石油化工集團公司經(jīng)濟技術研究院戰(zhàn)略咨詢課件

二○一二年十二月戰(zhàn)略咨詢內部資料注意保存戰(zhàn)略咨詢內部資料1一、戰(zhàn)略咨詢概述二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集三、企業(yè)內部資源和能力分析四、外部環(huán)境分析五、戰(zhàn)略診斷報告六、戰(zhàn)略的制定七、戰(zhàn)略措施八、戰(zhàn)略實施主要內容2一、戰(zhàn)略咨詢概述主要內容2一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述1.定義企業(yè)為了滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要，在分析擁有和控制的內部資源和能力以及所處的外部環(huán)境的基礎上，決定企業(yè)的未來發(fā)展方向、目標與目的，選擇達到該目標與目的應遵循的途徑（方針）和行動，并為實現(xiàn)這些目標與目的，對企業(yè)重要資源進行配置，對目前與將來要從事的經(jīng)營活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和安排。3一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述1.定義3一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述2.內涵戰(zhàn)略是一種規(guī)劃戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一個過程戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種觀念4一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述2.內涵4一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述3.內容愿景和使命戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略保障戰(zhàn)略控制4.特點全局性、長遠性、綱領性、風險性、創(chuàng)新性5一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述3.內容5一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述5.戰(zhàn)略的層次與類型6一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略簡述5.戰(zhàn)略的層次與類型6一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢1.戰(zhàn)略咨詢的含義戰(zhàn)略咨詢是咨詢人員根據(jù)企業(yè)的要求，運用戰(zhàn)略管理理論、知識、經(jīng)驗、技能、工具和方法，在對企業(yè)內部資源、能力以及外部環(huán)境進行深入分析的基礎上，為企業(yè)提供戰(zhàn)略制訂、改善、實施和培訓等服務。2.戰(zhàn)略咨詢的作用幫助企業(yè)對內外部形勢進行客觀分析和判斷幫助企業(yè)解決關系全局的重大問題幫助企業(yè)有效實施戰(zhàn)略7一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢1.戰(zhàn)略咨詢的含義7一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢3.戰(zhàn)略咨詢的內容客戶需求分析了解分析客戶信息；辨別客戶真正需求；界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定咨詢課題戰(zhàn)略診斷綜合診斷；客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷；客戶戰(zhàn)略制定過程診斷；客戶戰(zhàn)略管理過程診斷戰(zhàn)略綜合分析內部環(huán)境分析；外部環(huán)境分析8一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢3.戰(zhàn)略咨詢的內容8一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢3.戰(zhàn)略咨詢的內容戰(zhàn)略方案制定戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略假設、戰(zhàn)略選擇和確定指導戰(zhàn)略實施幫助客戶擬定實施方案；為客戶提供實施培訓服務9一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢3.戰(zhàn)略咨詢的內容9一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢4.戰(zhàn)略咨詢的程序10一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢4.戰(zhàn)略咨詢的程序10一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設概念在戰(zhàn)略咨詢中，假設就是咨詢人員根據(jù)所掌握的企業(yè)信息和市場信息，對調查對象關于經(jīng)營、管理、發(fā)展相關的問題所做的推測或判斷。重要性戰(zhàn)略假設是戰(zhàn)略咨詢的主要前提合理有效的假設將提高戰(zhàn)略咨詢的質量和效率戰(zhàn)略假設水平體現(xiàn)咨詢人員的能力11一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設11一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設特征具有明確的目的性是在一定條件下提出來的是一種推測慣穿整個戰(zhàn)略咨詢過程中隨項目進展難度增大，風險也不斷加大必須具有可驗證性12一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設12一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設基本方法1.窮盡假設法：咨詢人員對要確定或要解決的問題，根據(jù)自己所掌握的情況和經(jīng)驗，把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來的一種方法?；疽螅好糠N假設都是獨立的；窮盡所有的可能性，不得漏項。優(yōu)點：全面思考問題缺點：工作量大13一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設13一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設基本方法2.樹枝圖假設法是窮盡假設法的擴展或延伸。優(yōu)點：系統(tǒng)性思考問題缺點：每層分析都是以上層的確定為前提，一旦出錯，下層的假設一定會是錯誤的3.列表排除假設法又稱路線圖法，把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來。咨詢人員根據(jù)自己經(jīng)驗或已掌握的知識在表格中把可能性最小，或認為沒有必要研究的假設排除掉，專心研究和證明剩余假設的方法。14一、戰(zhàn)略咨詢概述——戰(zhàn)略咨詢5.戰(zhàn)略咨詢的假設14二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的內容1.內部信息收集歷史沿革重大會議相關資料前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關支持性文件股權結構及治理結構各項經(jīng)濟技術指標完成情況組織結構和組織管理信息人力資源狀況主要業(yè)務流程生產技術狀況市場營銷狀況財務狀況行業(yè)和主要競爭對手15二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的內容1.內部信息收集15二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的內容2.外部信息收集國家相關政策行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢市場產品結構化概況市場（產品）競爭狀況技術和研發(fā)狀況16二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的內容2.外部信息收集16二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的方法向客戶提供資料清單互聯(lián)網(wǎng)國家行業(yè)出版物專業(yè)雜志和期刊行業(yè)內專家購買調查公司的調查報告17二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集的方法向客戶提供資料清單1二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集中應注意的問題資料的審核與判定對信息資料的管理對資料范圍的把握與客戶協(xié)調、溝通尊重資料提供者的意見考慮收集資料的必要性和成本18二、戰(zhàn)略咨詢中資料收集——資料收集中應注意的問題資料的審核與三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析的作用發(fā)現(xiàn)問題確定優(yōu)勢明確方向制定目標19三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析的作用發(fā)現(xiàn)問題19三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析的作用資源、能力、競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略關系圖1、識別企業(yè)資源，發(fā)現(xiàn)與競爭對手比較的強弱項，發(fā)現(xiàn)更佳的資源組合機會2、認識企業(yè)的能力，怎樣做才更有效力，并將各項資源融入到企業(yè)能力發(fā)展之中3、正確評價企業(yè)現(xiàn)有及潛在資源和能力4、選擇更好地利用資源和能力的戰(zhàn)略，以適應外部機會資源能力競爭優(yōu)勢5、發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施中存在的資源不足，繼續(xù)投入戰(zhàn)略20三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析的作用資源、能力、競爭優(yōu)勢三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析的內容資源方面的內容有形資源、無形資源、人力資源能力方面的內容職能視角：營銷、財務、運營、人力資源、組織管理價值鏈視角：基礎活動、輔助活動一般能力與核心能力21三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析的內容資源方面的內容21三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法22三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法22三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法職能法將企業(yè)內部要素按職能進行分類分析的方法。分為營銷職能要素、財務會計職能要素、生產經(jīng)營及技術職能要素、人員職能要素、管理組織職能要素。資源法確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法，根據(jù)企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源使用上需要進行的變革。23三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法職能法23三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法價值鏈分析法一種將企業(yè)在向顧客提供產品過程中的一系列活動分為在戰(zhàn)略上互相關聯(lián)的活動類，從而理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因的分析方法。24三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法價值鏈分析法24三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法戰(zhàn)略要素評價矩陣法關鍵戰(zhàn)略要素權重評價值加權評價值產品質量營運資金利潤增長水平員工士氣技術開發(fā)人才組織結構...........綜合加權評價值1.025三、企業(yè)內部資源和能力分析——分析方法戰(zhàn)略要素評價矩陣法關鍵四、外部環(huán)境分析——內容26四、外部環(huán)境分析——內容26四、外部環(huán)境分析——分析方法總體環(huán)境分析方法：PEST法政治要素（politics）

世界貿易協(xié)定壟斷與竟爭立法環(huán)保、消費者保護立法稅收政策

就業(yè)政策與法規(guī)貿易規(guī)則公司與政府的關系經(jīng)濟要素（economy）商業(yè)周期GDP趨勢貨幣供應、利率通貨膨脹失業(yè)與就業(yè)可支配收入原料、能源來源及成本貿易周期公司投資社會要素（society）

收入分配人口流動性生活方式及價值觀變化對工作和休閑的態(tài)度消費結構和水平教育水平技術要素（technology）

政府對研究的支出政府和行業(yè)的技術關注新產品開發(fā)技術轉讓速度勞動生產率優(yōu)質品率廢品率技術工藝發(fā)展水平評估27四、外部環(huán)境分析——分析方法總體環(huán)境分析方法：PEST法政治四、外部環(huán)境分析——分析方法行業(yè)環(huán)境分析方法：SCP法技術突破政府政策/法規(guī)變化

-國內

-國際客戶品味/生活風格的變化外部沖擊結構S行業(yè)行為C生產商業(yè)績P反饋需求替代產品可獲得性產品差異性增長率動蕩/周期性供應生產商集中度進口競爭生產商多樣化固定/可變成本結構技術機會供應曲線的形狀進入/退出壁壘產業(yè)鏈供應商討價能力用戶討價能力信息市場失效垂直市場失效營銷定價容量廣告/促銷新產品/研發(fā)分銷產能變化擴張/收縮進入/退出收購/合并/資產剝離縱向整合向前/向后整合垂直合資企業(yè)長期合同內部效率成本控制物流研發(fā)組織績效財務盈利性價值創(chuàng)造技術進步人員招聘目標28四、外部環(huán)境分析——分析方法行業(yè)環(huán)境分析方法：SCP法技術突四、外部環(huán)境分析——分析方法行業(yè)環(huán)境分析方法：行業(yè)關鍵成功要素分析技術銷售市場推廣品牌物流售后服務采購產品成本產品質量獎金政府關系生產能力人力資源總分技術銷售市場推廣品牌物流售后服務采購產品成本產品質量獎金政府關系生產能力人力資源總分29四、外部環(huán)境分析——分析方法行業(yè)環(huán)境分析方法：行業(yè)關鍵成功要四、外部環(huán)境分析——分析方法競爭環(huán)境分析方法：五種力量分析模型供應商

替代品新進入者

購買者

行業(yè)內部競爭程度供應商的交涉能力新入者的威脅代替品的威脅購買人的交涉能力30四、外部環(huán)境分析——分析方法競爭環(huán)境分析方法：五種力量分析模四、外部環(huán)境分析——分析方法競爭環(huán)境分析方法：競爭者分析模型未來目的：客戶的目標與競爭對手目標的比較？未來將把重點放在哪里？對待風險的態(tài)度怎么樣？當前戰(zhàn)略：客戶目前怎么競爭？如果競爭結構變化，這個戰(zhàn)略站得住腳嗎？想法：客戶意識到未來的波動嗎？客戶收到現(xiàn)狀的束縛嗎？競爭對手對他們自己和行業(yè)設想是怎樣的？反饋：競爭對手未來做什么？客戶比競爭對手在哪些方面更具優(yōu)勢？怎么做才能改變客戶與競爭對手的關系？能力：客戶的優(yōu)勢和劣勢是什么？與競爭對手相比客戶的實力如何？31四、外部環(huán)境分析——分析方法競爭環(huán)境分析方法：競爭者分析模型五、戰(zhàn)略診斷報告——重要性確定問題和原因增加客戶信任度衡量咨詢水平確定咨詢內容確定咨詢方向增強與客戶的溝通32五、戰(zhàn)略診斷報告——重要性確定問題和原因32五、戰(zhàn)略診斷報告——內容基本情況咨詢人員所做的工作；咨詢人員首先發(fā)現(xiàn)的事實；能帶來新發(fā)現(xiàn)的已知事實現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因診斷的方法、客戶存在的問題及推理的原因解決問題的建議解決問題的方法及方法的正確性；可能得到的結果；其他應該引起注意的地方33五、戰(zhàn)略診斷報告——內容基本情況33六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析機會優(yōu)勢威脅劣勢戰(zhàn)略綜合分析結論外部分析內部分析優(yōu)點缺點機會風險內部能力外部環(huán)境SOWOSTWT了解公司的優(yōu)點掌握外部環(huán)境的機會因素了解公司的缺點掌握外部環(huán)境的風險因素利用優(yōu)點的外部環(huán)境機會的應用戰(zhàn)略方案存有缺點的外部環(huán)境風險的對應戰(zhàn)略方案利用優(yōu)點的外部環(huán)境風險的對應戰(zhàn)略方案存有缺點的外部環(huán)境機會的應用戰(zhàn)略方案34六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析機會優(yōu)勢威脅劣勢戰(zhàn)略綜合分析結六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析相對市場份額明星問號瘦狗現(xiàn)金牛高市場增長率低小大BCG矩陣將組織的每一個戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）標在一種二維的矩陣圖上，從而顯示出哪個SBU提供高額的潛在收益，以及哪個SBU是組織資源的漏斗。35六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析相對市場份額明星問號瘦狗現(xiàn)金牛六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析36六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析36傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務單位（SBU）或產品軌跡相對市場份額明星問號瘦狗金牛30%市場增長率-10%.11012234六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務單位（SBU）或產品軌跡相對市場份額明星問號瘦37BCG矩陣和現(xiàn)金流相對市場占有率市場增長率高高低低明星業(yè)務問題業(yè)務現(xiàn)金牛業(yè)務瘦狗業(yè)務相對市場占有率市場增長率高高低低明星業(yè)務問題業(yè)務現(xiàn)金牛業(yè)務瘦狗業(yè)務成功的現(xiàn)金流順序失敗的現(xiàn)金流順序六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析BCG矩陣和現(xiàn)金流相對市場占有率市場增長率高高低低明星業(yè)務問38GE矩陣是美國通用電氣公司設計的一種投資組合分析方法。該方法改進了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。處于左上方三個方格的業(yè)務最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，客戶應優(yōu)先分配資源；處于右下方三個方格的業(yè)務，一般就采取停止、轉移、撤退戰(zhàn)略；處于對角線三個方格的業(yè)務，應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時調整其發(fā)展方向。成長—滲透選擇性收獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性投資細分市場或選擇性投資有控制的收獲選擇性投資或剝離有控制的投資或剝離快速推出或作為攻擊性業(yè)務競爭地位市場吸引力高高低低中中六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析GE矩陣是美國通用電氣公司設計的一種投資組合分析方法。該方法39GE矩陣比BCG矩陣在以下三個方面表現(xiàn)得更為成熟：市場/行業(yè)吸引力代替了市場成長被吸納進來作為一個評價維度。市場吸引力較之市場成長率顯然包含了更多的考量因素。競爭實力代替了市場份額作為另外一個維度，由此對每一個事業(yè)單元的競爭地位進行評估分析。同樣，競爭實力較之市場份額亦包含了更多的考量因素。GE矩陣有9個象限，而BCG矩陣只有4個象限，使得GE矩陣結構更復雜、分析更準確。GE矩陣的局限對各種不同因素進行評估的現(xiàn)實程度指標的最后聚合比較困難核心競爭力（CoreCompetences）未被提及沒有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關系六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析GE矩陣比BCG矩陣在以下三個方面表現(xiàn)得更為成熟：六、戰(zhàn)略的40內外部矩陣（IEM）是在GE矩陣基礎上發(fā)展起來的。內部因素與外部因素取代GE矩陣中的競爭能力和行業(yè)吸引力。在IE矩陣的橫坐標中，IFE加權評分數(shù)為1.0～1.99代表企業(yè)內部的劣勢地位,2.0～2.99代表企業(yè)內部的中等地位，而3.0～4.0代表企業(yè)內部的優(yōu)勢地位。相應地，在縱坐標上，EFE加權分為1.0～1.99代表企業(yè)面臨著較嚴重的外部威脅,而2.0～2.99代表企業(yè)面臨中等的外部威脅，3.0～3.99代表企業(yè)能較好地把外部威脅的不利影響減少到最小程度。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析內外部矩陣（IEM）是在GE矩陣基礎上發(fā)展起來的。內部因素與41對落在IE矩陣不同區(qū)間的不同業(yè)務或產品，企業(yè)應采取不同的戰(zhàn)略：落入Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ象限的業(yè)務應被視為增長型和建立型業(yè)務。所以應采取加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)和產品開發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化和橫向一體化）或投資／擴展戰(zhàn)略。落入Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ象限的業(yè)務適合采用堅持和保持型戰(zhàn)略,或選擇／盈利戰(zhàn)略。如市場滲透和產品開發(fā)戰(zhàn)略等。落入Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ象限的業(yè)務應采取收獲型和剝離型戰(zhàn)略或收獲／放棄戰(zhàn)略。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析對落在IE矩陣不同區(qū)間的不同業(yè)務或產品，企業(yè)應采取不同的戰(zhàn)略42戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（SPACE）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應該采用的戰(zhàn)略組合。四個象限分別表示企業(yè)采取的進取、保守、防御和競爭四種戰(zhàn)略模式。這個矩陣的兩個數(shù)軸分別代表了企業(yè)的兩個內部因素——財務優(yōu)勢（FS）和競爭優(yōu)勢（CA）；兩個外部因素——環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產業(yè)優(yōu)勢（IS）。這四個因素對于企業(yè)的總體戰(zhàn)略地位是最為重要的。六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（SPACE）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及43六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析建立SPACE矩陣的步驟選擇構成財務優(yōu)勢（FS）、競爭優(yōu)勢（CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產業(yè)優(yōu)勢（IS）的一組變量對構成FS和IS的各變量給予從+1（最差）到+6（最好）的評分值。而對構成ES和CA的軸的各變量從-1（最好）到-6（最差）的評分值將各數(shù)軸所有變量的評分值相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分數(shù)；將FS、CA、IS和ES各自的平均分數(shù)標再各自的數(shù)軸上；將X軸的兩個分數(shù)相加，將結果標在X軸上；將Y軸的兩個分數(shù)相加，將結果標在Y軸上；標出X、Y數(shù)軸的交叉點；自SPACE矩陣原點到X、Y數(shù)值的交叉點畫一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型：進取、競爭、防御或保守。

44六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略綜合分析建立SPACE矩陣的步驟44六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想1.愿景分析愿景的含義企業(yè)長期的前景和發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務的一個高度概括，是企業(yè)實現(xiàn)了所定下的宗旨目標以后的那一副激動人心、無比美好的未來遠景的一種描述。愿景是可以在一個特定時期內實現(xiàn)的一種承諾。原景的意義原景能夠指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展愿景描述一個鼓舞人心的事實為內部人員提供指導愿景的分解定性分解定量分解

45六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想1.愿景分析45六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想2.確定使命企業(yè)使命的含義企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。包含四個主要因素：企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任。確定使命的作用決定企業(yè)發(fā)展方向，揭示自身的長期發(fā)展愿景是企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的前提是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù)是企業(yè)分配資源的基礎企業(yè)使命的內容企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響

46六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想2.確定使命46六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想2.確定使命企業(yè)使命的含義企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會中所應擔當?shù)慕巧拓熑巍０膫€主要因素：企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任。確定使命的作用決定企業(yè)發(fā)展方向，揭示自身的長期發(fā)展愿景是企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的前提是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù)是企業(yè)分配資源的基礎企業(yè)使命的內容企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響

47六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想2.確定使命47六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想3.確定業(yè)務經(jīng)營范圍主要考慮因素公司初始戰(zhàn)略、產品多元化的發(fā)展方向、產品市場的變化、政治經(jīng)濟形勢變化原則集中優(yōu)勢的原則相對穩(wěn)定的原則合理性的原則4.選擇成長方式集中型或密集型成長式一體化成長方式多元化成長方式聯(lián)盟成長方式48六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想3.確定業(yè)務經(jīng)營范圍48六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案企業(yè)層總體戰(zhàn)略1）企業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定性戰(zhàn)略、增長性戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略、組合戰(zhàn)略2）戰(zhàn)略業(yè)務層面的劃分麥肯錫戰(zhàn)略業(yè)務三層面理論49六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案49六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案業(yè)務層戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略基于差別化的聚焦戰(zhàn)略構建戰(zhàn)略目標體系財務目標與非財務目標戰(zhàn)略預算擬定戰(zhàn)略備選方案50六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略構想5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案50六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略確定1.戰(zhàn)略方案的評價與篩選戰(zhàn)略方案評價的標準適用性、可接受性、可行性戰(zhàn)略方案評價和篩選原則整體優(yōu)勢最大化競爭優(yōu)勢最大化行業(yè)優(yōu)勢最大化戰(zhàn)略方案評價和篩選過程2.戰(zhàn)略方案評價、篩選的常用方法定性方法：德爾菲法定量方法：矩陣法51六、戰(zhàn)略的制定——戰(zhàn)略確定1.戰(zhàn)略方案的評價與篩選51七、戰(zhàn)略措施1.組織保證措施組織隨戰(zhàn)略調整的必要性組織調整的內容如何把戰(zhàn)略中業(yè)務活動組織好如何把企業(yè)綜合管理職能劃分好組織與戰(zhàn)略匹配的原則

2.技術保證措施新產品開發(fā)老產品生產技術的改進擴大生產規(guī)模的技術改造52七、戰(zhàn)略措施1.組織保證措施52七、戰(zhàn)略措施3.市場營銷保證措施明確市場營銷保證措施的內容落實每個項目的要求

4.管控系統(tǒng)保證措施管控系統(tǒng)的內容管理系統(tǒng)需要健全的內容管理系統(tǒng)項目落實的要求5.人力資源保證措施6.財務保證措施53七、戰(zhàn)略措施3.市場營銷保證措施53八、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略目標分解1.戰(zhàn)略目標分解的涵義2.戰(zhàn)略目標分解方法按平衡計分卡的要求，可以把戰(zhàn)略目標分解為四個方面：財務目標、客戶目標、內部管理目標、學習和創(chuàng)新目標。3.運用平衡計分卡進行戰(zhàn)略分解澄清并詮釋愿景和戰(zhàn)略：澄清愿景取得一致溝通和鏈接：溝通和培訓確定目標績效和激勵掛鉤規(guī)劃并設定指標：設定指標制定行動計劃分配資源設定里程碑戰(zhàn)略反饋和學習：明確共同的愿景信息反饋戰(zhàn)略評審和學習54八、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略目標分解1.戰(zhàn)略目標分解的涵義澄清并詮釋八、戰(zhàn)略實施——制定戰(zhàn)略計劃1.制定戰(zhàn)略實施計劃的必要性2.戰(zhàn)略實施計劃的內容對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明企業(yè)分階段目標企業(yè)的行動計劃和項目企業(yè)的資源配置企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略了系統(tǒng)的相互協(xié)調應變計劃55八、戰(zhàn)略實施——制定戰(zhàn)略計劃1.制定戰(zhàn)略實施計劃的必要性55八、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略審計1.戰(zhàn)略審計的含義戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2.實施戰(zhàn)略審計的意義提高戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的效率幫助企業(yè)實現(xiàn)價值增值的功能進一步完善公司治理結構3.戰(zhàn)略審計的內容對戰(zhàn)略制定過程的審計對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計對戰(zhàn)略實施效果的審計56八、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略審計1.戰(zhàn)略審計的含義56八、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略調整1.戰(zhàn)略調整的必要性外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)進行戰(zhàn)略調整是實現(xiàn)企業(yè)變革的客觀要求2.戰(zhàn)略調整的內容戰(zhàn)略規(guī)劃的調整戰(zhàn)略實施措施的調整3.戰(zhàn)略調整的方法常規(guī)戰(zhàn)略調整有限的戰(zhàn)略調整徹底的戰(zhàn)略調整企業(yè)轉向57八、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略調整1.戰(zhàn)略調整的必要性57謝謝！58謝謝！58

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當我微笑著說我很好的時候，你應該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠是起跑線。

31、認真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠方，便只顧風雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達的高度和踩著金子到達的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著