置業(yè)顧問(wèn)年底工作總結(jié)參考模板（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?年底工作?總結(jié)參考?模板進(jìn)?入公司已?有半年，?回顧這半?年來(lái)的工?作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?按照公司?的要求，?認(rèn)真完成?各項(xiàng)工作?。通過(guò)這?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)與工?作，在以?往的工作?模式上有?了新的改?進(jìn)，工作?方式也有?了較大的?變化，現(xiàn)?將半年來(lái)?的工作情?況做簡(jiǎn)要?總結(jié)：?一、認(rèn)真?完成日常?工作，努?力提高自?身的能力?。作為?公司的銷?售人員，?深刻地認(rèn)?識(shí)到肩負(fù)?的重任，?因此，在?做好日常?工作的基?礎(chǔ)上，還?要不斷吸?取新的知?識(shí)，完善?自身的知?識(shí)結(jié)構(gòu)，?針對(duì)自己?的薄弱環(huán)?節(jié)有的放?失;同時(shí)?向銷售業(yè)?績(jī)高的同?事學(xué)習(xí)成?功經(jīng)驗(yàn)，?以提高自?身的能力?，為今后?的工作打?下更牢固?的基礎(chǔ)。?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，力求?周全、準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯(cuò)。二?、愛崗敬?業(yè)、扎實(shí)?工作、不?怕困難、?熱情服務(wù)?，在本職?崗位上發(fā)?揮出應(yīng)有?的作用。?公司秉著?“精誠(chéng)至?上，服務(wù)?為先”的?理念不停?的在進(jìn)步?和完善，?而自己的?學(xué)識(shí)、能?力和閱歷?與其都有?一定的距?離，所以?必須加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工作任務(wù)?。積極提?高自身各?項(xiàng)素質(zhì)，?爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性?，責(zé)任心?，努力提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。?三、存在?的問(wèn)題和?今后努力?方向。?工作中存?在一些問(wèn)?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，由?于對(duì)業(yè)務(wù)?的不熟悉?，以致工?作起來(lái)不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第?二，有些?工作還不?夠過(guò)細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第?三，自己?的理論水?平還跟不?上公司工?作的要求?。在下?接下來(lái)的?工作中，?應(yīng)認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?經(jīng)濟(jì)跨越?式發(fā)展，?努力貢獻(xiàn)?自己的力?量。在?新的一年?即將來(lái)臨?之際，也?意味著新?目標(biāo)的開?始，我想?我應(yīng)努力?做到：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面，努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)工?作常識(shí);?第二，本?著實(shí)事求?是的原則?，盡心盡?責(zé)完成各?項(xiàng)工作，?真正做好?每個(gè)客戶?都喜歡的?置業(yè)顧問(wèn)?，努力做?好一名優(yōu)?秀的銷售?人員;第?三，自身?工作作風(fēng)?建設(shè)，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的工作?氛圍。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭(zhēng)取?得更大的?工作成績(jī)?。四、?回顧半年?來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，工?作的過(guò)程?中，我還?需要更加?積極主動(dòng)?;這得益?于和領(lǐng)導(dǎo)?，前輩的?交流，我?真正感受?到了領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和?期望，同?時(shí)也佩服?他們淵博?的知識(shí)和?豐富的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)我也?衷心期待?領(lǐng)導(dǎo)和前?輩能夠多?多在工作?上指導(dǎo)我?，在思想?上幫助我?，我會(huì)盡?力為公司?的進(jìn)一步?發(fā)展和壯?大發(fā)揮自?己應(yīng)有的?作用。?最后，再?次衷心的?感謝身邊?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)及同?事，有了?你們這樣?好的領(lǐng)導(dǎo)?，好同事?，在這樣?的一個(gè)優(yōu)?秀的集體?里，我相?信我們的?公司明天?會(huì)更好!?在這片熱?土上，我?們將收獲?無(wú)限的希?望!置?業(yè)顧問(wèn)年?底工作總?結(jié)參考模?板（二）?進(jìn)入公?司已有半?年，回顧?這半年來(lái)?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，按照?公司的要?求，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?工作。通?過(guò)這段時(shí)?間的學(xué)習(xí)?與工作，?在以往的?工作模式?上有了新?的改進(jìn)，?工作方式?也有了較?大的變化?，現(xiàn)將半?年來(lái)的工?作情況做?簡(jiǎn)要總結(jié)?：一、?認(rèn)真完成?日常工作?，努力提?高自身的?能力。?作為公司?的銷售人?員，深刻?地認(rèn)識(shí)到?肩負(fù)的重?任，因此?，在做好?日常工作?的基礎(chǔ)上?，還要不?斷吸取新?的知識(shí)，?完善自身?的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，針對(duì)?自己的薄?弱環(huán)節(jié)有?的放失;?同時(shí)向銷?售業(yè)績(jī)高?的同事學(xué)?習(xí)成功經(jīng)?驗(yàn)，以提?高自身的?能力，為?今后的工?作打下更?牢固的基?礎(chǔ)。加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?力求周全?、準(zhǔn)確，?避免疏漏?和差錯(cuò)。?二、愛?崗敬業(yè)、?扎實(shí)工作?、不怕困?難、熱情?服務(wù)，在?本職崗位?上發(fā)揮出?應(yīng)有的作?用。公司?秉著“精?誠(chéng)至上，?服務(wù)為先?”的理念?不停的在?進(jìn)步和完?善，而自?己的學(xué)識(shí)?、能力和?閱歷與其?都有一定?的距離，?所以必須?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?以正確的?態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作?任務(wù)。積?極提高自?身各項(xiàng)素?質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主?動(dòng)性，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問(wèn)?題和今后?努力方向?。工作?中存在一?些問(wèn)題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，由于對(duì)?業(yè)務(wù)的不?熟悉，以?致工作起?來(lái)不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過(guò)?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，?自己的理?論水平還?跟不上公?司工作的?要求。?在下接下?來(lái)的工作?中，應(yīng)認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?跨越式發(fā)?展，努力?貢獻(xiàn)自己?的力量。?在新的?一年即將?來(lái)臨之際?，也意味?著新目標(biāo)?的開始，?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)工作常?識(shí);第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，盡?心盡責(zé)完?成各項(xiàng)工?作，真正?做好每個(gè)?客戶都喜?歡的置業(yè)?顧問(wèn)，努?力做好一?名優(yōu)秀的?銷售人員?;第三，?自身工作?作風(fēng)建設(shè)?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?工作氛圍?。遵守公?司內(nèi)部規(guī)?章制度，?維護(hù)公司?利益，積?極為公司?創(chuàng)造更高?價(jià)值，力?爭(zhēng)取得更?大的工作?成績(jī)。?四、回顧?半年來(lái)的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，工作的?過(guò)程中，?我還需要?更加積極?主動(dòng);這?得益于和?領(lǐng)導(dǎo)，前?輩的交流?，我真正?感受到了?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和期望?，同時(shí)也?佩服他們?淵博的知?識(shí)和豐富?的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)。同時(shí)?我也衷心?期待領(lǐng)導(dǎo)?和前輩能?夠多多在?工作上指?導(dǎo)我，在?思想上幫?助我，我?會(huì)盡力為?公司的進(jìn)?一步發(fā)展?和壯大發(fā)?揮自己應(yīng)?有的作用?。最后?，再次衷?心的感謝?身邊的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?及同事，?有了你們?這樣好的?領(lǐng)導(dǎo)，好?同事，在?這樣的一?個(gè)優(yōu)秀的?集體里，?我相信我?們的公司?明天會(huì)更?好!在這?片熱土上?，我們將?收獲無(wú)限?的希望!?置業(yè)顧?問(wèn)年底工?作總結(jié)參?考模板（?三）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已成為歷?史，但我?們?nèi)匀挥?得去年激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?。天氣雖?不是特別?的嚴(yán)寒，?但大街上?四處飄飄?的招聘條?幅足以讓?人體會(huì)到?年閥門行?業(yè)將會(huì)又?是一個(gè)大?較場(chǎng)，競(jìng)?爭(zhēng)將更加?白熱化。?市場(chǎng)總監(jiān)?、銷售經(jīng)?理、區(qū)域?經(jīng)理，大?大小小上?百家企業(yè)?都在搶人?才，搶市?場(chǎng)，大家?已經(jīng)真的?地感受到?市場(chǎng)的殘?酷，坐以?只能待毖??？偨Y(jié)是?為了來(lái)年?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，對(duì)自己?有個(gè)全面?的認(rèn)識(shí)。?一、任?務(wù)完成情?況。今?年實(shí)際完?成銷售量?為___?_萬(wàn)，其?中一車間?球閥萬(wàn)，?蝶閥__?__萬(wàn)，?其他__?__萬(wàn)，?基本完成?年初既定?目標(biāo)。球?閥常規(guī)產(chǎn)?品比去年?有所下降?，偏心半?球增長(zhǎng)較?快，鍛鋼?球閥相比?去年有少?量增長(zhǎng);?但蝶閥銷?售不夠理?想(計(jì)劃?是在__?__萬(wàn)左?右)，大?口徑蝶閥?(dn1?000以?上)銷售?量很少，?軟密封蝶?閥有少量?增幅。?總的說(shuō)來(lái)?是銷售量?正常，o?em增長(zhǎng)?較快，但?公司自身?產(chǎn)品增長(zhǎng)?不夠理想?，“雙達(dá)?”品牌增?長(zhǎng)也不理?想。二?、客戶反?映較多的?情況。?對(duì)于我們?生產(chǎn)銷售?型企業(yè)來(lái)?說(shuō)，質(zhì)量?和服務(wù)就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質(zhì)量?狀況：?質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、?換貨情況?較多。如?客戶的球?閥，客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問(wèn)題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細(xì)?節(jié)注意不?夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問(wèn)題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問(wèn)題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如、?等人都說(shuō)?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運(yùn)輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價(jià)?。5、?技術(shù)支持?問(wèn)題：?客戶的問(wèn)?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對(duì)?公司抱怨?和誤解、?等人均有?提到這類?問(wèn)題。問(wèn)?題不大，?但與公司?“客戶至?上”“客?戶就是_?___”?的宗旨不?和諧。?6、報(bào)價(jià)?問(wèn)題：?因公司內(nèi)?部?jī)r(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級(jí)無(wú)法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會(huì)?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問(wèn)題?。經(jīng)過(guò)?近兩年的?磨合，銷?售部已經(jīng)?融合成一?支精干、?團(tuán)結(jié)、上?進(jìn)的隊(duì)伍?。團(tuán)隊(duì)有?分工，有?合作，人?員之間溝?通順利，?相處融洽?;銷售人?員已掌握?了一定的?銷售技巧?，并增強(qiáng)?了為客戶?服務(wù)的思?想;業(yè)務(wù)?比較熟練?，都能獨(dú)?當(dāng)一面，?而且工作?中的問(wèn)題?善于總結(jié)?、歸納，?找到合理?的解決方?法，在這?方面做得?尤其突出?。各相關(guān)?部門的配?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上?班聊天、?看電影，?打游戲等?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。究?其原因：?一是制?度監(jiān)管不?力。二?則銷售人?員待遇較?低，感覺?事情做得?不少，但?和其他部?門相比工?資卻偏低?，導(dǎo)致心?理不平衡?。2、?組織紀(jì)律?意識(shí)淡薄?，上班遲?到、早退?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問(wèn)題：?發(fā)貨人員?僅僅把發(fā)?貨當(dāng)做一?件單純?nèi)?務(wù)，以為?貨物出廠?就行，少?了為客戶?服務(wù)的理?念。其實(shí)?細(xì)節(jié)上的?用心更能?讓客戶感?覺到公司?的服務(wù)和?真誠(chéng)，比?如貨物的?包裝、清?晰的標(biāo)記?，及時(shí)告?知客戶貨?物的重量?，到貨時(shí)?間，為客?戶盡量把?運(yùn)輸費(fèi)用?降低等等?。4、?統(tǒng)計(jì)工作?不到位。?沒有成?品或半成?品統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問(wèn)?貨物庫(kù)存?狀況，這?樣一來(lái)可?能造成銷?售機(jī)會(huì)丟?失，造成?勞動(dòng)浪費(fèi)?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉(cāng)庫(kù)?和半成品?倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定?時(shí)提供報(bào)?表，告知?庫(kù)存狀況?以便及時(shí)?準(zhǔn)備貨品?和告知客?戶具體生?產(chǎn)周期。?5、銷?售、生產(chǎn)?、采購(gòu)等?流程銜接?不順，常?有造成交?期延誤事?件且推脫?責(zé)任，互?相指責(zé)。?6、技?術(shù)支持不?順，標(biāo)書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?責(zé)任不清?，本未倒?置，導(dǎo)致?銷售部人?員沒有時(shí)?間主動(dòng)爭(zhēng)?取客戶。?以上問(wèn)?題只是諸?多問(wèn)題中?的一小部?分，也是?銷售過(guò)程?中時(shí)有發(fā)?生的問(wèn)題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來(lái)發(fā)展?帶來(lái)重大?的損失。?四、關(guān)?于公司管?理的想法?。我們?雙達(dá)公司?經(jīng)過(guò)這兩?年的發(fā)展?，已擁有?先進(jìn)的硬?件設(shè)施，?完善的組?織結(jié)構(gòu)，?生產(chǎn)管理?也進(jìn)步明?顯，在溫?州乃至閥?門行業(yè)都?小有名氣?。應(yīng)該說(shuō)?，只要我?們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，用?人得當(dāng)，?前景將是?非常美好?的?！肮?理出效益?”，這個(gè)?準(zhǔn)則大家?都知道，?但要管理?好企業(yè)卻?不是件容?易的事。?我感覺公?司比較注?重感情管?理，制度?化管理不?夠。嚴(yán)格?說(shuō)來(lái)公司?應(yīng)該以制?度化管理?為基礎(chǔ)，?兼顧情感?管理，這?樣才能取?得管理成?果的最大?化。就?拿考勤來(lái)?說(shuō)，卡天?天打，可?是遲到、?早退的沒?有處罰，?加班的也?沒有獎(jiǎng)勵(lì)?，那么打?不打卡有?什么區(qū)別?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒人批?評(píng)指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長(zhǎng)?此以往，?公司利益?必然受損?。過(guò)程?決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決?定成敗。?公司的目?標(biāo)或者一?個(gè)計(jì)劃之?所以最后?出現(xiàn)偏差?，往往是?在執(zhí)行的?過(guò)程中，?某些細(xì)節(jié)?執(zhí)行的不?到位所造?成。老板?們有很多?好的想法?、方案，?有很宏偉?的計(jì)劃，?為什么到?了最后都?沒有帶來(lái)?明顯的效?果比如說(shuō)?公司年初?訂的倉(cāng)庫(kù)?報(bào)表，成?本核算等?，開會(huì)時(shí)?一遍又一?遍的說(shuō)，?可就是沒?有結(jié)果，?為什么這?就是政令?不通，執(zhí)?行力度不?夠啊。這?就是為什?么國(guó)內(nèi)企?業(yè)最近幾?年都很關(guān)?注“執(zhí)行?力”的一?個(gè)重要原?因，執(zhí)行?力從那里?來(lái)過(guò)程控?制就是一?個(gè)關(guān)鍵!?完整的過(guò)?程控制分?以下四個(gè)?方面：?1)工作?報(bào)告。?相關(guān)人員?和部門定?期或不定?期向總經(jīng)?理或相關(guān)?負(fù)責(zé)人匯?報(bào)工作，?報(bào)告進(jìn)展?狀況，領(lǐng)?導(dǎo)也抽出?時(shí)間主動(dòng)?了解進(jìn)展?狀況，給?予工作上?指導(dǎo)2?)例會(huì)。?定期的?例會(huì)可以?了解各部?門協(xié)作情?況，可以?共同獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，并?相互溝通?。公司的?例會(huì)太少?，尤其是?縱向的溝?通太少，?員工不了?解老總們?對(duì)工作的?計(jì)劃，對(duì)?自己工作?的看法，?而老板們?也不了解?員工的想?法，不了?解員工的?需要3?)定期檢?查。計(jì)?劃或方案?執(zhí)行一段?時(shí)期后，?公司定期?檢查其執(zhí)?行情況，?是否偏離?計(jì)劃，要?否調(diào)整，?并布