《國規(guī)城市軌道交通電動(dòng)列車駕駛》教案 第1課 列車駕駛員概述

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教案課時(shí)分配表章序課程內(nèi)容課時(shí)備注1列車駕駛員概述22列車基本作業(yè)63正線駕駛作業(yè)44非正常情況下的行車作業(yè)45列車故障處理46行車事故的處理及案例分析27綜合實(shí)訓(xùn)2合計(jì)24文旌課堂APP課題列車駕駛員概述課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：（1）了解列車駕駛員的職責(zé)及基本要求（2）了解列車駕駛員的心理情況及心理疏導(dǎo)的途徑能力目標(biāo)：（1）能夠根據(jù)列車駕駛員的要求，大概判斷列車駕駛員是否合格（2）能夠簡單分析列車駕駛員的心理及正確使用心理疏導(dǎo)的方法素質(zhì)目標(biāo)：（1）能夠根據(jù)列車駕駛員的基本要求，不斷提升對(duì)自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平的要求（2）通過列車駕駛員心理問題調(diào)查活動(dòng)實(shí)施，提升自身的心理素質(zhì)，努力克服職業(yè)懈怠，并樹立高度的職業(yè)責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：列車駕駛員的職責(zé)及基本要求教學(xué)難點(diǎn)：列車駕駛員的心理情況及心理疏導(dǎo)的途徑教學(xué)方法案例分析法、問答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：→→→傳授新知（23min）→任務(wù)實(shí)施（10min）第2節(jié)課：→20min）→任務(wù)實(shí)施（15min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】班干部報(bào)請(qǐng)假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況新課預(yù)熱

（5min）【教師】自我介紹，與學(xué)生簡單互動(dòng)，介紹課程內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等【學(xué)生】聆聽、互動(dòng)【教師】講一些涉及列車駕駛的基礎(chǔ)知識(shí)，解釋學(xué)習(xí)本課程的作用【學(xué)生】聆聽、記錄、理解通過老師自我介紹，與學(xué)生相互熟悉，并讓學(xué)生了解這門課的大致要求任務(wù)導(dǎo)入（5min）【教師】講述案例“濟(jì)南也有地鐵司機(jī)這個(gè)職業(yè)啦！”（詳見教材），請(qǐng)學(xué)生回答以下問題：①你認(rèn)為地鐵司機(jī)的崗位職責(zé)應(yīng)有哪些？②你認(rèn)為地鐵司機(jī)的基本要求有哪些？【學(xué)生】思考、舉手回答通過任務(wù)導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知

（23min）【教師】通過學(xué)生的回答引入要講的知識(shí)，講解列車駕駛員的基礎(chǔ)知識(shí)?【教師】請(qǐng)學(xué)生回答以下問題：談?wù)勀銓?duì)列車駕駛員的認(rèn)識(shí)。?【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知列車駕駛員是指從事城市軌道交通電動(dòng)列車（以下簡稱列車）駕駛作業(yè)的人員。列車駕駛員在值乘期間，可能與之密切關(guān)聯(lián)的崗位人員主要有行車調(diào)度員、車場調(diào)度員、信號(hào)樓值班員、派班員等。行車調(diào)度員是行車工作的指揮者，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控列車的運(yùn)行狀態(tài)，掌握列車運(yùn)行、到發(fā)情況，發(fā)布調(diào)度命令，檢查各站執(zhí)行和完成行車計(jì)劃情況等。車場調(diào)度員主要負(fù)責(zé)車場內(nèi)的行車組織、施工組織，向行車調(diào)度員通報(bào)列車運(yùn)用情況等。信號(hào)樓值班員主要負(fù)責(zé)車輛段的行車指揮工作，完成車輛段的收發(fā)車、調(diào)車、試車、洗車、施工防護(hù)等日常生產(chǎn)組織。派班員主要負(fù)責(zé)按列車運(yùn)行圖安排列車駕駛員值乘，傳達(dá)各類行車注意事項(xiàng)。一、列車駕駛員的崗位職責(zé)?【教師】請(qǐng)學(xué)生掃描二維碼觀看“列車駕駛員的崗位職責(zé)”視頻（詳見教材），并回答以下問題：列車駕駛員的崗位職責(zé)是什么？?【學(xué)生】聆聽、觀看、思考、回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知列車駕駛員在值乘期間，應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度駕駛列車并保障列車運(yùn)行安全，其崗位職責(zé)主要有以下幾方面：（1）按運(yùn)營時(shí)刻表的要求駕駛列車，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及作業(yè)要求，確保列車運(yùn)行期間的行車和人身安全。（2）確認(rèn)行車憑證，監(jiān)控列車的運(yùn)行狀態(tài)和相關(guān)行車設(shè)備的工作狀態(tài)?！局R(shí)角】行車憑證是指列車進(jìn)入?yún)^(qū)間的憑據(jù)，包括出站或通過信號(hào)機(jī)時(shí)允許運(yùn)行的信號(hào)、綠色許可證、路票等。（3）駕車在正線時(shí)，聽從行車調(diào)度員統(tǒng)一指揮；在車場時(shí)聽從車場調(diào)度員統(tǒng)一指揮。（4）服從派班員的安排，確保在任何情況下，有車必有人，順利完成行車任務(wù)。（5）掌握站臺(tái)作業(yè)車門關(guān)閉的時(shí)機(jī)與技巧，確保乘客上下車時(shí)的安全。（6）為乘客提供正確的到站信息，并在列車廣播自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行人工廣播。（7）在非正常情況下，需保持鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)給行車調(diào)度員，不隱瞞、不謊報(bào)，最大限度地保障乘客的人身安全。（8）出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)給相關(guān)部門，不隱瞞、不謊報(bào)。需緊急疏散旅客時(shí)，應(yīng)做好引導(dǎo)工作。【知識(shí)角】非正常情況是指因列車晚點(diǎn)、區(qū)間短時(shí)間阻塞、大客流以及設(shè)備故障等原因，造成列車不能按列車運(yùn)行圖正常運(yùn)營，但又不危及乘客生命安全和嚴(yán)重?fù)p壞車輛設(shè)備，整個(gè)系統(tǒng)能夠維持降低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的狀態(tài)。應(yīng)急情況是指因自然災(zāi)害及公共衛(wèi)生、社會(huì)安全、運(yùn)營突發(fā)事件等，已經(jīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故發(fā)生或設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，不能維持城市軌道交通系統(tǒng)全部或局部運(yùn)行的狀態(tài)。（9）監(jiān)督班組內(nèi)其他列車駕駛員按章作業(yè)，并帶教、培訓(xùn)新列車駕駛員。（10）在存車線的列車駕駛員，按照行車調(diào)度指示，隨時(shí)做好開行備用車的準(zhǔn)備?！咎崾尽苛熊囻{駛員若在當(dāng)班期間感到身體不適，應(yīng)及時(shí)報(bào)告派班員并請(qǐng)求協(xié)助，避免發(fā)生意外或影響正線列車運(yùn)行。二、列車駕駛員的基本要求?【教師】多媒體展示列車駕駛員的基本要求表格（詳見教材），講解相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目類別要求基本

素質(zhì)年滿18周歲，男性不超過55周歲，女性不超過50周歲身高不低于160cm，不高于190cm身體健康；雙眼裸眼視力不低于0.8（4.9）或矯正視力不低于1.0（5.0）、無色盲、色弱；聽力正常具有技校、中專及以上學(xué)歷心理健康具有良好的漢字讀寫能力、普通話交流溝通能力無不良嗜好、無違法犯罪記錄；遵章守紀(jì)、服從指揮、按章行車……(其他內(nèi)容詳見教材)?【教師】講述案例“嘉言善行”（詳見教材），并提出以下問題：為什么駕駛員要不斷學(xué)習(xí)安全知識(shí)？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記錄通過教師講解和課堂討論、觀看微課等方式，使學(xué)生了解駕駛員的崗位職責(zé)及基本要求等相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施（10min）【教師】組織學(xué)生分組開展“如何成為優(yōu)秀列車駕駛員”主題討論會(huì)，講解活動(dòng)內(nèi)容①將學(xué)生分組，每組6～8人，組織開展“如何成為優(yōu)秀列車駕駛員”主題討論會(huì)。②請(qǐng)同學(xué)們發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，先進(jìn)行小組內(nèi)討論要成為優(yōu)秀的列車駕駛員，除了應(yīng)滿足列車駕駛員的基本要求外，還需要滿足哪些要求，如關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事。③老師組織各小組分別發(fā)言。④小組發(fā)言結(jié)束后，同學(xué)們可根據(jù)各小組的發(fā)言，暢想如果將來自己從事列車駕駛工作，要如何實(shí)現(xiàn)成為優(yōu)秀列車駕駛員的職業(yè)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生對(duì)后續(xù)內(nèi)容學(xué)習(xí)的積極性?！緦W(xué)生】聆聽、思考、討論、小組代表回答問題、交流【教師】評(píng)價(jià)學(xué)生的發(fā)言，并進(jìn)行總結(jié)通過開展討論活動(dòng)，幫助學(xué)生鞏固本節(jié)課所學(xué)知識(shí)，加深對(duì)駕駛員相關(guān)要求的認(rèn)識(shí)和理解第二節(jié)課任務(wù)導(dǎo)入（5min）【教師】講述案例“關(guān)注列車駕駛員心理健康”（詳見教材），請(qǐng)學(xué)生回答以下問題：你對(duì)列車駕駛員的職業(yè)認(rèn)識(shí)有哪些？列車駕駛員容易產(chǎn)生哪些心理問題？【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題通過任務(wù)導(dǎo)入，讓學(xué)生主動(dòng)探究新知，激發(fā)學(xué)生的求知欲傳授新知

（20min）【教師】通過學(xué)生的回答引入要講的知識(shí)，講解駕駛員心理健康的相關(guān)知識(shí)一、列車駕駛員的工作特點(diǎn)及工作環(huán)境1.列車駕駛員的工作特點(diǎn)?【教師】請(qǐng)學(xué)生回答以下問題：列車駕駛員的工作具有什么特點(diǎn)？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知1）針對(duì)性強(qiáng)通常，列車駕駛員在值乘時(shí)，只針對(duì)其所值乘的當(dāng)次列車的安全負(fù)責(zé)。2）責(zé)任重大列車駕駛員在值乘時(shí)，肩負(fù)值乘列車運(yùn)行安全和乘客安全，責(zé)任重大。3）獨(dú)自操作性通常，列車駕駛工作由一位值乘列車駕駛員獨(dú)自操作完成。4）單調(diào)、重復(fù)通常列車駕駛員在值乘期間，不斷重復(fù)著開車、停車、開門、關(guān)門、開車的循環(huán)勞動(dòng)，工作較為單調(diào)。【注意】駕駛工作雖然單調(diào)、重復(fù)，但需要列車駕駛員時(shí)刻保持高度的警覺性、責(zé)任心，以確保行車及乘客的安全。2.列車駕駛員的工作環(huán)境?【教師】多媒體展示列車駕駛員的工作環(huán)境相關(guān)圖片，并講解相關(guān)知識(shí)列車駕駛員的工作環(huán)境主要包括周圍環(huán)境和駕駛環(huán)境，具體如下：（1）周圍環(huán)境包括地下隧道線、地面或高架沿線、站臺(tái)環(huán)境等?？傮w來講，周圍環(huán)境較為固定。（2）駕駛環(huán)境是指列車駕駛室內(nèi)的環(huán)境，其空間較小且相對(duì)封閉。二、列車駕駛員的心理分析及疏導(dǎo)1．列車駕駛員的心理分析由于駕駛工作責(zé)任重大，且單調(diào)、重復(fù)，工作環(huán)境相對(duì)固定、封閉，列車駕駛員在值乘過程中容易出現(xiàn)情緒低落、懈怠、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響列車駕駛員的心理健康。心理問題易使人產(chǎn)生生理疲勞，生理疲勞會(huì)進(jìn)一步加重心理問題，而形成惡性循環(huán)。長此以往，人會(huì)容易出現(xiàn)注意力不集中、思維混亂、反應(yīng)遲鈍、動(dòng)作差錯(cuò)增多、工作效率下降等情況。處于這種狀態(tài)的列車駕駛員容易引發(fā)有責(zé)投訴事件、乘客受傷事件，甚至是行車事故，嚴(yán)重威脅列車運(yùn)行安全。2．列車駕駛員的心理疏導(dǎo)心理疏導(dǎo)是指以人本主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)理論，通過言語的溝通技巧進(jìn)行“梳理、泄壓、引導(dǎo)”，改變個(gè)體的自我認(rèn)知，從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理引導(dǎo)方法。1）心理疏導(dǎo)的作用對(duì)列車駕駛員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，能有效緩解列車駕駛員的心理壓力或解決其心理問題，從而有利于行車安全。2）心理疏導(dǎo)的途徑?【教師】請(qǐng)學(xué)生回答以下問題：針對(duì)列車駕駛員容易出現(xiàn)的心理問題，思考他們應(yīng)如何進(jìn)行心理疏導(dǎo)？?【學(xué)生】聆聽、思考、回答問題?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并講解新知心理疏導(dǎo)是指心理醫(yī)師及其他人員通過解釋、說明、支持、同情、相互理解，運(yùn)用語言和非語言的交流方式，影響對(duì)方的心理狀態(tài)，改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到為對(duì)方排憂解難、減輕對(duì)方心理痛苦的目的。心理疏導(dǎo)的途徑主要有以下幾種：（1）溝通交流。通過談心，了解列車駕駛員的思想動(dòng)態(tài)，解決列車駕駛員的心理問題。（2）開展思想教育。開展有針對(duì)性的思想教育，樹立列車駕駛員高度的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)其適應(yīng)能力和承受能力。（3）組織多彩活動(dòng)。通過組織形式多樣的活動(dòng)，豐富列車駕駛員的工作生活，培養(yǎng)列車駕駛員對(duì)工作的興趣，消除其在工作過程中可能會(huì)產(chǎn)生的單調(diào)感和乏味感。（4）開展心理健康教育。邀請(qǐng)心理醫(yī)師向列車駕駛員講解心理壓力的來源、自我抗壓能力的評(píng)估方法、心理壓力的調(diào)節(jié)技巧等內(nèi)容，強(qiáng)化列車駕駛員的正向心理，幫助其在日常工作中保持健康積極的心態(tài)【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記錄通過教師講解和課堂討論等方式，使學(xué)生了解列車駕駛員的工作特點(diǎn)及工作環(huán)境、心理分析及疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施（15min）【教師】講解開展“列車駕駛員心理問題”調(diào)查活動(dòng)的目的和要求，并按照以下要求組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)查①將學(xué)生分組，每組8～10人，開展“列車駕駛員心理問題”調(diào)查活動(dòng)。②各組選出1名小組負(fù)責(zé)人，由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分配。在網(wǎng)上查找相關(guān)資料，總結(jié)目前列車駕駛員存在哪些心理健康問題，并針對(duì)問題，提出幾種解決方法。③各組將本組調(diào)查的材料、總結(jié)的方法制作成PPT文件，選1人進(jìn)行講解匯報(bào)。④各組匯報(bào)結(jié)束后，老師可引導(dǎo)學(xué)生就幾個(gè)突出的心理問題進(jìn)行討論，總結(jié)各組中切實(shí)、可行、有效的解決方法?！緦W(xué)生】聆聽、思考、理解、記錄【教師】進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)通過調(diào)查活動(dòng)幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生掌握駕駛員心理疏導(dǎo)的途徑課堂小結(jié)

（3min）【教師】簡要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課學(xué)習(xí)了有關(guān)列車駕駛員的基礎(chǔ)知識(shí)，包括駕駛員的崗位職責(zé)和要求，列車駕駛員的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)，以及列車駕駛員的心理分析和心理疏導(dǎo)等內(nèi)容，希望大家通過學(xué)習(xí)，可以了解列車駕駛員的基本要求，不斷提升對(duì)自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平的要求?！緦W(xué)生】