藥店疫情防控工作管理制度

【規(guī)章制度】疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴(yán)重急性呼吸綜合征SARS、甲型H1N1流感H1N1和2019年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于藥店疫情防控工作管理制度的文章3篇,歡迎品鑒！溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局專題部署進(jìn)一步加強(qiáng)零售藥店疫情防控工作，對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下藥品零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作了具體規(guī)范。1.零售藥店不得銷售退熱、止咳類藥品給有發(fā)熱癥狀的人員，發(fā)現(xiàn)這類人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)名登記，勸導(dǎo)其至醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診并按要求及時(shí)報(bào)告相關(guān)信息。2.零售藥店疫情防控轉(zhuǎn)入應(yīng)急響應(yīng)監(jiān)測(cè)狀態(tài)，并對(duì)購(gòu)買退熱、止咳、抗病毒、抗菌素藥品的人員實(shí)施實(shí)名登記制度，實(shí)名登記信息統(tǒng)一錄入全省零售藥店常態(tài)化疫情監(jiān)測(cè)警戒系統(tǒng)。3.零售藥店要切實(shí)做好自身防疫工作，做好場(chǎng)地消毒、從業(yè)人員健康管理等。并落實(shí)進(jìn)店人員測(cè)溫、查看健康碼、疫苗接種信息核驗(yàn)、佩戴口罩等措施。4.結(jié)合各縣（市、區(qū)）防控辦的要求，各地從嚴(yán)落實(shí)零售藥店疫情防控措施。全市市場(chǎng)監(jiān)管部門將全面加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)零售藥店疫情防控監(jiān)測(cè)工作的監(jiān)督檢查頻次和力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求零售藥店限期整改到位。同時(shí)，強(qiáng)化與衛(wèi)健、醫(yī)保、公安等相關(guān)部門的溝通協(xié)作，切實(shí)形成疫情精密智控合力。為切實(shí)做好今冬明春新冠疫情防控工作，保障“兩節(jié)”期間零售藥店疫情防控措施到位。近日，石嘴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)通知文件，在全市范圍內(nèi)部署開展零售藥店疫情防控工作，進(jìn)一步強(qiáng)化零售藥店疫情防控和藥品質(zhì)量監(jiān)管工作，確?！皟晒?jié)”期間群眾用藥安全，全力維護(hù)和保障疫情防控大局。一是堅(jiān)持人防物防相結(jié)合，突出問(wèn)題導(dǎo)向。嚴(yán)格落實(shí)市應(yīng)對(duì)疫情工作指揮部今冬明春疫情防控工作要求，按照《石嘴山市零售藥店新冠肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案、制度和指南》和分級(jí)響應(yīng)1小時(shí)內(nèi)快速轉(zhuǎn)化的應(yīng)急要求，提前提升防控等級(jí)，提前著手開展教育培訓(xùn)、流程演練、表冊(cè)設(shè)計(jì)、物資儲(chǔ)備等工作。專門聘請(qǐng)?jiān)焊袑＜?，分三期在三縣區(qū)舉辦零售藥店從業(yè)人員疫情防控知識(shí)培訓(xùn)班，提高零售藥店人員防疫專業(yè)知識(shí)和技能，規(guī)范測(cè)溫驗(yàn)碼、銷售登記和人員、物品、場(chǎng)所消毒等工作措施。二是堅(jiān)持外防內(nèi)防相結(jié)合，強(qiáng)化巡查督導(dǎo)。督促零售藥店采購(gòu)藥品（貨物）進(jìn)店前必須先實(shí)施外包裝消毒，再進(jìn)行嚴(yán)格的收貨、驗(yàn)收、陳列和銷售，保證藥品質(zhì)量和藥品包裝生物安全。進(jìn)一步強(qiáng)化零售藥店防控措施的檢查督導(dǎo)，落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任，監(jiān)督零售藥店發(fā)揮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所“哨點(diǎn)”作用，執(zhí)行購(gòu)藥者戴口罩、測(cè)溫、驗(yàn)碼，嚴(yán)格“一退一止兩抗”四類藥品購(gòu)藥人信息登記，及時(shí)更新人員篩查風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)范圍，按要求匯總報(bào)送信息，切實(shí)履行部門防控責(zé)任。元旦以來(lái)，全市共檢查藥店287家次，篩查人員55549人次，篩出疑似發(fā)熱人員4人次，登記購(gòu)買“一退一止兩抗”藥品人員信息14252人次，檢查中發(fā)現(xiàn)2家零售藥店執(zhí)行疫情防控措施不到位，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了行政約談，并下發(fā)《行政告誡書》，責(zé)令停業(yè)整頓。三是堅(jiān)持平時(shí)戰(zhàn)時(shí)相結(jié)合，落實(shí)管控措施。明確藥店在常態(tài)化和應(yīng)急情況下應(yīng)對(duì)疫情的程序及具體要求，從嚴(yán)從緊從實(shí)執(zhí)行好常態(tài)化和應(yīng)急情況下退熱、止咳、抗生素、抗病毒類藥品銷售政策以及購(gòu)買人信息篩查、登記、報(bào)送及閉環(huán)管理等工作。監(jiān)督店員及購(gòu)藥人員配戴口罩，按要求對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及物品實(shí)施消毒，嚴(yán)格執(zhí)行常態(tài)化和Ⅲ級(jí)防控承諾，落實(shí)“非必要不外出”要求，從業(yè)人員必須按照要求每5日進(jìn)行1次核酸檢測(cè)，檢測(cè)合格人員方可上崗工作。目前，全市零售藥店從業(yè)人員已經(jīng)完成3輪核酸檢測(cè)共計(jì)3085人次。四是堅(jiān)持質(zhì)量與保供相結(jié)合，保障藥品安全可及。以旅游景區(qū)、車站、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以購(gòu)進(jìn)渠道、冷鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)銷售為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以疫苗、血液制品、特殊管理藥品為重點(diǎn)品種，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)藥品流通、使用環(huán)節(jié)特別是農(nóng)村藥店和民營(yíng)醫(yī)院、個(gè)體診所的監(jiān)督檢查，嚴(yán)查藥品購(gòu)進(jìn)渠道，嚴(yán)格按照規(guī)定條件儲(chǔ)存運(yùn)輸藥品，嚴(yán)格憑處方銷售處方藥，對(duì)零售藥店藥品銷售行為進(jìn)行規(guī)范整治，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，保證“兩節(jié)”期間藥品供應(yīng)和質(zhì)量安全。近期，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，10月24日，省藥監(jiān)局印發(fā)通知，在全省范圍內(nèi)安排部署進(jìn)一步做好藥店新冠肺炎疫情防控工作，督促藥店落實(shí)疫情防控責(zé)任。各市縣市場(chǎng)監(jiān)管部門結(jié)合疫情防控實(shí)際，采取“四不兩直”等方式，深入一線開展檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)新防控措施，充分發(fā)揮零售藥店網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)，在全省率先研建了“青新癥狀監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，依托信息化實(shí)行“1+4”監(jiān)管模式，通過(guò)打組合拳，發(fā)揮好藥店“哨點(diǎn)”作用，抓實(shí)抓細(xì)零售藥店疫情防控工作?！?”即：“青島市新冠肺炎癥狀監(jiān)測(cè)預(yù)警管理系統(tǒng)”。2020年初開始建立和完善該系統(tǒng)，針對(duì)新情況、新問(wèn)題持續(xù)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，對(duì)全市4800余家藥店銷售“四類藥品”進(jìn)行信息化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了信息全覆蓋、流程全閉環(huán)、運(yùn)用精準(zhǔn)快的要求。一是在一店一碼的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全市藥店全覆蓋。到藥店購(gòu)買藥品的人員，通過(guò)掃描藥店“一店一碼”二維碼，實(shí)行實(shí)名信息即時(shí)上傳登記。二是對(duì)重點(diǎn)人群實(shí)行實(shí)時(shí)檢測(cè)。對(duì)“有疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史、接觸史”和“有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、乏力、腹瀉、嗅（味）覺(jué)減退等可疑癥狀”的情況、流行病學(xué)史判定的5個(gè)條件等癥狀信息進(jìn)行了置頂設(shè)置和處理，實(shí)現(xiàn)重要信息秒獲知、秒處理，為精準(zhǔn)追溯提供了先決條件和良好基礎(chǔ)。三是實(shí)現(xiàn)了信息處置流程全閉環(huán)。通過(guò)系統(tǒng)顯示，市和區(qū)市兩級(jí)平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)掌握信息登記上報(bào)、信息回訪比例、完成終結(jié)數(shù)量、甄別排除數(shù)據(jù)等情況，為面上調(diào)度提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了信息處置流程全閉環(huán)。“4”即嚴(yán)把四個(gè)關(guān)口：一是嚴(yán)把入店測(cè)溫關(guān)。壓實(shí)藥品零售企業(yè)主體責(zé)任，配齊測(cè)量體溫設(shè)備。要求營(yíng)業(yè)藥店落實(shí)所有入店人員檢測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼、佩戴口罩等常規(guī)防控措施，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)防控措施的，立即停業(yè)整頓。對(duì)拒不配合測(cè)量體溫、不佩戴口罩的入店人員，禁止其進(jìn)店并拒絕銷售藥品。對(duì)發(fā)燒37℃以上（含37℃），且不配合疫情防控工作的個(gè)別人員，立即撥打110報(bào)告有關(guān)情況。二是嚴(yán)把購(gòu)藥登記關(guān)。要求全市所有零售藥店須做到：嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)藥實(shí)名登記制度。首選實(shí)行電子登記，不具備微信掃碼信息電子登記條件的實(shí)行紙質(zhì)登記。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售藥品必須符合《藥品管理法》及相關(guān)規(guī)定，必須按照“線上線下一致”的原則，將網(wǎng)絡(luò)銷售“四類藥”納入信息登記和信息報(bào)告范圍，嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)藥信息登記報(bào)告制度。不能將“四類藥”納入信息登記報(bào)告范圍的，一律禁止網(wǎng)絡(luò)銷售上述“四類藥”。同時(shí)要求藥店工作人員停止對(duì)發(fā)燒37℃以上（含37℃）患者銷售四類藥，并立即引導(dǎo)發(fā)熱患者轉(zhuǎn)診至醫(yī)院發(fā)熱門診。三是嚴(yán)把場(chǎng)所洗消關(guān)。按照青島市疫情防控指揮部要求，從建立消殺記錄制度、明確消殺區(qū)域、消殺物品合格有效三方面加強(qiáng)藥店衛(wèi)生環(huán)境的消殺工作。四是嚴(yán)把督導(dǎo)檢查關(guān)。重點(diǎn)督導(dǎo)檢查“四類藥”銷售監(jiān)測(cè)和登記上報(bào)落實(shí)情況。檢查藥店銷售“四類藥品”是否落實(shí)掃碼登記上傳報(bào)告制度，是否運(yùn)用“青新癥狀監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”對(duì)置頂信息2小時(shí)以內(nèi)完成回訪，對(duì)普通信息8小時(shí)以內(nèi)完成回訪。全市制定督導(dǎo)檢查計(jì)劃，明確了督導(dǎo)區(qū)域、督導(dǎo)人員、督導(dǎo)任務(wù)，采取“四不兩直”方式暗查暗訪。淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局增強(qiáng)做好疫情防控工作的緊迫感、使命感和責(zé)任感，完善工作機(jī)制，層層傳導(dǎo)壓力，切實(shí)督促藥店落實(shí)疫情防控責(zé)任。一、建立“四查工作”機(jī)制，進(jìn)行疫情防控常態(tài)化管理。實(shí)行單位自查、屬地檢查、交叉檢查、市局督查“四查制度”監(jiān)管模式，壓緊壓實(shí)藥店疫情常態(tài)化防控措施。一是單位自查。零售藥店開展自查，即時(shí)整改自查中發(fā)現(xiàn)的疫情防控措施落實(shí)不規(guī)范問(wèn)題，壓實(shí)零售藥店疫情防控主體責(zé)任。二是屬地檢查。各區(qū)縣局負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥店落實(shí)疫情防控情況開展日常監(jiān)督檢查，督促藥店夯實(shí)疫情防控責(zé)任，壓實(shí)區(qū)縣屬地監(jiān)管責(zé)任。三是交叉檢查。市局組織各區(qū)縣開展交叉檢查，隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)安排檢查人員，檢查藥店疫情防控措施情況并進(jìn)行GSP符合性檢查，進(jìn)一步堵塞監(jiān)管漏洞。四是市局督查。市局組織有關(guān)人員形成督查組，對(duì)零售藥店疫情防控措施落實(shí)情況開展專項(xiàng)督查。避免出現(xiàn)自查不認(rèn)真、日常檢查走過(guò)場(chǎng)、交叉檢查走形式等現(xiàn)象，提高單位自查、屬地檢查、交叉檢查成效，確保藥店疫情防控職責(zé)落實(shí)到位。二、建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制，夯實(shí)藥店疫情防控責(zé)任。建立分級(jí)分層約談和承諾機(jī)制，層層傳導(dǎo)壓力，級(jí)級(jí)壓實(shí)責(zé)任。一是約談區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管局。召開落實(shí)疫情防控措施約談會(huì)議，約談前期省市督導(dǎo)組反饋問(wèn)題較多的區(qū)縣，要求以更大的力度，更高的標(biāo)準(zhǔn)，更實(shí)的舉措做好疫情防控工作。二是約談零售連鎖總部。發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”作用，零售連鎖總部是關(guān)鍵。淄博市抓住連鎖總部這個(gè)“牛鼻子”，聯(lián)合三分局對(duì)全市藥品零售連鎖總部進(jìn)行約談，組織36家連鎖總部簽訂《藥品零售連鎖總部疫情防控與規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書》，督促其加強(qiáng)員工培訓(xùn)和內(nèi)部管控，切實(shí)負(fù)起疫情防控責(zé)任。三是組織各區(qū)縣局約談零售藥店。各區(qū)縣對(duì)轄區(qū)內(nèi)單體藥店和連鎖門店進(jìn)行約談，組織2211家藥店簽訂《零售藥店疫情防控與規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書》，就各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)做出承諾。通過(guò)層層約談和承諾，各連鎖總部和零售藥店疫情防控意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)不斷得到加強(qiáng)。三、建立溝通培訓(xùn)機(jī)制，明確藥店疫情防控要求。一是與市疫情指揮部建立良好的請(qǐng)示溝通機(jī)制。與市指揮部實(shí)行常態(tài)化聯(lián)系，對(duì)核酸檢測(cè)應(yīng)檢盡檢、四類藥品登記上報(bào)、藥店“哨點(diǎn)”作用等工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，迅速明確工作要求和解決方法。二是加大區(qū)縣工作人員培訓(xùn)力度。將省局和市指揮部的要求迅速進(jìn)行傳達(dá)部署和講解，對(duì)區(qū)縣工作中遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)示和研判會(huì)商，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和答復(fù)，指導(dǎo)各項(xiàng)要求落實(shí)到地。三是加大藥店工作人員的培訓(xùn)力度。去年10月以來(lái)在全省開展“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”一店一碼登記系統(tǒng)實(shí)名購(gòu)藥登記，以區(qū)縣為單位安排專人一對(duì)一指導(dǎo)藥店做好系統(tǒng)的注冊(cè)和使用工作，實(shí)現(xiàn)全市零售藥店注冊(cè)率100%，店員熟練使用率100%，發(fā)放《新冠肺炎疫情防控明白紙》發(fā)熱患者版和藥店版，“八個(gè)一律”規(guī)定和“八專管理”要求等，督促藥店工作人員全面掌握疫情防控各項(xiàng)要求。四、建立閉環(huán)工作機(jī)制，提升藥店疫情防控效果。建立全覆蓋檢查、信息登記、督導(dǎo)暗訪閉環(huán)工作機(jī)制，全力做好零售藥店疫情防控工作。一是建立區(qū)縣局全覆蓋檢查的閉環(huán)機(jī)制。各區(qū)縣局對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥店進(jìn)行多輪次全覆蓋檢查，對(duì)藥店落實(shí)進(jìn)店人員佩戴口罩測(cè)溫掃碼，“四類藥品”銷售信息登記上傳和發(fā)熱患者早報(bào)告情況進(jìn)行逐一檢查。二是打造信息登記的閉環(huán)機(jī)制。遇有發(fā)熱患