備貨理貨管理制度

備貨理貨管理制度第1章總則第1條為了規(guī)范配送中心作業(yè)管理，使備貨、理貨和流通加工等過程有章可循，保障配送中心高效運(yùn)作，特制定本制度。第2條本制度適用于配送中心備貨、理貨、流通加工等作業(yè)的管理，配送中心內(nèi)部作業(yè)管理均需依照本制度進(jìn)行。第3條本制度所稱理貨包括商品分揀、配貨和包裝等作業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第2章備貨作業(yè)管理第4條在訂單確認(rèn)并分配存貨之后，調(diào)度員將出貨單據(jù)交給備貨理貨員，備貨理貨員就應(yīng)當(dāng)開始著手備貨。第5條調(diào)度員應(yīng)根據(jù)公司倉(cāng)儲(chǔ)部送貨的頻率、方式和訂單的相關(guān)情況，合理制定進(jìn)貨作業(yè)計(jì)劃。第6條備貨理貨員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查、盤點(diǎn)揀貨區(qū)和存儲(chǔ)區(qū)的存量，發(fā)現(xiàn)有商品庫存低于安全庫存量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)部調(diào)撥商品，調(diào)撥的商品應(yīng)聯(lián)系運(yùn)輸部送達(dá)。第7條調(diào)度員需根據(jù)所調(diào)撥商品的性能、包裝、單位重量、體積、數(shù)量等信息，確定檢驗(yàn)、計(jì)量方案，以及卸貨和搬運(yùn)方案，準(zhǔn)備好相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)施、度量衡、卸貨和堆垛的工具和設(shè)備。第8條所調(diào)撥商品送達(dá)后，配送中心應(yīng)安排及時(shí)卸貨入庫，卸貨作業(yè)應(yīng)在收貨區(qū)進(jìn)行。第9條在確認(rèn)了商品的數(shù)量、質(zhì)量和出庫時(shí)間等項(xiàng)目之后，備貨理貨員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將商品轉(zhuǎn)入存儲(chǔ)區(qū)域，并將商品進(jìn)行分類，作有次序的編排。第10條備貨理貨員要對(duì)商品進(jìn)行編號(hào)，便于作業(yè)管理。編號(hào)的時(shí)候不得違反以下7個(gè)原則。1．完全性，使每種商品都用編號(hào)來代替。2．單一性，每個(gè)編號(hào)只能替代一種商品，對(duì)于已經(jīng)確定類別和編號(hào)的商品，不可以隨意更改編號(hào)。3．充足性，所采用的編號(hào)形式必須有足夠的數(shù)量用來編號(hào)。4．易于擴(kuò)充性，為便于商品編號(hào)的擴(kuò)展，應(yīng)當(dāng)給不同規(guī)格的商品增加預(yù)留編號(hào)，使得編號(hào)能夠按照需要自由延伸和插入。5．易記性，分類必須貼切實(shí)用、易于記憶。6．組織性，不同分類應(yīng)相互排斥，不可有交集，將商品分類模塊化，以便存檔和查詢。7．形式合理性，根據(jù)公司和商品本身的需要來選擇合適的分類形式。第11條編號(hào)完畢之后，備貨理貨員應(yīng)當(dāng)填寫驗(yàn)收單，調(diào)度員將驗(yàn)收單據(jù)信息及時(shí)準(zhǔn)確地登入配送中心管理系統(tǒng)。第12條補(bǔ)貨手續(xù)辦理完畢之后，商品進(jìn)入存儲(chǔ)區(qū)存儲(chǔ)。對(duì)于商品在存儲(chǔ)過程中的相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵循本公司制定的《物料在庫保管制度》。第13條備貨時(shí)，要注意使備貨數(shù)量多于合同規(guī)定的數(shù)量，實(shí)際交貨數(shù)量應(yīng)符合合同或信用證規(guī)定。凡按重量計(jì)量的商品，且在買賣合同或信用證中均未規(guī)定以何種方法計(jì)量者，按慣例應(yīng)以凈重計(jì)量。第3章流通加工作業(yè)管理第14條在物流配送過程中，為了更好地滿足客戶要求，需要對(duì)一些商品進(jìn)行流通加工，以利于商品適應(yīng)多樣化客戶的需求，有利于提高商品的附加值、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并使得企業(yè)物流系統(tǒng)化。第15條配送中心經(jīng)理應(yīng)該按照實(shí)際需求來選擇合適的流通加工類型。不同的流通加工類型及其作用如下圖所示。流通加工分類示意圖第16條配送中心經(jīng)理應(yīng)當(dāng)積極調(diào)控，避免流通加工出現(xiàn)下列4種不合理現(xiàn)象。1．地點(diǎn)設(shè)置不合理，并由此造成運(yùn)輸不合理。2．方式選擇不當(dāng)，對(duì)于工藝復(fù)雜、技術(shù)要求較高的產(chǎn)品都不適宜再進(jìn)行流通加工。3．加工內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，對(duì)于滿足客戶要求的作用不大，甚至有盲目性。4．流通加工成本過高，不能實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。當(dāng)成本過高時(shí)，只對(duì)必須進(jìn)行流通加工的商品進(jìn)行加工。第17條配送中心經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取合理化措施以保證流通加工的合理性，具體的合理化措施如下圖所示。流通加工合理化措施分類圖第4章理貨作業(yè)管理第18條在訂單處理完成以后，備貨理貨員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分揀作業(yè)，迅速將客戶所需的商品集中起來。分揀作業(yè)應(yīng)當(dāng)按照訂單來進(jìn)行。第19條分揀過程中，調(diào)度員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理的規(guī)劃，為備貨理貨員選擇優(yōu)化的揀貨路徑、合理的搬運(yùn)行走方式、快速的揀取動(dòng)作，保證搬運(yùn)和分揀的效率。第20條備貨理貨員在分揀之前，必須先確認(rèn)被揀商品的品名、規(guī)格、數(shù)量等是否與分揀信息指示牌上的內(nèi)容相一致。第21條在批量少、搬運(yùn)重量小、出貨頻率不高的情況下，采取手工方式進(jìn)行揀取。大批量、重量大和出貨頻繁的時(shí)候，調(diào)度員應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)以搬運(yùn)機(jī)械輔助備貨理貨員完成。第22條備貨理貨員應(yīng)當(dāng)選用最適合的揀貨單位，揀貨單位的類型一般有以下4種。1．單品，最小揀貨單位，可以從箱中取出，一般用單手揀取。2．箱，由單品組成，可以從棧板上取出，必須用雙手揀取。3．托盤，由箱疊棧而成，無法直接用人手揀取，必須用堆高機(jī)或者拖板車等機(jī)械設(shè)備進(jìn)行揀取。4．特殊品種，對(duì)于體積較大、形狀特殊的商品，不能按照托盤、箱進(jìn)行歸類，則應(yīng)選用特殊的揀貨方式，如大型家具、桶裝油料、長(zhǎng)桿形貨物、冷凍貨品等，都需要根據(jù)商品性狀制定特殊的揀選方案。第23條備貨理貨員應(yīng)將揀取出的商品，按照客戶或配送路線進(jìn)行分類。第24條分類完畢之后，備貨理貨員應(yīng)將標(biāo)簽貼于配貨的貨箱上面，然后送到配貨準(zhǔn)備區(qū)域。標(biāo)簽必須包含客戶名稱、地點(diǎn)、所需商品、商品數(shù)量等信息。第25條商品運(yùn)送到配貨準(zhǔn)備區(qū)域之后，應(yīng)由不同的備貨理貨員進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括對(duì)客戶基本信息、車次、商品號(hào)碼、數(shù)量、產(chǎn)品狀態(tài)、品質(zhì)的檢查，保證發(fā)運(yùn)的商品品種、數(shù)量、質(zhì)量無誤。第26條檢查無誤之后，理貨員要對(duì)配送的商品進(jìn)行重新包裝，以起到保護(hù)商品、提高運(yùn)輸效率、便于客戶識(shí)別的目的。第27條為了滿足流通的需求，配送包裝必須做到合理化。包裝合理化的途徑有以下5種。1．包裝簡(jiǎn)潔化，以提高運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)效率，減少成本。2．包裝標(biāo)準(zhǔn)化，以易于裝車、易于用機(jī)械進(jìn)行搬運(yùn)，從而提高搬運(yùn)效率。3．包裝機(jī)械化，提高作業(yè)效率，減少人工勞務(wù)成本。4．包裝單位大型化，適用于交易單位較大、需運(yùn)用機(jī)械搬運(yùn)的商品。5．節(jié)約環(huán)