管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇

第二篇技術(shù)篇2.1概述2.2計算機(jī)系統(tǒng)2.3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2.4數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫2.5決議分析與支持、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第1頁2.1概述信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)中一個主要資源信息技術(shù)是指各種以計算機(jī)為基礎(chǔ)工具，人們用它來加工信息，并支持組織信息需求和信息處理任務(wù)信息技術(shù)包含兩種類型：硬件和軟件硬件是指組成計算機(jī)或計算機(jī)系統(tǒng)物理設(shè)備軟件則是指計算機(jī)硬件執(zhí)行一系列指令，用來完成某個特定任務(wù)硬件：輸入、輸出、存放、CPU和RAM、通信、連接等設(shè)備軟件：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第2頁2.2計算機(jī)系統(tǒng)計算機(jī)分類PDA筆記本電腦、臺式計算機(jī)和平板電腦小型機(jī)、大型機(jī)和巨型機(jī)計算機(jī)硬件CPU、內(nèi)存其它設(shè)備計算機(jī)軟件管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第3頁PDANotebookDesktopTabletPC管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第4頁MinicomputersMainframeSupercomputer管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第5頁Keyboard(input)CDs(storage)Videocard(connecting)CPUCablemodem(telecommunications)Monitor(output)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第6頁計算機(jī)應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)形式單機(jī)結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)三層/多層結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第7頁用戶操作界面邏輯處理程序接口程序（通信端口及數(shù)據(jù)庫操作）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（以桌面數(shù)據(jù)庫為主）其它…單機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序組成管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第8頁單機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序：發(fā)油系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第9頁C/S和B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序與單機(jī)應(yīng)用程序不一樣數(shù)據(jù)庫位于服務(wù)器端客戶端往往不只一個需注意在單機(jī)方式下無需考慮效率、負(fù)荷和同時等問題C/S與B/S不一樣系統(tǒng)性能方面系統(tǒng)開發(fā)方面系統(tǒng)升級維護(hù)方面系統(tǒng)安全方面管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第10頁多層結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序多層結(jié)構(gòu)劃分?jǐn)?shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、表現(xiàn)層胖客戶端、瘦客戶端及其它邏輯位于何處？邏輯分類：數(shù)據(jù)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯和表現(xiàn)邏輯管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第11頁多層結(jié)構(gòu)優(yōu)點更有效地利用了系統(tǒng)資源，增強(qiáng)了系統(tǒng)總吞吐量和可縮放性系統(tǒng)維護(hù)愈加方便和輕易使得不一樣數(shù)據(jù)源系統(tǒng)集成成為可能允許跨地域和跨平臺操作在服務(wù)器暫時不可用時客戶端信息將被保持，增強(qiáng)了系統(tǒng)可用性對客戶端隱藏了業(yè)務(wù)邏輯細(xì)節(jié)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第12頁2.3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功效資源共享數(shù)據(jù)傳輸計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類按網(wǎng)絡(luò)分布：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌簶錉?、星形、總線、環(huán)狀按服務(wù)方式：主從網(wǎng)絡(luò)、對等網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第13頁2.4數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建商務(wù)智能管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第14頁數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展過程什么是數(shù)據(jù)庫？60年代數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、信息管理系統(tǒng)（IMS）和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（NetworkDBMS）70年代關(guān)系數(shù)據(jù)模型以及關(guān)系型DBMS80年代至今高級數(shù)據(jù)模型(含有擴(kuò)充關(guān)系,面向?qū)ο?演繹等等)和面向應(yīng)用DBMS(空間,科學(xué),工程等等)90年代至今數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫，多媒體數(shù)據(jù)庫和Web數(shù)據(jù)庫。管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第15頁管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第16頁我們需要了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)：

以混凝土企業(yè)銷售數(shù)據(jù)為例數(shù)據(jù)庫中包含多張表：OrderCustomerConcreteTypeEmployeeTruck

……每張表中應(yīng)包含什么信息？——信息搜集管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第17頁管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第18頁創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)庫中，行號是無關(guān)緊要數(shù)據(jù)庫中，每一列都有一個諸如OrderDate

或CustomerName之類邏輯名稱數(shù)據(jù)字典

–描述了數(shù)據(jù)庫中信息之間邏輯關(guān)系——“關(guān)于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)”管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第19頁信息內(nèi)部邏輯聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫不一樣表之間往往存在著內(nèi)在邏輯聯(lián)絡(luò)邏輯聯(lián)絡(luò)是由主鍵（primarykey）和外鍵（foreignkey）實現(xiàn)Primarykey–能唯一確定統(tǒng)計字段或字段組Foreignkey–存在于一個關(guān)系中另一個關(guān)系主鍵外鍵起到了建立表間聯(lián)絡(luò)作用在這里，文件=表=關(guān)系管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第20頁管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第21頁文件內(nèi)完整性約束完整性約束（Integrityconstraint）

–確保信息合理性規(guī)則Examples在一個表中主鍵值必須是唯一外鍵不能為空Salesprice字段值必須為正Phonenumbers必須有區(qū)號管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第22頁SQL:結(jié)構(gòu)化查詢語言Structuredquerylanguage(SQL)–大多數(shù)數(shù)據(jù)庫使用第4代查詢語言使用結(jié)構(gòu)化語句進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢更多地被IT技術(shù)人員使用在數(shù)據(jù)查詢或程序設(shè)計中SELECTOrder.CustomerNumber,Employee.EmployeeLastName,Empolyee.EmployeeFirstNameFROMEmployeeINNERJOINOrderONEmployee.EmployeeID=Order.DriverIDWHEREOrder.CustomerNumber=4567;管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第23頁練習(xí)使用桌面數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品建立一個數(shù)據(jù)庫，使用到主鍵、外鍵和完整性約束。并進(jìn)行10行以上數(shù)據(jù)輸入和查詢管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第24頁數(shù)據(jù)倉庫簡述OLTP與OLAPonlinetransactionprocessing&onlineanalyticalprocessing數(shù)據(jù)倉庫（Datawarehouses）支持OLAP和決議DW不支持OLTP數(shù)據(jù)挖掘（Data-mining）工具使用數(shù)據(jù)倉庫信息工作DBMSsoftware=databaseData-miningtools=datawarehouse管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第25頁管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第26頁什么是數(shù)據(jù)倉庫？信息邏輯集合，這些信息來自于許多不一樣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，并用于創(chuàng)建商務(wù)智能，以支持企業(yè)分析活動和決議任務(wù)。WilliamH.Inmon：數(shù)據(jù)倉庫是在企業(yè)管理和決議中面向主題、集成、與時間相關(guān)、不可修改數(shù)據(jù)集合。面向主題而非面向應(yīng)用經(jīng)典主題領(lǐng)域：用戶、產(chǎn)品、財務(wù)與時間相關(guān)時間維是數(shù)據(jù)倉庫中一個主要維度操作型數(shù)據(jù)庫時間期限普通是60～90天，而數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)時間期限通常是5～。不可修改：面向應(yīng)用事務(wù)數(shù)據(jù)庫需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行頻繁插入、更新操作，而對于數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)操作僅限于數(shù)據(jù)初始導(dǎo)入和統(tǒng)計查詢。管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第27頁多維度（關(guān)系數(shù)據(jù)是二維）行、列和層常被稱為超立體結(jié)構(gòu)

hypercubes右圖維度？管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第28頁數(shù)據(jù)挖掘工具對數(shù)據(jù)倉庫中信息進(jìn)行查詢軟件工具，包含：查詢與報表工具智能代理多維分析工具統(tǒng)計工具管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第29頁另一個常見概念：數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)集市（DataMarts）是數(shù)據(jù)倉庫一個子集，它僅聚集了數(shù)據(jù)倉庫中部分信息數(shù)據(jù)倉庫常被視為包括整個組織范圍管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第30頁數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘帶來職業(yè)機(jī)會數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘知識將給你帶來很有潛力職業(yè)機(jī)會無需成為IT教授，也能建立數(shù)據(jù)倉庫甚至Excel和Access中也有類似功效下面是一些這方面軟件代表：SAS（最著名統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析軟件）Cognos（排在數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘軟件第1位）Informatica（排在數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘軟件第2位）慣用數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，SQLServer,Oracle等管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第31頁在SQLServer中建立數(shù)據(jù)倉庫管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第32頁2.5決議分析與支持、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法和系統(tǒng)仿真了處理策支持系統(tǒng)組成學(xué)習(xí)怎樣在Excel中進(jìn)行系統(tǒng)建模和決議分析了解神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及其用途了解遺傳算法及其用途一個系統(tǒng)仿真演示管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第33頁怎樣進(jìn)行決議情報分析階段發(fā)覺問題所在設(shè)計階段找出若干可行方案選擇階段選擇最適當(dāng)處理方案實施階段方案實施管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第34頁決議支持系統(tǒng)組成模型管理部件數(shù)據(jù)管理部件用戶界面管理部件管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第35頁使用Excel進(jìn)行決議：

MotorDistributionModelofAutopowerEuropeAutopowerEuropeManufacturesUPSformajorinstallationsFourmanufacturingplantsLeipzig,GermanyNancy,FranceLiege,BelgiumTilburg,TheNetherlandsThreeharborsAmsterdam,TheHagueandAntwerp

管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第36頁MotorDistribution管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第37頁TransportationCosts

Minimizethetransportationcostsinvolvedinmovingthemotorsfromtheharborstotheplants管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第38頁ATransportationModelinExcel

管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第39頁神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)初步當(dāng)你看到一條你從未見過品種狗時，你能識別出它是狗嗎？神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（artificialneuralnetworkorANN）：發(fā)覺和區(qū)分模式（pattern）人工智能系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作用：識別、分類和預(yù)測應(yīng)用金融機(jī)構(gòu)使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)覺市場潛在機(jī)遇，比如找出不一樣股票價格影響模式。警方利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)覺當(dāng)?shù)胤缸锬Ｊ?。信用卡企業(yè)使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)覺個人賬戶異常，以預(yù)防欺詐行為。。。。。。管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第40頁神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)多層結(jié)構(gòu)輸入層隱含層輸出層管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第41頁使用Joone建立一個最簡單神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)：XORXOR真值表管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第42頁Joone中操作步驟用以下字符串建立一個文本文件0.0;0.0;0.0

0.0;1.0;1.0

1.0;0.0;1.0

1.0;1.0;0.0管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第43頁Joone中操作步驟在Joone中建立并執(zhí)行模型驗證模型有效性程序方式管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第44頁遺傳算法遺傳算法(GeneticAlgorithms)：遺傳算法是一個人工智能系統(tǒng)，它經(jīng)過模仿進(jìn)化過程中適者生存規(guī)律從而產(chǎn)生一個問題逐步改進(jìn)處理方案管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第45頁遺傳算法進(jìn)化法則選擇（Selection）

–適者生存，適應(yīng)值高個體有更大機(jī)會把自己基因傳給下一代。交叉（Crossover）

–將雙親基因片段交換，從而得到下一代孩子基因變異（Mutation）

–在一些基因位上進(jìn)行變異，以實現(xiàn)個體多樣化管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第46頁遺傳算法應(yīng)用場所GA最適于處理由多個變量組合而成幾千甚至幾百萬個方案中選擇最優(yōu)方案問題,尤其當(dāng)沒有明確模型可用于求解時。兩個例子：美國西部企業(yè)利用GA確定在多達(dá)100000個連接點網(wǎng)絡(luò)中最正確光纜結(jié)構(gòu)。以前完成這個工作一個有經(jīng)驗工程師最少也需要2個月，而使用GA只需兩天，得到方案比以前工程師設(shè)計方案更優(yōu)。民航機(jī)場機(jī)位分配管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第47頁一個簡單遺傳算法程序參數(shù)優(yōu)化管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第48頁GA實例討論：裝釘子3typesofnailsperboxweightnottoexceed20ouncesnomorethan30nailsperboxatleast5andnotmorethan10nailsperbox釘子尺寸重量成本售價41483.50.853.5630.7352.50.52.5420.25231.511.52管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第49頁CANYOU…Describedecisionsupportsystem,listitscomponents,andidentifythetypeofapplicati