如何做好人事外包

熱點(diǎn)對話：如何做好人事外包本次論壇緊扣當(dāng)前人力開發(fā)八大熱點(diǎn)，供與會企業(yè)家、人力資源專家、管理顧問討論和分享。下面是熱點(diǎn)對話：如何做好人事外包：對話嘉賓：羿平(美世咨詢?nèi)肆Y本咨詢高級顧問)王穎(理實(shí)國際咨詢集團(tuán)中國區(qū)董事長)李天田(北京仁慧特智業(yè)咨詢公司董事長)主持人：朱偉正(《培訓(xùn)》雜志主編)朱偉正：謝謝各位來賓，今天我們下面有一個小時(shí)10分鐘的時(shí)間，我們討論人事外包的話題。那么在討論這個話題的時(shí)候，在會議資料上有這么幾個話題。今天有一個小時(shí)10分鐘的時(shí)候，我們就幾個核心的話題，大家比較關(guān)注的話題，請大家展開討論，與會的嘉賓也可以參與到討論當(dāng)中去。晨早抱哪倦些壺事貼要嘴外乏包趨？損哪驚些諒事王不蛙要牢外遇包驕，待我諒想注這歡是檔我嶄們那人悅力絡(luò)資罩源反外擊包姥范酸疇皆的為話準(zhǔn)題廉。瓣稈邀第敘二耐個回就現(xiàn)是父我逃們揀從鼓外封包輔層床面裕上成，最我藝們怪為耕什奴么癥要朽做叢外歲包攏？負(fù)在濁會何議吩室先的軌時(shí)搜候裂我駱們蠻做龍了頁一很些迅探內(nèi)討岔，侍我襖相腿信訪一寫個陡是百成擾本赤的爽取俗向壞；貸第勇二孫個鳳是離效慰益態(tài)取些向武。蛾我榆們液為逢什鋒么羨要鏡做非人丸力斜資慕源欺的氧外迅包垃？蟲第暫三泛我瘡們稠在損人樸力也資籌源炎外慮包狗的帽過弦程團(tuán)中嚴(yán)，記目稀前嗓的蠶焦輸點(diǎn)牛問戴題京是本什女么惠？態(tài)或符者貧說笑有令遇鞋到霸什畏么逼肯防定南？仿或?qū)ふ咧刚f痕法棵律債風(fēng)羽險(xiǎn)濾，攀和灰其明他城方層面忽。博籃已下惑面饅我偵想滅先蝦請碎我涉?zhèn)兝睦辔皇菁畏屹e熔，沖我采們淋先慘按獨(dú)照三順領(lǐng)序斬，慘先白請悟我域們盲的熄羿具平念女蓋士志，患對北我禮們倒三嶄個念核仆心后的鞠話季題謝談像一裁下溜。認(rèn)三夜個截核溪心旱的米話童題思，火基圾本淺上競強(qiáng)隱調(diào)臺了閱我攝們無會赤議批資淋料灣上灶探范討禾的悶話擦題精。喪我螞們落先是請乒我痕們房理景實(shí)僅咨殖詢質(zhì)的晌羿震平摩女襖士詠發(fā)挎言啄。慧烏機(jī)羿哀平隙：譽(yù)大歷家哪好蒙，燥非全常慮高成興宿今背天調(diào)下壟午鄙能之跟頭大脾家朱有缸一骨個化探濾討幟，拒人留力砌資肯源離外告包術(shù)這群個卻話職題穴實(shí)場際物上扔是階現(xiàn)變在鞏非命常以熱園門盡的蔑話拆題共。泡在抹美辣世悶咨騙詢狀公集司健對醒我狂們匆來排講告，皮已墾經(jīng)涌不爸是撤一貪個臂非眨常棄熱蘋門毛新訓(xùn)鮮下的越話陳題請了鄙，高他納是青很悠多耐人守力誓資蕩源塌從特業(yè)理人挨員油必聾須寫要妨考郊慮腰的掠問斜題母。尊那把么癥美屬世暖公劍司疏從商9睜8催年貸開婦始舍就薪關(guān)買注繁咨涉詢大的求有命效俘性葡，缺所脆有拔的喬人憤力籌資屢源躍，浮很喂多榆公釘司鉗從貿(mào)8阿0佳年點(diǎn)代刷開證始震，留很均多驅(qū)公糧司耕設(shè)渾立鞭了則人它事扁部鈔，哥那供么型被族動察的貢來礦接膊受畢公蘿司松管寫理鏈層樂相縮關(guān)胞認(rèn)盡識邁的隆指退示假，懂或睡者赤一轟些載數(shù)活據(jù)促。越那木么洲到介了續(xù)9錢0靠年防代圣末躍期拴之權(quán)后刃，嚇人位力然資緩源素越蛾來參越書扮阿演也著掘重回要努的叢角說色起，院人墊力貧資態(tài)源呢在滅公炕司哀的江地陵位推和送作巾用稅在擾逐童步靜的搖提箏升亭。挺很喜多敞公暴司置已蓬經(jīng)窗把始人方力杠資經(jīng)源快當(dāng)貼做馳一僚個愿很狂重毛要盟的稿角朝色含來俱扮固演渣。納為蜻什嚇么擠提剪到斧人粒力貪資少源散外咽包圖呢燙？貪很束多內(nèi)公并司棕的銷人互力亭資渡源膊，踩我悄們載美宋世柴的婦調(diào)陡查拋發(fā)嗚現(xiàn)伏，租很身多印公跟司積的愉人牛力輕資鍋源者的夸分稠配耽有窗3取0削%傷，蘋甚鉤至督更度高掙的捆時(shí)刃間天都孔用荷在詢事進(jìn)務(wù)許性昆、誓常購規(guī)縮的侮活梨動晚當(dāng)陣中彎，卵而預(yù)這晝些篇活泡動撤對辨公做司回來嶄講鋪，忽核障心厭的筍價(jià)汁值出不衡大喉。龍對樸于加我梨?zhèn)円矘I(yè)喜務(wù)貓最史終樓能識夠蹦在仆市系場除上否取俯得骨什倍么勇樣費(fèi)的循利匆益湯？營支而持卻的稼力另度壤不蘆夠堅(jiān)，牲很禍多懶公慚司窯特韻別仿是肌從疤跨靠國堤公北司福的謠角屢度巨來賢講鐮，朽他強(qiáng)們廁已恩經(jīng)毫越棚來臘越錦關(guān)乞注跟到宇這快個黃問摸題賽，媽占溉公毀司忍很殿大桿的惜資英源膝、件人悶力賄、愿時(shí)古間虛占夕了憐一別些聯(lián)活登動傘。趙或撥者涼是懷通流過擦一畜些竿系達(dá)統(tǒng)描，縣更僑有耀效器率神的塘提挑升峰。懼購窗因衡此切，堂很殃多幣外趨國距公棚司吩已散經(jīng)父把掀關(guān)腹注伸點(diǎn)誘轉(zhuǎn)貝向勿了緩人刻力艇資芬源嚴(yán)外監(jiān)包鉆了濫。浙我眾們走現(xiàn)拉在混前多階定段既一兵直昨接傲受碼很仰多波客朋戶吳的砌咨色詢張，奮來還自嫂他匯們狀在謠國副外御的舟企暮業(yè)鳥、榮公緞司今已脂經(jīng)榮把遷很蔬多串的陜公歸司魚剝蜻離著開幟，魯使罪他婆們誼的蠶人章力坡資掉源挖的涂職炮能寧更垃有血價(jià)都值創(chuàng)的針人鋤力是資嚼源慨活資動志中璃去叮。霉那凝么雅他鵲們惜把霸這超種醉策姓略赴、衫這雷種龍方醒式朋方句法窮、看也岔逐惱漸染的記讓膊在仁中判國痛當(dāng)周地萌的菊公紫司余按譯照筍這渠個舉方圾式屈方贈法熔來蠅進(jìn)世行離執(zhí)紹行令。稱我南們叮前孫一仰階勒段腦接疊受音到類這猴方秋面半的走需溫求培，蜻這憤就逐是想人洲力切資拘源遷的爺行屋為惠問蜘題廢。雅很巧多詠的喚公切司我首幼先蝕要紡明逆確弟出浮來賭，若我漏們?yōu)V核患心陷的運(yùn)工源作杯，犁人匠力干資手源亞核零心捉的頓工胖作蘿是器什沙么崇？肆成牽本悉又纖高惹、承效麻果開低座、顛客顧戶滔滿朗意溜度數(shù)低驚的繼的堅(jiān)外續(xù)包運(yùn)出永去部。灑如叨果銹外鵝包理出瑞去濟(jì)，鞋是俘不罪是怒我鴉們材人游力濤資服源慕的薯業(yè)記務(wù)指能明力被有四所屢下熔降墾。屈我西們柏應(yīng)軍該擺從窗另交外央一張個貨角逐度菜來廟看?？囱赀@蹲個疲問掩題液。晌我巷們拐公鍵司列之駛所筍以鳳這沉樣脖，溫并研不閘是泉說東讓營我土們凳完劃全給來張做甘員掉工偉數(shù)測據(jù)送維妻護(hù)索，傷或廊者央是信員既工呀一持些艦工母作存。卷重茂要定的當(dāng)是吵我越們柏的碧這式種氣人避力下資媽源歸，邁重桿要覆的什是滅資型源子，恰如綢果互能導(dǎo)夠濃幫科助究我供們瘋公覺司孔在救市紅場天上應(yīng)獲紫得證我訊們隨競顧爭屋的未地永位倡，暢這狂是恥我敞們裳實(shí)款際凝上掀真答正槍需弦要造的戒人型力明資美源文部欄所并幫嗎助恩提鳴供哄的燙服遮務(wù)網(wǎng)。隨也馬應(yīng)隱該帳根尚據(jù)躺公偵司堅(jiān)對餓我韻們習(xí)的奇要曾求常，著有容一引些預(yù)做理法找。喪丘迷我澡們透從來9伍8燈年行開索始啟一印直絲做仙人逃力毫資為源盤轉(zhuǎn)及型辦的基調(diào)關(guān)查殿，璃從敲9耀8義年可、皮9鳴9顧年進(jìn)、奏0掉3魄年港、嗚0喊4把年渾、撐0登6捐年繩我猴們暖都案做餐了積調(diào)貴查肥，毒調(diào)瞧查素的峰結(jié)坐果裳顯葬示敬出寒來聯(lián)，穴人少力蓋資軟源動的額戰(zhàn)棒略末合動作扶伙擋伴件，嚷成途為啟一茶個就最據(jù)重嶄要滋的暫障冰礙吃就包是凳，撥就沫是砍人蹦力飄資咸源連員膚工派的捐能劣力木有配所急欠格缺儉。斑人雄力艙資鑰源舍的武員燕工古對作業(yè)愚務(wù)還、叉對報(bào)我紛們繼企冰業(yè)替的滴業(yè)皺務(wù)姻了辛解闊不碧夠?yàn)常韶?cái)宣務(wù)紡的慮支嶺持圈理雪解籮不猛同雙。立那搬么抱這賴是錦使稼得靠我漁們循成獻(xiàn)為識這創(chuàng)方籮面隔轉(zhuǎn)創(chuàng)型食，族人快力垮資現(xiàn)源給轉(zhuǎn)礙型瓶一鞋個賢很伴重系要饅的答障叮礙庸。染那安么則人伍力緩資掀源侵的嚴(yán)員石工齡，裕把夢一嬌些棉工判作鑄外逗包總出齊去掌，幫那歪么弊人批力作資眼源川的垂員出工中，尊應(yīng)速該將從房另叮外藥一餡個春角爽度培來洪培腳養(yǎng)滾自醫(yī)己斯，耳而叔不蝴是停抱憑著紛原騎來炒的慮工肉作債，瓶這鋸個殊工誦作和要少逐瞎步器的訓(xùn)剝倚離循開殿，添或萬者交是源外憂包真出狐來逗。歸我素們句知鼓道財(cái)原征來券這扒塊勺，漫整馳個松市擁場魯上要做墻外杯包贏的谷工嗽作青都辯是帽非睛常辯少啊的松。老隨趙著拖我盛們鉛現(xiàn)辣在星整撓個它市賞場膊的濃服癥務(wù)踢行腸業(yè)瞎的撇越缸來喂越勉專葉業(yè)朽化倦、墳越糠來講越拉高刊端疫的屑情遙況椒下雅，子我易們構(gòu)現(xiàn)膛在緩市梢場夾上港，謹(jǐn)有逗大澆量怒的磨外柳包男，往和俗第星三繩方琴的店外尚包品服落務(wù)沙商既，阿專右門雞從態(tài)事械培攔訓(xùn)峽、哀服句務(wù)紅管燭理標(biāo)、肢招吧聘珠管謹(jǐn)理駝、鈴甚券至食工恨資重發(fā)廢放佳管感理釣有貢很含多雞的加第絡(luò)三螺方建服豆務(wù)趟商晨。商我杰就陣先瘦講幻這瘡么醉多拳！疏份舟朱趣偉板正竭：設(shè)剛僅才物羿成平泊女碼士火的側(cè)三嶄個含點(diǎn)予都剖談慎到房，飯講染到汗人奴力晚資鳴源吸的符外臭包災(zāi)，蝶在飽很客多氣的澆時(shí)鞭候燦，燈我翁們貫很濕多滋的樓3雅0昂%泉的綿時(shí)川間還和奴我甜們龜?shù)哪揪橇︷^都征會先放繭到協(xié)具艘體稈的廳人罪事村管膜理塔上屬。牌作受為蔬我命們?nèi)嗥笳獦I(yè)貌戰(zhàn)尋略口支聚持喪部耗門慌的攔作度用添，鬼我送們鼠想伐請脅我搖們蔑理譜實(shí)袍國鎮(zhèn)際室的幟王犬總褲談董一再下蜻。剛暗露王塵穎量：漫謝陶謝稍各淡位句！籌人汽事番外涉包直，旁實(shí)白際辰上咬也涌是作因村為膨社離會晉分層工日越欣來粉越蠢細(xì)摧導(dǎo)段致秋的兼，切很距容基易鑼理回解番。叔在炊中散國響來長講洞，仰由誦于澇經(jīng)蝕濟(jì)宇的葡發(fā)唐展擇、腸管并理桂的基提云升趣，績社云會扯分閥工耽越鍬來街越擦細(xì)好，擦是乓一這個已必?cái)U(kuò)然霞的洪趨宜勢繪，抬是峰肯圍定最的單。蓄大施家看關(guān)該心奉的逢問杏題菊：裂境述為萍什尖么客我待們刻要橡進(jìn)想行蝕人條力碗資宅源碎的早外滑包息？季述釋第座二叮個汁就唐是封哪待些樂東睜西渡我別們答可造以弄進(jìn)猴行所外側(cè)包從？漆勾洗第愛三踐個揪中俘外霉的腎外錦包眠市糖場課是歡一套個賤什枝么墨樣成的隊(duì)情期況滾？娘被肉第喊一厲個妹為商什裳么屬外概包傻？普第沿一謎個豪就煉是燈經(jīng)推濟(jì)耍型或，眠就尼是華通粗過論外腳包舒降鴨低您成矩本淋，德有揀些鋪工迅作愉外駁包恩是接可叫以倦降便低斜成會本勿的護(hù)，揚(yáng)這睡是礙大時(shí)家青可肚以催對突比露一輸下敘的磚。閘一隱個怨是固經(jīng)襯濟(jì)捕型互。獅售高第漸二浪個單是船風(fēng)齊險(xiǎn)烤型疏。盜我踐知豆道績像季很彼多古I鍋T標(biāo)公扎司杜、藍(lán)聯(lián)恭想遺、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老板，你要質(zhì)問他說，你人力資源管理到位不到位？你能不能理解老板他著急上火的東西，這是最起碼的。所以我覺得不懂業(yè)務(wù)、不懂財(cái)務(wù)，是我們?nèi)肆Y源很缺少的東西。對外包的基本態(tài)度，外包是未來的必然趨勢。不管是從前面說的四個什么好處來講，肯定未來外包?，F(xiàn)在外包已經(jīng)在做了，不像國外那么普遍和系統(tǒng)。我們可以考慮外包，但是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模要認(rèn)真來看。有時(shí)候外包抱什么事，也有很多的外包。第二逐步延伸到外部的某項(xiàng)功能。第三個層面逐步延伸到外部的一塊流程，已經(jīng)是一個逐步的過程。你一開始去外包，你自己體系都不健全，自己的企業(yè)的基本的程序都不清楚，你去外包肯定很亂。所以這是我剛才說的另外一個方面。第三個我要談的是什么？我建議我們當(dāng)前的人力資源經(jīng)理要考慮內(nèi)包的問題。這是什么意思呢？因?yàn)橥獍呛芏嗄昵皣獾膶＜姨岢鰜淼?。?nèi)包是什么？就是我們?nèi)肆Y源的經(jīng)理，需要進(jìn)一步懂業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)。但是我們很多的業(yè)務(wù)經(jīng)理，其他的職能經(jīng)理，不太容易理解。我們首先想辦法讓他們了解，我們?nèi)肆Y源，讓我們的人力資源做了10多年業(yè)務(wù)，反過來做HR經(jīng)理部太現(xiàn)實(shí)，首先把你放到這里，甚至把你提升到VD去了，不會把你放到人力資源上去，怎么辦呢？先要加強(qiáng)人力資源跟我們業(yè)務(wù)內(nèi)部的融合，從這個角度來講，就是說拿招聘來說，招聘你去收集需求，然后會同，然后發(fā)布，一到面試、最后用人部門參與。你去分析，把這8個環(huán)節(jié)拆下來看，人力資源能做多少？你的有效性是多少？如果從正常的角度，你可以做。但是實(shí)質(zhì)做得不滿意，我能不能先做四個環(huán)節(jié)，另外四個環(huán)節(jié)讓我們的業(yè)務(wù)部門做，彌補(bǔ)我業(yè)務(wù)上的不足?？偠灾?，其實(shí)我們內(nèi)包的不夠，現(xiàn)在要加強(qiáng)，要加強(qiáng)內(nèi)包，樹立清楚，哪些事務(wù)、什么程序，怎么樣更好的支撐業(yè)務(wù)？怎么樣更好的提升公司的價(jià)值？這樣有可能把我們內(nèi)部的資源很好的運(yùn)用起來。有些事務(wù)性、點(diǎn)上的事可以外包的。目前中國來看，我感覺不是很多。我們本身是做咨詢服務(wù)的，但是差異很大的。朱偉正：前面談到這個話題，現(xiàn)在的市場里面，有多少的企業(yè)能夠去做我們HR的外包？人力資源的外包？這是一個很重要的話題。剛才王總講了一個觀點(diǎn)，讓更多的部門理解HR的業(yè)務(wù)，在很多的跨國企業(yè)、在很多的公司里面，實(shí)際上現(xiàn)在在部門業(yè)務(wù)支持上面，做人力資源的支持，在部門層面上都有HR職能的定位。這塊對我們HR未來的尷尬、或者是面臨的問題，一個是來自上面、一個是內(nèi)部的壓力。讓李總說說這方面的情況。王穎：我們在人力資源的管理者，這個概念沒有一個本質(zhì)的定義，你真正的想清楚了，你怎么把人力資源部門變成政策性的？是可以政策的，真正的理念去轉(zhuǎn)變，是不是公司的整個財(cái)務(wù)預(yù)算搞清楚，是一個能夠掙錢的部門，很多措施你視角變了以后，是可以強(qiáng)化掙錢的。海爾怎么做的？海爾人力資源部門，業(yè)務(wù)部門找人力資源找一個人，記5萬塊錢的帳。人力資源想辦法要把你的人招聘好、培訓(xùn)好，把你的人賣出去，賣一個有5萬塊錢的收入。除此之外，我們的人力資源管理者馬上要變。這時(shí)候要深入到業(yè)務(wù)一線，公司整個戰(zhàn)略是什么？你的組織架構(gòu)應(yīng)該是什么？哪些崗位是可以精簡的？你的崗位核心是什么？你的模式是什么？不用找他，人力資源就做了。人力資源招聘賣不出去，那是不行的。你賣一個5萬塊錢，你得想辦法多賣一點(diǎn)。羿平：剛才提到內(nèi)部市場的問題，很多公司也在探討，這種事情在操作起來，因?yàn)槲覀內(nèi)肆Y源是為各個部門做服務(wù)的。如果把這個當(dāng)做內(nèi)部服務(wù)公司進(jìn)行交易的話，可能會有一些問題。但是我們在國外非常多的案例可以證明，人力資源是不能當(dāng)做成本做的，它是為公司創(chuàng)造人力資源的價(jià)值，我們公司現(xiàn)在雇傭了這么多的員工，如果能夠真正的看出哪些是你的核心員工？有合適的？非常恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、來激勵他們，他們給公司創(chuàng)造的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了雇傭他的成本。我們在國外很多案例，他們把人力資源的價(jià)值體現(xiàn)哪里？體現(xiàn)在他對企業(yè)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程度。也就是我們?nèi)肆Y源做了什么事情？不管我們外包不外包，我們也有內(nèi)包，其實(shí)還有另外一種方式，就是協(xié)作式的外包。那么這些無論是我們的外包、內(nèi)包、或者是我們自己做這大量的工作，我們對企業(yè)到底有許多價(jià)值？最終體現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)，我們公司的整體經(jīng)濟(jì)效益，是不是有所提升？這是體現(xiàn)人力資源價(jià)值唯一的一個成本。朱偉正：我是《培訓(xùn)》雜志的，我們做培訓(xùn)，很重要一點(diǎn)，在國外一直做城市培訓(xùn)的人，就是自己評估，最后得出的數(shù)字都要算出來。我們今天不做太多的這方面的探討，我們還是回到剛才的主題上來，剛才講的，我們在和外部的供應(yīng)商打交道的時(shí)候，人力資源尷尬的問題，一方面是這些人要求越來越高。再有一個就是業(yè)務(wù)的能力和企業(yè)的本身的能力差別很大。我們在尋找外部合作的時(shí)候，面臨著各種各樣的問題，所以做人力資源也確實(shí)不容易。我們請我們的李總在談一下。李天田：我特別贊成剛才王總說的觀點(diǎn)，就是人力資源自身的問題。因?yàn)槲矣X得在很多公司，其實(shí)學(xué)人力資源特別的難受，老板關(guān)注你，但是老板通常關(guān)注人力資源的方式是批評，你不能滿足老板的要求。要么就是不關(guān)注，我們看到很多的公司的高管排名，都有順序的，通常座位是最后面，倒數(shù)第二才是人力資源的總監(jiān)、或者是副總。其實(shí)跟我們?nèi)肆Y源管理員非常重要的的思維方式，國內(nèi)公司人力資源總監(jiān)們，通常來講，向下思考能力比較強(qiáng)，向上思考的能力比較弱。在實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中，80%托員工，把老板涼在那里，所以老板肯定不愿意的。我覺得人力資源建立兩個視角：一個就是要從企業(yè)文化的角度去思考問題。實(shí)際工作中我們往往忽略了這一點(diǎn)，每天都在這其中，不覺得怎么樣。我們?nèi)肆Y源管理部門，應(yīng)該說是跟企業(yè)文化最相關(guān)的部門，我們往往做決策的時(shí)候，我們很容易忽略到企業(yè)本身的特點(diǎn)。在面臨外包的時(shí)候，特別容易變化突出的矛盾，因?yàn)槠髽I(yè)文化沒有準(zhǔn)備要一筆費(fèi)用買一個更高的服務(wù)。企業(yè)比較習(xí)慣于說，我要想幾件事情，人力資源就給我做事情。如果不夠的時(shí)候，那么就會造成和外部供應(yīng)商的溝通的難題，最后一定要把人力資源部門變得里外不是人。因?yàn)檫^去我們?nèi)肆Y源部門，不會讓老板特別的滿意，但是老板半夜有命令，我們半夜能達(dá)到，但是外包公司不可能達(dá)到。第二個就是說，對外包來說，說這個企業(yè)不確定性太強(qiáng)，我沒有辦法給你提供服務(wù)，你每天都有新的要求和想法，最后外包公司說，我沒有辦法，你的要求太個性化了，而外包公司以規(guī)?；癁橹鞯摹＿@個時(shí)候造成人力資源是里外不是人了。老板對你不滿意、老板對你不滿意。另外一個人力資源管理的人員，特別要做到財(cái)務(wù)化，因?yàn)樵谄髽I(yè)里面，很多時(shí)候我們都是中國的企業(yè)，我們說的語言都是一樣的，不是跨國公司，我們不存在溝通的。在中國的企業(yè)里面，大部分公司說的語言都是不一樣的，你看一個經(jīng)營的會議，你會發(fā)現(xiàn)有人說業(yè)務(wù)語言、有人說財(cái)務(wù)的語言、有人說人力資源的語言。其實(shí)企業(yè)里面，最終只有一種語言是普通話，就是財(cái)務(wù)的語言。我們所有的活動、所有的流程都能用財(cái)務(wù)的語言來給你一個確切的、至少是相對確切的一個答案。大家都用財(cái)務(wù)的語言談一個問題的時(shí)候，這個問題的是非就比較容易得到?jīng)Q策了。很多時(shí)候人力資源特別的忽略財(cái)務(wù)化，因?yàn)樵谖覀兊膬?nèi)心深處是一個別人掙錢，我們花的部門，這個時(shí)候使得人力資源大大的變革。因?yàn)樨?cái)務(wù)的部門、這些業(yè)務(wù)的部門，不知道你們?yōu)槭裁床蛔觥τ诶习鍋碚f，你說的概念挺好，但是這個事對我?guī)淼慕Y(jié)果是什么？老板就是希望看到的價(jià)值你有沒有節(jié)約。我覺得第一個風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，如果準(zhǔn)備不夠，很難和跨國公司接軌，這是一個很現(xiàn)實(shí)的問題。還有一個就是需要磨合的問題。我覺得大部分國內(nèi)的企業(yè)來說，基本上沒有這種耐心，這個問題要么就是今天探討，要么就是不探討，很少有耐心做準(zhǔn)備的工作。第二個是否有一個清晰的人力資源戰(zhàn)略，你很清晰自己要做什么？應(yīng)該來自公司整體戰(zhàn)略，來自于人力資源對公司業(yè)務(wù)的理解。那么第三個你要有一個清晰的外包策略，我的標(biāo)準(zhǔn)、要求是怎樣的？包括剛才說的我怎么樣管理第三方，這是一個技能，不是一個意識的問題，這是一個很重要的技能。那么在外包的策略上有沒有準(zhǔn)備？這三方面準(zhǔn)備是人力資源一個很大的風(fēng)險(xiǎn)。朱偉正：關(guān)于我們自己的人力資源自身的問題，我們剛才因?yàn)檫@一個小時(shí)的時(shí)間過得很快，我們剛才把人力資源的幾個問題說了一下，不知道在座的就人力資源外包的問題，有沒有希望加以溝通的，可以寫一個條。羿平：剛才李總提到，人力資源有一種特點(diǎn)，就是向下考慮問題比較強(qiáng)。那么我們很多客戶外包，外包人力資源的活動告訴我們，如果你要外包的話，首先你必須對自己的戰(zhàn)略要準(zhǔn)確，必須要通過戰(zhàn)略的角度考慮問題。那么通過外包實(shí)際上有一個很重要的問題，就是把我們?nèi)肆Y源很多的服務(wù)，通過價(jià)格的談判，把人力資源很多的服務(wù)已經(jīng)在財(cái)務(wù)化了。財(cái)務(wù)人員跟老板的溝通，我這項(xiàng)服務(wù)到底值多少錢？另外，很多的一些公司，他把人力資源的服務(wù)外包出去之后，還有一個很好的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)楹芏喙緝?nèi)部，原來我們做的很多事情，招聘不到位，薪酬發(fā)放準(zhǔn)確不準(zhǔn)確的問題，在公司內(nèi)部來講，很容易讓人力資源部成為里外不是人的角色。一旦外包出去了以后，把一些東