流通概論復(fù)習(xí)題

《流通概論》復(fù)習(xí)自測(cè)題一、單項(xiàng)選擇題一、1．商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)程度，可用來(lái)衡量的指標(biāo)有（A）。Ａ．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例Ｂ．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動(dòng)就業(yè)率的比例Ｃ．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)民收入的比例Ｄ．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例2．無(wú)論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（B）。Ａ．百貨店 Ｂ．超級(jí)市場(chǎng) Ｃ．便利店 Ｄ．購(gòu)物中心3．都市A有人口10萬(wàn)人，都市B有人口5萬(wàn)人，都市A與都市B的距離為25公里，那么，都市A與都市B的商圈邊界各是多少？（ D）P96A．都市A為15.65公里、都市B為11.36公里B．都市A為14.56公里、都市B為11.63公里C．都市A為10.36公里、都市B為14.65公里 D．都市A為14.65公里、都市B為10.36公里4．汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不一樣的市場(chǎng)需要，而設(shè)置小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車三種商品系列以適合家庭顧客、團(tuán)體顧客以及工業(yè)顧客的需要，這種商品組合屬于（C ）。A．多系列全面型 B．市場(chǎng)專業(yè)型C．商品系列專業(yè)型 D．有限商品系列專業(yè)型5．商品交易所的首要功能是（A ）。A．供求調(diào)整功能 B．價(jià)格形成功能 C．平抑價(jià)格功能 D．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能6．有一商品的條碼為69，其中“49733”的含義是（B ）。Ａ．制造商國(guó)家或地區(qū)Ｂ．制造商代碼Ｃ．商品代碼Ｄ．校檢碼7．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是：（B）。A．一種企業(yè)的物流管理 B．跨企業(yè)的物流管理C．采購(gòu)物流管理 D．銷售物流管理8．配送中心與一般倉(cāng)庫(kù)的重要區(qū)別在于配送中心的（C ）功能。A．服務(wù)功能 B．加工功能 C．分揀功能 D．裝卸功能9．商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)相比，具有許多特特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是：（C）。A．進(jìn)入與退出障礙低，競(jìng)爭(zhēng)劇烈 B．行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯C．具有就業(yè)機(jī)器功能 D．技術(shù)進(jìn)步的附屬性10．業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（“B”）。A．怎么賣 B．賣什么 C．買什么 D．怎樣買11．目前我國(guó)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)效率低下的一種重要原因是（A）。A．配送體系的缺陷 B．管理體制不完善C．從業(yè)人員素質(zhì)低 D．分派制度不合理12．零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（D）理論來(lái)解釋。A．5種 B．4種 C．7種 D．6種13．連鎖店可以成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開的，除因商店的市場(chǎng)范圍大外，第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是（B）。A．有助于強(qiáng)化采購(gòu) B．商店著名度高 C．有助于減少成本 D．便于運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段14．（D）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。A．倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng) B．專業(yè)店 C．便利店 D．超級(jí)市場(chǎng)15．一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)平常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，重要以（C）為主。A．邊緣商圈 B．次級(jí)商圈 C．關(guān)鍵商圈 D．次級(jí)商圈和關(guān)鍵商圈16．對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（D）方式處理。A．現(xiàn)金退還B．商品或價(jià)風(fēng)格整C．服務(wù)調(diào)整D．向顧客表達(dá)歉意17．消費(fèi)者購(gòu)置心理的哪個(gè)階段（D），一般喜歡看看同類產(chǎn)品不一樣品牌，試試商品，因此營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)尤其注意商品的陳列方式，一定要排列整潔、美觀，并且輕易看得清晰。A．觀測(cè)階段B．愛好階段C．欲望階段D．評(píng)價(jià)階段18．哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見（D）A．獨(dú)立批發(fā)商B．制造批發(fā)商C．批兼零批發(fā)商D．連鎖批發(fā)商19．下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（C）。A．大量需求與大量供應(yīng)的商品B．耐久性商品C．具有壟斷性質(zhì)的商品 D．替代性商品20．商品交易所保證金制度中，重要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（B）。A．開戶保證金B(yǎng)．履約保證金C．變更追加保證金D．初始保證金二、多選題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個(gè)對(duì)的的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）1．從歷史的發(fā)展來(lái)看，商品互換經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：（ ABC ）。Ａ．物物互換 Ｂ．以貨幣為媒介的商品互換Ｃ．以商業(yè)為媒介的商品互換 Ｄ．以資本為媒介的商品互換2．在社會(huì)分工存在的條件下，處理產(chǎn)品供應(yīng)單一化與產(chǎn)品需要多樣化這種矛盾，協(xié)調(diào)供需關(guān)系，從也許性上說(shuō)，大體有哪些途徑？（ABCDE ）。A．自行生產(chǎn) B．贈(zèng)與 C．互換 D．掠奪 E．詐騙3．各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大體有兩個(gè)層次（ AD）。Ａ．通過(guò)一般經(jīng)濟(jì)政策Ｂ．通過(guò)法律干預(yù)Ｃ．通過(guò)政府的行政性干預(yù)Ｄ．通過(guò)專門的經(jīng)濟(jì)政策4．伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不停變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在（ACDE ）及銷售方式的變化，這些變化的最終止果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來(lái)越多。A．選址 B．商品構(gòu)造 C．商品組合 D．營(yíng)業(yè)時(shí)間 E．技術(shù)與服務(wù)5．連鎖商店的出現(xiàn)，變化了（ ACE ）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的老式觀念，使商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了革命性的變化。A．專業(yè)化 B．現(xiàn)代化 C．原則化 D．規(guī)?；?E．組織化6．倉(cāng)儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢(shì)時(shí)（ABD ）。Ａ．以廉價(jià)吸引顧客Ｂ．投入費(fèi)用低Ｃ．地處市中心繁華區(qū)Ｄ．為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施7．從世界范圍來(lái)看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化重要體目前（ABCDE）。A．收入水平 B．人口構(gòu)造 C．家庭規(guī)模D．生活方式 E．價(jià)值觀念 8．為了控制采購(gòu)成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)如下哪些工作（ABCD）。A．加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)信息的搜集和分析 B．與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系C．確定合適的采購(gòu)時(shí)機(jī) D．確定合理的采購(gòu)批量9．現(xiàn)階段我國(guó)的商品流通宏觀調(diào)控政策重要體現(xiàn)為（ AC）。A．商品儲(chǔ)備政策 B．計(jì)劃流通政策C．風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整基金政策D．市場(chǎng)流通政策10．特許連鎖的最大特點(diǎn)是（ BCD ）。A．所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相統(tǒng)一 B．各組員店在財(cái)產(chǎn)和法律上是獨(dú)立的C．加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán) D．雙方以特許協(xié)議為紐帶E．由一種管理中心領(lǐng)導(dǎo)三、判斷題（在你認(rèn)為對(duì)的的題前括號(hào)內(nèi)畫“√”，不對(duì)的的畫“×”。）（×）1．貨幣出現(xiàn)后來(lái)，使商品互換分離成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。（√）2．店鋪外觀設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。（√）3．零售商的銷售過(guò)程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。（×）4．制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。（√）5．現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著減少成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。（√）6．某些配送中心既也許是多功能、多商品的配送中心，也也許是區(qū)域性的“綜合性多功能區(qū)域配送中心”。（×）7．商品流通政策是一種公共政策，但不具有公共物品的性質(zhì)。（×）8．一般來(lái)說(shuō)，一種店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的70—80%。P111（60-70）（√）9．網(wǎng)上貿(mào)易是一種“一對(duì)一”的交易形式，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，供需雙方建立聯(lián)絡(luò)，完畢購(gòu)銷活動(dòng)。（√）10．現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被譽(yù)為增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。（×）11．電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。（√）12．電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同步電子商務(wù)又增進(jìn)了物流配送的發(fā)展。（√）13．公開競(jìng)價(jià)是商品交易所的基本原則。（×）14．宏觀物流和微觀物流是根據(jù)物流的規(guī)模進(jìn)行的劃分。（√）15．批發(fā)商業(yè)顧客購(gòu)置決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)制止供貨者向采購(gòu)人員傳遞信息的人。四、簡(jiǎn)答題1．為何說(shuō)批發(fā)商業(yè)可以節(jié)省流通成本？答案要點(diǎn)：（1）從全社會(huì)來(lái)說(shuō)，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過(guò)程中的多種費(fèi)用，包括商流費(fèi)用與物流費(fèi)用。商流費(fèi)用是指用于商品交易即商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的費(fèi)用，重要有搜尋費(fèi)用、談判費(fèi)用、簽約及履約費(fèi)用等；物流費(fèi)用是指用于商品實(shí)體流通的費(fèi)用，重要有運(yùn)送費(fèi)用、儲(chǔ)存保管費(fèi)用等。（2）批發(fā)商業(yè)的存在，既可以節(jié)省商流費(fèi)用，又可以節(jié)省物流費(fèi)用，從而發(fā)揮著節(jié)省流通成本的功能。（3）批發(fā)商業(yè)之因此可以節(jié)省商流費(fèi)用，是由于批發(fā)商業(yè)的存在可以節(jié)省商品交易的次數(shù)；批發(fā)商業(yè)之因此可以節(jié)省物流費(fèi)用，是由于批發(fā)商業(yè)的存在可以節(jié)省儲(chǔ)存保管費(fèi)用。（4）批發(fā)商業(yè)之因此可以節(jié)省商品交易次數(shù)，是由于批發(fā)商業(yè)的存在可以大大減少制造商與零售商之間的直接交易。（5）批發(fā)商業(yè)的存在還可以大大減少社會(huì)的商品儲(chǔ)存量和儲(chǔ)存費(fèi)用，從而節(jié)省物流費(fèi)用。2．零售要素組合的組合要素有哪些？答案要點(diǎn)：（1）所謂零售要素組合也叫零售營(yíng)銷組合，是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購(gòu)置決策的多種營(yíng)銷要素的組合。（2）零售要素組合的多種要素包括：商品、價(jià)格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售、選址等。3．簡(jiǎn)述現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容。答案要點(diǎn)：（1）現(xiàn)代流通管理的重要內(nèi)容有物流作業(yè)管理、物流成本管理、物流服務(wù)管理、物流質(zhì)量管理、物流信息管理五方面。（2）物流作業(yè)管理，包括運(yùn)送管理、儲(chǔ)存管理、包裝管理、裝卸管理、流通加工管理、配送管理等。物流作業(yè)管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)。（3）物流成本管理，物流成本重要以多種費(fèi)用的支出體現(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)物流費(fèi)用的管理對(duì)減少物流成本、提高物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益具有非常重要的意義。（4）物流服務(wù)管理，已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，物流服務(wù)的本質(zhì)就是滿足顧客的需求。（5）物流質(zhì)量管理，就是在“向顧客提供滿足規(guī)定的質(zhì)量服務(wù)”和“以最經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)提供”兩者之間找到一條優(yōu)化的途徑，同步滿足這兩個(gè)規(guī)定。（6）物流信息管理。物流信息不僅能起連接整合從生產(chǎn)廠家、通過(guò)批發(fā)商和零售商最終到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈的作用，并且在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上能實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)的效率化。因此，物流信息在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中占有越來(lái)越重要的位置，物流信息管理在現(xiàn)代物流管理中的作用也變得越來(lái)越重要。五、論述題配送中心物流合理化的重要途徑有哪些？答案要點(diǎn)：1．配送中心物流合理化管理的目的在于消除物流中的作業(yè)揮霍、時(shí)間揮霍，減少商品損失，提高設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)送工具的使用效率，從而削減物流費(fèi)用。2．物流合理化可以從如下幾種方面（或途徑）來(lái)實(shí)現(xiàn)：（1）配送作業(yè)計(jì)劃化。配送中心在運(yùn)送配送活動(dòng)中應(yīng)制定周密的計(jì)劃，按最高效率的路線和行車時(shí)間表進(jìn)行配送（如夜間配送）。（2）貨品進(jìn)出批量化。為了提高物流效率，配送中心在訂購(gòu)配送商品時(shí)，為盡量節(jié)省運(yùn)力，防止訂貨次數(shù)過(guò)于頻繁，應(yīng)努力研究最佳的進(jìn)貨