殯儀服務(wù)員考試：殯儀服務(wù)員考試考試卷及答案

殯儀服務(wù)員考試：殯儀服務(wù)員考試考試卷及答案（最

新版）

考試時(shí)間：120分鐘考試總分：100分

題號——四五總分

分?jǐn)?shù)

加:遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。

科;

!L問答題

I!殯儀服務(wù)員在日常的防火防盜工作中，應(yīng)該發(fā)揮哪些積極作用？

!本題答案：

!2、填空題

：人的儀表風(fēng)度包括（）、（）、（）、（）。

京\本題答案：

曲i3、名詞解釋

i遺體保留服務(wù)

i本題答案：

I

：4、判斷題

;社會(huì)主義職業(yè)道德是建立在社會(huì)主義公有制基礎(chǔ)上的新型道德。

..：本題答案：

軟i5、問答題

i請敘述一下遺體告別廳的布貉要點(diǎn)。

申本題答案：

，6、名詞解釋

!海運(yùn)尸體服務(wù)

!本題答案：

:7、單項(xiàng)選擇題

殯葬改革的總體目標(biāo)是建立適應(yīng)中國國情的（）和喪葬習(xí)俗。A、殯葬方式

B、法律法規(guī)

C、殯葬法規(guī)

D、殯葬制度

本題答案：

8、問答題

簡述健康的影響因素。

本題答案：

9、名詞解釋

接尸登記服務(wù)

本題答案：

10、問答題

什么叫心理撫慰？

本題答案：

11、問答題

殯儀場所應(yīng)如何進(jìn)行消毒？

本題答案：

12、名詞解釋

喪事錄像服務(wù)

本題答案：

13、名詞解釋

本單位內(nèi)使用服務(wù)

本題答案：

14、名詞解釋

追悼廳預(yù)定服務(wù)

本題答案：

15、名詞解釋

遺體防腐師

本題答案：

16、問答題

應(yīng)該如何編制悼念活動(dòng)策劃書？

本題答案：

17、問答題

為什么說殯葬的社會(huì)作用是全方位的？殯葬的影響是全局性的？

本題答案：

18、填空題

殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括（）、（）、（）、（）、（

）、（）、（）、（）。

本題答案：

19、單項(xiàng)選擇題

我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族、（）差異和宗教特色。A、地方

B、家庭

C、團(tuán)體

D、鄰里

本題答案：

20、名詞解釋

公路運(yùn)輸尸體服務(wù)

本題答案：

21、問答題

什么是喪葬用品的四個(gè)統(tǒng)一？

本題答案：

22、填空題

死者的面容是整容的重點(diǎn)，整容化妝后尸體遺容應(yīng)該達(dá)到（）、（）、

（）、（）。

本題答案：

23、單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展殯葬活動(dòng)中為殯儀服務(wù)對象提供

的專項(xiàng)（）服務(wù)。A、有償

B、特殊

C、個(gè)性

D、無償

本題答案：

24、問答題

如何對殯葬服務(wù)設(shè)施進(jìn)行安全管理和衛(wèi)生管理?

本題答案：

25、單項(xiàng)選擇題

（）成立的合同，都是有效合同。A、正式

B、依法

C、協(xié)商

D、宣告

本題答案：

26、判斷題

泡沫滅火器使用時(shí)應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)。

本題答案：

27、問答題

簡述非典或疑似非典病人的接尸過程。

本題答案：

28、單項(xiàng)選擇題

殯葬習(xí)俗是指在一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)和民族中由廣大民眾所（）、享用和時(shí)

代傳承的民間風(fēng)俗。A、規(guī)定

B、表現(xiàn)

C、創(chuàng)造

D、規(guī)范

本題答案：

29、單項(xiàng)選擇題

社會(huì)上對殯葬行業(yè)的不良心理主要有（）.A.晦氣心理

B麻木心理

C.悲痛心理

本題答案：

30、名詞解釋

靜脈引流

本題答案：

31、名詞解釋

鐵路運(yùn)輸尸體服務(wù)

本題答案：

32、單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品和接受不必要的（）。A、體驗(yàn)

B、商品

C、提供

D、服務(wù)

本題答案：

33、單項(xiàng)選擇題

北京、天津、上海、遼寧、吉林、（）、山東、江蘇等8省市多年來一直保

持火化率接近100%。A.海南

B廣東

C.四川

D.黑龍江

本題答案：

34、判斷題

花圈是指僅能用在悼念、緬懷逝者的場合，用鮮花或其它材質(zhì)扎成的圓狀祭奠

物。

本題答案：

35、名詞解釋

遺體防腐液

本題答案：

36、問答題

什么是殯儀服務(wù)員的基本站姿？

本題答案：

37、名詞解釋

火化業(yè)務(wù)調(diào)度員

本題答案：

38、問答題

殯儀服務(wù)員可以嘗試的幾種處理洽談沖突的方法是什么？

本題答案：

39、判斷題

殯葬改革是保護(hù)土地資源和生態(tài)環(huán)境改善的重要措施。

本題答案：

40、單項(xiàng)選擇題

1985年,國務(wù)院頒布了，（）是中國殯葬工作的第一個(gè)全國性的殯葬行政

法規(guī)。A.《殯儀館等級標(biāo)準(zhǔn)》

B.《等級殯儀館評定辦法》

C.《全國殯葬管理暫行規(guī)定》

本題答案：

41、判斷題

顧全大局是指在處理個(gè)人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計(jì)較個(gè)人

利益，自覺服從整體利益的需要。

本題答案：

42、判斷題

土葬目標(biāo)是在土葬改革區(qū)實(shí)現(xiàn)遺體埋葬公墓化、耕地?zé)o墳，徹底消滅亂埋亂葬

現(xiàn)象。

本題答案：

43、名詞解釋

設(shè)備保障員

本題答案：

44、名詞解釋

結(jié)帳服務(wù)

本題答案：

45、名詞解釋

殯葬代理^務(wù)

本題答案：

46、問答題

什么是檔案的史料價(jià)值？骨灰的檔案史料價(jià)值與社會(huì)性檔案有何不同？如何提

高骨灰檔案的史料價(jià)值與社會(huì)服務(wù)功能.

本題答案：

47、名詞解釋

遺體冷凍柜

本題答案：

48、判斷題

殯葬習(xí)俗是指在一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)和民族中由廣大民眾所創(chuàng)造、享用和時(shí)代

傳承的民間風(fēng)俗。

本題答案：

49、名詞解釋

表面防腐

本題答案：

50、問答題

我國《合同法》規(guī)定的15類合同是什么？

本題答案：

51、名詞解釋

自溶

本題答案：

52、名詞解釋

骨灰代撒

本題答案：

53、單項(xiàng)選擇題

我國族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。A.孔林

B.炎帝陵

C.李時(shí)珍墓

本題答案：

54、名詞解釋

自選墓域服務(wù)

本題答案：

55、判斷題

殯葬的社會(huì)功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化

功能。

本題答案：

56、問答題

骨灰檔案應(yīng)如何立卷？

本題答案：

57、判斷題

火化設(shè)施指提供遺體火化及骨灰裝殮等服務(wù)的設(shè)施。

本題答案：

58、問答題

殯儀服務(wù)員如何防護(hù)？

本題答案：

59、判斷題

職業(yè)分類是以工作性質(zhì)的同一性為基本原則，對社會(huì)職業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)劃分與歸

類。

本題答案：

60、名詞解釋

質(zhì)量檢查員

本題答案：

61、名詞解釋

殯葬接待服務(wù)

本題答案：

62、名詞解釋

骨灰清理與包裝

本題答案：

63、問答題

殯葬服務(wù)設(shè)施分為幾類？其中殯儀服務(wù)員接觸最多的是哪類設(shè)施？

本題答案：

64、名詞解釋

喪葬用品出售服務(wù)

本題答案：

65、問答題

支票結(jié)算的方法是什么？

本題答案：

66、問答題

殯葬設(shè)施的建設(shè)如何規(guī)劃和審批？

本題答案：

67、名詞解釋

觀骨灰出爐服務(wù)

本題答案：

68、問答題

合同訂立主要有幾個(gè)構(gòu)成要件？簡述其內(nèi)容。

本題答案：

69、問答題

殯葬具有哪些社會(huì)功能？

本題答案：

70、問答題

常用滅火器有哪幾種?其使用方法如何？

本題答案：

71、填空題

現(xiàn)代喪事活動(dòng)大致分為（）、（）、（）（）、（）、（

）等六個(gè)階段。

本題答案：

72、問答題

假鈔識別的方法有哪些？

本題答案：

73、問答題

什么叫殯葬心理？

本題答案：

74、名詞解釋

自選寄存格位服務(wù)

本題答案：

乃、判斷題

殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施和骨灰安置

設(shè)施四大類。

本題答案：

76、填空題

在接待喪主過程中，接待人員不能告訴喪主（），而是應(yīng)該問喪主（）

O

本題答案：

77、判斷題

違約責(zé)任是合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，依法

產(chǎn)生的法律責(zé)任。

本題答案：

78、填空題

花圈、骨灰盒等屬于（）；而殯儀車、火化爐等則屬（）。

本題答案：

79、判斷題

消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得

批評的權(quán)利。

本題答案：

80、名詞解釋

喪葬用品出租服務(wù)

本題答案：

81、名詞解釋

遺體接運(yùn)工

本題答案：

82、填空題

流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）傳染病。

本題答案：

83、判斷題

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

本題答案：

84、名詞解釋

遺體整容

本題答案：

85、問答題

我國殯葬管理的方針是什么？它涉及了什么基本國策的實(shí)施問題？

本題答案：

86、問答題

花圈、花籃的用途是什么？

本題答案：

87、名詞解釋

普通墓設(shè)計(jì)服務(wù)

本題答案：

88、問答題

試述骨灰寄存的程序?

本題答案：

89、名詞解釋

火化領(lǐng)灰服務(wù)

本題答案：

90、判斷題

殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機(jī)或障礙，提高

其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

本題答案：

91、名詞解釋

遺骸葬服務(wù)

本題答案：

92、單項(xiàng)選擇題

保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返還該物的合同。A、承運(yùn)人

B、當(dāng)事人

C、寄存人

D、持有人

本題答案：

93、問答題

什么是殯葬服務(wù)用品？

本題答案：

94、單項(xiàng)選擇題

改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具備推行火葬條件的地區(qū)，對落后的遺體

埋葬方式和殯葬（）所進(jìn)行的改革I本題答案：

99、名詞解釋

骨灰存放服務(wù)

本題答案：

100、名詞解釋

清吐

本題答案：

101、問答題

悼念服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？

本題答案：

102、問答題

試述殯葬用品的性質(zhì)比對消費(fèi)形成的影響？

本題答案：

103、名詞解釋

骨灰寄存服務(wù)

本題答案：

104、單項(xiàng)選擇題

（）是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利

、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.合同

B.工程合同

C.要約

D.中標(biāo)書

本題答案：

105、問I本題答案:

111、問答題

使用與保管易燃易爆物品，應(yīng)遵循什么規(guī)定？

本題答案：

112、填空題

殯儀服務(wù)人員要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

本題答案：

113、問答題

殯儀服務(wù)員應(yīng)具備哪些心理品質(zhì)？

本題答案：

114、問答題

悼念活動(dòng)策劃的主要內(nèi)容是什么？

本題答案：

115、名詞解釋

帶客接尸服務(wù)

本題答案：

116、名詞解釋

骨灰移運(yùn)車

本題答案：

117、問答題

如何解答殯儀服務(wù)對象問題？

本題答案：

118、問答題

如何將我國的殯葬改革引向深入，使新時(shí)期殯葬事業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展？

本題答案：

119、名詞解釋

開棺服務(wù)

本題答案：

120、填空題

殯葬職工在接觸尸體前應(yīng)有足夠的（），避免受意外事件的驚嚇。

本題答案：

121、名詞解釋

殯儀接待服務(wù)

本題答案：

122、單項(xiàng)選擇題

在（）逐步實(shí)現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。A、城市

B、土葬區(qū)

C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

D、火葬區(qū)

本題答案：

123、判斷題

社會(huì)主義職業(yè)道德是指社會(huì)主義社會(huì)各行各業(yè)的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中必須共同

遵守的基本行為準(zhǔn)則。

本題答案：

124、判斷題

消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商和解是解決消費(fèi)糾紛的首選方法。

本題答案：

125、問答題

加強(qiáng)殯儀場所經(jīng)營性的衛(wèi)生管理，應(yīng)該做好哪三方面的工作？

本題答案：

126、判斷題

殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先切斷電源，使觸電人迅速脫離電源。

本題答案：

127、名詞解釋

喪葬用品批發(fā)服務(wù)

本題答案：

128、問答題

簡述骨灰領(lǐng)取要求的內(nèi)容。

本題答案：

129、名詞解釋

墓志銘刻寫服務(wù)

本題答案：

130、名詞解釋

多點(diǎn)注射

本題答案：

131、名詞解釋

送尸服務(wù)

本題答案：

132、問答題

花圈、殯儀花籃如何制作？

本題答案：

133、名詞解釋

納骨灰服務(wù)

本題答案：

134、問答題

在倡導(dǎo)科學(xué)、反對迷信的殯葬改革進(jìn)程中，我們殯儀服務(wù)員應(yīng)該怎么做？

本題答案：

135、問答題

骨灰領(lǐng)取時(shí)錯(cuò)領(lǐng)或丟失骨灰如何處輅?

本題答案：

136、問答題

什么是殯葬服務(wù)設(shè)備？

本題答案：

137、單項(xiàng)選擇題

殯儀場所消毒的目的是控制傳染源和（）傳播途徑。A、切斷

B、預(yù)防

C、保留

D、審查

本題答案：

138、單項(xiàng)選擇題

社會(huì)上對殯葬行業(yè)的心理主要有：（）A.鄰避心理

B.麻木心理

C.悲痛心理

D.炫耀心理

本題答案：

139、名詞解釋

遺體冷藏庫

本題答案：

140、名詞解釋

國際間遺體運(yùn)輸

本題答案：

141、名詞解釋

墓域預(yù)定服務(wù)

本題答案：

142、填空題

小白花除了像黑紗一樣具有寄托生者對死者的哀思和深情之意外，還有兩種含

義，一是標(biāo)明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）

和感情與（）悼念死者。

本題答案：

143、名詞解釋

粘貼瓷像服務(wù)

本題答案：

144、問答題

如何有效地推薦殯葬用品？

本題答案：

145、問答題

識別骨灰寄存最主要的憑據(jù)是什么？它的作用有哪些？

本題答案：

146、問答題

常用殯葬文書有哪些類別，請?jiān)嚺e幾個(gè)例子?

本題答案：

147,單項(xiàng)選擇題

禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個(gè)方面的（）。A

、要求

B、表現(xiàn)

C、表述

D、規(guī)則

本題答案：

148、名詞解釋

皮下注射

本題答案：

149、判斷題

禮儀具有共同性、差異性、繼承性、時(shí)代性的顯著特點(diǎn)。

本題答案：

150、判斷題

愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求,是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待自

己的工作,千方百計(jì)把工作做好的具體行動(dòng)。

本題答案：

151、單項(xiàng)選擇題

社會(huì)上對殯葬行業(yè)的心理之一是（）。A.鄰避心理

B.麻木心理

C.炫耀心理

D.悲痛心理

本題答案：

152、單項(xiàng)選擇題

社會(huì)上的精神活動(dòng)分為社會(huì)意識形態(tài)和（）A.道德

B.社會(huì)心理

C.風(fēng)俗

本題答案：

153、問答題

為什么在清明節(jié)期間要特別注意殯葬領(lǐng)域的安全防火?

本題答案：

154、單項(xiàng)選擇題

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（）權(quán)利

義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、生存

B、政治

C、民事

D、公民

本題答案：

155、問答題

殯儀服務(wù)分為幾類？

本題答案：

156、問答題

心理治療和心理撫慰的主要區(qū)別是什么？

本題答案：

157、問答題

骨灰管理有哪些具體內(nèi)容？

本題答案：

158、問答題

殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括哪幾個(gè)方面？

本題答案：

159、問答題

點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔機(jī)的基本工作原理是怎樣的？它是通過什么技術(shù)手段來驗(yàn)鈔的？

本題答案：

160、判斷題

遺體換下的衣物應(yīng)裝人塑料袋內(nèi)密封在專用的裝置中焚燒。

本題答案：

161、判斷題

殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品和接受不必要的服務(wù)。

本題答案：1168、問答題

殯葬起源于哪幾個(gè)主要方面？

本題答案：

169、判斷題

火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時(shí)使用的物品。

本題答案：

170、單項(xiàng)選擇題

商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足（）需求的核心。A、營銷者

B、旁觀者

C、消費(fèi)者

D、消遣者

本題答案：

171、問答題

根據(jù)應(yīng)激學(xué)說，全身性應(yīng)激反應(yīng)包括哪三個(gè)階段。

本題答案：

172、判斷題

商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足消費(fèi)者需求的核心。

本題答案：

173、判斷題

社會(huì)主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以為人民服務(wù)為核心外，還包括堅(jiān)持集

體主義。

本題答案：

174、名詞解釋

骨灰撒海

本題答案：

175、單項(xiàng)選擇題

殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決心理障礙，提高其（）能力

,使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。A、心理平衡

B、生理健康

C、心理保健

D、心理疏導(dǎo)

本題答案：

176、名詞解釋

國際接尸服務(wù)

本題答案：

177、問答題

骨灰安放儀式的基本程序有哪些？

本題答案：

178、單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)的廣義概念是指人們?yōu)樘幚硎耪哌z體、悼念逝者和撫慰喪屬所提供的

各種（）服務(wù)的總稱。A、殯葬

B、安葬

C、社會(huì)

D、公墓

本題答案：

179、判斷題

我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個(gè)層次，即大類、中類、小類和細(xì)類，依次體現(xiàn)由

大到小的職業(yè)類別。

本題答案：

180、名詞解釋

殯儀服務(wù)

本題答案：

181、問答題

如何制作小白花?

本題答案：

182、名詞解釋

喪葬用品零售服務(wù)

本題答案：

183、單項(xiàng)選擇題

()是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等根據(jù)管理、工作、生產(chǎn)等實(shí)際需要而設(shè)置的工

作位置。A、工作

B、職業(yè)

C、崗位

D、工種

本題答案：

184、名詞解釋

特殊更衣服務(wù)

本題答案：

185、問答題

殯葬恐懼心理是如何產(chǎn)生的？

本題答案：

186、判斷題

知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利

O

本題答案：

187、判斷題

殯葬心理活動(dòng)是指人們在開展殯葬活動(dòng)中的心理過程，包括認(rèn)識、情感和意志

過程。

本題答案：

188、名詞解釋

遺體化妝

本題答案：

189、判斷題

殯葬服務(wù)設(shè)施是指開展各種殯葬活動(dòng)的專用建筑設(shè)施及其場所。

本題答案：

190、名詞解釋

購墓服務(wù)

本題答案：

191、單項(xiàng)選擇題

墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供（）遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的

設(shè)施。A、埋葬

B、火化

C、寄存

D、告別

本題答案：

192、名詞解釋

喪葬用品代購服務(wù)

本題答案：

193、問答題

殯儀服務(wù)員為什么不能微笑服務(wù)？

本題答案：

194、問答題

為什么要在大中城市建立殯儀服務(wù)中心或殯儀服務(wù)I書面語言具有規(guī)范、準(zhǔn)確

、和（）三個(gè)主要特點(diǎn)。A、普遍

B、豐富

C、結(jié)構(gòu)

D、嚴(yán)謹(jǐn)

本題答案：

201、問答題

祭奠的文化涵義是什么？

本題答案：

202、填空題

（）禁忌是世界各民族中最常見又最嚴(yán)格的禁忌之一。

本題答案：

203、單項(xiàng)選擇題

應(yīng)激反應(yīng)是指人的機(jī)體對各種內(nèi)、外界刺激因素所做出的（）反應(yīng)的過程。

A、有限性

B、普遍性

C、適應(yīng)性

D、共同性

本題答案：

204、填空題

殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括（）、（）、（）、（）、（

）、（）、（）、（）等服務(wù)項(xiàng)目。

本題答案：

205、問答題

遺體包裝物的使用方法有哪些？

本題答案：

206、判斷題

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的共

性的殯儀服務(wù)。

本題答案：

207、單項(xiàng)選擇題

我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個(gè)層次，即（），依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別

oA、大類、中類、小類和細(xì)類

B、一層、二層、三層I本題答案：

212、名詞解釋

港澳臺地區(qū)接尸服務(wù)

本題答案：

213、名詞解釋

植樹葬服務(wù)

本題答案：

214、名詞解釋

司儀服務(wù)

本題答案：

215、單項(xiàng)選擇題

禮儀具有共同性、（）、繼承性、時(shí)代性的顯著特點(diǎn)。A、靈活性

B、有限性

C、普遍性

D、差異性

本題答案：

216、問答題

不同內(nèi)容的祭奠活動(dòng)應(yīng)如何安排？常會(huì)出現(xiàn)什么問題？應(yīng)如何解決？

本題答案：

217、問答題

骨灰檔案形成后，檔案補(bǔ)充應(yīng)如何進(jìn)行？

本題答案：

218、名詞解釋

遺體干冰防腐保存服務(wù)

本題答案：

219、問答題

什么是殯儀服務(wù)行業(yè)的文明用語？

本題答案：

220、問答題

舉行遺體告別儀式一般有哪些程序？

本題答案：

221、單項(xiàng)選擇題

死亡證明是國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的（）機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)出具的證明當(dāng)事

人機(jī)體活動(dòng)和新陳代謝已經(jīng)停止的書面文件。A、醫(yī)療衛(wèi)生

B、行政管理

C、殯葬服務(wù)

D、權(quán)威單位

本題答案：

222、名詞解釋

遺體更衣服務(wù)

本題答案：

223、問答題

殯儀服務(wù)員如何做好本職崗位的衛(wèi)生工作？

本題答案：

224、填空題

殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的核心內(nèi)容是（）的規(guī)范化。

本題答案：

225、判斷題

1999年民政部和建設(shè)部發(fā)布實(shí)施了《殯儀館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》相當(dāng)于國家標(biāo)準(zhǔn)。

本題答案：

226、名詞解釋

接尸地址

本題答案：

227、名詞解釋

遷葬服務(wù)

本題答案：

228、問答題

請簡述居喪反應(yīng)的主要癥狀。

本題答案：

229、問答題

舉行大型遺體告別儀式的一般程序有哪些？

本題答案：

230、名詞解釋

挖掘服務(wù)

本題答案：

231、單項(xiàng)選擇題

殯葬報(bào)恩心理是喪親者對于撫育自己長大成人的親人懷有一種()報(bào)答的心

理。A、送終

B、感謝

C、養(yǎng)育

D、情感

本題答案：

232、問答題

如開展骨灰管理方面的防火工作？

本題答案：

233、名詞解釋

遺體火化觀爐服務(wù)

本題答案：

234、問答題

骨灰檔案檢索目錄如何編制？

本題答案：

235、問答題

使用骨灰盒要注意些什么？

本題答案：

236、問答題

殯儀場所保潔的一般要求是什么？

本題答案：

237、名詞解釋

造墓設(shè)計(jì)服務(wù)

本題答案：

238、問答題

殯儀服務(wù)對象的殯葬消費(fèi)心理有哪些？

本題答案：

239、單項(xiàng)選擇題

()是迄今為止墳頭最大的墳?zāi)?。A、唐乾陵

B、明十三陵

C、秦始皇陵

本題答案：

240、問答題

殯儀服務(wù)單位應(yīng)具備哪些物質(zhì)技術(shù)條件?

本題答案：

241、單項(xiàng)選擇題

合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三

人的（）。A、干擾力

B、凝聚力

C、制約力

D、強(qiáng)制力

本題答案：

242、問答題

如何突破業(yè)務(wù)洽談的僵局？

本題答案：

243、名詞解釋

布置靈堂服務(wù)

本題答案：

244、名詞解釋

一般遺體整容化妝服務(wù)

本題答案：

245、問答題

陪同殯儀服務(wù)對象走路時(shí)，要注意一些什么具體問題？

本題答案：

246、名詞解釋

墓域?qū)з彿?wù)

本題答案：

247、單項(xiàng)選擇題

殯儀場所致（）的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五

個(gè)方面。A、病毒

B、污染

C、傳染

D、病菌

本題答案：

248、名詞解釋

驗(yàn)尸服務(wù)

本題答案：

249、單項(xiàng)選擇題

在辦理喪事中（）是屬于搞封建迷信活動(dòng)。A、靈堂守靈

B、告別儀式

C、裝神弄鬼

D、骨灰寄存

本題答案：

250、名詞解釋

特殊遺體整容化妝服務(wù)

本題答案：

251、判斷題

面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的動(dòng)作及喜怒哀樂思的綜合

表現(xiàn)。

本題答案：

252、單項(xiàng)選擇題

殯葬具有共同性、（）、地方性、傳承性、變異性的基本特征。A、多樣性

B、時(shí)代性

C、普遍性

D、民族性

本題答案：

253、判斷題

合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三

人的強(qiáng)制力。

本題答案：

254、單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利工作進(jìn)行（）的權(quán)利。A、督

導(dǎo)

B、管理

C、監(jiān)督

D、審核

本題答案：

255、問答題

檔案有哪幾個(gè)層面的價(jià)值？

本題答案：

256、問答題

悼念活動(dòng)的組織工作有哪些？

本題答案：

257、名詞解釋

電話登記接尸服務(wù)

本題答案：

258、填空題

以辦理大量有調(diào)中轉(zhuǎn)技術(shù)作業(yè)為主的車站是（）站。

本題答案：

259、填空題

公墓有兩種形式，一種是（），另一種是（），又稱為（）。

本題答案：

260、問答題

尸體整容化妝的基本常識有哪些？

本題答案：

261、名詞解釋

長期防腐

本題答案：

262、名詞解釋

退購墓域服務(wù)

本題答案：

263、名詞解釋

立等領(lǐng)灰服務(wù)

本題答案：

264、問答題

為保證商品和服務(wù)的安全，經(jīng)營者應(yīng)必履行哪些義務(wù)？

本題答案：

265、問答題

唁電（函）按照其發(fā)送者的情況可以分成幾類？

本題答案：

266、判斷題

殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時(shí)制止。

本題答案：

267、問答題

服務(wù)員的接待舉止有哪些具體要求？

本題答案：

268、單項(xiàng)選擇題

殯葬情感過程是指人對（）活動(dòng)是否滿足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生主

觀體驗(yàn)的心理活動(dòng)。A、殯葬

B、生活

C、悼念

D、交往

本題答案：

269、判斷題

社會(huì)分工是職業(yè)形成的基礎(chǔ)，職業(yè)的產(chǎn)生是公民道德形成的必要條件。

本題答案：

270、判斷題

誠實(shí)守信是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。

本題答案：

271、判斷題

職業(yè)守則是社會(huì)主義道德體系建設(shè)的重要內(nèi)容。

本題答案：

272、問答題

請簡述骨灰管理的主要方法.

本題答案：

273、判斷題

心理撫慰是在心理學(xué)理論的指導(dǎo)下，對個(gè)體和群體的心理健康問題和行為施加策

略性的影響，使其向預(yù)期目標(biāo)變化的活動(dòng)。

本題答案