管理心理學(xué)課件-領(lǐng)導(dǎo)心理

領(lǐng)導(dǎo)心理主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)概述、領(lǐng)導(dǎo)有效性理論、領(lǐng)導(dǎo)威信等。目的要求：了解領(lǐng)導(dǎo)含義、作用、構(gòu)成要素，掌握領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論及領(lǐng)導(dǎo)影響力的形成。1、名詞解釋：領(lǐng)導(dǎo)、影響力2、勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論述評(píng)（或利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式）；3、說(shuō)明布來(lái)克和莫頓的管理方格圖；4、試分析弗德勒模型；5、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)有效性理論的分析，你認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)的條件是什么？6、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要由哪些因素所構(gòu)成？如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力？第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)有效性理論

一、特性理論二、作風(fēng)理論三、行為理論四、權(quán)變理論（情境理論）

一、特性理論特點(diǎn)：以研究領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特征為主要內(nèi)容的一種領(lǐng)導(dǎo)理論，以期了解什么樣的人適合于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，為培養(yǎng)和選拔領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)。傳統(tǒng)特性理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是天賦的。吉伯提出天才領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備7項(xiàng)特質(zhì)；斯托格狄爾提出16種特質(zhì)。現(xiàn)代特性理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，可以通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)來(lái)造就。美國(guó)的吉色列提出三類13種。二、作風(fēng)理論

特點(diǎn)：研究領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)職工的影響，以期尋求最佳領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)理論。

代表：創(chuàng)始人勒溫以權(quán)力定位為依據(jù)，在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分為三類：專制作風(fēng)－－權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人；民主作風(fēng)－－權(quán)力定位于群體；放任作風(fēng)－－權(quán)力定位于每個(gè)職工。

1961年密執(zhí)安大學(xué)的李克特的四類分法

。勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論

專制型民主型放任型權(quán)力分配權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中。權(quán)力在團(tuán)體之中。權(quán)力分散在每個(gè)員工手中。決策方式領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，不重視下屬成員的意見(jiàn)。團(tuán)隊(duì)參與決策，領(lǐng)導(dǎo)者加以指導(dǎo)和協(xié)助。成員具有完全的決策自由，領(lǐng)導(dǎo)者幾乎不參與。對(duì)待下屬的方式領(lǐng)導(dǎo)者干預(yù)員工的具體分工，不讓下屬知道工作的全過(guò)程和最終目標(biāo)。任務(wù)的分工由團(tuán)隊(duì)決定。讓下屬員工了解整體的目標(biāo)。為員工提供必要的信息和材料，回答員工提出的問(wèn)題。影響力領(lǐng)導(dǎo)者以權(quán)力、地位等強(qiáng)制性地影響被領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者以自己的能力、個(gè)性等影響被領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏影響力。對(duì)員工評(píng)價(jià)和反饋的方式根據(jù)個(gè)人的情感對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用懲罰性的反饋方式。根據(jù)客觀事實(shí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。將反饋?zhàn)鳛閷?duì)員工訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。不對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

三、行為理論

特點(diǎn)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為進(jìn)行研究（基本的領(lǐng)導(dǎo)行為有二種：關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人），從而提出最佳領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。

代表：研究始于４０年代，著名的有密執(zhí)安大學(xué)、俄亥俄州立大學(xué)以及布來(lái)克和莫頓等人的研究（“管理方格圖”）。管理方格理論美國(guó)得克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯特·布萊克（RobertR·Blake）和簡(jiǎn)·莫頓（

JaneS·Mouton）在1964年出版的《管理方格》一書。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對(duì)化觀點(diǎn)，他們指出：在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。為此，他們就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題提出了管理方格法，使用自己設(shè)計(jì)的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度。管理方格圖

對(duì)人的關(guān)心理想管理貧乏管理俱樂(lè)部式管理中間型管理任務(wù)管理

四、權(quán)變理論（情境理論）

特點(diǎn)：該理論認(rèn)為；有效的領(lǐng)導(dǎo)不決定于領(lǐng)導(dǎo)者不變的品質(zhì)和行為，而是決定于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境條件三者的配合關(guān)系。即：領(lǐng)導(dǎo)有效性＝Ｆ（領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者.環(huán)境）代表：在這一指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，管理心理學(xué)家從不同角度指出了各自的理論和模式，如專制－民主連續(xù)統(tǒng)一體模型，領(lǐng)導(dǎo)－參與模型，通路－目標(biāo)模型，生命周期論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格抉擇模式，弗德勒模型。弗德勒之權(quán)變模型美國(guó)學(xué)者Ｆ.FIEDLER從領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)情境相互聯(lián)系方面探討領(lǐng)導(dǎo)次序。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三個(gè)條件，即上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力地位；由此形成八種領(lǐng)導(dǎo)情境，為從1至8；并分別對(duì)應(yīng)二種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。最好的領(lǐng)導(dǎo)情境是1，最差的領(lǐng)導(dǎo)情境是8，它們比較適用于任務(wù)導(dǎo)向型的管理，即：面向生產(chǎn)，偏重任務(wù)。其余情境為一般，比較適用于關(guān)系導(dǎo)向型的管理，即：面向人群，偏重關(guān)系。弗德勒模型領(lǐng)導(dǎo)情境12345678上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確領(lǐng)導(dǎo)人地位強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱第二節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者影響力一、領(lǐng)導(dǎo)者影響力及其構(gòu)成１、含義：領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程，而致力于這一過(guò)程的人則為領(lǐng)導(dǎo)者。影響力是一個(gè)人與他人交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。

２、構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要由兩部分內(nèi)容構(gòu)成：權(quán)力性影響和非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力和社會(huì)地位形成的影響力。非權(quán)力性影響力也叫自然性影響力，它與法定權(quán)力無(wú)關(guān)，是靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的個(gè)性特征與作為所形成的，并非外界所賦予的。權(quán)力性影響因素性質(zhì)心理效應(yīng)權(quán)力性傳統(tǒng)因素觀念性服從感強(qiáng)制性影響職位因素社會(huì)性敬畏感資歷因素歷史性敬重感非權(quán)力性影響力因素性質(zhì)心理效應(yīng)非權(quán)力性品質(zhì)因素本質(zhì)性敬愛(ài)感自然性影響才能因素實(shí)踐性敬佩感知識(shí)因素科學(xué)性信任感感情因素精神性親切感第二節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者影響力二、提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的途徑１、正確使用權(quán)力性影響力——持審慎態(tài)度；——無(wú)私精神；——善于授權(quán)。２、努力提高非權(quán)力性影響力——以德為主；——有針對(duì)性提高

經(jīng)典閱讀：君主論侵害應(yīng)速為速?zèng)Q，施恩宜循序漸進(jìn)要居安思危：明君應(yīng)與臣民生活在一起殘酷與仁慈：明智的殘酷是真正的仁慈令人畏懼要比受人愛(ài)戴更安全避免憎恨聲望帶來(lái)安全人民的支持是挫敗陰謀的保障君主最牢固的堡壘就是臣民不恨他中立反而容易樹(shù)敵明君求諫（對(duì)無(wú)需求諫之事，要讓每個(gè)人都沒(méi)膽量多嘴多舌）鯰魚效應(yīng)挪威人愛(ài)吃沙丁魚，但是當(dāng)漁民將捕撈的沙丁魚運(yùn)回漁港時(shí)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的沙丁魚已經(jīng)死了，死魚賣不上價(jià)，怎么辦呢?聰明的漁民想出了—個(gè)辦法，那就是將沙丁魚的天敵——鯰魚與沙丁魚放在一起。每當(dāng)漁民出海捕魚時(shí)，總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚，一旦把捕獲的沙丁魚放入水槽后，便把鯰魚也放入水槽，鯰魚因其活力而四處游動(dòng)，偶爾追殺沙丁魚，沙丁魚呢，則因發(fā)現(xiàn)異己分子而自然緊張，四處逃竄，把整槽魚擾得上下浮動(dòng)，也使水面不斷波動(dòng)，從而氧氣充分，如此這般，就能保證沙丁魚活蹦亂跳地運(yùn)進(jìn)漁港。這一現(xiàn)象被稱為“鯰魚效應(yīng)”?！蚌T魚效應(yīng)”這個(gè)原理常常被引用到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，并逐步演變?yōu)橐环N競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。作為一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，“鯰魚效應(yīng)”在組織人力資源管理上，抑或領(lǐng)導(dǎo)的方式上，也能充分發(fā)揮其作用。LeadershipandFollowership"Beforeyoucanlead,youhavetolearntofollow.“

西點(diǎn)軍校says,“有能的領(lǐng)導(dǎo)者是選自有能的追隨者."有效能的追隨者Self-ManagementCommittedtosomethingbiggerthanthemselvesWorktowardcompetency,solutionandapositiveimpactCourageous,honestandcredibleR.E.Kelly的追隨者模型（1992）案例《王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么？》不到兩年換一個(gè)，換了１２任廠長(zhǎng)也沒(méi)擺脫虧損的一家國(guó)有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。1994年5月，當(dāng)王義堂接手河南泌陽(yáng)縣水泥廠時(shí)，該廠虧損123萬(wàn)元，到年底，王義堂卻使該廠盈利70萬(wàn)元。第二年實(shí)現(xiàn)利稅525萬(wàn)元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利稅470萬(wàn)元。當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰(shuí)為廠長(zhǎng)呢？難！有人說(shuō)，：“讓王義堂試試吧！”。王義堂堂？這提議讓大家一楞，：他是水泥廠所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)呢？可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開(kāi)辦的個(gè)公司，個(gè)個(gè)盈利。縣里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議。王義堂交１０萬(wàn)元抵押金，企業(yè)虧損，抵押金沒(méi)收；企業(yè)盈利，退還抵押金本息，還可按30％的比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠413名職工，其中行政管理人員113人，廠長(zhǎng)一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五.六個(gè)人，天天沒(méi)事干。來(lái)三五個(gè)客人，是一.兩桌相陪；來(lái)一個(gè)客人，也是一.兩桌相陪，20個(gè)月吃掉30多萬(wàn)元。上任后，王義堂把原來(lái)的９個(gè)正.副廠長(zhǎng)全部免掉，但對(duì)原來(lái)的規(guī)章制度，沒(méi)有改變，只是不讓原來(lái)的制度成為掛在墻上的空口號(hào)。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開(kāi)除。不過(guò)，他到底也沒(méi)開(kāi)除一個(gè)人，倒是有二.三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也不能象以前那樣光拿錢不干活了。于是，企業(yè)每小時(shí)水