電大管理學基礎現(xiàn)代管理原理 形考任務一答案

...wd......wd......wd...一、單項選擇〔每題2分，共30分〕題目1以下各選項中，〔〕屬于管理的對象。選擇一項：a.組織資源和組織目標b.組織資源和組織活動c.組織目標和組織活動d.組織中的人反響正確答案是：組織資源和組織活動題目2組織是管理的基本職能之一，它是由〔〕三個基本要素構成。選擇一項：a.目標、部門和人員b.目標、原則和構造c.目標、部門和效率d.目標、部門和關系反響正確答案是：目標、部門和關系題目3為了保證方案目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使〔〕。選擇一項：a.實踐活動具有指標約束b.實踐活動符合于方案c.組織資源和組織活動d.方案得以嚴格執(zhí)行反響正確答案是：實踐活動符合于方案題目4當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是〔〕的角色。選擇一項：a.發(fā)言人b.領導者c.精神領袖d.組織聯(lián)絡者反響正確答案是：精神領袖題目5對于高層管理者來說，掌握良好的〔〕是最為重要的。選擇一項：a.技術技能b.管理技能c.概念技能d.人際技能反響正確答案是：概念技能題目6泰羅科學管理理論的中心問題是〔〕。選擇一項：a.提高勞動生產(chǎn)率b.增強責任感c.科學技術d.加強人的管理反響正確答案是：提高勞動生產(chǎn)率題目7亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的出色代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為〔〕。選擇一項：a.經(jīng)營管理之父b.工業(yè)管理之父c.行政管理之父d.工業(yè)管理之父反響正確答案是：經(jīng)營管理之父題目8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以〔〕為重要標準。選擇一項：a.效率的邏輯b.科學的理念c.正規(guī)的程序d.感情的邏輯反響正確答案是：效率的邏輯題目9管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于〔〕。選擇一項：a.軍隊b.企業(yè)c.學校d.科研部門反響正確答案是：軍隊題目10企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從〔〕上保證企業(yè)能以最小的本錢、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。選擇一項：a.操作規(guī)程b.生產(chǎn)管理c.生產(chǎn)流程d.作業(yè)管理反響正確答案是：生產(chǎn)流程題目11方案工作有廣義和狹義之分，狹義的方案工作主要是指〔〕。選擇一項：a.執(zhí)行方案b.檢查方案c.選擇方案d.制定方案反響正確答案是：制定方案題目12組織的各級管理人員都是方案的編制者，戰(zhàn)略性方案是由〔〕負責制定的。選擇一項：a.所有管理者b.高層管理者c.中層管理者d.中層管理者反響正確答案是：高層管理者題目13制定作業(yè)方案的依據(jù)是〔〕。選擇一項：a.戰(zhàn)略方案b.指導性方案c.管理者的意愿d.年度方案反響正確答案是：戰(zhàn)略方案題目14選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出〔〕的方案。選擇一項：a.最滿意b.簡單易行c.風險最小d.利潤最大反響正確答案是：最滿意題目15當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，方案應是指導性的，同時方案期限也應該〔〕。選擇一項：a.更長b.更短c.適中d.不確定反響正確答案是：更短二、多項選擇〔每題2分，共30分〕題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是〔〕。選擇一項或多項：a.社會化大生產(chǎn)b.生產(chǎn)關系c.社會制度d.生產(chǎn)力反響Thecorrectanswersare:生產(chǎn)力,社會化大生產(chǎn)題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為〔〕。選擇一項或多項：a.信息傳遞角色b.人際關系角色c.組織人事角色d.決策制定角色反響Thecorrectanswersare:人際關系角色,信息傳遞角色,決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如〔〕。選擇一項或多項：a.信息技能b.技術技能c.人際技能d.概念技能反響Thecorrectanswersare:技術技能,人際技能,概念技能題目19對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括〔〕。選擇一項或多項：a.社會文化環(huán)境b.技術環(huán)境c.經(jīng)濟環(huán)境d.政治法律環(huán)境反響Thecorrectanswersare:技術環(huán)境,政治法律環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,社會文化環(huán)境題目20外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為〔〕。選擇一項或多項：a.宏觀環(huán)境b.文化環(huán)境c.產(chǎn)業(yè)環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境反響Thecorrectanswersare:宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目21古典管理理論的代表人物主要有：〔〕。選擇一項或多項：a.馬克斯·韋伯b.亨利·法約爾c.塞繆爾·紐曼d.弗雷德里克·泰羅反響Thecorrectanswersare:弗雷德里克·泰羅,亨利·法約爾,馬克斯·韋伯題目22梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括〔〕。選擇一項或多項：a.科學管理方法可以提高效率b.企業(yè)中存在著非正式組織c.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d.人是“社會人〞而不是“經(jīng)濟人〞反響Thecorrectanswersare:人是“社會人〞而不是“經(jīng)濟人〞,企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目23馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力包括：〔〕。選擇一項或多項：a.理性----合法的權力b.超凡的權力c.純粹的權力d.傳統(tǒng)的權力反響Thecorrectanswersare:傳統(tǒng)的權力,理性----合法的權力,超凡的權力題目24企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由〔〕三個局部組成。選擇一項或多項：a.傳統(tǒng)文化b.物質(zhì)文化c.精神文化d.制度文化反響Thecorrectanswersare:精神文化,制度文化,物質(zhì)文化題目251990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，以下選項中〔〕是其主要內(nèi)容。選擇一項或多項：a.改變心智模式b.超越自我c.系統(tǒng)思考d.建立共同愿景反響Thecorrectanswersare:系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景題目26根據(jù)應用廣度的不同可以將方案分為〔〕。選擇一項或多項：a.作業(yè)方案b.短期方案c.戰(zhàn)略方案d.長期方案反響Thecorrectanswersare:戰(zhàn)略方案,作業(yè)方案題目27用數(shù)字形式表示的方案是預算。如選項：〔〕。選擇一項或多項：a.零基預算b.廣告預算c.本錢預算d.銷售費用預算反響Thecorrectanswersare:銷售費用預算,廣告預算,本錢預算題目28規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的〔〕等而制定的綜合性方案。選擇一項或多項：a.開展b.政策c.策略d.目標反響Thecorrectanswersare:目標,策略,政策題目29任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比方：〔〕。選擇一項或多項：a.高學歷者的比例b.提高市場占有率c.高利潤d.提高員工福利待遇反響Thecorrectanswersare:高利潤,提高市場占有率,提高員工福利待遇題目30按預測屬性的不同，可將預測劃分為〔〕。選擇一項或多項：a.定量預測b.市場預測c.定性預測d.財務預測反響Thecorrectanswersare:定性預測,定量預測三、判斷正誤〔每題2分，共20分〕題目31管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“對〞。題目32從教材給“管理〞所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“錯〞。題目33組織是由三個基本要素構成的，即目標、構造和關系。〔〕選擇一項：對錯反響正確的答案是“錯〞。題目34人際關系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“對〞。題目35正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關系的一種構造，它以效率邏輯為其行動標準?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“錯〞。題目36權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進展管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“對〞。題目37古典管理理論把人當成“經(jīng)濟人〞，行為科學家提出了“社會人〞的觀點。〔〕選擇一項：對錯反響正確的答案是“對〞。題目38現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式方案?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“對〞。題目39確定目標是方案工作的起點?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“錯〞。題目40方案的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素?！病尺x擇一項：對錯反響正確的答案是“對〞。四、案例分析〔20分〕\o"東方電力公司的方案工作"東方電力公司的方案工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認為，編制一份可行的公司方案，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時間，想方設法促使公司的方案方案編制并進一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負責編制方案，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負責人總是提請上級電力部門允許提高電費，卻沒有進展。公共關系的領導不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費。負責電力供應的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，防止出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客提供更好的服務。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。應王力總經(jīng)理要求，一位咨詢參謀來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把方案做好。副總經(jīng)理負責編制方案，而他的職員正在努力地進展研究和做預測，并把研究和預測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司開展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：1．方案工作的步驟是什么(4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定方案(8分)3．如果你是參謀，有關方案的類型方面，你會給公司哪種建議(8分)(1)方案工作的步驟是什么?答:完整的方案工作應包括以下幾個環(huán)節(jié):時機分析、確定目標、明確方案的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、方案分解、編制預算。(2)怎樣才能使該公司有效地制定方案?答:編制方案的一個關鍵步驟是明確目標，然后確定目標的類型，如長期目標、短期目標等。所以該公司首先要確定公司的總目標,再制訂各部門的分目標。分目標的制訂要以總目標為依據(jù),各部門之間必須相互協(xié)調(diào),切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂方案。各目標之間的關系要協(xié)調(diào)好，各部門之間的關系也要協(xié)調(diào)好。(3)如果你是參謀,有關方案的類型方面,你會給公司哪種建議?答:東方電力公司要有明確的目標。首先,公司要制訂一個長遠