有效收款策略與呆賬處理實務(wù)

有效收款策略與呆賬處理實務(wù)學習課程：有效收款策略與呆賬處理實務(wù)單選題1.應(yīng)收賬款的成本不包括 （） 回答：正確1. A 機會成本；2. B 管理成本；3. C 壞賬成本；4. D 質(zhì)量成本；2.完全銷售指的是（ ） 回答：正確1. A 全部完成銷售任務(wù)；2. B 不僅負責銷售，還負責售后服務(wù)；3. C 指業(yè)務(wù)人員不僅要銷售產(chǎn)品而且還及時收回貨款；4. D 不僅銷售產(chǎn)品，還推廣產(chǎn)品的新理念；3.業(yè)務(wù)人員需要哪些方面的知識 （） 回答：正確1. A 行銷學、征信學、財稅學、心理學、法律學；2. B 公共關(guān)系學、行銷學、心理學、財稅學、法學；3. C 財政學、管理學、公關(guān)學、心理學、法律學；4. D 法學、財稅學、公共學、心理學、行銷學；4.以下不屬于應(yīng)收賬款績效不良的外部環(huán)境因素的有（ ） 回答：正確1. A 顧客信用的資訊不充分；2. B 應(yīng)收賬款的回收期限拉長；3. C 顧客蓄意詐騙；4. D 顧客自有資金的比例不高；5.在收款過程，應(yīng)該通力合作的三個部門主管是（ ） 回答：錯誤1. A 行銷主管、財務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管；2. B 人力資源主管、財務(wù)主管、 行銷主管；3. C 財務(wù)主管、物流主管、公關(guān)部主管；4. D

人力資源主管、財務(wù)主管、

業(yè)務(wù)主管；6.改善應(yīng)收賬款的績效方法有（

）

回答：正確1. A 延長信用期限；2. B 盡量要求業(yè)務(wù)員多銷售產(chǎn)品；3. C 將商品的折扣給予權(quán)授予業(yè)務(wù)員；4. D 提高付現(xiàn)折扣；7.可以中斷時效的三種方法是（ ） 回答：正確1. A 發(fā)函、起訴、書面通知；2. B 書面通知、請債務(wù)人簽《債務(wù)承認書》、起訴；3. C 請債務(wù)人簽《債務(wù)承認書》、 簽署協(xié)議、通知第三債務(wù)人；4. D 發(fā)函、請債務(wù)人簽《債務(wù)承認書》、起訴；8.顧客過多退貨的原因不包括（ ） 回答：正確1. A 作為廠家，沒有設(shè)法幫助顧客在最快時間內(nèi)把產(chǎn)品銷售出去；2. B 業(yè)務(wù)員強行塞貨；3. C 貨物存放過久；4. D 產(chǎn)品質(zhì)量低下；如果企業(yè)要在整個財務(wù)周轉(zhuǎn)方面覺得比較順暢，那么自有資金的比例應(yīng)該高于（ ） 回答：正確1. A 33％；2. B 50％；3. C 30％；4. D 80％；10.一般來說，逾期率可以接受的范圍是占總應(yīng)收賬款余額的（ ）回答：正確1.A3％；2.B5％；3.C1％；4. D 10％；11.作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他應(yīng)該（ ） 回答：正確1. A 在收款的過程中大做人情；2. B 與顧客方經(jīng)常進行通訊對賬；3. C 面對客戶的抱怨應(yīng)該與客戶爭辯；4. D 賒銷產(chǎn)品越多越好；12.一般來講一家企業(yè)的退貨率絕對不能超過銷售額的 （ ）?；卮穑赫_1. A 1％；2.B5％；3.C10％；4.D20％；13.以下不屬于應(yīng)收賬款回收期限拉長原因的是（）回答：正確1. A 公司對于回收貨款的時間規(guī)定期限過長；2. B 業(yè)務(wù)人員為了達成業(yè)績，向顧客強行塞貨；3. C 業(yè)務(wù)員大做人情 ；4. D

業(yè)務(wù)員的虛心讓步

；14.應(yīng)收賬款是由于（

）而產(chǎn)生的

回答：正確1. A 資金調(diào)撥；2. B 現(xiàn)銷；3. C 賒銷；4. D 各種賠款；15.所謂不良債權(quán)就是（ ）

回答：正確1. A 這筆應(yīng)