總經(jīng)理角色認(rèn)知與定位試題答案

測試成績：93.33分。恭喜您順當(dāng)通過考試！單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)所使用的組織框架多為職能式，在這種分工方式下，各職能通常有兩種性質(zhì)：√直接奉獻(xiàn)、間接奉獻(xiàn)組織職能、部門職能直接奉獻(xiàn)、部門職能間接奉獻(xiàn)、組織職能C套用《孫子兵法》中對一件事情成功需具備的要素的闡述，一個(gè)成功企業(yè)應(yīng)具備的要素是:√法、規(guī)、天、地、將法、道、天、地、將法、仁、天、地、帥法、仁、天、地、將B一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的剛?cè)嵯酀?jì)的力量是：√智、誠、仁、勇、嚴(yán)智、仁、信、義、嚴(yán)智、誠、仁、信、嚴(yán)智、信、仁、勇、嚴(yán)D總經(jīng)理與蛇的共同點(diǎn)不包括：√伸縮性強(qiáng)脫胎換骨高深莫測頗具權(quán)威D總經(jīng)理在實(shí)際工作中主要存在五個(gè)思維誤區(qū)，其中不包括：√重視地位甚過于職責(zé)重視人氣甚過于負(fù)責(zé)重視加薪甚過于職位重視和諧甚過于沖突C總體上說，總經(jīng)理的角色包括兩個(gè)方面：√外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部決策制定內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部決策制定領(lǐng)導(dǎo)中層、治理員工職能分工，溝通協(xié)調(diào)B在制定外部決策的時(shí)候，總經(jīng)理的工作除了搜集資料和確定議題外，還包括：√打算執(zhí)行進(jìn)展調(diào)研進(jìn)展調(diào)差征求意見A優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到外圓內(nèi)方，也就是內(nèi)心堅(jiān)持原則，但外表格外圓潤，能夠設(shè)身處地為下屬著想。這是要求總經(jīng)理具備：√同理心社交力自律力自省力A企業(yè)的組織可以分為三個(gè)階層，分別對應(yīng)I、T、S三個(gè)字母，這三個(gè)階層是：√作業(yè)層、治理層、經(jīng)營層作業(yè)層、經(jīng)營層、治理層治理層、經(jīng)營層、作業(yè)層治理層、作業(yè)層、經(jīng)營層正確答案：A推斷題總經(jīng)理在協(xié)調(diào)各個(gè)部門時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求各個(gè)職能部門完全自行解決各自的問題。此種說法：√正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤總經(jīng)理除了富有魄力以外，還要是全才，具有完善的力量。此種說法：√正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤企業(yè)治理應(yīng)以和為貴，和諧的環(huán)境最為重要，總經(jīng)理應(yīng)盡量避開沖突，此種說法：√正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤在總經(jīng)理的實(shí)際工作中，明確職能責(zé)任重于整體澄清狀況。此種說法：√正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤總經(jīng)理簡潔因過多關(guān)注自己的權(quán)威是否受到了挑戰(zhàn)，而無視賜予中層治理者和員工應(yīng)有的信任。此種說法：√正確錯(cuò)誤正確總經(jīng)理沒有權(quán)利代表公司簽署重要協(xié)議、合同、合約，處理有關(guān)事宜。此種說法：×正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：認(rèn)清總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理的區(qū)分；了解總經(jīng)理的工作內(nèi)容；把握總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；明確總經(jīng)理的職責(zé)；總經(jīng)理角色認(rèn)知與定位一、總經(jīng)理的角色認(rèn)知職能的兩種性質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)所使用的組織框架多為職能式，就是將企業(yè)所要完成的每件工作都加以分工。在這種分工方式下，各職能通常有兩種性質(zhì)：直接奉獻(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或效勞在直接面對客戶或是訂單時(shí)在核心流中直接產(chǎn)生奉獻(xiàn)。部門職能以部門為單位支持相關(guān)的工作，如人力資源、行政、財(cái)務(wù)、選購、生產(chǎn)、質(zhì)量治理、營銷等部門。每個(gè)職能部門都從各自的立場、利益角度處理問題，完成各自的工作。【案例】

A科技公司的問題A科技公司是一家特地生產(chǎn)隱形眼鏡的公司。A公司的工程部門經(jīng)過兩年研發(fā)，首大量庫存積壓；資材部門擔(dān)憂現(xiàn)有原料供貨商對供給材料的協(xié)作意向問題。的爭論，大家爭論不休，都振振有詞且互不相讓。這是一種普遍的現(xiàn)象?？偨?jīng)理的角色內(nèi)部協(xié)調(diào)全都的狀況。這時(shí)需要總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)整合的角色，從全局的立場進(jìn)展協(xié)調(diào)。外部決策制定企業(yè)的最終問題是在整合后轉(zhuǎn)而面對外部市場時(shí)的決策制定形勢對各個(gè)職能部門的觀點(diǎn)進(jìn)展思考權(quán)衡后包括如下工作：搜集資料。息和事實(shí)，尤其是同業(yè)競爭、營銷方面等實(shí)際狀況。，Cost〕、D〔交期，Delivery〕、S〔效勞，Service〕。職能部門應(yīng)列出問題的優(yōu)先挨次總各職能部門提交的問題后，確定需要爭論的議題。順勢而為把握大好形勢，針對相關(guān)議題提出適宜對策。打算執(zhí)行。擬訂行之有效的行動(dòng)打算，帶著團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。二、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)《孫子兵法》對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的界定法所謂法，是指企業(yè)所遵循的準(zhǔn)則、法規(guī)。法是企業(yè)日常運(yùn)作的根底、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，看似無形其實(shí)有形，由于它是具體微小、有章可循的。道理念，如信任、誠信等。道是無形無常的，因而要隨著環(huán)境的變化，常常進(jìn)展必要的調(diào)整。企業(yè)道的實(shí)踐需要員工與治理者達(dá)成共識全都，這對于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力量有著很高的要求。天天接近于道，即需要有一個(gè)角色在企業(yè)中“替天行道”，使整個(gè)企業(yè)在宏觀上順應(yīng)道。地地接近于法，即在企業(yè)中要以法為基準(zhǔn)，在具體問題上要腳踏實(shí)地。將將就是在企業(yè)中“替天行道”的經(jīng)理人，即企業(yè)中的“將”兵之人，主要是指企業(yè)中的中層治理者，是將道轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵角色。“將”需要培育五種剛?cè)嵯酀?jì)的力量：第一，智，即才智；其次，信，即守信，值得信任；第三，仁，即有仁愛之心；第四，勇，即士氣；第五，嚴(yán)，即嚴(yán)于律己律人。成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備熱忱、信念、策略、清楚的價(jià)值觀、活力、分散力以及擅長溝通等特質(zhì)。西方對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的界定美國心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭凇肚樯獭芬粫袨榍樯蘀〕一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者同樣應(yīng)當(dāng)具備的。自省力訂正自己在治理中的缺乏之處。自律力和言行感染員工，而不是用壓力迫使他們服從。企圖心自己。同理心為下屬著想。社交力結(jié)、和諧的氣氛中實(shí)現(xiàn)良性進(jìn)展。三、總經(jīng)理的角色定位階層角色的差異性表。I：作業(yè)層作業(yè)層主要指基層員工。在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷鉆研的深度，正像字母I的形象，深入到底，精益求精。所以，不同職能部門的崗位說明書對于員工所應(yīng)負(fù)責(zé)的日常工作內(nèi)容及具體要求都存在著很大差異。進(jìn)展眼光。S：經(jīng)營層經(jīng)營層主要指高層治理者，主要指總經(jīng)理。S并非完善。蛇的視力不佳，總經(jīng)理也不是全才，確定在某些方面存在缺乏工專業(yè)。但也正是這種自知之明，才能使之發(fā)揮出自己的特有力量。伸縮性強(qiáng)。最強(qiáng)的優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)各種人才，使他們的才能有用武之地。脫胎換骨。正缺乏，不讓高層的職位成為自己的負(fù)擔(dān)。高深莫測。高瞻遠(yuǎn)矚，樹立企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。富有魄力。表達(dá)出這種魄力。SI要點(diǎn)提示經(jīng)營者與蛇的共同點(diǎn)：①并非完善，有自知之明才能更好發(fā)揮出自己的特有力量；②伸縮性強(qiáng)，能游刃有余適應(yīng)各種狀況、領(lǐng)導(dǎo)各種人才；③脫胎換骨，不斷進(jìn)展自我完善，改正缺乏；④高深莫測，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，樹立企業(yè)的遠(yuǎn)目標(biāo)；⑤富有魄力，做打算堅(jiān)決，不拖泥帶水。T：治理層T執(zhí)行的布局。T需要面對兩個(gè)不同的對象，直線面對員工，橫線面對各平行職能部門。首先，要將高層設(shè)定的遠(yuǎn)景目標(biāo)加以實(shí)踐，需帶發(fā)動(dòng)工一起努力，使靜態(tài)的遠(yuǎn)景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；其次，與其他平行職能部門通力合作，共同達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。I成長為TS感化以及I對自身的嚴(yán)格要求，最終到達(dá)深度和廣度的結(jié)合，在具體實(shí)踐工作中隨機(jī)應(yīng)變，把握敏捷的領(lǐng)導(dǎo)方法。總經(jīng)理的職責(zé)總經(jīng)理通常主要具有以下崗位職責(zé)：制定戰(zhàn)略依據(jù)董事會(huì)或公司集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略。制定規(guī)章擬訂公司內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和根本治理制度，確定下屬主管的分工及職責(zé)。編制打算編制企業(yè)進(jìn)展打算、進(jìn)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。組織經(jīng)營治理配資源，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)或工作打算，不斷提高經(jīng)營治理水平和經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)整組織構(gòu)造治理，對基層干部有聘任使用和處置罷免權(quán)。財(cái)務(wù)治理負(fù)責(zé)員工工資標(biāo)準(zhǔn)制定及獎(jiǎng)金的治理與使用，按勞付酬，獎(jiǎng)罰清楚，調(diào)發(fā)動(dòng)工樂觀性。簽署協(xié)議直接負(fù)責(zé)并代表公司簽署重要協(xié)議、合同、合約，處理有關(guān)事宜。主持會(huì)議召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、催促和協(xié)調(diào)各部門的工作，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)議，總結(jié)工作并聽取匯報(bào)。運(yùn)作重大工程負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營工程的運(yùn)作，處理公司的重大突發(fā)大事。建設(shè)企業(yè)文化都能跟得上企業(yè)競爭進(jìn)展的需要。總經(jīng)理的五個(gè)思維誤區(qū)總經(jīng)理在實(shí)際工作中往往會(huì)存在以下思維誤區(qū)：重視地位甚過于職責(zé)很多總經(jīng)理過分重視自身地位卻沒有充分發(fā)揮統(tǒng)籌全局、制定戰(zhàn)略等總經(jīng)理應(yīng)發(fā)揮的作用。重視人氣甚過于負(fù)責(zé)個(gè)別部門的不正常運(yùn)作，而不能嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定擔(dān)負(fù)治理全