2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)6篇

2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)6篇2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)篇1

在園林總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)全體員工的共同努力，園林公司開展了卓有成效的微信營(yíng)銷。在取得了一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著不足之處?，F(xiàn)對(duì)近段時(shí)間的園林公司微信營(yíng)銷作如下總結(jié)：

第一部分、微信營(yíng)銷階段性總結(jié)

1微信公眾平臺(tái)的建立及維護(hù)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，微信營(yíng)銷漸漸突顯出優(yōu)勢(shì)：低成本、高效率。經(jīng)過討論，公司決定申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)。在準(zhǔn)備好平臺(tái)申請(qǐng)的各種資料后，經(jīng)過審核，對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行填充，對(duì)于最初級(jí)的平臺(tái)，設(shè)置了“關(guān)鍵字回復(fù)功能”：用戶可根據(jù)自己的需要，回復(fù)相應(yīng)的數(shù)字查看對(duì)應(yīng)的信息；其次，還進(jìn)行微信群發(fā)，發(fā)布苗木信息，增加平臺(tái)的活躍度。

2綠博會(huì)參展及微信推廣

今年九月份，一年一度的展會(huì)來臨，公司借助這次機(jī)會(huì)，通過申請(qǐng)的微信平臺(tái)來宣傳公司的苗木基地以及推動(dòng)苗木銷售工作。展會(huì)期間，通過掃描二維碼贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，關(guān)注度明顯增加。此外通過微信平臺(tái)也搜集到了不少苗木企業(yè)的信息，為后期苗木資料的郵寄及與苗木商的交流奠定的基礎(chǔ)。

3微信公眾平臺(tái)第三方平臺(tái)開發(fā)及插件內(nèi)容的添加

經(jīng)過對(duì)微信平臺(tái)的不斷維護(hù)及運(yùn)營(yíng)，公司決定對(duì)平臺(tái)進(jìn)行深度開發(fā)，并借助開發(fā)后的平臺(tái)來提高自己的營(yíng)銷能力。由于掌握的知識(shí)有限，起初開發(fā)的平臺(tái)使得原有的自動(dòng)回復(fù)功能受到影響，而且插件內(nèi)容還需自己補(bǔ)充。后期，經(jīng)過學(xué)習(xí)和深入了解，并借鑒苗聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)插件，公司微信平臺(tái)設(shè)置了三部分插件：一，苗木動(dòng)態(tài)；二，我要出售；三，我要采購。對(duì)于這三部分插件，有的設(shè)置了內(nèi)容，有的鏈接到其他已經(jīng)維護(hù)好的網(wǎng)站。完善后的平臺(tái)，用戶可根據(jù)自己的想法來查看相應(yīng)的信息。微信平臺(tái)始終堅(jiān)持群發(fā)相關(guān)苗木信息，以保持其活躍度。

第二部分、工作中的不足及改進(jìn)措施

1前期策劃不充分，沒有了解用戶的活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)致沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

措施：經(jīng)過網(wǎng)上信息的搜集，了解到：早上7—9點(diǎn)、中午12—14點(diǎn)、晚上20點(diǎn)—凌晨，這三個(gè)時(shí)間段是最高峰、最活躍的時(shí)段，可以在這幾個(gè)階段進(jìn)行信息的群發(fā)及互動(dòng)性?；?dòng)性的增加可以提高微信平臺(tái)的影響力，推動(dòng)微信營(yíng)銷的發(fā)展。

2開發(fā)后的平臺(tái)沒有發(fā)揮出其真正的價(jià)值

措施：起初對(duì)開發(fā)后的平臺(tái)了解程度不夠，導(dǎo)致沒有充分的利用好插件。后期通過網(wǎng)上咨詢和詢問他人，了解了插件的使用方法，對(duì)插件進(jìn)行命名及信息的補(bǔ)充，使平臺(tái)的插件能夠真正發(fā)揮其自身的影響力。

3二維碼也沒有真正發(fā)揮作用

措施：掃描二維碼可把生意做到顧客的手機(jī)上，不同的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)習(xí)慣，而且將會(huì)帶來新的客源。在手機(jī)上建一個(gè)帶著顧客體溫的移動(dòng)商鋪，不用增加場(chǎng)地，不用增加雇員，還能吸引新客戶，留住老客戶。這就需要接下來對(duì)園林公司的二維碼進(jìn)行充分利用，張貼到公司各苗木基地的全部苗木品種上、公司承攬的綠化工程的苗木上等。

第三部分、下一步工作計(jì)劃

1完善插件信息

微平臺(tái)的深度開發(fā)適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活，高效快捷的特點(diǎn)滿足人們的需要。插件的種類很多，公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)插件進(jìn)行選擇及內(nèi)容的補(bǔ)充。插件的完善可以方便苗木商查看苗木信息，還可通過借鑒其他公司的微平臺(tái)來對(duì)自己的平臺(tái)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，更精準(zhǔn)的宣傳，增加與用戶的互動(dòng)深度。借助信息群發(fā)功能，為公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)加粉、快速導(dǎo)流。插件信息的完善可以在一定程度上推動(dòng)成交量，引導(dǎo)銷量的提升。

2苗木信息的更新

定期查看網(wǎng)上苗木行情，根據(jù)實(shí)際情況與苗木基地的負(fù)責(zé)人交流苗木的價(jià)格信息，及時(shí)更新苗木的照片等。并結(jié)合其他公司已發(fā)布的苗木信息對(duì)本公司的信息進(jìn)行補(bǔ)充，不斷維護(hù)好苗木的信息。此外還

可借助微平臺(tái)向外推送苗木的最新信息，向苗木商展現(xiàn)公司的最優(yōu)質(zhì)苗木，實(shí)現(xiàn)客戶的引流作用。

2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)篇2

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái)，作為一名市場(chǎng)銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。

作為一名銷售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么?！罢页隹蛻?、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商，在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時(shí)，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。

找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng)，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場(chǎng)技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。

這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來越低，為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。

只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作，才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!

對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí)，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。

通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來面對(duì)客戶的開發(fā)和自己的工作!

2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)篇3

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液......

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī)）。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)）同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題。

其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并（個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法）。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎？答案是yes！因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等（個(gè)人看法哦）......

就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失?。▊€(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn)）俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎？我想答案是yes！ok（個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法）我想說的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī)，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎？

既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。

2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)篇4

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。

“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開拓市場(chǎng)增加收入，已成為各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微。“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真

正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。

需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”?！盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，

銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易?，F(xiàn)在的市場(chǎng)，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對(duì)于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí)，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？

我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。

2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)篇5

動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物，每一種動(dòng)物都有它的特性，而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無窮，更不是憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨(dú)特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢(shì)也沒有力量的優(yōu)勢(shì)，比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。

三年前，我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽到中國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷》。他的演講非常精彩，一堂演講下來我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物，為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人，特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí)。

首先，敏銳的嗅覺是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來，它會(huì)用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn)，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清楚，我們就需要集中資源去做他的工作。

第二，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí)，它能展現(xiàn)出來一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候，無數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神，我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè)，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無懼任何困難與危險(xiǎn)，不達(dá)目的絕不罷休，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個(gè)獵物，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力，如果選擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神，那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格，無懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過來，這才是具有狼性的營(yíng)銷人員。

第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的，我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí)，每一匹會(huì)分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力，所以狼群經(jīng)常可以捕獲體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴，它們反而會(huì)召喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作，無論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的幫助，營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以，我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí)，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。

綜上所述，“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”。

2023年?duì)I銷培訓(xùn)的心得體會(huì)篇6

非常榮幸參加了集團(tuán)公司20xx年遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，讓我在工作之余學(xué)習(xí)到管理知識(shí)和技能，是我工作生涯中又一次難忘的經(jīng)歷，它的影響將使我終身受益。通過這次培訓(xùn)我主要有以下一些體會(huì)：

作為營(yíng)銷辦公室的一名管理人員，首先要清楚知道權(quán)力和責(zé)任從來都是相伴而生、不可分割的，沒有無權(quán)力的責(zé)任，也沒有無責(zé)任的權(quán)力。公司在賦予我們權(quán)力的同時(shí)也賦予了我們相應(yīng)的責(zé)任，而且權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。因此，我們管理人員在行使權(quán)力、享受待遇的同時(shí)，務(wù)必想到肩上沉甸甸的責(zé)任，想到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與重托。只知有權(quán)，不知有責(zé)，用不好權(quán)力，當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。古人云：“在其位，謀其政；行其權(quán)，盡其責(zé)。”切實(shí)履行好職責(zé)，是對(duì)管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負(fù)重托，就要明確職責(zé)所在、要求為何，對(duì)該干的事做到胸中有數(shù)。是職責(zé)范圍的事，就應(yīng)該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政，謀其政不盡其心，碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走。明確責(zé)任，還要勇于承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的管理人員，不可能成為一個(gè)奮發(fā)有為、深孚眾望的管理者。所以，遇到急難險(xiǎn)重的工作，發(fā)生重大事件，管理人員要親臨一線、靠前指揮，絕不能畏縮不前、貽誤時(shí)機(jī)；工作中出現(xiàn)失誤、造成損失，不能推諉和逃避，而必須勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)。明確責(zé)任也好，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任也好，目的都是為了抓好落實(shí)、推動(dòng)工作、促進(jìn)事業(yè)。一名管理人員的責(zé)任是多方面的，要作決策、出主意、定措施，更要搞檢查、作表率、抓落實(shí)。重視抓落實(shí)、敢于抓落實(shí)、善于抓落實(shí)，是管理人員黨性修養(yǎng)和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn)，是管理本單位的基本功。管理人員務(wù)必牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到做實(shí)事上，把功夫下到抓落實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名營(yíng)銷人員，特別要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置，這樣，才算真正理解“管理人員就是責(zé)任”的含義，才能切實(shí)履行公司領(lǐng)導(dǎo)和職工賦予的職責(zé)。

其次，要掌握管理人員的基本方法。第一，管理人員主觀指導(dǎo)與客觀實(shí)際相結(jié)合的方法。把握了主觀指導(dǎo)與客觀實(shí)際相結(jié)合的方法，就會(huì)有效地指導(dǎo)單位工作的順利開展?？陀^實(shí)際和實(shí)際工作是不斷發(fā)展變化的。這就要求我們管理人員的認(rèn)識(shí)、理論、政策、辦法等也應(yīng)隨之而發(fā)生變化，跟上客觀實(shí)際和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。真正結(jié)合好主觀與客觀，在實(shí)際生產(chǎn)中不像想象的那樣簡(jiǎn)單，如果主觀和客觀一下就結(jié)合好了，那么我們的認(rèn)識(shí)就停止了，所以我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結(jié)合。要隨著客觀實(shí)際的發(fā)展