旅游發(fā)展新理念

旅游發(fā)展新理念2005-07-072005-07-071、旅游業(yè)是一個(gè)“動(dòng)力產(chǎn)業(yè)”。一個(gè)能夠全面帶動(dòng)、拉動(dòng)和聯(lián)動(dòng)地區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和生態(tài)發(fā)展的“動(dòng)力產(chǎn)業(yè)”。它帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)第一產(chǎn)業(yè)，聯(lián)動(dòng)第二產(chǎn)業(yè)，能夠促進(jìn)招商引資，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)這一性能更加明顯，應(yīng)當(dāng)作為引爆產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展2、旅游行業(yè)是一個(gè)地區(qū)的窗口。地方政府要重視旅游行業(yè)的人才配備，要舍得把一流的管理干部配備到旅游部門(mén)。一個(gè)地方的旅游局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)條件：肯吃苦、愛(ài)學(xué)習(xí)、能公關(guān)。同時(shí)旅游行業(yè)又是一個(gè)能夠培養(yǎng)優(yōu)秀干部的地方，應(yīng)該讓有潛力有干勁的年輕干部投身其中。3、旅游業(yè)是一個(gè)“環(huán)境產(chǎn)業(yè)”。它在全面改善一個(gè)地區(qū)的生活環(huán)境、投資環(huán)境和發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，也依賴(lài)于其經(jīng)濟(jì)、交通、治安、生態(tài)環(huán)境，對(duì)它們十分敏感。政府主導(dǎo)旅游業(yè)的發(fā)展，主要是營(yíng)造旅游大環(huán)境，特別是旅游者的消費(fèi)環(huán)境、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、社會(huì)資金的投資環(huán)境、旅游管理的行政環(huán)境。4、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，旅游業(yè)的發(fā)展包括六個(gè)要素——“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”，實(shí)際上只這六個(gè)方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要“營(yíng)銷(xiāo)”、“大環(huán)境”兩大要素的同步發(fā)展。旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是“八要素”。政府要做的工作，主要就是抓好后面的兩個(gè)要素。5、旅游業(yè)的發(fā)展要致力于多產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)。目前的許多旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的重要性，囿于本部門(mén)的視角狹隘地考慮自身的發(fā)展。我們認(rèn)為要跳出旅游業(yè)的視角考慮旅游業(yè)的發(fā)展，因?yàn)橐环矫?，單一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是脆弱的，另一方面，旅游業(yè)作為一個(gè)動(dòng)力產(chǎn)業(yè)，其重要優(yōu)點(diǎn)就在于能推動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)。6、在某種意義上可以說(shuō)，旅游業(yè)是一個(gè)心理學(xué)的行業(yè)。研究并滿(mǎn)足游客的心理，是旅游企業(yè)成敗的關(guān)鍵。旅游區(qū)的區(qū)位和資源會(huì)對(duì)什么人有吸引力？他們來(lái)了希望看到什么？吃什么？住什么樣的設(shè)施？住哪里？買(mǎi)什么？玩什么？這些問(wèn)題一個(gè)一個(gè)回答清楚了，并在開(kāi)發(fā)和宣傳中做到了，那就應(yīng)當(dāng)能夠成功。7、旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃不同，它需要進(jìn)行旅游市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，需要進(jìn)行周邊旅游產(chǎn)品調(diào)研，需要進(jìn)行認(rèn)真的策劃。如果沒(méi)有做這三個(gè)方面的工作，規(guī)劃的基礎(chǔ)就十分薄弱，就難以做到市場(chǎng)導(dǎo)向原則、特色原則和區(qū)域合作原則，難以編制出優(yōu)秀的規(guī)劃成果。8、市場(chǎng)是旅游規(guī)劃研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。旅游規(guī)劃中，旅游產(chǎn)品的定位和項(xiàng)目布局是在對(duì)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)、需求趨勢(shì)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上確定的，并由此確定旅游區(qū)的市場(chǎng)形象。而旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是否成功，最終還是要由市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行評(píng)判9、旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)該嚴(yán)格按照先規(guī)劃后建設(shè)的開(kāi)發(fā)原則。項(xiàng)目的選擇、產(chǎn)品的檔次和品位決定了市場(chǎng)的接納程度，旅游產(chǎn)品一旦偏離了市場(chǎng)需求的方向，就容易被市場(chǎng)所遺忘。因此，一個(gè)旅游區(qū)往往在建設(shè)之前就已經(jīng)決定了旅游區(qū)的生命力。10、旅游區(qū)的成功運(yùn)作包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)階段，規(guī)劃設(shè)計(jì)只是其中之一。在技術(shù)上規(guī)劃是統(tǒng)領(lǐng)，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的具體實(shí)施；但從整體來(lái)看，規(guī)劃不是萬(wàn)能的，方案的實(shí)現(xiàn)與否、實(shí)現(xiàn)的好壞與否都要受到后面兩個(gè)階段工作的影響，而且這種影響往往是根本的、全面的。11、旅游規(guī)劃是一種涉及諸多領(lǐng)域的多維規(guī)劃(MultidimensionalPlanning)，更是一種綜合性規(guī)劃(IntegratedPlanning)。旅游業(yè)發(fā)展所涉及的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)等各種因素需要規(guī)劃師、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、景觀設(shè)計(jì)師、企業(yè)家及公眾的廣泛參與協(xié)作，而旅游規(guī)劃正是將它們有效地綜合在一起。12、旅游業(yè)作為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，潛力無(wú)限，但它的無(wú)度發(fā)展對(duì)旅游目的地社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境都可能形成極大的負(fù)面影響，由于旅游業(yè)存在的“公共產(chǎn)品”性質(zhì)，為避免“公地悲劇”的出現(xiàn)，必須依靠旅游規(guī)劃來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)的良性發(fā)展。13、旅游業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略任務(wù)是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)現(xiàn)代化。什么是旅游業(yè)的現(xiàn)代化？我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)包括四個(gè)方面：旅游產(chǎn)品現(xiàn)代化(包括服務(wù)現(xiàn)代化和產(chǎn)品精品化)、旅游環(huán)境現(xiàn)代化(包括四個(gè)方面的旅游大環(huán)境)、旅游管理現(xiàn)代化、旅游宣傳現(xiàn)代化。14、旅游業(yè)必須自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。對(duì)于一個(gè)地區(qū)而言，旅游業(yè)國(guó)際化的指標(biāo)主要有以下四個(gè)方面：首先，必須是高度對(duì)外開(kāi)放和平等的；其次，必須是水平與國(guó)際上旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相差無(wú)幾的，第三，必須是與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展潮流同步的；第四，必須是在國(guó)際上具有影響和地位的。15、旅游開(kāi)發(fā)要致力于把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。旅游消費(fèi)有時(shí)尚，有趨勢(shì)追逐時(shí)尚，至多獲利一時(shí)；把握趨勢(shì)，可以財(cái)通三江。研究旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，需要首先研究地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，領(lǐng)先于群眾的消費(fèi)趨勢(shì)并善加運(yùn)用于旅游開(kāi)發(fā)。16、一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，必須始終堅(jiān)持三個(gè)理念：創(chuàng)新理念、生態(tài)理念區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念。其它的理念都是派生的，或者是次要的?，F(xiàn)在很多地方的問(wèn)題是沒(méi)有區(qū)域合作理念，不知道旅游者心目中其實(shí)是沒(méi)有行政區(qū)的概念、只有產(chǎn)品和線(xiàn)路的概念的。17、停留在“勞動(dòng)密集型”層次的旅游業(yè)是不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的?，F(xiàn)代化的旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是“科技密集型”、“人才密集型”。它要求我們大力提高科技含量，加強(qiáng)旅游業(yè)與科技的結(jié)合。其途徑有兩個(gè)：一是發(fā)展旅游科技（包括旅游科學(xué)和旅游技術(shù)）；二是發(fā)展科技旅游。其中，前者更為重要。18、旅游智業(yè)是旅游業(yè)成功的三大保證之一。另外兩個(gè)是資金和環(huán)境。旅游智業(yè)包括研究機(jī)構(gòu)、規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)。對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)而言，旅游智業(yè)包括內(nèi)部的培養(yǎng)和培訓(xùn)、外腦的引進(jìn)和借鑒。旅游業(yè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的行業(yè)，也就要求旅游企業(yè)是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。19、旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)該嚴(yán)格按照先規(guī)劃后建設(shè)的開(kāi)發(fā)原則。項(xiàng)目的選擇、產(chǎn)品的檔次和品位決定了市場(chǎng)的接納程度，旅游產(chǎn)品一旦偏離了市場(chǎng)需求的方向，就容易被市場(chǎng)所遺忘。因此，一個(gè)旅游區(qū)往往在建設(shè)之前就已經(jīng)決定了旅游區(qū)的生命力20、一個(gè)好的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)起到三個(gè)方面的作用：幫投資商省錢(qián)、幫投資商找錢(qián)幫投資商賺錢(qián)。一個(gè)使開(kāi)發(fā)單位亂花錢(qián)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、一個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其他投資商沒(méi)有吸引力的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、一個(gè)不能具有良好盈利前景的規(guī)劃方案，是不負(fù)責(zé)任的規(guī)劃、是低水平的規(guī)劃，是失敗的規(guī)劃。21、旅游規(guī)劃的核心是優(yōu)化配置旅游資源為旅游者創(chuàng)造特殊的經(jīng)歷。旅游規(guī)劃的最終目標(biāo)是為游客塑造美好的經(jīng)歷，為投資商創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，保護(hù)自然環(huán)境。而規(guī)劃師、建筑師、景觀師三者密切配合才能創(chuàng)造人與自然和諧相處的環(huán)境，游客的美好經(jīng)歷才有物質(zhì)基礎(chǔ)。22、規(guī)劃是對(duì)一個(gè)空間實(shí)體在布局上、形式上、內(nèi)容上的重整和優(yōu)化，是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要考慮時(shí)間軸線(xiàn)的延續(xù)，也就是需要在規(guī)劃方案中體現(xiàn)出區(qū)域歷史文脈的演變，注重“歷史－現(xiàn)在－將來(lái)”。順應(yīng)歷史自然演變，結(jié)合現(xiàn)代基礎(chǔ)條件，迎合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，是每個(gè)規(guī)劃方案應(yīng)該追求的目標(biāo)。23、旅游區(qū)的發(fā)展會(huì)涉及到管理者、投資者、旅游者、原住民等主要群體，綜合考慮各方群體的利益平衡是規(guī)劃的重要目標(biāo)之一，也是保證后期經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)控制。多方參與的旅游規(guī)劃模式就是在前期規(guī)劃階段吸收不同利益群體參與到規(guī)劃研究決策工作，綜合考慮多方意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃方案的平衡協(xié)調(diào)。24、開(kāi)放式的生態(tài)旅游規(guī)劃不再過(guò)度強(qiáng)調(diào)生態(tài)區(qū)域的絕對(duì)保護(hù)，而是通過(guò)項(xiàng)目布局和線(xiàn)路組織，從控制旅游者活動(dòng)來(lái)達(dá)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境的目的。這種主動(dòng)控制主體的規(guī)劃思路比起原有的被動(dòng)保護(hù)區(qū)劃思路而言更具有現(xiàn)實(shí)的操作性和高效性。25、資源的評(píng)價(jià)與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有著重要的聯(lián)系，表現(xiàn)在高級(jí)別的資源有條件發(fā)展為高級(jí)別的產(chǎn)品。在招商引資、開(kāi)發(fā)指導(dǎo)方面需要作為工作重點(diǎn)加以?xún)A斜，一流的資源應(yīng)當(dāng)選擇一流的企業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。這種“一流”，指的是有資金實(shí)力、有投資誠(chéng)意、有管理素質(zhì)。26、文物價(jià)值、生物價(jià)值、地質(zhì)價(jià)值不等于旅游價(jià)值。對(duì)于游客是不是能夠產(chǎn)生吸引力、是不是交通便捷是旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)。有些資源是高級(jí)別的文物或者稀有的生物，但如果只有研究?jī)r(jià)值、規(guī)模小或者難得一見(jiàn)，是沒(méi)有很大的旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值的。27、旅游資源與產(chǎn)品不存在對(duì)等性。二流的資源不意味著只能開(kāi)發(fā)二流的產(chǎn)品。資源是原有的自身素質(zhì)，產(chǎn)品是加工創(chuàng)造。一流的開(kāi)發(fā)理念完全可以把二流的旅游資源開(kāi)發(fā)為一流的旅游產(chǎn)品。關(guān)鍵在于滿(mǎn)足游客需求的創(chuàng)新思路。28、同樣一個(gè)旅游區(qū)，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品。就像一個(gè)飯店不能用同一個(gè)菜來(lái)招待所有的客人一樣，旅游景區(qū)也不能用同一個(gè)宣傳口號(hào)、同一個(gè)導(dǎo)游詞來(lái)招徠、接待各種階層的客人，而應(yīng)該在對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后，有針對(duì)性地提供適合不同游客群需要的旅游產(chǎn)品。29、要致力于旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代。對(duì)于新產(chǎn)品而言，要分析產(chǎn)品的發(fā)展階段，避免跟風(fēng)模仿，積極創(chuàng)新。對(duì)于老產(chǎn)品而言，要認(rèn)真分析存在問(wèn)題，升級(jí)換代，及時(shí)搶占制高點(diǎn)。只有做到“人無(wú)我有，人有我新”，旅游產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。30、交通的日益便利對(duì)于旅游目的地而言可能造成“留不住游客”現(xiàn)象的出現(xiàn)。這個(gè)情況下不應(yīng)當(dāng)抱怨，應(yīng)當(dāng)反省自己是不是沒(méi)有開(kāi)發(fā)出良好的度假產(chǎn)品，是不是開(kāi)發(fā)了有吸引力的晚間文化娛樂(lè)產(chǎn)品。理想的狀態(tài)不是交通不便造成的游客被動(dòng)留下來(lái)住宿，而是游客為了來(lái)度假主動(dòng)前來(lái)住下。31、旅游購(gòu)物是長(zhǎng)期的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)策是雙管齊下，一抓市場(chǎng)，二抓產(chǎn)品。抓市場(chǎng)就是解決去哪里買(mǎi)、是否方便、是否放心的問(wèn)題。產(chǎn)品可以以地區(qū)旅游紀(jì)念品為突破口，創(chuàng)造名牌。地區(qū)旅游紀(jì)念品的銷(xiāo)路比景區(qū)旅游紀(jì)念品要大得多，生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)也就小得多。32、一個(gè)地區(qū)的旅游產(chǎn)品如果“滿(mǎn)天星斗，不見(jiàn)月亮”不是好事情，因?yàn)槠放撇煌怀?；但是如果是“一枝?dú)秀”，也不是好事情，因?yàn)闆](méi)有多元化、系列化。理想的是龍頭產(chǎn)品形象突出而鮮明，圍繞龍頭產(chǎn)品的輔助產(chǎn)品也十分豐富，形成“眾星拱月”的局面。33、度假產(chǎn)品對(duì)于資源條件的要求不高，主要是環(huán)境清幽自然、地形適當(dāng)、水源充足。各地政府不應(yīng)當(dāng)把眼光只放在自己的資源上，沒(méi)有資源就妄自菲薄，要認(rèn)識(shí)到，在一定的條件下，沒(méi)有資源一樣可以開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，一樣可以發(fā)展旅游業(yè)，甚至實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的大發(fā)展。34、溫泉度假是國(guó)際旅游度假市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，廣東的溫泉產(chǎn)品已經(jīng)從第一代的室內(nèi)溫泉時(shí)代普遍發(fā)展到第二代的園林溫泉時(shí)代，但是大量的溫泉度假區(qū)的涌現(xiàn)將很快形成雷同競(jìng)爭(zhēng)局面，新開(kāi)發(fā)的溫泉必須積極跨越第二代，進(jìn)入第三代——主題35、度假酒店絕不意味著就是度假區(qū)里面的酒店。不能以為把城市里的商務(wù)酒店搬到度假區(qū)就是度假酒店。真正的度假酒店要求讓人放松的氛圍、豐富的設(shè)施、良好的環(huán)境。要更好地與自然融合。員工的服裝、前臺(tái)的高度、走廊的寬度、游泳池的造型等等細(xì)節(jié)，都是有要求的。36、借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)度假區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)度假區(qū)開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)有四個(gè)，一是盡量整體開(kāi)發(fā)或大地段開(kāi)發(fā)，避免小地塊切割開(kāi)發(fā)；二是確保低層、低密度、低容積率、高綠化率；三是加強(qiáng)環(huán)境整治，協(xié)調(diào)風(fēng)格和色彩；四是將高中低檔市場(chǎng)在地段上分開(kāi)發(fā)展。37、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。旅游目的地必須正視和面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)旅游規(guī)劃如果不提周邊有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只說(shuō)自己的資源如何豐富，這樣夜郎自大、一廂情愿的規(guī)劃理念肯定不能發(fā)展出高質(zhì)量的產(chǎn)品。38、旅游者在出游的時(shí)候，一般會(huì)首先確定自己的時(shí)間和費(fèi)用，然后在可以到達(dá)的地域范圍里挑選目的地。一日游一般是車(chē)程2小時(shí)以?xún)?nèi)，二日游一般是車(chē)程4小時(shí)以?xún)?nèi)。旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是這個(gè)圈內(nèi)的其它旅游區(qū)。39、中國(guó)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)從觀光產(chǎn)品時(shí)代進(jìn)入度假產(chǎn)品時(shí)代。度假區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)因素主要是四個(gè)方面：一是特色——環(huán)境特色、項(xiàng)目特色和文化特色；二是區(qū)位交通條件；三是目標(biāo)市場(chǎng)定位；四是開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位的實(shí)力和水平。40、競(jìng)爭(zhēng)與合作是未來(lái)旅游景區(qū)發(fā)展的主要思路。同一區(qū)域的旅游區(qū)首先應(yīng)該是合作，樹(shù)立區(qū)域旅游品牌，做大區(qū)域旅游客源的蛋糕；其次才是競(jìng)爭(zhēng)，挖掘自身的獨(dú)特之處，形成自己鮮明的個(gè)性，優(yōu)化自身個(gè)體旅游品牌，在區(qū)域旅游客源中爭(zhēng)取盡可能多的份額。41、旅游地形象實(shí)際上是一個(gè)形象系統(tǒng)，從空間的角度來(lái)看，至少包括三個(gè)層次：地區(qū)形象、地段形象與地點(diǎn)形象，與其相對(duì)應(yīng)的則形成旅游地的背景形象與前景形象，要根據(jù)不同空間尺度來(lái)源的旅游者設(shè)計(jì)不同的旅游宣傳口號(hào)。42、旅游形象是未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。在同類(lèi)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)日益激烈市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品的品牌和形象將成為受眾選擇旅游目的地的第一要素。旅游形象的突出不僅要求旅游產(chǎn)品本身具有特色，還需要對(duì)旅游區(qū)的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳因此，旅游形象的定位和包裝是旅游規(guī)劃需要解決的一個(gè)重要內(nèi)容。43、旅游目的地的宣傳要慎言“第一”和“最”。最大的字、最高的佛像、最長(zhǎng)的藝術(shù)走廊、最多的碑刻對(duì)于游客不一定有多大的吸引力。而且，越來(lái)越見(jiàn)多識(shí)廣的旅游者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你其實(shí)名不副實(shí)，嘲笑你夜郎自大、孤陋寡聞，其結(jié)果是適得其反。44、不同于現(xiàn)有的會(huì)展式促銷(xiāo)方式，由關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)衍生出來(lái)的個(gè)性化促銷(xiāo)將成為未來(lái)旅游景點(diǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售商普遍采用的方式。針對(duì)消費(fèi)者、旅行商、管理部門(mén)的不同需求而采取不同的銷(xiāo)售方法，有助于加深供需雙方相互之間的信任程度，有助于提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效果，有助于提高促銷(xiāo)工作的實(shí)際成效。45、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，旅游景點(diǎn)建成開(kāi)業(yè)就大功告成了，加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)就可以了。但是，僅有促銷(xiāo)也很不夠，景點(diǎn)建設(shè)和管理必須增加“二次開(kāi)發(fā)”觀點(diǎn)。對(duì)已有景點(diǎn)在軟件和硬件上加以更新改造，使其內(nèi)涵得到發(fā)展、形象得到更新、外觀得到改變。要時(shí)刻記住，游客是喜新厭舊的。46、在景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、游客興趣不斷轉(zhuǎn)移的今天，把旅游景點(diǎn)視同“藝術(shù)品”、建前費(fèi)盡心思、建后消極無(wú)為的傳統(tǒng)觀念已屬落伍，旅游景點(diǎn)管理層應(yīng)更新觀念，把景點(diǎn)視同旅游工廠，不斷生產(chǎn)出新的旅游產(chǎn)品，以靈活多樣的形式不斷進(jìn)行“二次開(kāi)發(fā)”，才能立于不敗之地。47、設(shè)計(jì)人員在景觀設(shè)計(jì)中應(yīng)突出設(shè)計(jì)興奮點(diǎn)，合理安排景觀生態(tài)和觀賞效果的同時(shí)，因地制宜，巧妙設(shè)計(jì)興奮點(diǎn)。傳統(tǒng)的風(fēng)景園林設(shè)計(jì)中有“二十五米理論”指出移步易景的頻率為每25m左右一次，既不要頻繁地變換景物，也不要設(shè)計(jì)呆板，使游人接受不到充分的風(fēng)景信息刺激。48、旅游區(qū)建筑應(yīng)充分體現(xiàn)材料的內(nèi)在潛力和外部形態(tài)。例如石材體現(xiàn)硬質(zhì)耐久性和重量感以及展現(xiàn)天然紋理、色彩、微妙的線(xiàn)條，表現(xiàn)一種質(zhì)樸的美，用于形體簡(jiǎn)潔、體量巨大和宏偉的建筑；木材是最具親和力、人情味的材料，用于與人感官密切聯(lián)系的地方；玻璃具有擴(kuò)大建筑內(nèi)部空間的尺度感等。49、要致力于創(chuàng)建綠色的旅游業(yè)。我們的度假區(qū)、酒店和景點(diǎn)要大力貫徹"4R”（Reduce，Reuse，Recycle，Replace）原則，在開(kāi)發(fā)假設(shè)上尊重自然環(huán)境，多使用環(huán)保材料，此外還應(yīng)該處處宣傳環(huán)境和生態(tài)保護(hù)，積極調(diào)動(dòng)旅游者的自覺(jué)性，使他們主動(dòng)參與到維護(hù)環(huán)境的行動(dòng)中來(lái)。50、由于旅游度假的異地生活特點(diǎn)，度假區(qū)在注重休閑娛樂(lè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的同時(shí)更加重視度假生活環(huán)境的營(yíng)造。在這種趨勢(shì)背景下，景觀環(huán)境就是吸引力，通過(guò)營(yíng)造高質(zhì)量的景觀環(huán)境提升度假生活質(zhì)量形成旅游度假吸引力，成為一些旅游資源相對(duì)匱乏地區(qū)發(fā)展旅游度假的新思路。51、在旅游區(qū)的規(guī)劃中應(yīng)該重視生態(tài)建筑的設(shè)計(jì)，生態(tài)建筑不僅僅是使用生態(tài)和環(huán)保的材料，更重要的是將建筑看成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)組織（設(shè)計(jì)）建筑內(nèi)外空間中的各種物態(tài)因素，使物質(zhì)、能源在建筑生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部有秩序地循環(huán)轉(zhuǎn)換，獲得一種高效、低耗、無(wú)廢、無(wú)污、生態(tài)平衡的建筑環(huán)境。52、企業(yè)素質(zhì)決定旅游業(yè)發(fā)展——旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速健康的發(fā)展，必須從根本上提高旅游企業(yè)的素質(zhì)和實(shí)力，建立現(xiàn)代旅游企業(yè)制度，并向集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、股份制方向發(fā)展，努力培育具有可持續(xù)創(chuàng)新活力的旅游企業(yè)（集團(tuán)）以及具有大區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)業(yè)集群。53、對(duì)于旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位，不同地區(qū)應(yīng)從不同角度去認(rèn)識(shí)——對(duì)于旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位，不同地區(qū)應(yīng)從不同角度去認(rèn)識(shí)。發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)主要考慮旅游業(yè)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)，考慮旅游業(yè)的文化功能，以及促進(jìn)人民生活質(zhì)量的全面提高；欠發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)主要考慮旅游業(yè)對(duì)地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，充分利用旅游業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，突出旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能和就業(yè)功能。54、資源優(yōu)勢(shì)不等于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)——資源優(yōu)勢(shì)不等于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。旅游資源只有在轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜萎a(chǎn)品后才能形成市場(chǎng)吸引力。好的資源也必須要有好的規(guī)劃，一個(gè)好的旅游規(guī)劃可以提升資源的檔次和品位，一般的資源也完全可以通過(guò)好的規(guī)劃成為精品。55、特色就是競(jìng)爭(zhēng)力——在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)日益呈現(xiàn)雷同化的背景下，一個(gè)新旅游區(qū)能否開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵在于如何營(yíng)造特色。營(yíng)造特色必須對(duì)旅游資源有客觀評(píng)價(jià)，對(duì)地方文脈有深刻領(lǐng)悟，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有全面了解，對(duì)客源市場(chǎng)有準(zhǔn)確定位。56、規(guī)劃應(yīng)與策劃相結(jié)合——一個(gè)好的旅游區(qū)規(guī)劃應(yīng)該包含一個(gè)好的策劃。應(yīng)善于獨(dú)辟蹊徑，在營(yíng)造特色上做好文章，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)埋好伏筆。營(yíng)造特色的關(guān)鍵在于景區(qū)的開(kāi)發(fā)主題。有一個(gè)成功的主題定位作為設(shè)計(jì)理念的主線(xiàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)就能夠水到渠成，宣傳促銷(xiāo)也將事半功倍。57、自然保護(hù)區(qū)的資源保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)并不是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。在眾多自然保護(hù)區(qū)越來(lái)越大的經(jīng)濟(jì)壓力情況下，一味靠堵是堵不住的，必須進(jìn)行合理的疏導(dǎo)要解決好保護(hù)和開(kāi)發(fā)的矛盾，關(guān)鍵就是要強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)方式，突出可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想。58、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)并不僅僅是為游客提供生態(tài)旅游產(chǎn)品，更重要的是培養(yǎng)“持續(xù)提供生態(tài)旅游產(chǎn)品”的能力。因此，一個(gè)真正意義上的生態(tài)旅游區(qū)，它的開(kāi)發(fā)方式也必然是生態(tài)的。從資源利用、項(xiàng)目策劃、建筑設(shè)計(jì)、道路建設(shè)、食品供應(yīng)、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都符合生態(tài)旅游設(shè)計(jì)規(guī)范。59、旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步解放思想——旅游行業(yè)沒(méi)有必要保留國(guó)有企業(yè)。應(yīng)當(dāng)解放思想，讓國(guó)有資產(chǎn)逐步全面退出旅游企業(yè)。政府辦景點(diǎn)，很難辦得好。風(fēng)景名勝和文物古跡應(yīng)當(dāng)把經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離，政府把經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)格研究好，把規(guī)劃建設(shè)關(guān)把好，把游客投訴處理好，就可以了。旅游經(jīng)營(yíng)，政府管得多，沒(méi)有必要，也不是好事。60、旅行社應(yīng)當(dāng)放開(kāi)發(fā)展——旅行社沒(méi)有必要進(jìn)行數(shù)量的規(guī)劃和限制。旅行社應(yīng)當(dāng)完全放開(kāi)，靠數(shù)量促競(jìng)爭(zhēng)，靠競(jìng)爭(zhēng)促質(zhì)量。要打破地域限制，開(kāi)放天空，鼓勵(lì)外地旅行社來(lái)開(kāi)辦營(yíng)業(yè)部或分社，要鼓勵(lì)本地旅游景區(qū)度假區(qū)和酒店創(chuàng)辦旅行社，形成產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)拓客源市場(chǎng)。61、不是每一個(gè)地方都適合大力發(fā)展旅游——不是每一個(gè)地方都適合大力發(fā)展旅游。區(qū)位交通的限制、周邊人口經(jīng)濟(jì)的水平、資源地形的不足等等有些是短期內(nèi)難以克服的。地方政府或投資企業(yè)的熱情可以理解，但是客觀分析市場(chǎng)條件更加必要。一些資源可以在交通改善之后再做文章，一些資源可以先立足本地休閑市場(chǎng)作基礎(chǔ)性的開(kāi)發(fā)，但是一定要注意，今天的建設(shè)不能成為將來(lái)的障礙。62、中國(guó)的旅游產(chǎn)品正在進(jìn)入主題產(chǎn)品時(shí)代——中國(guó)的旅游產(chǎn)品正在進(jìn)入主題產(chǎn)品時(shí)代（不是主題公園時(shí)代）。例如主題酒店，例如主題度假區(qū)，例如主題線(xiàn)路。各個(gè)不同的主題將有效地形成產(chǎn)品特色，營(yíng)造文化氛圍，避免產(chǎn)品雷同造成的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)有的商務(wù)酒店在改造時(shí)應(yīng)當(dāng)努力向主題酒店、會(huì)議酒店或者娛樂(lè)酒店發(fā)展。63、要處理好旅游區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系——處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系是旅游區(qū)運(yùn)作中的重要環(huán)節(jié)。要以禮待人，以理服人，以利誘人，以法管人。要與區(qū)內(nèi)和周邊的居民形成利益共同體。只圖自己賺錢(qián)、不會(huì)與民共富的企業(yè)是難以可持續(xù)發(fā)展的。一方面要盡量把矛盾隱患消滅在開(kāi)發(fā)初期，另一方面，在用工、采購(gòu)等方面優(yōu)先考慮居民利益。64、度假區(qū)與居民的空間關(guān)系可以分為兩種模式——度假區(qū)與居民的空間關(guān)系可以分為兩種模式。一種是歐洲模式，度假區(qū)與社區(qū)融合在一起；一種是亞洲模式，度假區(qū)與社區(qū)分開(kāi)發(fā)展。中國(guó)的度假區(qū)至今建設(shè)比較好的，基本上是不自覺(jué)地采取了亞洲模式，那些在村落基礎(chǔ)上發(fā)展的度假區(qū)或者按照城鎮(zhèn)規(guī)劃的度假區(qū)，基本上都是問(wèn)題眾多的，不成功的。65、濱水度假區(qū)要把企業(yè)利益和公眾利益結(jié)合起來(lái)考慮——濱水度假區(qū)要把企業(yè)利益和公眾利益結(jié)合起來(lái)考慮。通行的做法是把岸線(xiàn)全部分割給各個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)，公共利益就被損害。我們?cè)诮K茅山度假區(qū)規(guī)劃中提出了“綠線(xiàn)”的概念，環(huán)湖根據(jù)地形劃定一定高度和寬度作為公共休閑區(qū)域，建筑物與岸線(xiàn)保持適當(dāng)距離，各地塊可以開(kāi)辟路口到湖邊，較好地解決了這一問(wèn)題。66、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)要以游客為導(dǎo)向——旅游宣傳和解說(shuō)系統(tǒng)不能簡(jiǎn)單地把同樣的內(nèi)容翻譯成不同的語(yǔ)言。要結(jié)合客源市場(chǎng)的文化背景。例如介紹山的高度，不能干巴巴地說(shuō)一個(gè)數(shù)字，對(duì)日本游客應(yīng)當(dāng)說(shuō)比富士山高多少，對(duì)臺(tái)灣游客可以說(shuō)比阿里山高多少。介紹歷史年代也應(yīng)當(dāng)與客源國(guó)的歷史事件年代聯(lián)系起來(lái)。要針對(duì)游客主體確定標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的語(yǔ)言種類(lèi)。67、旅游資源保護(hù)不能簡(jiǎn)單化處理——旅游區(qū)的資源保護(hù)要實(shí)施“分類(lèi)、分級(jí)、分區(qū)”的原則。要考慮其它行業(yè)的發(fā)展需要。要考慮保護(hù)的成本和對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，剛性規(guī)定與彈性空間相結(jié)合，近期規(guī)定與遠(yuǎn)期限制相結(jié)合，取得現(xiàn)在與將來(lái)的利益平衡點(diǎn)。68、要重視高速公路的影響——高速公路將是今后旅游交通的主體。路況好標(biāo)識(shí)明確是其主要優(yōu)點(diǎn)。各旅游區(qū)要努力打通與高速公路出口之間的銜接道路。投資開(kāi)發(fā)旅游資源，要優(yōu)先選擇離高速公路下道口不到半小時(shí)車(chē)程、資源有特色、有旅游之外發(fā)展?jié)摿Φ?。這樣一方面能夠站穩(wěn)旅游業(yè)腳跟，另外一方面可以多行業(yè)走路。69、有時(shí)候，成敗之間只相差一線(xiàn)——旅游業(yè)的行業(yè)前景紅紅火火，但是旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益千差萬(wàn)別。失敗的企業(yè)在各個(gè)行業(yè)都存在。關(guān)鍵在于產(chǎn)品自身素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平。成功的旅游區(qū)都是相似的，各個(gè)方面都比較完善，不成功的旅游區(qū)則各有各的原因。有時(shí)候，成敗之間只相差一線(xiàn)，就是開(kāi)發(fā)管理者的能力，主觀固執(zhí)、不信任專(zhuān)家是其普遍的表現(xiàn)。70、旅游交通應(yīng)當(dāng)向“風(fēng)景道”發(fā)展——“風(fēng)景道”應(yīng)當(dāng)是旅游交通的追求目標(biāo)。要把行變成游的一部分，把旅游者的出游“成本”變成“收益”?！帮L(fēng)景道”的關(guān)鍵是加強(qiáng)沿路綠化美化，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，提供觀景平臺(tái)、停車(chē)位、餐飲廁所和車(chē)輛維修服務(wù)。路面的材料種類(lèi)也十分重要。71、旅游區(qū)開(kāi)發(fā)要積極應(yīng)用新技術(shù)——旅游區(qū)開(kāi)發(fā)要積極應(yīng)用新技術(shù)。例如，不能一提修路就只想到修成水泥路。水泥路費(fèi)用高、工期長(zhǎng)，特別是破壞景觀。瀝青路面就比水泥路效果好。國(guó)外新型生態(tài)硬地路面材料Earthzyme具有快速、堅(jiān)硬、經(jīng)濟(jì)、美觀的優(yōu)點(diǎn)，路的顏色與原有土基一致（也可再鋪薄薄瀝青），值得各地旅游企業(yè)考慮。72、政府的工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是營(yíng)造大環(huán)境——政府的工作重點(diǎn)不是開(kāi)發(fā)景區(qū)，應(yīng)當(dāng)是營(yíng)造大環(huán)境。如果把大環(huán)境營(yíng)造好了，只要旅游業(yè)存在商機(jī)，社會(huì)資金自然會(huì)流向旅游業(yè)，以資金開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，以管理盤(pán)活項(xiàng)目，以設(shè)施提供服務(wù)。企業(yè)就會(huì)在旅游業(yè)六個(gè)要素的建設(shè)上擔(dān)負(fù)主角，旅游業(yè)自然能夠快速發(fā)展。73、旅游資源的轉(zhuǎn)讓要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光——旅游資源的轉(zhuǎn)讓要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。一些地方急于招商引資，沒(méi)有編制整個(gè)旅游區(qū)總體規(guī)劃就讓一些大大小小的企業(yè)分割占有，導(dǎo)致不少地塊被有意炒賣(mài)的企業(yè)擱置或者低水平開(kāi)發(fā)，整個(gè)旅游區(qū)的規(guī)劃難以編制，編制了也難以執(zhí)行，是不可取的行為。74、要建設(shè)國(guó)際化的旅游區(qū)——致力于開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)的旅游區(qū)首先必須在自身素質(zhì)上成為一個(gè)國(guó)際化的旅游區(qū)。國(guó)際化旅游區(qū)最重要的指標(biāo)是能讓第一次來(lái)旅游的海外的散客都覺(jué)得十分方便和舒暢。最主要的，是語(yǔ)言環(huán)境和咨訊的提供。多語(yǔ)言標(biāo)識(shí)和導(dǎo)游手冊(cè)、外語(yǔ)解說(shuō)人員和設(shè)備是工作的重點(diǎn)。75、辦法總比困難多，關(guān)鍵是想辦法——旅游區(qū)一些核心資源在開(kāi)發(fā)上往往受到生態(tài)、安全、交通等條件的限制。在限制因素面前，旅游區(qū)要做的是想辦法克服困難，在政策許可范圍內(nèi)盡可能滿(mǎn)足游客的旅游需求，不讓他們帶著遺憾離開(kāi)。一個(gè)旅游區(qū)如果總是強(qiáng)調(diào)客觀因素、讓游客留下遺憾的話(huà)，難以成為一個(gè)成功的旅游區(qū)。76、不能把眼光總是盯在星級(jí)酒店——在旅游區(qū)住宿設(shè)施的建設(shè)上，不能把眼光總是盯在星級(jí)酒店。一方面，星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)主要適用于商務(wù)酒店，對(duì)于度假酒店其實(shí)不合適。另一方面，對(duì)于很多地區(qū)而言，經(jīng)濟(jì)型酒店存在更大商機(jī)。在目前國(guó)內(nèi)很多地方，發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖大有可為。77、雙管齊下，抓好旅游購(gòu)物——旅游購(gòu)物之所以成為長(zhǎng)期的薄弱環(huán)節(jié)，一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，對(duì)提高旅游購(gòu)物意義的認(rèn)識(shí)不足；二是水平問(wèn)題，旅游購(gòu)物產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售服務(wù)的水平偏低。對(duì)策是雙管齊下，一抓市場(chǎng)，二抓產(chǎn)品。抓市場(chǎng)就是解決去哪里買(mǎi)、是否方便、是否放心的問(wèn)題。抓產(chǎn)品可以以地區(qū)旅游紀(jì)念品為突破口，創(chuàng)造名牌。78、度假旅游是新階段旅游消費(fèi)的重點(diǎn)——度假旅游是新階段旅游消費(fèi)的重點(diǎn)。度假客源以自駕車(chē)為主，以散客為主，以家庭為主，這一系列度假旅游的發(fā)展新特點(diǎn)都要求度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)必須在規(guī)劃理念、管理模式、項(xiàng)目選擇、營(yíng)銷(xiāo)管理體制、品牌營(yíng)造等層面進(jìn)行創(chuàng)新，才能持續(xù)健康發(fā)展。79、旅游的特色歸根結(jié)底在于文化特色——旅游的靈魂是特色，只有特色鮮明的旅游才有長(zhǎng)久的生命力和強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。旅游的特色歸根結(jié)底在于文化特色，在于深入挖掘自成一家的民族文化和地方文化特色。旅游通過(guò)文化得以發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展反過(guò)來(lái)又促進(jìn)文化的進(jìn)步。80、要重視發(fā)展文化體驗(yàn)游——現(xiàn)代旅游業(yè)越來(lái)越注重文化內(nèi)涵，突出知識(shí)性、趣味性、參與性的文化體驗(yàn)游正在取代傳統(tǒng)的走馬觀花式的觀光游而成為游客的新寵。文化體驗(yàn)游正在成為旅游中頗具開(kāi)發(fā)潛力的一種方式，成為繼度假型旅游、療養(yǎng)型旅游、探險(xiǎn)型旅游之后新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。81、城市規(guī)劃要為旅游業(yè)的發(fā)展提供合理的空間——城市規(guī)劃要為旅游業(yè)的發(fā)展提供合理的空間。在城鎮(zhèn)布局、基礎(chǔ)設(shè)施布局、土地利用規(guī)劃中充分考慮旅游的需要，把景區(qū)（景點(diǎn)）布局、旅游用地、旅游環(huán)境保護(hù)等因素綜合考慮進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃、旅游規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)和園林設(shè)計(jì)的綜合協(xié)調(diào)。82、規(guī)劃者要對(duì)委托方的錢(qián)負(fù)責(zé)任——規(guī)劃者要對(duì)委托方的錢(qián)負(fù)責(zé)任，對(duì)自己的名負(fù)責(zé)任。在接受委托之后，首先應(yīng)做的是開(kāi)發(fā)條件分析。在項(xiàng)目投資回報(bào)前景不佳的情況下，要有勇氣直接告訴對(duì)方，建議他另作選擇?，F(xiàn)在很多規(guī)劃者只會(huì)說(shuō)好，只關(guān)心自己的規(guī)劃費(fèi)用，不關(guān)注委托方的經(jīng)濟(jì)效益，是缺乏職業(yè)道德的。83、旅游形象要著重地方特性——在旅游形象的研究中，應(yīng)該著重分析地方性和受眾的感知兩個(gè)問(wèn)題。這是因?yàn)槟康牡囟济媾R著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，旅游形象定位必須實(shí)施差別化戰(zhàn)略，不追求面面俱到，突出一地的獨(dú)特點(diǎn)。只有獨(dú)特的東西才能被旅游者從眾多相似的信息中注意和感知。84、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是差異競(jìng)爭(zhēng)——旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是差異競(jìng)爭(zhēng)。旅游市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)注意調(diào)查距離接近客源地、旅游資源相似的其他旅游目的地，分析他們的旅游產(chǎn)品的特征和吸引力、價(jià)格、旅游者特征等，在規(guī)劃時(shí)形成產(chǎn)品和目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的差異，形成旅游區(qū)自身的特色吸引物和特定的目標(biāo)市場(chǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存的基礎(chǔ)。85、占有資源要重視區(qū)位——占有資源已經(jīng)成為眾多旅游投資商的熱點(diǎn)。在投資對(duì)象的選擇上，要以市場(chǎng)前景為基礎(chǔ)。在距離目標(biāo)市場(chǎng)兩小時(shí)車(chē)程內(nèi)，可以選擇用地和環(huán)境條件好的地塊開(kāi)發(fā)度假產(chǎn)品和景觀地產(chǎn)，沒(méi)有傳統(tǒng)資源也不重要；在2-4小時(shí)車(chē)程內(nèi)，要選擇有資源依托的地塊；在4小時(shí)車(chē)程以外，要選擇高品位的資源。86、生態(tài)旅游區(qū)的旅游設(shè)施設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循四個(gè)原則——生態(tài)旅游區(qū)的旅游設(shè)施設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循四個(gè)原則：一是對(duì)自然景觀的改變減少至最低程度；二是和諧性、地方性和實(shí)用性相統(tǒng)一，滿(mǎn)足使用功能的具體需要；三是人性關(guān)懷，充分考慮人類(lèi)生理、心理需求和游憩行為特點(diǎn)，結(jié)合環(huán)境進(jìn)行周密細(xì)致有效的設(shè)計(jì)；四是創(chuàng)造與自然融合的旅游設(shè)施。87、溫泉度假區(qū)的突破口——溫泉度假區(qū)具有群眾市場(chǎng)好、回頭率較高、生命力較一般度假區(qū)強(qiáng)的特點(diǎn)，但目前的溫泉度假區(qū)大都內(nèi)容較為單一、有養(yǎng)生概念但個(gè)性化服務(wù)不足、文化氛圍不濃、缺乏主題等缺點(diǎn)。新的溫泉度假區(qū)應(yīng)該在形成新的主題、面向特定市場(chǎng)、提供特定服務(wù)等方面創(chuàng)造突破口。88、旅游度假區(qū)要重視會(huì)展旅游——會(huì)展旅游越來(lái)越成為當(dāng)今旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)，它和普通旅游項(xiàng)目相比，具有影響力大、創(chuàng)匯能力強(qiáng)、停留時(shí)間長(zhǎng)（過(guò)夜率高）、利潤(rùn)豐厚等特點(diǎn)。對(duì)旅游度假區(qū)而言，它能夠平衡接待波動(dòng)、提高知名度，應(yīng)注意引進(jìn)和發(fā)展。89、旅游規(guī)劃的終極目標(biāo)——旅游要發(fā)展，規(guī)劃須先行，科學(xué)合理的旅游規(guī)劃是指導(dǎo)旅游業(yè)快速發(fā)展的先決調(diào)條件，這是旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的歷史總結(jié)。旅游規(guī)劃的終極目標(biāo)是出旅游精品、出發(fā)展旅游業(yè)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、出龍頭項(xiàng)目、出獨(dú)特性賣(mài)點(diǎn)，出核心競(jìng)爭(zhēng)力、出投資吸引力，創(chuàng)造成功旅游目的地。90、規(guī)劃要站在更高的層次上——無(wú)論作什么尺度的規(guī)劃，都要站在更高的層次上來(lái)進(jìn)行全局把握。如區(qū)縣級(jí)的旅游規(guī)劃至少要站在市級(jí)乃至省級(jí)的角度上、市級(jí)的則至少要從省級(jí)甚至全國(guó)的角度出發(fā)，這樣才能快速在區(qū)域中找到該旅游地的定位，有效進(jìn)行區(qū)域整合。旅游區(qū)的規(guī)劃也是如此。91、什么是規(guī)劃的可操作性——什么是規(guī)劃的可操作性？它是與規(guī)劃的不同深度相聯(lián)系的。總體規(guī)劃主要解決定位問(wèn)題和項(xiàng)目選擇、布局問(wèn)題，詳細(xì)規(guī)劃主要解決具體建設(shè)指標(biāo)量化問(wèn)題，方案設(shè)計(jì)解決建設(shè)形態(tài)和風(fēng)格，施工設(shè)計(jì)是用于施工操作。是否把本階段的問(wèn)題科學(xué)地