【口紅雙十一促銷設(shè)計(jì)5100（論文）】

蘭蔻口紅雙十一促銷方案設(shè)計(jì)TOC\o"1-3"\h\u136681引言 3312001.1設(shè)計(jì)背景 38201.2設(shè)計(jì)目的 334082LANC?ME店鋪的視覺營銷現(xiàn)狀分析 4157132.1LANC?ME店鋪簡介 4163622.2品牌營銷現(xiàn)狀分析 4179972.3品牌首頁 5303682.4品牌主圖 548402.5品牌LOGO 638983營銷策略 6235363.1產(chǎn)品策略 6207903.1.1店鋪品牌 6158373.1.2產(chǎn)品質(zhì)量 6139373.1.3產(chǎn)品個(gè)性化 6259353.2價(jià)格策略 7210773.3渠道策略 751363.4促銷策略 749743.4.1免運(yùn)費(fèi) 7273503.4.2打折 7149823.4.3送贈(zèng)品 816463.4.4會(huì)員積分制 8316734.預(yù)熱分析和規(guī)劃 8130564.1蘭蔻口紅預(yù)熱分析 884864.1.1活動(dòng)準(zhǔn)備 8200894.1.2活動(dòng)預(yù)熱 910584.1.3活動(dòng)期間 9315984.1.4活動(dòng)后期 964324.2活動(dòng)規(guī)劃 940854.2.1微博推廣 9275574.2.2公眾號(hào)推廣 9184904.2.3粉絲推廣 948604.2.4直播推廣 9171245總結(jié) 10引言1.1設(shè)計(jì)背景當(dāng)今社會(huì)女性的地位越來越突出,隨著女性消費(fèi)能力的提升,化妝品行業(yè)出現(xiàn)了爆炸性的繁榮景象。化妝品行業(yè)已從單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到今天的各種化妝品護(hù)膚表明，這個(gè)行業(yè)正在逐漸興旺，未來的市場空間和發(fā)展速度是空前的樂觀。就目前情形，國內(nèi)外化妝品行業(yè)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的局面。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)來說，從全球市場的角度，化妝品行業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)增長，其中亞太地區(qū)為化妝品行業(yè)的主要進(jìn)軍地具體如圖1所示，從中國市場的角度來看，整體規(guī)模不大，但發(fā)展?jié)摿薮?。二是國?nèi)產(chǎn)品牌競爭激烈歐萊雅，聯(lián)合利華和雅詩蘭黛等國際品牌占據(jù)了國內(nèi)大部分市場。但是，國產(chǎn)品牌缺乏知名度和產(chǎn)品質(zhì)量。很難和國外品牌競爭。口紅是化妝品的一個(gè)主要分支。隨著社會(huì)的加速發(fā)展，蘭蔻近年來已成為世界上專業(yè)化妝的領(lǐng)先權(quán)威。蘭蔻支持各種產(chǎn)品性別和個(gè)性。蘭蔻與時(shí)尚，藝術(shù)和時(shí)尚文化領(lǐng)域的頂尖人才合作，致力于創(chuàng)造最前沿的時(shí)尚趨勢?；瘖y品行業(yè)近年來發(fā)展迅速，越來越多的化妝品品牌出現(xiàn)在人們的視野中，蘭蔻的競爭對(duì)手也在逐漸增加。LANC?ME這一名稱構(gòu)想來自于法國中部的一座城堡LANCOSME。為發(fā)音之便，用一個(gè)典型的法國式長音符號(hào)代替了城堡名中的“S”字母。又由于“蘭蔻城堡”的周圍種植了許多玫瑰，充滿浪漫意境于是玫瑰花成為了蘭蔻品牌的象征。蘭蔻品牌創(chuàng)始人Armand認(rèn)為每個(gè)女人就像玫瑰，各有其特色與姿態(tài)。于是就以城堡命名品牌，玫瑰則成為了LANC?ME的品牌標(biāo)志。蘭蔻最初的商標(biāo)中有代表其三個(gè)系列的標(biāo)志物：玫瑰：代表香水系列；蓮花：代表護(hù)膚系列；天使：代表彩妝系列?！疤m蔻“所代表的歐化的美是最易被中國女性接受的，因?yàn)樗龝r(shí)尚，但又不失親和力；她活潑，又有足夠的內(nèi)涵”。1.2設(shè)計(jì)目的提高蘭蔻的銷售額,最終的目的是以任何手段將商品銷售出去，網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果，淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。在提高銷售額的同時(shí)，促銷也是為了蘭蔻口紅在中國口紅市場獲得更多的知名度，提高口紅的知名度從而使得更多人群能夠消費(fèi)。防止成本虧損，因?yàn)樨浳餃魰?huì)產(chǎn)生相應(yīng)的倉儲(chǔ)費(fèi)用與管理費(fèi)用等導(dǎo)致成本的虧損。1.3設(shè)計(jì)意義對(duì)于品牌：通過廣告來建立蘭蔻高端時(shí)尚奢華的品牌形象和提升知名度，著重體現(xiàn)蘭蔻口紅的高貴典雅，提升店鋪的營業(yè)額，開拓銷售的渠道，打造品牌知名度，從而快速滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)于自己：通過這一次的廣告設(shè)計(jì)，一是讓自己更深層的了解到口紅行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)我也知道了，品牌不僅僅只要做好口碑，也要跟進(jìn)時(shí)代的變化而進(jìn)步，產(chǎn)品的創(chuàng)新，才能吸引更多新老客戶的購買。2LANC?ME店鋪的視覺營銷現(xiàn)狀分析2.1LANC?ME店鋪簡介“LANC?ME”1935年誕生于法國，是由ArmandPetitjean(阿曼達(dá)·珀蒂讓)創(chuàng)辦的品牌。作為全球知名的高端化妝品品牌，蘭蔻涉足護(hù)膚、彩妝，香水等多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，主要面向教育程度、收入水平較高，年齡在25~40歲的成熟女性。蘭蔻的創(chuàng)始人阿曼達(dá)·珀蒂讓先生憑借著對(duì)香水的天才敏感嗅覺、執(zhí)著不懈的冒險(xiǎn)精神，以及他立志讓法國品牌在當(dāng)時(shí)已被美國品牌壟斷的全球化妝品市場占領(lǐng)一席要位的抱負(fù)，為世界化妝品歷史寫下美的一頁。2.2品牌營銷現(xiàn)狀分析擁有強(qiáng)大的策劃宣傳團(tuán)隊(duì)以及過硬的技術(shù)隊(duì)伍，倡導(dǎo)自由、釋放、悠然、呼吸的品牌理念，是國際天然植物化妝品品牌中的翹楚。蘭蔻產(chǎn)品，適合不同的人群、不同的膚質(zhì)，完全符合現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念，優(yōu)質(zhì)精良的產(chǎn)品對(duì)顧客產(chǎn)生了巨大的吸引力，并保證二次消費(fèi)。然而，每個(gè)東西都會(huì)有不足的地方，比如說關(guān)于這個(gè)蘭蔻的話，他本身也是對(duì)很多產(chǎn)品方面去研究的，難免會(huì)出現(xiàn)一些漏洞和缺點(diǎn)就說他們口紅的劣勢，就是還有一小部分的群體，會(huì)很容易過敏眼霜精華的話就是走珠設(shè)計(jì)的問題了。2.3品牌首頁圖2-1品牌首頁品牌首頁的優(yōu)點(diǎn)：一打開店鋪看到首頁，這個(gè)配色引用的是紅、藍(lán)、白、金，還有五角星的元素，很有自己的風(fēng)格，產(chǎn)品也是在這個(gè)正中央的位置，我們也是可以更清晰的看到主打產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品上方也注明了雙十一活動(dòng)。品牌首頁的缺點(diǎn)：可能不用這個(gè)金閃閃的元素再少一點(diǎn)會(huì)更好一點(diǎn)，沒有類似優(yōu)惠券這樣的活動(dòng)，加上或許更吸引客戶。2.4品牌主圖圖2-2品牌主圖黑金的配色給人的感覺很大氣，加上外殼的印花，給人視覺上一種很奢華的感覺。該商品的話主圖并沒有把買家關(guān)心的產(chǎn)品亮點(diǎn)體現(xiàn)出來，賣點(diǎn)不突出，可以加上一句簡潔的小短語，再把銷售的活動(dòng)打在圖片上標(biāo)的明確一點(diǎn)，以及商品活動(dòng)的優(yōu)惠力度跟價(jià)位可以重點(diǎn)說明，激起消費(fèi)者們的購買欲，這是提升店鋪銷售量的一個(gè)重要的一部分。2.5品牌LOGO圖2-3品牌LOGO非常的簡單明了，簡潔上又添加了一些小創(chuàng)意，比如o上的符號(hào)，讓消費(fèi)者一眼就能認(rèn)出是LANC?ME品牌。沒有把他們標(biāo)志性的玫瑰花放上去，玫瑰花是店鋪?zhàn)罹哂袠?biāo)志性的圖案了，已經(jīng)是不可缺少的一部分了，可以通過玫瑰花讓客戶們更有深刻印象，整理加強(qiáng)店鋪魅力值。3營銷策略3.1產(chǎn)品策略3.1.1店鋪品牌樹立品牌店形象，將使網(wǎng)絡(luò)旗艦店的總銷售額快速增長，獲得更多客戶的信任和認(rèn)可。建立品牌蘭蔻的成功從根本上取決于你的目標(biāo)：一個(gè)好品牌就像一個(gè)好故事。你必須美化它，告訴你的顧客，讓他們聽你的。為了吸引更多顧客的關(guān)注，必須留下懸念，讓顧客思考和研究，并用這種方法獲得更多顧客的認(rèn)可，從而逐步樹立起良好的品牌形象。3.1.2產(chǎn)品質(zhì)量為了穩(wěn)步發(fā)展，蘭蔻需要用更高質(zhì)量的產(chǎn)品來維護(hù)自己的品牌形象。再次，店面品牌響亮，產(chǎn)品質(zhì)量不理想，會(huì)破壞既定的品牌形象。因此，這種產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到蘭蔻的生存。產(chǎn)品質(zhì)量作為一種靈魂，存在于商品營銷中，是蘭蔻發(fā)展的核心需求。高品質(zhì)的產(chǎn)品能滿足客戶可持續(xù)發(fā)展的需要。3.1.3產(chǎn)品個(gè)性化消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求正成為網(wǎng)店的主要發(fā)展趨勢，隨著人們收入水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品的需求也在多樣化。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有個(gè)性化需求，對(duì)產(chǎn)品差異的追求已成為消費(fèi)者消費(fèi)的心理特征之一。由于客戶需求的多樣化，因此有必要細(xì)分產(chǎn)品的消費(fèi)市場。目前，年輕人是蘭蔻口紅的主要消費(fèi)者。有鑒于此，蘭蔻在推廣產(chǎn)品以增加產(chǎn)品銷量時(shí)必須滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。3.2價(jià)格策略會(huì)員折扣：同樣，不同會(huì)員可分為金卡和銀卡。不同層次的價(jià)格不同，優(yōu)惠力度也不改變定價(jià)機(jī)制。會(huì)員二次消費(fèi)進(jìn)一步打折，采取優(yōu)惠政策吸引更多消費(fèi)者。數(shù)量折扣：如全套、全折扣等。季節(jié)性折扣：利用季節(jié)性差異，使用不同檔次的產(chǎn)品，春季和銷售冬裝，減少倉庫超載。3.3渠道策略蘭蔻口紅在網(wǎng)店上銷售的產(chǎn)品主要是公司嚴(yán)格的質(zhì)量控制、統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和流水生產(chǎn)。這樣既能控制成本，又能監(jiān)督質(zhì)量生產(chǎn)過程，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低價(jià)格的合格產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)上建立創(chuàng)新的銷售渠道，努力打造自己的品牌，并依靠志同道合的人進(jìn)行合作共贏。通過網(wǎng)絡(luò)提高銷售，積累人氣，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到高端服務(wù)的品質(zhì)和產(chǎn)品產(chǎn)品的品牌定位。在銷售過程中，對(duì)銷售業(yè)績優(yōu)良、價(jià)格低廉、折扣優(yōu)惠的商品實(shí)行監(jiān)控、獎(jiǎng)懲制度。3.4促銷策略3.4.1免運(yùn)費(fèi)免費(fèi)郵資是線上最常見的促銷方式。這符合消費(fèi)者的賺錢心理，也是商家關(guān)注的主要問題之一。蘭蔻口紅可以在網(wǎng)絡(luò)旗艦店設(shè)立免費(fèi)運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，提高顧客購買的轉(zhuǎn)化率。它可以讓消費(fèi)者感覺他們?cè)诔匈徫锒恍枰~外的費(fèi)用。3.4.2打折打折商品使顧客感到便宜。對(duì)于蘭蔻的旗艦店來說，折扣可以分為兩層。其中之一是真正的折扣銷售。通過折扣促銷，消費(fèi)者可以真正感受到帶來收益的好處，從而促進(jìn)了消費(fèi)，但是這種方法用不了多長時(shí)間，畢竟利潤太低，無法贏得足夠的人氣來出售，如下表所示。特價(jià)化妝品現(xiàn)價(jià)/元原價(jià)/元LANC?ME口紅小樣8.520LANC?ME清瀅嫩膚水（中性）200ml（進(jìn)口）180230LANC?ME根源補(bǔ)養(yǎng)晚霜（提亮晚霜）50ml400550LANC?ME超抗痕六件套面膜面霜乳液精華肌底液255350二是在此基礎(chǔ)上對(duì)累計(jì)消費(fèi)進(jìn)行打折促銷。在指定的時(shí)間或國家法定假日內(nèi)制定促銷計(jì)劃，以使宣傳足夠強(qiáng)大，以使消費(fèi)者能夠看到有購買沖動(dòng)和購買欲望的廣告。例如買就送活動(dòng)：凡是購買了本店的任意產(chǎn)品達(dá)到**元，即可贈(zèng)送對(duì)應(yīng)正價(jià)商品：LANC?ME護(hù)膚品兩件套滿3000元LANC?ME精華肌底液8ml*3套裝滿1000元LANC?ME精華/面霜/美容液/微整形精華/日霜/晚霜精準(zhǔn)淡斑臻白滿500元3.4.3送贈(zèng)品策劃一個(gè)更實(shí)用的禮品作為聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁，禮品的價(jià)格應(yīng)該是過關(guān)的質(zhì)量，讓它起到積極的推廣作用。作為青岡一家時(shí)尚男裝店，我們可以為顧客挑選一些小飾品作為禮物，但在銷售過程中我們不會(huì)告訴顧客。當(dāng)顧客在店里拿到衣服后發(fā)現(xiàn)有禮物時(shí)，會(huì)覺得生意很好，有意外驚喜。這樣可以提高顧客對(duì)蘭蔻的印象和滿意度。3.4.4會(huì)員積分制一些老客戶會(huì)自動(dòng)升級(jí)為成員身份，并通過主動(dòng)聯(lián)系來通知客戶加入的好處，以節(jié)省盡可能多的積分。注冊(cè)會(huì)員可以通過微信進(jìn)行注冊(cè)，消費(fèi)者信息將在后天發(fā)布。加強(qiáng)溝通和理解，使消費(fèi)者能夠充分了解會(huì)員的折扣和累積的積分，這種好處是顯而易見的。它可以吸引消費(fèi)者成為忠實(shí)的粉絲，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大并挖掘周圍的潛在資源。4.預(yù)熱分析和規(guī)劃4.1蘭蔻口紅預(yù)熱分析4.1.1活動(dòng)準(zhǔn)備要重新設(shè)計(jì)蘭蔻，需要匹配事件的主題并優(yōu)化詳細(xì)信息頁面。活動(dòng)期間，購物流量將比以前更高。優(yōu)化詳細(xì)信息頁面有利于客戶自己購物，也有助于客戶比較產(chǎn)品。還應(yīng)該優(yōu)化主頁，以便客戶可以享受很多折扣。將公告板添加到蘭蔻導(dǎo)航欄中，并設(shè)置更突出的顏色以突出顯示它。提前準(zhǔn)備響應(yīng)腳本并在活動(dòng)期間快速，準(zhǔn)確地回答客戶的詢問。4.1.2活動(dòng)預(yù)熱10月15日至11月11日，設(shè)置數(shù)量有限的優(yōu)惠券，比如滿一百減五元的一百張。在粉絲群和微博上公布雙十一活動(dòng)。4.1.3活動(dòng)期間客服需實(shí)行8小時(shí)輪班制，3個(gè)人24小時(shí)待命，及時(shí)回復(fù)客戶信息。設(shè)立百強(qiáng)訂單返利，利用客戶的消費(fèi)心理讓客戶有緊迫感，及時(shí)做好相關(guān)銷售的需要，無論是首頁還是詳細(xì)頁面，都應(yīng)推薦相關(guān)產(chǎn)品，提高店內(nèi)客戶的價(jià)格，讓客戶購買更多的產(chǎn)品。4.1.4活動(dòng)后期活動(dòng)結(jié)束后，我們一定要注意售后服務(wù)，因?yàn)榈昀锏漠a(chǎn)品不能讓大家滿意。賣方需積極解決客戶的售后問題，并盡可能妥善解決，以贏得客戶的好評(píng)，提高蘭蔻口紅的好評(píng)率。4.2活動(dòng)規(guī)劃4.2.1微博推廣每一個(gè)熱點(diǎn)話題都通過微博傳播，話題體系的每一個(gè)高點(diǎn)都會(huì)帶來企業(yè)形象、人氣、流量熱度等，微博營銷總是給公眾帶來不同的購買體驗(yàn)。無論是沖動(dòng)消費(fèi)還是理性消費(fèi)，每個(gè)人都愿意為此付出代價(jià)。4.2.2公眾號(hào)推廣微信公眾號(hào)在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用已經(jīng)成為廣告的首選平臺(tái)。如今，廣告營銷的表現(xiàn)形式更加新穎。與傳統(tǒng)廣告媒體相比，它具有更多的優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)與消費(fèi)者群體的互動(dòng)和溝通。微信公眾號(hào)推廣后可加入微博。公眾號(hào)二維碼加微信。蘭蔻頁面增加了公眾號(hào)的二維碼，并定期推出一些新產(chǎn)品和優(yōu)惠券，以提高用戶的購買力。4.2.3粉絲推廣設(shè)立粉絲群吸引粉絲。粉絲可以在群內(nèi)交流產(chǎn)品，有促銷活動(dòng)時(shí)發(fā)布群公告，選擇一些活躍的客戶作為管理員，密切蘭蔻與粉絲的關(guān)系，給群內(nèi)粉絲發(fā)一些小紅包，鼓勵(lì)他們向群內(nèi)介紹更多的朋友，擴(kuò)大粉絲圈，為今后的活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。4.2.4直播推廣“消費(fèi)者直播”可以同時(shí)購買和覆蓋。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各種在線營銷模式仍在涌現(xiàn)，特別是基于淘寶實(shí)況轉(zhuǎn)播營銷的新營銷方式正逐漸受到消費(fèi)者的青睞。人們通過各種實(shí)時(shí)平臺(tái)購物和交流。5總結(jié)中國在近年國民經(jīng)濟(jì)的不斷健康增長和快速發(fā)展中已經(jīng)逐步成為了目前世界上最大的網(wǎng)絡(luò)化妝品研發(fā)生產(chǎn)和出口銷售國之