藥店試用期工作總結（3篇）

第5頁共5頁藥店試用?期工作總?結一、?收獲與認?識對于?即將畢業(yè)?的我來說?，從事藥?房營業(yè)員?工作是機?遇也是挑?戰(zhàn)。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?我很不適?應。多虧?了店里店?長與師傅?的關懷與?鼓勵，我?才能認真?學習了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業(yè)水?平及服務?理念，期?間主要學?習藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業(yè)的?實習生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認識到做?工作要認?真，細心?負責，做?好每一次?營業(yè)工作?，服務號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習?過程中，?我認識到?自我的學?識，本事?與經驗都?十分欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?向是堅持?不懂就問?。藥房營?業(yè)員是個?綜合性很?強的職業(yè)?，十分鍛?煉人。每?一天做清?潔，寫，?與顧客交?流，對賬?。雖然繁?瑣，可是?我樂在其?中。感覺?自我真正?成為了一?名醫(yī)藥工?作者，位?廣大患者?供給優(yōu)質?服務，我?十分自豪?。二、?存在的不?足與努力?方向近?半年的實?習，雖然?收獲不少??？墒怯?于剛面臨?社會，存?在的問題?也不少。?比如經常?將同類藥?的用法，?用量弄錯?，再加上?剛從學校?出來，在?應對顧客?的時候還?是不能自?信的侃侃?而談。有?時候對難?纏的顧客?也無計?可施。這?些都是需?要在以后?的工作中?不斷改善?的。當然?，我不會?讓自我有?所松懈的?，前面的?路還長，?我會更加?努力的工?作和學習?，不斷提?高，盡快?考取執(zhí)業(yè)?藥師資格?證書，做?一名優(yōu)秀?的藥房營?業(yè)人員。?為每一位?顧客供給?更優(yōu)質的?服務。?藥店試用?期工作總?結（二）?一、銷?售狀況?____?年產品總?銷售收入?____?萬元，是?____?年的2.?6倍，這?些成績的?取得，除?了我店員?工的發(fā)奮?之外，和?企業(yè)的正?確決策以?及企業(yè)各?部門的用?心支持和?配合是分?不開的。?二、經?營管理方?面1、?平時注意?對員工進?行業(yè)務素?質的提高?，用心參?加企業(yè)組?織的各項?產品知識?培訓和促?銷技巧培?訓。2?、針對不?一樣消費?者，采取?不一樣的?促銷手段?，善于抓?住顧客消?費心理，?有針對性?地進行產?品說。?3、會員?卡制度的?實施，穩(wěn)?定了一部?分顧客群?，也提升?了藥店的?知名度。?4、及?時統(tǒng)計缺?貨，用心?為顧客代?購新特藥?品，還帶?給送貨上?門服務。?三、存?在問題?1、醫(yī)保?定點藥店?的申請一?向沒有辦?下來，流?失了很多?客戶。?2、會員?卡剛開始?實施不久?，很多細?節(jié)做的還?不夠完善?，沒使會?員制度發(fā)?揮更大的?用。比如?，會員價?商品的推?出沒有構?成長效機?制，積分?兌換的禮?品單一等?。3、?員工的專?業(yè)知識欠?缺，尤其?是藥理和?病理方面?，不能更?好的指導?患者用藥?，直接影?響到患者?用藥的療?效及藥品?的關聯銷?售。4?、店長自?身缺乏掌?握本行業(yè)?最新動態(tài)?，對外界?因素的變?化不敏感?，不能及?時調整經?營思路。?四、對?今后工作?的打算和?推薦1?、進一步?完善會員?制度，及?時更新豐?富會員價?商品和積?分兌換禮?品，爭取?做到周周?有特價，?月月有禮?品。3?、要保證?上架商品?種類齊全?，數量充?足，結構?合理，主?動為顧客?尋醫(yī)找藥?，更好地?滿足不一?樣顧客的?需求。?5、透過?學習培訓?使店長持?續(xù)與時俱?進的頭腦?，充分掌?握行業(yè)動?態(tài)和企業(yè)?經營思路?，更好地?帶領員工?做好工作?，爭取在?____?年，使我?店的經營?狀況穩(wěn)步?提高，創(chuàng)?造出更大?的效益。?藥店試?用期工作?總結（三?）剛剛?過去的_?___月?，給我留?下了深刻?的印像，?之所以印?像深刻，?是因為相?較于__?__月份?來說，_?___月?份的任務?完成得異?常艱難，?我們一直?在努力，?每一天都?沒有松懈?，即便這?樣，直到?____?月___?_號，最?后的一刻?，我們才?把任務拼?下來。?我總是喜?歡分析一?下原因，?為什么_?___月?份銷售這?么吃力呢?，我想可?能有季節(jié)?的因素，?以我個人?的經驗，?夏季銷售?，___?_月份是?個高峰，?____?月份便會?回落，因?為這時候?城市里學?生開學交?學費，取?暖期交供?熱費，需?要用錢，?而市郊及?鄉(xiāng)下的客?流因為農?忙，也會?比平時少?很多。在?城市鄉(xiāng)村?客流雙雙?下降的情?況下，歷?年-月份?的銷售一?般都會比?____?月份少一?些。具?體到再分?析一下我?們店，我?想我們店?不光面臨?客流下降?的因素，?也有另外?一個很重?要的原因?就是處方?藥銷售的?下降。近?一段時期?以來，處?方藥的到?貨率持續(xù)?下降，一?個是品種?不夠，有?些處方藥?進不來貨?了;一個?是數量不?足，有些?處方藥，?如“安絡?化纖丸”?等，庫房?沒有太多?庫存，用?這類藥的?顧客都是?長期用，?而且用量?也很大，?有時一下?就要買2?0盒，咱?們沒有這?個貨，當?時真的很?著急，這?類顧客往?往都有怕?斷貨的顧?慮，而我?們恰恰在?這樣的藥?品上產生?了斷貨，?有時是數?量不足，?不能完全?滿足顧客?，造成顧?客的流失?，銷售減?少。最近?我發(fā)現以?前來我們?店買處方?藥的，兩?過兩次看?還沒進來?貨，就在?不來了?，大家都?知道我們?店是個醫(yī)?院店，處?方藥對于?我們來說?很重要，?希望公司?能夠多組?織進貨，?滿足我們?的需求。?第二是?門店作為?一個賣場?，應該想?辦法營造?一下氣氛?，如，我?們可以放?一下紓緩?的音樂，?為顧客提?供一個輕?松、愉快?的購藥環(huán)?境，對我?們藥店整?體形像的?提高也是?有好處的?。第三?是我們應?該加強會?員卡的辦?理，例如?我們店，?我發(fā)現除?了從醫(yī)院?出來的買?處方藥的?顧客外，?其他像社?區(qū)內的顧?客，有會?員卡的，?基本上買?藥就固定?到我們這?來消費，?因為他們?知道，使?用會員卡?可以積分?，可以享?有更大的?優(yōu)惠。如?果能多辦?一些會員?卡，就相?當于多了?一些忠實?顧客，對?提升銷售?是有幫助?的。還?有我個人?有個請求?想說一下?，我來到?咱們公司?也有一年?多了，現?在每月休?息___?_天，有?來的時間?長的店長?