逆向物流概述

第十二章逆向物流逆向物流是指“物品從供給鏈下游向上游運動所引發(fā)物流活動”（GB/T18354）。逆向物流包含廢舊物回收物流、退貨物流、廢舊和廢棄物處理物流等。企業(yè)物流1北京物資學院物流系逆向物流概述第1頁第一節(jié)逆向物流綜述對逆向物流認識我們通常說物流都是指正向物流，但一個完整供給鏈不但應該包含正向物流，還應該包含逆向物流。美國物流管理協(xié)會對逆向物流定義是：計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟地從消費點到起點過程，從而到達回收價值和適當處置目標。企業(yè)物流2北京物資學院物流系逆向物流概述第2頁逆向物流形成原因：（1）問題產品因為拒收和退貨，由消費者流向經銷商或生產商。（2）生產商或經銷商出于對產品質量負責主動要求招回產品。（3）報廢產品對于消費者而言，沒有什么價值，伴隨逆向回流，報廢產品在生產商終端能夠實現(xiàn)價值再造。（4）因為信息傳遞失真，使產品從客戶重新流回企業(yè)。企業(yè)物流3北京物資學院物流系逆向物流概述第3頁二、逆向物流特征認識逆向物流特征會更有力地針對逆向系統(tǒng)優(yōu)化策略、運作方法進行研究和改進。（一）逆向性（二）不可控性（三）依賴性（四）高成本性企業(yè)物流4北京物資學院物流系逆向物流概述第4頁三、逆向物流作用（一）降低物料成本，增加企業(yè)效益（二）提升用戶價值，增加競爭優(yōu)勢（三）提升潛在事故透明度企業(yè)物流5北京物資學院物流系逆向物流概述第5頁三、逆向物流優(yōu)化策略

（一）逆向物流治理結構優(yōu)化逆向物流系統(tǒng)治理結構是指逆向物流系統(tǒng)資源配置管理和控制機制和方法。不一樣資源配置形式和控制機制方法就形成了不一樣逆向物流治理結構。1單邊治理2雙邊治理與三邊治理3多邊治理企業(yè)物流6北京物資學院物流系逆向物流概述第6頁（二）逆向物流網絡循環(huán)優(yōu)化逆向物流管理應該分開環(huán)、閉環(huán)管理。開環(huán)管理系統(tǒng)主要指回收產品不到初始生產商而用于其它企業(yè)情況。閉環(huán)系統(tǒng)主要指回收產品回到初始生產商情況。企業(yè)物流7北京物資學院物流系逆向物流概述第7頁（三）逆向物流系統(tǒng)流量優(yōu)化逆向渠道流量控制對企業(yè)逆向物流管理來說是至關主要，這是因為治理結構和網絡都是基于流量而定，假如對逆向渠道流量不加以控制，那么企業(yè)運作成本依然會居高不下。企業(yè)物流8北京物資學院物流系逆向物流概述第8頁1、企業(yè)進行逆向物流渠道流量控制原因第一，逆向物流資產占用投資大、資產專用性強，企業(yè)投進去資金不易撤回或轉向其它投資；第二，過多回收產品運作可能會影響正向物流運行；第三，企業(yè)為吸引用戶、占據(jù)市場，采取過于寬松退貨政策，會造成消費者濫用其手中退貨權利，對企業(yè)控制成本反而不利。所以，企業(yè)必須對逆向物流渠道流量進行控制和規(guī)劃。企業(yè)物流9北京物資學院物流系逆向物流概述第9頁2、“固定返回商品流”計劃“固定返回商品流”計劃是制造商或分銷商依據(jù)本身運作逆向物流能力，為了加強逆向渠道流量可控性而給下游組員制訂固定回流商品額度。企業(yè)物流10北京物資學院物流系逆向物流概述第10頁四、逆向物流運作

（一）加強管理層重視逆向物流活動是一個復雜活動，它需要專業(yè)人員進行管理和協(xié)調，所以它不能從屬于其它部門，必須成立獨立物流職能部門進行管理。企業(yè)管理層應該對逆向物流工作有全方面認識和足夠重視。企業(yè)物流11北京物資學院物流系逆向物流概述第11頁（二）物流外包

若企業(yè)在分析他們關鍵競爭力時，認識到他們缺乏從事逆向物流專業(yè)知識、技術、經驗等，則應該將其外包給從事逆向物流第三方物流供給商。第三方物流企業(yè)能夠幫助廠商確定進行哪些逆向物流活動和怎樣進行這項逆向物流活動，能夠集中處理退回產品搜集、選擇、處理，對這些活動進行專業(yè)、規(guī)范操作。企業(yè)物流12北京物資學院物流系逆向物流概述第12頁（三）加速網絡建設

1、主動構建再分銷網絡有些返還產品狀態(tài)良好，能夠進行再次銷售。要想使這些商品再次進入流通領域，企業(yè)必須自主構建再分銷網絡。這是企業(yè)逆向物流系統(tǒng)正常運作關鍵，也是開環(huán)管理系統(tǒng)對企業(yè)提出基本要求。企業(yè)物流13北京物資學院物流系逆向物流概述第13頁（四）建立逆向物流回收商品集中處理中心建立逆向物流處理中心，將進入逆向流通產品集中處處理中心，以期形成規(guī)模效益。集中退貨中心管理是逆向物流高品質運作基礎和前提。企業(yè)物流14北京物資學院物流系逆向物流概述第14頁第二節(jié)企業(yè)廢舊物回收物流

一、廢舊和回收物流概念所謂回收物流是指廢舊經過一定伎倆回收、加工，重新投入使用所要經過一系列流動過程按照唯物辯證法觀點，廢與不廢是相正確?！皬U棄物”一詞含有相正確內涵。“廢棄物”只是在一定時期，一定范圍內，資料形態(tài)或用途發(fā)生了改變，而它本身能夠被利用屬性并沒有完全消失，只要被人們發(fā)覺和利用后，它就能夠變成有用資源。。企業(yè)物流15北京物資學院物流系逆向物流概述第15頁二、企業(yè)廢舊產生企業(yè)廢舊產生大致上有以下幾個方面（一）企業(yè)生產工藝性廢料（二）企業(yè)生產過程中產生廢品（三）企業(yè)生產中損壞和報廢機械設備（四）企業(yè)生產維修過程中更換下來各種廢舊零件和材料（五）原材料和設備各種包裝廢棄物（六）由精神磨損產生舊材料、舊設備等。

企業(yè)物流16北京物資學院物流系逆向物流概述第16頁二、廢舊物資使用價值分析

廢舊物資使用價值與科學技術發(fā)展是緊密相連，某種廢舊物資，在一定時期科學技術基礎上，可能會失去使用價值或成為“廢棄物”。但當科學技術進步，人們認識到廢舊物潛在使用價值，使其重新使用，這時，廢物資就變成一個有用新資源了。

企業(yè)物流17北京物資學院物流系逆向物流概述第17頁（一）廢舊物資殘存著原物資使用價值（二）物資在某一應用方面消費后，使用價值喪失，但其次使用價值依然尚存。（三）廢舊物資經簡單加恢復其使用價值企業(yè)物流18北京物資學院物流系逆向物流概述第18頁三、企業(yè)可再生資源回收和利用

企業(yè)再生資源是能夠再生利用一類資源總稱。它是企業(yè)生產加工制造過程中，還未使用價值排放物。各企業(yè)都存在一定數(shù)量再生資源。企業(yè)再生資源種類繁多，地點分散，所以這就對再生資源回收和利用提出了特殊要求。企業(yè)物流19北京物資學院物流系逆向物流概述第19頁（一）企業(yè)再生資源種類

鋼鐵治煉工業(yè)主體再生資源是廢金屬和廢渣

煤炭工業(yè)主體再生資源是煤矸石：電力工業(yè)主體再生資源是粉煤灰

林產、木材加工業(yè)主體再生資源是木屑和木材下角料

機械加工業(yè)主體再生資源是金屬廢屑，邊角頭殘余和機械加工廢品等

糧食加工業(yè)主體再生資源是谷、殼和糠等化工工業(yè)主體再生資源有化工原料、材料、化肥、日用、化工、火工產品及這些企業(yè)生產排放物

畜物屠宰業(yè)主體再生資源有廢毛、角殼、骨等。這些資源主要是參加社會物流綜合加工利用。企業(yè)物流20北京物資學院物流系逆向物流概述第20頁（二）廢鋼鐵回收和利用

1噸廢鋼鐵能夠煉好鋼360千克左右一噸舊高速鋼中就含有鎢180千克、鉻40千克、、釩10千克每利用1噸廢鋼鐵，能夠節(jié)約鐵礦石4噸、焦炭0.68噸、石灰石0.28噸，再加上其它填充材料可節(jié)約原料4—5噸煉鋼使用廢鋼鐵比礦石冶煉要節(jié)約能源75%。節(jié)約用水40%，節(jié)約礦石95%另外，還能夠節(jié)約大量建設資金，運輸能力等。

企業(yè)物流21北京物資學院物流系逆向物流概述第21頁企業(yè)廢鋼鐵回收渠道

（1）企業(yè)生產性回收。鋼鐵生產企業(yè)廢鋼鐵回收，煉鋼過程中鑄余、鋼水罐底、邊緣殘鋼、渣鋼等回收率達4%—8%左右（2）機械加工生產企業(yè)和基本建設單位廢鋼鐵回收。在機械加工過程中產生料頭、料尾、邊角余料、鋼屑、氧化鐵皮等，占總回收總量20%—25%（3）社會回收，我國設備報廢廢鋼鐵占設備總量百分比較小，僅占設備噸數(shù)5%左右，但在廢鋼鐵中占百分比較大，約為28%左右。

企業(yè)物流22北京物資學院物流系逆向物流概述第22頁企業(yè)對廢鋼鐵加工利用（1）企業(yè)對廢鋼鐵回收加工企業(yè)對廢鋼鐵回收加工主要經過氣割、剪切、破碎、打包壓塊、分選等過程（2）企業(yè)對廢鋼鐵再利用企業(yè)回收廢鋼鐵用于社會再利用。廢鋼鐵用途很廣，它是煉鋼、鑄造、制造農具及小五金產品主要原料。企業(yè)物流23北京物資學院物流系逆向物流概述第23頁

廢紙廢紙紙板紙板企業(yè)搜集系統(tǒng)再利用用戶

企業(yè)廢紙資源較分散，回收難度較大。廢紙、紙板回收利用一個顯著特點是，必須建立一個穩(wěn)定搜集廢紙搜集系統(tǒng)。只有足夠廢紙、紙板回收力度，才能批量供給再生加工。（三）企業(yè)廢紙、紙板回收利用企業(yè)物流24北京物資學院物流系逆向物流概述第24頁第三節(jié)：企業(yè)廢棄物物流一企業(yè)廢棄物概念企業(yè)廢棄物是指在企業(yè)在生產過程中不停產生基本上或完全失去使用價值，無法再重新利用最終排放物。企業(yè)廢棄物這一概念不是絕正確，只是在現(xiàn)有技術和經濟水平條件下，暫時無法利用。企業(yè)物流25北京物資學院物流系逆向物流概述第25頁二企業(yè)廢棄物種類及物流特點（一）固體廢棄物

（二）液體廢棄物

（三）氣體廢棄物（四）產業(yè)廢棄物

（五）生活廢棄物

（六）環(huán)境廢棄物

企業(yè)物流26北京物資學院物流系逆向物流概述第26頁三廢棄物幾個物流方式（一）廢棄物掩埋大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)產生最終廢棄物，是在政府要求規(guī)劃地域，利用原有廢棄坑塘或用人工挖掘出深坑，將其運來、倒入，表面用好土掩埋。這種物流方式適合用于對地下水無毒害固體垃圾。其優(yōu)點是不形成堆場、不占地、不露天污染環(huán)境、可預防異味對空氣污染；缺點是挖坑、填埋要有一定投資，在未填埋期間仍有污染。

企業(yè)物流27北京物資學院物流系逆向物流概述第27頁（二）垃圾焚燒

是在一定地域用高溫焚毀垃圾。這種方式只適合用于有機物含量高垃圾或經過分類處理將有機物集中垃圾。有機物在垃圾中輕易發(fā)生生物化學作用，是造成空氣、水及環(huán)境污染主要原因，因其本身又有可燃性，所以，采取焚燒方法是很有效

企業(yè)物流28北京物資學院物流系逆向物流概述第28頁（三）垃圾堆放在遠離城市地域溝、坑、塘、谷中，選擇適當位置直接倒垃圾，也是一個物流方式。這種方式物流距離較遠，但垃圾無需再處理，經過自然凈化作用使垃圾逐步沉降風化，是低成本處置方式。

企業(yè)物流29北京物資學院物流系逆向物流概述第29頁（四）凈化處理加工對垃圾（廢水、廢物）進行凈化處理，以降低對環(huán)境危害物流方式。尤其是廢水凈化處理是這種物流方式有代表性流通加工方式。在廢棄物流領域，這種流通加工是為了實現(xiàn)廢棄物無害排放流通加工，因而特點顯著。

企業(yè)物流30北京物資學院物流系逆向物流概述第30頁四、企業(yè)廢棄物物流合理化企業(yè)廢棄物物流合理化必須從能源、資源及生態(tài)環(huán)境保護三個戰(zhàn)略高度進行綜合考慮，形成一個將廢棄物全部發(fā)生源包含在內廣泛物流系統(tǒng)這一物流系統(tǒng)實際包含三個方面，一是盡可能降低廢棄物排放量；二是對廢棄物排放前預處理，以降低對環(huán)境污染；三是廢棄物最終排放處理。

企業(yè)物流31北京物資學院物流系逆向物流概述第31頁（一）生產過程中產生廢棄物物流合理化

1．建立一個對廢棄物搜集、處理管理體系，要求企業(yè)對產生廢棄物進行系統(tǒng)管理，把廢棄物最終排放量控制到最小程度之內。2．在設計研制產品開發(fā)時，要考慮到廢棄物搜集及無害化處理問題。

3．加強每個生產工序變廢為寶利用，并勉勵職員群策群力4．盡可能將企業(yè)產生廢棄物在廠內合理化處理。暫時做不到廠內處理要經過無害化處理后，再考慮向廠外排放。企業(yè)物流32北京物資學院物流系逆向物流概述第32頁（二）進入流通、消費領域產生廢棄物物流合理化

1．恪守政府相關規(guī)章制度，勉勵商業(yè)企業(yè)和消費者支持產品廢棄物搜集和處理工作，如能夠采取以舊換新購物等。2．要求消費者對產品包裝廢棄物納入到企業(yè)廢棄物回收系統(tǒng)，不再作為城市垃圾而廢棄，增加環(huán)境壓力。3．教育企業(yè)職員增強環(huán)境保護意識，改變價值觀念，注意本企業(yè)產品在流通、消費中產生廢棄物流向，主動參加物流合理化活動。

企業(yè)物流33北京物資學院物流系逆向物流概述第33頁（三）企業(yè)排放廢棄物物流合理化

1．建立一個能被居民和職員接收，并符合當?shù)厣唐妨魍ōh(huán)境搜集系統(tǒng)。2．經過有效搜集和搬運廢棄物，努力做到節(jié)約運輸量。3．在焚燒廢棄物處理中，盡可能預防二次污染。4．對于最終填埋廢棄物，要盡可能降低它數(shù)量和體積，使之無害化，保護處理場地周圍環(huán)境。5．在處理最終廢棄物過程中，盡可能采取變換處理，把不能回收部分轉換成能有其它用途。如：用焚燒廢棄物轉化熱能來制取蒸氣、供暖、供熱水等

企業(yè)物流34北京物資學院物流系逆