小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件

小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件PAGE...市祥和苑小區(qū)前期物業(yè)管理投標(biāo)書嘩嘩啦啦物業(yè)服務(wù)2012年5月8日小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第1頁。

目錄小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第1頁。投標(biāo)書法人授權(quán)委托書資格審查文件單位簡介（附營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件）技術(shù)裝備企業(yè)管理項目情況簡介投標(biāo)保證書四、物業(yè)管理方案物業(yè)概況（一）物業(yè)管理服務(wù)原則及思路（二）人力及物力資源配置（三）物業(yè)管理服務(wù)容及收費辦法五、投標(biāo)報價表小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第2頁。

投標(biāo)書小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第2頁。天正房地產(chǎn)開發(fā)：根據(jù)三峽祥和苑小區(qū)前期物業(yè)管理項目的招標(biāo)文件，經(jīng)詳細(xì)研究，我單位決定參加投標(biāo)，并授權(quán)水全權(quán)代理我單位提交投標(biāo)文件正本一份，副本肆份。我單位宣布愿意遵守下列條款：1、完全響應(yīng)、認(rèn)可招標(biāo)文件和合同條款，同意按照招標(biāo)文件的要求完成本項目。2、愿意按照國家法律和有關(guān)規(guī)定履行自己的責(zé)任和義務(wù)。3、如果我們中標(biāo)，我們將盡快簽訂前期物業(yè)管理合同。4、遵守招標(biāo)文件規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。5、同意招標(biāo)文件中規(guī)定的標(biāo)書有效期。6、所有有關(guān)標(biāo)書的信函、按下列地點聯(lián)系投標(biāo)單位地址：市郵編：472000傳真：聯(lián)系人：聯(lián)系：投標(biāo)單位（蓋章）XXX物業(yè)服務(wù)公司小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第3頁。

法人授權(quán)委托書小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第3頁。茲授權(quán)我單位XXX同志為法人代表委托代理人，代表我方參加“市祥和苑小區(qū)”項目前期物業(yè)管理邀請招標(biāo)活動，并全權(quán)代表我方處理投標(biāo)活動的一切事宜。法人代表委托代理人：身份證：法人代表：單位（蓋章）：2012年5月8日小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第4頁。

XXX服務(wù)公司簡介小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第4頁。億家樂物業(yè)服務(wù)經(jīng)市政府批準(zhǔn)，于二零零壹年成立，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)的獨立法人企業(yè)。本企業(yè)所托管的九鼎燕寶花園位于三門同伴市黃河路西段。物業(yè)提供24小時物業(yè)服務(wù)，公司聚集了一批經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的優(yōu)秀物業(yè)管理人員，擁有一支經(jīng)過物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)部門進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)、個性化、有資質(zhì)證書的管理人員2人，服務(wù)人員13人。我公司實力雄厚，管理完善，公司集家政、物業(yè)管理于一體的專業(yè)化服務(wù)公司。立足“誠實做人，誠信服務(wù)”的企業(yè)精神，秉承“以人為本，信譽(yù)至上”的經(jīng)營理念。公司立足于人性化管理，一方面從客戶利益出發(fā)，為客戶提供專業(yè)的、最滿意的服務(wù);一方面從員工利益出發(fā)，為務(wù)工者安排合適的工作，為他們找到致富的出路。公司是集招聘、培訓(xùn)、擇業(yè)安排為一體的員工制管理體系。經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)宗旨是：您的滿意是我們永恒的追求！智慧創(chuàng)造卓越，汗水澆筑輝煌，億家樂物業(yè)公司全體員工，用誠心接待工作，真誠的希望你成為我們的客戶，更希望您成為我們的朋友！小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第5頁。

技術(shù)裝備一覽表小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第5頁。序號裝備名稱數(shù)量單位1電腦2套2打印機(jī)1臺3復(fù)印機(jī)1臺4普通照相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)1臺5柜式空調(diào)2臺6垃圾清運車2臺7吸塵吸水機(jī)1臺8一體化攝像機(jī)2臺9黑白式攝像機(jī)2臺10網(wǎng)管交換機(jī)1臺11手持式對講機(jī)12部小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第6頁。

投標(biāo)保證書小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第6頁。天正房地產(chǎn)開發(fā)：在研究了祥和苑小區(qū)物業(yè)管理項目的招標(biāo)文件容后，我方?jīng)Q定參加本項目的投標(biāo)。1、我方保證從投標(biāo)文件投遞之日起到投標(biāo)有效期遵守投標(biāo)文件，在此期間本投標(biāo)文件對我方始終有約束力，并可隨時被對方接受。2、如我方中標(biāo)，我方保證接受貴方的書面通知書。本投標(biāo)文件連同貴方的招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書將成為約束雙方的合同文件。3、若我方落標(biāo)，我方將表示理解和接受。投標(biāo)單位名稱：億家樂物業(yè)服務(wù)公司單位地址：六峰路與五原路交叉口東100米法人代表：敏：8528778日期：2012年5月8日小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第7頁。

物業(yè)管理方案小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第7頁。（一）物業(yè)概況祥和小苑小區(qū)位于大嶺路與五原路東北角，建筑面積為68157.7平方米，綠化用地4527平方米，居住戶數(shù)為411戶，商業(yè)面積為9505平方米，停車位276個（其中地上60個，地下216個）。（二）物業(yè)管理服務(wù)原則與思路1、公共性服務(wù)與特約專項服務(wù)相結(jié)合，實行在政府指導(dǎo)下同業(yè)主協(xié)商以期達(dá)到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、服務(wù)水平與服務(wù)價格相適應(yīng)的收費原則。2、業(yè)主自治與物業(yè)管理公司委托管理相結(jié)合。3、實行統(tǒng)一的全方位、多層次的物業(yè)管理服務(wù)。（三）招標(biāo)方為物業(yè)管理創(chuàng)造的基本條件1、委托給物管公司所管理的物業(yè)達(dá)到國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。2、接愛驗收前向物管公司提供必要的前期開辦經(jīng)費。3、提供相應(yīng)物管用房。4、派員常駐物管公司，協(xié)同物管公司解決工程遺留問題。5、協(xié)同物管公司開展入伙工作，并按規(guī)定全面移交相關(guān)文件給物管公司。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第8頁。

物管設(shè)置及人力、物力資源配置小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第8頁。1、配置原則：人力、物力便于有效合理地利益，便于指揮、監(jiān)督檢查。2、組織圖：管理處主任1人管理處主任1人客戶服務(wù)部3人機(jī)電維修部5人保潔綠化部7人保安部9人業(yè)主服務(wù)中心2人巡查管理組1人保潔部5人綠化部2人一班3人二班3人三班3人3、崗位描述（1）客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)日常接待、處理、記錄、回訪住的投訴、意見;收發(fā)、留言、轉(zhuǎn)交物品、房屋租售代理、派修等綜合性服務(wù)工作。（2）工程維修部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共建筑及公共設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)工作。（3）保潔、綠化部：負(fù)責(zé)小區(qū)的公共環(huán)境保潔服務(wù)及公共綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。（4）保安部：協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)的公共秩序維持、車輛停放管理及消防、安全防工作。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第9頁。（五）物業(yè)管理服務(wù)容及收費辦法小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第9頁。本社區(qū)服務(wù)分為公共性物業(yè)管理服務(wù)和特約專項服務(wù)。公共性物業(yè)管理服務(wù)費用簡稱為“物管費”。特約專項服務(wù)是根據(jù)不同客戶的實際需求而開展的特別針對性服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所提供的服務(wù)容并按照合理的原則自行定價或與客戶協(xié)商定價收取。1、公共性物業(yè)管理服務(wù)容（1）房屋檔案管理：建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。（2）業(yè)主檔案資料管理：搜集、整理、歸檔、保管、及時更新本社區(qū)業(yè)主基本情況及檔案資料，并配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行備案登記。（3）收費服務(wù)：定期向業(yè)主及物業(yè)使用人收取物業(yè)管理公共服務(wù)費（簡稱“物管費”），可接受有關(guān)單位的委托代收繳水、氣費、垃圾處理費、有線電視收視費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費、費等費用。（4）協(xié)調(diào)關(guān)系，對外聯(lián)絡(luò)、處理投訴。（5）維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)及管理：對社區(qū)公共建筑、場地、房屋、公共設(shè)施設(shè)備及房屋共有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、養(yǎng)護(hù)、維修和管理。（6）安全防（但不含人身、財產(chǎn)的保險和保管責(zé)任，另有合同約定的除外）;協(xié)助配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)社區(qū)公人秩序及消防安全，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。（7）交通管理：對進(jìn)入社區(qū)的車輛行駛和停放加以管理，保持社區(qū)交通的順暢及安全。（8）保潔服務(wù)：定期清掃和清運垃圾，定期除蟲、滅鼠，保持社區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔工作。（9）綠化養(yǎng)護(hù)管理：負(fù)責(zé)社區(qū)景觀和綠化帶的綠化養(yǎng)護(hù)，維護(hù)良好的綠化景觀。（10）社區(qū)文化活動：根據(jù)實際情況不定期舉辦社區(qū)宣傳和文化活動。2、特約專項服務(wù)容（1）車輛停放服務(wù)：按相關(guān)規(guī)定收取機(jī)動車和非機(jī)動車的車位使用費。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第10頁。（2）特約有償服務(wù)：維修（水電、房屋、家電）服務(wù)、家政服務(wù)、代租植物盆景（提供家庭綠化服務(wù)）、代訂報刊雜志、代繳費用、房屋代租代售、商務(wù)服務(wù)、信息咨詢。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第10頁。（注：上述特約有償服務(wù)項目可根據(jù)實際需要及具備條件逐步開展）。3、物業(yè)管理費的支出圍（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。（2）物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維修、保養(yǎng)費用。（3）物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。（4）物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用。（5）物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維修費用（包括保安及消防設(shè)備）。（6）辦公、通訊等行政管理費用。（7）公用水、電費。（8）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費。（9）美化環(huán)境及節(jié)日裝飾活動費用。（10）法定稅費。（11）物業(yè)公司酬金。4、物業(yè)管理費的計費標(biāo)準(zhǔn)及交費辦法（1）計費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)原則與思路，實行在政府指導(dǎo)下同業(yè)主協(xié)商以期達(dá)到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、服務(wù)水平與服務(wù)價格相適應(yīng)的收費原則。（2）交費辦法a.業(yè)主/住戶應(yīng)根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定按時足額交納物業(yè)管理服務(wù)費。b.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物管費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任;c.未能按時交納者，物業(yè)公司將根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定向業(yè)主/住戶收取逾期滯納金。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第11頁。d.任何業(yè)主/住戶以任何借口、理由延期或拒絕交納物管費，都是對其他業(yè)主及住戶利益的侵犯，物業(yè)公司將會同業(yè)主委員會督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)公司可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，依法進(jìn)行追討。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第11頁。（3）交費時間：每月的25日－次月15日。（4）交費方式：按季收取，可預(yù)約物管員上門收取。5、其它日常發(fā)生費用交費標(biāo)準(zhǔn)及交費方式（1）垃圾處理費（該費用由物業(yè)公司代市政環(huán)衛(wèi)部門收取，屬代收代繳費用）a.交費標(biāo)準(zhǔn)：8元/戶/月，96元/戶年。b.交費方式：按年交納，可預(yù)約物管員上門收費。（2）電視收視費（該費用由有線電視公司收?。?）寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費（該費用由物業(yè)公司代寬帶網(wǎng)絡(luò)運營商收以，屬代收代繳費用。）a.交費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)寬帶網(wǎng)絡(luò)公司的規(guī)定交納（僅針對開通用戶）b.交費方式：包月或計時收費。（4）水電（該費用由物業(yè)公司代自來水公司收取，屬代收代繳費用）a.收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)自來水公司的規(guī)定交納。b.交費方式：按月交納，可預(yù)約物管員上門收費。（5）電費（該費用由供電局收取）（6）氣費（該費用由煤氣公司收?。?）機(jī)動車（含汽車、摩托車）車位使用費（該費用由物業(yè)公司收?。?。a.交費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物價局核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)交納（僅針對需在社區(qū)停放車輛的用戶。）、b.交費方式：按月、年或臨停交納，可預(yù)約物管員上門收取。（8）非機(jī)動車（含自行車、電瓶車、三輪車、老年車等）車位使用費（該費用由物業(yè)公司收?。゛.交費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物價局核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)交納。（僅針對需在社區(qū)停放車輛的用戶。）b.交費方式：按月或臨停交納。以上各項交費容及標(biāo)準(zhǔn)如有變動，物業(yè)公司將以書面形式或在本社區(qū)公告欄通知。小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第12頁。

“祥和苑小區(qū)”物業(yè)管理公共服務(wù)小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第12頁。收費標(biāo)準(zhǔn)測算方案本物業(yè)按總建設(shè)面積68157.7平方米（住宅及商鋪）核算，依據(jù)上述上員配置及下列費用，成本進(jìn)行測算，本物業(yè)的物業(yè)管理費為：1.124元/月/平方米。（詳見附表）人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)表序號項目人數(shù)（人）工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）總額（元/月）一管理人員31管理處主任1280028002文員111001100二維修311003300三綠化29001800四保潔310003000五保安員312503750合計13157501、工資福利費測算：0.36元/月/平方米序號項目金額（元/月）依據(jù)測算結(jié)果（元/月/平方米）一基本工資15750二福利費2205工資總額14％三工會、教育經(jīng)費552工資總額3.5％合計0.36小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第13頁。2、公共設(shè)施運行及保養(yǎng)費：0.34元/月/平方米小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第13頁。3、綠化管理費測算：0.073元/月/平方米序號項目金額（元/月）依據(jù)測算結(jié)果（元/月/平方米）1綠化工具費1000200元/人.年2勞保用品費500100元/人.年3綠化用水費17281噸/m2.年×1.5元/噸4農(nóng)藥化肥費3450.30元/m2.年5景觀再造費2300.20元/m2.年合計38030.364、清潔衛(wèi)生費測算：0.027元/月/平方米序號項目金額（元/月）依據(jù)測算結(jié)果（元/月/平方米）1工具購置費4500300元/人.年2勞保用品費1500100元/人.年3消殺費454010元/戶.年4化糞池清掏費4000200元/次5垃圾外運費900050元/桶×15×12合計235400.0275、保安費測算：0.1元/月/平方米序號項目金額（元/月）依據(jù)測算結(jié)果（元/月/平方米）1裝備費4500500元/人/年2人身保險費72080元/人/年合計52200.16、辦公費：0.067元/月/平方米辦公費＝42000元÷(51825.73m2×12個月)＝0.067元/月/平方米小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16頁，當(dāng)前為第14頁。7、固定資產(chǎn)折舊費：0.023元/月/平方米小區(qū)前期物業(yè)管理招投標(biāo)文件全文共16