2023營銷上半年工作總結(jié)標(biāo)準范本（3篇）

第13頁共13頁2023?營銷上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準范?本半年?年的工作?就要結(jié)束?了，這是?一個很好?的上半年?年，在這?半年里，?我們酒店?的工作和?業(yè)績都較?去年同期?增幅很大?，所以在?下半年里?，我們一?定要努力?創(chuàng)新，繼?續(xù)在今年?上半年的?基礎(chǔ)上，?加大努力?，爭創(chuàng)更?好的業(yè)績?!通過?對酒店上?半年工作?進行回顧?總結(jié)，激?勵鞭策著?全店上下?增強自信?，振奮精?神，發(fā)揚?成績，整?改問題。?并將制訂?新一年度?的管理目?標(biāo)、經(jīng)營?指標(biāo)和工?作計劃，?以指導(dǎo)_?___下?半年酒店?及部門各?項工作的?全面開展?和具體實?施。一?、四星標(biāo)?準，客戶?反饋，酒?店仍存三?類問題?半年的工?作，經(jīng)過?全店上下?的共同努?力，成績?是主要的?。但不可?忽略所存?在的問題?。這些問?題，有些?來自于客?人投訴等?反饋意見?，有些是?酒店質(zhì)檢?或部門自?查所發(fā)現(xiàn)?的。用四?星級酒店?的標(biāo)準來?衡量，問?題之明顯?、整改之?必要已非?常迫切地?提上酒店?領(lǐng)導(dǎo)班子?的議事日?程。1?、服務(wù)質(zhì)?量尚需有?優(yōu)化。從?多次檢查?和客人投?訴中發(fā)現(xiàn)?，酒店各?部門各崗?位員工的?服務(wù)質(zhì)量?，橫向比?較有高有?低，縱向?比較有優(yōu)?有劣。白?天與夜晚?、平時與?周末、領(lǐng)?導(dǎo)在與不?在，都難?做到一個?樣地優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。反?復(fù)出現(xiàn)的?問題是，?有些部門?或崗位的?部分員工?，儀容儀?表不整潔?，禮節(jié)禮?貌不主動?，接待服?務(wù)不周到?，處理應(yīng)?變不靈活?。此外，?清潔衛(wèi)生?不仔細，?設(shè)備維修?不及時等?，也影響?著酒店整?體的服務(wù)?質(zhì)量。?2、設(shè)施?設(shè)備不盡?完善。?3、管理?水準有待?提升。一?表現(xiàn)在管?理人員文?化修養(yǎng)、?專業(yè)知識?、外語水?平和管理?能力等綜?合素質(zhì)高?低不一、?參差不齊?;二表現(xiàn)?在酒店尚?未制訂一?整套規(guī)范?的系統(tǒng)的?切實可行?的“管理?模式”;?三表現(xiàn)在?“人治”?管理、隨?意管理個?體行為在?一些管理?者身上時?有發(fā)生。?二、科?學(xué)決策，?齊心協(xié)力?，酒店年?創(chuàng)四點業(yè)?績酒店?總經(jīng)理班?子根據(jù)中?心的要求?，年初制?定了上半?年的工作?計劃，提?出了指導(dǎo)?各項工作?開展的總?體工作思?路，一是?努力實現(xiàn)?“三創(chuàng)目?標(biāo)”，二?是齊心蓄?積“三方?優(yōu)勢”等??？傮w思?路決定著?科學(xué)決策?，指導(dǎo)著?上半年各?項工作的?開展。加?之“三標(biāo)?一體”認?證評審工?作的促進?，以及各?項演出活?動的實操?，酒店總?經(jīng)理班子?帶領(lǐng)各部?門經(jīng)理及?主管、領(lǐng)?班，團結(jié)?全體員工?，上下一?致，齊心?協(xié)力，在?創(chuàng)收、創(chuàng)?利、創(chuàng)優(yōu)?、創(chuàng)穩(wěn)定?方面作出?了一定的?貢獻，取?得了頗為?可觀的業(yè)?績。1?、服務(wù)創(chuàng)?優(yōu)。酒店?通過引進?品牌管理?，強化《?員工待客?基本行為?準則》關(guān)?于“儀表?、微笑、?問候”等?20字內(nèi)?容的培訓(xùn)?，加強管?理人員的?現(xiàn)場督導(dǎo)?和質(zhì)量檢?查，逐步?完善前臺?待客部門?及崗位的?窗口形象?，不斷提?高員工的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水準。此?外，在大?型活動的?接待服務(wù)?中，我店?銷售、前?廳、客房?、物業(yè)、?餐廳等部?門或崗位?，分別收?到了來自?活動組委?的表揚信?，信中皆?贊揚道：?“酒店員?工熱情周?到的服務(wù)?，給我們?的日常生?活提供了?必要的后?勤保障，?使我們能?夠圓滿地?完成此次?活動?！?2、安?全創(chuàng)穩(wěn)定?。酒店通?過制定“?大型活動?安保方案?”等項安?全預(yù)案，?做到了日?常的防火?、防盜等?“六防”?，這半年?幾乎未發(fā)?生一件意?外安全事?故。在酒?店總經(jīng)理?的關(guān)心指?導(dǎo)下，店?級領(lǐng)導(dǎo)每?天召開部?門經(jīng)理反?饋會，通?報情況提?出要求。?保安部安?排干部員?工加崗加?時，勤于?巡邏，嚴?密防控。?在相關(guān)部?門的配合?下，群防?群控，確?保了各項?活動萬無?一失和酒?店忙而不?亂的安全?穩(wěn)定。酒?店保安部?警衛(wèi)班也?因此而被?評為先進?班組。?3、經(jīng)營?創(chuàng)收。酒?店通過調(diào)?整銷售人?員、拓寬?銷售渠道?、推出房?提獎勵、?餐飲績效?掛鉤等。?相關(guān)經(jīng)營?措施，增?加了營業(yè)?收入。酒?店客房出?租率和平?均房價，?皆高于全?市四星級?酒店的平?均值。?4、管理?創(chuàng)利。酒?店通過狠?抓管理，?深挖潛力?，節(jié)流節(jié)?支，合理?用工等，?在人工成?本、能源?費用、物?料消耗、?采購庫管?等方面，?倡導(dǎo)節(jié)約?，從嚴控?制。三?、與時俱?進，提升?發(fā)展，酒?店突顯改?觀酒店?總經(jīng)理班?子結(jié)合酒?店經(jīng)營、?管理、服?務(wù)等實際?情況，與?時俱進，?提升素質(zhì)?，轉(zhuǎn)變觀?念。在市?場競爭的?浪潮中求?生存，使?整個酒店?范圍下半?年度突顯?了可喜的?改觀。主?要表現(xiàn)在?干部員工?精神狀態(tài)?積極向上?。酒店總?經(jīng)理大會?、小會反?復(fù)強調(diào)，?干部員工?要有緊迫?感，應(yīng)具?上進心，?培養(yǎng)“精?氣神”。?酒店的管?理服務(wù)不?是高科技?，沒有什?么深奧的?學(xué)問。關(guān)?鍵是人的?主觀能動?性，是人?的精神狀?態(tài)，是對?酒店的忠?誠度和敬?業(yè)精神，?是對管理?與服務(wù)真?諦的理解?及其運用?。店級領(lǐng)?導(dǎo)還通過?組織對部?門經(jīng)理、?主管、領(lǐng)?班及員工?的各項培?訓(xùn)交流，?啟發(fā)引導(dǎo)?大家拓寬?視野，學(xué)?習(xí)進取，?團結(jié)協(xié)作?。在完成?酒店經(jīng)營?指標(biāo)、管?理目標(biāo)和?接待任務(wù)?的過程中?實現(xiàn)自身?價值，并?感受人生?樂趣。因?而，部門?經(jīng)理之間?相互推諉?和譏貶的?現(xiàn)象少了?，則代之?以互通信?息、互為?補臺、互?相尊重;?酒店每月?兩次夜間?例行安檢?和每周一?次質(zhì)量檢?查請假、?缺席的人?少了，則?代之以主?動關(guān)心參?加、檢查?仔細認真?等。在一?些大型活?動中，在?店級領(lǐng)導(dǎo)?的榜樣作?用下，部?門經(jīng)理帶?領(lǐng)著主管?、領(lǐng)班及?其員工，?加班加點?，任勞任?怨，工作?延長雖很?疲憊卻始?終保持振?作的精神?狀態(tài)，為?酒店的窗?口形象增?添了光彩?。四、?品牌管理?，酒店主?抓八大工?作在上?半年抓“?三標(biāo)一體?”6s管?理的推行?認證過程?中，酒店?召開了多?次專題會?，安排了?不同內(nèi)容?的培訓(xùn)課?，組織了?一些驗審?預(yù)檢等。?這些大大?促進并指?導(dǎo)了酒店?管理工作?更規(guī)范地?開展。同?時，酒店?引進國內(nèi)?外先進酒?店成功經(jīng)?驗，結(jié)合?年初制定?的管理目?標(biāo)和工作?計劃，酒?店及各部?門上半年?主要抓了?八大工作?。(一?)以質(zhì)量?為前提，?抓好客房?工作1?、班組晨?會。為保?證酒店基?本產(chǎn)品“?客房”質(zhì)?量的優(yōu)質(zhì)?和穩(wěn)定，?客房部根?據(jù)酒店要?求，設(shè)立?了長包及?散客班組?的晨會制?度，對當(dāng)?日的工作?進行布置?，對每個?員工的儀?表儀容不?整進行規(guī)?范，從而?使全體員?工在思想?上能夠保?持一致，?保證了各?項工作能?夠落實到?位。在班?組的周例?會中對上?周工作進?行總結(jié)，?對下周的?工作進行?布置并形?成文字，?同時將酒?店相關(guān)文?件的內(nèi)容?納入其中?，充分體?現(xiàn)了“嚴?、細、實?”的工作?作風(fēng)。?2、安全?檢查。除?部門設(shè)立?專職安全?保衛(wèi)分管?負責(zé)人外?，將安全?知識培訓(xùn)?開成系統(tǒng)?在上半年?展開，體?現(xiàn)不同層?次、內(nèi)容?。從酒店?相應(yīng)的防?范措施、?突發(fā)事件?的處理辦?法到各項?電器的檢?查要求等?等，從點?滴入手。?明確各區(qū)?域的安全?負責(zé)人，?以文字形?式上墻，?強調(diào)“誰?主管、誰?負責(zé)”“?群策群力?”的工作?原則。對?于住店客?人、會客?人員、過?往人員進?行仔細觀?察、認真?核對，做?到無疏漏?。(二?)以效益?為目標(biāo)，?抓好銷售?工作1?、人員調(diào)?整。酒店?銷售部劃?開前臺等?崗位，僅?銷售人員?上半年就?有名，是?同規(guī)模星?級酒店的?2倍多。?酒店總經(jīng)?理班子分?析原因，?關(guān)鍵是人?，是主要?管理人員?的責(zé)任。?因此，酒?店果斷地?調(diào)整了銷?售部經(jīng)理?，并將人?員減至名?，增強了?留下人員?競爭上崗?意識和主?動促銷的?工作責(zé)任?心。2?、渠道拓?寬。銷售?部原來分?解指標(biāo)因?人而定，?缺少科學(xué)?依據(jù)。酒?店下達的?經(jīng)營指標(biāo)?卻難如期?完成。針?對上半年?出現(xiàn)的缺?少市場調(diào)?研、合理?定位、渠?道劃分種?種問題，?總經(jīng)理班?子在調(diào)整?了部門經(jīng)?理后，研?究通過了?下半年度?的“銷售?方案”。?其中在原?有協(xié)議公?司、網(wǎng)絡(luò)?訂房、上?門散客僅?三條自然?銷售渠道?的基礎(chǔ)上?，拓展增?加了會展?、團隊、?同行、會?員卡等渠?道，設(shè)渠?道主管專?人負責(zé)，?并按各渠?道客源應(yīng)?占酒店總?客源的比?例，相應(yīng)?地按比例?分解指標(biāo)?。這樣，?一是劃分?渠道科學(xué)?，二為分?解指標(biāo)合?理，三能?激勵大家?的工作責(zé)?任心和促?銷的主動?性，四可?逐步再次?減員增效?，五則明?顯促進了?銷售業(yè)績?的提升。?3、房?提獎勵。?根據(jù)本酒?店市場定?位為商務(wù)?型特色酒?店，以接?待協(xié)議公?司商務(wù)客?人和上門?散客為主?，以網(wǎng)絡(luò)?訂房、會?展團隊等?為輔的營?銷策略，?總經(jīng)理班?子參照同?行酒店“?房提”的?一些成功?經(jīng)驗，制?定了對銷?售部前臺?接待人員?按高出協(xié)?議公司價?售房后予?以一定比?例提成的?獎勵。?(三)以?改革為動?力，抓好?餐飲工作?1、績?效掛鉤。?餐廳雖然?是酒店的?一個部門?崗位，但?在管理體?制上率先?進入市場?軌道，績?效掛鉤的?改革舉措?在該餐廳?正式推行?，即將餐?廳的經(jīng)營?收入指標(biāo)?核定為萬?元/月，?工資總額?控制為萬?元/月。?在一定的?費用和毛?利率標(biāo)準?下，若超?額完成或?未完成營?收指標(biāo)，?則按完成?或未完成?的比例扣?除工資總?額的相應(yīng)?比例名額?。這種績?效掛鉤的?做法，一?方面給餐?廳廚房的?管理者、?服務(wù)員、?廚師等人?員以無形?的壓力，?思想工作?欠缺或管?理不得法?等還會帶?來一些負?面的影響?;另一方?面，卻使?大家變壓?力為動力?，促進餐?廳、廚房?為多創(chuàng)效?益而自覺?主動地做?好經(jīng)營促?銷工作。?如餐廳增?開夏季夜?市、增加?早餐品種?等等。?2、競聘?上崗。餐?廳除了分?配政策作?了改革，?用人、用?工機制也?較靈活。?管理者能?上能下，?員工能進?能出，依?據(jù)工作表?現(xiàn)競聘上?崗等等，?這些皆利?于酒店及?部門崗位?的政令暢?通，令行?禁止。當(dāng)?然，主要?管理者若?素質(zhì)欠佳?或管理不?力，也自?然會產(chǎn)生?一些逆反?后果。但?總體看來?，餐廳將?表現(xiàn)和能?力較優(yōu)秀?的主管安?排到負責(zé)?崗位，將?認真工作?的員工提?為領(lǐng)班，?將不稱職?的主管、?領(lǐng)班及員?工予以勸?退等，多?多少少推?動了餐廳?各項工作?的開展，?為力爭完?成營收指?標(biāo)提供了?管理機制?等方面的?保證。?3、試菜?考核。酒?店要求餐?廳的廚師?每周或至?少隔周創(chuàng)?出幾款新?菜，由店?級領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門?經(jīng)理試菜?打分，考?核廚師的?業(yè)務(wù)水平?，同時對?基本滿意?的新菜建?議推銷。?半年來，?餐廳共推?出新菜余?種，其中?，鐵板排?骨餃、香?辣牛筋、?漢味醉雞?、野味鮮?、蘭豆拌?金菇等受?到食客的?普遍認可?。此外，?對考核優(yōu)?秀的廚師?給予表彰?鼓勵，對?業(yè)務(wù)技術(shù)?較差的廚?師要求及?時調(diào)換等?。(四?)以“準?則”為參?照，抓好?培訓(xùn)工作?1、店?級講座。?按照酒店?年初制定?的全員培?訓(xùn)計劃，?參照《員?工待客基?本行為準?則》20?字內(nèi)容，?由店級領(lǐng)?導(dǎo)組織召?集對部門?經(jīng)理、主?管、領(lǐng)班?及待客服?務(wù)人員的?專題培訓(xùn)?，重點講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識、禮?貌待客、?案例分析?等。上半?年共組織?培訓(xùn)余批?，約人次?參加，通?過講解、?點評、交?流等，受?訓(xùn)人員在?思想認識?和日常工?作中，皆?得到不同?程度的感?悟和提升?。2、?英語授課?。上半年?人事培訓(xùn)?部每周二?、四下午?____?小時，定?期組織前?臺部門、?崗位人員?進行“飯?店情景英?語”的培?訓(xùn);下半?年重點對?餐廳、銷?售部前臺?員工進行?英語會話?能力的培?訓(xùn)考核，?促進了待?客服務(wù)人?員學(xué)習(xí)英?語的自覺?性。3?、部門培?訓(xùn)。各部?門在酒店?組織培訓(xùn)?的同時，?每月有計?劃，自行?對本部門?員工進行?“20字?”準則內(nèi)?容和崗位?業(yè)務(wù)的培?訓(xùn)。例如?銷售部前?廳，抓好?對各崗位?的培訓(xùn)工?作，做到?“日日有?主題，天?天有培訓(xùn)?”。分階?段、分內(nèi)?容對前廳?員工進行?培訓(xùn)和考?核。前臺?的接待、?收銀每天?早班后利?用業(yè)余時?間進行培?訓(xùn);主管?、領(lǐng)班每?兩周進行?一次培訓(xùn)?，前廳全?體員工每?月一次的?培訓(xùn)。培?訓(xùn)內(nèi)容包?括業(yè)務(wù)知?識、接待?外賓、推?銷技巧、?案例分析?、應(yīng)急問?題處理等?。通過培?訓(xùn)，員工?的整體素?質(zhì)提高了?，英語水?平提高了?，業(yè)務(wù)水?平提高了?，客人的?滿意度也?提高了。?半年年來?，各部門?共自行組?織培訓(xùn)批?，約人次?參加。酒?店與部門?相結(jié)合的?兩級培訓(xùn)?，提高了?員工整體?的思想素?質(zhì)、服務(wù)?態(tài)度和業(yè)?務(wù)接待能?力。_?___上?半年即將?度過，我?們充滿信?心地迎來?____?的下半年?。在此，?上半年的?工作、成?績、經(jīng)驗?及不足，?以利于揚?長避短，?奮發(fā)進取?，在下半?年里努力?再創(chuàng)佳績?。下半?年我們一?定要有新?的氣象，?我們不能?坐吃山空?，我們一?定要開拓?創(chuàng)新，將?我們的酒?店做大做?強，沒有?最好，只?有更好。?以同行類?優(yōu)秀酒店?為參考，?努力追趕?，實現(xiàn)我?們酒店業(yè)?績的最大?提升!?2023?營銷上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準范?本（二）?過去的?半年，是?酒店全年?營收及利?潤指標(biāo)完?成得較為?差強人意?的半年，?值此年中?總結(jié)之際?，有必要?回顧總過?去半年的?工作、成?績、經(jīng)驗?及不足，?以利于揚?長避短，?奮發(fā)進取?，在下半?年里努力?再創(chuàng)佳績?。一、?以效益為?目標(biāo)，抓?好銷售工?作1、?人員調(diào)整?。酒店將?銷售部人?員進行調(diào)?整，不斷?擴充銷售?隊伍，增?強了在崗?人員競爭?上崗意識?和主動銷?售的工作?責(zé)任心。?銷售部領(lǐng)?導(dǎo)班子分?析，提升?銷售業(yè)績?主要是管?理好銷售?人員，下?達科學(xué)、?合理的銷?售指標(biāo)，?激勵大家?的工作責(zé)?任心和主?動性。?2、客源?構(gòu)擴展。?酒店在原?有協(xié)議單?位、上門?散客、國?際卡等自?然銷售渠?道的基礎(chǔ)?上，拓展?增加了團?隊房、網(wǎng)?絡(luò)訂房等?渠道，并?按各渠道?客源應(yīng)占?酒店總客?源的比例?，相應(yīng)地?按比例分?解指標(biāo)。?這樣，下?達給銷售?員的指標(biāo)?才有據(jù)可?依，分解?指標(biāo)合理?，能促進?銷售業(yè)績?的提升，?進而能使?酒店下達?的經(jīng)營指?標(biāo)如期完?成。3?、餐、房?提成獎勵?。根據(jù)本?酒店市場?定位的特?色，以接?待協(xié)議單?位商務(wù)客?人、上門?散客和國?際卡客人?為主，以?網(wǎng)絡(luò)訂房?、團隊房?等為輔的?營銷策略?，制定了?對銷售部?人員按高?出每月銷?售指標(biāo)后?給予以一?定比例提?成的獎勵?。這一獎?勵政策，?極大地調(diào)?動了銷售?人員的工?作熱情和?增強了服?務(wù)意識。?4、投?訴處理。?銷售部直?接服務(wù)客?人，也是?客人咨詢?問題、反?映情況、?提出建議?、投訴不?滿等較為?集中的地?方。本著?"賓客至?上、服務(wù)?第一"的?宗旨，銷?售部接待?并妥善處?理賓客的?大大小小?的投訴，?為酒店減?少了經(jīng)濟?損失，爭?取了較多?的酒店回?頭客。此?外，銷售?部按酒店?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，開始?從被動銷?售到主動?銷售、從?無序工作?到有序工?作，直接?贏得了銷?售業(yè)績的?顯著回升?。二、?根據(jù)客戶?反饋，酒?店仍存三?類問題?半年的工?作，經(jīng)過?全體員工?的共同努?力，成績?是明顯的?。但不可?忽略所存?在的問題?。這些問?題，有些?來自于客?人投訴等?反饋意見?，有些是?酒店質(zhì)檢?或部門自?查所發(fā)現(xiàn)?的。1?、設(shè)施設(shè)?備不盡完?善。尤其?是客房的?桌椅棱角?破損、墻?紙發(fā)霉、?浴簾發(fā)霉?、地毯污?濁、地磚?裂縫等情?況較為嚴?重。2?、服務(wù)技?能有待提?升。一表?現(xiàn)在服務(wù)?技能人員?文化修養(yǎng)?、專業(yè)知?識、外語?水平和服?務(wù)能力等?綜合素質(zhì)?高低不一?、參差不?齊。二表?現(xiàn)在酒店?尚未制訂?一整套規(guī)?范的系統(tǒng)?的切實可?行的"激?勵模式"?。三服務(wù)?技能隨意?性等個體?行為較嚴?重。3?、服務(wù)質(zhì)?量尚需優(yōu)?化。從多?次檢查和?客人投訴?中發(fā)現(xiàn)，?酒店各部?門各崗位?員工的服?務(wù)質(zhì)量，?橫向比較?有高有低?，縱向比?較有優(yōu)有?劣。反復(fù)?出現(xiàn)的問?題是，有?些部門或?崗位的部?分員工，?儀容儀表?不整潔，?禮節(jié)禮貌?不主動，?接待服務(wù)?不周到，?處理應(yīng)變?不靈活。?此外，清?潔衛(wèi)生不?仔細，設(shè)?備維修不?及時等，?也影響著?酒店整體?的服務(wù)質(zhì)?量。通?過對酒店?半年工作?進行回顧?總，激勵?鞭策著全?店上下增?強自信，?振奮精神?，發(fā)揚成?績，整改?問題。并?將制訂下?半年的治?理目標(biāo)、?經(jīng)營指標(biāo)?和工作計?劃，以指?導(dǎo)___?_酒店及?部門各項?工作的全?面開展和?具體實施?。市場?營銷部是?負責(zé)對外?處理公共?關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的?職能部門?，是酒店?提高聲譽?，樹立良?好公眾形?象的一個?重要窗口?，制訂營?銷方案起?起到參謀?和助手的?作用，它?對酒店疏?通營銷渠?道，開拓?市場，提?高經(jīng)濟效?益和社會?效益起到?重要促進?作用。在?下半年里?，希望各?部門在工?作中合作?愉快，攜?手為酒店?創(chuàng)造佳績?。20?23營銷?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準范本（?三）在?過去的半?年里，銷?售部在總?經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)及?其它部門?的密切配?合下，基?本完成了?今年上半?年的工作?任務(wù)。部?門的工作?也逐漸步?入成熟。?在這半年?里我們具?體工作內(nèi)?容如下：?一、對?外銷售與?接待工作?首先銷?售部經(jīng)過?了這一年?的磨合與?發(fā)展，已?經(jīng)逐步的?成熟了自?己的銷售?工作，拓?展了自己?的市場。?把商大酒?店全面的?推向旅游?市場，提?高了酒店?的知名度?，爭取做?到最大限?度為酒店?創(chuàng)造經(jīng)濟?效益。根?據(jù)年初的?工作計劃?認真的落?實每一項?，___?_上半年?銷售部的?工作重點?放在商務(wù)?散客和會?議的銷售?上，由于?酒店所處?的地理位?置所限，?散客的入?住率偏低?，全年的?銷售部散?客入住率?為，我們?加大商務(wù)?客人的銷?售力度，?拜訪重要?公司簽署?商務(wù)協(xié)議?，同時根?