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文檔簡介

管理技能的個(gè)人評(píng)估為了對你的技能水平進(jìn)行全面的了解,請回答下列評(píng)估尺度中的每道題目。請按你實(shí)際的行為作答,而非你希望的行為。如果你沒有從事過這種活動(dòng),請根據(jù)你在類似的行為中的經(jīng)驗(yàn)來思考你會(huì)怎么做,然后作答。要實(shí)事求是,這些評(píng)估尺度的目的是幫助你根據(jù)自己的具體需要來安排你的學(xué)習(xí)。完成問卷之后,請對照本章末的計(jì)分表來全面考查你在管理技能方面的優(yōu)勢和不足。評(píng)估尺度1完全不同意2不同意3稍有不同意4稍有同意5同意6完全同意關(guān)于自我了解的水平:我向他人征求有關(guān)我自己的優(yōu)勢和不足的信息,作為自我提高的依據(jù)。為了提高,我愿意向他人展露自我(即與他人分享我的信念和感受)。我非常清楚自己收集信息和做決策的風(fēng)格。我對如何應(yīng)付模糊和不確定的情境有很好的判斷力。我有一套成熟完善的、指導(dǎo)自己行為的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)和原則。當(dāng)面對有壓力的或有時(shí)間壓力的情境時(shí):我采用有效的時(shí)間管理方法,諸如做時(shí)間記錄、制定任務(wù)清單并制定優(yōu)先級(jí)。我經(jīng)常確認(rèn)我做事的優(yōu)先級(jí),這樣不重要的事就不會(huì)影響重要的事。我保持適當(dāng)?shù)挠幸?guī)律的鍛煉。我與能夠分擔(dān)我的挫折的個(gè)體保持一種開放的、可信賴的關(guān)系。10.我知道并練習(xí)幾種暫時(shí)性的放松技巧,如深呼吸和肌肉放松。我通過追求工作以外的樂趣保持生活的平衡。當(dāng)我遇到一個(gè)典型的、常規(guī)的問題時(shí):我總是能夠清楚地界定問題是什么,在做出界定之前我不予解決。我總是能找到不止一個(gè)解決問題的方案,而不是只確定一個(gè)明顯的方案。我把問題解決的步驟分解開,也就是說,在著手解決之前我先界定問題,在選擇一個(gè)方案之前我會(huì)收集若干個(gè)備選方案。當(dāng)遇到一個(gè)不易解決的復(fù)雜或困難的問題時(shí):我嘗試若干定義問題的方式,而不僅僅把自己局限在一種定義上。在考慮解決問題的方法前,我通過提出很多關(guān)于難題本質(zhì)的問題來設(shè)法激活我的思想。我嘗試用左腦(邏輯〉和右腦(直覺)交替思考問題在我獲得一系列備選方案之前,我不會(huì)去評(píng)估某個(gè)問題解決方案的優(yōu)點(diǎn);即在發(fā)展若干可能解決方案之前,我避免對一個(gè)方案進(jìn)行二i平;問。我掌握了一些有助于發(fā)展創(chuàng)造性問題解決的特殊技巧。當(dāng)嘗試使與我共事的個(gè)體有更多的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性時(shí):我確保在每個(gè)復(fù)雜的問題解決情境中,不同的觀點(diǎn)都得到了表達(dá)和展示。我設(shè)法從問題解決團(tuán)隊(duì)之外的將會(huì)受到?jīng)Q策影響的個(gè)體處獲得信息,主要是為了了解他們的偏好和期望。我不但認(rèn)可那些思想活躍的人(思想倡導(dǎo)者),也認(rèn)可支持他人思想的.人(支持者),以及為實(shí)施它們提供資源的人(協(xié)調(diào)者)。為了追求創(chuàng)造性的解決方案,我鼓勵(lì)基于可靠信息而打破常規(guī)。在需要給予負(fù)面反饋或提出正確建議的情景中:在我勸告他人的時(shí)候,我?guī)椭麄冋J(rèn)識(shí)和界定自己的問題。我清楚何時(shí)應(yīng)該訓(xùn)練他人,何時(shí)應(yīng)該提供忠告。在給予他人反饋時(shí),我針對問題和解決辦法,而非個(gè)性特征。當(dāng)我試圖糾正他人行為時(shí),我們的關(guān)系幾乎總是會(huì)得到加強(qiáng)。在給予他人負(fù)面反饋時(shí),我持描述性的態(tài)度。即客觀地描述事件、事件結(jié)果和我的感受。我對自己的陳述和所持觀點(diǎn)負(fù)責(zé),例如,使用"我已經(jīng)決定"而非“他們已經(jīng)決定"。在和與自己觀點(diǎn)相左的人討論時(shí),我努力找出某些相同的看法。我不以高高在上的姿態(tài)與比我權(quán)力小或信息少的人談話。當(dāng)討論他人的問題時(shí),我通常用包含理解而非意見的方式回答。在一個(gè)對于獲取更大權(quán)力很重要的情境中:我經(jīng)常對我的工作付出超越期望的努力和主動(dòng)性。我不斷地提高我的技術(shù)和知識(shí)。我強(qiáng)烈支持企業(yè)的紀(jì)念事件和活動(dòng)。我與組織中各種層次的人形成了一個(gè)廣闊的關(guān)系網(wǎng)。在我的工作中,我一直致力于產(chǎn)生新的想法、開創(chuàng)新的活動(dòng),以及減少例行公事。當(dāng)別人完成重大事件,或者我向他們傳遞一些重要信息時(shí),我通常給他們寫一封私人便籠。我拒絕與采用高壓式談判策略的人討價(jià)還價(jià)。我總是避免使用威脅或命令的方式把我的意愿強(qiáng)加給他人。當(dāng)別人需要被激勵(lì)時(shí):我總是考察一個(gè)人是否具有必要的資掠和支持來完成一項(xiàng)工作。我利用多種獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化出色的績效。我設(shè)計(jì)任務(wù)分配,使它們富有趣味性和挑戰(zhàn)性。我確保那些受任務(wù)績效影響的個(gè)體得到及時(shí)的反饋。我總是幫助人們確立富于挑戰(zhàn)性的、具體的、有時(shí)限的績效目標(biāo)。重新分配任務(wù)或解雇一個(gè)績效拙劣的個(gè)體,只是我最后不得己而嘗試的做法。對低于期望或?qū)嶋H能力的人,我予以同樣的懲戒。我確保人們能感受公平和平等的待遇。對于富有意義的成就,我能夠立即給予表揚(yáng)或采取其他的認(rèn)可方式。當(dāng)我看到別人做錯(cuò)事的時(shí)候:我避免對其提出針對個(gè)人的或出于個(gè)人原因的指控。我鼓勵(lì)雙向交流,邀請當(dāng)事人表達(dá)他的看法并提出問題。我提出具體的要求,仔細(xì)說明更可接受的做法。某人抱怨我所做的事時(shí):即使我不同意,我也表現(xiàn)出真正的關(guān)心和興趣。通過提問尋找更進(jìn)一步的信息,這些問題能夠提供具體的和描述性的信息。請他人建議更可能被接受的行為。,當(dāng)其他兩人發(fā)生沖突,而我是調(diào)停者時(shí):我不站在某一方,而是保持中立。我?guī)椭p方收集更多的備選方案。我?guī)椭p方找到共同點(diǎn)。在我有機(jī)會(huì)給別人授權(quán)時(shí):59通過認(rèn)可和慶祝他們小的成功,我?guī)椭麄兏械侥軇偃喂ぷ?。我?jīng)常提供反饋和所需的支持。我努力提供人們完成任務(wù)所需要的全部信息。我強(qiáng)調(diào)個(gè)體的工作將會(huì)產(chǎn)生的重要影響。當(dāng)把工作委派給他人時(shí):我清楚地表明我所期望的結(jié)果。我清楚地指定我希望別人具備的主動(dòng)性水平(例如,等待指導(dǎo)、完成部分任務(wù)后匯報(bào)或完成全部任務(wù)后匯報(bào))。我允許接受任務(wù)的參與者決定什么時(shí)候開始任務(wù)以及以什么形式開始。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),我讓人們提出解決方案,而不僅僅是讓他們向我尋求建議和答案,從而避免向上的委派。我保持關(guān)注,并對委派的任務(wù)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)我扮摘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色時(shí):我知道如何在團(tuán)隊(duì)成員中建立信任和影響力。對我所希望達(dá)到的結(jié)果,我非常明確并且一貫堅(jiān)持。在開始完成任務(wù)之前,我在團(tuán)隊(duì)中建立了普遍的共識(shí)基礎(chǔ)。我描述了一個(gè)清楚的、令人鼓舞的、團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)的愿景以及具體的短期目標(biāo)。當(dāng)我扮橫團(tuán)隊(duì)成員的角色時(shí):我知道在團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)任務(wù)完成的各種方式。我知道在團(tuán)隊(duì)成員間建立強(qiáng)大關(guān)系和凝聚力的各種方式。當(dāng)我希望我的團(tuán)隊(duì)更好地完成任務(wù),無論我是一名領(lǐng)導(dǎo)者還是一名成員時(shí):我對于大部分團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)歷的不同階段有了解。通過確保團(tuán)隊(duì)中的觀點(diǎn)多樣性,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)避免群體思維。我可以診斷和增強(qiáng)我所在團(tuán)隊(duì)的核心能力或獨(dú)特優(yōu)勢。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)尋求重大的突破性創(chuàng)新,并且保持持續(xù)的細(xì)做進(jìn)步。當(dāng)我處于領(lǐng)導(dǎo)變革的位置時(shí):我與其他人接觸時(shí)會(huì)給他們帶來積極向上的

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