置業(yè)顧問的工作總結模板（3篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?的工作總?結模板?____?年對我來?說是非常?有意義的?一年，作?為一名剛?畢業(yè)的大?學生，我?找到了人?生的第一?份工作，?就是來到?合富錦繡?這個大家?庭。作為?我的第一?份工作，?我以熱情?飽滿的態(tài)?度去對待?、去努力?。并且在?五個月的?時間里與?整個團隊?每位同事?的相處下?，讓我更?加熱愛這?個團隊、?熱愛銷售?這個行業(yè)?以及熱愛?置業(yè)顧問?這個職業(yè)?。從學校?踏入社會?，體會到?社會的現?實與工作?競爭壓力?，雖然剛?開始不習?慣，但在?領導及同?事的關心?下，很快?融入了金?色華府這?個團隊，?也很快進?入到職業(yè)?顧問這個?角色當中?。團隊中?的每一位?同事都是?我的良師?益友，在?自己努力?前進的道?路中，更?加增強了?我的勇氣?、熱情和?信心，在?每一次取?得成果的?同時都非?常的感謝?他們。雖?然在自己?不懈努力?后取得業(yè)?績時，我?也發(fā)現了?自身的問?題與不足?：1.?業(yè)務培訓?后缺乏業(yè)?務知識的?總結及吸?收。雖然?每周例會?及部門的?業(yè)務培訓?，領導為?我們更新?業(yè)務知識?、經典案?例分析和?加強主任?心理素質?，但這些?沒有深入?應用到談?客中，以?至于談客?方式沒有?多元化，?遇到問題?沒有隨機?應變的解?決方式。?2.業(yè)?務知識沒?能熟知及?最大化的?應用，對?談客流程?沒有做到?細化。?3.缺乏?工作經驗?，尤其是?實戰(zhàn)談客?經驗。許?多銷售技?巧都沒有?熟練掌握?，也由于?平時雖然?培訓次數?多但對練?少，使得?談客并沒?有完善，?沒有經驗?的積累，?就沒有成?功。4?.沒有形?成一種良?好的工作?習慣。在?市場行情?不景氣以?及房源不?多的情況?下，應該?有更多的?時間去鞏?固業(yè)務知?識和同事?間的對練?，但由于?自身沒有?良好的工?作習慣，?讓每次的?部門培訓?沒能充分?有效的在?談客中發(fā)?揮。5?.在處理?客戶關系?時較欠缺?。也許是?初入社會?，尤其是?銷售這個?行業(yè)，與?不同客戶?之間的交?流總是用?一種方式?，不夠靈?活，這使?得客戶維?系工作不?夠完善。?明年，公?司的銷售?任務會更?多，尤其?是在前半?年房源不?多的情況?下，完成?____?億任務，?這樣每位?同事的工?作壓力相?對較大。?但我相信?，我會將?壓力轉為?動力，在?領導的帶?領下，吃?苦耐勞、?踏踏實實?做好每個?月公司下?達的任務?，也爭取?做好每一?個細節(jié)，?努力提高?自己的業(yè)?務能力及?工作熱情?，讓自己?成長的更?快走得更?遠。同時?我對自己?的要求如?下：1?.提高工?作主動性?及工作熱?情，說到?做到，做?事干脆果?斷。銷售?是看結果?的，注重?第一時間?的成交，?一切的工?作都要以?成交為目?的。_?___把?握更多的?機會來提?高自己的?業(yè)務能力?，加強平?時的業(yè)務?知識總結?及客戶成?交與未成?交的分析?工作。?3.強化?團隊意識?，做到與?團隊思想?與行動的?一致，有?著很強的?團隊的凝?聚力會做?出更好的?成績。?置業(yè)顧問?的工作總?結模板（?二）_?___年?的各項工?作基本告?一段落了?，在這里?我只簡要?的總結一?下我在這?一年中的?工作情況?。我是?____?年___?_月有幸?被大地顧?問錄用，?在秦皇島?進行培訓?。于__?__月正?式到陽光?海岸就職?，至今已?有七個多?月的時間?。時間?的步伐帶?走了這一?年的忙碌?、煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執(zhí)著?令我依然?堅守崗位??；厥走^?去的一年?，內心不?禁感慨萬?千。記得?剛來的時?候對于這?個行業(yè)我?什么都不?是很明白?，在沈總?和同事的?耐心幫助?下，我很?快了解并?熟悉了公?司性質及?房地產知?識。作為?銷售部的?一員，我?深感自己?的一言一?行代表著?公司形象?。所以我?我要不斷?提高自身?素質，高?標準要求?自己。在?高素質的?基礎上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技巧。?此外還要?廣泛了解?房地產市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經過這?段時間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力左做好?自己的本?質工作。?作為一?個之前沒?有從事過?這個行業(yè)?的新人，?領導給我?了一個很?好的心態(tài)?，讓我明?白在其職?謀其事，?教會了我?成單與否?，都不必?驕傲或自?餒，重要?的是從中?吸取經驗?；同事給?我了很大?的幫助，?每次我有?問題大家?都不會笑?話我，直?言不諱的?告訴我，?因此我收?到了很好?的效果，?很快成單?的同時也?得到了領?導和大家?的好評和?贊賞，所?以請允許?我向大家?鞠躬，說?聲謝謝！?我并沒?有為此不?是成績的?成績而滿?足，我希?望今后的?工作邁上?一個新高?度再一個?新臺階。?主要從以?下方面做?起：1?.對不同?客戶的分?析，客戶?區(qū)域來源?分析、客?戶咨詢問?題總結等?。2.?銷售技巧?的加強，?如何更好?的做sp?、如何現?場逼定等?。3.?國家對房?地產的政?策現在?項目基本?正處于尾?盤，正是?考驗我的?時候，也?是需要一?個好的心?態(tài)的時候?，我一定?會堅持，?從中學習?更多的方?法，吸取?更多寶貴?的經驗。?新的一?年意味著?新的起點?新的機遇?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，更上一?層樓，一?定努力打?開一個工?作新局面?。置業(yè)?顧問的工?作總結模?板（三）?___?_湖銷售?部，加入?我們這個?有著家庭?一般氛圍?的團體到?此刻已經?有八個多?月的時光?了。從_?___年?____?月底入職?到此刻，?由半知半?解到對銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后努力只?有自我明?白，當然?更少不了?同事們的?幫忙。因?為是第一?次接觸置?業(yè)顧問的?工作，所?以剛來的?半個月，?都是擔任?置業(yè)助理?一職，一?邊協助同?事做好銷?售工作，?一邊學習?專業(yè)知識?。慢慢地?，對接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開?始有了必?須的認識?。___?_月份的?下半月經?考核后轉?為實習置?業(yè)顧問。?開始獨立?一人去接?待客戶，?在此過程?中遇到過?許多困難?，但在主?管和同事?的協助下?，都順利?將工作完?成，從中?很快得到?成長。一?個月后自?我對于公?司項目的?具體狀況?、公司的?管理模式?、房地產?專業(yè)知識?和房產銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此，經?公司批準?于___?_年__?__月底?轉為正式?置業(yè)顧問?。但是?由于受國?家房地產?調控政策?及貸款利?率等因素?的影響，?____?房地產市?場從__?__月份?開始進入?了銷售淡?季，成交?量明顯下?降。公司?樓盤__?__月、?____?月的成交?量屈指可?數。所以?我們接待?的來訪客?戶和來電?客戶數量?也就有限?了，而且?大部分改?善性客戶?對市場的?觀望心理?較強，剛?性需求客?戶也說要?等到__?__年上?半年再思?考定房，?不差這半?年。從_?___月?份到此刻?共接待各?類來訪客?戶___?_組左右?，接聽各?種客戶來?電___?_人次左?右。雖然?來訪客戶?較少，但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來，?而是用心?地對來訪?客戶進行?電話回訪?，對來電?意向客戶?進行預約?，對之前?的購房業(yè)?主做好售?后服務。?在這期間?不斷的學?習、鍛煉?、提升自?我的業(yè)務?潛力，同?時也積累?了一些意?向較好的?客戶，為?之后的有?效成交奠?定了基礎?。__?__月份?此項目首?批交房，?而且二期?房源剛好?也在下個?月月初認?籌，工作?更加繁忙?，在做好?接待新客?戶及促成?下定的同?時，還要?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶，確?定來訪時?光，做好?接待計劃?、交房費?用以及對?業(yè)主各種?疑問的解?答等。經?理及大家?為此經常?加班，相?互幫忙，?團結一心?，認籌當?天取得了?不小的成?績，學習?了新的知?識和經驗?。在這其?間，嚴格?要求自我?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?按時上班?、不早退?、不無緣?無故休假?。用心參?加部門的?培訓及考?核，不斷?改善、總?結、運用?。與同事?們真誠相?待、和睦?相處，學?習別人的?優(yōu)點，寬?容別人的?缺點，讓?自我保留?一個好的?心態(tài)，使?之快樂。?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過程中?更能深刻?地體會到?我們項目?的優(yōu)劣勢?。項目吸?引客戶的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語幼兒園?;高級多?功能會所?;風情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準現?房，而影?響客戶購?買信心的?因素有：?西藥廠、?購物不太?方便，小?區(qū)附近沒?有重點中?小學，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒?到達交房?標準、路?、水電、?園林綠化?較慢、個?別網站更?新速度太?慢等。但?是客戶們?也給我?們項目提?出了不少?寶貴意見?：一號樓?七十多和?五十多平?方的戶型?入戶門外?開時遮擋?樓梯出口?，七十多?平方和四?十多平方?的入戶門?挨的太近?，進出不?方便，推?薦向里開?;樣板間?能不能早?點裝修好?，空調室?外機留的?位置放不?下機器，?能不能加?寬加長。?總的來?說，在公?司工作的?這段時光?里，收獲?很多，積?累了一些?經驗，總?結出一些?心得，期?望自我在?____?年把工作?做的更好?，持續(xù)一?顆良好的?心態(tài)。良?好的心態(tài)?是一個銷?售人員就?應具備的?最基本的?素質，我?們每一天?工作在銷?售一線，?應對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自我的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去應?對工作和?生活。要?有一顆寬?容心。人?與人之間?總免不了?有這樣或?那樣的矛?盾，同事?、朋友之?間也難免?有爭吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，就?應與人為?善，寬大?為懷，學?會寬以待?人。要有?上進心，?主動去做?就應做的?事情?？?服拖延和?懶惰的習?慣，把它?從你的個?性中除掉?。以誠相?待，取得?客戶信任?，反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。第一?時光了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解。推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?持續(xù)客戶?關系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。確定自?我的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫忙?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識，中立?的評價其?他樓盤，?增加客戶?的信任度?。在銷售?經理的帶?領下，與?同事團結?協作，完?成公司新?一年的銷?售目標。?加強自身?學習，因?為再好的?方法與計?劃，也?要靠強有?力的執(zhí)行?力來完成?。作為房?地產的置?業(yè)顧問，?不僅僅要?精通