醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解課件

定義人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由

的追求。一句話，人文關(guān)懷就

是關(guān)注人的生存與發(fā)

展。就是關(guān)心人、愛

護(hù)人、尊重人。1醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023定義人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴(yán)與符合人性的1人性化護(hù)理尊重病人的權(quán)利和情感、人格和隱私滿足病人的個性和需求關(guān)心和愛護(hù)病人，實現(xiàn)對人的整體關(guān)懷臨床護(hù)理工作應(yīng)充分

體現(xiàn)“以人為本”

2醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023人性化護(hù)理尊重病人的權(quán)利和情感、人格和隱私2醫(yī)療護(hù)理工作中的2人性化護(hù)理管理醫(yī)院里無論是管理者還是員工都具有較強(qiáng)服務(wù)意識。領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，醫(yī)

務(wù)人員為病人服務(wù)?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”---夯實基礎(chǔ)護(hù)理3醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023人性化護(hù)理管理醫(yī)院里無論是管理者還是員工都具有較強(qiáng)服務(wù)意識3人性化護(hù)理服務(wù)理念護(hù)士熱情、對工作敬業(yè)，護(hù)理服務(wù)理念是“我在為病人工作”

國內(nèi)護(hù)士認(rèn)為“我在為醫(yī)院工作”

臨床護(hù)理工作中“以人為本”的理念滲透在病人生活之中把病人首先視為整體的人去對待4醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023人性化護(hù)理服務(wù)理念4醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解7/26/24人性化服務(wù)環(huán)境就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境。病房擺放花草、壁畫。家庭化環(huán)境。廁所安裝扶手、呼叫鈴、掛鉤，床與床之間掛隔簾，配備電話、電視、微波爐等，并免費提供輪椅、平車等代步工具。中午降噪，夜間暗化病室，不在病房大聲喧嘩。5醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023人性化服務(wù)環(huán)境就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、5服務(wù)規(guī)范、主動、及時嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)，在工作程序、技術(shù)操作上都力求達(dá)到規(guī)范化和高質(zhì)量。加強(qiáng)職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)形象。對病人態(tài)度和藹，主動熱情耐心，微笑服務(wù)，語言親切，有禮貌，儀表端莊，著裝整潔。6醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023服務(wù)規(guī)范、主動、及時嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)，在工作程6入院時引領(lǐng)病人到床邊，告知所處醫(yī)院位置，如您現(xiàn)在是在工人醫(yī)院手術(shù)病房樓9層神內(nèi)一病區(qū)1病室2床。詳細(xì)介紹病房環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員患者是否需要廚房配餐個人財務(wù)的保管初步診療計劃探視制度7醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023入院時引領(lǐng)病人到床邊，告知所處醫(yī)院位置，如您現(xiàn)在是在工人醫(yī)院7操作時護(hù)理人員在實施全部護(hù)理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。進(jìn)行穿刺前禁止用手掌拍擊血管處，以免病人感覺疼痛。神經(jīng)科查體時減少對病人的損傷。操作前征求病人同意，操作后“Thankyou”。暴露性操作或敏感性話題時均遮擋隔簾。注意保護(hù)病人隱私。8醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023操作時護(hù)理人員在實施全部護(hù)理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。8護(hù)士經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適時與病人溝通，及時了解他們的需求。手術(shù)病人是否有緊張、焦慮？9醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023護(hù)士經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適9交流時熱情打招呼，稱呼病人名字

Goodmorning,Mr.Black,howdoyoufeelthismorning?

您好，王先生，今天

早晨感覺怎么樣？介紹自己，告知病人

你的目的傾聽病人的反饋，耐心回答病人的問題10醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023交流時熱情打招呼，稱呼病人名字10醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講10健康教育教育內(nèi)容從疾病知識擴(kuò)展到對信念、態(tài)度、行為、健康促進(jìn)等方面的研究。融入在每次自然的對話中，而不是在某一時間專門拿著書本去照念。比如：對高危跌倒病人的健康教育，護(hù)士首先在病人手腕上佩戴橙色“Falls”腕帶。然后詳細(xì)告之病人導(dǎo)致他/她易跌倒原因，也會給家屬發(fā)預(yù)防跌倒小冊子，讓家人重視并參與預(yù)防。11醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023健康教育教育內(nèi)容從疾病知識擴(kuò)展到對信念、態(tài)度、行為、健康促進(jìn)11護(hù)理記錄中記錄詳細(xì)、真實。形式以表格為主，護(hù)士可以打鉤或做簡單文字補充，即節(jié)省時間又能詳細(xì)客觀反映病人現(xiàn)在的病情及心理、社會狀況。記錄的內(nèi)容就是客觀觀察的內(nèi)容，法律意識很強(qiáng)。不允許涂改但可以修正。12醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023護(hù)理記錄中記錄詳細(xì)、真實。12醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解712突發(fā)事件時第一時間通知家屬，保證病人/家屬的

知情權(quán)搶救時及時通報搶救進(jìn)展13醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023突發(fā)事件時第一時間通知家屬，保證病人/家屬的13醫(yī)療護(hù)理工作13出院時提前通知患者出院時間，以便有充足時間準(zhǔn)備出院手續(xù)的辦理出院帶藥的指導(dǎo)復(fù)診時間、地點科內(nèi)名片以便咨詢與病人告別14醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023出院時提前通知患者出院時間，以便有充足時間準(zhǔn)備14醫(yī)療護(hù)理工14人性化臨終關(guān)懷安排單間或遮擋隔簾允許家屬守候?qū)覍俳o予精神支持尊重病人宗教信仰15醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2023人性化臨終關(guān)懷安排單間或遮擋隔簾15醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷15總結(jié)人性化服務(wù)是現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展趨勢；追求人性化服務(wù)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的新境界。16醫(yī)療護(hù)理工作中的人文關(guān)懷講解9/14/2