2023年中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》?？荚嚲?-宜試卷

單選題（共60題，共60分）1.一個(gè)家庭中有三個(gè)孩子，第一個(gè)孩子長(zhǎng)大成人離開(kāi)家庭屬于家庭生命周期中的()。【答案】B【解析】家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。A.發(fā)展期B.收縮期C.解組期D.擴(kuò)展完成期2.精神分析理論在治療過(guò)程中中堅(jiān)持（）原則，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的。【答案】B【解析】精神分析社會(huì)工作遵循以下原則：(1)在治療過(guò)程中堅(jiān)持個(gè)別化原則。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的早期經(jīng)驗(yàn)都是不同的，這也是對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點(diǎn)，是社會(huì)工作個(gè)別化原則的直接來(lái)源。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給服務(wù)對(duì)象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象的想法與感受，要給予支持和接納。A.系統(tǒng)化B.個(gè)別化C.多樣化D.普遍化3.下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的突出特征的是()?！敬鸢浮緽【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專(zhuān)業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領(lǐng)導(dǎo)具有以下突出的特征。1.較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬2.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬3.注重使用影響他人的能力和技巧A.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.領(lǐng)導(dǎo)較多使用行政權(quán)力與權(quán)威影響下屬C.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬D.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧4.社會(huì)工作者小張要開(kāi)展一個(gè)支持性的小組工作，在準(zhǔn)備階段，他制定了在小組工作不同階段的具體任務(wù)的目標(biāo)，該目標(biāo)屬于()?！敬鸢浮緾【解析】本題考查的是小組工作的具體工作目標(biāo)。其主要包括溝通目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)，其中過(guò)程目標(biāo)是指小組工作不同階段的目標(biāo)要求，是不同階段任務(wù)的具體化。A.溝通目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.過(guò)程目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)5.在定性研究方法中，()體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃?！敬鸢浮緿【解析】根據(jù)過(guò)程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。前者體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃；后者的諸多要素都是臨時(shí)決定的。A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察6.青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)()發(fā)展特征?！敬鸢浮緿【解析】青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。A.失控B.強(qiáng)烈C.單向D.兩極7.某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語(yǔ)考試成績(jī)?yōu)?0分，但實(shí)際最終考試成績(jī)?yōu)?5分。于是，他將期末英語(yǔ)考試的理想成績(jī)定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（）?！敬鸢浮緼【解析】阿爾德弗爾把人的需要分為三類(lèi)，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。其中，成長(zhǎng)的需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要8.社會(huì)工作者小康利用地區(qū)發(fā)展模式開(kāi)展社區(qū)工作，針對(duì)居民解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題，小康通過(guò)對(duì)居民開(kāi)展培訓(xùn)，幫助他們掌握解決問(wèn)題的技巧。這個(gè)過(guò)程中，小康扮演的角色是（）?！敬鸢浮緼【解析】地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色1.使能者2.教育者。社會(huì)工作者通過(guò)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織合作的技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。3.中介者4.協(xié)調(diào)者A.教育者B.技術(shù)專(zhuān)家C.中介者D.使能者9.實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）?！敬鸢浮緼【解析】實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是之一是：社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。故A錯(cuò)誤。A.社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象依賴于研究者而存在B.人的行為是由外部力量引起的C.強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造D.社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷類(lèi)型為訪問(wèn)問(wèn)卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。【答案】C【解析】問(wèn)卷研究的質(zhì)量一般通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)予以控制:(1)調(diào)查過(guò)程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過(guò)程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時(shí)接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時(shí)質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)可能問(wèn)題，并予以直接指導(dǎo)。(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問(wèn)卷后，督導(dǎo)或質(zhì)量檢查員要選擇每個(gè)調(diào)查員的一定比例問(wèn)卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷問(wèn)卷質(zhì)量。對(duì)于質(zhì)量較差的問(wèn)卷及質(zhì)量較差調(diào)查員完成的問(wèn)卷，予以相應(yīng)處理。當(dāng)然，問(wèn)卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專(zhuān)門(mén)軟件對(duì)所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷B.在調(diào)查進(jìn)行之前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)C.對(duì)每位調(diào)查員完成的問(wèn)卷進(jìn)行抽檢和回訪D.調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷三日內(nèi)必須遞交11.能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常分為正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和（）?！敬鸢浮緿【解析】社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。A.組織化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.個(gè)別化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.系統(tǒng)化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)12.社會(huì)工作者對(duì)如何提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有其切身體會(huì)，這屬于社會(huì)工作研究的（）?！敬鸢浮緿【解析】社會(huì)工作研究旨在把握與社會(huì)工作和社會(huì)福利相關(guān)的事實(shí)并獲得相應(yīng)知識(shí)。大部分知識(shí)屬于"贊同性事實(shí)”，來(lái)自認(rèn)同和相信，即在被告知某事項(xiàng)且他人都認(rèn)可時(shí)自己也予以認(rèn)同。如根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作有利于促進(jìn)社會(huì)公正；我們認(rèn)為此說(shuō)有理并予以認(rèn)可。小部分知識(shí)屬于"經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)"，來(lái)自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)。如社會(huì)工作者對(duì)如何提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有切身體會(huì)。這也是社會(huì)工作研究發(fā)現(xiàn)事實(shí)應(yīng)該參照的思路。A.分析性事實(shí)B.理論性事實(shí)C.贊同性事實(shí)D.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)13.一些不切實(shí)際的電視劇導(dǎo)致不少青少年紛紛模仿其中男女主角的行為，對(duì)青少年產(chǎn)生了不良影響。這體現(xiàn)了（）對(duì)人類(lèi)行為的影響。【答案】B【解析】隨著社會(huì)的發(fā)展，大眾傳媒對(duì)人的行為和社會(huì)實(shí)踐的影響越來(lái)越大。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響，也有消極的影響，本題中不切實(shí)際的電視劇給青少年帶來(lái)了消極的影響。選項(xiàng)D容易成為干擾項(xiàng)，考生要將這兩個(gè)概念區(qū)分清楚。A.家庭B.大眾傳媒C.朋輩群體D.文化14.下列做法中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的是()?！敬鸢浮緽【解析】社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重、保密性、合作、利益沖突與爭(zhēng)議的處理、咨詢、教育與培訓(xùn)、服務(wù)轉(zhuǎn)介?；蛘咭部梢悦枋鰹楸种覍?shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。A.自我決定與知情同意B.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助C.共同參與和社會(huì)行動(dòng)D.專(zhuān)業(yè)評(píng)估與研究15.劉大爺是一位獨(dú)居老人，他沒(méi)有子女，也沒(méi)有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個(gè)月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過(guò)得很艱難。社會(huì)工作者對(duì)其實(shí)行社區(qū)非正規(guī)照顧可以提供的服務(wù)是()【答案】D【解析】由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。例如，家人在個(gè)人出現(xiàn)困難時(shí)可以提供物質(zhì)、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機(jī)處境中提供緊急照應(yīng)等。A.為劉大爺提供心理輔導(dǎo)B.幫助劉大爺向政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助C.動(dòng)員劉大爺進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭?6.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于（）對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗壓迫。【答案】A【解析】增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。A.環(huán)境B.他人C.群體D.社會(huì)17.在一次成長(zhǎng)小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員老劉和老李因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的處理意見(jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，雙方都試圖讓對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點(diǎn)?！敬鸢浮緽【解析】在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征如下：1．對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感2．互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理3．角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突其中角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突指的是隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。為了競(jìng)爭(zhēng)，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語(yǔ)言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會(huì)在這個(gè)階段退出。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。A.謹(jǐn)慎與試探B.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離18.小劉比較調(diào)皮，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“壞孩子”。社會(huì)工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小劉也認(rèn)為自己是壞孩子，經(jīng)過(guò)交談，小劉也很想成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()【答案】D【解析】認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。A.讓老師和同學(xué)改變對(duì)小劉的看法B.為小劉提供功課輔導(dǎo)以提高成績(jī)C.幫助小劉宣泄早期不愉快的情緒D.幫助小劉改變是“壞孩子”的看法19.社會(huì)工作者在著手發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)之前，有必要對(duì)社區(qū)既有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，其中包括網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和（）。【答案】D【解析】社會(huì)工作者在著手發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)之前，有必要對(duì)社區(qū)既有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，掌握現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)和功能，并根據(jù)社區(qū)的需要和問(wèn)題衡量現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用價(jià)值。包括(1)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)(2)網(wǎng)絡(luò)功能。選項(xiàng)B不屬于網(wǎng)絡(luò)分析的對(duì)象，選項(xiàng)A和C屬于網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的兩個(gè)維度。A.網(wǎng)絡(luò)廣度B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度D.網(wǎng)絡(luò)功能20.精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與（）有關(guān)?！敬鸢浮緼【解析】精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺(jué)察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。A.早期經(jīng)驗(yàn)B.自我了解C.潛意識(shí)D.心理承受能力21.劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來(lái)劉佳在政府有關(guān)部門(mén)支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會(huì)政策的（）?！敬鸢浮緾【解析】社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能；而那些未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見(jiàn)的，因此容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。A.正功能和潛功能B.負(fù)功能和顯功能C.正功能和顯功能D.負(fù)功能和潛功能22.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()?！敬鸢浮緽【解析】家庭治療模式的流派眾多，而且差異很大，要把它們概括起來(lái)作一簡(jiǎn)要的介紹確實(shí)是一件比較困難的事情。目前，在家庭治療模式中廣受歡迎的有結(jié)構(gòu)式家庭治療模式和薩提亞家庭治療模式。下面我們將重點(diǎn)介紹這兩種家庭治療模式，以便讀者從中了解和掌握家庭治療模式的本質(zhì)特征一把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。A.把家庭每一個(gè)成員視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象B.把家庭視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象C.把家庭互動(dòng)視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象D.把家庭中的問(wèn)題成員視為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象23.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演方案實(shí)施者和()的角色。【答案】B【解析】在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演兩種角色：一是技術(shù)專(zhuān)家，在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演專(zhuān)家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等；二是方案實(shí)施者，社會(huì)工作者執(zhí)行有關(guān)方案，尤其是與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系有助于方案工作順利開(kāi)展。A.使能者B.技術(shù)專(zhuān)家C.教育者D.中介者24.民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)（）平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心。【答案】B【解析】規(guī)范型需要這種需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指岀在特定情況下所需的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范型需要。A.500B.1000C.2000D.150025.問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的核心，問(wèn)題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種，其中人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷和其他信息屬于()【答案】A【解析】問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的核心，問(wèn)題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種。前者說(shuō)明對(duì)問(wèn)題的看法，如：“你對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿意度如何?”中者代表實(shí)際行為狀況，如：“你過(guò)去一個(gè)月有幾次求職經(jīng)歷?”后者涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息。A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.價(jià)值26.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心?！敬鸢浮緾【解析】在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.制度27.作為督導(dǎo)者的老王通過(guò)教導(dǎo)，讓新錄用的社會(huì)工作者小劉能夠“自我覺(jué)醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保小劉對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象與他之間的協(xié)助關(guān)系?！敬鸢浮緼【解析】教導(dǎo)有關(guān)"工作者本身"的知識(shí)督導(dǎo)者要通過(guò)教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠"自我覺(jué)醒"，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的()。A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)B.教導(dǎo)“工作過(guò)程”的知識(shí)C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)D.提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢”28.小劉高考落榜了，他覺(jué)得自己在這三年的努力全部白費(fèi)了，陷入了一種強(qiáng)烈的自我否定的情緒中，覺(jué)得自己非常沒(méi)用，社會(huì)工作者小張打算運(yùn)用存在主義理論來(lái)對(duì)他開(kāi)展工作，小張應(yīng)該()?！敬鸢浮緾【解析】存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的，其重點(diǎn)在于幫助服務(wù)對(duì)象重新理解過(guò)去經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。A.引導(dǎo)小劉回溯自己的童年經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題根源B.鼓勵(lì)小劉走出家庭，多交朋友C.引導(dǎo)小劉重新認(rèn)識(shí)高考失敗對(duì)他的意義D.和小劉一起探討他對(duì)高考失敗的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與行為29.不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的()原則?！敬鸢浮緼【解析】接納。在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。A.接納B.個(gè)別化和非評(píng)判C.道德與責(zé)任并舉D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展30.社會(huì)工作者組織一個(gè)討論小組，你認(rèn)為參加這個(gè)小組的人數(shù)為（）個(gè)人比較合適?！敬鸢浮緽【解析】不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)；治療小組一般在5～7人，兒童小組6～8人為宜。A.3B.5C.8D.2531.張女士離婚后，獨(dú)自帶著女兒小飛生活。最近，張女士認(rèn)識(shí)了一位陳先生，雙方感覺(jué)不錯(cuò)，有意結(jié)合，可是卻遭到了小飛的強(qiáng)烈反對(duì)。張女士想請(qǐng)社會(huì)工作者幫她出個(gè)主意，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是（）。【答案】A【解析】本題反映了社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則中的當(dāng)事人自決原則，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，但服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。A.深入了解事情的情況，鼓勵(lì)張女士做出決定B.為了孩子的利益，反對(duì)張女士再婚C.讓張女士先散心，把事情放一段再說(shuō)D.為了張女士的幸福，支持張女士再婚32.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)?！敬鸢浮緾【解析】個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)33.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的需求最大。根據(jù)布賴德?肖對(duì)社區(qū)需要的分類(lèi)，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于（）?！敬鸢浮緿【解析】當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)并作出回應(yīng)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)型需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出的個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)就是感覺(jué)到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要和期望未能滿足時(shí)，并把它們說(shuō)出來(lái)，那便是居民的感覺(jué)型需要。A.安全需要B.規(guī)范型需要C.歸屬需要D.感覺(jué)型需要34.某社區(qū)兒童活動(dòng)之家成立時(shí)邀請(qǐng)著名演員張曼玉參加了揭牌活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)向群眾宣傳兒童保護(hù)的重要性。該社區(qū)在此過(guò)程中運(yùn)用了社區(qū)教育技巧中（）的宣傳手法?！敬鸢浮緽【解析】宣傳的方法：采用有吸引力的方法。宣傳的關(guān)鍵在于吸引群眾的關(guān)注，常用的吸引群眾注意力的手法包括口號(hào)、歌曲、橫幅、街頭表演、宣傳車(chē)等。邀請(qǐng)名人或明星出席宣傳活動(dòng)也是具有吸引力的手法。但要注意宣傳手法與內(nèi)容的緊密結(jié)合，否則會(huì)喧賓奪主，使得群眾對(duì)名人或明星的關(guān)注超過(guò)了對(duì)宣傳內(nèi)容的關(guān)注。A.多媒體推廣B.提高吸引力C.正面宣傳D.信息明確，目標(biāo)具體化35.小孫被確診為艾滋病病毒感染者后，很少與人往來(lái)。最近，備受折磨的小孫主動(dòng)找到社會(huì)工作者老李，希望老李協(xié)助他有尊嚴(yán)地離開(kāi)這個(gè)世界。小孫在訴說(shuō)中情緒激動(dòng)，老李始終認(rèn)真傾聽(tīng)小孫的訴求，耐心疏導(dǎo)小孫的情緒。在此過(guò)程中，老李踐行的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是()。【答案】D【解析】接納和尊重：在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，社會(huì)工作者首先就要通過(guò)初步的接觸與溝通等專(zhuān)業(yè)活動(dòng)與服務(wù)對(duì)象建立相互的信任關(guān)系，從而開(kāi)展進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。題中，老李的做法踐行的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀就是接納和尊重。A.自我決定B.知情同意C.認(rèn)同D.接納和尊重36.社會(huì)工作者小趙在一個(gè)村里開(kāi)展留守兒童服務(wù)項(xiàng)目。他發(fā)現(xiàn)留守兒童中有許多亟待解決的問(wèn)題，小趙設(shè)計(jì)一個(gè)多元化的服務(wù)方案，同時(shí)他本人也承擔(dān)著多種角色。下列選項(xiàng)中，屬于資源籌措角色的是()?！敬鸢浮緾【解析】弱勢(shì)人群的困難有時(shí)不是社會(huì)缺乏資源，而是他們與資源之間缺乏聯(lián)系。因此，社會(huì)工作者可以通過(guò)籌措資源幫助受助者。志愿者的服務(wù)也是一種資源。A.建立留守兒童成長(zhǎng)小組B.幫助留守兒童建立支持網(wǎng)絡(luò)C.招募志愿者為留守兒童心理輔導(dǎo)D.協(xié)助留守兒童與家長(zhǎng)建立溝通37.在社會(huì)工作形成的過(guò)程中，下列社會(huì)工作方法中最早被正式接受的是（）?！敬鸢浮緼【解析】1917年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗?里士滿出版了著名的《社會(huì)診斷》一書(shū)，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)，她又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專(zhuān)業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受。自20世紀(jì)20年代開(kāi)始，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程。到40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法被接受。另外，社區(qū)工作作為一種專(zhuān)業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來(lái)。這樣社會(huì)工作的三種重要方法逐漸形成，并在社會(huì)工作實(shí)踐中被廣泛使用。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)行政38.社會(huì)策劃模式假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，?必須依靠（）?！敬鸢浮緽【解析】社會(huì)策劃模式假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)到社區(qū)變遷，必須依靠專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，即專(zhuān)門(mén)的計(jì)劃者通過(guò)技術(shù)的運(yùn)作，推動(dòng)復(fù)雜的社區(qū)變遷。A.居民參與B.專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)C.社區(qū)評(píng)估D.社會(huì)行動(dòng)39.小明上初中的時(shí)候被父母從鄉(xiāng)下?tīng)敔敿医拥缴磉呑x書(shū)，盡管他很努力用功。但是學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，對(duì)此父母管教很?chē)?yán)厲，有時(shí)候甚至?xí)蛄R他，他原本開(kāi)朗的個(gè)性變得沉默寡言。當(dāng)被問(wèn)到父母的責(zé)打時(shí)，他回答說(shuō)因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不好，父母打罵是應(yīng)該的。社會(huì)工作者應(yīng)該采取()治理模式幫助小明?！敬鸢浮緾【解析】個(gè)案工作模式的比較。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，想要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對(duì)象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對(duì)象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對(duì)象形成一種理性的生活方式。結(jié)合本題情境，服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題是對(duì)父母的責(zé)打產(chǎn)生了非理性的信念，故應(yīng)選C。A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.理性情緒治療模式D.危機(jī)介入治療模式40.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員正在對(duì)志愿者的服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、時(shí)數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄做統(tǒng)計(jì)，這屬于志愿者管理職能中的（）【答案】D【解析】控制職能的內(nèi)容是建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法、志愿者基本資料建檔、志愿者需求及滿意度評(píng)估。其說(shuō)明包括1．做好記錄，如服務(wù)次數(shù)、出勤狀況、評(píng)估方面、由誰(shuí)評(píng)估2．服務(wù)時(shí)數(shù)登記、參加訓(xùn)練記錄等，作為下年度計(jì)劃參考的標(biāo)準(zhǔn)A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制41.周周是一個(gè)非常遵守交通規(guī)則的孩子，每次爺爺看到另一邊沒(méi)有車(chē)過(guò)來(lái)打算闖紅燈的時(shí)候都會(huì)被周周阻止。周周的道德價(jià)值體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）?！敬鸢浮緼【解析】科爾伯格道德發(fā)展階段論認(rèn)為9～15歲的兒童屬于習(xí)俗水平，他將習(xí)俗水平劃分為尋求認(rèn)可定向階段（也稱“好孩子”定向階段）以及遵守法規(guī)和秩序定向階段兩個(gè)階段。處于遵守法規(guī)和秩序定向階段的兒童，其道德價(jià)值以服從權(quán)威為導(dǎo)向，他們服從社會(huì)規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認(rèn)為準(zhǔn)則和法律是維護(hù)社會(huì)秩序的。因此，應(yīng)當(dāng)遵循權(quán)威和有關(guān)規(guī)范去行動(dòng)。A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.社會(huì)契約定向階段C.普遍性倫理準(zhǔn)則階段D.“好孩子”定向階段42.根據(jù)答案特征，問(wèn)卷的問(wèn)題可以采用（）【答案】C【解析】根據(jù)答案特征，問(wèn)卷又可采用開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題。前者要被調(diào)查者依據(jù)本人意愿自行填答，如：“你覺(jué)得社會(huì)工作者最應(yīng)該為小區(qū)居民提供的服務(wù)有哪三項(xiàng)”后者在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)設(shè)計(jì)供選答案并由被調(diào)查者選擇，如：“你是否因情緒問(wèn)題求助過(guò)社會(huì)工作者A是B否”。開(kāi)放式問(wèn)題通常采用填空式，封閉式問(wèn)題則采用單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、多選排序、表格等多種形式。A.結(jié)構(gòu)式問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)式問(wèn)題B.態(tài)度問(wèn)題和行為問(wèn)題C.開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題D.自填問(wèn)題和訪問(wèn)問(wèn)題43.居家養(yǎng)老比較接近()的社區(qū)工作模式?！敬鸢浮緼【解析】社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過(guò)正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)的過(guò)程。居家養(yǎng)老和社區(qū)工作模式的社區(qū)照顧較接近。A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會(huì)策劃D.社會(huì)互動(dòng)44.在社區(qū)工作中，社區(qū)中的自助組織發(fā)生問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者的做法中不正確的是（）?！敬鸢浮緿【解析】自助組織出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。當(dāng)自助組織出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介入，避免偏袒任何一方，做到對(duì)事不對(duì)人；二是協(xié)助自助組織重新界定其功能，也可以向自助組織建議一些未考慮到的發(fā)展方向、功能或活動(dòng)；三是與成員分享自助組織的發(fā)展過(guò)程以及可能出現(xiàn)的困難，鼓勵(lì)大家共同努力，渡過(guò)難關(guān)；四是與成員保持一定的距離，在自助組織有需要時(shí)才提出中肯的批評(píng)和建設(shè)性建議；五是協(xié)助自助組織在社區(qū)中繼續(xù)發(fā)掘新動(dòng)力和新啟示。A.扮演矛盾緩和者的角色，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介入，避免偏袒任何一方，做到對(duì)事不對(duì)人B.協(xié)助團(tuán)體和組織重新界定其功能C.與成員分享團(tuán)體和組織的發(fā)展過(guò)程D.不能與成員保持距離，要做到無(wú)話不談45.?社會(huì)工作者小張?jiān)谶\(yùn)用任務(wù)中心模式為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)通常讓服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題，處理什么問(wèn)題以及如何處理問(wèn)題。這體現(xiàn)出任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）?！敬鸢浮緿【解析】任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題，處理什么問(wèn)題，以及如何處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度；②服務(wù)對(duì)象具有自己解決問(wèn)題的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。A.能動(dòng)性B.個(gè)別化C.獨(dú)立性D.自主性46.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有許多家庭是年輕夫婦與老人一起生活。其中很多家庭存在婆媳矛盾。經(jīng)過(guò)調(diào)查，小李發(fā)現(xiàn)很多家庭的婆媳之間并沒(méi)有根本的利害沖突，多是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題。因此，小李開(kāi)設(shè)婆媳小組，通過(guò)角色扮演，練習(xí)溝通技巧。按照小組分類(lèi)，該小組工作類(lèi)型屬于()?！敬鸢浮緼【解析】教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長(zhǎng)小組47.以下陳述哪一條不符合實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)?()【答案】D【解析】實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是：第一，社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的。第二，人的行為是由外部力量引起的。第三，社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系。第五，強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能。D項(xiàng)不符合。A.社會(huì)研究對(duì)象都是純客觀的B.自然科學(xué)方法同樣適用于社會(huì)研究C.社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么D.社會(huì)研究的研究結(jié)果是由研究者與被研究者通過(guò)互動(dòng)而達(dá)成的共識(shí)48.下列（）不屬于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。【答案】B【解析】社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；(3)注重自上而下的改變；(4)指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化。B項(xiàng)不屬于。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)政治因素的重要性C.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題D.注重自上而下的改變49.某福利院的服務(wù)對(duì)象老王因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，出入均需護(hù)理人員陪同，但老王不愿麻煩護(hù)理人員。有一天他自行出去活動(dòng)時(shí)不慎摔倒，生命垂危，經(jīng)搶救后脫離危險(xiǎn)。幫助老王的社會(huì)工作者小李因此感到內(nèi)疚，不斷自責(zé)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及時(shí)跟進(jìn)，下列做法中，屬于支持性督導(dǎo)的是（）?！敬鸢浮緿【解析】支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。A.評(píng)估小李個(gè)案服務(wù)過(guò)程B.指導(dǎo)小李改進(jìn)服務(wù)技巧C.教導(dǎo)小李中風(fēng)處置方法D.協(xié)助小李處理情緒困擾50.考夫卡的行為環(huán)境理論是建立在心理場(chǎng)域、物理場(chǎng)域基礎(chǔ)上的，其中心理場(chǎng)含有()的兩極化?！敬鸢浮緽【解析】心理場(chǎng)含有自我和環(huán)境的兩極化，這兩極的每一部分各有它自己的組織。這種組織說(shuō)明，自我不是欲望、態(tài)度、志向、需求等的束捆，環(huán)境也不是各種感覺(jué)的鑲嵌。環(huán)境又可以分為地理環(huán)境和行為環(huán)境兩個(gè)方面。A.本我和環(huán)境B.自我和環(huán)境C.超我和環(huán)境D.自我和地理環(huán)境51.人本治療模式的特點(diǎn)是（）?！敬鸢浮緿【解析】人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題C.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度52.理性情緒治療模式以（)作為自己理論的基礎(chǔ)?！敬鸢浮緼【解析】理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長(zhǎng)發(fā)展的趨向。A.人本主義B.現(xiàn)實(shí)主義C.親社會(huì)行為主義D.反社會(huì)行為主義53.小冪在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小冪欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)()。【答案】A【解析】支持者：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。根據(jù)題目情境，A選項(xiàng)為鼓勵(lì)、支持服務(wù)對(duì)象克服困難、自強(qiáng)自立。A.鼓勵(lì)小冪面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練B.與醫(yī)院溝通，爭(zhēng)取減免小冪的醫(yī)療費(fèi)用C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者D.建議小冪多和朋友交流，改善不良情緒54.每當(dāng)兒子哭鬧時(shí)，小何就會(huì)動(dòng)手打兒子。在妻子的勸說(shuō)下，小何來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)評(píng)估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問(wèn)題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用（）理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。【答案】C【解析】班杜拉認(rèn)為人的行為特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的，是經(jīng)由觀察其他人或從事學(xué)習(xí)得來(lái)的。行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的制約，又受后天經(jīng)驗(yàn)環(huán)境的影響。生理因素的影響和后天經(jīng)驗(yàn)的影響在決定行為上微妙地交織在一起，很難將兩者分開(kāi)。行為習(xí)得有兩種不同的過(guò)程：一種是通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)獲得行為反應(yīng)模式的過(guò)程，班杜拉把這種行為習(xí)得過(guò)程稱為“通過(guò)反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”；另一種是通過(guò)觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過(guò)程，班杜拉將它稱為“通過(guò)示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”。根據(jù)題干小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問(wèn)題方式的“好處”，故選C。A.精神分析B.存在主義C.社會(huì)學(xué)習(xí)D.家庭治療55.反實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于（）?！敬鸢浮緼【解析】19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.19世紀(jì)30～40年代D.19世紀(jì)70～80年代56.對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，建立和發(fā)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)與職業(yè)十分必要，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。下面對(duì)于中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的發(fā)展認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）?！敬鸢浮緿【解析】在我國(guó)，社會(huì)工作價(jià)值觀的形成和發(fā)展不僅應(yīng)該借鑒國(guó)際上社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，也要考慮本土社會(huì)工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)以及本土的文化特色，尤其是具體的國(guó)情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會(huì)工作價(jià)值觀是在本土文化下實(shí)踐的價(jià)值積淀。A.中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀要注意吸收發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)B.要認(rèn)識(shí)到中西方文化和價(jià)值觀的差異C.要推動(dòng)中西方文化的深入交流D.要認(rèn)識(shí)到中西方文化價(jià)值體系是完全對(duì)立的57.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人人希望自己的個(gè)人能力得到社會(huì)的認(rèn)可屬于需求理論中的()【答案】D【解析】尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.生理需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要58.“北京慧靈”“北京星星雨教育中心”等屬于（）?！敬鸢浮緾【解析】社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織這類(lèi)機(jī)構(gòu)是在民政部門(mén)登記成立；由民間自籌資金，向社會(huì)上有特殊困難的群體提供無(wú)償或低償服務(wù)的機(jī)構(gòu)。如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。A.社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)B.群眾團(tuán)體組織C.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織D.民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)59.社會(huì)工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應(yīng)遇到的問(wèn)題，而社會(huì)工作的目的在于協(xié)助案主增強(qiáng)自己的能力以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，幫助他們發(fā)現(xiàn)這些能力，強(qiáng)化這些能力。這反映出的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的價(jià)值理念是（）。【答案】C【解析】社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個(gè)人潛能、解決個(gè)人生活困難、增進(jìn)個(gè)人幸福當(dāng)作工作目標(biāo)。潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來(lái)的解決問(wèn)題的能力。社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過(guò)向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助來(lái)促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助的同時(shí)也增加自己面對(duì)困難的能力和勇氣，以更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重60.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的()要素?！敬鸢浮緿【解析】任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：一是有系統(tǒng)。二是有反應(yīng)。有反應(yīng)即社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。故選D。A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)多選題（共20題，共20分）61.個(gè)案管理的定義可分為（）兩種?！敬鸢浮緾、E【解析】個(gè)案管理的定義可分為體系取向的和過(guò)程取向的兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)：“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求。"過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)："個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來(lái)協(xié)助那些面臨各種問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況。”A.價(jià)值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過(guò)程取向62.在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的角色主要有()。【答案】A、B、C【解析】小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者需要扮演以下3方面的工作角色：1．領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任社會(huì)工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序、細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色。2．鼓勵(lì)者的角色和責(zé)任社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組環(huán)境。3．組織者的角色和責(zé)任社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。A.領(lǐng)導(dǎo)者的角色B.鼓勵(lì)者的角色C.組織者的角色D.統(tǒng)籌者的角色E.資源提供者的角色63.現(xiàn)在中學(xué)生群體很流行電子游戲，許多學(xué)生因此影響了學(xué)習(xí)，甚至有的學(xué)生模仿游戲里的人物，做出了一些危險(xiǎn)行為。針對(duì)這種現(xiàn)象，學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一套方案，其中屬于預(yù)防層面的有()?！敬鸢浮緾、D【解析】社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o(wú)法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。在治療層面，社會(huì)工作者需要充分運(yùn)用社會(huì)工作關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系的理論以及優(yōu)勢(shì)視角的理論，從而得到有效幫助。A.幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)B.針對(duì)有偏差行為的學(xué)生開(kāi)展矯正服務(wù)C.引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注學(xué)生的日?；顒?dòng)D.幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣E.開(kāi)展社會(huì)交往小組活動(dòng)64.社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的角色有()?！敬鸢浮緼、C、E【解析】社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾個(gè)方面：(1)治療者；(2)輔導(dǎo)者和教育者；(3)經(jīng)紀(jì)人；(4)倡議者；(5)顧問(wèn)。A.經(jīng)紀(jì)人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.教育者D.技術(shù)專(zhuān)家E.倡議者65.社會(huì)工作的基本要素包括()【答案】A、B、D、E【解析】社會(huì)工作的基本要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、價(jià)值觀、助人活動(dòng)以及專(zhuān)業(yè)方法。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.助人觀念D.助人活動(dòng)E.專(zhuān)業(yè)方法66.社會(huì)工作倫理屬于專(zhuān)業(yè)倫理，是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，其中包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、對(duì)同事的倫理責(zé)任、對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任、對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任。下面屬于社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任的是（）?！敬鸢浮緼、C、D【解析】社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下6個(gè)方面：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾／負(fù)責(zé)。(2)尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定。(3)使服務(wù)對(duì)象知情同意。(4)相信服務(wù)對(duì)象的能力。(5)具有文化敏感性與多樣性。(6)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。A.自我決定B.服務(wù)對(duì)象檔案管理C.知情同意D.隱私和保密E.服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介67.下列選項(xiàng)中，屬于實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)的是()。【答案】A、D、E【解析】實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是：第一，社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。第二，人的行為是由外部力量引起的，人類(lèi)行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。第三，社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。第五，強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，在研究中不作價(jià)值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造。A.人類(lèi)行為是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的B.社會(huì)研究方法應(yīng)該著重分析社會(huì)整體因素C.社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該是什么D.自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究E.強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立68.社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理難題涉及()?！敬鸢浮緼、C、D、E【解析】社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理難題涉及個(gè)人信息處理、專(zhuān)業(yè)關(guān)系、價(jià)值觀沖突、實(shí)踐原則之間的矛盾等，具體包括以下幾方面：（1）服務(wù)對(duì)象自決（2）保密議題（3）雙重關(guān)系（4）知情同意（5）多元文化（6）專(zhuān)業(yè)能力A.個(gè)人信息處理B.人權(quán)問(wèn)題C.專(zhuān)業(yè)關(guān)系D.價(jià)值觀沖突E.實(shí)踐原則之間的矛盾69.個(gè)案管理的特點(diǎn)有()?！敬鸢浮緼、C、D【解析】本題考查的是個(gè)案管理的特點(diǎn)．主要包括：①服務(wù)對(duì)象遭遇多重問(wèn)題。個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象通常有兩個(gè)共同特質(zhì)：一是他們所遭遇的問(wèn)題復(fù)雜，需要多名專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決；二是他們?cè)讷@得與使用潛在的助人資源方面有特殊困難。如果服務(wù)對(duì)象只有單純的問(wèn)題或障礙，或是其在獲得及使用資源方面沒(méi)有困難，則不需要接受個(gè)案管理服務(wù)。②“全貌”的工作方法。個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)的提供者，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。③雙重功能。個(gè)案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過(guò)計(jì)劃并協(xié)調(diào)不同的服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，來(lái)保障服務(wù)對(duì)象獲得最適當(dāng)、最完整的服務(wù)；二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下來(lái)運(yùn)用社會(huì)資源與提供相關(guān)的服務(wù)。A.服務(wù)對(duì)象遭遇多重問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象參與C.“全貌”的工作方法D.雙重功能E.專(zhuān)業(yè)合作70.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問(wèn)題有()?！敬鸢浮緽、C、D、E【解析】本題主要考查運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問(wèn)題。人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。A項(xiàng)錯(cuò)誤，生態(tài)系統(tǒng)理論運(yùn)用過(guò)程中的注意事項(xiàng)(1)人們遇到的許多問(wèn)題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的重要因素。(2)社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問(wèn)題著手。(3)服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。(4)對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問(wèn)題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。A.人們遇到的問(wèn)題完全是由個(gè)人原因引起的B.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)，不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問(wèn)題和著手C.受助者與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的D.社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷E.對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問(wèn)題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決71.根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和過(guò)程，機(jī)構(gòu)在推動(dòng)內(nèi)部各部門(mén)運(yùn)作時(shí)，主要依靠對(duì)（）功能性環(huán)節(jié)的科學(xué)把握?！敬鸢浮緼、D、E【解析】根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和過(guò)程，機(jī)構(gòu)在推動(dòng)內(nèi)部各部門(mén)運(yùn)作時(shí)對(duì)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制四個(gè)功能性環(huán)節(jié)的科學(xué)把握；二是根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式，項(xiàng)目管理成為社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域中的一個(gè)重要管理制度和組織運(yùn)作方式。A.授權(quán)B.評(píng)估C.督導(dǎo)D.協(xié)調(diào)E.溝通72.對(duì)于社會(huì)環(huán)境的理解，下列選項(xiàng)中表述正確的是（）?！敬鸢浮緼