網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材

互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+與就業(yè)創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)虛擬世界生活化“互聯(lián)網(wǎng)+”理念把一個觸不可及虛擬世界生活化網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第1頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第2頁第六章網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣互聯(lián)網(wǎng)+時代下，“我們”應(yīng)該做點什么？網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第3頁營銷與銷售營銷關(guān)注是整體，銷售關(guān)注是訂單。銷售是營銷一部分。營銷來處理人們是否進店而銷售來處理人們是否下單購置網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第4頁亂花漸欲迷人眼當今互聯(lián)網(wǎng)時代，天天我們都被各類營銷所“侵蝕”網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第5頁亂花漸欲迷人眼網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第6頁亂花漸欲迷人眼選材于清明上河圖連那個時候，都赤果果地也有燈箱廣告、實物+招牌廣告網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第7頁亂花漸欲迷人眼當今互聯(lián)網(wǎng)時代，天天我們都被各類營銷所“侵蝕”網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第8頁亂花漸欲迷人眼眼花啦？網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第9頁亂花漸欲迷人眼別介呀這些都是日常生活里滿眼“花色”假如你上網(wǎng)……網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第10頁亂花漸欲迷人眼數(shù)一下，你在騰訊網(wǎng)首頁看到多少廣告？網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第11頁亂花漸欲迷人眼再數(shù)一下，你在網(wǎng)易首頁看到多少廣告？網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第12頁亂花漸欲迷人眼還能不能愉快地上網(wǎng)了？這還只是一部分，再比如…網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第13頁亂花漸欲迷人眼你常逛微博上你慣用度娘上網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第14頁亂花漸欲迷人眼你收到郵件里網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第15頁亂花漸欲迷人眼你認為用手機就逃不過嗎？網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第16頁看了這么多，匯總下啥是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第17頁看了這么多，匯總下度娘說：網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量客戶經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣點，經(jīng)過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)絡(luò)到賣家或者廠家，將一個潛在客戶變成有效客戶過程稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也能夠了解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而到達一定營銷目標營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第18頁看了這么多，匯總下說白了！借助互聯(lián)網(wǎng)伎倆或平臺展開營銷網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第19頁網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎優(yōu)化SEO搜索引擎營銷SEM微博/微信營銷百科/問答營銷QQ營銷郵件營銷EDM論壇營銷事件營銷借勢營銷…假如用方式和伎倆去總結(jié)，還能繼續(xù)總結(jié)下去網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第20頁未來網(wǎng)絡(luò)營銷充沛調(diào)動全部資源，經(jīng)過體系化安排和深入考慮后整合資源整合單一一個渠道營銷已經(jīng)無法適應(yīng)該前快消時代，而是全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷善于發(fā)覺互聯(lián)網(wǎng)時代下熱點，并轉(zhuǎn)化為對己有利借勢慧眼借勢網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第21頁網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第22頁區(qū)分優(yōu)勢：（一）有利于降低成本（二）能幫助企業(yè)增加銷售商機，促進銷售搜索（三）有極強互動性，有利于實現(xiàn)全程營銷目標（四）能夠有效地服務(wù)于用戶，滿足用戶需要（五）含有高效性網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第23頁第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣基本認識1網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第24頁（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或CycleMarketing），是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生與發(fā)展，以企業(yè)實際經(jīng)營為目標，借助數(shù)字交互式媒體，為產(chǎn)生實際經(jīng)濟效益一個新型營銷方式。企業(yè)能夠經(jīng)過不一樣互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，依據(jù)實際經(jīng)營情況和需求，線上線下營銷進行整合，方法各種，如網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、電子郵件營銷、搜索引擎平臺營銷、微博營銷、微信營銷、視頻營銷等。任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣入門網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第25頁第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣基本認識（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣意義1、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)區(qū)分與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)一個主要步驟。廣義來說，二者均是基于互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，將產(chǎn)品（服務(wù)）進行銷售、展示，能產(chǎn)生一定效果。狹義上來說，電子商務(wù)依靠電商平臺，側(cè)重于與模式定位契合，愈加強調(diào)交易步驟和交易過程，比如B2C,B2B、C2C、企業(yè)官方網(wǎng)站等完成銷售、購置、支付以及配送服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營銷依靠網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，側(cè)重于營銷（宣傳）手法策劃或差異化，強調(diào)交易前宣傳和推廣，比如微博微信、論壇等。電子商務(wù)內(nèi)涵范圍愈加廣泛，所包含交易安全、法律等問題不適合全部包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。電子商務(wù)起源于60年代，長足發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展主要基礎(chǔ)是——計算機廣泛應(yīng)用。而網(wǎng)絡(luò)營銷相對來說，起源即使較晚，但它發(fā)展主要條件則是——消費者價值觀念變革。這種變革，不但局限于受到計算機技術(shù)發(fā)展影響，同時也受到了各種科學(xué)技術(shù)發(fā)展影響，如移動互聯(lián)網(wǎng)等。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第26頁2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)分與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是包含與被包含關(guān)系。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷（策略層面制訂）后，進行網(wǎng)絡(luò)推廣（執(zhí)行詳細戰(zhàn)術(shù)方案，如QQ營銷、論壇推廣、郵件群發(fā)、競價、SEO等）。網(wǎng)絡(luò)營銷屬“策略層”，重在“營銷與策劃”，強調(diào)創(chuàng)意和結(jié)果。而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣屬“戰(zhàn)術(shù)層”，重在“推廣”，強調(diào)方法和執(zhí)行力，而且能夠量化考評。比如，推廣人員在論壇中確保發(fā)帖量就可視為完成任務(wù)。更重視是經(jīng)過推廣后，給企業(yè)帶來網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目標是擴大被推廣對象著名度和影響力。二者應(yīng)該相輔才能相成。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推廣詳細執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標和實際效果。實際上，“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一套組合，包含品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品、價格、促銷、渠道和服務(wù)策略。能夠說，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵工作。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第27頁3、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣主要性“傳統(tǒng)企業(yè)”轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功率不足5%顯示原因在于：企業(yè)并未真正開展網(wǎng)絡(luò)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下競爭更激烈，因?qū)I銷效果要求更高，更及時，更精準。依據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）第35次匯報，截至12月，全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動企業(yè)百分比為24.2%。部分行業(yè)中，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)開展百分比最高，達35.9%；值得注意是，批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其它服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，開展互聯(lián)網(wǎng)營銷百分比并不高，與制造業(yè)、建筑業(yè)相比基本持平，甚至更低。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第28頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第29頁查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動受訪企業(yè)中，使用率最高是利用即時聊天工具進行營銷推廣，達62.7%。搜索引擎營銷推廣、電子商務(wù)平臺推廣依然較受企業(yè)歡迎，使用率達53.7%和45.5%?；ヂ?lián)網(wǎng)在網(wǎng)民生活中滲透范圍不停擴大、滲透程度逐步加深，企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷方式也隨之不停創(chuàng)新，組合式營銷、口碑營銷、病毒營銷等新術(shù)語層出不窮，企業(yè)對單一、傳統(tǒng)營銷方式依賴度逐步降低，同時對移動營銷出現(xiàn)巨大需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第30頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第31頁第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告2網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第32頁起源1HotWired雜志推出網(wǎng)絡(luò)版源于美國2投放第一個網(wǎng)絡(luò)廣告AT&T3Chinabyte網(wǎng)站進入中國4中國第一個網(wǎng)絡(luò)廣告主IBM,Intel從1994年10月世界第一個網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)至今僅僅23年時間中國第一個商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在1997年3月網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第33頁報紙電視雜志廣播在傳統(tǒng)五大媒體基礎(chǔ)上衍生出第六大媒體戶外廣告網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第34頁第六大媒體網(wǎng)絡(luò)廣告““網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第35頁網(wǎng)絡(luò)廣告——互聯(lián)網(wǎng)上最常見、最基本一個推廣方式。傳統(tǒng)營銷推廣中，報紙、雜志、電視、廣播及戶外廣告被稱為五大經(jīng)典傳輸媒體廣告，而網(wǎng)絡(luò)廣告因其產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，表現(xiàn)形式更細膩更豐富多樣相對于傳統(tǒng)廣告只能展現(xiàn)單一元素，如圖文、聲音、圖像，其最大特點則是與受眾互動更多，能傳遞出更多感官信息。且網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鬏斝Ч靡嬗诖髷?shù)據(jù)時代技術(shù)，統(tǒng)計機制能夠更準確，對目標群體反應(yīng)能夠愈加及時、準確，有利于推廣方式調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第36頁（二）網(wǎng)絡(luò)廣告形式常見網(wǎng)絡(luò)廣告形式有以下幾個。

1、網(wǎng)幅廣告Banner：出現(xiàn)在網(wǎng)頁中。常以靜態(tài)圖片JPG和動態(tài)GIF、FLASH格式或加入視頻Richmedia(富媒體）交互出現(xiàn)。它是最早網(wǎng)絡(luò)廣告形式。普通以限定尺度表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容圖片形式，放置在廣告商頁面上，最醒目標網(wǎng)幅廣告是出現(xiàn)在網(wǎng)站主頁頂部（普通為右上方位置）“旗幟廣告”，也稱為“頁眉廣告”或“頭號標題”，其形式頗像報紙報眼廣告。普通每個網(wǎng)站主頁上只有一個“旗幟廣告”，因其注目性強，廣告效果佳而收費最貴。它是網(wǎng)絡(luò)廣告中最主要、最有效廣告形式之一。為充分利用網(wǎng)頁廣告區(qū)塊，不一樣廠商網(wǎng)幅廣告能夠滾動式出現(xiàn)在同一位置，這么一來也分攤了廣告費用，降低了廣告成本；而少數(shù)幾個不一樣網(wǎng)幅廣告滾動出現(xiàn)不大影響廣告效果。IAB在1997年大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)廣告綜合調(diào)查中廣泛向廣告主、廣告代理商和用戶征求了關(guān)于網(wǎng)幅廣告(Banner)尺寸意見，1997年提出了參考性標準網(wǎng)幅尺寸，稱之為IABCASIEBannerSize。當前，絕大多數(shù)站點應(yīng)用網(wǎng)幅廣告尺寸以下，它們普通反應(yīng)了客戶和用戶雙方需求和技術(shù)特征。/wiki/網(wǎng)幅廣告網(wǎng)幅廣告網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第37頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第38頁2、鏈接廣告：一排文字作為一個廣告，點擊可進入響應(yīng)廣告頁面。對瀏覽者干擾最少；安排靈活（豎排、橫排、行、列）；簡單易行，但存在感實在太低

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第39頁3、彈出式廣告：全屏或小窗口，因其與電視廣告有點類似，會打斷正常播放節(jié)目，也被稱為插播式廣告。這類網(wǎng)絡(luò)廣告能夠被瀏覽者終止，但他們出現(xiàn)沒有任何征兆，靜動態(tài)結(jié)合，點擊率高于橫幅廣告。彈出廣告（插播型），尺寸多樣，有全屏也有小窗口；動態(tài)程度也不一樣，從靜態(tài)到全部動態(tài)都有。瀏覽者能夠關(guān)閉窗口不看廣告。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第40頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第41頁

4、搜索引擎競價廣告：又稱關(guān)鍵詞廣告。當用戶利用某一關(guān)鍵詞進行搜索，在檢索結(jié)果頁面會出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)廣告內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第42頁

5、視頻廣告：在正常視頻節(jié)目中插入廣告片段。如騰訊視頻觀看影視劇，進程到靠近50%時，會跳出15秒廣告，或出現(xiàn)在節(jié)目開始前播放15秒~90秒不等。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第43頁網(wǎng)絡(luò)廣告展示計費行動計費銷售計費CPC（Costperclick）CPA（CostperAction）CPM（Costpermille）CPS（CostforPerSale）網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第44頁1、CPC(CostPerClick)每次單擊付費：廣告主只為用戶單擊廣告行為付費，而不再為廣告顯示次數(shù)付費。許多網(wǎng)站不愿意接收這類合作。按點擊付費廣告行為主要表現(xiàn)在搜索引擎，大型網(wǎng)站平臺廣告位等，如淘寶直通車。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第45頁2、CPA(CostperAction)每行動成本：瀏覽者看到廣告后，會采取下一個動作，產(chǎn)生廣告投放實際效果。依據(jù)行動對應(yīng)級別來定價。常見于注冊類、游戲類產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第46頁

3、CPM(CostPerMille)每千人成本：廣告顯示1000次所應(yīng)付費用。比如一個廣告橫幅單價為1元/CPM,應(yīng)了解為每1000人次看到這個廣告就收1元，以這類推。至于每CPM應(yīng)定價多少，應(yīng)依據(jù)以主頁熱門程度（即瀏覽人數(shù)）劃分價格等級，采取固定費率。該方法為當前最為流行收費方法。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第47頁4、CPS(CostPerSales):按照廣告單擊之后產(chǎn)生實際銷售筆數(shù)付給廣告站點銷售分成費用。適合于產(chǎn)品銷售。5、包月方式：許多中小站點慣用方式。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第48頁對于品牌廣告價值比對：CPM>CPC>CPA對于產(chǎn)品廣告價值比對：CPA>CPC>CPM對于促銷廣告價值比對：CPA>CPM≈CPC對于活動廣告價值比對：CPA>CPC>CPM網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第49頁其它網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式衍生計費方式：CPT，即“CostPerTry”英文縮寫，這種模式主要是移動應(yīng)用渠道營銷平臺以試玩為付費標準。PPC廣告（PayperClick）：PPC（PayPerClick）“按效果付費”模式,按業(yè)績付費。CPL廣告（CostPerLead）：按注冊成功支付傭金。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第50頁PPL廣告（PayperLead）：就是每次經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生引導(dǎo)付費定價模式。廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第51頁網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟1、步驟確定廣告目標——確定廣告預(yù)算——選擇媒體——制作廣告創(chuàng)意——廣告投放測試

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第52頁選擇網(wǎng)絡(luò)廣告公布渠道及方式門戶網(wǎng)站公布廣告聯(lián)盟公布曝光率高品牌傳輸快營銷體系成熟公布平臺單一成本較高曝光率未知公布平臺可選性強營銷營銷服務(wù)廣成本能夠控制自由度較高網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第53頁廣告聯(lián)盟優(yōu)勢低營銷成本選擇廣泛集中精力可計算結(jié)果額外增值服務(wù)更廣網(wǎng)絡(luò)覆蓋面品牌強化準確、可靠費用結(jié)算網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第54頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第55頁網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算網(wǎng)絡(luò)廣告平均費用水平企業(yè)原因競爭者原因產(chǎn)品原因消費者原因影響廣告預(yù)算原因有以下幾點：網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第56頁網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測需要監(jiān)測幾類基本數(shù)據(jù)廣告曝光次數(shù)（advertisingimpression）：曝光次數(shù)越高，該廣告取得注意力越多。不過曝光次數(shù)不能等同于實際瀏覽廣告人數(shù)。同一位網(wǎng)民可能屢次打開登載同一則廣告同一網(wǎng)站，此時曝光次數(shù)會大于實際瀏覽人數(shù)。另一個情況是，即使瀏覽者打開了登載網(wǎng)頁，但可能根本沒看到廣告內(nèi)容就關(guān)閉了。所以，網(wǎng)絡(luò)廣告登載位置十分主要。通常來說，首頁比內(nèi)頁得到曝光次數(shù)多，但不確定是否對目標群體。廣告單擊次數(shù)與點擊率（click&clickthroughrate）：網(wǎng)民點擊網(wǎng)絡(luò)廣告次數(shù)。CTR=看到廣告并點擊數(shù)量/廣告展示數(shù)量，是網(wǎng)絡(luò)廣告最基本評價指標。4.廣告頁面停留時間（pageview）：較難準確統(tǒng)計。瀏覽者打開廣告主網(wǎng)站后進行瀏覽閱讀，這個數(shù)據(jù)就能夠用點擊次數(shù)來估算。5.轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率（conversion&conversionrate）：瀏覽并點擊后產(chǎn)生次數(shù)；僅瀏覽而沒有點擊網(wǎng)絡(luò)廣告所轉(zhuǎn)化次數(shù)。單擊率=廣告曝光次數(shù)/廣告單擊數(shù)咨詢率=咨詢量/IP數(shù)成交率=成交數(shù)/咨詢量注冊率=注冊用戶數(shù)/IP數(shù)用戶成本=廣告投放費用/帶來用戶數(shù)廣告利潤=收入減去廣告投放費用網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第57頁數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測實用工具大多數(shù)人習(xí)慣用統(tǒng)計分析依據(jù)基本上都是baidu統(tǒng)計、CNZZ、51拉這些統(tǒng)計平臺，即使這些平臺對于日常網(wǎng)站統(tǒng)計分析已經(jīng)足矣，不過假如你想要做更深層次數(shù)據(jù)挖掘，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析尋找到高格局有價值信息，能夠關(guān)注以下這些工具。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第58頁網(wǎng)站分析監(jiān)測工具H5傳輸分析工具：/baidu統(tǒng)計：/web/welcome/loginbaidu移動統(tǒng)計：/web/welcome/loginbaidu站長：/360分析：/谷歌統(tǒng)計：http://www.谷歌.com/analytics/騰訊云分析：/#分析：http://www.#/

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（一）概念常見軟文，之所以被稱為“軟文廣告”，因其是企業(yè)經(jīng)過策劃，在報紙、雜志或則網(wǎng)絡(luò)新媒體上登載能夠提升企業(yè)品牌形象和著名度、促進企業(yè)營銷一系列宣傳性、闡述性地文章。類型各種，能夠是新聞報道，深度文章，能夠是案例分析，付費短文廣告等。基于消費者（閱讀者）角度，軟文是以產(chǎn)品特點概念訴求和問題分析，看似不知不覺地對消費者進行有針對性地心理引導(dǎo)。其本質(zhì)上商業(yè)性質(zhì)無可厚非?？傊?，軟文以到達某種目標文字或組合，經(jīng)過某種形式進行傳輸。（二）軟文推廣主要性軟文含有以下幾個特點：（1）成本低、性價比高（2）增強信任度，連續(xù)新強，尤其是當代網(wǎng)絡(luò)媒體傳輸環(huán)境下，實現(xiàn)二次或?qū)掖蝹鬏敻p易。（3）操作更靈活，受眾更精準。軟文能夠與硬廣告進行配合，能夠與事件營銷進行配合，能夠出現(xiàn)在不一樣媒介中。不論是傳統(tǒng)媒體，如報紙、雜志、海報、宣傳單（冊）等；或是網(wǎng)絡(luò)新媒介，如微信、微博、QQ、郵件、論壇，甚至是媒體訪談、APP、手機短信等，都需要用到“軟文”進行營銷推廣。軟文及軟文營銷已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣必不可少一個伎倆。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第62頁第二節(jié)軟文分類及寫作形式（一）軟文分類依據(jù)軟文內(nèi)容特點，常見軟文有新聞類、故事類、科普類。依據(jù)軟文植入目標，能夠分為產(chǎn)品類軟文、服務(wù)類軟文、品牌類軟文、公關(guān)類軟文。（二）軟文寫作形式

1、懸念式：自問自答式。充分利用是人們好奇心，設(shè)置問題，讓消費者去猜測，組成一段時期內(nèi)熱議話題，到產(chǎn)品推出時候再公布答案。案例分析：華為制作懸念海報，經(jīng)過不停解扣文案填詞方式連續(xù)吸引受眾關(guān)注。伴隨時間推進，包袱也在慢慢抖出，每一張新出海報都足以引發(fā)一次輿論熱議。而當前這種大眾輿論爭鋒出現(xiàn)，也正是華為懸念式營銷所希望見到結(jié)果。經(jīng)過兩張曝光海報內(nèi)容看，一款手機是白色版本，另一款手機是黑色版本。海報上露出手機都僅僅是背部照，攝像頭一部分也均被被綠色樹葉遮擋。一位手機業(yè)內(nèi)人士稱，這款海報露出手機背部很像之前媒體曝光所稱“P9Lite”，不過最終上市名稱到底是P、G、M系列產(chǎn)品，還需時間來證實。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第63頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第64頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第65頁新聞軟文撰寫提供方向提供方向從明星下手針對產(chǎn)品性能抓住熱門事件訴說品牌歷程2、新聞式軟文經(jīng)過新聞形式和手法，多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機理，傳輸行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費時尚，指導(dǎo)購置決議，是創(chuàng)造最正確傳輸“一把好手”。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第66頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第67頁【分析】：此新聞軟文有3個伏筆。（1）明星光環(huán)。利用明星作為軟文中主角，最少能勾起明星粉絲注意。（2）添加照片。照片添加能夠讓讀者認為這是真實，也不知在刻意打廣告。（3）抓住時機。恰好此明星看《大圣歸來》期間，也在拍攝自己電影，拍攝電影之余還來看國產(chǎn)動畫，這表達了明星對國產(chǎn)動畫支持，以及這部國產(chǎn)動畫電影對此明星有很大吸引力目標群體話題人物；2.圖文并茂主要性；3.時機把握

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第68頁3.故事式軟文人們小時候都喜歡聽故事，長大了就喜歡看故事，小時候聽著千奇百怪故事，會對故事中情節(jié)、人物有所向往，而長大后人們就開始在故事中領(lǐng)悟人生哲理?？傊?，“故事”這個“情結(jié)”永遠都為人們所熱衷。故事軟文撰寫群體需求青年男性青年女性中老年男性中老年女性分類方式能夠不一樣，不過宗旨相同，抓住這類人群興趣點，他喜歡什么咱們給什么網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第69頁得到和失去，哪個更多在外人看來，我有著重點大學(xué)頭銜，有著外企高薪職位。身材高挑，衣著光鮮，拎著品牌包包、踩著盡顯女人味高跟鞋，出入高檔商務(wù)寫字樓。穿梭于精英遍布繁榮商業(yè)區(qū)，天天都很優(yōu)雅地過自己品味生活。這是一個經(jīng)典外企白領(lǐng)格式化生活。可能這種生活讓很多女性朋友羨慕，我似乎也擁有太多能夠自信理由，但實質(zhì)上我是一個很自卑人，在我內(nèi)心深處埋藏著一個濃郁自卑情結(jié)。我臉上有著很濃郁顯著色斑，從個初中開始就越長越多，越來越顯著。因為這些色斑，我不敢和同班男孩子說話，我總以為他們在嘲笑我、議論我。我也極少和班里女孩子聊天，我怕她們諷刺我?？赡苷驗檫@種自卑情結(jié)，我把全部時間和精力都放在了學(xué)習(xí)上，希望經(jīng)過優(yōu)異學(xué)習(xí)成績來給自己增加自信，直到我考上了一所國內(nèi)著名重點大學(xué)。

大學(xué)里美女很多，盡管我有著不錯身材，但男孩子第一眼都是看臉，我心又遭到了冰山似打擊，但企圖靠成績來給自己打氣想法已經(jīng)顯得有些幼稚了。這是一個人才濟濟大學(xué)，我轉(zhuǎn)而尋找各種方法來驅(qū)除我臉上色斑，買過各種牌子祛斑產(chǎn)品，天天都帶著祈禱和興奮去涂抹，不過收到總是失望，偶然也有一些牌子給我段時間驚喜，但很快又把我漂亮夢想捏碎。我也嘗試過喝中藥調(diào)理，但味道實在苦不堪言，身體也被折騰得夠嗆，最終不得不放棄。轉(zhuǎn)眼大學(xué)畢業(yè)，一家著名外企招牌，我經(jīng)過前幾輪拼殺，終于闖到了最終一關(guān)，不過很遺憾我沒有被錄用，很大程度是因為臉上大片色斑。最終即使也進了外企，但比起那家企業(yè)簡直天上地下，工作慢慢穩(wěn)定了，又到了談婚論嫁年紀，即使化裝能夠適度掩蓋臉上色斑，但我內(nèi)心總是不安，總以為沒有素顏面對他是一個坑騙，但又怕素顏以對又會再次失去男朋友。我整天生活在痛苦之中，討厭脂粉掩蓋下自己，但又可憐妝容下自己。因為色斑，我發(fā)奮努力考上名牌大學(xué)，又因為色斑，我失去了太多機遇和朋友。我整天徘徊在得與失中，痛苦難言。為了徹底驅(qū)除色斑，為了我幸福人生，我再次開始折騰自己涂抹祛斑霜、吃藥，打針，凡是傳聞有效方法，我都去嘗試，但結(jié)果都讓我大失所望。

一個偶然機會，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我同事朋友給我推薦了英樹羊胎素透明質(zhì)酸肌底液，在剛開始時候，我是不抱任何信心，其它很多專治都不行，這個怎么能行呢。我使用純粹是看同事面子，在試著用了一段時間之后，果然有淡化色斑功效，但不是很顯著，我并不驚喜，因為之前也有過這么經(jīng)歷，以后一直使用了一段時間后，色斑真淡化了好多幾乎都看不出來了，而且肌膚比以前更精巧更有彈性，這時出現(xiàn)效果讓我有點心情激動，果然和同事朋友說一樣。但在高興之余還有些擔心，我怕反彈，不過以后時間證實我擔心是多出。因為我發(fā)覺色斑淡化之后不但沒有在變重，連膚質(zhì)都變比以前好了很多，現(xiàn)在色斑就算不化裝基本也看不出來了，這時，我才敢拿素顏來面對我男友。接下來故事就是很幸福過每一天了，以后英樹其它產(chǎn)品我也都有使用，非常不錯，我都是從同事朋友那里拿微信號是（genwenjun），現(xiàn)在生活平靜了，閑假之余，我會不由自主問自己，我終究應(yīng)該感激臉上色斑還是應(yīng)該憎恨它。沒有它，興許我不會考上那所重點大學(xué)，也不會有進入外企工作機會，也不會等到那個他，有了現(xiàn)在幸福家庭，更不會有現(xiàn)在優(yōu)越生活；不過有了它，我沒有了甜美青春回想，也失去了很多交朋友機會，喪失了很多發(fā)展機遇?；蛟S我不應(yīng)該盤算得與失問題，因為這本身就是個糊涂命題，誰也沒有能力算清。主要是現(xiàn)在過得很開心就能夠了。感激英樹產(chǎn)品，愿它能給更多女性朋友帶來幸福漂亮和高興。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第70頁【分析】：（1）這篇軟文以統(tǒng)計本身生活事跡來開展，用本身情感故事娓娓道來，在文章中很隨意又不顯著地推廣了“XXX祛斑膠囊”，讀者不注意是不會發(fā)覺，只會以為這是一個女生沒有因為雀斑墮落，而是主動向上生活，但盡管如此還是會因為雀斑感到不自信，受到挫折，從而想方設(shè)法生活，（2）此故事軟文以雀斑為主題，這么很輕易引發(fā)正在因為雀斑而煩惱人們注意力（3）此故事式軟文最終還告訴人們一個道理：“不論碰到什么困難，千萬不要自甘墮落，應(yīng)該主動向上，努力營造好未來，困難在未來某一時刻總會被處理掉，只要相信這一點，那生活必定會變得美好。”這么一個設(shè)計在提升故事式軟文閱讀質(zhì)量同時準確扣題。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第71頁4.促銷式軟文網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第72頁【分析】：（1）企業(yè)能夠抓住節(jié)假日氣氛推出促銷軟文，不過在推廣促銷式軟文之前應(yīng)該風(fēng)風(fēng)火火地進行活動策劃，這么才能讓軟文起到推波助瀾作用。（2）當企業(yè)選定活動內(nèi)容后，就應(yīng)該依據(jù)活動內(nèi)容確定軟文主題。普通主題能夠從節(jié)日名稱和活動內(nèi)容兩部分綜合提煉，提煉出來后能夠直接作為標題使用，統(tǒng)領(lǐng)全文。（3）企業(yè)在撰寫促銷式軟文時，最好縷清楚整篇文章大致結(jié)構(gòu)，要充分做到軟文條理清楚，其中促銷式軟文可主要突出三部分：節(jié)日氣氛、活動力度、消費者消費案例。（4）促銷式軟文不要做沒有計劃性創(chuàng)作，輕易千篇一律，沒有格調(diào)，很輕易被讀者忽略，若品牌著名度不大，則需要撰寫出有創(chuàng)意文案，若品牌著名度大，就要在推廣方面多下功夫，且軟文格調(diào)要有創(chuàng)新。（5）企業(yè)在撰寫促銷軟文之前，應(yīng)該先選定客戶群，針對客戶群體需求、興趣、習(xí)慣進行促銷式軟文撰寫和投遞。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第73頁4.促銷式軟文網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第74頁【分析】：（1）促銷信息真實性與實時性（2）盡力捕捉創(chuàng)意點（3）促銷式軟文一定要讓消費者感覺到“超值”“劃算”，而且適當加點時間限制，讓購置者有緊迫感。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第75頁在情感消費時代，情感一直是廣告一個主要媒介，而情感式軟文是指用情感表示賣家想要到達推廣目標，因為情感表示信息傳達量大、針對性強，更能夠讓人心靈相通，所以這種類型軟文經(jīng)常會引發(fā)消費者共鳴從而帶動消費。5.情感型軟文網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第76頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第77頁【分析】：全文將“我”與奇瑞A5緊緊相扣，每一處都在訴說奇瑞A5陪同在主人公生活中事跡，可能這篇文章關(guān)鍵詞“奇瑞A5”出現(xiàn)次數(shù)太多，很輕易讓讀者聯(lián)想到此文是否是軟文，但此文情感、生活感非常強，整篇文章都充滿了比較濃厚真實性，讓讀者深深地感覺到奇瑞A5陪同在主人公身邊是那么契合，那么不可分離，也能夠感受到奇瑞A5給主人公生活帶來便利，這很輕易激發(fā)消費者購置汽車欲望，并想要深入了解奇瑞A5。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第78頁6.創(chuàng)意型軟文網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第79頁【分析】：（1）制造新聞。找到每個宣傳中創(chuàng)意點與實事相連（2）搬出數(shù)據(jù)。本身調(diào)查、重在加工、多看相關(guān)案例（3）用故事說話。（4）那競爭對手造勢。指向競爭對手，凸顯自己優(yōu)勢創(chuàng)意是一個很靈活詞匯，它普通不會主動出現(xiàn)在軟文撰寫者腦袋里，而是需要軟文撰寫者去挖掘靈感。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第80頁撰寫技巧3網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第81頁（一）軟文五大要素即使在文中沒有直接提及，在構(gòu)思軟文時，就應(yīng)該注意五項要素：對誰說，說什么，怎樣說，何時說，何地說。（二）軟文撰寫靈感起源策劃軟文時，能夠找一個立足點，如產(chǎn)品本身特征，或結(jié)合新聞事件與熱點，或生活中某個細節(jié)，進行發(fā)散思維，頭腦風(fēng)暴。軟文需要整合企業(yè)信息、推廣需求及社會關(guān)注點，網(wǎng)絡(luò)新媒體中軟文還應(yīng)注意與“關(guān)鍵詞”結(jié)合，因和搜索引擎收錄有直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第82頁（三）軟文結(jié)構(gòu)1、標題含有吸引力標題是高質(zhì)量軟文第一主要步驟。大衛(wèi)·奧格威曾經(jīng)說過“平均而論，標題比文章多5倍閱讀力”。讀者接觸首先都是標題，標題是決定讀者是否會繼續(xù)閱讀該篇文章關(guān)鍵。從撰寫角度，標題能夠包含文章主要內(nèi)容，表達線索，要么用比喻或一語雙關(guān)等手法，引發(fā)某個受眾共鳴很主要。如在微信平臺中，公眾號商務(wù)范應(yīng)景“七夕主題”，于8月5日公布一篇題為《最好愛情，就是和你一起越變越好》。時尚COSMO于8月4日在OMG欄目中公布一篇題為《璀璨奧運，為愛定制：五位奧運冠軍愛情一份永恒愛見證》。遇稻公眾號8月1日發(fā)起一個活動，題為《遇dao愛——甜蜜七夕，秀恩愛還能當飯吃》。標題慣用套路：數(shù)字型標題、解密式標題、疑問型標題、描述型標題、結(jié)論型標題、聯(lián)想型標題、流行語標題、逆向思維標題、故事型標題、警告式標題、處理方案式標題、提議型標題。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第83頁勵志式標題勵志式標題實際上就是從本身出發(fā)來講述一個故事，這個標題以現(xiàn)身說法方式，講述成功者背后辛酸、成功秘訣。勵志式標題模板有兩種：

（1）“____________是怎樣使我___________?！笔纠阂粋€“傻瓜絕技”是怎樣使我成為成功銷售人員。一個簡單點子是怎樣使我成為企業(yè)經(jīng)理。

（2）“我是怎樣________________?！?/p>

這個模板側(cè)重點在于“最終受益大小決定了這個問題能不能成功”。示例：在銷售中我是怎樣從失敗中奮起，進而走向成功。我是怎樣將一個問題企業(yè)變成我個人財富。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第84頁這兩則勵志式標題，都以詳細“人物”學(xué)習(xí)事跡為噱頭，吸引用戶注意力同時，還增添了一點權(quán)威性和閱讀價值。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第85頁新聞式標題新聞式標題普通都是比較正規(guī)且權(quán)威，常見新聞標題有單行、雙行等各種形式，只要清楚描述時間、地點、人物等幾個基本要素即可?！耙会樢娧⒑袡?quán)威性”這么編輯出來文章能夠放在網(wǎng)站“企業(yè)新聞”或者“行業(yè)新聞”等類似欄目中，會顯得很有權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第86頁對比式標題對比式標題是經(jīng)過與競爭對手同類產(chǎn)品進行對比來突出自己產(chǎn)品和優(yōu)點，加深讀者對產(chǎn)品認識。如“國內(nèi)‘三大搜索’：三國鼎立or蜀吳曹操”“諾基亞今天莫非會是小米明天”“做工和體驗才是重點小米4對比錘子手機”等。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第87頁經(jīng)驗式標題經(jīng)驗式標題下軟文內(nèi)容要具備一定權(quán)威性以及學(xué)術(shù)性，或者最少經(jīng)驗性較突出，切忌出現(xiàn)大量剽竊，或者是隨便上網(wǎng)就能找到內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第88頁反問式標題反問式標題是經(jīng)過提出問題來引發(fā)關(guān)注，繼而引發(fā)消費者興趣，啟發(fā)他們思索，以產(chǎn)生共鳴，留下印象。比如，“雞肋不好吃，裸眼3D處境尷尬為哪般？”“360宣告硬件徹底無償！紅衣教主圖什么？”“假期暢爽打游戲，哪些路由讓你告別卡頓？”，這類標題幾乎都是先訴說事件，然后再提出問題。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第89頁白話式標題白話式標題就是直奔主題，把軟文中關(guān)鍵主題直接陳說出來，直接把企業(yè)品牌、產(chǎn)品以及主打內(nèi)容經(jīng)過標題透露給讀者，這么既能夠節(jié)約讀者瀏覽時間，又能夠使企業(yè)產(chǎn)品或品牌曝光到目標客戶或潛在客戶視野中，增加產(chǎn)品銷量、品牌關(guān)注度、企業(yè)美譽度。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第90頁奪眼球式標題奪眼球式標題目標就是吸引人目光以增加點擊量，給人一個不可思議感覺，其寫作思緒就是不走尋常路，如“一個撿破爛，三年竟然賺了270萬元！”這么標題會讓人以為匪夷所思，而又急迫地想知道到底是怎樣在三年之內(nèi)賺到270萬元。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第91頁隱喻式標題隱喻式標題是以消費者為關(guān)鍵，利用比喻修辭方法，使標題增加新意，讓讀者加深印象，引發(fā)讀者好感。隱喻多借助人本身知識、涵養(yǎng)、情操等，對廣告標題給以合理想象和發(fā)揮，提升讀者意境。比如，某軟文標題《中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪》，用西方宗教七宗罪來隱喻中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)現(xiàn)實狀況，在業(yè)內(nèi)引發(fā)騷動，被轉(zhuǎn)載了幾百次，擁有最少100萬次曝光量，還有“小區(qū)O2O是首頁互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)滑鐵盧”“宜家：在電商大浪下3大不死秘籍”“讓品牌和青春談一場戀愛！”等。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第92頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第93頁提醒式標題提醒式標題，是以勸勉、囑咐、希望等口氣來撰寫標題，目標在于催促讀者采取對應(yīng)行動。比如，某品牌果珍軟文標題是“冬天喝熱果珍”，香吉士檸檬廣告標題是“加點新鮮香吉士檸檬，讓冰茶閃耀陽光風(fēng)味”。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第94頁【分析】：（1）標題主動勸說或暗示讀者去做或者去思索一些事（2）標題普通直接言明所推薦產(chǎn)品某種用途或使用方法（3）這類標題直接或間接地將使用該品牌產(chǎn)品利益告訴讀者，標題就含有了動之以情、曉之以理雙重功效。這一類提醒式標題輕易讓人產(chǎn)生共鳴，但需要注意是在寫作這類標題時要絕對慎重，不然輕易引發(fā)讀者反感。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第95頁借勢式標題借勢式標題，是借取他人名氣進行標題撰寫，再直白點就是利用名人或熱點事件名氣為噱頭，定會吸引不少讀者眼球。比如一直虛胖主持人杜海濤，竟然破天荒瘦了20斤，就這條信息，在baidu上檢索，就能檢索到22400條信息，而且有很多新聞圍繞“海濤瘦身”來做標題。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第96頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第97頁流行式標題流行式標題就是拿網(wǎng)間流傳熱門語言為標題噱頭，如“Duang”“我也是醉了”“hold住”“High”等，來吸引消費者注意力，下面我們就來觀賞幾則流行式標題案例。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第98頁數(shù)字式標題數(shù)字式標題是指在標題中署明詳細數(shù)據(jù)，普通來說，數(shù)字對人們視覺沖擊效果是不錯，一個巨大數(shù)字能與人們產(chǎn)生心靈碰撞，很輕易讓人產(chǎn)生詫異之感，想要得知這些數(shù)字背后內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第99頁警告式標題警告式標題經(jīng)常經(jīng)過警告或“恐嚇”手法吸引讀者對軟文關(guān)注，從而產(chǎn)生一個危機感。下面就來看看幾個警告式標題案例。警告式標題下內(nèi)容應(yīng)由陳說某個事實開始，憑借事實讓讀者意識到之前所作所為是錯誤，從而產(chǎn)生一個極度危機感網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第100頁知識式標題所謂知識式標題，就是讓讀者經(jīng)過標題即可對軟文中主體內(nèi)容了然于胸，而且以傳遞知識為噱頭，吸引讀者注意力。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第101頁觀點式標題所謂觀點式標題，是以表示觀點為關(guān)鍵一個標題撰寫形式，普通會在標題上精準到人，會將人名放置在標題上，在人名后面會緊接著對某件事個人觀點或看法，下面就來看幾個觀點式標題慣用公式。

觀點式標題慣用公式：

（1）“某某認為___________________________”（2）“某某稱_____________________________”

（3）“某某指出___________________________”（4）“某某資深________________,他認為_____________”（5）“某某：_____________________________”網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第102頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第103頁用趣式標題所謂用趣式標題，就是用有趣、別有一番風(fēng)味字眼來湊成標題，往往會使讀者過目不忘、記憶深刻。企業(yè)用生動、幽默、詼諧語言來撰寫軟文標題，能夠?qū)祟}變得有生氣，用恰當修辭手法，使標題有活潑、俏皮、諧音效果，只要利用得當、不夸大、符合軟文內(nèi)容及主題，定能令讀者回味無窮。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第104頁指導(dǎo)式標題所謂指導(dǎo)式標題，就是針對某一個詳細事情進行一個方法傳遞，在標題中扣住“怎樣”“怎樣”“某某養(yǎng)成之道”“更簡單某某之道”之類字眼。比如《選擇好店面才能帶來好生意》《淘寶網(wǎng)購物，怎樣預(yù)防上當受騙》，往往這一類標題能夠吸引大部分新人或者對未知領(lǐng)域感興趣“好奇寶寶”目光。

怎樣撰寫指導(dǎo)式標題呢？

其實很簡單，要注意內(nèi)容必須要有較強專業(yè)性、經(jīng)驗性；輕微插入軟文廣告，排除硬廣植入情況；不要直接復(fù)制黏貼他人文章，要針對詳細文章推出一個“指導(dǎo)性教程”，同時還能夠把廣告完美地融合進去。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第105頁指導(dǎo)式標題設(shè)置會讓讀者以為此軟文廣告性比較弱，而不會對其過于排斥，對企業(yè)來說，這類軟文能大大加緊軟文營銷活動成功步伐網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第106頁提議式標題所謂提議式標題是指以給人提議口吻將標題展現(xiàn)出來，最好能抓住人們逆反心里——“不讓他們干什么，這時讀者往往都會想干什么”，這么效果會比較顯著。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第107頁鼓舞式標題鼓舞式標題是用鼓動性詞句來號召人們快速做出購置決定標題。這類標題文字要有力量，能起到暗示作用，且易于記憶，使消費者易于接收廣告宣傳鼓動而產(chǎn)生購置行為。鼓舞式標題在文學(xué)修辭上應(yīng)力爭婉轉(zhuǎn)，以回避普通人都不愿意受他人支配心理特點，來進行軟文標題撰寫。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第108頁問題式標題問題式標題能夠說是知識式標題與反問式標題一個結(jié)合，以提問形式將問題提出來，而讀者又能夠從提出問題中知道軟文內(nèi)容是什么，普通來說問題式標題有7種公式，企業(yè)只要圍繞這7種公式撰寫問題式標題即可。

“什么是____________”“為何_____________”“怎樣________________”“怎樣________________”“_______________有哪些訣竅”“______________有哪些秘籍”“某某：當你碰到___________問題時”網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第109頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第110頁“十大”式標題所謂“十大”式標題，是指標題扣住“十大”為公式主題，普通“十大”式標題傳輸效率很高，在網(wǎng)站和論壇大多輕易被轉(zhuǎn)載，而且很輕易產(chǎn)生一定影響力。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第111頁2、開頭四種慣用寫法：開門見山、情境導(dǎo)入、引用名句、巧用修辭：比喻、比擬、夸大、對偶、排比、設(shè)問、反問。

3、正文布局“鳳頭、熊腰、貂尾”，是一篇完美文章布局。意思是，開頭要新奇，內(nèi)容要詳盡，結(jié)尾要有力。整體布局基本要求要有邏輯，連貫。在不一樣媒體公布時，也應(yīng)注意排版問題。

4、收尾假如是推廣網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)軟文，最終可插入超鏈接或者二維碼，這可直接成為網(wǎng)站流量主要入口。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第112頁任務(wù)三IM推廣IM推廣概述IM是InstantMessaging縮寫，翻譯成漢字為即時通信或?qū)崟r傳訊。常見IM工具包含騰訊QQ、MSN、阿里旺旺、飛信、易信、YY、陌陌、雅虎通、SKYPE等。其中騰訊QQ市場擁有率最高。依據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，12月，騰訊QQ日均覆蓋人數(shù)達2.2億人，網(wǎng)民抵達率達58.8%，穩(wěn)居行業(yè)榜首；阿里旺旺日均覆蓋人數(shù)達3075萬人，網(wǎng)民抵達率達8.3%，位居第二；微博桌面日均覆蓋人數(shù)達519萬人，網(wǎng)民抵達率達1.4%，位居第三。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第113頁艾瑞iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，12月，騰訊QQ有效使用時間達31.9億小時，占總有效使用時間92.5%，穩(wěn)居即時通訊軟件首位；阿里旺旺有效使用時間達1.7億小時，占總有效使用時間4.9%；騰訊通RTX有效使用時間達3691萬小時，占總有效使用時間1.1%，三者累計占總有效使用時間98.5%。QQ平臺已成為IM推廣最主要平臺之一，所以本任務(wù)將以QQ為例進行講解。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第114頁QQ推廣（一）QQ推廣特點

1、用戶數(shù)量極大。

QQ注冊用戶早已超出10億，同時在線用戶突破1億。有手機，必定有QQ。從營銷推廣角度來考慮，好好利用用戶覆蓋率如此巨大平臺，是有必要。

2、針對性較強。

QQ能夠針對個人特點一對一溝通，也能夠利用QQ群聚集特征進行推廣傳輸。如能夠經(jīng)過平臺，準群搜索以某專業(yè)考試學(xué)習(xí)群、或?qū)β糜瓮信d趣驢友群等，進行有針對性廣告投放。

3、成本低。

QQ個人賬號是無償。即使開通高級會員需要成本也遠低于動輒幾十上百萬營銷項目。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第115頁（二）QQ推廣技巧

1、QQ推廣適用范圍即使QQ推廣適用性高，不過針對不一樣企業(yè)與產(chǎn)品，效果不一樣。以以下舉幾個常見情形。針對特定人群推廣行業(yè)網(wǎng)站、地方網(wǎng)站目標用戶較為喜歡在QQ群眾討論和交流。推廣有減肥需求、時尚、IT、汽車等產(chǎn)品，用戶在QQ群聚集也較為顯著。針對固定人群推廣有些粘性較低網(wǎng)站，用戶可能幾個月才登陸一次。能夠經(jīng)過建立網(wǎng)站官方QQ群，再將用戶引進群里，只要他們經(jīng)?？吹饺海词挂荒甓疾坏顷懢W(wǎng)站，也能夠加深他們對網(wǎng)站印象。低流量指標推廣

QQ推廣極難帶來大量流量，假如你是推廣人員，流量是非常主要指標之一，你網(wǎng)站流量指標很高，則不適合經(jīng)過QQ進行推廣。推廣有針對性項目一些相對微觀、簡單明確產(chǎn)品或項目，適合用于QQ推廣。如網(wǎng)絡(luò)投票、線下活動聚會、一篇文章或一個專題。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第116頁2、QQ推廣應(yīng)用工具常見QQ推廣應(yīng)用工含有QQ郵箱、漂流瓶、QQ空間，甚至QQ署名也是一個推廣良好渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第117頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第118頁3、QQ設(shè)置技巧一個普通QQ號碼，最多能夠加500個摯友，但通常QQ登錄時，用戶第一眼看到摯友少于20個，即為慣用聯(lián)絡(luò)人。剩下400多人是關(guān)注不到，輕易被忽略。從營銷推廣角度來看，假如我們能排在他人摯友列表前面，那么即使一年不聯(lián)絡(luò)，也能到達推廣目標，或者到達潛在效果。由此，知曉怎樣增加QQ排名，有一定必要。（1）方法一：開通會員。會員排名高于普通號碼，名字加紅更醒目，最多可添加1000個摯友。（2)方法二：將QQ狀態(tài)設(shè)置為“Q我吧”。QQ狀態(tài)有7種，如“我在線上”、“離開”、“忙碌”、“請勿打攪”、“隱身”、“離線”和“Q我吧”。普通號碼將狀態(tài)設(shè)置為“Q我吧”，其排名會比會員還高。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第119頁（3）方法三：在名字前加特殊字符。QQ昵稱最多可以包含11個漢字，應(yīng)防止用太大眾化詞語做昵稱，如“小明”等。若以企業(yè)營銷推廣人員角度來設(shè)計昵稱，可以直接將自己名字加公司名稱進行組合，一方面能讓受眾加深印象，其次展現(xiàn)企業(yè)知名度和信譽。另外，昵稱不宜經(jīng)常變換。（4）方法四：資料設(shè)置盡量詳細。除了將基本信息填寫完整以后，如推廣“球鞋”，可以在“職業(yè)”處填寫“銷售休閑球鞋”，個人說明處填寫“各種流行時尚休閑鞋，可靠渠道，質(zhì)量好”，把資料設(shè)置完整并契合推廣產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第120頁4、QQ群推廣方法（1）先建感情后推廣經(jīng)過QQ進行推廣，不論以個人還是企業(yè)名義，最忌諱其實是進了群以后盲目地、高頻率發(fā)廣告，最終結(jié)局只有一個——被管理員踢出群。QQ群信息是即時滾動，只是機械式地加群、發(fā)廣告，效果幾乎為O。陌生人發(fā)網(wǎng)址，幾乎沒人敢隨便單擊。先和群里人成朋友，建立信任，比如曬曬自己照片，分享一些有價值信息，幫群里人處理問題等。詳細到人有些企業(yè)一天在2萬個群眾發(fā)消息，取得效果也不盡人意。推廣最終目標是到達效果，能夠是追求流量，能夠是追求銷售等。主要是讓多少群員轉(zhuǎn)化為成為真正用戶。（3）廣告“少而精”重復(fù)內(nèi)容最多一天發(fā)送一次足矣。且能用軟文形式進行包裝，能夠降低用戶反感。軟性植入廣告才是提升效果有效方法。如減肥產(chǎn)品推廣，群里受眾在討論減肥話題時，能夠多和群友分享減肥經(jīng)歷和心得，悄無聲息地把推廣信息植入。（4）提升QQ群排名在群名片中加上要推廣信息，讓你名字排在群員列表前面，即可到達不發(fā)信息也能到達推廣效果方式。（5）QQ群郵件功效利用QQ群自帶群郵件功效非常強大，轉(zhuǎn)化率好。因QQ會在電腦右下角自動彈出郵件提醒消息，最少確保每個群內(nèi)組員能及時知曉郵件主要內(nèi)容。但假如管理員關(guān)閉了此功效，則無法使用。

網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第121頁任務(wù)四友情鏈接4網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第122頁友情鏈接第一節(jié)友情鏈接概述（一）含義友情鏈接，也稱為網(wǎng)站交換鏈接、互惠鏈接、交換鏈接、聯(lián)盟鏈接等，是含有一定資源互補優(yōu)勢網(wǎng)站之間簡單合作形式，即分別在自己網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站LOGO圖片或文字網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站超鏈接（點擊后，切換或彈出另一個新頁面），使得用戶能夠從合作網(wǎng)站中發(fā)覺自己網(wǎng)站，到達相互推廣目標，所以常作為一個網(wǎng)站推廣基本伎倆。友情鏈接是指相互在自己網(wǎng)站上放對方網(wǎng)站鏈接。必須要能在網(wǎng)頁代碼中找到網(wǎng)址和網(wǎng)站名稱，而且瀏覽網(wǎng)頁時候能顯示網(wǎng)站名稱，這么才叫友情鏈接。友情鏈接是網(wǎng)站流量起源根本，比如一個能夠自動交換鏈接友情鏈接網(wǎng)站（每來訪一個IP，就會自動排到第一），這是一個創(chuàng)新自助式友情鏈接互連網(wǎng)模式。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第123頁網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第124頁

（二）作用為何要經(jīng)過友情鏈接來進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣？為了更加好地提升工作效率，明確友情鏈接作用實首要。

1、能夠提升PR值PR值基于Google企業(yè)創(chuàng)造一個網(wǎng)頁評級技術(shù)，用來對網(wǎng)頁主要性進行評級標準，級別1級到10級，從低到高。PR值越高，說明網(wǎng)站受歡迎程度越高，也越輕易出現(xiàn)在搜索引擎更加好排名中。想要提升本身PR值，最有效一個方法就是與PR值高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站交換友情鏈接。2、提升關(guān)鍵詞排名SEO搜索引擎推廣，即搜索引擎已成為最主要推廣伎倆之一。其主要原理是經(jīng)過提升目標網(wǎng)站在搜索引擎中排名來到達推廣目標。能夠?qū)㈥P(guān)鍵詞排名原理簡單地了解為投票原理——一個網(wǎng)站想取得好排名，就需要很多網(wǎng)站對它進行投票。也被稱為“外部鏈接”，而友情鏈接就是實現(xiàn)外部鏈接最優(yōu)質(zhì)方法之一。3、提升著名度假如一個新上線網(wǎng)站能取得雅虎、網(wǎng)易、新浪、騰訊等著名大網(wǎng)站首頁友情鏈接，短期內(nèi)得到大幅提升可能性就很大。假如一個行業(yè)網(wǎng)站，能得到該行業(yè)內(nèi)全部著名網(wǎng)站鏈接，也能到達著名度效果。

總結(jié)以上友情鏈接三個基本作用，得出一個在進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣重點：獲取優(yōu)質(zhì)鏈接及其主要。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣培訓(xùn)教材第125頁第二節(jié)友情鏈接操作技巧（一）獲取渠道能夠經(jīng)過購置鏈接、QQ群、鏈接交換平臺、交換資源四中渠道獲取友情鏈接。

1、購置鏈接如今有許多網(wǎng)站將專門出售友情鏈接作為盈利渠道之一，鏈接買賣早已形成了完整產(chǎn)業(yè)鏈，價格也是公開透明。購置時需要注意以下幾點：首先，注意購置頻率，每七天購置三五個鏈接即可。其次，不要圖一時廉價，應(yīng)先確認是否優(yōu)質(zhì)鏈接再做購置決議。再次，當本身網(wǎng)站PR值有所增加時候，用置換優(yōu)質(zhì)鏈