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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?餐飲店長(zhǎng)?的年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本在即?將過(guò)去的?____?,有很多?美好的回?憶浮現(xiàn)在?腦海里,?在公司的?重視好和?培養(yǎng)下,?個(gè)人取得?了很大的?進(jìn)步,同?時(shí),也覺(jué)?得有很多?的不足之?處。作?為一名店?長(zhǎng)深感到?責(zé)任的重?大,大半?年的店面?管理,工?作經(jīng)驗(yàn),?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理:?一是對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的公司來(lái)?說(shuō),一是?要有一個(gè)?專業(yè)的管?理者;?二是要有?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是?要有一套?良好的管?理制度。?作為公?司的一分?子,我要?做到以下?幾點(diǎn):?一、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?濟(jì)方針,?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?理念及策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?店員,做?好承上啟?下的橋梁?作用。?二、做好?店員的思?想工作的?同時(shí)團(tuán)結(jié)?店員,充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮店員?的工作積?極性,了?解每位店?員的優(yōu)美?所在,并?發(fā)揮其特?長(zhǎng),做到?另才適用?,增加增?強(qiáng)本店的?凝聚力,?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集團(tuán)。?三、通?過(guò)各種渠?道了解同?行信息,?了解顧客?的消費(fèi)心?里及習(xí)慣?,做到知?己知彼,?心中有數(shù)?,使我們?的工作有?針對(duì)性,?從而避免?因此而帶?來(lái)的不必?要的損失?。四、?以身作則?做店員的?表帥,不?斷地學(xué)習(xí)?提高自己?的同時(shí)不?斷地向店?員傳輸企?業(yè)文化,?教育店員?要有全局?團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)?,凡事要?從公司整?體利益出?發(fā)。五?、以熱烈?周到及細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客,發(fā)揮?所有店員?的主動(dòng)性?和積極性?,為公司?創(chuàng)造更多?更好的業(yè)?績(jī)!新的?一年即將?來(lái)臨,成?績(jī)只能代?表過(guò)去,?我將以更?精湛嫻熟?的業(yè)務(wù),?同時(shí)在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下來(lái)治理?好我們樅?陽(yáng)店!力?爭(zhēng)在__?__年再?創(chuàng)佳績(jī)!?202?3餐飲店?長(zhǎng)的年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本(二?)一年?的時(shí)間轉(zhuǎn)?眼就要結(jié)?束了,作?為一名店?長(zhǎng),我在?這一年來(lái)?的工作還?算是順利?。雖然遭?到過(guò)幾次?市場(chǎng)變化?的影響,?但是好在?順利的度?過(guò)了。而?且經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)?變和控制?,我們_?___店?的口碑和?名氣也有?了更多的?提升。在?今后的工?作中,我?還要努力?的保持這?樣的趨勢(shì)?。這一?年的時(shí)間?來(lái),__?__店的?員工換了?一撥又一?波,自己?作為店長(zhǎng)?,除了要?面對(duì)不斷?變化的市?場(chǎng)和顧客?,在人員?的管理上?也要不不?斷的改善?。不過(guò),?現(xiàn)在的店?員們都表?現(xiàn)得非常?的不錯(cuò),?為店里帶?來(lái)了不少?的活力和?動(dòng)力?,F(xiàn)?在我將這?一年的工?作情況總?結(jié)如下,?希望在下?一年自己?也能有更?好的提升?。一、?個(gè)人的情?況在這?一年間,?除了加強(qiáng)?對(duì)員工和?店面的管?理,我自?己也在不?斷的學(xué)習(xí)?和接受改?變。在工?作中,我?嚴(yán)格要求?自己,嚴(yán)?格要求員?工。針對(duì)?錯(cuò)誤要嚴(yán)?厲批評(píng),?自己出現(xiàn)?問(wèn)題也會(huì)?及時(shí)的自?省和道歉?。面對(duì)做?出貢獻(xiàn)或?者努力的?人,我也?會(huì)不吝嗇?的給出表?揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)?。在這樣?的管理下?,店員們?的積極性?都非常的?高。在?學(xué)習(xí)方面?,我一直?在注重市?場(chǎng)的情況?的了解。?在食材的?采購(gòu)方面?,一直都?是我自己?去尋找,?親自去采?購(gòu)并選擇?供貨商,?保證食材?的新鮮和?實(shí)惠。?對(duì)店員的?培訓(xùn)我也?非常的忠?實(shí),在工?作手法,?如何去接?待顧客,?如何去回?答顧客等?方面,如?果有時(shí)間?,大部分?都是我親?自培訓(xùn)。?在開(kāi)工的?時(shí)候,我?也召開(kāi)簡(jiǎn)?單的會(huì)議?,分析近?期的狀況?,對(duì)員工?進(jìn)行改進(jìn)?。二、?店的情況?在這一?年里,對(duì)?店的管理?是我一直?在思考的?事情。我?們的餐飲?店靠近學(xué)?校。針對(duì)?學(xué)生這一?龐大的客?戶群體,?我們一直?都在想法?設(shè)法的提?高自己的?知名度。?在價(jià)格?中,我們?一直注重?成本的控?制,降低?菜品的價(jià)?格。讓價(jià)?格控制在?學(xué)生們也?能接受的?范圍。其?次,在口?味上,我?一直在讓?廚師推出?新的菜品?,并且根?據(jù)銷(xiāo)量保?留人氣菜?品,用不?斷變換的?新品吸引?學(xué)生們的?注意。?此外,在?店面的裝?修上,我?們也努力?改善,添?加了不少?增加青春?氣氛的物?件和擺設(shè)?,也準(zhǔn)備?了多種活?動(dòng),吸引?了不少的?新老顧客?。三、?不足的地?方近年?來(lái)周?chē)?開(kāi)的店鋪?越來(lái)越多?,而且各?具特色。?之前疏于?對(duì)對(duì)手的?調(diào)查,導(dǎo)?致被搶去?了不少的?客流量。?但是面對(duì)?這樣的情?況,我沒(méi)?呢更因該?堅(jiān)持自己?的特色,?不斷的改?進(jìn)自己,?讓自己能?在學(xué)生中?占有更多?的優(yōu)勢(shì)!?四、總?結(jié)一年?的工作算?不上輕松?,自己作?為店長(zhǎng)要?管理的太?多,要照?顧的也太?多。下一?年,我需?要更多的?培養(yǎng)自己?的助手,?讓自己能?有更多的?時(shí)間去做?更多的事?情!2?023餐?飲店長(zhǎng)的?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?(三)?回顧過(guò)去?的___?_年,有?很多美好?的回憶浮?現(xiàn)在腦海?里,在公?司重視和?培養(yǎng)下,?個(gè)人取得?了很大進(jìn)?步。作為?一名店長(zhǎng)?我深感到?責(zé)任的重?大,一年?來(lái)店面管?理工作經(jīng)?驗(yàn),讓我?明白了這?樣一個(gè)道?理:對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的?洋快餐店?來(lái)說(shuō),一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察,用?心去與顧?客交流,?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn):1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針,同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工,起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作,?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工,?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性,了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在,并?發(fā)揮其特?長(zhǎng),做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力,使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過(guò)各?種渠道了?解同業(yè)信?息,了解?顧客的消?費(fèi)心理,?做到知己?知彼,心?中有數(shù),?使我們的?工作更具?針對(duì)性,?從而避免?因此而帶?來(lái)的不必?要的損失?。4、?以身作則?,做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?,教育員?工有全局?意識(shí),做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性,使員?工從被動(dòng)?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?用餐環(huán)境?,為公司?創(chuàng)作更多?的營(yíng)業(yè)業(yè)?績(jī),帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。首?先,做好?每天的清?潔工作,?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的用餐?環(huán)境;其?次,積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?,盡可能?的滿足顧?客需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí),并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ),?使顧客滿?意的離開(kāi)?本店。?6、處理?好管理組?之間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?,少一些?牢騷,多?一些熱情?,客觀的?去看待工?作中的問(wèn)?題,并以?積極的態(tài)?度去解決?。現(xiàn)在?,門(mén)店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化,?管理手段?的提升,?對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的?工作要求?,熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開(kāi)始了,?成績(jī)只能?代表過(guò)去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們農(nóng)院店?。面對(duì)?____?年的工作?,我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦,?理清明年?的工作思?路,重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?:1、?加強(qiáng)日常?管理,特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理。?2、對(duì)?內(nèi)加大員?工的培
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