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文檔簡(jiǎn)介

同理心簡(jiǎn)介—2—

同理心的含義同理心（Empathy）是EQ理論的專有名詞，指正確體會(huì)他人的情緒和想法、了解他人的立場(chǎng)和感受、站在他人的角度上思考和處理問(wèn)題，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽?！?—

我怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待我想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會(huì)被人理解。別人眼中的自己，才是真正的自己。學(xué)會(huì)以別人的角度看問(wèn)題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象只能修正自己，不能修正別人。想成功與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。真正坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回報(bào)同理心的原則—4—

同理心包含辨識(shí)：站在對(duì)方的立場(chǎng)上了解當(dāng)事人的感覺(jué)及其內(nèi)心世界反饋：把所了解的表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方知道助人者對(duì)他的感覺(jué)、行為已經(jīng)了解。同理心的兩個(gè)方面—5—

01030204同理心—我是一只蘑菇他是一個(gè)精神病患者，他認(rèn)為自己是一個(gè)蘑菇，整天不吃不喝。心理醫(yī)生為了診治他，想了一個(gè)好方法。心理醫(yī)生也當(dāng)作一只蘑菇，但他照常吃飯睡覺(jué)走路。一段時(shí)間后，這位病人可以正常生活了，雖然他認(rèn)為自己是一個(gè)蘑菇。故事感悟：心理醫(yī)生通過(guò)辨識(shí)病人的想法和心態(tài)，采取可行的應(yīng)對(duì)措施（也當(dāng)一只蘑菇），讓對(duì)方知道作為“蘑菇”，不僅僅是端坐著，還可以走路、吃飯、睡覺(jué)?！?—

同理心案例煩死了，牧人他常常捉我們，我們也沒(méi)大呼小叫??！是啊是??！他抓你們只是要你們的毛和乳汁，但抓我卻是要我的命?。?！故事感悟：牛和羊只是站在自己的角度思考問(wèn)題，沒(méi)想過(guò)同樣的行為會(huì)給不同的人帶來(lái)不一樣的結(jié)果和感受。天?。?！親愛(ài)的你別擔(dān)心，一定是哪里弄錯(cuò)了，我們得趕緊把我們的孩子找回來(lái)。故事感悟：公雞運(yùn)用同理心先處理母雞的心情-讓她不要擔(dān)心；再處理事情本身-把自己的孩子找回來(lái)。不因?yàn)榍榫w的高漲而本末倒置，忽略工作的更高意義—7—

1234你剛才說(shuō)……我不知道理解的對(duì)不對(duì)，這件事

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