水管線的維修、主下排水的維修等項(xiàng)維修費(fèi)用，也全部由公司獨(dú)立承擔(dān)。以上費(fèi)用沒有讓業(yè)戶進(jìn)行分?jǐn)偂?、商鋪的維修服務(wù)。由于一些商鋪的室內(nèi)設(shè)施已超過維保期，室內(nèi)外的一切設(shè)置如： 地板過橋、室內(nèi)地板、棚頂、隔柵、踢腳線、供熱管線、暖氣、塑窗、玻璃門、玻璃門附件、燈具、空氣開關(guān)、漏電保護(hù)等有關(guān)設(shè)施屬于業(yè)戶獨(dú)自使用。如需維修，后勤部水、電工可以進(jìn)行上門服務(wù)，工時(shí)費(fèi)承諾免收，但維修的材料費(fèi)用應(yīng)由房主或房屋使用人自行承擔(dān)。3、針對購物中心統(tǒng)一的設(shè)施，原則上不允許改動(dòng)，如必須改造或增設(shè)，須經(jīng)購物中心后勤部請示公司許可后方可實(shí)施，任何單位、商鋪和個(gè)人無權(quán)私自改動(dòng)。其實(shí)，對整個(gè)大樓的公共設(shè)備設(shè)施維修的材料費(fèi)和人工費(fèi)，物業(yè)費(fèi)的收取只是杯水車薪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠公共設(shè)備設(shè)施維修的材料費(fèi)和人工費(fèi)。對于業(yè)戶房間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，我們本著“業(yè)主就是上帝”的真誠服務(wù)的態(tài)度，力所能及的為廣大業(yè)戶服務(wù)好。不更換材料、不需要改造增設(shè)的做到不收費(fèi)；如需要更換材料，改造增設(shè)等，收費(fèi)也是在嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)和改造質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上收取最低