非暴力溝通-讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記

當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。本書原名《NoviolentCommunication》，作者是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士，他發(fā)現(xiàn)了神奇而和平的非暴力溝通方式，通過這種方式，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。

由于缺乏了解，我們常常認(rèn)識(shí)不到自身的暴力。我們認(rèn)為，只有打人、鞭撻、殺人以及戰(zhàn)爭(zhēng)才算是暴力，而這類事與我們無關(guān)。我們把上述涉及武力的行為歸為“身體的暴力”，造成精神傷害的歸為“隱蔽的暴力”。與身體暴力相比，隱蔽暴力的危害性不那么明顯，卻更有害。歸根結(jié)底，隱蔽暴力的堆積激怒了受害者，導(dǎo)致他們最終采用身體暴力來反抗。以暴制暴和非暴力溝通就好比“揚(yáng)湯止沸”和“釜底抽薪”的關(guān)系，顯然后者能夠從根本上解決問題。

非暴力溝通不是讓你變得溫順或者聽話，非暴力溝通是為了讓尊重、理解、欣賞、感激融入生活，非暴力溝通受益的一定是雙方彼此，而不是以犧牲其中一方的利益為代價(jià)。非暴力溝通可用于夫妻親密關(guān)系的促進(jìn)，師生關(guān)系的改善，醫(yī)患關(guān)系的和諧，還可用于解決激烈的暴力沖突以及棘手的種族、宗教或政治問題。

是什么蒙蔽了愛?或者說讓我們難以體會(huì)到心中的愛？很多情況下是某些語言和表達(dá)方式帶來的負(fù)面影響，他們由于忽視了人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語言和表達(dá)方式，我們稱之為“異化的溝通方式”。包括“道德評(píng)判”“進(jìn)行比較”“回避責(zé)任”“強(qiáng)人所難”。

道德評(píng)判——如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或者是邪惡的。它擅長將人類分類，把人分作好人或壞人，正?；虿徽＃?fù)責(zé)任或者不負(fù)責(zé)任，聰明或者愚蠢，等等。一旦遇到不喜歡的人或不理解的事，就會(huì)想別人有什么不對(duì)。進(jìn)行比較——《讓自己過上悲慘生活》機(jī)緣巧合的話我之后會(huì)看看這本書

回避責(zé)任——我們對(duì)自己的思想、情感和行動(dòng)負(fù)有責(zé)任，可是人們廣泛使用“不得不”這一短語來淡化個(gè)人責(zé)任。如“不管你喜不喜歡，有些事你不得不做”，“你讓我傷透了心”，“為什么要欺騙顧客？因?yàn)槔习褰形疫@樣做”，“為什么要抽煙？因?yàn)槲宜械呐笥讯汲椤薄?/p>

強(qiáng)人所難——我們對(duì)別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合，他們就會(huì)受到懲罰。

非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

觀察：將觀察和評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語言，不主張絕對(duì)化的結(jié)論。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。例如，它會(huì)說“歐文在過去的五場(chǎng)比賽中沒有贏一個(gè)球”，而不是說“歐文是個(gè)差勁的前鋒”。

感受：通過建立表達(dá)感受的詞匯表，我們可以更清楚地表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢。在表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。感受——興奮、喜悅、欣賞、甜蜜、精力充沛、興高采烈、感激、激動(dòng)、高興、快樂、平靜、自在、放松，害怕、擔(dān)心、焦慮、憂慮、著急、緊張、沮喪、灰心、絕望、生氣、厭煩、茫然、寂寞、郁悶、悲傷等。注意們有益的行為；（2）我們的哪些需要得到了滿足；（3）我們的需要得到滿足時(shí)，我們是什么樣的心情。當(dāng)我們被感激時(shí)，我們可以與對(duì)方一起慶祝生命的美，既不自大，也不假謙虛。

非常喜歡的一段話：用來描述“樂于互助”：你取之于我，是我得到的最好的禮物，當(dāng)你知道我因施與你而快樂。你明白，我的給予不是讓你欠我的人情，而是我想活出對(duì)你的愛。欣然的接受，或許是最佳的賞賜。我無法將二者分開。當(dāng)你施于我，我給你我的接納。當(dāng)你取之于我，我感謝你的賜予。

非常喜歡的一句話：給饑餓的人食物，給患病的人醫(yī)藥，然后注意休息。當(dāng)