榮盛房地產(chǎn)培訓(xùn)管理制度

榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司培訓(xùn)管理制度

（試行）榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司TOC\o"1-5"\h\z第一章總貝U 3第二章培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)定位 3\o"CurrentDocument"第三章培訓(xùn)體系分類 3\o"CurrentDocument"第一節(jié)新員工入司培訓(xùn) 3\o"CurrentDocument"第二節(jié)崗前培訓(xùn) 4\o"CurrentDocument"第三節(jié)在崗培訓(xùn) 4\o"CurrentDocument"第四節(jié)晉階提升培訓(xùn) 5\o"CurrentDocument"第五節(jié)年度定期集訓(xùn) 5\o"CurrentDocument"第六節(jié)外派培訓(xùn) 5\o"CurrentDocument"第七節(jié)學(xué)歷教育 5\o"CurrentDocument"第四章培訓(xùn)的組織與實(shí)施管理 6\o"CurrentDocument"第五章課程體系與課件管理 6\o"CurrentDocument"第六章師資隊(duì)伍與學(xué)員管理 8\o"CurrentDocument"第七章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 9\o"CurrentDocument"第八章培訓(xùn)資源的管理 10\o"CurrentDocument"第九章培訓(xùn)檔案管理 10\o"CurrentDocument"第十章培訓(xùn)請(qǐng)假管理 11\o"CurrentDocument"第十一章培訓(xùn)罰則 11\o"CurrentDocument"第十二章附則 11第一章總則第一條目的通過搭建具有榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“公司”）特色的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)資源整合、分級(jí)管理、知識(shí)共享的目的，讓學(xué)習(xí)型組織理念滲透到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)層面，逐步形成“傳、幫、帶”的梯隊(duì)建設(shè)和崗位成長機(jī)制，特制定本制度。第二條原則1、 提升員工勝任工作的職業(yè)能力，推進(jìn)員工的職業(yè)化進(jìn)程。2、 作為實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要與員工職業(yè)生涯規(guī)劃。3、 關(guān)注培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性，關(guān)注培訓(xùn)效果的評(píng)估與轉(zhuǎn)化。第三條適用范圍本制度適用公司全體員工的培訓(xùn)管理。第二章培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)定位第四條機(jī)構(gòu)設(shè)置公司設(shè)置培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作；各分子公司由同級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)所在公司的培訓(xùn)管理工作。第五條職責(zé)定位1、 公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)規(guī)則及流程，是培訓(xùn)方法與工具的研發(fā)者與實(shí)踐者，通過培訓(xùn)管理營造公司學(xué)習(xí)氛圍，并對(duì)公司級(jí)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)整合、協(xié)調(diào)公司培訓(xùn)資源，同時(shí)負(fù)責(zé)公司各部門及監(jiān)管干部的培訓(xùn)管理工作。2、 各級(jí)人力資源部門在公司培訓(xùn)部的指導(dǎo)下，推動(dòng)公司全員培訓(xùn)與開發(fā)工作，貫徹維護(hù)公司培訓(xùn)制度和流程，對(duì)其所屬權(quán)限范圍人員培訓(xùn)予以直接管理。第三章培訓(xùn)體系分類按照培訓(xùn)組織形式，將培訓(xùn)劃分為新員工入司培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉階提升培訓(xùn)、年度定期集訓(xùn)、外派專項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)歷教育等。第一節(jié)新員工入司培訓(xùn)I第六條新員工入司培訓(xùn)指為幫助新員工系統(tǒng)地了解公司，明確崗位職責(zé)、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，初步明確企業(yè)及其部門期望員工具備的工作態(tài)度、思想規(guī)范、行為模式和價(jià)值觀等，從而融入企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境，提高工作績效而組織的培訓(xùn)。第七條入司培訓(xùn)的必修內(nèi)容1、通識(shí)培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、主要業(yè)績、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)制度、員工行為規(guī)范、行業(yè)背景/知識(shí)、產(chǎn)品特點(diǎn)等。2、 專業(yè)培訓(xùn)：職業(yè)道德、專業(yè)性基礎(chǔ)制度、專業(yè)性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等。3、 技能培訓(xùn)：崗位基本技能技巧、商務(wù)禮儀、職業(yè)化訓(xùn)練、業(yè)務(wù)易出錯(cuò)點(diǎn)等。第八條新員工入司培訓(xùn)原則上在每季度末，由公司培訓(xùn)部牽頭組織，各分子公司人力資源部門配合進(jìn)行。新員工參加公司統(tǒng)一組織的新員工入司培訓(xùn)后兩周內(nèi)，所在公司根據(jù)實(shí)際工作需要，自行開展崗位相關(guān)基礎(chǔ)制度的培訓(xùn)。第九條新員工須至少參加一次完整的入司培訓(xùn)，入司培訓(xùn)的各項(xiàng)記錄將計(jì)入員工培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將與其轉(zhuǎn)正評(píng)定掛鉤；原則上未參加新員工入司培訓(xùn)的人員不得轉(zhuǎn)正。第二節(jié)崗前培訓(xùn)第十條崗前培訓(xùn)指為使員工在正式上崗前明確職責(zé)，在新環(huán)境下順利開展工作而組織的培訓(xùn)。第十一條崗前培訓(xùn)必修內(nèi)容1、 通識(shí)培訓(xùn)：崗位職責(zé)、所派駐公司的發(fā)展概況、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)流程、公司產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)等。2、 專業(yè)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)操作規(guī)范與流程、相關(guān)管理制度實(shí)施細(xì)則、文化與行為管理等。3、 技能培訓(xùn)：溝通技巧、職業(yè)化訓(xùn)練、時(shí)間管理、執(zhí)行力、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、計(jì)劃與問題處理、戰(zhàn)略思考及全局意識(shí)等。第十二條員工崗前培訓(xùn)原則上在上崗前一周內(nèi)進(jìn)行。第十三條員工必須參加并通過崗前培訓(xùn)，否則將暫緩上崗或不允許上崗工作。第三節(jié)在崗培訓(xùn)第十四條在崗培訓(xùn)指為提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，促進(jìn)員工行為規(guī)范與價(jià)值理念的升華，提高員工職業(yè)素質(zhì)和崗位勝任能力，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)而組織的關(guān)于理念、管理、素質(zhì)、業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)交流。第十五條在崗培訓(xùn)必修內(nèi)容1、 通識(shí)培訓(xùn)：公司發(fā)展史、公司概況、公司文化、行為規(guī)范、職業(yè)化訓(xùn)練、規(guī)章制度、基本辦公技能等；2、 專業(yè)培訓(xùn)：行業(yè)背景/知識(shí)、公司產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范與流程、各專業(yè)崗位知識(shí)、職業(yè)道德等；3、 技能培訓(xùn)：自我發(fā)展管理、人際關(guān)系管理、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略管理、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新技巧等。第十六條公司原則上將每周六定為“主題培訓(xùn)日”，公司各部門及分子公司根據(jù)實(shí)際情況自行組織培訓(xùn)，每周學(xué)習(xí)的時(shí)間不得少于2個(gè)學(xué)時(shí)，公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)“主題日”的活動(dòng)情況進(jìn)行檢查考評(píng)，結(jié)果將與相關(guān)公司（部門）負(fù)責(zé)人的月度/年度績效考核掛鉤。第十七條鼓勵(lì)各公司/部門自發(fā)組織關(guān)于學(xué)習(xí)心得、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、疑難問題等方面的研討與交流；鼓勵(lì)自發(fā)建立業(yè)務(wù)公關(guān)學(xué)習(xí)小組，如新技術(shù)研修小組、管理模式創(chuàng)新小組、業(yè)務(wù)市場拓展小組等，對(duì)申報(bào)后能按照小組學(xué)習(xí)計(jì)劃堅(jiān)持正?；顒?dòng)者，給予一定的活動(dòng)資助。第四節(jié)晉階提升培訓(xùn)第十八條晉階提升培訓(xùn)指對(duì)各職系儲(chǔ)備人才進(jìn)行有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)，確保公司人力資源結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化及做好人才的梯隊(duì)化建設(shè)而進(jìn)行的培訓(xùn)。第十九條晉階提升培訓(xùn)必修內(nèi)容1、 通識(shí)培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)等。2、 專業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)領(lǐng)域新知識(shí)的補(bǔ)充、更新培訓(xùn)，專業(yè)工具的應(yīng)用技巧等。3、 技能培訓(xùn)：專業(yè)技能與操作規(guī)范、管理基本技能提升培訓(xùn)等。第二十條晉階提升培訓(xùn)是每年根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)各級(jí)儲(chǔ)備人才而進(jìn)行的針對(duì)性培訓(xùn)；本類培訓(xùn)通常分層級(jí)、有針對(duì)性地進(jìn)行。第五節(jié)年度定期集訓(xùn)第二十一條年度定期集訓(xùn)指為確保各公司人員平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，文化與戰(zhàn)略的一致傳承，提高管理者的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平而組織的培訓(xùn)。定期培訓(xùn)包括月度/季度定期系列培訓(xùn)和年度短期集中主題培訓(xùn)。第二十二條年度定期培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、 通識(shí)培訓(xùn)：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、職業(yè)操守、職業(yè)化訓(xùn)練等。2、 專業(yè)培訓(xùn)：各職系專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、制度與流程培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)交流、成功案例研討、實(shí)地參觀考察等。3、 技能培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)力提升系列培訓(xùn)、非財(cái)務(wù)工作者的財(cái)務(wù)管理、非人力資源工作者的人力資源管理、管理藝術(shù)、人文科學(xué)等。第二十三條年度定期培訓(xùn)指公司培訓(xùn)部年度定期組織兩次大型干部培訓(xùn)，分別在春季和秋季，原則上在每年的3月和10月進(jìn)行；年度定期組織1-2次企業(yè)文化培訓(xùn)。各級(jí)人力資源部門根據(jù)公司情況，擬定年度定期培訓(xùn)計(jì)劃。第六節(jié)外派培訓(xùn)第二十四條外派培訓(xùn)指公司為使員工學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)界技術(shù)、專業(yè)技能技巧、管理經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)理念，組織相關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí)，包括參加各類學(xué)習(xí)班、深造班等培訓(xùn)活動(dòng)。第二十五條外派培訓(xùn)主要針對(duì)公司高級(jí)以上級(jí)別管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)崗位人員。第二十六條培訓(xùn)人員須與公司簽訂《培訓(xùn)合同》，有關(guān)事宜按照《培訓(xùn)合同》中相關(guān)規(guī)定辦理。第二十七條外派培訓(xùn)須結(jié)合公司實(shí)際培訓(xùn)需求與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程，確定培訓(xùn)具體時(shí)間。原則上，脫產(chǎn)培訓(xùn)選擇年初進(jìn)行，非脫產(chǎn)性培訓(xùn)選擇周末進(jìn)行。為了達(dá)到最大分享效果，所有參加外派培訓(xùn)的人員需要與公司簽訂《“共享新知”承諾書》。第七節(jié)學(xué)歷教育第二十八條學(xué)歷教育指個(gè)人自費(fèi)或公司公費(fèi)安排，參加由社會(huì)正規(guī)院校組織，所學(xué)內(nèi)容與公司發(fā)展或崗位要求相匹配的在職學(xué)歷教育。第二十九條學(xué)歷教育具體時(shí)間須結(jié)合公司實(shí)際和各院校要求確定。第三十條參加學(xué)歷教育培訓(xùn)的員工須與公司簽訂《培訓(xùn)合同》，相關(guān)規(guī)定遵照其中相關(guān)條款執(zhí)行。第四章培訓(xùn)的組織與實(shí)施管理第三十一條培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1、 各級(jí)人力資源部門于每年11月20日前發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，于12月10日前撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》。2、 各級(jí)人力資源部門于12月20日制定所在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)所在公司總經(jīng)理/總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后報(bào)公司培訓(xùn)部進(jìn)行專業(yè)審核，并出具審核意見供各公司調(diào)整參考。3、 依據(jù)調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)部或各級(jí)人力資源部門擬定單次培訓(xùn)組織方案（包括培訓(xùn)的主題、目的、受訓(xùn)范圍及人數(shù)、費(fèi)用預(yù)算細(xì)項(xiàng)、可選培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排等），并報(bào)公司人力資源總監(jiān)審核，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批報(bào)公司培訓(xùn)部備案后組織實(shí)施。4、 對(duì)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，各級(jí)人力資源部門應(yīng)于培訓(xùn)前3-10天確定具體實(shí)施方案，并填寫《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃審批表》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后開展培訓(xùn)工作。其它因?qū)嶋H情況未能填寫《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》的組織方，培訓(xùn)結(jié)束后，須提交《培訓(xùn)總結(jié)》。5、 對(duì)計(jì)劃外的培訓(xùn)，由培訓(xùn)需求部門申請(qǐng)，培訓(xùn)管理部門審核，年度預(yù)算總額未超支，由所在單位負(fù)責(zé)人審批;年度預(yù)算總額超支，且培訓(xùn)費(fèi)用在50000元以下（含50000元）的，由公司人力資源總監(jiān)審核、主管副總經(jīng)理審批；培訓(xùn)費(fèi)用在50000元以上的，由公司執(zhí)委會(huì)主任審批。6、 公司各職能部門內(nèi)訓(xùn)的審批流程：由培訓(xùn)需求部門申請(qǐng)（包括培訓(xùn)目的、計(jì)劃安排、預(yù)算細(xì)項(xiàng)），公司培訓(xùn)部審核、人力資源總監(jiān)審定，主管副總經(jīng)理審批后執(zhí)行。7、 各級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、課件、簽到表、培訓(xùn)臺(tái)帳等；培訓(xùn)結(jié)束后，整理歸檔。第三十二條培訓(xùn)評(píng)估1、 原則上培訓(xùn)評(píng)估工作由同級(jí)培訓(xùn)部/人力資源部門負(fù)責(zé)組織。2、 培訓(xùn)部/各級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束后組織至少1次不定形式的測試，測試成績作為當(dāng)次培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)之一；確實(shí)無法進(jìn)行測試的，須在《培訓(xùn)總結(jié)》中注明原因。3、 培訓(xùn)部/各級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束后開展評(píng)估工作，組織填寫《培訓(xùn)效果評(píng)估表》，并將《培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告》報(bào)公司培訓(xùn)部備案。4、 公司培訓(xùn)部每年不定期對(duì)各單位（部門）的培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)一的檢查、評(píng)估并于分子公司總經(jīng)理季度述職的點(diǎn)評(píng)中予以公布。5、 培訓(xùn)評(píng)估形式包括問卷調(diào)查、考勤記錄、測驗(yàn)評(píng)分、跟蹤考核等。6、《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》作為各單位（部門）負(fù)責(zé)人、同級(jí)培訓(xùn)部/人力資源部門負(fù)責(zé)人的重要考核依據(jù)。第五章課程體系與課件管理第三十三條課程體系建立的基本原則1、課程體系設(shè)置的指導(dǎo)思想：依據(jù)公司各職類職種任職資格標(biāo)準(zhǔn)與行為標(biāo)準(zhǔn)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)正確行為下的高績效為目標(biāo)，提高員工的業(yè)務(wù)與技能水平，同時(shí)兼顧員工提升基礎(chǔ)素質(zhì)的需求，設(shè)計(jì)、建立公司基于員工職業(yè)發(fā)展要求的課程體系。2、 采取外部引進(jìn)與內(nèi)部研發(fā)相結(jié)合的方式，研發(fā)并持續(xù)完善公司課程體系。除了引進(jìn)整合外部較為成熟的通用型課程，還需根據(jù)員工績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與任職資格要求，研發(fā)、完善體現(xiàn)企業(yè)文化與管理特色的公司內(nèi)部個(gè)性化課程。3、 課程體系開發(fā)是一項(xiàng)持續(xù)動(dòng)態(tài)的工作，要根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求與管理環(huán)境的變化，由專業(yè)課程體系研發(fā)小組定期優(yōu)化調(diào)整課程體系。第三十四條課程體系的結(jié)構(gòu)1、 人員管理模塊+自我管理模塊人員管理模塊主要是為培養(yǎng)員工掌握“帶隊(duì)伍”的能力而設(shè)置的課程模塊；自我管理模塊是為幫助員工樹立自律意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)與風(fēng)范而設(shè)置的課程模塊。以上兩個(gè)模塊屬于公共課程，公共課程是面向公司全員的課程總和，包括企業(yè)文化、基本制度規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)等。2、 業(yè)務(wù)管理模塊主要針各崗位的專業(yè)工作要求，依據(jù)相應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與行為標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)置的課程模塊。專業(yè)課程是面向公司員工而設(shè)置的專業(yè)課程總和，即專業(yè)管理模塊的課程。3、 課程級(jí)別公共課程中的人員管理模塊與自我管理模塊課程根據(jù)公司職級(jí)管理原則劃分為M1、M2、M3三級(jí)，M1級(jí)課程面向公司高級(jí)（含）以上管理人員以及各職種具備資深級(jí)資格的人員；M2級(jí)課程面向公司中級(jí)（含）以上管理人員以及具備較高管理潛質(zhì)的員工土3級(jí)課程面向公司基層管理人員。專業(yè)課程設(shè)置需兼顧專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)與技能的深度和相關(guān)知識(shí)與技能的廣度。第三十五條課程體系開發(fā)與管理的職責(zé)1、 公司培訓(xùn)部公司培訓(xùn)部確定課程開發(fā)的統(tǒng)一方法與具體規(guī)范；負(fù)責(zé)組織公司各級(jí)管理者及骨干員工對(duì)各類型課程開發(fā)、評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外部師資進(jìn)行遴選、引進(jìn)、合作、評(píng)估與管理；及時(shí)、多渠道共享各種類課程體系與講師資源。同時(shí)主導(dǎo)M1、M2級(jí)課程體系及部分M3級(jí)課程體系的開發(fā)、歸集工作。2、 公司各級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)論證員工提出的培訓(xùn)需求，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)的課程；負(fù)責(zé)實(shí)施公司課程開發(fā)的統(tǒng)一方法與具體規(guī)范；負(fù)責(zé)課程開發(fā)方法的具體論證、實(shí)施；負(fù)責(zé)根據(jù)講師的專業(yè)特長與個(gè)人意愿，配置合適的培訓(xùn)師開發(fā)相應(yīng)的課程；負(fù)責(zé)根據(jù)員工對(duì)課程開發(fā)與實(shí)施過程中的意見反饋，及時(shí)對(duì)課程進(jìn)行修訂。同時(shí)負(fù)責(zé)部分M2、M3級(jí)具有行業(yè)特色的課程體系和專業(yè)類課程體系的研發(fā)與歸集工作。3、 各級(jí)管理者作為內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)根據(jù)員工提出的培訓(xùn)需求開發(fā)與修訂課程；作為學(xué)員，負(fù)責(zé)對(duì)課程的開發(fā)與修訂提出意見反饋；作為管理者，負(fù)責(zé)協(xié)助公司培訓(xùn)部以及各級(jí)人力資源部門共同確定各類型課程的內(nèi)容，并負(fù)責(zé)為公司開發(fā)的各類課程提供鮮活的案例。4、 員工員工須按照要求參加培訓(xùn)，同時(shí)參與評(píng)價(jià)公司所開發(fā)的課程，并提出反饋意見，負(fù)責(zé)為集團(tuán)開發(fā)的各類課程提供鮮活的案例。第三十六條課程體系開發(fā)的依據(jù)1、各級(jí)培訓(xùn)管理部門依據(jù)任職資格以及職業(yè)發(fā)展要求，明確各崗位員工需提升與發(fā)展的關(guān)鍵能力項(xiàng)，確定年度核心開發(fā)課程（包括課程名稱、課程目標(biāo)的說明、課程大綱），納入培訓(xùn)計(jì)劃管理。2、依據(jù)績效考核、能力考核、態(tài)度考核反映出的年度管理要點(diǎn)，有針對(duì)性地確定年度核心課程的具體課件，包括教學(xué)方法、講義、案例庫、測試題庫以及參考書目等。第三十七條課程描述的構(gòu)件1、 課程名稱，即關(guān)于課程核心內(nèi)容的說明。2、 課程目標(biāo)，即對(duì)通過課程學(xué)習(xí)需達(dá)到的基本目標(biāo)的描述。它是課程體系的核心內(nèi)容，是課程與各崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)與行為標(biāo)準(zhǔn)之間內(nèi)在聯(lián)系的直接體現(xiàn)與指引。員工通過課程目標(biāo)即可選擇適于個(gè)人職業(yè)發(fā)展與能力提升的相關(guān)課程。3、 教學(xué)方法，即對(duì)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師教學(xué)教法的說明。4、 課時(shí)與學(xué)分，即完成課程所需的時(shí)間以及根據(jù)該課程在課程體系中的重要程度分配不等的學(xué)分。5、 課程編碼，即基于各職類職種課程的普遍適用性，對(duì)課程進(jìn)行的分類標(biāo)識(shí)。6、 教案，包括教學(xué)大綱、PPT或講義。7、 教材與參考書目，即學(xué)員使用的培訓(xùn)資料以及完成課程學(xué)習(xí)所需借助的其他書籍、資料的索引說明。8、 試題庫與案例庫，形式包括公文處理法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、情景模擬、案例討論、知識(shí)測驗(yàn)等。9、 公司課程開發(fā)與教材開發(fā)須相輔相承，在開展課程開發(fā)同時(shí)，各講師需按照教材包的基本構(gòu)件要求提供課件。第三十八條課件開發(fā)的基本原則1、 通用性與專屬性并舉的原則：外部引進(jìn)與內(nèi)部研發(fā)相結(jié)合，直接引進(jìn)與修訂外部較為成熟的通用型課件，逐步開發(fā)體現(xiàn)公司特點(diǎn)的專屬性課件。2、 經(jīng)濟(jì)性與匹配性相結(jié)合的原則：選擇合適的外部教材開發(fā)商或內(nèi)部講師開發(fā)的教材。第三十九條課件開發(fā)的責(zé)任、權(quán)利歸屬1、 課件開發(fā)采用培訓(xùn)師負(fù)責(zé)制，由培訓(xùn)師對(duì)課件開發(fā)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。2、 培訓(xùn)師自主研發(fā)的課件或培訓(xùn)管理部門命題研發(fā)的課件，均需納入公司知識(shí)管理庫，在公司范圍內(nèi)共享。詳細(xì)規(guī)定參見《榮盛發(fā)展內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理辦法》。第四十條課件開發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)1、 公司培訓(xùn)部或各級(jí)人力資源部門提出課題，指定培訓(xùn)師進(jìn)行教材的開發(fā)，或根據(jù)個(gè)人申報(bào)課題，經(jīng)審批后進(jìn)行課程開發(fā)，公司將會(huì)視課題開發(fā)的意義、難度、時(shí)間，劃撥300元至3000元不等的教材開發(fā)基金。2、 當(dāng)開發(fā)的課件投入使用，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予課件開發(fā)負(fù)責(zé)人300元-2000元的獎(jiǎng)金，由課件開發(fā)負(fù)責(zé)人自行分配。3、 公司培訓(xùn)部每年將組織優(yōu)秀教材開發(fā)評(píng)選活動(dòng)，給予優(yōu)秀的課件開發(fā)人員一定的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第六章師資隊(duì)伍與學(xué)員管理第四十一條內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理詳見《榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理辦法》第四十二條外部培訓(xùn)師管理1、 外部師資：主要指在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域具有較高職業(yè)聲望，與公司相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目(課程)具有長期合作關(guān)系的培訓(xùn)師。2、 外部培訓(xùn)師的管理流程：公司培訓(xùn)管理部門根據(jù)課程設(shè)置需要，確定可選的外部培訓(xùn)師，公司安排外部培訓(xùn)師進(jìn)行試講，試講后擇優(yōu)進(jìn)行合作，培訓(xùn)后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，將適合的培訓(xùn)師納入外部培訓(xùn)師名錄，并將相關(guān)資料歸檔備案。第四十三條學(xué)員管理1、 學(xué)員培訓(xùn)檔案系統(tǒng)公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)建立公司監(jiān)管干部及接班人的個(gè)人培訓(xùn)檔案；各級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)其管理范圍內(nèi)的員工個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立與維護(hù)工作。2、 學(xué)員的自我發(fā)展公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)勝任能力。公司遵循學(xué)時(shí)制與學(xué)分制管理相結(jié)合的原則，在課程體系初建或形成期，主要采用學(xué)時(shí)制管理方式；在課程體系建立的成熟期，將采用學(xué)分制管理方式。第七章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理第四十四條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理原則1、 公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理，負(fù)責(zé)確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍和使用標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查下屬各級(jí)分子公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況。2、 公司各級(jí)分子公司人力資源部門負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的具體管理工作。3、 各種培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷，須由相應(yīng)培訓(xùn)管理部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。第四十五條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用與管理1、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單獨(dú)列支，遵守“?？顚Ｓ谩痹瓌t，在年度培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算的指導(dǎo)下合理使用。2、 培訓(xùn)部/各級(jí)人力資源部門嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算執(zhí)行、列支，原則上是“一事一申請(qǐng)”，即每次培訓(xùn)須上報(bào)培訓(xùn)方案審批，培訓(xùn)方案中應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃與相應(yīng)培訓(xùn)預(yù)算細(xì)項(xiàng)。單項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，按“總額控制、細(xì)項(xiàng)差異說明”的原則報(bào)審報(bào)批。3、 公司財(cái)務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)，將各類大型集訓(xùn)費(fèi)用優(yōu)先在各分子公司的職工教育經(jīng)費(fèi)中攤銷，費(fèi)用攤銷的一般流程：公司培訓(xùn)部根據(jù)單次審批后的培訓(xùn)預(yù)算，開展培訓(xùn)活動(dòng)；培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生情況，填寫費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)；公司財(cái)務(wù)部根據(jù)報(bào)銷單據(jù)的核實(shí)情況，將相關(guān)費(fèi)用在公司培訓(xùn)部的賬下予以報(bào)銷；公司財(cái)務(wù)部結(jié)合培訓(xùn)費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)籌攤銷。4、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的范圍包括：公派外出培訓(xùn)進(jìn)修的學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)等；公派外出學(xué)歷教育費(fèi)用；專業(yè)對(duì)口或相關(guān)專業(yè)非公派外出學(xué)歷教育費(fèi)用；員工職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)和考評(píng)費(fèi)用；專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育費(fèi)用；教材(課件)開發(fā)、購置、印刷費(fèi)；教學(xué)用品、用具、儀器、設(shè)備購置或租賃費(fèi)、維修費(fèi)；講師授課費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)；教學(xué)場地租賃費(fèi)；（10）其他與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。第八章培訓(xùn)資源的管理第四十六條釋義培訓(xùn)資源是指由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一指導(dǎo)，對(duì)各公司培訓(xùn)設(shè)備、器材、教材、教具、教案等的管理。第四十七條培訓(xùn)資源管理應(yīng)遵循“資源共享、專人負(fù)責(zé)、歸屬管理”的原則：1、 資源共享：為達(dá)到統(tǒng)籌綜效的目的，提高資源利用效率，公司范圍內(nèi)所有培訓(xùn)資源采用有償或無償方式共享，公司培訓(xùn)部每年組織各公司人力資源部門按照統(tǒng)一格式盤點(diǎn)所管理的培訓(xùn)資源。2、 專人負(fù)責(zé)：指培訓(xùn)資源指定專人進(jìn)行管理。3、 歸屬管理：培訓(xùn)資源的管理須按照統(tǒng)一格式登記造冊，及時(shí)進(jìn)行更新、維護(hù)與。第四十八條公司培訓(xùn)設(shè)備與器材的購買、報(bào)修與報(bào)廢嚴(yán)格按照資產(chǎn)管理辦法執(zhí)行。第九章培訓(xùn)檔案管理第四十九條目的通過對(duì)培訓(xùn)資料的存檔、管理、借閱等工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累和培訓(xùn)效果的傳遞，通過對(duì)培訓(xùn)過程的記錄、存檔，為人才的發(fā)掘與調(diào)配提供依據(jù)。第五十條培訓(xùn)檔案管理部門公司培訓(xùn)部及各級(jí)人力資源部門指定專人管理。第五十一條培訓(xùn)檔案的內(nèi)容1、 培訓(xùn)檔案分為公司培訓(xùn)檔案和員工培訓(xùn)檔案。2、 公司培訓(xùn)檔案，指公司組織培訓(xùn)的相關(guān)過程記錄及評(píng)估文件，內(nèi)容應(yīng)包括并不僅限于：培訓(xùn)組織申請(qǐng)審批文件、培訓(xùn)信息告知文件、培訓(xùn)過程文件（包括培訓(xùn)內(nèi)容、講義、時(shí)間、課件、培訓(xùn)參加人、考勤記錄、培訓(xùn)過程記錄表、培訓(xùn)相關(guān)的音像資料以及培訓(xùn)輔助資料等）、培訓(xùn)結(jié)果文件（包括培訓(xùn)評(píng)估表、問卷匯總、效果評(píng)估文件、培訓(xùn)測驗(yàn)及獎(jiǎng)懲情況等）。3、 員工培訓(xùn)檔案，指員工參加培訓(xùn)情況的記錄及培訓(xùn)成果文件，內(nèi)容應(yīng)包括并不僅限于：員工培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)心得、總結(jié)報(bào)告、測試成績、外部培訓(xùn)畢業(yè)/結(jié)業(yè)證書、授課講義、簽到表、授課評(píng)估報(bào)告等。第五十二條培訓(xùn)檔案管理細(xì)則1、 培訓(xùn)檔案由組織培訓(xùn)的培訓(xùn)部/人力資源部門負(fù)責(zé)整理、保存；2、 培訓(xùn)檔案的整理存檔工作應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5日內(nèi)完成；3、 各級(jí)公司組織的單人費(fèi)用超過5000元或累計(jì)超過2萬元的培訓(xùn)，培訓(xùn)過程及評(píng)估資料應(yīng)在培訓(xùn)完成后10天內(nèi)報(bào)公司培訓(xùn)部歸檔備案；4、 培訓(xùn)資料原則上僅供人力資源系統(tǒng)內(nèi)部用，查閱人須持直接主管簽字核準(zhǔn)的查閱單后方可查閱。第十章培訓(xùn)請(qǐng)假管理第五十三條各單位（部門）組織的內(nèi)部培訓(xùn)，請(qǐng)假人須持請(qǐng)假單，經(jīng)其直接主管審核，單位（部門）負(fù)責(zé)人審批同意后方可；公司統(tǒng)一組織的各類培訓(xùn)，請(qǐng)假人須持請(qǐng)假單，經(jīng)其直接主管、單位（部門）的負(fù)責(zé)人、公司培訓(xùn)部審核，人力資源總監(jiān)審定、分管副總經(jīng)理經(jīng)理審批。第五十四條培訓(xùn)請(qǐng)假，原則上要至少提前三天向培訓(xùn)組織部門提交書面請(qǐng)假單，否則視為未經(jīng)請(qǐng)假核準(zhǔn)。第五十五條未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅自不參加培訓(xùn)的，將從本人