2023保險員工職業(yè)心得總結(jié)例文（2篇）

第6頁共6頁2023?保險員工?職業(yè)心得?總結(jié)例文?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競爭。天?氣雖不是?個性的嚴?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會到__?__年閥?門行業(yè)將?會又是一?個大較場?，競爭將?更加白熱?化。市場?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場?的殘酷，?坐以只能?待毖。總?結(jié)是為了?來年揚長?避短，對?自己有個?全面的認?識。一?、任務(wù)完?成狀況?今年實際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥_?___萬?，蝶閥_?___萬?，其他_?___萬?，基本完?成年初既?定目標(biāo)。?球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長;但蝶?閥銷售不?夠理想(?計劃是在?____?萬左右)?，大口徑?蝶閥(d?n100?0以上)?銷售量很?少，軟密?封蝶閥有?少量增幅??？偟?說來是銷?售量正常?，oem?增長較快?，但公司?自身產(chǎn)品?增長不夠?理想，“?雙達”品?牌增長也?不理想。?二、客?戶反映較?多的狀況?對于我?們生產(chǎn)銷?售型企業(yè)?來說，質(zhì)?量和服務(wù)?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業(yè)?的發(fā)展壯?大就是紙?上談兵。?1、質(zhì)?量狀況：?質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、?換貨狀況?較多。如?____?客戶的球?閥，__?__客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細?節(jié)注意不?夠：如大?塊焊疤、?表面不光?潔，油漆?顏色出錯?，發(fā)貨時?手輪落下?等等。雖?然是小問?題卻影響?了整個產(chǎn)?品的質(zhì)量?，并給客?戶造成很?壞的印象?。3、?交貨不及?時：生產(chǎn)?周期計劃?不準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成?貨期拖延?，也有發(fā)?貨人員人?為因素造?成的交期?延遲。?4、運費?問題：關(guān)?于運費問?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的貨，?同樣的運?輸工具，?這天和昨?日不一樣?的價。?5、技術(shù)?支持問題?：客戶的?問題不回?答或者含?糊其詞，?造成客戶?對公司抱?怨和誤解?，___?_、__?__等人?均有提到?這類問題?。問題不?大，但與?公司“客?戶至上”?“客戶就?是___?_”的宗?旨不和諧?。6、?報價問題?：因公司?內(nèi)部價格?體系不完?整，所以?不同的客?戶等級無?法體現(xiàn)，?老客戶、?大客戶體?會不到公?司的照顧?與優(yōu)惠。?三、銷?售中的問?題經(jīng)過?近兩年的?磨合，銷?售部已經(jīng)?融合成一?支精干、?團結(jié)、上?進的隊伍?。團隊有?分工，有?合作，人?員之間溝?通順利，?相處融洽?;銷售人?員已掌握?了必須的?銷售技巧?，并增強?了為客戶?服務(wù)的思?想;業(yè)務(wù)?比較熟練?，都能獨?當(dāng)一面，?而且工作?中的`問?題善于總?結(jié)、歸納?，找到合?理的解決?方法，_?___在?這方面做?得尤其突?出。各相?關(guān)部門的?配合也日?趨順利，?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵，?發(fā)揚光大?，但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高，自主?性不強。?上班聊天?、看電影?，打游戲?等現(xiàn)象時?有發(fā)生。?究其原因?，一是制?度監(jiān)管不?力，二則?銷售人員?待遇較低?，感覺事?情做得不?少，但和?其他部門?相比工資?卻偏低，?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀律意?識淡薄，?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時有發(fā)?生。這種?狀況存在?公司各個?部門，公?司就應(yīng)有?適當(dāng)?shù)目?勤制度，?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時?不就應(yīng)僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理，?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?：發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?任務(wù)，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實細節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標(biāo)?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。4?、統(tǒng)計工?作不到位?，沒有成?品或半成?品統(tǒng)計報?表，每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況，這?樣一來可?能造成銷?售機會丟?失，造成?勞動浪費?，而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應(yīng)定?時帶給報?表，告知?庫存狀況?以便及時?準(zhǔn)備貨品?和告知客?戶具體生?產(chǎn)周期。?5、銷?售、生產(chǎn)?、采購等?流程銜接?不順，常?有造成交?期延誤事?件且推脫?職責(zé)，互?相指責(zé)。?6、技?術(shù)支持不?順，標(biāo)書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?職責(zé)不清?，本未倒?置，導(dǎo)致?銷售部人?員沒有時?間主動爭?取客戶。?以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分，也是?銷售過程?中時有發(fā)?生的問題?，雖不致?于影響公?司的根本?，但不加?以重視，?最終可能?給公司的?未來發(fā)展?帶來重大?的損失。?202?3保險員?工職業(yè)心?得總結(jié)例?文（二）?我是_?___年?初來到_?___這?個大家庭?的，作為?一名四級?機構(gòu)的綜?合內(nèi)勤走?過了整個?____?對于剛走?出校園涉?世未深的?我來說，?勝任這份?工作是一?個不小的?挑戰(zhàn)。在?這一年的?工作中我?收獲了很?多，也成?長了很多?，同時也?看清了自?己很多缺?點與不足?。綜合?內(nèi)勤的工?作內(nèi)容大?體分為三?塊。一?、運營方?面這是?我最主要?最關(guān)鍵的?工作，這?塊工作的?專業(yè)性很?強，要求?也很嚴格?。具體說?來：1?、契約?崗位職責(zé)?：審核投?保資料，?及時做好?業(yè)務(wù)登記?。分類準(zhǔn)?確、掃描?投保資料?。審核通?知書/系?統(tǒng)問題件?____?、發(fā)放、?追蹤、回?銷。承保?前撤件的?及時處理?，保單的?登記發(fā)放?，與三級?機構(gòu)的業(yè)?務(wù)交接，?數(shù)據(jù)核對?，回執(zhí)的?追蹤、登?記、掃描?、錄入。?要求：當(dāng)?日完成，?初審差錯?率≤__?__%，?影像刪除?率≤__?__%。?2、保?全審核?、輔導(dǎo)填?寫各類保?全申請書?，完備保?全資料，?勸阻退保?，解釋條?款。受理?客戶、業(yè)?務(wù)條線、?系統(tǒng)內(nèi)的?業(yè)務(wù)查詢?、業(yè)務(wù)輔?導(dǎo)。要求?：資料齊?全，及時?準(zhǔn)確，主?動積極。?3、理?賠受理?理賠報案?，了解保?險事故，?提醒注意?事項，重?大案件及?時上報。?受理理賠?申請，確?認申請主?體，審核?各類材料?的有效性?，指導(dǎo)填?寫理賠申?請書，及?時與三級?機構(gòu)進行?交接。及?時發(fā)放《?結(jié)案通知?書》，做?好理賠結(jié)?論的解釋?。要求：?判斷準(zhǔn)確?，處置妥?當(dāng)，資料?齊全無差?錯。4?、查(契?約/理賠?)聯(lián)系?契約體檢?客戶，提?醒相關(guān)注?意事項，?仔細核對?體檢項目?，避免漏?項，全程?陪同完成?各項體檢?項目，及?時領(lǐng)取體?檢報告，?及時與三?級機構(gòu)進?行交接。?約見客戶?進行契約?調(diào)查，配?合三級機?構(gòu)運營人?員詳實了?解投保經(jīng)?過和客戶?重要信息?，指導(dǎo)客?戶完成各?類問卷。?配合三級?機構(gòu)相關(guān)?人員進行?理賠查勘?，走訪醫(yī)?院、公安?等相關(guān)部?門。二?、財務(wù)方?面1、?現(xiàn)金的收?取，包括?現(xiàn)金保費?，單證保?證金的收?取，現(xiàn)金?收入要及?時送存開?戶銀行，?及時將存?款憑條送?至中支財?務(wù)。制作?現(xiàn)金保費?收入明細?，及時與?中支財務(wù)?進行交接?。2、?費用報銷?。報銷單?的填寫，?發(fā)票的黏?貼，報銷?款的登記?與分發(fā)。?3、倉?庫物品的?管理，包?括卡單、?投保單的?、行銷輔?助品的買?賣，建立?電子臺賬?。三、?行政方面?1、用?品的購買?與領(lǐng)用，?留存好領(lǐng)?料單。?2、部日?常必需品?的購買。?3、打?印復(fù)印服?務(wù)，以及?打印復(fù)印?費用的收?取和及時?上繳。?4、的保?管，做好?物品的出?庫與入庫?登記。?5、配合?產(chǎn)說會、?創(chuàng)說會等?活動。?綜合內(nèi)勤?的工作事?情很多也?比較雜，?要想面面?俱到每個?方面做得?很圓滿確?實不容易?，在很多?事情的處?理上需要?靈活把控?，剛開始?接手這份?工作時我?由于經(jīng)驗?不足，做?的比