企業(yè)采購物流管理陳述

第4章制造業(yè)物流管理

4.1采購物流管理4.2銷售物流管理4.3生產(chǎn)物流管理4.4退貨與回收物流管理

企業(yè)采購物流管理陳述第1頁采購是企業(yè)物流管理起始點(diǎn)。采購物流管理目標(biāo)就是以正確價(jià)格、在正確時(shí)間、從正確供給商處購置到正確數(shù)量和質(zhì)量商品或服務(wù)。傳統(tǒng)上，采購管理理論重視于采購行為本身，考慮怎樣選擇供給商、決定采購數(shù)量、確定適當(dāng)價(jià)格、簽署采購協(xié)議、以及怎樣談判，使企業(yè)在采購行為中贏利。而當(dāng)代采購物流管理理論則愈加強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供給商之間關(guān)系管理，假如制造企業(yè)與供給商之間建立起一個(gè)“互利雙贏”合作關(guān)系，則更有利于雙方久遠(yuǎn)發(fā)展。所以，供給商管理組成了本章主要內(nèi)容。4.1.1采購物流管理概述企業(yè)采購物流管理陳述第2頁1）采購資金量大在制造業(yè)中，企業(yè)采購資金占最終產(chǎn)品銷售額40—60%，這意味著采購成本降低將對(duì)企業(yè)利潤增加產(chǎn)生主要影響，其增加利潤效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在其它方面采取辦法。所以，采購自然成為企業(yè)降低成本增加利潤主要步驟。這能夠從下表比較中得出。1.采購主要性表4-1影響利潤原因比較表

現(xiàn)實(shí)狀況銷售額+17%價(jià)格+5%工資—50%企管費(fèi)—20%采購成本—8%銷售額100元117元105元100元100元100元采購成本607060606055工資10121051010企管費(fèi)252525252025利潤51010101010企業(yè)采購物流管理陳述第3頁企業(yè)生產(chǎn)部門對(duì)采購物品要求不但僅局限于數(shù)量方面，還有質(zhì)量、性能與時(shí)間等方面要求。時(shí)間要求是指當(dāng)生產(chǎn)需要一些物資時(shí)能夠及時(shí)得到供給。采購部門為了滿足這個(gè)需求，往往會(huì)采取大批量采購方法來應(yīng)付，這么又造成了過高庫存水平和較高資金占用。當(dāng)代物流管理要求做到按時(shí)化采購，即JIT采購。JIT采購是JIT生產(chǎn)在采購物流管理中應(yīng)用。它基本原理是按照生產(chǎn)部門或客戶需求數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)安排采購計(jì)劃，對(duì)于采購數(shù)量與采購時(shí)間，盡可能做到既不要過量又不要提前，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地滿足需要，最大程度地降低采購物資庫存水平。生產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施JIT采購時(shí)需要供給商大力配合與支持。（2）滿足制造產(chǎn)品需求企業(yè)采購物流管理陳述第4頁采購工作在過去一直很少受到重視，這一方面是由于企業(yè)對(duì)采購重要性認(rèn)識(shí)不足，其次也與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場化程度有關(guān)。而今天，隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)普遍意識(shí)到內(nèi)部獲利空間已經(jīng)很小，要進(jìn)一步提高資源利用率，只能把盈利視角擴(kuò)大到整個(gè)供給渠道上。（3）采購戰(zhàn)略角色企業(yè)采購物流管理陳述第5頁在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，因?yàn)槲镔Y短缺，采購管理是企業(yè)管理主要職能。供給部門工作質(zhì)量關(guān)系到工廠能否正常開工，因而企業(yè)十分重視采購工作，往往選派能力較強(qiáng)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。不過，因?yàn)槲镔Y匱乏，即使是計(jì)劃分配到物資，也要四處走關(guān)系才能買到。所謂采購管理主要是靠關(guān)系搞物資，盡可能多囤積物資，有時(shí)甚至不考慮經(jīng)濟(jì)效益。自1996年起，我國經(jīng)濟(jì)由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，從生產(chǎn)資料到生活資料，大多數(shù)商品供大于求，隨之而改變是銷售部門與采購部門在企業(yè)地位。面對(duì)日益激烈市場競爭，鞏固與開拓市場成為企業(yè)經(jīng)營重中之重，所以銷售部門受到大多數(shù)企業(yè)重視。采購部門反而成了上游企業(yè)銷售員“工作對(duì)象”，幾乎不用外出奔走，就有些人送貨上門。這時(shí)銷售似乎成了企業(yè)頭等大事，從而忽略了采購管理主要性。所以，現(xiàn)在強(qiáng)化采購管理能使企業(yè)在市場競爭中領(lǐng)先一步，含有特殊主要性。（4）中國企業(yè)采購步驟改進(jìn)空間巨大企業(yè)采購物流管理陳述第6頁采購流程通常由以下7個(gè)步驟組成：(1)采購申請(qǐng)；(2)選擇供給商；(3)價(jià)格談判；(4)簽發(fā)采購訂單；(5)跟蹤訂單；(6)接收貨物；(7)確認(rèn)供給商支付發(fā)票。2.采購普通流程企業(yè)采購物流管理陳述第7頁供給商管理是企業(yè)確保物資供給、確保采購質(zhì)量和節(jié)約采購資金主要步驟。供給商管理主要性在二十世紀(jì)四十年代就受到發(fā)達(dá)國家重視，經(jīng)過六十多年實(shí)踐以及理論探索，供給商管理已經(jīng)有了很多優(yōu)異研究結(jié)果。供給商管理最主要兩個(gè)研究領(lǐng)域及結(jié)果是供給商選擇和供給商關(guān)系管理。所以供給商管理不但包含區(qū)分供給商級(jí)別，對(duì)物資供給渠道進(jìn)行選擇以及從質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、交貨期等方面對(duì)供給商進(jìn)行綜合、動(dòng)態(tài)評(píng)定，還包含怎樣管理同供給商關(guān)系。供給商管理已成為采購物流管理主要研究內(nèi)容。

4.1.2供給商管理企業(yè)采購物流管理陳述第8頁（1）供給商評(píng)定與選擇普通步驟 ①成立供給商評(píng)定和選擇小組 ②確定全部供給商名單 ③列出評(píng)定指標(biāo)并確定權(quán)重 ④逐項(xiàng)評(píng)定每個(gè)供給商履約能力 ⑤綜合評(píng)分并確定供給商1.供給商評(píng)定與選擇企業(yè)采購物流管理陳述第9頁對(duì)供給商作評(píng)定最基本指標(biāo)應(yīng)該包含以下幾項(xiàng)： ①技術(shù)水平 ②產(chǎn)品質(zhì)量 ③供給能力 ④價(jià)格 ⑤地理位置 ⑥可靠性（信譽(yù)） ⑦售后服務(wù) ⑧提前期 ⑨交貨準(zhǔn)確率 ⑩快速響應(yīng)能力（2）供給商選擇評(píng)定要素企業(yè)采購物流管理陳述第10頁供給商評(píng)定與選擇是一個(gè)多對(duì)象多原因（指標(biāo)）綜合評(píng)價(jià)問題，相關(guān)這類問題決議已經(jīng)建立了幾個(gè)數(shù)學(xué)模型。它們基本思緒是相同，先對(duì)各個(gè)評(píng)定指標(biāo)確定權(quán)重，權(quán)重可用數(shù)字1～10之間某個(gè)數(shù)值表示，能夠是小數(shù)（也可取0～1一個(gè)數(shù)值，而且要求全部權(quán)重之和為1）；然后對(duì)每個(gè)評(píng)定指標(biāo)打分，也可用1～10之間一個(gè)數(shù)表示（或0～1一個(gè)數(shù)值）；再對(duì)所得分?jǐn)?shù)乘以該指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)行綜合處理后得到一個(gè)總分；最終依據(jù)每個(gè)供給商總得分進(jìn)行排序、比較和選擇。（3）評(píng)定與選擇方法企業(yè)采購物流管理陳述第11頁例：某種物品可有三家供給商提供，表4-2給出全部評(píng)定數(shù)值和供給商總得分。表4-2供給商評(píng)定表評(píng)定指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重

評(píng)定數(shù)值（3）（1）（2）A供給商B供給商C供給商技術(shù)水平8785產(chǎn)品質(zhì)量9897供給能力71078價(jià)格7768地理位置2369可靠性6478售后服務(wù)3467綜合得分（2）×（3）后累加

289308302因?yàn)楦黜?xiàng)指標(biāo)主要性程度是不一樣，所以需要確定權(quán)重，這是一項(xiàng)既需要經(jīng)驗(yàn)又需要技術(shù)工作。為了克服主觀原因影響，提議使用層次分析法（可參考相關(guān)文件）。

企業(yè)采購物流管理陳述第12頁從傳統(tǒng)供給商關(guān)系管剪發(fā)展到當(dāng)代供給商關(guān)系管理，企業(yè)在供給商管理方面有了很大創(chuàng)新。經(jīng)過表4-3比較能夠看出，兩種管理模式有著根本區(qū)分。2.供給商關(guān)系管理表4-3傳統(tǒng)供給商關(guān)系管理與當(dāng)代供給商關(guān)系管理比較

傳統(tǒng)供給商關(guān)系管理當(dāng)代供給商關(guān)系管理供給商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供給商關(guān)系短期、買賣關(guān)系長久合作、搭檔關(guān)系企業(yè)與供給商溝通僅限于采購部與供給商銷售部之間雙方多個(gè)部門溝通信息交流僅限于訂貨收貨信息多項(xiàng)信息共享價(jià)格談判盡可能低價(jià)格互惠價(jià)格，雙贏供給商選擇憑采購員經(jīng)驗(yàn)完善程序供給商對(duì)企業(yè)支持無提出提議企業(yè)對(duì)供給商支持無技術(shù)支持企業(yè)采購物流管理陳述第13頁當(dāng)代企業(yè)供給商管理在戰(zhàn)略方面要考慮問題是：①設(shè)計(jì)一個(gè)能最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)合理供給結(jié)構(gòu)；②與供給商建立一個(gè)能促使供給商不停降低成本、提升質(zhì)量長久合作關(guān)系；③采取能使采購總成本最小采購方法。依據(jù)這三點(diǎn)要求，供給商管理詳細(xì)目標(biāo)有五個(gè)：取得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求產(chǎn)品或服務(wù)；以最低成本取得產(chǎn)品或服務(wù)；確保供給商能提供最優(yōu)服務(wù)和及時(shí)送貨；發(fā)展和維持良好供給商關(guān)系；開發(fā)潛在供給商。（1）供給商管理目標(biāo)及戰(zhàn)略企業(yè)采購物流管理陳述第14頁企業(yè)與供給商之間關(guān)系能夠大致分成五種，即短期目標(biāo)型、長久目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。①短期目標(biāo)型這種類型最主要特征是雙方之間關(guān)系是交易關(guān)系，即買賣關(guān)系。②長久目標(biāo)型與供給商保持長久關(guān)系是有好處，雙方有可能為了共同利益對(duì)改進(jìn)各自工作感興趣，并在此基礎(chǔ)上建立起超越買賣關(guān)系合作關(guān)系。③滲透型這種關(guān)系形式是在長久目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來。其管理思想是把對(duì)方企業(yè)看成為自己企業(yè)延伸，是自己一部分，所以，對(duì)對(duì)方關(guān)心程度又大大提升了。（投資參股等）（2）供給商關(guān)系分類企業(yè)采購物流管理陳述第15頁④聯(lián)盟型聯(lián)盟型是從供給鏈角度提出。它特點(diǎn)是從更長縱向鏈條上管理組員之間關(guān)系來考慮問題，難度提升了，要求也更高。因?yàn)榻M員增加，往往需要一個(gè)處于供給鏈上關(guān)鍵地位企業(yè)出面協(xié)調(diào)組員之間關(guān)系，稱為主導(dǎo)者。⑤縱向集成型這種型式被認(rèn)為是最復(fù)雜關(guān)系類型，即把供給鏈上組員整合起來，象一個(gè)企業(yè)一樣，但各組員是完全獨(dú)立企業(yè)，決議權(quán)屬于自己。在這種關(guān)系中，要求每個(gè)企業(yè)在充分了解供給鏈目標(biāo)、要求，以及充分掌握信息條件下，能自覺作出有利于供給鏈整體利益決議。企業(yè)采購物流管理陳述第16頁為了確保企業(yè)運(yùn)行，企業(yè)需要對(duì)原材料、零部件、設(shè)備、辦公用具以及其它產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行采購。因?yàn)椴少弮?nèi)容不一樣，供給商就有不一樣種類，對(duì)各個(gè)供給商要對(duì)應(yīng)采取不一樣策略。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，原材料或零部件采購最為頻繁，對(duì)這類供給商日常管理就顯得十分主要。對(duì)于設(shè)備類物品而言，購置次數(shù)不多，但一次性投資大，影響企業(yè)長久生產(chǎn)。在設(shè)備維修方面，需要與供給商建立良好溝通與合作，所以選擇能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給商尤為主要。辦公用具采購量占企業(yè)采購總量比重即使不大，資金也不多，不過企業(yè)運(yùn)行成本主要組成部分，影響著企業(yè)利潤。普通盡可能選擇少數(shù)供給商，保持長久合作關(guān)系，并取得批量優(yōu)惠，以節(jié)約企業(yè)管理費(fèi)用。（3）供給商分類管理策略企業(yè)采購物流管理陳述第17頁1.鄂城鋼廠三多三少標(biāo)準(zhǔn)湖北省原鄂城鋼廠（已與武鋼合并）財(cái)務(wù)管理非常出眾，在對(duì)采購資金管理中發(fā)覺了許多問題，也發(fā)覺了許多有意義現(xiàn)象。經(jīng)過總結(jié)分析，提煉出三多三少采購法。即多從生產(chǎn)廠采購，少從流通領(lǐng)域采購；多從大企業(yè)采購，少從小企業(yè)采購；多從近處采購，少從遠(yuǎn)處采購。直接從生產(chǎn)廠購置，因?yàn)榻档土瞬襟E，往往能取得較低價(jià)格；而大企業(yè)因?yàn)榫C合實(shí)力強(qiáng)，生產(chǎn)規(guī)模大，產(chǎn)品質(zhì)量有確保，信譽(yù)較高，在價(jià)格、質(zhì)量等方面含有優(yōu)勢。2.亞星購銷比價(jià)管理（P112）3.邯鋼鋼鐵企業(yè)供給商關(guān)系管理（P112-113）4.1.3企業(yè)采購物流管理經(jīng)驗(yàn)企業(yè)采購物流管理陳述第18頁4.2.1銷售物流與分銷渠道概述當(dāng)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間存在大量“交換”需求時(shí)，社會(huì)中就產(chǎn)生了“分銷渠道”。分銷渠道能夠被看作是銷售物流“運(yùn)動(dòng)場”，負(fù)擔(dān)著產(chǎn)品和服務(wù)全部權(quán)交換。分銷渠道是決定客戶服務(wù)質(zhì)量一個(gè)最主要企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)越渠道結(jié)構(gòu)能夠帶來競爭優(yōu)勢。美國營銷協(xié)會(huì)把分銷渠道定義為“企業(yè)內(nèi)部組織單位和企業(yè)外部代理和經(jīng)銷商、批發(fā)商與零售商結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這種結(jié)構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)營銷活動(dòng)?！边@里“營銷”是一個(gè)廣義概念，包含買賣、運(yùn)輸、存放、分類、分擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)、提供市場信息等；任何一個(gè)提供上述一個(gè)或各種交易功效組織單元都是分銷渠道中一員。企業(yè)采購物流管理陳述第19頁1.發(fā)展分銷渠道原因首先，分銷渠道中因?yàn)橹虚g商對(duì)其代理區(qū)域市場較為熟悉，而且擁有一批固定客戶群，能幫助廠商快速地打開當(dāng)?shù)厥袌?；其?中間商對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糍Y信情況和投資環(huán)境愈加了解，能夠幫助廠商躲避交易和投資風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)過中間商還能夠降低自己構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)所必需高昂費(fèi)用，降低了整體銷售成本；另外，中間商一次性定購批量產(chǎn)品，因而大大減輕了廠商壓力。產(chǎn)品由分銷渠道擴(kuò)散到客戶手中，含有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：（1）分銷渠道降低了市場中交易次數(shù)。（2）專業(yè)化分銷渠道設(shè)置使分銷成本最小化，交易規(guī)范化。（3）分銷渠道為買賣雙方搜索市場資源提供了便利。企業(yè)采購物流管理陳述第20頁2.分銷渠道關(guān)系管理從系統(tǒng)角度來看，分銷渠道能夠被看作是參加產(chǎn)品和服務(wù)買賣過程中企業(yè)組成系統(tǒng)。所謂關(guān)系是指組員之間聯(lián)絡(luò)方式和地位。分銷渠道關(guān)系管理基本概念是建立在這么一個(gè)信念上，即經(jīng)過分享信息和共同計(jì)劃來提升分銷渠道運(yùn)作效率，從而增加分銷渠道競爭能力。首先，合作行為能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，提升渠道效率。其次，合作為排除浪費(fèi)和重復(fù)活動(dòng)創(chuàng)造了條件。企業(yè)采購物流管理陳述第21頁3.分銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖4-2所表示，制造企業(yè)經(jīng)典分銷渠道普通是從制造商起，經(jīng)過批發(fā)商，最終到零售商。生產(chǎn)商代理商批發(fā)商零售商批發(fā)商零售商零售商消費(fèi)者圖4-2制造企業(yè)經(jīng)典分銷渠道示意圖在渠道設(shè)計(jì)過程中，制造商、批發(fā)商和零售商都有可能起主導(dǎo)作用，這主要取決于三者在渠道中對(duì)應(yīng)市場力量、本身財(cái)務(wù)優(yōu)勢以及與其它組員合作關(guān)系等。企業(yè)采購物流管理陳述第22頁（1）影響渠道結(jié)構(gòu)原因在詳細(xì)設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)時(shí)，管理者必須考慮以下原因： ①市場覆蓋率目標(biāo)。 ②產(chǎn)品特征。 ③客戶服務(wù)目標(biāo)。 ④利潤。企業(yè)采購物流管理陳述第23頁（2）渠道設(shè)計(jì)步驟實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，普通分以下步驟進(jìn)行：①建立渠道目標(biāo)②形成渠道戰(zhàn)略③確定渠道結(jié)構(gòu)備選方案④評(píng)定渠道結(jié)構(gòu)各備選方案⑤選擇渠道結(jié)構(gòu)⑥確定各渠道組員候選組織或機(jī)構(gòu)⑦評(píng)定并選擇渠道組員⑧測量評(píng)定渠道績效⑨假如渠道目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，或是出現(xiàn)了有創(chuàng)意新渠道設(shè)計(jì)方案時(shí)，重新評(píng)定渠道備選方案，并重復(fù)4—8步。企業(yè)采購物流管理陳述第24頁4.2.2分銷需求計(jì)劃（DRP）分銷需求計(jì)劃（distributionrequirementplanning，簡稱DRP）是指應(yīng)用MRP標(biāo)準(zhǔn)，在配送環(huán)境下從數(shù)量和提前期等方面確定物料配送需求一個(gè)動(dòng)態(tài)方法。在制造企業(yè)分銷渠道上，DRP應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，對(duì)企業(yè)而言，DRP即可用于規(guī)劃原材料進(jìn)貨補(bǔ)貨安排，也可用于企業(yè)產(chǎn)成品分銷計(jì)劃。在邏輯上DRP是物料需求計(jì)劃MRP擴(kuò)展。但二者之間存在一個(gè)根本差異：MRP通常在一個(gè)相關(guān)需求情況下運(yùn)作，由企業(yè)制訂和控制生產(chǎn)計(jì)劃所確定；而DRP是在一個(gè)獨(dú)立環(huán)境下運(yùn)作，由不確定用戶需求直接確定存貨需求。企業(yè)采購物流管理陳述第25頁企業(yè)能夠利用DRP系統(tǒng)所產(chǎn)生信息來計(jì)劃未來物料（尤其是存貨）需求，如：①協(xié)調(diào)同一供給商提供多項(xiàng)物料補(bǔ)貨需求和安排；②選擇更有效運(yùn)輸方式，以及對(duì)應(yīng)貨車或船運(yùn)容量規(guī)模等；③預(yù)先做好運(yùn)輸和接貨、卸貨人員、設(shè)備安排工作；④從最終客戶需求出發(fā)，利用分銷需求條件影響物料需求計(jì)劃。企業(yè)采購物流管理陳述第26頁1.綜合DRP/MRP系統(tǒng)實(shí)際利用中，通常將DRP與MRP結(jié)合起來，形成DRP/MRP聯(lián)合系統(tǒng)，從而綜合了原材料、在制品和產(chǎn)成品計(jì)劃安排，總體協(xié)調(diào)存貨水平，計(jì)劃存貨運(yùn)輸。綜合DRP/MRP系統(tǒng)功效模型圖如圖4-3所表示。企業(yè)采購物流管理陳述第27頁顧客配送中心配送中心配送中心配送中心配送中心配送中心地域倉庫地域倉庫工廠倉庫分銷需求計(jì)劃DRP物料需求計(jì)劃MRP最終組裝（制造）裝配B零件C裝配C裝配B零件A零件B零件C零件D零件E原材料圖4-3綜合DRP/MRP系統(tǒng)功效模型圖企業(yè)采購物流管理陳述第28頁2.DRP優(yōu)點(diǎn)與不足

（1）DRP優(yōu)點(diǎn)DRP系統(tǒng)為管理部門提供了一系列好處，主要表現(xiàn)在營銷和物流方面。在營銷方面，DRP優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：①DRP實(shí)施改進(jìn)了服務(wù)水準(zhǔn)，確保了按時(shí)遞送和降低了用戶埋怨；②更有效改進(jìn)促銷計(jì)劃和新產(chǎn)品引入計(jì)劃；③提升了預(yù)計(jì)短缺能力，使?fàn)I銷努力不花費(fèi)在低貯備產(chǎn)品上；④改進(jìn)了與其它企業(yè)協(xié)調(diào)功效，因?yàn)镈RP有利于共用一套計(jì)劃數(shù)字；⑤提升了向用戶提供存貨管理服務(wù)能力。在物流方面優(yōu)點(diǎn)集中表達(dá)在：①因?yàn)閷?shí)施了協(xié)調(diào)裝運(yùn)，降低了配送中心運(yùn)輸費(fèi)用；②DRP能準(zhǔn)確確定何時(shí)需何種產(chǎn)品，降低了存貨水平和倉庫空間需求；③DRP降低了延遲供貨現(xiàn)象，降低了用戶運(yùn)輸成本；④改進(jìn)了物流與制造之間存貨可視性和協(xié)調(diào)性；⑤DRP能有效地模擬存貨和運(yùn)輸需求，提升了企業(yè)預(yù)算能力。企業(yè)采購物流管理陳述第29頁（2）DRP不足盡管DRP有很多可觀優(yōu)點(diǎn)，不過它本身還有很多限制，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)要加以注意。首先，DRP系統(tǒng)需要每一個(gè)配送中心準(zhǔn)確、經(jīng)過協(xié)調(diào)預(yù)測數(shù)。而在實(shí)際情況中，預(yù)測誤差是不可防止，這可能成為一個(gè)大問題。第二，DRP系統(tǒng)要求配送設(shè)施之間運(yùn)輸含有固定而又可靠完成周期。即使完成周期能夠經(jīng)過各種安全前置時(shí)間加以調(diào)整，不過完成周期不確定原因則會(huì)降低DRP系統(tǒng)效力。第三，因?yàn)樯a(chǎn)故障或遞送延遲，綜累計(jì)劃會(huì)經(jīng)常受系統(tǒng)故障或頻繁改動(dòng)影響，尤其是補(bǔ)貨運(yùn)輸周期和賣主遞送可靠性等方面不確定原因可能會(huì)使DRP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中有一定不足。企業(yè)采購物流管理陳述第30頁4.2.3企業(yè)銷售物流管理標(biāo)準(zhǔn)與方法1.企業(yè)銷售物流管理面臨轉(zhuǎn)變當(dāng)前銷售物流管理問題正受到社會(huì)普遍關(guān)注。對(duì)企業(yè)分銷渠道中物流、信息流進(jìn)行高效協(xié)調(diào)和集成是銷售物流管理成功關(guān)鍵。當(dāng)代管理面臨以下幾個(gè)主要轉(zhuǎn)變也將會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行銷售物流管理實(shí)踐活動(dòng)含有指導(dǎo)意義。（1）從功效管理向過程管理轉(zhuǎn)變（2）從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變（3）從產(chǎn)品管理向用戶管理轉(zhuǎn)變（4）從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變（5）從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變企業(yè)采購物流管理陳述第31頁2.企業(yè)實(shí)施銷售物流管理標(biāo)準(zhǔn)和步驟（1）企業(yè)實(shí)施銷售物流管理應(yīng)遵照以下7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：①依據(jù)客戶所需服務(wù)特征來劃分客戶群；②依據(jù)客戶需求和企業(yè)可贏利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)；③傾聽市場需求信息，以及時(shí)發(fā)覺需求改變?cè)缙诰瘓?bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃；④“延遲”策略；⑤與渠道組員建立雙贏合作策略；⑥在整個(gè)分銷渠道領(lǐng)域構(gòu)筑高效信息平臺(tái)；⑦建立整個(gè)銷售物流績效考評(píng)準(zhǔn)則，銷售物流管理最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意程度。企業(yè)采購物流管理陳述第32頁（2）在市場日益規(guī)范、競爭日趨激烈情況下，企業(yè)能夠采取以下主要步驟來提升銷售物流管理水平：①明確自己在分銷渠道中定位②建立物流網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)③廣泛采取信息技術(shù)企業(yè)采購物流管理陳述第33頁3.中國家電企業(yè)銷售物流現(xiàn)實(shí)狀況分析當(dāng)前中國家電企業(yè)分銷渠道結(jié)構(gòu)模式主要有以下幾個(gè)，見圖4-4。

生產(chǎn)廠家︵家電企業(yè)︶

消費(fèi)者創(chuàng)新模式或直銷模式終端模式零售商批發(fā)模式（或大戶模式）零售商一級(jí)批發(fā)商次級(jí)批發(fā)商代理模式零售商代理商批發(fā)商零售商代理商批發(fā)商零售商批發(fā)商混合模式圖4-4中國家電企業(yè)分銷渠道結(jié)構(gòu)模式家電企業(yè)分銷渠道模式可劃分為三大類：傳統(tǒng)分銷模式、終端模式和創(chuàng)新模式。傳統(tǒng)分銷模式主要有批發(fā)模式（或稱大戶模式）如科龍等；代理模式如長虹、春蘭等；混合模式如美等。分銷渠道屬于終端模式中國家電企業(yè)主要有海爾等，對(duì)于創(chuàng)新模式（或稱直銷模式）一些家電企業(yè)正在嘗試之中。企業(yè)采購物流管理陳述第34頁4.3.1生產(chǎn)物流管理概述

1.生產(chǎn)物流管理定義當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)物流管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需各種物料采購、驗(yàn)收、供給、保管、發(fā)放、合理使用、節(jié)約代用和綜合利用等一系列計(jì)劃、組織、控制等管理活動(dòng)總稱。2.生產(chǎn)物流管理主要性經(jīng)過生產(chǎn)物流管理工作，能夠按照企業(yè)生產(chǎn)、銷售和科研需要，制訂生產(chǎn)物料供給目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方案，指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)物流活動(dòng)；能夠協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，正確處理生產(chǎn)物料供需矛盾，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；能夠降低企業(yè)產(chǎn)品成本，使企業(yè)取得更多經(jīng)濟(jì)效益。（時(shí)間上90%）企業(yè)采購物流管理陳述第35頁3.生產(chǎn)物流管理目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)物流管理目標(biāo)主要在于：協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間關(guān)系，從整個(gè)企業(yè)角度控制生產(chǎn)活動(dòng)中物流，做到供給好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省、取得好經(jīng)濟(jì)效益，以確保企業(yè)生產(chǎn)順利地進(jìn)行。4.生產(chǎn)物流管理發(fā)展趨勢（1）從專業(yè)部門管剪發(fā)展到全方面綜合管理（2）從單純生產(chǎn)物料貯備發(fā)展到生產(chǎn)物流JIT管理（3）從手工操作發(fā)展到機(jī)械化、自動(dòng)化（4）從簡單生產(chǎn)物流預(yù)測發(fā)展到科學(xué)MRP系統(tǒng)企業(yè)采購物流管理陳述第36頁

傳統(tǒng)生產(chǎn)物流管理當(dāng)代生產(chǎn)物流管理市場賣方市場，市場競爭少買方市場，競爭激烈產(chǎn)品產(chǎn)品類別少，生命周期長，低技術(shù)含量產(chǎn)品類別多，生命周期短，技術(shù)含量高生產(chǎn)滿負(fù)荷大批量生產(chǎn)，柔性小，提前期長，自制件為主滿負(fù)荷小批量生產(chǎn)，柔性大，提前期短，外購件較多服務(wù)水平高服務(wù)水平，高庫存，運(yùn)輸慢，物流流程遲緩高服務(wù)水平，少庫存，運(yùn)輸快，物流流程快捷信息技術(shù)人工數(shù)據(jù)處理，有紙張消耗電子數(shù)據(jù)處理，無紙化工廠企業(yè)戰(zhàn)略面向生產(chǎn)面向市場表4-4傳統(tǒng)生產(chǎn)物流管理與當(dāng)代生產(chǎn)物流管理比較

企業(yè)采購物流管理陳述第37頁4.3.2生產(chǎn)物流計(jì)劃管理

生產(chǎn)物流計(jì)劃是指為確保生產(chǎn)順利進(jìn)行而編制生產(chǎn)物流供給計(jì)劃，是企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)物流供給活動(dòng)行動(dòng)綱領(lǐng)。它是和企業(yè)物流能力、物料需求、制造需求、采購需求等緊密聯(lián)絡(luò)在一起。1.企業(yè)生產(chǎn)物流計(jì)劃內(nèi)容和意義（1）企業(yè)生產(chǎn)物流計(jì)劃主要包含以下內(nèi)容：①確定企業(yè)計(jì)劃期生產(chǎn)物料需用量；②確定生產(chǎn)物料消耗定額；③清查企業(yè)庫存資源，經(jīng)過綜合平衡，編制出物料需求計(jì)劃，并組織實(shí)現(xiàn)。（2）一個(gè)科學(xué)合理生產(chǎn)物流計(jì)劃，對(duì)提升生產(chǎn)物流管理工作效率含有以下幾點(diǎn)意義：①生產(chǎn)物流計(jì)劃是訂貨和采購依據(jù)②生產(chǎn)物流計(jì)劃能夠作為監(jiān)督生產(chǎn)物流合理使用標(biāo)準(zhǔn)③生產(chǎn)物流計(jì)劃有利于存貨控制和生產(chǎn)物流配送企業(yè)采購物流管理陳述第38頁2.編制供給計(jì)劃準(zhǔn)備工作

編制生產(chǎn)物流計(jì)劃前，必須了解生產(chǎn)物料市場供求情況、生產(chǎn)物料需用量、貯備量以及生產(chǎn)物料分銷要求等情況，然后利用系統(tǒng)分析和綜合平衡方法制訂出科學(xué)合理生產(chǎn)物流計(jì)劃。（1）做好市場預(yù)測掌握生產(chǎn)物流市場動(dòng)態(tài)市場經(jīng)濟(jì)體制下，生產(chǎn)物料市場總是展現(xiàn)波動(dòng)狀態(tài)，這就要求對(duì)所需要生產(chǎn)物料做好市場調(diào)研工作，分析貨源，調(diào)查了解現(xiàn)有供給量，供貨方生產(chǎn)能力，今后市場需求改變趨勢，有沒有對(duì)應(yīng)替換品；并聯(lián)絡(luò)本企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、確定某項(xiàng)生產(chǎn)物料需求計(jì)劃。（2）搜集企業(yè)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)資料生產(chǎn)物流計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)在物資方面綜合反應(yīng)，對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程會(huì)產(chǎn)生主要影響，所以編制生產(chǎn)物流計(jì)劃前需要掌握詳盡企業(yè)內(nèi)部資料。這些資料包含：生產(chǎn)物料消耗定額、生產(chǎn)計(jì)劃、在制品數(shù)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改單、物料供給與物料消耗規(guī)律分析、上期生產(chǎn)物流計(jì)劃在執(zhí)行中問題、在途及庫存生產(chǎn)物料資源、委托加工生產(chǎn)物料資源、預(yù)計(jì)計(jì)劃期初資源等。（3）制訂相關(guān)生產(chǎn)物流消耗定額生產(chǎn)物流消耗定額，是指在一定生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量，所要求必須消耗生產(chǎn)物料數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。它是當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)物流管理基礎(chǔ)工作和主要伎倆，又是編制生產(chǎn)物流計(jì)劃依據(jù)和考評(píng)生產(chǎn)物流消耗標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)采購物流管理陳述第39頁3.生產(chǎn)物流計(jì)劃編制和執(zhí)行（1）生產(chǎn)物流供給計(jì)劃編制企業(yè)生產(chǎn)物流計(jì)劃按計(jì)劃期長短可分為年度生產(chǎn)物流計(jì)劃、季度生產(chǎn)物流計(jì)劃和月份生產(chǎn)物流計(jì)劃。三者之中，年度生產(chǎn)物流計(jì)劃是企業(yè)整年生產(chǎn)物流供給工作依據(jù)和基礎(chǔ)；季度生產(chǎn)物流計(jì)劃是在年度計(jì)劃基礎(chǔ)上編制，是由年度到月度，由長久到短期中間步驟，由企業(yè)物資部門在季節(jié)到來之前10天左右時(shí)間編制；月份生產(chǎn)物流計(jì)劃是季度計(jì)劃詳細(xì)化，其任務(wù)是把年度、季度生產(chǎn)物流計(jì)劃中要求指標(biāo)，按照月、旬詳細(xì)地安排到車間、班組，層層落實(shí)，確保企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃完成。企業(yè)采購物流管理陳述第40頁年度生產(chǎn)物流計(jì)劃編制①審核數(shù)據(jù)計(jì)算指標(biāo)編制計(jì)劃時(shí)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)和資料要進(jìn)行認(rèn)真審核，尤其要注意是：生產(chǎn)部門生產(chǎn)物資需求量是否合理，需要時(shí)間是否恰當(dāng)，生產(chǎn)物料消耗定額是否先進(jìn)可靠，預(yù)計(jì)期末庫存、周轉(zhuǎn)庫存量是否合理，各種物資需要是否配套，生產(chǎn)物料所需資金是否超出資金定額指標(biāo)等。②綜合平衡生產(chǎn)物流計(jì)劃和其它計(jì)劃，如生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、資金使用計(jì)劃、庫存計(jì)劃等組成一個(gè)企業(yè)計(jì)劃管理體系，各計(jì)劃之間存在著相互依存、相互制約關(guān)系。所以，企業(yè)生產(chǎn)物流計(jì)劃與企業(yè)其它計(jì)劃要進(jìn)行綜合平衡。③編制計(jì)劃生產(chǎn)物流供給計(jì)劃普通有三部分組成，即生產(chǎn)物流核實(shí)表、待購生產(chǎn)物流表和文字說明。生產(chǎn)物流部門在編制年度生產(chǎn)物流計(jì)劃時(shí)，要考慮了一些不定原因影響，雖不能預(yù)見到整年、全季度全部改變，但這是必要，能夠增強(qiáng)計(jì)劃抗突發(fā)事件能力。在生產(chǎn)物流計(jì)劃實(shí)施過程中，會(huì)出現(xiàn)一些不確定偶然事件，從而破壞年度和季度生產(chǎn)物流計(jì)劃中原有平衡。這時(shí)，就經(jīng)過月份生產(chǎn)物流計(jì)劃來進(jìn)行調(diào)整，月份計(jì)劃就是從長久到短期，從概括到詳細(xì)，主動(dòng)應(yīng)變，實(shí)現(xiàn)組織供需平衡過程。企業(yè)采購物流管理陳述第41頁2）生產(chǎn)物流計(jì)劃執(zhí)行與檢驗(yàn)①生產(chǎn)物流計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行生產(chǎn)物流計(jì)劃方法主要有二種：A.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)協(xié)議。企業(yè)內(nèi)部采取生產(chǎn)物料供給部門與用料單位簽署內(nèi)部經(jīng)濟(jì)協(xié)議方法，明確雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任。計(jì)劃范圍內(nèi)供給不到或不及時(shí)，由生產(chǎn)物流供給部門負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；用料部門用料計(jì)劃不準(zhǔn)或計(jì)劃外用料，由用料部門負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，以加強(qiáng)生產(chǎn)物流計(jì)劃嚴(yán)厲性。B.定額承包。生產(chǎn)物料供給部門能夠?qū)ιa(chǎn)用主要原料、燃料和材料，按消耗定額承包給生產(chǎn)單位。在完成生產(chǎn)任務(wù)前提下，假如節(jié)約留用，則按要求提取獎(jiǎng)金；假如超出消耗定額，則按要求扣發(fā)獎(jiǎng)金。以此來促使生產(chǎn)部門關(guān)心生產(chǎn)物流節(jié)約，降低消耗，提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)采購物流管理陳述第42頁②生產(chǎn)物流計(jì)劃檢驗(yàn)在生產(chǎn)物流計(jì)劃執(zhí)行過程中，要不時(shí)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢驗(yàn)，主要檢驗(yàn)內(nèi)容有：計(jì)劃需用量與實(shí)際耗用量對(duì)比；生產(chǎn)物料到貨銜接情況、供貨協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度和情況；生產(chǎn)物料消耗定額執(zhí)行情況；生產(chǎn)物料節(jié)約使用等情況等。對(duì)應(yīng)地，檢驗(yàn)方法有全方面檢驗(yàn)與專題檢驗(yàn)，經(jīng)常檢驗(yàn)與定時(shí)檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)資料對(duì)比與現(xiàn)場分析，以及在計(jì)劃期結(jié)束后進(jìn)行生產(chǎn)物料核銷檢驗(yàn)等等。③生產(chǎn)物流計(jì)劃修訂生產(chǎn)物流供給計(jì)劃在執(zhí)行過程中，要依據(jù)執(zhí)行情況和外部條件改變而進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整。普通計(jì)劃調(diào)整原因有：生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)；設(shè)計(jì)變動(dòng)；工藝變動(dòng)；因?yàn)樯a(chǎn)物流計(jì)劃本身不準(zhǔn)確性而需要進(jìn)行修訂等。對(duì)生產(chǎn)物流供給計(jì)劃進(jìn)行修訂時(shí)，通常采取方法有：A.定時(shí)修訂。多在訂貨前修訂。B.經(jīng)常修訂。指對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生改變進(jìn)行局部性、較小修訂。C.專題修訂。指當(dāng)實(shí)際進(jìn)程與原計(jì)劃任務(wù)相差較大時(shí)進(jìn)行修訂。企業(yè)采購物流管理陳述第43頁4.3.3生產(chǎn)物流控制理論

1.生產(chǎn)物流控制概述在實(shí)際生產(chǎn)物流系統(tǒng)中，因?yàn)槭芟到y(tǒng)內(nèi)部和外部各種原因影響，計(jì)劃與實(shí)際之間會(huì)產(chǎn)生偏差，為了確保計(jì)劃完成，必須對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效控制。所以，物流控制是物流管理主要內(nèi)容，也是物流管理主要職能。（1）控制系統(tǒng)組成要素控制系統(tǒng)組成要素以下：①控制對(duì)象?？刂茖?duì)象是由人、設(shè)備組成一個(gè)系統(tǒng)單元，經(jīng)過施加某種控制或指令，能完成某種改變。在生產(chǎn)物流系統(tǒng)中物流過程是主要控制對(duì)象。②控制目標(biāo)?？刂颇繕?biāo)是系統(tǒng)預(yù)先確定力爭到達(dá)目標(biāo)，控制職能就是隨時(shí)或定時(shí)對(duì)控制對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺偏差，進(jìn)行調(diào)整，以利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。③控制主體。在一個(gè)控制系統(tǒng)里，目標(biāo)已定，搜集控制信息渠道也已通暢，就需要一個(gè)機(jī)構(gòu)來比較當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)與目標(biāo)值差距，假如差距超出允許范圍，則制訂糾正辦法，下達(dá)控制指令。這么控制機(jī)組成為控制主體。企業(yè)采購物流管理陳述第44頁（2）生產(chǎn)物流控制方式

生產(chǎn)物流有兩種基本控制方式：負(fù)反饋控制方式和前饋控制方式。

控制對(duì)象控制目標(biāo)控制主體信息搜集輸入隨機(jī)干擾輸出控制對(duì)象控制目標(biāo)控制主體輸入隨機(jī)干擾輸出圖4-6負(fù)反饋過程示意圖圖4-7前反饋過程示意圖企業(yè)采購物流管理陳述第45頁2.生產(chǎn)物流控制內(nèi)容和程序（1）控制內(nèi)容生產(chǎn)物流控制詳細(xì)內(nèi)容有：①進(jìn)度控制。物流控制關(guān)鍵是進(jìn)度控制，即物流在生產(chǎn)過程中流入、流出控制以及物流量控制。②在制品管理。再生產(chǎn)過程中對(duì)在制品進(jìn)行動(dòng)態(tài)、靜態(tài)以及占有量控制。在制品控制包含實(shí)物控制、信息控制。有效控制在制品對(duì)及時(shí)完成作業(yè)計(jì)劃和降低在制品積壓有主要意義。③偏差測定及處理。在生產(chǎn)過程中按預(yù)定時(shí)間及次序檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果，掌握計(jì)劃量與實(shí)際量差距，依據(jù)發(fā)生原因、差距內(nèi)容及嚴(yán)重程度，采取不一樣處理方法。首先要依據(jù)預(yù)測差距發(fā)生，事先規(guī)劃消除差距辦法，如動(dòng)用庫存、組織外協(xié)等；為了及時(shí)調(diào)整產(chǎn)生差距后生產(chǎn)計(jì)劃，要及時(shí)將差距向生產(chǎn)計(jì)劃部門反饋；另外為了使本期計(jì)劃不作或少作修改，也將差距向生產(chǎn)計(jì)劃部門反饋，作為下一計(jì)劃依據(jù)。企業(yè)采購物流管理陳述第46頁（2）控制程序物流控制程序?qū)Σ灰粯宇愋蜕a(chǎn)方式來說，基本上是一樣。與控制內(nèi)容相適應(yīng)，物流控制程序一般包括以下幾個(gè)步驟：①制定時(shí)量標(biāo)準(zhǔn)。期量標(biāo)準(zhǔn)要合理與先進(jìn)，并隨著生產(chǎn)條件變化不停修正。②制定計(jì)劃。依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定相應(yīng)物流計(jì)劃。③物流信息收集、傳送、處理。④短期調(diào)整。為了保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整偏差，確保計(jì)劃順利完成。⑤長期調(diào)整。為了保證生產(chǎn)及其有效性評(píng)估。企業(yè)采購物流管理陳述第47頁3.生產(chǎn)物流控制原理

在生產(chǎn)物流系統(tǒng)中，物流協(xié)調(diào)和降低各個(gè)步驟生產(chǎn)和庫存水平改變是很主要。在這么系統(tǒng)中，系統(tǒng)穩(wěn)定與所采取控制原理相關(guān)。下面介紹兩種經(jīng)典控制原理。（1）物流推進(jìn)型控制原理依據(jù)最終產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)，計(jì)算出各個(gè)生產(chǎn)工序物料需求量，再考慮各生產(chǎn)工序生產(chǎn)提前期滯后，向各工序發(fā)出物流指令（生產(chǎn)計(jì)劃指令）。推進(jìn)型控制特點(diǎn)是集中控制，每個(gè)階段物流活動(dòng)都要服從集中控制指令。但各階段沒有考慮影響本階段局部庫存原因，所以這種控制原理不能使各階段庫存水平都保持在期望水平。廣泛應(yīng)用MRP系統(tǒng)控制實(shí)質(zhì)上就是推進(jìn)型控制。企業(yè)采購物流管理陳述第48頁（2）物流拉動(dòng)型控制原理依據(jù)最終產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)，計(jì)算出最終工序物流需求量，依據(jù)最終工序物流需求量，向前一工序提出物流供給要求。以這類推，各生產(chǎn)工序都接收后工序物流需求。從指令方式上不難看出，因?yàn)楦鱾€(gè)工序獨(dú)立發(fā)出指令，所以實(shí)際上是一個(gè)單一階段重復(fù)。推進(jìn)型控制特點(diǎn)是分散控制，每一階段物流控制目標(biāo)都是滿足局部需求，經(jīng)過這種控制方式，使局部生產(chǎn)到達(dá)最優(yōu)要求。但各階段物流控制目標(biāo)難以考慮系統(tǒng)總體控制目標(biāo)，所以這種控制原理不能使總費(fèi)用水平和庫存水平保持在期望水平。廣泛應(yīng)用“看板管理”系統(tǒng)控制實(shí)質(zhì)上就是拉動(dòng)型控制。企業(yè)采購物流管理陳述第49頁4.3.4物料需求計(jì)劃（MRP）

物料需求計(jì)劃MRP（Material