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文檔簡介
第八章會展合同管理策劃
合同概述會展合同類型會展合同違約責(zé)任第一節(jié)合同的概述
一、合同含義《中華人民共和國民法典》
(以下簡稱民法典)第四百四十六條規(guī)定:民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。第四百六十九規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同,可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為書面形式。合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬、履行期限、履行地點、履行方式、違約責(zé)任、解決爭議的方法。第一節(jié)合同概述
一、合同含義《民法典》第四百九十六條規(guī)定,格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù),致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。第一節(jié)合同概述
一、合同含義第四百九十七條有下列情形之一的,該格式條款無效:(1)具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形;(2)提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利;(3)提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。第四百九十八條規(guī)定,對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。第一節(jié)合同概述
二、典型合同典型合同一般指有名合同。有名合同是指法律上或者經(jīng)濟生活習(xí)慣上按其類型已確定了一定名稱的合同(1)買賣合同。買賣合同是出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于買受人,買受人支付價款的合同。(2)供用電、水、氣、熱力合同。供用電合同是供電人向用電人供電,用電人支付電費的合同?!睹穹ǖ洹穼╇姾贤M行了多條規(guī)定,并規(guī)定供用水、供用氣、供用熱力合同,參照適用供用電合同的有關(guān)規(guī)定。(3)賦與合同。贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人,受贈人表示接受贈與的合同。第一節(jié)合同概述
二、典型合同(4)借款合同是借款人向貸款人借款,到期返還借款并支付利息的合同。(5)保證合同。保證合同是為保障債權(quán)的實現(xiàn),保證人和債權(quán)人約定,當(dāng)債務(wù)人不履行到期債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的情形時,保證人履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的合同。(6)租賃合同。租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同。(7)融資租賃。融資租賃合同是出租人根據(jù)承租人對出賣人、租賃物的選擇,向出賣人購買租賃物,提供給承租人使用,承租人支付租金的合同。第一節(jié)合同概述
二、典型合同(8)保理合同。保理合同是應(yīng)收賬款債權(quán)人將現(xiàn)有的或者將有的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理人,保理人提供資金融通、應(yīng)收賬款管理或者催收、應(yīng)收賬款債務(wù)人付款擔(dān)保等服務(wù)的合同。(9)承攬合同。承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付報酬的合同。(10)建設(shè)工程合同。建設(shè)工程合同是承包人進行工程建設(shè),發(fā)包人支付價款的合同。(11)運輸合同。運輸合同是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸?shù)郊s定地點,旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。會同活動離不開人、展品、設(shè)施等的運輸,因此會涉及運輸合同。第一節(jié)合同概述
二、典型合同(12)技術(shù)合同。技術(shù)合同是當(dāng)事人就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、許可、咨詢或者服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。(13)保管合同。保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同。(14)倉儲合同是保管人儲存存貨人交付的倉儲物,存貨人支付倉儲費的合同。(15)委托合同是委托人和受托人約定,由受托人處理委托人事務(wù)的合同。(16)物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護等物業(yè)服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)費的合同。第一節(jié)合同概述
二、典型合同(17)行紀合同。行紀合同是行紀人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動,委托人支付報酬的合同。(18)中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù),委托人支付報酬的合同。(19)合伙合同是兩個以上合伙人為了共同的事業(yè)目的,訂立的共享利益、共擔(dān)風(fēng)險的協(xié)議。第一節(jié)合同概述三、合同的訂立當(dāng)事人訂立合同,可以采取要約、承諾方式或者其他方式?!睹穹ǖ洹返谒陌倨叨l至四百七十八條是關(guān)于要約的規(guī)定。要約是希望與他人訂立合同的意思表示,該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(1)內(nèi)容具體確定;(2)表明經(jīng)受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束。要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。商業(yè)廣告和宣傳的內(nèi)容符合要約條件的,構(gòu)成要約。第一節(jié)合同概述
三、合同的訂立要約可以撤回,撤回意思表示的通知應(yīng)當(dāng)在意思表示到達相對人前或者與意思表示同時到達相對人。要約可以撤銷,但是有下列情形之一的除外:(1)要約人以確定承諾期限或者其他形式明示要約不可撤銷;(2)受要約人有理由認為要約是不可撤銷的,并已經(jīng)為履行合同做了合理準備工作。撤銷要約的意思表示以對話方式作出的,該意思表示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾之前為受要約人所知道;撤銷要約的意思表示以非對話方式作出的,應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾之前到達受要約人。第一節(jié)合同概述
三、合同的訂立有下列情形之一的,要約失效:(1)要約被拒絕;(2)要約被依法撤銷;(3)承諾期限屆滿,受要約人未作出承諾;(4)受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更。第一節(jié)合同概述
三、合同的訂立《民法典》第四百七十條至四百八十八條是關(guān)于承諾的規(guī)定。承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出;但是,根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為作出承諾的除外。承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達要約人。要約沒有確定承諾期限的,承諾應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定到達:(1)要約以對話方式作出的,應(yīng)當(dāng)即時作出承諾;(2)要約以非對話方式作出的,承諾應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)到達。要約以信件或者電報作出的,承諾期限自信件載明的日期或者電報交發(fā)之日開始計算。信件未載明日期的,自投寄該信件的郵戳日期開始計算。要約以電話、傳真、電子郵件等快速通訊方式作出的,承諾期限自要約到達受要約人時開始計算。以通知方式作出的承諾,生效的時間適用本法第一百三十七條的規(guī)定。承諾不需要通知的,根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時生效。第一節(jié)合同概述
三、合同的訂立
受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾,或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾,按照通常情形不能及時到達要約人的,為新要約;但是,要約人及時通知受要約人該承諾有效的除外。受要約人在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾,按照通常情形能夠及時到達要約人,但是因其他原因致使承諾到達要約人時超過承諾期限的,除要約人及時通知受要約人因承諾超過期限不接受該承諾外,該承諾有效。承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更的,為新要約。有關(guān)合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬、履行期限、履行地點和方式、違約責(zé)任和解決爭議方法等的變更,是對要約內(nèi)容的實質(zhì)性變更。第一節(jié)合同概述
三、合同的訂立
《民法典》第四百九十條當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的,自當(dāng)事人均簽名、蓋章或者按指印時合同成立。在簽名、蓋章或者按指印之前,當(dāng)事人一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對方接受時,該合同成立。法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式訂立,當(dāng)事人未采用書面形式但是一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對方接受時,該合同成立。第四百九十一條當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的,簽訂確認書時合同成立。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時合同成立,但是當(dāng)事人另有約定的除外。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
合同效力是指已經(jīng)成立的合同在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的法律拘束力,即法律效力。合同效力是法律賦予依法成立的合同所產(chǎn)生的約束力。合同的效力可分為四大類,即有效合同,無效合同,效力待定合同,可變更、可撤銷合同。第一節(jié)合同概述四、合同的效力
(一)有效合同所謂有效合同,是指依照法律的規(guī)定成立并在當(dāng)事人之間產(chǎn)生法律約束力的合同。合同生效的形式要件包括合同依法成立、合同形式符合法律規(guī)定、合同依法辦理登記等?!睹穹ǖ洹返谒陌倭艞l對合同訂立形式進行了規(guī)定,第五百零二條對合同生效時間進行了規(guī)定。合同生效的實質(zhì)要件包括行為人在締約時具有相應(yīng)的民事行為能力、意思表示真實、不違反法律或公序良俗?!睹穹ǖ洹返谝话偎氖龡l規(guī)定,具備下列條件的民事法律行為有效:(1)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力;(2)意思表示真實;(3)不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定,不違背公序良俗。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(二)無效合同《民法典》第一百四十四條規(guī)定,無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。民法典第二十、二十一條規(guī)定,不能辨認自己行為的八周歲以上未成年人、成年人和不滿八周歲的人為無民事行為能力人。根據(jù)民法典的上述規(guī)定,前述人員實施的諸如訂立合同等民事行為無效。第一百四十六條規(guī)定,行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。第一百五十三條規(guī)定,違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是,該強制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。第一百五十四條規(guī)定,行為人與相對人惡意串通,損害他人合法權(quán)益的民事法律行為無效。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(二)無效合同第五百零六條規(guī)定,合同中的下列免責(zé)條款無效:(1)造成對方人身損害的;(2)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(三)效力待定合同所謂效力待定合同,是指合同雖然已經(jīng)成立,但因其不完全符合法律有關(guān)生效要件的規(guī)定,因此其發(fā)生效力與否尚未確定,一般須經(jīng)有權(quán)人表示承認或追認才能生效。《民法內(nèi)》對第十九條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。第一百四十五條規(guī)定,限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認后有效。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(三)效力待定合同第一百七十一條規(guī)定,行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后,仍然實施代理行為,未經(jīng)被代理人追認的,對被代理人不發(fā)生效力。相對人可以催告被代理人自收到通知之日起三十日內(nèi)予以追認。被代理人未作表示的,視為拒絕追認。行為人實施的行為被追認前,善意相對人有撤銷的權(quán)利。撤銷應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出。行為人實施的行為未被追認的,善意相對人有權(quán)請求行為人履行債務(wù)或者就其受到的損害請求行為人賠償。但是,賠償?shù)姆秶坏贸^被代理人追認時相對人所能獲得的利益。相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道行為人無權(quán)代理的,相對人和行為人按照各自的過錯承擔(dān)責(zé)任。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(四)可撤銷的合同第一百五十條規(guī)定,一方或者第三人以脅迫手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受脅迫方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一百五十一條規(guī)定,一方利用對方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形,致使民事法律行為成立時顯失公平的,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(四)可撤銷的合同《民法典》第一百五十二條規(guī)定,有下列情形之一的,撤銷權(quán)消滅:(1)當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)、重大誤解的當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起九十日內(nèi)沒有行使撤銷權(quán);(2)當(dāng)事人受脅迫,自脅迫行為終止之日起一年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán);(3)當(dāng)事人知道撤銷事由后明確表示或者以自己的行為表明放棄撤銷權(quán)。當(dāng)事人自民事法律行為發(fā)生之日起五年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的,撤銷權(quán)消滅。也就是說,具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人應(yīng)在自知道或者應(yīng)該知道撤銷事由之日起上述法定期限內(nèi)行使撤銷權(quán),當(dāng)事人在這期間沒有行使撤銷權(quán)的,撤銷權(quán)消滅。具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后明確表示或者以自己的行為放棄撤銷權(quán)的,撤銷權(quán)也隨之消滅。第一節(jié)合同概述
四、合同的效力
(四)可撤銷的合同民法典》第一百五十五條規(guī)定,無效的或者被撤銷的民事法律行為自始沒有法律約束力。第一百四十七條規(guī)定,基于重大誤解實施的民事法律行為,行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一百四十八條規(guī)定,第一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一百四十九條規(guī)定,第三人實施欺詐行為,使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,對方知道或者應(yīng)當(dāng)知道該欺詐行為的,受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一節(jié)合同概述
五、合同的履行合同履行是指合同生效后,雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的各項條款,完成各自承擔(dān)的義務(wù)和實現(xiàn)各自享有的權(quán)利,使雙方當(dāng)事人的合同目的得以實現(xiàn)的行為?!睹穹ǖ洹返谖灏偃l規(guī)定,合同生效后,當(dāng)事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負責(zé)人、承辦人的變動而不履行合同義務(wù)?!睹穹ǖ洹返谖灏倭憔艞l涉及對合同履行原則的規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。當(dāng)事人在履行合同過程中,應(yīng)當(dāng)避免浪費資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。
第一節(jié)合同概述
五、合同的履行合同履行主體不僅包括債務(wù)人,也包括債權(quán)人。合同全面適當(dāng)?shù)芈男械膶崿F(xiàn),不僅主要依賴于債務(wù)人履行債務(wù)的行為,同時還要依賴于債權(quán)人受領(lǐng)履行的行為。除法律規(guī)定、當(dāng)事人約定、性質(zhì)上必須由債務(wù)人本人履行的債務(wù)以外,履行也可以由債務(wù)人的代理人進行,但是代理只有在履行行為是法律行為時方可適用。同樣,在上述情況下,債權(quán)人的代理人也可以代為受領(lǐng)。在某些情況下,合同也可以由第三人代替履行,只要不違反法律的規(guī)定或者當(dāng)事人的約定,或者符合合同的性質(zhì),第三人也是正確的履行主體。不過,由第三人代替履行時,該第三人并不取得合同當(dāng)事人的地位,第三人僅僅只是居于債務(wù)人的履行輔助人的地位。
第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百一十條規(guī)定,合同生效后,當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補充;不能達成補充協(xié)議的,按照合同相關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。第五百一十一條規(guī)定,當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確,依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的,適用下列規(guī)定:(1)質(zhì)量要求不明確的,按照強制性國家標(biāo)準履行;沒有強制性國家標(biāo)準的,按照推薦性國家標(biāo)準履行;沒有推薦性國家標(biāo)準的,按照行業(yè)標(biāo)準履行;沒有國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準的,按照通常標(biāo)準或者符合合同目的的特定標(biāo)準履行。(2)價款或者報酬不明確的,按照訂立合同時履行地的市場價格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的,依照規(guī)定履行。(3)履行地點不明確,給付貨幣的,在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產(chǎn)的,在不動產(chǎn)所在地履行;其他標(biāo)的,在履行義務(wù)一方所在地履行。(4)履行期限不明確的,債務(wù)人可以隨時履行,債權(quán)人也可以隨時請求履行,但是應(yīng)當(dāng)給對方必要的準備時間。(5)履行方式不明確的,按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。(6)履行費用的負擔(dān)不明確的,由履行義務(wù)一方負擔(dān);因債權(quán)人原因增加的履行費用,由債權(quán)人負擔(dān)。
第一節(jié)合同概述
五、合同的履行《民法典》第五百一十三條涉及電子合同履行時間規(guī)定,通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的,以實際提供服務(wù)的時間為準。電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的,合同標(biāo)的物進入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當(dāng)事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的,按照其約定。
第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百一十四條規(guī)定,以支付金錢為內(nèi)容的債,除法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定外,債權(quán)人可以請求債務(wù)人以實際履行地的法定貨幣履行。第五百一十五條規(guī)定,標(biāo)的有多項而債務(wù)人只需履行其中一項的,債務(wù)人享有選擇權(quán);但是,法律另有規(guī)定、當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。享有選擇權(quán)的當(dāng)事人在約定期限內(nèi)或者履行期限屆滿未作選擇,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未選擇的,選擇權(quán)轉(zhuǎn)移至對方。第五百一十六條當(dāng)事人行使選擇權(quán)應(yīng)當(dāng)及時通知對方,通知到達對方時,標(biāo)的確定。標(biāo)的確定后不得變更,但是經(jīng)對方同意的除外??蛇x擇的標(biāo)的發(fā)生不能履行情形的,享有選擇權(quán)的當(dāng)事人不得選擇不能履行的標(biāo)的,但是該不能履行的情形是由對方造成的除外。第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百一十七和五百一十八條對債權(quán)人為二人以上債務(wù)履行情況進行規(guī)定,第五百二十一條涉及連帶債權(quán)人。第五百一十七條規(guī)定,債權(quán)人為二人以上,標(biāo)的可分,按照份額各自享有債權(quán)的,為按份債權(quán);債務(wù)人為二人以上,標(biāo)的可分,按照份額各自負擔(dān)債務(wù)的,為按份債務(wù)。按份債權(quán)人或者按份債務(wù)人的份額難以確定的,視為份額相同。第五百一十八條規(guī)定,債權(quán)人為二人以上,部分或者全部債權(quán)人均可以請求債務(wù)人履行債務(wù)的,為連帶債權(quán);債務(wù)人為二人以上,債權(quán)人可以請求部分或者全部債務(wù)人履行全部債務(wù)的,為連帶債務(wù)。連帶債權(quán)或者連帶債務(wù),由法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定。第一節(jié)合同的含義、訂立、履行
五、合同的履行第五百二十一條規(guī)定,連帶債權(quán)人之間的份額難以確定的,視為份額相同。實際受領(lǐng)債權(quán)的連帶債權(quán)人,應(yīng)當(dāng)按比例向其他連帶債權(quán)人返還。第五百一十九條規(guī)定,連帶債務(wù)人之間的份額難以確定的,視為份額相同。實際承擔(dān)債務(wù)超過自己份額的連帶債務(wù)人,有權(quán)就超出部分在其他連帶債務(wù)人未履行的份額范圍內(nèi)向其追償,并相應(yīng)地享有債權(quán)人的權(quán)利,但是不得損害債權(quán)人的利益。其他連帶債務(wù)人對債權(quán)人的抗辯,可以向該債務(wù)人主張。被追償?shù)倪B帶債務(wù)人不能履行其應(yīng)分擔(dān)份額的,其他連帶債務(wù)人應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)范圍內(nèi)按比例分擔(dān)。第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百二十條規(guī)定,部分連帶債務(wù)人履行、抵銷債務(wù)或者提存標(biāo)的物的,其他債務(wù)人對債權(quán)人的債務(wù)在相應(yīng)范圍內(nèi)消滅;該債務(wù)人可以依據(jù)前條規(guī)定向其他債務(wù)人追償。部分連帶債務(wù)人的債務(wù)被債權(quán)人免除的,在該連帶債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的份額范圍內(nèi),其他債務(wù)人對債權(quán)人的債務(wù)消滅。部分連帶債務(wù)人的債務(wù)與債權(quán)人的債權(quán)同歸于一人的,在扣除該債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的份額后,債權(quán)人對其他債務(wù)人的債權(quán)繼續(xù)存在。債權(quán)人對部分連帶債務(wù)人的給付受領(lǐng)遲延的,對其他連帶債務(wù)人發(fā)生效力。第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百二十三條規(guī)定,當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù),第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定的,債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。第五百二十四條規(guī)定,債務(wù)人不履行債務(wù),第三人對履行該債務(wù)具有合法利益的,第三人有權(quán)向債權(quán)人代為履行;但是,根據(jù)債務(wù)性質(zhì)、按照當(dāng)事人約定或者依照法律規(guī)定只能由債務(wù)人履行的除外。債權(quán)人接受第三人履行后,其對債務(wù)人的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人,但是債務(wù)人和第三人另有約定的除外。第五百二十五條規(guī)定,當(dāng)事人互負債務(wù),沒有先后履行順序的,應(yīng)當(dāng)同時履行。一方在對方履行之前有權(quán)拒絕其履行請求。一方在對方履行債務(wù)不符合約定時,有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行請求。第五百二十六條規(guī)定,當(dāng)事人互負債務(wù),有先后履行順序,應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)一方未履行的,后履行一方有權(quán)拒絕其履行請求。先履行一方履行債務(wù)不符合約定的,后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行請求。第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百二十七條和五百八十條是關(guān)于債務(wù)當(dāng)事人中止履行方面的規(guī)定。第五百二七條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人,有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的,可以中止履行:(1)經(jīng)營狀況嚴重惡化;(2)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金,以逃避債務(wù);(3)喪失商業(yè)信譽;(4)有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五百二十八條規(guī)定,當(dāng)事人依據(jù)前條規(guī)定中止履行的,應(yīng)當(dāng)及時通知對方。對方提供適當(dāng)擔(dān)保的,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行。中止履行后,對方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力且未提供適當(dāng)擔(dān)保的,視為以自己的行為表明不履行主要債務(wù),中止履行的一方可以解除合同并可以請求對方承擔(dān)違約責(zé)任。第一節(jié)合同概述
五、合同的履行第五百二十七條和五百八十條是關(guān)于債務(wù)當(dāng)事人中止履行方面的規(guī)定。第五百二七條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人,有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的,可以中止履行:(1)經(jīng)營狀況嚴重惡化;(2)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金,以逃避債務(wù);(3)喪失商業(yè)信譽;(4)有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五百二十八條規(guī)定,當(dāng)事人依據(jù)前條規(guī)定中止履行的,應(yīng)當(dāng)及時通知對方。對方提供適當(dāng)擔(dān)保的,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行。中止履行后,對方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力且未提供適當(dāng)擔(dān)保的,視為以自己的行為表明不履行主要債務(wù),中止履行的一方可以解除合同并可以請求對方承擔(dān)違約責(zé)任。第一節(jié)合同概述
五、合同的保全第五百二十七條和五百八十條是關(guān)于債務(wù)當(dāng)事人中止履行方面的規(guī)定。第五百二七條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人,有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的,可以中止履行:(1)經(jīng)營狀況嚴重惡化;(2)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金,以逃避債務(wù);(3)喪失商業(yè)信譽;(4)有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五百二十八條規(guī)定,當(dāng)事人依據(jù)前條規(guī)定中止履行的,應(yīng)當(dāng)及時通知對方。對方提供適當(dāng)擔(dān)保的,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行。中止履行后,對方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力且未提供適當(dāng)擔(dān)保的,視為以自己的行為表明不履行主要債務(wù),中止履行的一方可以解除合同并可以請求對方承擔(dān)違約責(zé)任。第一節(jié)全同概述六、合同變更合同變更是指當(dāng)事人對已經(jīng)發(fā)生法律效力,但尚未履行或者尚未完全履行的合同,進行修改或補充所達成的協(xié)議。合同變更的條件包括:(1)原已存在著合同關(guān)系。合同的變更,是改變原合同關(guān)系,沒有原合同關(guān)系就沒有變更的對象,所以,合同的變更離不開原已存在著合同關(guān)系這一條件。合同變更的條件(2)合同內(nèi)容發(fā)生變化。合同內(nèi)容的變更包括標(biāo)的變更、標(biāo)的物數(shù)量的增減、標(biāo)的物品質(zhì)的改變、價款或酬金的增減、履行期限的變更、履行地點的改變、履行方式的改變、結(jié)算方式的改變、所附條件的增添或除去、單純債權(quán)變?yōu)檫x擇債權(quán)、擔(dān)保的設(shè)定或消失、違約金的變更、利息的變化。(3)合同的變更須依當(dāng)事人協(xié)議或依法律直接規(guī)定及法院裁決,有時依形成權(quán)人的意思表示。(4)須遵守法律要求的方式。對合同變更法律要求采取一定方式,須遵守此種要求?;谇槭伦兏瓌t變更合同,變更意思表示不真實的合同,須經(jīng)法院裁決的方式。第一節(jié)合同概述七、合同轉(zhuǎn)讓合同變更是在不改變主體而使權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化的現(xiàn)象?!睹穹ǖ洹返谖灏偎氖龡l規(guī)定,當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同。這一條規(guī)定了合同變更的條件,即當(dāng)事人協(xié)商一致。第五百四十四條規(guī)定,當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的,推定為未變更。合同轉(zhuǎn)讓是指當(dāng)事人一方將其合同權(quán)利、合同義務(wù)或者合同權(quán)利義務(wù),全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人。合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓(即債權(quán)轉(zhuǎn)讓)是指合同債權(quán)人通過協(xié)議將其債權(quán)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。八、合同終止
(一)合同終止的概念合同終止是指合同當(dāng)事人雙方在合同關(guān)系建立以后,因一定的法律事實的出現(xiàn),使合同確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅?!睹穹ǖ洹返谖灏傥迨邨l規(guī)定,有下列情形之一的,債權(quán)債務(wù)終止:(1)債務(wù)已經(jīng)履行;(2)債務(wù)相互抵銷;(3)債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存;4)債權(quán)人免除債務(wù);(5)債權(quán)債務(wù)同歸于一人;(6)法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。合同解除的,該合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。八、合同終止
(二)合同解除
在合同成立以后,可以因解除而使合同終止。合同解除包括約定解除和法定解除。約定解除是指當(dāng)事人通過行使約定的解除權(quán)或者雙方協(xié)商決定而進行的合同解除。有下列情形之一的,當(dāng)事人可依法解除合同:(1)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的;(2)在履行期限屆滿之前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);(3)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;(4)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違法行為致使不能實現(xiàn)合同目的;(5)法律規(guī)定的其他情形。八、合同終止
(三)合同債務(wù)抵消
抵消有法定抵消和約定抵消。法定抵消是指當(dāng)事人互負到期債務(wù),該債務(wù)的標(biāo)的物種類、品質(zhì)相同的,任何一方可以將自己的債務(wù)與對方的債務(wù)抵消,但依照法律規(guī)定或者按照合同性質(zhì)不得抵消的除外。(四)合同提存
提存是指債務(wù)人將無法清償?shù)臉?biāo)的物交有關(guān)部門保存以消滅合同關(guān)系的行為。我國的提存機關(guān)為公證機關(guān),提存地?zé)o提存部門的,當(dāng)事人可以向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾岽?。有下列情形之一,難以履行債務(wù)的,債務(wù)人可以將標(biāo)的物提存:(1)債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng);(2)債權(quán)人下落不明;(3)債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護人;(4)法律規(guī)定的其他情形。標(biāo)的物不適于提存或者提存費用過高的,債務(wù)人依法可以拍賣或者變賣標(biāo)的物,提存所得價款。第二節(jié)會展合同類型及示例
一、會展合同含義會展合同是指會展組辦方與承辦方、會展組織方與會展參展方或服務(wù)供應(yīng)商之間訂立的約定雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。(1)會展合同往往是無名合同。(2)會展合同往往是雙務(wù)有償合同。(3)會展合同往往是要式合同。第二節(jié)會展合同類型及示例
二、會展場地租賃合同《民法典》第七百零四條規(guī)定,租賃合同的內(nèi)容一般包括租賃物的名稱、數(shù)量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物維修等條款。第七百一十條規(guī)定,承租人按照約定的方法或者根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損耗的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七百一十一條規(guī)定,承租人未按照約定的方法或者未根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損失的,出租人可以解除合同并請求賠償損失。第二節(jié)會展合同類型及示例
二、會展場地租賃合同《民法典》對租賃過程中的維修義務(wù)進行了規(guī)定。第七百一十二條規(guī)定,出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的維修義務(wù),但是當(dāng)事人另有約定的除外。第七百一十三條規(guī)定,承租人在租賃物需要維修時可以請求出租人在合理期限內(nèi)維修。出租人未履行維修義務(wù)的,承租人可以自行維修,維修費用由出租人負擔(dān)。因維修租賃物影響承租人使用的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少租金或者延長租期。因承租人的過錯致使租賃物需要維修的,出租人不承擔(dān)前款規(guī)定的維修義務(wù)。第二節(jié)會展合同類型及示例
二、會展場地租賃合同《民法典》第七百零八條規(guī)定,出租人應(yīng)當(dāng)按照約定將租賃物交付承租人,并在租賃期限內(nèi)保持租賃物符合約定的用途。第七百一十四條規(guī)定,承租人應(yīng)當(dāng)妥善保管租賃物,因保管不善造成租賃物毀損、滅失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七百一十五條規(guī)定,承租人經(jīng)出租人同意,可以對租賃物進行改善或者增設(shè)他物。第七百一十六條規(guī)定,承租人經(jīng)出租人同意,可以將租賃物轉(zhuǎn)租給第三人。承租人轉(zhuǎn)租的,承租人與出租人之間的租賃合同繼續(xù)有效;第三人造成租賃物損失的,承租人應(yīng)當(dāng)賠償損失。承租人未經(jīng)出租人同意轉(zhuǎn)租的,出租人可以解除合同。第七百一十七條規(guī)定,承租人經(jīng)出租人同意將租賃物轉(zhuǎn)租給第三人,轉(zhuǎn)租期限超過承租人剩余租賃期限的,超過部分的約定對出租人不具有法律約束力,但是出租人與承租人另有約定的除外。第七百一十八條規(guī)定,出租人知道或者應(yīng)當(dāng)知道承租人轉(zhuǎn)租,但是在六個月內(nèi)未提出異議的,視為出租人同意轉(zhuǎn)租。第二節(jié)會展合同類型及示例
三、參展合同參展合同是參展商和會展主辦方就參展事項簽訂的相關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。參展合同包括:①展位位置、面積、價格、付款方式約定;②主辦方權(quán)利和義務(wù),包括展位分配、日期和地址日期變更的通知、安全等方面的權(quán)利和義務(wù);③參展方權(quán)利和義務(wù),包括展位使用、搭建、運輸?shù)确矫娴臋?quán)利和義務(wù);④違約責(zé)任規(guī)定;⑤知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)定。第二節(jié)會展合同類型及示例
四、搭建合同會展搭建合同是會展主辦方或參展商與搭建公司之間簽訂的展位搭建方面的合同。合同的標(biāo)的主要是展位,因此雙方圍繞展位設(shè)計、搭建的質(zhì)量要求和責(zé)任、工程時間、安全與消防要求、工程費用結(jié)算方式、驗收和違約責(zé)任等方面進行約定。會展搭建合同除了要遵循《民法典》外,還要遵循《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》《中華人民共和國消防法》和其他相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
一、違約責(zé)任與違約行為違約責(zé)任是違反合同的民事責(zé)任的簡稱,是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合合同約定所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約行為是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的行為。①違約行為的主體是合同當(dāng)事人。合同具有相對性,違反合同的行為只能是合同當(dāng)事人的行為。如果由于第三人的行為導(dǎo)致當(dāng)事人一方違反合同,對于合同對方來說只能是違反合同的當(dāng)事人實施了違約行為,第三人的行為不構(gòu)成違約。②違約行為是一種客觀的違反合同的行為。違約行為的認定以當(dāng)事人的行為是否在客觀上與約定的行為或者合同義務(wù)相符合為標(biāo)準,而不管行為人的主觀狀態(tài)如何。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
一、違約責(zé)任與違約行為③不履行、不完全履行與遲延履行。④實際違約與預(yù)期違約?!睹穹ǖ洹返谖灏倨呤藯l規(guī)定,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔(dān)違約責(zé)任。第五百七十九條規(guī)定,當(dāng)事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務(wù)的,對方可以請求其支付。第五百九十二條當(dāng)事人都違反合同的,應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
一、違約責(zé)任與違約行為第五百八十條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:(1)法律上或者事實上不能履行;(2)債務(wù)的標(biāo)的不適于強制履行或者履行費用過高;(3)債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請求履行。有前款規(guī)定的除外情形之一,致使不能實現(xiàn)合同目的的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系,但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。第五百八十一條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,根據(jù)債務(wù)的性質(zhì)不得強制履行的,對方可以請求其負擔(dān)由第三人替代履行的費用。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
二、承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式(一)繼續(xù)履行繼續(xù)履行合同是指雖然要對方承擔(dān)一種違約責(zé)任,但是還要實現(xiàn)合同。當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或履行非金錢債務(wù)不符合約定的,對方可以要求履行,但特殊情況除外,如法律上或事實上不能履行、債務(wù)的標(biāo)的不適于強制履行或履行費用過高、債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行等。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
二、承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式(二)采取補救措施對于能夠采取補救措施的情況,債權(quán)人可以要求債務(wù)人采取補救措施,但這一方式不影響用其他形式承擔(dān)違約責(zé)任?!睹穹ǖ洹返谖灏倬攀粭l規(guī)定,當(dāng)事人一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失請求賠償。當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方負擔(dān)。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
二、承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式(三)賠償損失損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過一定限度:違約方訂立合同時預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的違反合同造成的損失。但是經(jīng)營者對消費者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定按雙倍賠償損失?!睹穹ǖ洹返谖灏侔耸龡l規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
二、承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式(四)支付違約金違約金是指當(dāng)事人一方不履行合同時,依法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢?!睹穹ǖ洹返谖灏侔耸鍡l規(guī)定,當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
二、承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式(五)給付或雙倍返還定金《民法典》第五百八十六條規(guī)定,當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是,不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額。第五百八十七條規(guī)定,債務(wù)人履行債務(wù)的,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。第五百八十八條規(guī)定,當(dāng)事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
二、承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式(五)給付或雙倍返還定金《民法典》第五百八十六條規(guī)定,當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是,不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額。第五百八十七條規(guī)定,債務(wù)人履行債務(wù)的,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。第五百八十八條規(guī)定,當(dāng)事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
三、違約責(zé)任的免除違約責(zé)任的免除是指在合同履行過程中,因出現(xiàn)法定的或約定的不可歸責(zé)于債務(wù)人的免責(zé)事由而導(dǎo)致合同不能履行、遲延履行,債務(wù)人免予承擔(dān)違約責(zé)任。合同法上的免責(zé)事由可分為兩大類,即法定免責(zé)事由和約定免責(zé)事由。法定免責(zé)事由是指由法律直接規(guī)定、不需要當(dāng)事人約定即可援用的免責(zé)事由,主要指不可抗力。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
三、違約責(zé)任的免除不可抗力是指當(dāng)事人在訂立合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成要件包括以下四個方面:(1)不可抗力事件發(fā)生在合同訂立生效之后。(2)該事件是當(dāng)事人雙方訂立合同時均不能預(yù)見的。而依據(jù)人們的常識或經(jīng)驗,在訂立合同時應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的事件,不構(gòu)成不可抗力事件。(3)不可抗力事件的發(fā)生是不可避免,不能克服的,如果當(dāng)事人能夠避免事件對合同履行的影響,則當(dāng)事人就不能以此事件為由要求以不可抗力而免責(zé)。(4)不可抗力事件不是由任何一方的過失行為引起的客觀事件。不可抗力的事件范圍一般包括以下兩大類:一類是自然事件,如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、瘟疫等;另一類是社會事件,如戰(zhàn)爭、動亂、暴亂、武裝沖突、罷工等,以及政府法律、行政行為等。第三節(jié)會展合同違約責(zé)任
三、違約責(zé)任的免除第八百二十三條第規(guī)定,承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任;但是,傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。第八百三十二條規(guī)定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。約定免責(zé)事由是指當(dāng)事人約定的免責(zé)條款。第五百零六條合同中的下列免責(zé)條款無效:(1)造成對方人身損害的;(2)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。第九章會展危機管理策劃
會展危機會展常見安全危機會展危機預(yù)防會展危機處理第一節(jié)會展危機一、危機的含義所謂危機是指干擾事和物自然流程的任何事件,而且相對應(yīng)的組織和個人如果對其缺乏及時的認識和正確的處理,必將對組織和個人造成一定危害。會展危機是指影響參展商、專業(yè)觀眾、相關(guān)媒體等利益相關(guān)主體對會展的信心或擾亂會展組織者繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件。第一節(jié)會展危機二、危機的特點(1)突發(fā)性。突發(fā)性具有兩重含義:一是指組織遭受外部環(huán)境突然出現(xiàn)的變化和內(nèi)部因素長期積累到一定程度而爆發(fā)形成;二是指危機爆發(fā)的征兆和誘因是人們在感官和知覺上難以企及的。從人們能夠感覺到爆發(fā)所延續(xù)的時間很短,但是破壞性很大,使管理者措手不及而蒙受重大損失。危機事件爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是始料未及的。(2)聚焦性。進入信息時代后,危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。信息傳播渠道的多樣化、時效的高速化、范圍的全球化,使組織危機情境迅速公開化,成為公眾聚集的中心,成為各種媒體熱炒的素材。同時作為危機的利益相關(guān)者,他們不僅僅關(guān)注危機本身的發(fā)展,而更關(guān)注組織對危機的處理態(tài)度和所采取的行動。而社會公眾有關(guān)危機的信息來源是各種形式的媒體,媒體對危機報道的內(nèi)容和對危機報道的態(tài)度影響著公眾對危機的看法和態(tài)度。第一節(jié)會展危機二、危機的特點(3)破壞性。破壞性是指危機事件對組織、個人、社會及其資源造成各種各樣直接或間接的損害。危機越嚴重,其破壞性越大。破壞性既可能是物質(zhì)性的,也可能是心理性的。對于組織來說,破壞的不僅是組織的物質(zhì)與資金損失,還可能是組織的社會認可度和聲譽。(4)緊迫性。對組織來說,危機事件一旦爆發(fā),其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制,危機會急劇惡化。因此,危機一旦發(fā)生,就需要組織立即形成有效的決策,避免危機的蔓延。緊迫性需要組織立即采取決策和行動。第一節(jié)會展危機二、危機的特點(5)雙重性。危機在漢語中既意味著“危險”,也意味著機會。對于組織來說,危機可能迫使組織重新思考其戰(zhàn)略,調(diào)整組織與環(huán)境之間的關(guān)系。如果處理得到,不僅會使組織體現(xiàn)其社會擔(dān)當(dāng),而且會促進組織進行變革并重新適應(yīng)環(huán)境。第一節(jié)會展危機三、會展危機的含義會展危機是指影響參展商、專業(yè)觀眾、相關(guān)媒體等利益相關(guān)主體對會展的信心或擾亂會展組織者繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件。由于會展的特殊性,會展危機除具有上述危機的一般特征外,還具有如下特征:①敏感性強、易受多種因素影響。會展受所涉及題材的市場環(huán)境、舉辦城市的政治或其他重大活動等外在誘因的影響,并且,由于會展往往涉及主辦方、場館方、參展商、運輸商、搭建商、專業(yè)觀眾、公安、消防、餐飲、媒體等多方主體,是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,這一復(fù)雜系統(tǒng)的內(nèi)部因素也可能誘發(fā)危機事件。②擴散性強,社會影響面廣。③時間性強,回旋余地小。第一節(jié)會展危機三、會展危機的分類(一)根據(jù)人為涉入程度自然災(zāi)害、意外、技術(shù)故障和人為破壞,其中自然災(zāi)害和意外屬于自然危機,包括地震、海嘯等以及展覽期間突然出現(xiàn)的外交、政治、文化、宗教等方面的沖突。技術(shù)故障和人為破壞則屬于人為危機,是指參展人員和觀眾的人身安全、展覽品安全、展覽設(shè)施安全、展位設(shè)計的安全、展覽現(xiàn)場促銷活動的安全、現(xiàn)場提供食品的安全、展品現(xiàn)場展示的安全、個人物品的防盜、健康問題等方面的危機。第一節(jié)會展危機三、會展危機的分類(二)會展經(jīng)營與運作的角度分類(1)市場危機。這是指那些由市場和社會宏觀環(huán)境所產(chǎn)生的對所有辦展機構(gòu)都產(chǎn)生影響的危機,如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、瘟疫(2003年春季的“非典”正是此類)、經(jīng)濟衰退、通貨膨脹、政治法律因素、國際恐怖襲擊等。這類危機涉及所有辦展機構(gòu)。(2)經(jīng)營危機。這是指因辦展機構(gòu)經(jīng)營方面的原因而給舉辦會展帶來的危機,如會展現(xiàn)場布置不當(dāng)和設(shè)施老化等引起的會展現(xiàn)場火災(zāi)和展位坍塌、因通道安排不合理而致人群擁擠并出現(xiàn)事故,因會展定位不當(dāng)、招展不力、招商不順、宣傳推廣效果不佳、人力資源及人員結(jié)構(gòu)不適合、出現(xiàn)新的競爭者而使會展無法繼續(xù)舉辦等。第一節(jié)會展危機三、會展危機的分類(二)會展經(jīng)營與運作的角度分類(3)財務(wù)危機。這包括辦展機構(gòu)自有資金投入和舉債籌措辦展資金給財務(wù)成果帶來的不確定性。(4)合作危機。這是指辦展機構(gòu)和各合作單位之間、辦展機構(gòu)與展館之間、辦展機構(gòu)與會展各服務(wù)商以及各營銷中介之間,在合作條件、合作目標(biāo)和合作事務(wù)各環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)、不一致和其他不確定性而對會展產(chǎn)生嚴重的影響。第二節(jié)會展常見危機一、食品安全危機食品安全事故劃分為四級,即特別重大食品安全事故、重大食品安全事故、較大食品安全事故和一般食品安全事故。特別重大食品安全事故(Ⅰ級):符合下列情形之一的為特別重大食品安全事故(Ⅰ級):(1)事故危害范圍跨越省級行政轄區(qū),并有進一步擴大趨勢的;(2)超出本省處置范圍的;(3)需要報請國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)部門負責(zé)處置的。第二節(jié)會展常見危機一、食品安全危機較大食品安全事故(Ⅲ級):符合下列情形之一的為較大食品安全事故(Ⅲ級):(1)事故影響范圍涉及市級行政區(qū)域內(nèi)2個以上縣級行政區(qū)域,給人民群眾飲食安全帶來嚴重危害的;(2)造成傷害人數(shù)100人以上、或出現(xiàn)死亡病例的;(3)市級政府認定的其他較大食品安全事故。一般食品安全事故(Ⅳ級):符合下列情形之一的為一般食品安全事故(Ⅳ級):(1)事故影響范圍涉及縣級行政區(qū)域內(nèi)2個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn),給大眾飲食安全帶來嚴重危害的;(2)造成傷害人數(shù)30人以上、100人以下、未出現(xiàn)死亡病例的;(3)縣級政府認定的其他一般食品安全事故。上述有關(guān)數(shù)量的表述中,“以上”含本數(shù),“以下”不含本數(shù)。第二節(jié)會展常見危機一、食品安全危機防范食品安全風(fēng)險的一個基本做法是在會展區(qū)域設(shè)定就餐區(qū),并由主辦方指定的餐飲供應(yīng)商提供食品,由食品監(jiān)管部門全程監(jiān)管食品供給過程。但是,對于大型會展來說,由于參展商、專業(yè)觀眾、特殊嘉賓很有可能在展館以外的地方就餐。因此,食品安全不僅考量著主辦方的能力,而且還考量主辦城市的食品安全保障水平。第二節(jié)會展常見危機二、公共衛(wèi)生事件危機公共衛(wèi)生事件是指造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。重大公共衛(wèi)生事件可能會導(dǎo)致會展活動停辦。2020年4月8日,國務(wù)院下發(fā)應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于進一步做好重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關(guān)工作的通知,明確規(guī)定大型聚集性體育活動如馬拉松長跑、聚集性宗教活動、各類展覽及會展等暫不開展。2020年5月8日,國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制在《關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》中指出,可舉辦各類必要的會議、會展活動等。第二節(jié)會展常見危機二、公共衛(wèi)生事件危機對于大型會展的公共衛(wèi)生事件風(fēng)險評估,應(yīng)重點描述下列內(nèi)容:①大型會展的特點,如時間、地點、規(guī)模、主要活動內(nèi)容及形式、活動參加人員的數(shù)量及其生活居住環(huán)境和易感性等特點;②大型會展舉辦地的各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生情況,如傳染病的種類及流行強度、中毒的類型及發(fā)生率、高溫中暑或冰凍災(zāi)害發(fā)生情況等;③大型會展期間可能帶來的輸入性疾病或其他健康危害;④大型會展期間可能發(fā)生的其他突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險,如恐怖事件、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等;⑤現(xiàn)有的衛(wèi)生保障能力和已采取的措施,如監(jiān)測能力、救治能力、防控能力、飲食飲水保障水平、人群免疫水平等。第二節(jié)會展常見危機二、公共衛(wèi)生事件危機對于大型會展公共衛(wèi)生風(fēng)險,可組織專家對風(fēng)險的發(fā)生可能性、后果嚴重性和脆弱性進行定性或定量分析:①發(fā)生可能性分析。對大型會展所造成的傳染病、中毒、意外傷害及其他次生、衍生的公共衛(wèi)生風(fēng)險,可結(jié)合事件背景、各類監(jiān)測信息、歷史事件及其危害等,對風(fēng)險發(fā)生的可能性進行分析??砂凑瞻l(fā)生可能性的大小,分為極低、低、中等、高、極高五個等級。②后果嚴重性分析。對大型會展的公共衛(wèi)生后果嚴重性分析,可從風(fēng)險影響的地理范圍、波及的人口數(shù)、所造成的經(jīng)濟損失、對人群健康影響的嚴重性、對重要基礎(chǔ)設(shè)施或生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的破壞程度、對社會穩(wěn)定和政府公信力的影響、對公眾的心理壓力等方面考慮,大型會展還應(yīng)考慮風(fēng)險對該活動的順利舉辦可能造成的負面影響等??砂凑掌浜蠊麌乐匦缘拇笮》譃闃O低、低、中等、高、極高五個等級。第二節(jié)會展常見危機二、公共衛(wèi)生事件危機③脆弱性分析。對大型會展的脆弱性分析包括風(fēng)險承受能力和風(fēng)險控制能力的分析,可從人群易感性、公眾心理承受力、公眾公共衛(wèi)生意識和自救互救能力、醫(yī)療救援能力、技術(shù)儲備、衛(wèi)生資源及其擴充能力、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施、生活飲用水、食品供應(yīng)、衛(wèi)生應(yīng)急能力等方面考慮。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(一)會展火災(zāi)危險源(1)人。展覽區(qū)內(nèi)人員主要包括工作人員、參展商、觀眾,會議區(qū)主要包括參加會議的人員,注冊區(qū)或登錄大廳主要包括工作人員、去展覽區(qū)的人員、去會議區(qū)的人員。上述人員容易因違章吸煙、違章用電、違章作業(yè)和表演等引發(fā)火災(zāi)。維修、搭建與拆卸人員違章作業(yè)或疏忽也容易導(dǎo)致火災(zāi)。人為縱火、恐怖襲擊也可能導(dǎo)致火災(zāi)。(2)物。主要包括:①展廳內(nèi)的易燃展覽物品、電氣纜線、宣傳材料、展臺材料、可燃家具器材、可燃裝飾材料等是潛在火災(zāi)危險源。展覽區(qū)人員聚集,如果展位布置不合理,一旦發(fā)生火災(zāi)容易導(dǎo)致秩序混亂和踐踏事故。②登錄大廳主要是人員集聚地和通道,內(nèi)部可燃物主要為零散擺放的沙發(fā)、辦公桌椅、宣傳材料等。③環(huán)境。火災(zāi)可能來自于會展中心自身建筑,也可能來自相鄰建筑或自然界。會展中心用電量極大,常見問題包括:臨時用電線路不固定;燈具安裝不合理;有的攤位私自亂接電源;特裝攤位特殊用電超負荷;電氣設(shè)備、線路安裝不合理或操作不當(dāng);電氣設(shè)備或線路老化等。第二節(jié)會展常見危機2023年2月14日9:00左右,昆明國際會展中心起火,不斷有黑煙從會展中心冒出。10:10,現(xiàn)場火情已撲滅,消防車輛陸續(xù)離場?!霸缟?:00多,我們在會展中心3樓施工,應(yīng)該是他們拆鋼架的,用氧焊切割鋼條,然后就有一些火星子冒出來,火星濺到旁邊的沙發(fā)上,就燃著了。”該工作人員還介紹,等現(xiàn)場的十多位施工人員發(fā)現(xiàn)起火了,火勢已經(jīng)大到無法靠他們自行撲滅,此時煙霧報警器也響起。據(jù)現(xiàn)場市民介紹,發(fā)生火情后不久,消防人員便趕到現(xiàn)場進行滅火?!拔覀?:55到達現(xiàn)場展開撲救,本次撲救共出動17輛消防車和83位救援人員?!崩ッ魇泄俣蓞^(qū)消防救援大隊工作人員還介紹,此次起火點為一個裝修工地,火災(zāi)未造成較大損失。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(二)會展消防報審程序根據(jù)《消防法》《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》,辦展單位應(yīng)負責(zé)向會展舉辦城市的公安消防局及會展保衛(wèi)部門申報展位搭建圖樣并按審批后的消防安全方案逐條落實。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案1.防火安全責(zé)任制按照“誰主辦、誰負責(zé)”的原則,會展主辦(承辦)單位負責(zé)人為會展防火責(zé)任人。根據(jù)國家消防和治安管理的有關(guān)法律法規(guī),主(承)辦單位在中心舉辦展覽會須按照相關(guān)政府管理部門的要求,完成公安、消防報批;同時,還應(yīng)與會展中心(展館場地出租單位)簽訂《會展消防安全責(zé)任書》及《會展消防治安安全責(zé)任書》,以界定雙方的責(zé)任與義務(wù),主辦方還應(yīng)與主承建商、各展位負責(zé)人簽訂《消防安全責(zé)任書》,明確消防安全責(zé)任;主辦單位(含各商會、參展商)的負責(zé)人為相對應(yīng)的展區(qū)、展位的第一防火責(zé)任人,根據(jù)“誰主管、誰負責(zé)”的原則,各參展單位要切實貫徹落實《中華人民共和國消防法》和會展中心消防工作有關(guān)管理規(guī)定,認真做好安全防火工作,加強對所屬人員的安全防火教育。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案2.消防安全組織機構(gòu)在會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組中一般有負責(zé)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)成員。例如,在2010年東盟安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組中,廣西壯族自治區(qū)政法委書記為組長,公安廳廳長為副組長。同時,成立了安全保衛(wèi)部,一名自治區(qū)公安廳副廳長為部長,自治區(qū)綜治辦、公安廳、消防總隊、廣西武警總隊等有關(guān)部門負責(zé)人為副部長。在領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)下,還需要成立更為具體的組織機構(gòu),例如成立消防監(jiān)控與防護小組、通信聯(lián)絡(luò)小組、疏散引導(dǎo)小組、行動滅火小組。成員由場館工作人員、主辦方工作人員、各展區(qū)相應(yīng)負責(zé)人員等構(gòu)成。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案3.會展期間作業(yè)的規(guī)定1)實行全館禁煙、嚴禁明火作業(yè)的規(guī)定。2)保證消防通道暢通無阻。館內(nèi)主要通道寬度不小于6m,次通道不小于3m。嚴禁在黃線內(nèi)布展,不得將展樣品懸掛在消防、配電、空調(diào)設(shè)施或頂棚上,違者造成設(shè)施損壞和不良后果的,除照價賠償外還要追究相關(guān)的責(zé)任。布展、撤展期間各種裝修材料、展樣品不得堆放在展廳門口或展館通道上,以免堵塞消防通道。安全管理人員將對違規(guī)擺放的物品進行清理,清理中造成的任何損失和產(chǎn)生的費用由物主承擔(dān)。3)裝修、搭建須經(jīng)消防技術(shù)審核。會展主辦單位在布展前應(yīng)攜帶上級主管部門的批文、消防審核申請報告、布展平面圖、特種展位圖及消防安全檢查申報表等資料,依法向公安消防局申報消防審核。憑審核意見書進館施工布展。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案3.會展期間作業(yè)的規(guī)定4)各類裝修用材、用料的有關(guān)規(guī)定。各參展團搭建攤位所使用的材料必須遵守工程建筑消防技術(shù)和防火的以下規(guī)定:參展商不得使用未經(jīng)阻燃處理的材料(如:草、竹、藤、紙、樹皮、泡沫、蘆葦、可燃塑料板、可燃地毯、布料和木板等物品)作裝修和裝飾用料;所有裝修和裝飾材料均應(yīng)采用不燃或難燃材料;如外地參展人員需在當(dāng)?shù)仡A(yù)先制作展臺、展架的,所使用的不燃材料應(yīng)有當(dāng)?shù)毓蚕啦块T檢驗的合格證(復(fù)印件),在進場施工前交送中心工程部備案。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案3.會展期間作業(yè)的規(guī)定5)保證消防設(shè)施完好和正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十一條規(guī)定,任何單位、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材,不得埋壓、圈占消火栓,不得占用防火間距,不得堵塞消防通道。6)電器產(chǎn)品的安裝應(yīng)符合防火安全要求。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第二十條規(guī)定,電器產(chǎn)品、燃氣用具的質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準或者行業(yè)標(biāo)準。電器產(chǎn)品、燃氣用具的安裝、使用和線路、管路的設(shè)計、敷設(shè),必須符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案(3)會展期間作業(yè)的規(guī)定7)嚴禁攜帶易燃易爆等化學(xué)危險品進入展場。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十七條規(guī)定,禁止非法攜帶易燃易爆危險物品進入公共場所或者乘坐公共交通工具。8)包裝材料應(yīng)及時清出館外。展樣品的包裝箱、紙屑等雜物務(wù)必在會展開幕前及時清理出館外,嚴禁將其存放在攤位內(nèi)、柜頂或攤位板壁背后。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案4.消防控制工作與制度成立消防監(jiān)控與防護小組,建立24h值班制度,確立值班人員操作程序。大型會展場館配有高科技的消防預(yù)警設(shè)備,因此一般配有消防控制室。此外,大型會展還會設(shè)立消防巡視檢查小組。因此,需要形成防火安全檢查制度。巡視檢查一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時上報和處理。在會展搭建和會展階段一旦發(fā)現(xiàn)隱患,需要提出整改要求。整改完畢需要進行驗收,并備案。5.專職與義務(wù)消防工作人員的培訓(xùn)制度。除了進行消防知識、滅火和疏散知識的培訓(xùn)以外,還需要通過模擬演練的方式提高其實際技能。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案6滅火和疏散預(yù)案
事先確定滅火行動成員、安全疏散成員和救護成員,并通過培訓(xùn)讓他們了解相應(yīng)處理程序、技能。一旦發(fā)生火災(zāi),各成員能夠各司其職,確保滅火和疏散工作的有序進行。發(fā)生火災(zāi)以后,現(xiàn)場工作人員可以利用自動報警系統(tǒng)進行報警或立即撥打消防控制室電話,利用就近滅火器材展開撲救。滅火行動小組按火災(zāi)處理程序進行火災(zāi)撲救,安全疏散小組立即趕赴現(xiàn)場及時、有效地疏散人群。疏散工作包括:①組織打開所有的消防通道。②組織火災(zāi)現(xiàn)場人員進行有序疏散;疏散工作人員需要與消防指揮中心及時聯(lián)系了解火災(zāi)危險程度和安全出口方向,及時將人群疏散至安全的地方。③要正確、有效地利用疏散設(shè)備。第二節(jié)會展常見危機三、消防安全危機(三)會展消防安全應(yīng)急預(yù)案3.會展期間作業(yè)的規(guī)定7)嚴禁攜帶易燃易爆等化學(xué)危險品進入展場。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十七條規(guī)定,禁止非法攜帶易燃易爆危險物品進入公共場所或者乘坐公共交通工具。8)包裝材料應(yīng)及時清出館外。展樣品的包裝箱、紙屑等雜物務(wù)必在會展開幕前及時清理出館外,嚴禁將其存放在攤位內(nèi)、柜頂或攤位板壁背后。第二節(jié)會展常見危機四、治安問題(一)財物被盜會展期間,是展示產(chǎn)品、參與者隨身財物、展館設(shè)施等財物的集聚期,財物被盜的情況時有發(fā)生。典型案例:2011年,一個個由外地來京人員組成的五人團伙頻繁出入各大展會作案,其中三名嫌疑人每天8時左右準時前往順義、朝陽的各個展會“上班”,伺機盜竊放在展臺上的財物,造成不必要的經(jīng)濟損失。(二)“展蟲”侵擾所謂“展蟲”,是指那些沒有正式資格,借會展時間短及展商眾多等特點,向消費者兜售與會展主題無關(guān)或假冒偽劣商品的人士?!罢瓜x”喜歡人氣旺盛的專業(yè)展,他們采用的最為常見的手段包括:①與組辦方簽了合同、交了展位費的“展蟲”,在會展期間出售與會展主題無關(guān)的產(chǎn)品(往往也是低劣的);②以觀眾名義混入,在展場中尋機插空擺攤,經(jīng)常會占用無人使用的空展位;③在展館附近甚至入口處低價出賣會展類似商品、假冒偽劣商品。第二節(jié)會展常見危機四、治安問題(一)財物被盜會展期間,是展示產(chǎn)品、參與者隨身財物、展館設(shè)施等財物的集聚期,財物被盜的情況時有發(fā)生。典型案例:2011年,一個個由外地來京人員組成的五人團伙頻繁出入各大展會作案,其中三名嫌疑人每天8時左右準時前往順義、朝陽的各個展會“上班”,伺機盜竊放在展臺上的財物,造成不必要的經(jīng)濟損失。(二)“展蟲”侵擾所謂“展蟲”,是指那些沒有正式資格,借會展時間短及展商眾多等特點,向消費者兜售與會展主題無關(guān)或假冒偽劣商品的人士?!罢瓜x”喜歡人氣旺盛的專業(yè)展,他們采用的最為常見的手段包括:①與組辦方簽了合同、交了展位費的“展蟲”,在會展期間出售與會展主題無關(guān)的產(chǎn)品(往往也是低劣的);②以觀眾名義混入,在展場中尋機插空擺攤,經(jīng)常會占用無人使用的空展位;③在展館附近甚至入口處低價出賣會展類似商品、假冒偽劣商品。(三)非法倒票將門票、參展商證、觀眾證等證件回收,再高價或降低出售的事件在會展中常有發(fā)生。第二節(jié)會展常見危機(二)“展蟲”侵擾所謂“展蟲”,是指那些沒有正式資格,借會展時間短及展商眾多等特點,向消費者兜售與會展主題無關(guān)或假冒偽劣商品的人士?!罢瓜x”喜歡人氣旺盛的專業(yè)展,他們采用的最為常見的手段包括:①與組辦方簽了合同、交了展位費的“展蟲”,在會展期間出售與會展主題無關(guān)的產(chǎn)品(往往也是低劣的);②以觀眾名義混入,在展場中尋機插空擺攤,經(jīng)常會占用無人使用的空展位;③在展館附近甚至入口處低價出賣會展類似商品、假冒偽劣商品。第二節(jié)會展常見危機四、治安問題(三)非法倒票將門票、參展商證、觀眾證等證件回收,再高價或降低出售的事件在會展中常有發(fā)生。第二節(jié)會展常見危機(四)群體性治安隨著我國會展和群體性活動的不斷發(fā)展,安全事故、治安和刑事案件時有發(fā)生,有的甚至釀成群體性事件,給人民群眾的生命、財產(chǎn)安全以及社會治安秩序和公共安全帶來較為嚴重的危害。第二節(jié)會展常見危機(四)群體性治安和不良事件典型案例:2015米蘭世博會上,街頭抗議引發(fā)騷亂。第二節(jié)會展常見危機(四)展臺塌陷、廣告?zhèn)说湫桶咐菏掳l(fā)地點為2016南京國際車展廣汽豐田展臺,發(fā)生在4月27日開展之前,顯示廣告的展臺上半部分垮塌,很慶幸事發(fā)在車展之前沒有造成人員損傷,否則后果不堪設(shè)想。第二節(jié)會展常見危機(四)展臺塌陷、廣告?zhèn)说湫桶咐阂慌_名為小胖的兒童機器人在沒有指令的前提下突然自行打砸展臺玻璃,還砸傷了路人,而此次兒童機器人傷人事件也成為全國首例機器人傷人事件。第二節(jié)會展常見危機在會展期間,需要成立安保組織,實行以下管理辦法:(1)全體參與會展人員須高度重視安全工作,自覺遵守大會各項規(guī)定,共同維護大會秩序。不參與邪教組織等非法活動,提高警惕預(yù)防各類事故發(fā)生。(2)加強會展的證件管理。(3)做好安全防盜工作,妥善保管好參展樣品和個人隨身物品。(4)完善展館監(jiān)控系統(tǒng),及時對系統(tǒng)進行升級,確保場館內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角,為整個會展期間的人身安全和物品安全做出保障。(5)會展期間展品只準進,不準出,如果需要運出展品,須經(jīng)主場服務(wù)商同意,并開出館證明。第二節(jié)會展常見危機在會展期間,需要成立安保組織,實行以下管理辦法:(1)全體參與會展人員須高度重視安全工作,自覺遵守大會各項規(guī)定,共同維護大會秩序。不參與邪教組織等非法活動,提高警惕預(yù)防各類事故發(fā)生。(2)加強會展的證件管理。(3)做好安全防盜工作,妥善保管好參展樣品和個人隨身物品。(4)完善展館監(jiān)控系統(tǒng),及時對系統(tǒng)進行升級,確保場館內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角,為整個會展期間的人身安全和物品安全做出保障。(5)會展期間展品只準進,不準出,如果需要運出展品,須經(jīng)主場服務(wù)商同意,并開出館證明。第二節(jié)會展常見危機(7)在布展、預(yù)展期間,主辦方應(yīng)對展臺進行清查,對未報到的展商展臺進行功能變更或封閉,確保在開展之前沒有“展蟲”伺機混入現(xiàn)場。第二節(jié)會展常見危機(五)踩踏問題踩踏是指在某一事件或某個活動過程中,因聚集在某處的人群過度擁擠,致使一部分甚至多數(shù)人因行走或站立不穩(wěn)而跌倒未能及時爬起,被人踩在腳下或壓在身下,短時間內(nèi)無法及時控制、制止的混亂場面。典型案例:2019年,在布拉瓦約女王體育俱樂部舉行的津巴布韋國際貿(mào)易博覽會閉幕式晚會上發(fā)生踩踏事件,導(dǎo)致四人受傷,歌手NovuyoSeagirl也不幸受傷。第三節(jié)會展危機預(yù)防
危機預(yù)防的四種應(yīng)對措施(PETA方法)包括:阻止(Prevent)、回避(Evade)、轉(zhuǎn)移(Transfer)、接受(Accept)。一、會展危機阻止危機阻止是指在危機評估與預(yù)警的基礎(chǔ)之上,通過制定事先防范措施以及根據(jù)措施要求采取事先防止行動阻止危機的發(fā)生。在危機評估的基礎(chǔ)上,可以通過建立指標(biāo)性預(yù)警系統(tǒng)來識別危機的風(fēng)險程度。指標(biāo)性預(yù)警系統(tǒng)是指將判斷危機是否發(fā)生的信息轉(zhuǎn)化成一系列較容易識別的指標(biāo),并根據(jù)指標(biāo)的變化程度來進行危機預(yù)警的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)要由專業(yè)評估人員通過數(shù)據(jù)化處理與分析的方式作出判斷。預(yù)警還可通過現(xiàn)代化的安防預(yù)警設(shè)備進行。隨著會展的不斷發(fā)展,針對會展的安防設(shè)備不斷完善。這些設(shè)備包括閉路電視、監(jiān)視器、門路控制、保險設(shè)備、攝像設(shè)備、電子防盜裝置、報警裝置和系統(tǒng)、無線報警設(shè)備、通信控制、計算機安全管理、探測器、傳感器、安全反光和警示產(chǎn)品等。在奧運會、世博會這樣的大型會展中,甚至?xí)鰟宇A(yù)警機。第三節(jié)會展危機預(yù)防
一、會展危機阻止通過危機預(yù)警可以及時、有效地發(fā)現(xiàn)危機源,并通過有效措施立即阻止危機的發(fā)生或蔓延。通過事先制定危機防范措施,并將這些措施作為一種參展、搭建要求傳遞給會展各參與方,有助于事先防止危機的發(fā)生,尤其是人為危機的發(fā)生。作為主辦方來說,需要在會展過程中成立安保組織,并通過各種安保行動來預(yù)防危機的發(fā)生。作為人群高度聚集的會展,必然存在各種風(fēng)險的可能,但是通過有效的會展危機阻止策略可以將這種風(fēng)險控制在可控的范圍。因此,危機阻止策略是會展預(yù)防的一種基本常規(guī)策略。第三節(jié)會展危機預(yù)防
二、會展危機回避它是在會展危機發(fā)生前就主動地遠離危機而避免危機給自己帶來更大損失的一種危機預(yù)防策略。危機回避策略尤其適用于因自然災(zāi)害、重大疫情、政治事件而引發(fā)的危機情境中。回避包括(一)先期回避。在立項或舉辦之前。(二)中途放棄。在舉辦過程之中。例如,在2003年春天,“非典”疫情席卷全國,各地98個大型會展全部取消。
這種情況就屬于先期回避。一般說來,在參展合同中,主辦方對因為不可抗力而導(dǎo)致會展不能如期舉辦的情況有相應(yīng)的免責(zé)條款。同樣是在2003年“非典”疫情期間,上海國際汽車展因疫情嚴重被迫提前3天閉幕。第三節(jié)會展危機預(yù)防三、會展危機轉(zhuǎn)移會展危機轉(zhuǎn)移包括保險轉(zhuǎn)移與非保險轉(zhuǎn)移。1.會展保險會展保險可以看作是一種風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制,通過這一機制,眾多的經(jīng)濟單位結(jié)合在一起,建立保險基金,共同對付不幸事故。2.會展保險的險種展品保險、意外傷害保險、會展建筑、設(shè)備安裝與拆卸工程保險、運輸保險、活動取消或延遲保險第三節(jié)會展危機預(yù)防四、會展危機接受一部分會展危機的風(fēng)險是無法阻止、回避和轉(zhuǎn)移的,因此需要會展主體將風(fēng)險留給自己承擔(dān)。對于會展主辦方來說,盡管一部分會展存在風(fēng)險,但是由于存在巨大的經(jīng)濟利潤或社會效益,因此需要主辦方將風(fēng)險承擔(dān)下來。如果意識到會展風(fēng)險的存在,沒有處理風(fēng)險的措施與行動,那么這種會展危機風(fēng)險的承擔(dān)方式屬于消極承擔(dān);相反,則屬于積極承擔(dān)。會展主體可以通過預(yù)先提取一部分基金來彌補風(fēng)險所致?lián)p失,采取定期攤付、長期積累的方式在組織內(nèi)部建立起風(fēng)險損失基金,用以補償這些風(fēng)險所帶來的損失。第三節(jié)會展危機預(yù)防四、會展危機接受(1)將風(fēng)險損失攤銷計入成本。組織將損失計入當(dāng)期損益,攤?cè)虢?jīng)營成本。這種方法主要適用于那些損失概率高但損失程度較小的風(fēng)險,組織可以通過風(fēng)險識別將這些
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