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文檔簡介
第第頁銀行安保人員崗位職責(zé)
(一)愛護(hù)營業(yè)大堂、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備及人身安全;
〔二〕做好銀行人員為ATM機(jī)加鈔時(shí)的安全警戒;
〔三〕幫助押運(yùn)人員作好款箱進(jìn)出及現(xiàn)金調(diào)運(yùn)的安全防范工作;
〔四〕時(shí)刻保持高度警惕,關(guān)注可疑狀況和可疑人員,每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進(jìn)行一次巡察;
〔五〕依據(jù)銀行工作人員的'要求,做好大額存取現(xiàn)客戶的護(hù)衛(wèi)工作。
〔六〕維護(hù)營業(yè)現(xiàn)場良好工作秩序;
〔七〕援助和引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù);
〔八〕提示客戶遵守叫號排隊(duì)和銀行的其他規(guī)定;
〔九〕禮貌、策略地制止客戶在營業(yè)大廳的不文明行為;
〔十〕維持門前交通秩序,引導(dǎo)客戶車輛停放;
〔十一〕對可疑人員和??寇囕v進(jìn)行盤查。
〔十二〕保持營業(yè)大門口地面、墻面干凈,實(shí)時(shí)清除污物垃圾;
〔十三〕保持桌面、柜面干凈,隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣揚(yáng)單、煙灰缸等物品擺放整齊;
〔十四〕每日營業(yè)終了將門口打掃潔凈;
〔十五〕發(fā)覺機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等狀況應(yīng)馬上報(bào)告和處理。
〔十六〕按規(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容干凈;
〔十七〕站立巡察,適當(dāng)就坐調(diào)整體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
〔十八〕堅(jiān)守崗位,不遲到、早退,有事須請假;
〔十九〕不擅離崗位,不做與本職工作無關(guān)的事情;
〔二十〕嚴(yán)禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;
〔二十一〕中午有半小時(shí)就餐時(shí)間,時(shí)間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯(cuò)開;
〔二十二〕崗位上不大聲喧嘩,不與人聊閑天;
〔二十三〕對待客戶文明禮貌,不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論,自覺維護(hù)農(nóng)行良好形象和聲譽(yù)。
〔二十四〕做好二、三樓外來人員的詢問、登記、引導(dǎo)工作。
〔二十五〕做好村鎮(zhèn)銀行辦公大樓的布防撤防工作。
〔二十五〕如遇突發(fā)〔案情〕事項(xiàng),應(yīng)快速作出精確的反應(yīng)和判斷,避開人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;實(shí)時(shí)向支行保衛(wèi)部
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