2023物業(yè)保潔年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第15頁共15頁2023?物業(yè)保潔?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?尊敬的?公司領(lǐng)導(dǎo)?：___?_是公司?發(fā)展跨越?歷史性階?段的一年?，在__?__的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?過公司全?體員工齊?心協(xié)力，?團(tuán)結(jié)一致?，克服困?難，積極?開拓，并?一切按照?公司制度?的要求，?采取了精?心革新，?細(xì)致調(diào)整?，等一系?列得力的?舉措，終?于贏得了?“示范大?廈”的榮?譽稱號。?在公司跨?越歷史性?之年，我?有幸親歷?并承蒙公?司的信任?，為公司?盡了一份?微薄之力?，今天我?非常榮幸?地站在這?里，代表?保潔部與?各位同事?、各位領(lǐng)?導(dǎo)共同回?顧___?_，今天?我也非常?自豪地站?在這里，?代表保潔?部與各位?同事、各?位領(lǐng)導(dǎo)共?同展望我?們即將邁?進(jìn)的__?__。在?展望中我?們相信：?國貿(mào)物業(yè)?一定是創(chuàng)?新的團(tuán)隊?，秀的團(tuán)?隊!一?、___?_工作回?顧回顧一?年來的工?作，我們?緊緊的圍?繞公司的?發(fā)展戰(zhàn)略?，重點抓?好以下幾?個方面：?第一：?抓好制度?建設(shè)。通?過理論和?技能考核?，所有人?員符合公?司要求具?備上崗資?格。第?二：保潔?員培訓(xùn)重?點，強調(diào)?保潔員的?敬業(yè)精神?，禮儀禮?貌和紀(jì)律?性，以及?合理的分?配保潔員?當(dāng)班期間?的工作流?程及時間?。第三?：嚴(yán)肅紀(jì)?律和檢查?處罰。堅?決執(zhí)行請?銷假制度?，防止私?自外出;?實行嚴(yán)格?的查崗和?點名制度?;加大檢?查督導(dǎo)的?力度，查?處竄崗連?天___?_起，受?績效處罰?人次__?__人。?查處環(huán)境?差30處?，責(zé)令整?改人數(shù)共?計___?_人，受?績效處罰?人次__?__人.?第四：?做好工作?的持續(xù)性?。為了更?好的保障?公司的環(huán)?境，保潔?部本著盡?職盡責(zé)的?態(tài)度不怕?苦不怕累?堅持完成?了業(yè)主入?住前的房?間清理工?作、大廈?石材的養(yǎng)?護(hù)工作、?和一些計?劃性保潔?的工作。?第五：?工作創(chuàng)新?：在市場?競爭越演?越烈的今?天，為了?能夠輔助?公司在商?場戰(zhàn)爭中?處于不敗?之勢，只?有從服務(wù)?上下功夫?。保潔部?全體員工?在不斷的?探索公司?所有租戶?的生活規(guī)?律后，上?報公司領(lǐng)?導(dǎo)決定實?施上門服?務(wù)收取生?活垃圾，?這項創(chuàng)新?服務(wù)在廣?大租戶中?引起了一?致的好評?，與此同?時保潔部?響應(yīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)的號?召對所有?新入住的?租戶增加?免費上門?保潔服務(wù)?次數(shù)，贏?得了口碑?。為了符?合“示范?大廈”的?所有規(guī)范?，保潔部?全體員工?會努力保?證大廈所?有的衛(wèi)生?死角和正?常保潔范?圍的清理?工作。并?全面強化?保潔人員?“以租戶?為中心的?服務(wù)意識?”，力求?限度地滿?足租戶需?求;推出?的創(chuàng)新服?務(wù)，大大?提高了租?戶對保潔?服務(wù)的滿?意率。?二、__?__度工?作設(shè)想_?___，?對于公司?來講，將?是更具挑?戰(zhàn)的一年?，這一年?內(nèi)，我們?面臨著：?一、我?們是否真?的具有市?場競爭力?，我們雖?然已經(jīng)過?了“示范?大廈”的?評選工作?，但還要?等公司進(jìn)?行完IS?O900?0質(zhì)量體?系認(rèn)證和?ISO1?4001?環(huán)境質(zhì)量?體系認(rèn)證?，我們是?否能完成?這一體系?的認(rèn)證，?這需要我?們的實力?以及新年?里我們的?管理服務(wù)?質(zhì)量繼續(xù)?保持上升?趨勢二?、在集團(tuán)?公司名下?開發(fā)的將?等待者我?們?nèi)ラ_展?工作、輸?送人才，?我們是否?有足夠的?能力去應(yīng)?對三、?是我們所?處的周邊?環(huán)境的同?行的競爭?與壓力，?在___?_和__?__我們?理直氣壯?地說我們?物業(yè)是一?流的，保?潔部的工?作在行業(yè)?當(dāng)中是優(yōu)?秀的。?從我們已?經(jīng)知道了?的：金地?、帝都大?廈、等一?批新的物?業(yè)和我們?一起決足?市場，但?是隨著市?中心地段?的未來規(guī)?劃，我們?大廈附近?即將聳立?一座座新?的樓宇、?新的物業(yè)?，我們是?否能夠保?持市場競?爭力，是?否能夠快?速的提升?我們的服?務(wù)內(nèi)容和?服務(wù)質(zhì)量?這場未來?的市場決?足，我們?是否能贏?"___?_，除了?要一如既?往地作好?本職工作?，堅定“?服務(wù)”的?理念外，?還要開拓?工作思路?，___?_保潔部?工作重點?主要有以?下幾個方?面：完善?各項管理?制度，形?成配套的?監(jiān)督機制?。__?__年，?我們將在?原來的基?礎(chǔ)上，修?改、完善?管理制度?，改變以?前“人管?人”的被?動狀態(tài)，?從而走向?“制度管?人，制度?約束人”?的良性軌?跡。進(jìn)一?步加強對?人的管理?，并把各?項工作標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)?化、量化?，一方面?，便于操?作人員熟?悉自己該?怎么做，?該作到什?么程度;?另一方面?，方便主?管人員的?考核、監(jiān)?督，減少?個人的主?觀因素。?工作中，?堅持“定?人、定崗?、定時、?定標(biāo)準(zhǔn)、?定任務(wù)”?的“五定?”方針，?對具體的?工作采取?有效的措?施，加強?對操作人?員的管理?，優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu)，?更有利于?以后工作?的開展。?、樹立服?務(wù)品牌。?服務(wù)品牌?的樹立，?有利于企?業(yè)的知名?度，對一?個部門也?是一樣，?有利于提?高部門的?影響力，?更有利于?增強部門?的凝聚力?，目前，?我們本著?“清掃一?戶，潔凈?一戶，滿?意一戶”?的原則，?為租戶提?供服務(wù)，?得到租戶?的好評，?在租戶心?中樹立了?良好的形?象。3?、確定三?個工作目?標(biāo)：1?）、強化?業(yè)務(wù)和禮?儀禮貌的?培訓(xùn)，讓?保潔部每?一位員工?成為都能?成為行業(yè)?中的精英?。2）?、強化現(xiàn)?場管理，?讓大廈每?一個細(xì)節(jié)?成為可學(xué)?習(xí)的精品?;3）?、強化經(jīng)?營成本，?讓節(jié)約每?一分開支?成為可再?生的利潤?。以上是?我部__?__度工?作總結(jié)和?____?工作設(shè)想?。各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位?同事面對?新的目標(biāo)?、新的任?務(wù)、新的?挑戰(zhàn)和機?遇，我們?相信在集?團(tuán)公司的?支持和公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛、幫?助下，通?過全體員?工的精誠?努力，協(xié)?同奮進(jìn)，?開拓進(jìn)取?，物業(yè)管?理未來發(fā)?展前程似?錦，在跟?隨集團(tuán)公?司發(fā)展的?同時國貿(mào)?物業(yè)管理?公司以及?公司全體?員工將得?到更大的?發(fā)展，實?現(xiàn)公司和?員工價值?的化，實?現(xiàn)公司經(jīng)?濟和員工?事業(yè)的可?持續(xù)性發(fā)?展。2?023物?業(yè)保潔年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔只?不過是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?的一個行?當(dāng)。它體?現(xiàn)著行業(yè)?單位的態(tài)?潔形象，?同時，也?經(jīng)業(yè)主、?使用視覺?感觀留下?第一印象?。俗話說?：進(jìn)門看?地面，坐?下摸板凳?。這就是?人們審視?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?回顧一?下，我們?是這樣做?的：一?、保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在去?年的基礎(chǔ)?上，在新?細(xì)化工作?內(nèi)容，嚴(yán)?格考評大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際，實?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務(wù)技?能長，調(diào)?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓(xùn)者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點，?做到眼勤?手快（即?：眼勤看?手快做）?;先粗后?細(xì)，一步?到步，人?走物清（?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走）。?2.按標(biāo)?準(zhǔn)去做。?分二，責(zé)?任到人，?簽定目標(biāo)?責(zé)任書，?讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準(zhǔn)。?周師傅就?是突出的?一位，大?廳的玻璃?大門，玻?璃幕墻潔?凈透明，?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚著?精益求精?的工作作?風(fēng)，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間，在?人員少工?作量大的?情況下，?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求自?覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?，盡量接?近和達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工?作，只有?這樣來描?述：掃地?蕩身灰，?拖地一身?汗。較突?出，調(diào)人?員積極行?動，毫無?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底，較?潔凈的一?塊，從裝?修階段而?言，是難?以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?，不去過?場。杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即使提?出，注意?預(yù)期輕重?，盡量不?傷和氣，?出現(xiàn)反常?，多方協(xié)?助。目的?只有一個?，標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，墻?上貼的才?不會是一?紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建國家?級衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1.?上級要求?的時間，?嚴(yán)格執(zhí)行?;按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過去?廣場保潔?時間是：?早城八點?到晚上八?點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門要?求我們必?須在六點?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對班粒?長了班時?間，達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時間要求?。誠然，?個班時間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話不說?，欣然接?受分配。?同時標(biāo)準(zhǔn)?不降低，?偌大廣場?很難見到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴(yán)冬時，?頂著星辰?來上班，?借著路燈?掃廣場，?迎著寒風(fēng)?回家去，?已是晚飯?過幾時。?天天如此?，實在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們物業(yè)?人好好學(xué)?習(xí)。2?.上級要?求長效管?理，我們?至始至終?。從認(rèn)識?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責(zé)來?說，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務(wù)?，義不容?辭，隨時?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話來?說：“檢?查時是怎?么做，平?時也是怎?么做”，?做到了平?時和檢查?一個樣。?在無數(shù)次?的檢查驗?收明查暗?訪過程中?，也證明?了一點。?銀河一塊?沒問題，?我們能放?心。居委?會領(lǐng)導(dǎo)如?是一說。?三、團(tuán)?結(jié)講正氣?在工作?的實際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團(tuán)結(jié)的話?不說（背?后不議論?別人長短?）;不利?于團(tuán)結(jié)的?話不傳，?不做長嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團(tuán)結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?接班過程?中，不要?小聰明，?不敷衍了?事，不糊?弄同伴，?做到上清?下接，和?諧相處。?將正氣，?歪風(fēng)邪氣?難存在了?;講正氣?，減少了?猜疑心理?。團(tuán)結(jié)出?心情團(tuán)結(jié)?出精神。?拿女同胞?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來有盡?頭，吃點?苦受點累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費品?收集全歸?公，我們?堅決服從?，樂意去?做。由來?已久的慣?例被打破?，杜絕了?任何人私?自處理廢?品的現(xiàn)象?。這樣以?來，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，有?增加了收?入，雖然?是很微不?足道，但?是，它體?現(xiàn)了一種?精神和境?界，更加?重要的是?，他促進(jìn)?了團(tuán)結(jié)增?強了團(tuán)隊?意識。公?司多次的?突擊任務(wù)?都能只之?即來，樂?意干活，?沒有怨言?。四、?感慨與無?奈在人?們的想象?中，做保?潔是做普?通不過得?了，誰都?能做，其?他啊，能?做，不一?定會做。?按照我們?的標(biāo)準(zhǔn)，?從不會到?會做，總?得有個過?程，且得?用心揣摸?。說這些?，可能有?人會認(rèn)為?保潔有什?么門道，?別自做清?高。感慨?：有人不?理解保潔?。有些?人缺少公?德意識，?肆意糟蹋?環(huán)境，車?輛隨意停?放。對此?，個場上?的二位師?傅深有感?觸，對這?些人，說?也無用，?勸而無功?，他們反?而會說：?不給你找?點事,你?們沒事干?。說者輕?巧，聽者?難受。面?對如此遭?遇，只能?搖頭苦笑?，嘆息無?奈。五?、存在問?題女人?感性，易?情緒，工?作當(dāng)中是?有波動;?工資她們?較關(guān)心，?物事愛計?較。嘴上?說得大度?，行動上?難免有出?入。冬天?過去，春?天就要到?來。新的?一年里，?我們保潔?工，愿在?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，聽?從指揮順?從安排，?在和諧的?氛圍里緊?張快干，?如即往地?做好本職?工作，為?銀河出力?。為銀河?添光。?2023?物業(yè)保潔?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?斗轉(zhuǎn)星移?轉(zhuǎn)眼__?__即將?過去又迎?來了美好?的___?_。回?顧過去的?一年我負(fù)?責(zé)遠(yuǎn)洋和?萬達(dá)的保?潔主管工?作在公司?老總指導(dǎo)?和大力支?持下在金?經(jīng)理直接?領(lǐng)導(dǎo)下按?照公司的?工作要求?本著“您?的滿意是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的服務(wù)宗?旨“以人?為本以客?為尊以誠?為源以質(zhì)?為先”的?管理理念?以“上水?平創(chuàng)效益?樹品牌”?作為發(fā)展?目標(biāo)以“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過全?體員工的?共同努力?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作在此對?____?的工作做?以簡要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗和教?訓(xùn)找出不?足為__?__的工?作打好基?礎(chǔ)。第?一、__?__主抓?的幾項工?作一、?認(rèn)真抓好?保潔隊伍?的整體素?質(zhì)建設(shè)加?強員工的?思想教育?工作。讓?每位員工?都能認(rèn)識?到“公司?是我家”?、“我們?大家是一?個整體”?、“保潔?的榮辱就?是我們大?家的榮辱?”。狠抓?員工的服?務(wù)意識樹?立“業(yè)主?至上、服?務(wù)第一”?、“客戶?就是__?__”讓?每位員工?在服務(wù)中?都能設(shè)身?處地的為?住戶著想?-“想住?戶之所想?憂業(yè)主之?所憂”在?業(yè)主開口?前讓業(yè)主?滿意讓住?戶深刻的?感受到家?的溫馨。?同時還著?力開展一?些專業(yè)技?能知識的?學(xué)習(xí)因為?只有在不?斷的學(xué)習(xí)?進(jìn)取中才?能力求發(fā)?展。使每?一位員工?始終鼓足?勁、保持?最旺盛的?斗志。?二、進(jìn)一?步建全了?各項規(guī)章?制度。以?相關(guān)的規(guī)?章制度來?嚴(yán)格規(guī)范?每位員工?的日常工?作、行為?準(zhǔn)則做到?“定人定?崗責(zé)任到?人”讓每?位員工都?能認(rèn)識到?自己的不?足之處并?積極尋求?改進(jìn)和進(jìn)?取。三?、狠抓了?保潔員的?儀表、儀?容和形像?建設(shè)狠抓?了員工的?禮節(jié)禮貌?管理。根?據(jù)甲方和?公司的要?求統(tǒng)一了?著裝經(jīng)常?檢查員工?的儀表儀?容檢查員?工的禮節(jié)?禮貌使保?潔隊伍做?到了著裝?整齊、有?禮節(jié)有禮?貌、精神?飽滿、做?到微笑服?務(wù)。四?、定人、?定崗、定?位責(zé)任到?人。根據(jù)?園區(qū)的實?際情況依?據(jù)每位員?工的工作?能力和特?長劃點、?劃片、劃?區(qū)劃樓、?劃樓道定?人、定崗?、定位做?到了人人?有事做人?人有責(zé)任?區(qū)根據(jù)劃?分的責(zé)任?區(qū)情況每?天進(jìn)行檢?查發(fā)現(xiàn)問?題立即指?出馬上糾?正始終保?持了各區(qū)?、各樓的?衛(wèi)生干凈?、整潔。?讓住戶和?甲方滿意?。五、?非常重視?上級的定?期和不定?期的檢查?。今年遠(yuǎn)?洋公司檢?查次數(shù)多?要求嚴(yán)標(biāo)?準(zhǔn)高。對?此情況我?們高度重?視及時組?織人力和?物力確保?每一次檢?查讓業(yè)主?滿意。幾?次檢查沒?有出現(xiàn)大?的問題。?維護(hù)了公?司的形像?。六、?注重搞好?與甲方的?關(guān)系。遠(yuǎn)?洋當(dāng)主管?期間特別?注重搞好?與甲方的?關(guān)系。深?知搞好與?甲方的關(guān)?系是工作?開展的基?礎(chǔ)便于我?們工作。?經(jīng)常與甲?方的袁主?管溝通征?求甲方的?意見增進(jìn)?感情。對?于提出的?問題及時?整改并請?甲方檢查?。七、?能自己的?親和力團(tuán)?結(jié)每一位?員工以自?己的形像?力去影響?每一們員?工能與保?潔員工打?成一片在?對她們嚴(yán)?格要求的?同時做到?生活上關(guān)?心她們體?貼她們有?困難及時?幫助她們?解決她們?的后顧之?憂。讓她?們放下包?袱輕裝上?陣一心一?意撲在工?作上。?八、能及?時做好月?度和周工?作計劃。?使工作做?到有計劃?性目的性?做到有條?不亂無遺?漏。九?、逐步規(guī)?范保潔清?潔用品出?入庫的管?理狠抓節(jié)?能降耗。?為響應(yīng)公?司的節(jié)能?降耗號召?我們根據(jù)?自身的實?際情況采?取了在每?天的工作?中對各設(shè)?備要勤檢?查多清理?從而減少?因設(shè)備保?養(yǎng)不到位?引起的報?修每位保?潔員要做?到人走燈?滅不用水?時要及時?關(guān)水龍頭?從一點一?滴的小事?做起新領(lǐng)?拖布掃把?先用東西?綁扎好拖?布用釘子?釘好加固?精心維護(hù)?盡可能延?長設(shè)備的?使用壽命?袋子抹布?等精心使?用能用三?次決不只?用二次。?在每月報?領(lǐng)保潔用?品時按計?劃請領(lǐng)從?不多領(lǐng)為?公司節(jié)約?開支。?十、嚴(yán)格?按保潔管?理作業(yè)程?序和保潔?標(biāo)準(zhǔn)及公?司的檢查?考核評分?3標(biāo)準(zhǔn)實?行工作檢?查制度包?括自查、?互查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度將?考核結(jié)果?切實與員?工工資掛?鉤。做到?獎勤罰懶?賞罰分明?。堅持每?天巡視園?區(qū)有效制?止各種違?章現(xiàn)象現(xiàn)?場督導(dǎo)保?潔工作。?落實各種?會議制度?堅持天有?天評周有?小結(jié)月有?講評。?十一、_?___月?份調(diào)任萬?達(dá)主管以?后更是從?零開始抓?起招聘人?員、耗材?統(tǒng)計和請?領(lǐng)制定各?種計劃進(jìn)?場、開荒?人員定崗?、定位、?溝通關(guān)系?事事想在?前件件做?在前樓上?下來回跑?。同時兼?管太原街?萬達(dá)廣場?地下室的?管理不怕?苦不怕累?盡心盡職?。第二?、存在的?問題1?、專業(yè)技?能掌握不?夠全面。?隨著高科?技的材料?層出不窮?我們在清?潔知識的?方法上還?無法全面?的進(jìn)行徹?底清潔為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患我?們還要在?日后的工?作中不斷?學(xué)習(xí)努力?豐富自己?的知識面?為日后工?作的順利?展開鋪好?路。2?、各種記?錄的不規(guī)?范、不齊?全。各種?制度記錄?的專業(yè)程?度不足、?不完善無?專業(yè)化的?記錄表格?記錄缺乏?整齊性、?美觀性。?第三、?整改措施?針對以?上的不足?之處我將?在來年把?工作重點?放在專業(yè)?技能知識?的學(xué)習(xí)及?培訓(xùn)上和?加強各員?工的服務(wù)?規(guī)范上讓?我們的“?個性化服?務(wù)”能夠?更好的向?外發(fā)展出?去適應(yīng)各?種不同的?需求讓業(yè)?主滿意讓?甲方滿意?培養(yǎng)一支?專業(yè)性能?強、服務(wù)?熱情周到?、能打硬?仗的保潔?隊伍來回?報公司對?我們的栽?培讓我們?這個大家?庭不斷的?繁榮壯大?下去。在?____?保潔工作?整體上有?所提高但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足清潔成?本還有潛?力可挖。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下在金經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下在?保潔員全?體的努力?下將在_?___有?更好的表?現(xiàn)。第?四、__?__工作?計劃和標(biāo)?準(zhǔn)、目標(biāo)?。根據(jù)?____?的工作情?況依據(jù)公?司的要求?深挖細(xì)化?工作內(nèi)容?制定__?__的工?作計劃、?標(biāo)準(zhǔn)、目?標(biāo)。一?、保潔工?作標(biāo)準(zhǔn)化?。1、?標(biāo)準(zhǔn)化培?訓(xùn)員工。?努力培養(yǎng)?和造就一?支專業(yè)技?術(shù)強、作?風(fēng)正、素?質(zhì)高的隊?伍。是做?好保潔工?作的前提?只有經(jīng)過?專業(yè)訓(xùn)練?的隊伍才?能適應(yīng)捷?特公司管?理現(xiàn)代化?和保潔專?業(yè)化的要?求。為建?立良好的?工作秩序?提高員工?素質(zhì)及工?作效率我?們將有計?劃的組織?員工進(jìn)行?全方位培?訓(xùn)。針對?新員工入?職較多的?實際情況?實行班會?講理論在?崗示范的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班?長手把手?教老員工?傳、幫、?帶發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)?技能調(diào)動?老員工的?積極性。?這樣新員?工也容易?接受和掌?握。即提?高了員工?的技能又?拉近了同?事間的距?離。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)講?清操作要?領(lǐng)要點做?到眼勤手?快即眼勤?看手快做?先粗后細(xì)?、一步到?位、人走?物清即一?次做徹底?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走。把員?工培訓(xùn)工?作作為日?常工作的?指標(biāo)任務(wù)?利用適當(dāng)?的時間每?周一次每?次集中培?訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)?容包括《?清潔基本?技能》、?《崗位職?責(zé)》、《?操作安全?》、《清?潔劑的性?能和使用?》、《機?器設(shè)備的?使用》等?。同時在?日常工作?中不間斷?的指導(dǎo)和?培訓(xùn)培訓(xùn)?工作貫穿?整個__?__度培?訓(xùn)完了要?進(jìn)行考核?考核標(biāo)準(zhǔn)?實際操考?核100?合格理論?考核95?及格。?2、按標(biāo)?準(zhǔn)化去做?定崗、定?人、定樓?層責(zé)任到?人、崗位?到人、簽?訂崗位責(zé)?任書。讓?員工心中?有標(biāo)準(zhǔn)日?工作表上?排列有順?序操作起?來規(guī)范。?整個工作?區(qū)無死角?無遺漏。?3、按?標(biāo)準(zhǔn)化去?查主管、?班長在檢?查工作中?不走過場?要堅持按?標(biāo)準(zhǔn)檢查?自查、互?查、班長?檢查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度相?結(jié)合將檢?查結(jié)果切?實與員工?工資掛鉤?。堅持每?天巡查督?促保潔工?作發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正。二?、管理要?素實施正?規(guī)化1?、基礎(chǔ)設(shè)?施管理的?正規(guī)化。?平時仔細(xì)?檢查各種?設(shè)施發(fā)現(xiàn)?問題及時?報修故障?不過夜。?2、物?料管理的?正規(guī)化。?領(lǐng)料過程?及手續(xù)齊?全嚴(yán)格執(zhí)?行審批制?度深挖保?潔成本潛?力杜絕浪?費為公司?節(jié)約成本?提高效益?。3、?工作方法?正規(guī)化。?制定各崗?位工作標(biāo)?準(zhǔn)及流程?不斷完善?存在漏洞?的地方確?保用正確?的工作方?法來指導(dǎo)?員工讓所?有工作處?于受控狀?態(tài)。根據(jù)?實際情況?制定各崗?位的《崗?位操作規(guī)?程》及《?檢查規(guī)程?》、《培?訓(xùn)規(guī)程》?、《語言?行為規(guī)范?》及相關(guān)?的工作技?巧。并讓?保潔員工?熟記于心?。4、?職業(yè)健康?安全管理?正規(guī)化。?對保潔各?崗位存在?風(fēng)險進(jìn)行?識別針對?危險源制?定措施并?對員工進(jìn)?行工作中?的自我保?護(hù)教育。?高臺、高?窗、室外?、電氣設(shè)?備使用、?機械設(shè)備?使用作為?重點內(nèi)容?進(jìn)行教