第一章市場(chǎng)營銷學(xué) 緒論

市場(chǎng)營銷學(xué)的核心概念市場(chǎng)營銷學(xué)的歷史和現(xiàn)狀市場(chǎng)營銷學(xué)理論體系企業(yè)市場(chǎng)營銷觀念的演變（營銷哲學(xué)）案例分析第一章市場(chǎng)營銷學(xué)概論6需要、欲望和需求Needs,wants,anddemands產(chǎn)品和服務(wù)Productsandservices價(jià)值、滿意和質(zhì)量Value,satisfaction,andquality交換、交易和關(guān)系Exchange,transactions,andrelationships市場(chǎng)及營銷者M(jìn)arkets第一節(jié)市場(chǎng)營銷學(xué)核心概念市場(chǎng)營銷1需要、欲望和需求需要：人們沒有得到滿足而產(chǎn)生的客觀感受.欲望：人們?yōu)榈玫侥撤N滿足而對(duì)具體物品的需要。受社會(huì)文化和人們個(gè)性的限制。需求：有貨幣支付能力的欲望。

人類的各種需要和欲望是市場(chǎng)營銷思想的出發(fā)點(diǎn)。2產(chǎn)品（products）定義：能夠提供到市場(chǎng)上來滿足人們需要和欲望的任何事物.包括：有形產(chǎn)品－－實(shí)體產(chǎn)品無形產(chǎn)品－－服務(wù)和創(chuàng)意如：人員＼地點(diǎn)＼組織＼思想＼信息＼經(jīng)歷３價(jià)值、滿意和質(zhì)量顧客價(jià)值（CustomerValue）：是顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與為此所需成本之間的差額顧客滿意（CustomerSatisfaction）：是顧客感知使用效果與顧客期望對(duì)比的結(jié)果質(zhì)量：產(chǎn)品或服務(wù)所具有的滿足顧客需要的性質(zhì)和特征的總和。4交換、交易和關(guān)系交換：通過提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需東西的行為。交易：交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價(jià)值交換。關(guān)系營銷：與關(guān)鍵成員——顧客、供應(yīng)商、分銷商——建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系的實(shí)踐。5消費(fèi)者、用戶和顧客消費(fèi)者：最終支配和使用生活資料和生活服務(wù)的個(gè)人和家庭。用戶：對(duì)生產(chǎn)資料和生產(chǎn)服務(wù)進(jìn)行占有和支配的集團(tuán)購買者。顧客：既包括消費(fèi)者和用戶，也包括現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者。6、市場(chǎng)（1）市場(chǎng)概念：通俗含義：商品交換的場(chǎng)所；經(jīng)濟(jì)學(xué)含義：商品供求關(guān)系；營銷學(xué)含義：對(duì)某種產(chǎn)品有消費(fèi)需要和購買力的人。（2）市場(chǎng)的構(gòu)成要素：=++人購買力購買欲望買方市場(chǎng)：彩電市場(chǎng)賣方市場(chǎng)：高教市場(chǎng)自然人：私人客戶法人：公司客戶市場(chǎng)義務(wù)小商品市場(chǎng)試從市場(chǎng)營銷的角度描述蘋果公司iphone5市場(chǎng)及其特點(diǎn)。上述三種定義分別是從什么角度考慮的？營銷之父菲利普?科特勒（PhilipKotler）

市場(chǎng)營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過程和管理過程。6、市場(chǎng)營銷（1）科特勒定義：營銷主體營銷基礎(chǔ)營銷核心營銷目的營銷本質(zhì)定義要點(diǎn)：全球最大的飲料公司，占全球市場(chǎng)48%份額，在200多國家有160多種飲料品牌。市場(chǎng)營銷（2）通俗定義：

市場(chǎng)營銷是從研究顧客需要開始，組織生產(chǎn)、銷售和提供售后服務(wù)的一系列商務(wù)活動(dòng)。目的是為了最大限度滿足顧客需要。售后服務(wù)組織生產(chǎn)組織銷售研究顧客需要顧客7、市場(chǎng)營銷組合（1）含義：市場(chǎng)營銷組合是企業(yè)對(duì)各種可控因素的有機(jī)搭配和綜合利用。productpriceplacepromotion（2）市場(chǎng)營銷組合的特點(diǎn)可控性整體性動(dòng)態(tài)性復(fù)合型促銷渠道價(jià)格產(chǎn)品顧客企業(yè)可控因素：4Ps。企業(yè)不可控因素：營銷環(huán)境簡(jiǎn)稱4ps企業(yè)常用的營銷手段；或吸引爭(zhēng)取顧客的方法市場(chǎng)營銷職能或叫價(jià)值增殖職能。運(yùn)輸、儲(chǔ)存和加工。最基本職能。交換包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳；標(biāo)準(zhǔn)化、資金籌集。生產(chǎn)和消費(fèi)的矛盾：營銷的社會(huì)職能：空間背離時(shí)間背離形態(tài)背離所有權(quán)背離信息背離交易職能實(shí)體職能輔助職能現(xiàn)代營銷系統(tǒng)供應(yīng)商Suppliers最終用戶EndUseMarket營銷中介MarketingIntermediaries競(jìng)爭(zhēng)者Competitors公司（銷售人員）環(huán)境環(huán)境市場(chǎng)營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)在哪里？傳統(tǒng)營銷學(xué)認(rèn)為：市場(chǎng)營銷以“廠門”為界，廠門內(nèi)是生產(chǎn)過程，廠門外是市場(chǎng)營銷過程。現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為：市場(chǎng)營銷應(yīng)該從顧客開始，顧客是市場(chǎng)營銷的起點(diǎn)，產(chǎn)品銷售后仍然沒有結(jié)束。二、市場(chǎng)營銷基本流程（1）發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求－－－分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）選擇市場(chǎng)需求－－－選擇目標(biāo)市場(chǎng)（3）滿足市場(chǎng)需求－－－設(shè)計(jì)營銷組合

發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求顧客需求營銷環(huán)境市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)信息市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)預(yù)測(cè)宏觀環(huán)境微觀環(huán)境購買行為購買動(dòng)機(jī)購買力

選擇市場(chǎng)需求市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分

滿足市場(chǎng)需求營銷管理營銷策略營銷戰(zhàn)略第二節(jié)市場(chǎng)營銷觀念1、定義：它是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的觀點(diǎn)、態(tài)度和思維方法，是企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想。

其核心是如何處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者的利益關(guān)系?回答企業(yè)家和企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在何處？2、重要性：（1）營銷管理哲學(xué)影響企業(yè)的行事方式和市場(chǎng)行為；（2）樹立科學(xué)的營銷管理哲學(xué)是企業(yè)首先要解決的問題。（一）企業(yè)營銷管理哲學(xué)的演變生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念市場(chǎng)營銷觀念社會(huì)營銷觀念推銷觀念生產(chǎn)導(dǎo)向銷售導(dǎo)向需求導(dǎo)向公眾利益導(dǎo)向十九世紀(jì)末---20世紀(jì)20年代20世紀(jì)30年代----二戰(zhàn)二戰(zhàn)結(jié)束----20世紀(jì)60年代20世紀(jì)70年代----至今1、生產(chǎn)觀念

（ProducingConcept)企業(yè)非常重視產(chǎn)量、質(zhì)量和成本。其信念為“我生產(chǎn)什么，就賣什么”。

是一種以生產(chǎn)活動(dòng)為中心的經(jīng)營觀念。通過大規(guī)模生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)成本降低；但由此帶來企業(yè)產(chǎn)品品種過少和顧客選擇余地小的弊端典型的例子：福特T型汽車可口可樂2、產(chǎn)品觀念

（ProductConcept)企業(yè)非常提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。其信念為“擁有高質(zhì)量，就擁有顧客”。

是一種以提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能為中心的經(jīng)營觀念。缺點(diǎn):導(dǎo)致“營銷近視癥”

適用范圍:高收入、較大差異、較小顧客群的市場(chǎng)資料：追求完美的勞斯萊斯至今為止，世界上最驕傲而總產(chǎn)量又最少的極品汽車可能就是勞斯萊斯了。勞斯萊斯的不同凡響之處在于：縱然你有萬貫家產(chǎn)，金山銀山，如果你僅是一般的老百姓，甚至你是首相、大臣、元帥、大使或大財(cái)閥，也不一定能買到。勞斯萊斯的牛氣由此可見一斑。勞斯萊斯從組裝到試車，每一部分要花兩個(gè)星期的時(shí)間。每一部勞斯萊斯車都非常堅(jiān)固、零故障、低耗油、低磨損。無論什么車型，以每小時(shí)100公里的速度長(zhǎng)時(shí)間行駛，放在水箱上端的銀幣絕對(duì)不會(huì)掉下來（非常小的搖動(dòng)性），車?yán)镏宦牭杰噧?nèi)鐘表秒針的滴答聲（非常小的噪聲）。在第一次世界大戰(zhàn)后，在所有各種汽車公開性能審查會(huì)上，它都拿到“世界第一”的稱號(hào)。壓倒了所有其它車子。勞斯萊斯最有名的車子稱為“銀色幽靈”這種銀色車像幽靈般的不聲不響，靜悄悄的行駛。勞斯萊斯的座右銘是“技術(shù)是嶄新的，而且不被任何珍奇趕上”?！昂玫能囎訜o論經(jīng)過多少年都會(huì)被保持下去?！眲谒谷R斯公司還宣布勞斯萊斯的車體部分（格調(diào)與設(shè)備）可以按照客人的嗜好專門特制。勞斯萊斯不是只管賣“車”而是要把“威信”與“名譽(yù)”賣出去。3、推銷觀念

(SellingConcept)企業(yè)強(qiáng)調(diào)推銷專家和廣告轟炸的作用。其信念為“我賣什么，顧客就買什么”。

是以銷售活動(dòng)為中心的經(jīng)營觀念。應(yīng)用領(lǐng)域：非渴求型商品時(shí)和產(chǎn)品過剩時(shí)

資料：雪佛萊和奧茲莫比爾的買一送一美國的雪佛萊和奧茲莫比爾汽車廠的生意面臨巨大的難題。它積壓了一批“托羅納多”牌轎車，型號(hào)是1986年的，由于未能及時(shí)脫手，導(dǎo)致資金不能回籠。倉租利息負(fù)擔(dān)沉重，使工廠面臨要倒閉的局面。該廠的總裁對(duì)本廠經(jīng)營和生產(chǎn)進(jìn)行了反思，總結(jié)出自己企業(yè)經(jīng)營失敗的原因是推銷方式不靈活，他針對(duì)全企業(yè)存在的問題，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者及其他商品的推銷術(shù)進(jìn)行了認(rèn)真的比較，最后設(shè)計(jì)了一種大膽的推銷方式“買一送一”。決定在全國主要報(bào)刊刊登特別廣告：誰買一輛“托羅納多”牌轎車，就可以免費(fèi)獲得一輛“南方”牌轎車。買一送一的做法由來已久。但一般的做法是免費(fèi)贈(zèng)送一些小額的商品。如買錄象機(jī)，送一盒錄象帶等，這種施以顧客一點(diǎn)小恩惠的推銷方式開始還起到很大的促銷作用，但后來慢慢不大起作用了。在美國這個(gè)社會(huì)，商業(yè)廣告充斥每個(gè)角落，報(bào)紙、書刊、電視、電臺(tái)、櫥窗、路邊、房頂?shù)鹊匚寤ò碎T的廣告比比皆是。推銷商品方法之多，范圍之廣，已使人有點(diǎn)視而不見，麻木不仁了。雪佛萊和奧茲莫比爾汽車以買一輛汽車贈(zèng)送一輛汽車的超群出眾的方法，一鳴驚人，使許多對(duì)廣告習(xí)以為常的人也刮目相看，并相互轉(zhuǎn)告。許多人看了廣告以后，不辭遠(yuǎn)途而來看個(gè)究竟。該廠的經(jīng)銷部原來是門可羅雀，一下子變得門庭若市了。資料：雪佛萊和奧茲莫比爾的買一送一一些無人問津的積壓轎車果真以15000美元一輛被人買走，該廠也一一兌現(xiàn)廣告的承諾。凡是購買一輛“托羅納多”牌轎車者，則免費(fèi)贈(zèng)送一輛嶄新的“南方”牌轎車。如買主不要贈(zèng)送的轎車，可給可給4000美元的回扣。雪佛萊和奧茲莫比爾汽車廠實(shí)施的這一招，雖然致使每輛轎車少收入約5000美元，但卻使積壓的轎車一售而空。事實(shí)上，這些轎車如果積壓一年賣不出去，每輛轎車損失的利息和倉租、保養(yǎng)費(fèi)也接近這個(gè)數(shù)了。更應(yīng)該看到，這一舉動(dòng)給工廠帶來了由于源源不斷的生意，它不但使“托羅納多”牌轎車提高了知名度，增加了市場(chǎng)占有率，同時(shí)也推出可了一個(gè)新牌子——南方牌。這種低檔轎車開始以“贈(zèng)品”作為托羅納多牌轎車的陪嫁，隨著贈(zèng)送的增多，它慢慢也有名氣了。許多低收入階層的人前來購買它。這樣，雪佛萊和奧茲莫比爾汽車廠起死回生了。4、市場(chǎng)營銷觀念

(MarketingConcept)企業(yè)非常重視顧客需要的把握和滿足。口號(hào)“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。

是以顧客需求為中心的經(jīng)營觀念。資料：寶潔公司的營銷寶潔公司的成功秘訣——消費(fèi)者至上1934年在美國成立了消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu)，成為在美國工業(yè)界率先運(yùn)用科學(xué)分析方法了解消費(fèi)者需求的公司；70年代，成為最早一家用免費(fèi)電話與客戶溝通的公司每年用多種工具和技術(shù)與全世界超過700萬的消費(fèi)者進(jìn)行交流建立了龐大的數(shù)據(jù)庫，把用戶意見及時(shí)反饋給產(chǎn)品開發(fā)部，以求產(chǎn)品的改進(jìn)各種產(chǎn)品每年要做至少一次的改進(jìn)和改良，力求從產(chǎn)品質(zhì)量、配方及包裝設(shè)計(jì)上滿足消費(fèi)者1946年推出世界第一高效合成洗衣粉“汰漬”后，已做了60多次改進(jìn)推銷與營銷觀念的比較推銷觀念

營銷觀念企業(yè)產(chǎn)品推銷和促銷通過銷售來獲取利潤市場(chǎng)顧客需求整體營銷通過顧客滿意來獲取利潤出發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)方法目的企業(yè)必須兼顧生產(chǎn)者、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益。杜絕環(huán)境、精神污染等危害社會(huì)和消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的事情發(fā)生。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。5、社會(huì)營銷觀念

(SocialConcept)

是以公眾利益為中心的經(jīng)營觀念。陳光標(biāo)，江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長(zhǎng)。從1998年開始慈善事業(yè)，截至2010年10月累計(jì)捐獻(xiàn)款物約14億元人民幣。2008年汶川大地震后第一時(shí)間出錢出力救災(zāi)，被國務(wù)院總理溫家寶稱為“有良知、有感情、心系災(zāi)區(qū)的企業(yè)家”，被稱為“中國首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部財(cái)產(chǎn)（約50余億人民幣）。2012年8月31日，陳光標(biāo)在《紐約時(shí)報(bào)》等廣告宣示釣魚島主權(quán)。公司領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注重心的轉(zhuǎn)移企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主要精力和興趣所在外部環(huán)境變化是企業(yè)營銷理念演進(jìn)的根源。企業(yè)利益顧客利益社會(huì)利益4社會(huì)營銷觀念1生產(chǎn)觀念2推銷觀念3市場(chǎng)營銷觀念資料:羅迪克美容院的業(yè)務(wù)在1976年，安妮塔.羅迪克在英國的布賴頓開設(shè)了一家化妝品專賣店，名為美容院，現(xiàn)在發(fā)展到41個(gè)國家，共有700多家分店。美容院每年的銷售成長(zhǎng)率在60%至100%，在1991年達(dá)到.1.96億美元，稅前利潤3，400萬美元。她的公司只生產(chǎn)和銷售天然配料為基礎(chǔ)的化妝品并且包裝是可回收利用的，該配料以植物為基礎(chǔ)并經(jīng)常來自發(fā)展中國家，以幫助他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所有產(chǎn)品的配方均非采用動(dòng)物試驗(yàn)。她公司每年將一定比例的利潤捐給動(dòng)物保護(hù)組織、無家可歸者、保護(hù)雨林組織和其它社會(huì)事業(yè)。由于公司的社會(huì)觀念，使許多顧客樂以光顧，她的雇員和專營者還獻(xiàn)身于社會(huì)事業(yè).,羅迪克曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)道：我認(rèn)為最重要的是，我們的業(yè)務(wù)不僅是頭發(fā)和皮膚的保養(yǎng)，而且還應(yīng)包括社會(huì)、環(huán)境和除化妝品以外的更廣大的外部世界。（二）市場(chǎng)營銷觀念的主要內(nèi)容對(duì)“顧客是上帝”說法的全面詮釋南京冠生園和三鹿奶粉的托詞？1顧客導(dǎo)向2顧客滿意3整體營銷4盈利策略市場(chǎng)營銷觀念——以顧客需求為中心的營銷理念。1、顧客導(dǎo)向認(rèn)清顧客對(duì)企業(yè)的意義。研究顧客購買模式。辨別顧客需求的差異性、主次性和替代性。實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營銷顧客導(dǎo)向的內(nèi)容：顧客導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向關(guān)系：提供比競(jìng)爭(zhēng)者更多的顧客價(jià)值和實(shí)現(xiàn)更好的顧客滿意。顧客需求是企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)。2、顧客滿意幫助顧客解決實(shí)際問題；重視顧客投訴；調(diào)查顧客滿意度；

顧客滿意是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)；是檢驗(yàn)企業(yè)各項(xiàng)工作是否正確的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)踐證明：1、保住老顧客比吸引新顧客更容易；2、保持老顧客的關(guān)鍵是要使顧客滿意。如何實(shí)現(xiàn)顧客滿意：3、整體營銷企業(yè)與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)；營銷部門與企業(yè)其它部門（財(cái)務(wù)、人事）的協(xié)調(diào)；營銷部門內(nèi)部各項(xiàng)工作（4PS）的協(xié)調(diào)；要實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化顧客讓渡價(jià)值

＝顧客總價(jià)值－顧客總成本產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值貨幣成本時(shí)間成本體力成本精力成本整體營銷是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的根本手段。4、贏利策略將企業(yè)利潤建立在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上。營銷人員須具備一定的財(cái)務(wù)分析能力。利潤最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)。但實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化要講究一定的策略。企業(yè)盈利的策略：海市蜃樓推銷與營銷觀念的比較推銷觀念

營銷觀念企業(yè)產(chǎn)品推銷和促銷通過銷售來獲取利潤市場(chǎng)顧客需求整體營銷通過顧客滿意來獲取利潤出發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)方法目的各種觀念的比較第三節(jié)市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展歷史一、市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)科性質(zhì)是一門主要以企業(yè)等組織的營銷活動(dòng)及基本規(guī)律和一般方法為研究對(duì)象的管理科學(xué)。

（1）市場(chǎng)營銷學(xué)于上世紀(jì)初最早產(chǎn)生于美國。（2）營銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的管理學(xué)科。（3）我國上世紀(jì)70年代末開始運(yùn)用市場(chǎng)營銷。（4）營銷學(xué)在美國的歷史大致經(jīng)歷了四個(gè)階段:二、營銷學(xué)的發(fā)展階段初建階段應(yīng)用階段發(fā)展階段繁榮階段1、初建階段（1900－1912）主要研究推銷和廣告研究限于大學(xué)，沒有得到企業(yè)應(yīng)用20世紀(jì)初，美國經(jīng)過工業(yè)革命，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高，產(chǎn)品供過于求的買方市場(chǎng)格局初步形成。企業(yè)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)困難。由于實(shí)踐的需要，美國一些大學(xué)開始研究產(chǎn)品銷售問題，1912年，哈佛大學(xué)教授赫杰特齊出版了世界上第一本《Marketing》教科書，這本書的出版標(biāo)志著市場(chǎng)營銷學(xué)的正式誕生。

2、應(yīng)用階段（1912－1945）市場(chǎng)營銷學(xué)走出大學(xué)，得到企業(yè)應(yīng)用。營銷學(xué)研究的范圍仍局限在流通領(lǐng)域。1933年，經(jīng)濟(jì)大蕭條使美國產(chǎn)品過剩加劇。一些企業(yè)為了擺脫困境，開始與大學(xué)合作，為企業(yè)培訓(xùn)營銷人員，并取得了一定的效果。3、發(fā)展階段（1945－1970）市場(chǎng)營銷學(xué)的研究范圍從流通領(lǐng)域，擴(kuò)大到生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域；這種營銷思想，被稱為“市場(chǎng)營銷革命”。1）二戰(zhàn)后，美國大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民用生產(chǎn)，使得產(chǎn)品過剩的狀況加劇；2）美國政府采取的“赤字財(cái)政”和“高工資、高福利”的刺激消費(fèi)政策，使消費(fèi)者更加挑剔，產(chǎn)品過剩的狀況并未得到改善。3）企業(yè)反思的結(jié)果：要減少產(chǎn)品積壓，必須首先研究顧客需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。這表明對(duì)營銷學(xué)的研究已經(jīng)突破了流通領(lǐng)域的范圍。4、繁榮階段（1970－）在國際貿(mào)易中，企業(yè)不但要克服顧客心理障礙（4PS），而且要設(shè)法突破外國政府的貿(mào)易保護(hù)（2PS=Politicalpower+Publicrelation）。1984年，科特勒提出“大市場(chǎng)營銷”概念。被稱為第二次市場(chǎng)營銷革命。

1）營銷學(xué)成為一門綜合性的管理學(xué)科：吸收了管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的優(yōu)秀成果。

2）營銷學(xué)分支越來越多：出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、房地產(chǎn)營銷、銀行市場(chǎng)營銷、國際營銷等。三、市場(chǎng)營銷學(xué)的理論體系營銷學(xué)核心理論大市場(chǎng)營銷理論市場(chǎng)營銷11P原則理論體系：某學(xué)科涉及的主要內(nèi)容及其有機(jī)聯(lián)系（一）營銷學(xué)核心理論1、市場(chǎng)營銷學(xué)的主要內(nèi)容：

①市場(chǎng)（不可控因素）②市場(chǎng)營銷組合（可控因素）③市場(chǎng)營銷環(huán)境（不可控因素）2、營銷學(xué)核心理論的內(nèi)容：