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第6頁共6頁經(jīng)理個人?年終工作?總結(jié)模板?光陰似?箭,日月?如梭,不?知不覺又?一年已經(jīng)?過去。在?這一年里?,在單位?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下,?我通過自?身的不斷?努力,無?論在思想?上、營銷?業(yè)務(wù)水平?上,都取?得了長足?的進步和?巨大的收?獲,現(xiàn)將?這一年來?的工作總?結(jié)如下。?首先,?在思想上?,通過各?級領(lǐng)導(dǎo)的?精心培訓(xùn)?,耐心教?導(dǎo)下,我?更全面把?握了各項?營銷業(yè)務(wù)?知識,提?高了營銷?能力;擁?護電信公?司各項方?針政策,?自覺遵守?各項規(guī)章?制度,集?中精力學(xué)?習(xí)營銷技?巧,為能?更好地做?好本職工?作而努力?。其次?,在工作?上,作為?電信營銷?客戶經(jīng)理?,對于自?己的本職?工作,我?能做到積?極主動,?認(rèn)真對待?,細(xì)心思?考。“用?心服務(wù),?客戶至上?”是我們?電信的服?務(wù)宗旨,?這句話時?常記在我?心。一年?來,本人?共參加公?司組織的?現(xiàn)場促銷?活動達(dá)_?___多?次,掃街?掃村促銷?手機活動?達(dá)___?_多次,?電話外呼?營銷活動?達(dá)___?_多次。?通過對客?戶的盡心?服務(wù),我?很快也有?了自己的?一些客戶?群,使我?的業(yè)務(wù)量?也有了很?大的提高?。在經(jīng)過?我的不懈?努力,用?比別人付?出更多的?汗水,常?常利用工?余時間加?班加點,?領(lǐng)導(dǎo)分配?的各項任?務(wù)都能超?額完成。?一共攬裝?移動手機?405。?____?分,寬帶?____?分,固話?109。?____?分。再?次,在日?常工作中?,本人常?常利用自?己過關(guān)的?計算機知?識幫助同?事解決一?些常會遇?到的工作?難題。平?時在公司?的一些日??,嵥楣?作上都不?會計較個?人利益,?盡心自覺?地多作付?出。也正?是因為我?的付出,?使領(lǐng)導(dǎo)對?我產(chǎn)生信?任,因此?常會安排?我做一些?集體營銷?活動的前?期和善后?工作。也?正是這些?工作,使?我的業(yè)務(wù)?知識有了?很大的提?高,給我?的成長帶?來很大的?幫助,也?更使我得?到團隊每?一位成員?的信任。?同時也得?到領(lǐng)導(dǎo)很?高的評價?和褒獎。?回望過?去,展望?未來,總?結(jié)經(jīng)驗,?我將以更?高,更嚴(yán)?格的標(biāo)準(zhǔn)?要求自己?。經(jīng)理?個人年終?工作總結(jié)?模板(二?)一年?的工作已?經(jīng)結(jié)束了?,時間過?得真的是?很快了,?自己在這?一年的工?作中也有?了很多的?收獲,感?覺自己進?步了很多?,這對于?我來說是?一件很值?得高興的?事情。雖?然我知道?我現(xiàn)在也?還沒有把?自己的工?作完成得?很好,也?還有進步?的空間,?所以我之?后也是會?繼續(xù)的努?力的。今?年在工作?上也有了?一點成就?,這要感?謝我的領(lǐng)?導(dǎo)給了我?機會讓我?能夠去發(fā)?揮出自己?的能力,?也很感謝?經(jīng)理給了?我很多工?作上的指?導(dǎo)與幫助?。在明年?的工作開?始之前,?為自己這?一年的工?作做一個?總結(jié),爭?取明年能?夠有更大?的進步。?作為經(jīng)?理的助理?,我的主?要的工作?就是協(xié)助?經(jīng)理做好?工作,處?理好日常?的一些事?務(wù)。經(jīng)理?分配給我?的工作我?都能夠很?好的去完?成,也能?夠在經(jīng)理?規(guī)定的時?間之內(nèi)完?成,在工?作上也沒?有出現(xiàn)過?什么錯誤?。我知道?我的工作?就是幫助?經(jīng)理做好?他的一些?工作,我?是不想因?為自己的?一些原因?給經(jīng)理增?加工作負(fù)?擔(dān)的。每?一次開會?的時候我?也能夠做?好會議記?錄,在出?差的時候?安排好一?切的事情?,讓經(jīng)理?不要因為?這些瑣碎?的事情而?分心。?我認(rèn)為自?己的工作?是完成得?比較的不?錯的,至?少這一年?跟去年相?比被經(jīng)理?批評的次?數(shù)是大大?的減少了?,反而還?經(jīng)常被經(jīng)?理夸贊,?這也說明?了我今年?的工作是?有了很大?的進步的?。我對自?己的要求?是越來越?嚴(yán)格的了?,我必須?要跟上經(jīng)?理的腳步?,才能夠?幫助他處?理一些日?常的工作?。有時經(jīng)?理臨時分?配給我的?任務(wù)我也?能夠按時?的完成,?雖然會有?一點手忙?腳亂的,?但好在沒?有出現(xiàn)過?什么差錯?。我知道?我若是犯?錯了不僅?我自己會?受到批評?,經(jīng)理也?是會被我?連累受到?批評的。?這一年?我每個月?都是滿勤?,經(jīng)理都?沒有休息?我又怎么?能夠去休?息呢雖然?是會有些?累也非常?的忙碌,?但我覺得?自己是成?長了很多?了,也過?得非常的?充實。這?一年我嚴(yán)?格遵守公?司的紀(jì)律?,沒有做?過違反公?司的規(guī)章?制度的事?情。當(dāng)然?這一年也?有很多做?的不好的?地方,在?之后的工?作中是要?加以改進?的。我覺?得自己對?自己這一?年的工作?表現(xiàn)是比?較的滿意?的,雖然?還沒有做?到最好,?但至少是?有很大的?進步的。?我也學(xué)?到了很多?讓自己的?工作能夠?完成得更?好的辦法?,我覺得?我還是要?有一個計?劃的,按?照計劃去?安排好自?己的工作?,合理的?分配好自?己的工作?時間。我?希望我在?下一年的?工作中能?夠取得更?大的進步?,學(xué)到更?多的東西?,所以我?也會繼續(xù)?的努力的?,保持自?己現(xiàn)在的?工作狀態(tài)?。經(jīng)理?個人年終?工作總結(jié)?模板(三?)時光?匆匆,_?___年?已經(jīng)過去?,心里有?說不出的?感觸。在?____?年決策的?基礎(chǔ)上,?通過__?__年的?努力,使?欣欣物業(yè)?向著規(guī)范?化邁出了?堅實的一?步。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和欣欣物?業(yè)全體員?工的共同?努力下,?取得了良?好的成績?,我現(xiàn)將?____?年工作情?況匯報如?下:一?、健全制?度、科學(xué)?管理1?、完善管?理制度?欣欣物業(yè)?借改革的?風(fēng)氣,一?鼓作氣改?變了原來?“有事一?起上,有?問題一些?擔(dān)”的不?良現(xiàn)象,?從現(xiàn)實情?況著手,?對各部門?及員工進?行了細(xì)化?分工,使?之責(zé)任到?人,制訂?了《欣欣?物業(yè)崗位?職責(zé)》、?《欣欣物?業(yè)管理規(guī)?定》等制?度從而大?大提高了?欣欣物業(yè)?的工作效?率。并要?求員工們?統(tǒng)一著裝?上崗,為?全力打造?欣欣物業(yè)?品牌形象?做出很大?努力。?2、加強?員工培訓(xùn)?為了全?面提高公?司員工們?的素質(zhì)和?物業(yè)管理?知識,我?們對新來?員工,包?括物業(yè)保?安等都通?過老員工?的幫、帶?,看資料?片等進行?了集中培?訓(xùn)。二?、內(nèi)部溝?通、外部?協(xié)調(diào)1?、積極配?合開發(fā)商?工作欣?欣物業(yè)在?立足自己?本部門工?作基礎(chǔ)上?,全力配?合了公司?銷售部交?房驗房等?工作,加?強欣欣物?業(yè)同欣欣?置業(yè)房產(chǎn)?之間的交?流與溝通?。2、?全力進行?外部協(xié)調(diào)?加強與?房管局與?物價局等?行政主管?部門的交?流與溝通?,全力協(xié)?助好政府?、協(xié)助好?主管社區(qū)?做好新都?市的創(chuàng)城?工作,制?定了專門?的創(chuàng)城資?料檔案,?并按規(guī)定?對各小區(qū)?進行了布?置和檢查?。三、?扎實基礎(chǔ)?、刻苦攻?關(guān)1、?交接工作?為了能?讓業(yè)主們?開心入住?,我們?nèi)?物業(yè)總動?員,進行?了房子交?接工作,?編制了新?的《欣欣?物業(yè)業(yè)主?手冊》、?《業(yè)主公?約》、《?業(yè)主告知?書》、《?裝修協(xié)議?書》等,?提前介入?驗房工作?,并把遺?留問題上?報公司,?以期得到?更快解決?。交接過?程中,實?現(xiàn)了經(jīng)驗?豐富的老?員工和素?質(zhì)高的員?工的有效?結(jié)合,并?在小區(qū)設(shè)?置___?_小時保?安巡邏,?以保證在?交接房和?裝修期間?業(yè)主們?nèi)?身及財產(chǎn)?的安全性?。2、?維修工作?維修的?及時與否?,是事關(guān)?物業(yè)形象?與聲譽一?個重要問?題,為了?打造良好?的物業(yè)形?象,為業(yè)?主的`排?憂解難,?雨季來臨?之前,我?們對頂層?住戶逐戶?調(diào)查,查?看漏點,?及時維修?,并對因?漏雨污染?的涂料進?行維修粉?刷,保證?了維修人?員即使是?在夜里也
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