郵政工作總結

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領持續(xù)推進******勒郵政又好又快發(fā)展同志們：今天我們召開******勒局郵政工作會議，會議的重要任務是：認真貫徹貫徹地區(qū)局精神，總結回憶工作，安排布署工作任務，動員各族郵政干部員工按照科學發(fā)展觀的規(guī)定，深入解放思想，深化改革，加強管理，轉變增長方式，努力提高企業(yè)的關鍵能力、發(fā)展質量和效益，為開創(chuàng)******勒郵政事業(yè)發(fā)展新局面而團結奮斗。下面，我將******勒局工作及重要工作做總結和安排。第一部分工作回憶是郵政發(fā)展極不平凡的一年。在這一年，本局全體干部職工以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹“因地制宜、改革創(chuàng)新、求真務實、協(xié)調發(fā)展”的工作方針和“商業(yè)化經(jīng)營，多元化發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，搶抓機遇、強化經(jīng)營、深化改革、加強建設、改善服務，努力克服“7.5”事件對郵政通信工作帶來的影響，通過全局職工的辛勤努力，圓滿完畢了整年各項工作任務，實現(xiàn)了本局郵政又好又快發(fā)展的目的。詳細表目前：強化經(jīng)營工作，實現(xiàn)了三大板塊業(yè)務協(xié)調發(fā)展。完畢郵政業(yè)務收入495.56萬元，完畢年度預算的120.02%，同比增長53.74%，收入總量和增幅創(chuàng)郵電分營來最佳水平。從各專業(yè)看，郵務類、速遞物流和金融類三大業(yè)務版塊同步出現(xiàn)了正增長的喜人勢頭。1、郵務類業(yè)務實現(xiàn)了迅速發(fā)展。完畢收入234.37萬元，完畢年度預算的116.08%。函件業(yè)務獲得了長足穩(wěn)步發(fā)展，收入43.2萬元，同比增長96%。其中“五五”普法知識競賽，“第四屆少兒書信”活動，度賀卡專題營銷均圓滿完畢了計劃目的；銀行帳單業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，無名址商函展現(xiàn)恢復性增長，數(shù)據(jù)庫建設工作得到加強。報刊業(yè)務，突出抓好“80+X”暢銷報刊專題營銷項目，報刊大收訂實現(xiàn)一次性流轉額330萬元（含東風工程），完畢計劃的102%，收入完畢78.86萬元，完畢計劃的111.07%，同比增長19.16%；包裹業(yè)務，以“鞏固在民包市場主導地位”為目的，重點發(fā)展地方特色的土特產、棉包（網(wǎng)套）、軍包等大宗包裹業(yè)務，收入完畢85.47萬元，完畢計劃的125.69%，同比增長了90.82%；電子商務業(yè)務增幅強勁，經(jīng)營范圍和規(guī)模不停擴大。代理中石油代收款及信息業(yè)務完畢7.39萬元，完畢計劃的121.15%，同比增長86.62%。代收費業(yè)務穩(wěn)步推進，航空票務類業(yè)務全面推開，郵政短信業(yè)務發(fā)展迅猛，已發(fā)展成為電子商務專業(yè)的支柱性業(yè)務。2、強化速遞物流專業(yè)化經(jīng)營。整年合計完畢收入95.85萬元，完畢年度預算的143.27%，同比增長138.67%。速遞業(yè)務，本局重點開辦了機動車違章告知書寄遞業(yè)務，自此業(yè)務運行以來，整年合計辦理32709件，實現(xiàn)收入27.1萬元，占速遞業(yè)務比重到達32%，“端午節(jié)”、“思鄉(xiāng)月”兩項專題營銷活動獲得了突出的成績。物流農資業(yè)務，積極推進規(guī)范化管理，在春、秋兩季及時參與了地區(qū)開展的農資分銷勞動競賽活動；完畢農資銷售9.94萬元，同比增長894%。金融類業(yè)務實現(xiàn)多元化發(fā)展，增幅強勁。完畢收入160.36萬元，完畢年預算進度的121.39%。一是個人業(yè)務逐漸拓展。截止年末，郵政儲蓄余額到達8747萬元，整年新增余額2084萬元，其中活期占比到達44.95%，較年初提高5.15個百分點。匯兌業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，合計完畢25.41萬元，完畢計劃的116.56%，同期增長41.24；綠卡業(yè)務持續(xù)增長，新增綠卡2937張。代理保險業(yè)務獲得突破性發(fā)展，銷售人壽“鴻豐”保險和泰康保險26.25萬元，代理基金5.95萬元，銷售國債114.67萬元。完善制度、狠抓貫徹，抓好企業(yè)管理1、加強制度建設為了不停加強企業(yè)管理，提高工作效率，本局年初召開行政會議、職代會重新修訂了《******勒縣郵政局管理制度考核措施》，深入細化和完善了機關作風、基礎管理、財務管理、業(yè)務及質量管理、服務管理、車輛及衛(wèi)生管理等方面的制度，制定了函件、報刊、集郵、電子商務、包件、速遞、農資業(yè)務職責，將此作為整年各項工作開展的基石，徹底革除以往管理工作中存在的隨意性強的弊端，為整年工作的健康、規(guī)范、有序發(fā)展提供了管理保障。2、加強人力資源管理按照薪酬體系改革。本局深入樹立了“向崗位、奉獻、能力付薪”的理念；對變動薪酬實行分類管理、總量控制，使變動薪酬的鼓勵作用得以充足體現(xiàn)；加強了薪酬發(fā)放的動態(tài)管理，按照地區(qū)局員工易崗易薪管理措施，建立了員工崗位變動工資審批制度。認真按照薪酬體系改革的持續(xù)深化和完善，有效地保護和調動了員工的積極性，員工奉獻崗位、自我提高、參與改革的積極性明顯增強。另一方面加強規(guī)范用工，認真履行職工休假制度，按照勞動法規(guī)定，本局各班組、部室根據(jù)生產、工作的詳細狀況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排了員工年休假；并根據(jù)新頒布的《勞動協(xié)議法》，做好職工勞動協(xié)議的簽訂和續(xù)簽工作。加強財務管理加大成本管控力度，全力推進降本增效工作。加強對電費的管理，對單位住宅區(qū)58戶住戶更換安裝了預付費卡式電表，為企業(yè)減少了開支；更換了院內暖氣二級管網(wǎng)建設，處理了職工供熱問題；嚴格控制增量人工成本，加強業(yè)務耗材、低品的管理，使成本費用得到很好控制；加強財務基礎工作，不停提高財務管理水平，嚴格控制會議費、業(yè)務招待費、通信費用；建立了顧客欠費第一負責人和終身負責制制度，加大顧客欠費清繳和往來帳的清理力度；認真開展企業(yè)小金庫自查工作和效能監(jiān)察工作，加強了干部廉潔自律和作風建設。服務水平明顯提高。一是積極推進營業(yè)網(wǎng)點原則化達標工作；結合營業(yè)和投遞網(wǎng)建設達標，在營投部門全面推行“6S”現(xiàn)場管理和規(guī)范化服務；二是深入加強業(yè)務視察工作，深入開展了郵件丟失損毀和商函帳單類郵件投遞質量專題整改活動以及郵政通信和服務質量專題整改活動，增進了服務水平的有效提高；三是扎實做好“東風工程”和“農家書屋”工程報刊投遞服務工作。加強安全管理工作。“7·5”事件后，按照地區(qū)局及縣委文獻告知，以保持郵政職工隊伍穩(wěn)定和郵政通信暢通為中心，對廣大郵政員工及其親屬加大正面宣傳教育力度，使全體郵政員工及時全面理解了事件真相，增強了政治敏銳性和政治鑒別力以及維護企業(yè)和社會穩(wěn)定的自覺性。加強安保工作，通過實行領導干部帶班和雙人警衛(wèi)、雙人夜間值班制度、完善應急預案、組織防暴隊等措施，加強對單位重點部位和環(huán)節(jié)的防備，以及對郵件、資金、交通、人員、設備、消防、網(wǎng)絡等的安全管控，積極應對也許發(fā)生的突發(fā)事件，有效地保證了企業(yè)的安全。在抓好企業(yè)安全穩(wěn)定工作的同步，切實抓好企業(yè)安全生產工作。著重加強了對企業(yè)廣大員工的安全宣傳教育，強化安全基礎管理，扎實有效地推進各項安全規(guī)章制度的貫徹；長期不懈地抓好“三個規(guī)定”的學習宣傳和貫徹；加強安全檢查，加大隱患排查治理的力度，在重要節(jié)假日集中時間、集中力量，逐一環(huán)節(jié)、逐一部位進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患嚴格按照“三不放過”的原則，認真加以整改，有效保證了企業(yè)的安全生產。統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展、建設友好企業(yè)1．深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)縣委、經(jīng)貿黨委的安排布署，本局作為第一批學習實踐單位，自3月—8月深入開展了學習實踐活動。通過活動的開展，廣大黨員干部加深了對科學發(fā)展觀的理解，在深刻認識影響和制約科學發(fā)展突出問題的基礎上，按照破解發(fā)展難題、建立健全保障機制、增進科學發(fā)展的規(guī)定，制定了整改貫徹方案。建立了符合科學發(fā)展觀規(guī)定的體制和機制，使廣大黨員干部的科學發(fā)展意識、創(chuàng)新意識不停增強，自覺把學習教育成果轉化為貫徹科學發(fā)展觀、做好本職工作、增進地區(qū)郵政事業(yè)全面發(fā)展的內在動力。2．扎實推進黨的建設和反腐倡廉工作。結合企業(yè)和黨員隊伍實際，深入貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，在廣大黨員干部中開展了以理想信念教育為重點的思想建設；堅持不懈地推進反腐倡廉工作，認真開展了黨風廉政建設學習教育活動，明確了各級領導和黨員干部廉潔自律“十項規(guī)定”，增強了各級領導用制度規(guī)范行為的自覺性。妥善處理好各類問題和矛盾，維護企業(yè)利益和職工權益，積極推進企業(yè)黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展。3．深入推進精神文明創(chuàng)立工作。以提高文明單位（行業(yè)）創(chuàng)立水平為目的，加強員工職業(yè)道德教育，制定了員工行為規(guī)范原則，貫徹服務理念，倡導誠信經(jīng)營，大力宏揚先進企業(yè)文化，持續(xù)提高郵政行風建設；認真開展“7.5”事件宣講活動，加強民族團結教育；大力開展扶貧幫困和獻愛心活動；深入開展了普法和依法治理工作，提高了廣大員工的法制意識和依法經(jīng)營管理的能力。4、加強工會工作，切實維護職工合法權益。強化工會職能，堅持依托職工辦企業(yè)的方針，堅持和完善以職工代表大會為重要形式的民主管理制度，深入推行局務公開、民主評議企業(yè)領導干部制度；圍繞企業(yè)中心工作，繼續(xù)深入開展“三杯”競賽活動；積極組織職工參與各類知識競賽和答卷。大力加強工會組織自身建設，切實發(fā)揮維權職能，組織實行了1戶農牧區(qū)郵政職工危房改造工作；充足發(fā)揮兩級互助互濟基金會的作用，共辦理互助互濟補助8人次，補助金額達4692元；認真開展“金秋助學”活動，助學2人次4000元，在春節(jié)、古爾邦節(jié)慰問活動，建立送溫暖工作長期有效機制，切實協(xié)助困難員工處理實際困難。對增進和調動職工生產積極性發(fā)揮了重要的作用。一年來不平凡的歷程，使我們深刻體會到：必須緊緊抓住發(fā)展是第一要務，善于應對風險挑戰(zhàn)，堅定信心、搶抓機遇、迎難而上，在復雜局勢中推進經(jīng)濟又好又快發(fā)展；必須把依托職工群眾和服務職工群眾作為重要工作方針，千方百計改善民生，真心實意排憂解難，最大程度贏得民心；必須一直不渝地抓好黨的建設，充足發(fā)揮各級黨組織的領導關鍵作用和戰(zhàn)斗堡壘作用、領導干部的骨干帶頭作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，不停提高宣傳教育和動員組織職工群眾的能力，形成推進郵政事業(yè)發(fā)展的強大力量，這是我們戰(zhàn)勝一切困難、不停奪取勝利的重要法寶。在充足肯定成績的同步，我們也應清醒地看到目前工作中存在的問題和局限性：一是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方式亟待轉變到集約式經(jīng)營的軌道上來。突出體現(xiàn)是企業(yè)發(fā)展質量和效益意識不夠強，投入產出比例不相協(xié)調，個別業(yè)務發(fā)展依托高成本拉動，企業(yè)成本費用構造性矛盾日益突出。二是原則化建設工作推進較為緩慢，“6S”現(xiàn)場管理意識淡薄，服務工作距原則化、規(guī)范化規(guī)定存在著一定距離。三是投遞部門在規(guī)范投遞作業(yè)、提高投遞效能，營業(yè)網(wǎng)點在強化工時管理等方面大有潛力可挖。四是企業(yè)基礎管理仍存在微弱環(huán)節(jié)，規(guī)章制度執(zhí)行力不夠，違規(guī)經(jīng)營和收寄禁限寄物品的現(xiàn)象時有發(fā)生；企業(yè)安全管理工作仍需深入加強。五是整體性冗員和構造性缺員矛盾突出，復合型人才緊缺，勞務工流動性大，干部和職工隊伍素質跟不上業(yè)務發(fā)展規(guī)定。六是部分管理人員執(zhí)行力不夠，工作作風不實。檢查貫徹少，遇事解釋的多，深入思索的少，許多工作措施難以落到實處，責任意識差，私心雜念重，只講個人得失，不顧整體和全局利益；工作責任心不強，組織紀律意識淡薄，職責范圍的工作能推就推，碰到困難就退，碰到好處就上等等，以上雖屬個別現(xiàn)象，但對企業(yè)發(fā)展危害甚大，假如任其發(fā)展，勢必影響企業(yè)改革發(fā)展，影響企業(yè)先進文化的弘揚。面對來之不易的成績，我們不能有絲毫自滿；面對艱巨繁重的任務，我們不能有絲毫懈怠。必須深入堅定信心，努力克服和改善工作中存在的局限性和問題，振奮精神，趁勢而上，不停奪取新的勝利。第二部分地區(qū)郵政的重要工作任務地區(qū)郵政工作的指導思想是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，繼續(xù)堅持“商業(yè)化經(jīng)營，多元化發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“因地制宜、改革創(chuàng)新、求真務實、協(xié)調發(fā)展”的工作方針，深化改革，加強管理，轉變增長方式，努力提高企業(yè)的關鍵能力、發(fā)展質量和經(jīng)濟效益，用持續(xù)推進地區(qū)郵政又好又快發(fā)展的實際行動為加緊喀什地區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展做出應有的奉獻。本局工作的重要目的是：郵政業(yè)務總收入同口徑實現(xiàn)兩位數(shù)增長，收入總量突破500萬元大關。其中：郵務類業(yè)務收入實現(xiàn)正增長，郵政金融類業(yè)務收入增長15%以上；速遞物流類業(yè)務收入增長22%以上。成本費用和收支差額控制在預算目的以內。全面完畢地區(qū)下達的各項通信質量指標；不發(fā)生重大安全生產責任事故和資金案件。努力實現(xiàn)企業(yè)效益深入提高，財務狀況深入改善，關鍵競爭能力深入增強，勞動生產率穩(wěn)步增長，服務滿意度穩(wěn)步提高。我們面臨著新的形式、新的挑戰(zhàn)和考驗。要實現(xiàn)上述目的，必須清醒地認識目前郵政發(fā)展所面臨的形勢，面對同在的機遇和不利原因，本局各族職工要認清形勢，牢記使命，勇敢地肩負起推進本局郵政又快又好發(fā)展的重任。我們將著力做好如下幾方面工作：一、堅持發(fā)展是第一要務，面向市場，以效益為中心，增進三大版塊業(yè)務健康協(xié)調發(fā)展（一）．以效益為中心，協(xié)調發(fā)展各類業(yè)務。要通過積極融入地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，在精確判斷與否符合“市場有需求、郵政有能力、經(jīng)營有效益”的基礎上，以效益為中心，強化競爭性業(yè)務的發(fā)展，深入做強各類業(yè)務，做大業(yè)務規(guī)模。1、突出發(fā)展郵務類業(yè)務。在郵政金融體制改革基本完畢、速遞物流專業(yè)化改革抓緊實行，三大板塊并舉的運作格局已經(jīng)確立的形勢下，從快從優(yōu)發(fā)展郵務類業(yè)務對于保持企業(yè)穩(wěn)定、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性越發(fā)顯現(xiàn)，必須予以其愈加高度地重視、愈加積極地投入、愈加鼎力地支持，保證郵務類業(yè)務效益不停提高，規(guī)模不停擴大，實現(xiàn)又快又好發(fā)展。函件業(yè)務是郵政最重要的關鍵業(yè)務，既波及郵政普遍服務，同步又具有規(guī)模經(jīng)濟效應，對于郵政的生存和長遠發(fā)展具有非常重要的意義，要置于重中之重的地位突出發(fā)展。一要大力發(fā)展郵資封片卡業(yè)務。充足運用每月、每季重大節(jié)假日時機不間斷地開發(fā)卡類業(yè)務，大力開拓節(jié)日賀卡市場，積極開拓封片功能和應用領域，突出開發(fā)有特色的校園、企業(yè)、團場郵資封片業(yè)務市場。同步積極拓展答題卡、服務回函卡等形式新奇、內涵詳細、實用性強的新業(yè)務，不停豐富郵資封片卡業(yè)務品種，做大規(guī)模。二要重點拓展帳單業(yè)務市場，在抓好“銀企帳單”客戶市場開發(fā)的同步，積極開拓保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、信用消費和住房公積金等市場，增進帳單業(yè)務的多元化和規(guī)模發(fā)展。三要穩(wěn)步發(fā)展無名址函件，探索與社會廣告企業(yè)的合作模式，拓寬公布渠道，提高產品品質和品牌價值。四要加緊推進數(shù)據(jù)庫商函項目營銷，抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護工作，提高數(shù)據(jù)分析挖潛能力，客戶提供精確分類、定向傳播的優(yōu)質服務。電子商務業(yè)務是郵政“后起之秀”業(yè)務，它在日新月異的現(xiàn)代社會越來越顯示出它的勃勃生機和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ灰罅Πl(fā)展代收費業(yè)務，積極開發(fā)代收水費、電費、收視費、燃氣費、稅費領域，豐富代收費種類和產品，充足發(fā)揮網(wǎng)絡、平臺優(yōu)勢，爭取成為都市代收費市場上的主渠道；二要在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，加大向郵儲新客戶的覆蓋力度，同步積極加大集郵短信、速遞短信、匯兌短信的發(fā)展，豐富短信業(yè)務的品種；三要大力發(fā)展票務業(yè)務，重點開發(fā)協(xié)議客戶市場，深入擴大郵政航空票務規(guī)模，使其成為電子商務業(yè)務穩(wěn)定和持續(xù)的收入來源。四要加強與通信運行商的合作，鞏固和發(fā)展代辦電信業(yè)務。報刊發(fā)行業(yè)務一要深入強化市場意識、品牌意識和產品意識，堅持“變被動收訂為積極營銷”和“重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為關鍵穩(wěn)固公費板塊，以暢銷報刊品牌為重點做大私費板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園市場及八大產品市場。二要抓緊實行“戶箱工程”，保證《有關加強都市居住區(qū)信報箱和郵政報刊亭建設工作的告知》（喀地建城規(guī)字[]76號）各項措施落到實處。分五年時間，全縣信報箱安裝率力爭到達60%以上。三要探索報刊零售經(jīng)營模式，推進零售業(yè)務進商廈、進小區(qū)、進營業(yè)網(wǎng)點，有效推進報刊亭建設，不停加緊報刊零售業(yè)務在都市的發(fā)展。四要認真做好報刊大收訂工作。集郵業(yè)務要積極把握經(jīng)濟社會發(fā)展機遇，充足挖掘地區(qū)內重點工程項目動工建設、重大慶典活動等重要題材，做好個性化郵票、定向郵品開發(fā)工作；要繼續(xù)采用有效措施抓好庫存集郵品減庫促銷工作，保證集郵業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展。包裹業(yè)務要深入加強全疆和地區(qū)統(tǒng)一項目的運作，充足發(fā)揮喀什旅游優(yōu)勢和郵政網(wǎng)點優(yōu)勢，積極推進旅游包裹業(yè)務的發(fā)展。結合當?shù)乜h域特色，針對不一樣市場需求，開發(fā)適銷對路的包裹產品；要繼續(xù)抓好商包、網(wǎng)套包裹、校園包裹和軍營包裹的主題攬收活動。2、做強做大速遞物流業(yè)務。是地區(qū)速遞物流專業(yè)分賬核算、自主運行的第一年，要以體制變革為契機，深入樹立強烈的市場競爭意識，整合資源，認真梳理各類產品的市場定位、客戶群體、營銷和運作模式，理順產品體系，減少產品交叉，推進資源共享，充足發(fā)揮關鍵優(yōu)勢，提高關鍵競爭力，擴大市場擁有率。速遞業(yè)務一要提高“限時遞”業(yè)務比重，做強原則型業(yè)務、做實經(jīng)濟類業(yè)務、做大區(qū)域性業(yè)務、推進國內異地業(yè)務，深入鞏固和擴大郵政速遞在快遞市場的主導地位。二要大力發(fā)展當?shù)厮龠f業(yè)務。以政務類、單證照類業(yè)務為基礎，大力開發(fā)行業(yè)性大客戶，規(guī)模發(fā)展單證照業(yè)務，全力拓展同城商務業(yè)務。三要加強專職攬投隊伍和代理攬收渠道建設，全面提高上門攬收及營銷能力。四要開展好“五節(jié)聯(lián)送”和“思鄉(xiāng)月”專題營銷活動。五要扎實速遞業(yè)務基礎管理。扭轉特快郵件投遞信息規(guī)范率、投遞及時率、查驗平臺答復有效率、全程時限準時率不達標的狀況，有效提高郵政EMS品牌和市場競爭力。物流業(yè)務：要大力發(fā)展一體化物流業(yè)務，積極拓寬通信、煙草、醫(yī)藥、汽配等高附加值的目的客戶規(guī)模。要規(guī)模發(fā)展中郵快貨業(yè)務，提高“中郵快貨”品牌著名度，全力打造差異化競爭能力。積極開辦好代收貨款、運費到付、電子返單業(yè)務。2、創(chuàng)新發(fā)展郵政金融業(yè)務。一要全力發(fā)展負債業(yè)務。要牢固樹立“存款立業(yè)”的經(jīng)營理念，不遺余力地擴大存款規(guī)模，爭取實現(xiàn)余額凈增萬元目的；要深入優(yōu)化郵政儲蓄存款構造，大力提高郵政儲蓄市場擁有率，活期存款占比要保持在50%以上，同步要加大定期存款與理財、保險等產品的交叉銷售。二要大力發(fā)展中間業(yè)務。要以綠卡、商易通、匯兌、代收付等業(yè)務為抓手，通過推廣支付結算產品，吸取低成本資金，不停拓展收入渠道，增長非利差收入。加緊綠卡產品理念創(chuàng)新，力爭整年新增綠卡1800張，信用卡15張，商易通2部，要積極發(fā)展代理保險業(yè)務，代理保費完畢6元；全面推進基金、保險、國債、本外幣理財?shù)葮I(yè)務發(fā)展，積極挖掘和培育中高端客戶，整年銷售基金理財產品140萬元。積極穩(wěn)妥開發(fā)農村市場。切實把握好機遇，以服務“三農”為契入點，以農村郵政網(wǎng)點為主陣地，一要抓好農資分銷業(yè)務的發(fā)展。認真貫徹貫徹好國辦發(fā)（）42號、新政辦發(fā)（）155號和喀署辦發(fā)（）106號文獻精神，加強農資配送渠道建設，加緊普及型服務網(wǎng)點建設，突出“精品店”建設，規(guī)范加盟店的管理，做好化肥、農藥及生活日用品的銷售。（三）著力推進三大板塊聯(lián)動發(fā)展。面對我區(qū)郵政金融體制改革基本完畢、速遞物流專業(yè)化改革已具雛形，三大板塊并舉運作已經(jīng)確立的格局。因此，郵務類、金融類和速遞物流類三大板塊要有搶占市場的氣勢，在充足發(fā)揮以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目的的自覺意識和積極積極經(jīng)營的基礎上，要本著“客戶共享、優(yōu)勢互補、項目聯(lián)動、協(xié)作共贏”的原則，積極探索和建立三大板塊之間在業(yè)務指導、業(yè)務開發(fā)、市場營銷等方面的溝通和重大項目聯(lián)動開發(fā)機制，做到資源共享、信息互通、互利共贏，不停加強三大板塊間的合作，增進三大板塊聯(lián)動發(fā)展。二、深化企業(yè)改革，深入增強企業(yè)發(fā)展的動力和活力（一）健全完善績效考核體系。為適應“轉變經(jīng)濟增長方式，提高發(fā)展質量和效益”的工作規(guī)定，按照地區(qū)局績效考核體系，完善崗位績效考核職責，加強對員工履職狀況的考核和管理。要建立專業(yè)考核體系，將專業(yè)有效收入規(guī)模、增長速度、收益水平、人均勞動生產率等指標納入對專業(yè)的考核體系內，強化專業(yè)部門履職，增進專業(yè)發(fā)展。（二）深化薪酬體系改革。要建立和完善員工工資正常增長機制和支付保障機制，扎實做好薪酬制度改革配套制度的完善工作，保證薪酬改革全面到位。建立變動薪酬發(fā)放有根據(jù)、有考核、有鼓勵和薪酬總量可控的管理機制；要深入完善營銷崗位薪酬體系建設和職級設置，促使營銷序列崗位職級逐漸調整到位；要建立新的勞務用工勞動酬勞分派體系，合適調整勞務用工酬勞原則，深入發(fā)揮勞動酬勞的鼓勵作用。要牢固樹立“業(yè)務發(fā)展靠責任，責任鼓勵靠薪酬”的意識，強化崗位工資對員工崗位職責的考核鼓勵作用，加強對從業(yè)人員的崗位履職考核，建立適合于企業(yè)發(fā)展的績效工資支付措施，逐漸將崗位履職成果作為崗位工資晉檔、績效分派、職務升降、崗位調配、培訓發(fā)展的重要根據(jù)，形成有效的鼓勵與約束。三、強化能力建設，滿足企業(yè)發(fā)展需要（一）優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局，提高網(wǎng)點經(jīng)營效益。扎實推進郵政營業(yè)資源的有效整合，優(yōu)化作業(yè)流程，科學配置網(wǎng)點臺席人員，大力推行疊班制作業(yè)法或合理調整營業(yè)時間，提高資源運用率，推進網(wǎng)點損益核算；結合營業(yè)網(wǎng)點原則化建設工作，加緊推進營業(yè)網(wǎng)點分等分級管理模式和“6S”管理，業(yè)務檢查部門加大監(jiān)督檢查和考核力度，保證本局原則化工作深入推進。加強營銷體系和能力建設。要緊密圍繞企業(yè)的經(jīng)營目的，堅定不移地推進營銷體系平臺建設，努力打造精品營銷團體，突出團體的先鋒作用和攻堅能力，構建以窗口營銷為基礎、以專職營銷為主導、以全員參與為輔助、以社會營銷為補充的綜合營銷體制，實現(xiàn)由個人營銷向團體營銷的轉變。緊密圍繞營銷工作的7個環(huán)節(jié)有效開展工作，著力提高營銷能力水平，營銷工作重點要從抓項目轉變到抓基礎與抓項目并重，著力提高營銷籌劃、市場開發(fā)等軟實力。要堅持服務中小企業(yè)，深入加大走訪力度，設計綜合性營銷方案，為大客戶提供綜合性、流動性、高層次、全方位、一體化的服務。要積極開展主題營銷活動，在做好全區(qū)15個重點營銷項目聯(lián)動開發(fā)的基礎上，統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞重點行業(yè)客戶、大型投資項目和重大主題活動，重點突破政府、兵團、部隊、旅游、監(jiān)獄、中小企業(yè)等重點市場，仔細確定篩選若干個自訂營銷項目，通過專業(yè)領入、產品開發(fā)、業(yè)務聯(lián)動、項目拓展的漸進過程，以營銷項目帶動業(yè)務發(fā)展模式轉變，全面提高項目運作水平和經(jīng)營效果。要充實完善大客戶維護與開發(fā)的鼓勵機制、大項目營銷運作推進的管理機制、營銷人員崗位績效的考核機制，使營銷工作管理規(guī)范化、長期化。四、降本增效，強化管理工作（一）強化財務管控，提高企業(yè)效益。要強化財務經(jīng)營理念，圍繞構建以效益為關鍵的績效評價體系和財務管理體系，向精細化管理要效益。一要加大成本管控力度，全力推進降本增效工作。要大力控制和壓縮非生產性支出，加強非生產車輛管理，切實減少管理費用。二要強化基礎工作，提高財務管理水平。繼續(xù)做好財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)對接工作，通過積極應用財務信息系統(tǒng)和量收系統(tǒng)，強化對經(jīng)營效益的平常監(jiān)控；加強財務監(jiān)督檢查，保證會計信息的真實、完整，全面提高監(jiān)督執(zhí)行力。（二）盤活人力資源，實現(xiàn)科學配置。強化企業(yè)用工管理工作，加大對勞動生產率和成本費用收入率等企業(yè)效益指標的掛鉤力度，嚴格控制增員，管好用活勞務工隊伍；要加強人工成本管控，加緊建立人工成本預算管理制度，推進工資總額和勞務性支出與效益增長掛鉤措施的實行，確定人工成本增長與企業(yè)效益增長的科學合理的匹配方式。要扎實推進工時精細化管理，大力推行“疊班制”、“并崗制”，建立健全動態(tài)排班制度，努力做到“人量匹配”，提高工時運用率。（三）加強基礎管理。一要深入強化量收系統(tǒng)和電子化支局系統(tǒng)的管理和應用，著力提高信息資源和分析功能的運用率，發(fā)揮這兩個系統(tǒng)在加強收入管理、服務生產經(jīng)營和支撐企業(yè)決策方面的作用。二要完善全區(qū)網(wǎng)點、車輛、通信線路、ATM和安防設備的基礎檔案管理，實現(xiàn)實時和動態(tài)管理，為投資決策提供第一手資料。三要加強通信和服務質量管理。加大郵政業(yè)務監(jiān)督檢查力度，認真貫徹各項業(yè)務規(guī)章制度，強化規(guī)范經(jīng)營意識，嚴格執(zhí)行“八條禁令”；著力加強各類郵件傳遞時限的監(jiān)控和檢查力度，保證郵件傳遞及時；強化資費管理，完善資費稽核工作流程，加大考核力度，防止資費的“跑冒滴漏”。加強服務監(jiān)督檢查工作。要認真開展營投窗口服務規(guī)范達標活動，以點帶面抓好窗口服務工作。要重視客戶投訴受理工作，貫徹首問負責制，切實做好對客戶投訴的響應和處理工作。（六）深入強化安全管理，保證企業(yè)安全運行。要一直堅持“安全第一，防止為主，綜合治理”的方針，貫徹好安全生產責任制，切實抓好安全管理。一要深入完善郵政安全管理工作體系和管理目的考核體系，健全完善應急管理機制，完善突發(fā)事件應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。二要強化對安保重點環(huán)節(jié)、重點部位的防控工作，防止各類案件發(fā)生。保證人身、資金、郵件、消防、交通、信息網(wǎng)絡安全。三要繼續(xù)加大安防設施投入，抓緊完畢郵儲網(wǎng)點的安防設施建