企業(yè)電子化學(xué)習(xí)北京校際通信息技術(shù)有限公司

Email:tozjb@163.com企業(yè)電子化學(xué)習(xí)——現(xiàn)代教育理念與企業(yè)管理的完美結(jié)合主講人：張京彬

北京師范大學(xué)現(xiàn)代化教育技術(shù)研究所北京校際通信息技術(shù)有限公司一、eLearning與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力二、企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析三、校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例四、校際通企業(yè)eLearning產(chǎn)品簡(jiǎn)介演示提綱eLearning與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

eLearning與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力采用先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)解決方案，讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ——IBM一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心，恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)與影響巨大、以社交為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)相結(jié)合，正成為公司成長(zhǎng)的基本策略。事實(shí)上，營(yíng)造一種使員工沉浸其中的氣氛，使公司成為一個(gè)創(chuàng)新為指向的“學(xué)?！?，使工作成為“被支付報(bào)酬的學(xué)習(xí)”企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核動(dòng)力來(lái)自不斷的創(chuàng)新，而核動(dòng)力的源泉?jiǎng)t來(lái)自企業(yè)對(duì)員工的高效培訓(xùn) ——通用CEO

杰克.韋爾奇在線培訓(xùn)或者說(shuō)是電子化學(xué)習(xí)，將被證明是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快、變化最大的領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一次浪潮是電子支持和電子服務(wù)，第二次浪潮是虛擬生產(chǎn)，第三次浪潮是電子學(xué)習(xí) ——CiscoCEO

約翰.錢(qián)波斯Anyinvestmentinknowledgepaysthebestreturn. ——BenjaminFranklin我們正進(jìn)入一個(gè)知識(shí)社會(huì)，在這社會(huì)當(dāng)中，基本的經(jīng)濟(jì)資源將不再是勞力、資本或是有形的自然資源，而是知識(shí)。而知識(shí)型的員工將會(huì)扮演重要角色 ——彼得·德魯克(Dr.PeterF.Drucker)二十一世紀(jì)的文盲不是不能讀和不能寫(xiě)的一群，而是不能學(xué)、無(wú)法拋棄的人 ——托夫勒（AlvinToffler）eLearning和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力eLearning和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)應(yīng)用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力eLearning減輕培訓(xùn)主管的工作負(fù)擔(dān)豐富教學(xué)手段，提供管理水平培訓(xùn)成績(jī)的跟蹤管理和評(píng)估訓(xùn)練和體驗(yàn)協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)和面授培訓(xùn)擴(kuò)大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)因人、因崗位而設(shè)置培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容和手段提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，效果可量化評(píng)估1.一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)和應(yīng)用的更快2.eLearning能夠有效促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升課程的編目、注冊(cè)、跟蹤、報(bào)告和資源管理企業(yè)級(jí)教學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)和管理的一體化Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway考試、課程測(cè)驗(yàn)、預(yù)評(píng)估同步/異步多種交流方式輔導(dǎo)答疑、教學(xué)資源、自主性學(xué)習(xí)、面授培訓(xùn)、離線學(xué)習(xí)、案例分析等多種學(xué)習(xí)過(guò)程支持傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)凝聚力，提高忠誠(chéng)度更低的成本，更快的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變知識(shí)的沉淀、管理、傳播、創(chuàng)新和再生產(chǎn)使學(xué)習(xí)成為一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而不是一次性的活動(dòng)更高的生產(chǎn)率與工作效率提高部門(mén)之間的協(xié)作和交互能力加強(qiáng)研發(fā)與市場(chǎng)的溝通，縮短與合作伙伴和客戶(hù)的距離結(jié)論：企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析幾個(gè)問(wèn)題： 目前企業(yè)培訓(xùn)存在的障礙是什么？ 企業(yè)eLearning市場(chǎng)分析？ 如何評(píng)價(jià)目前企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的產(chǎn)業(yè)鏈？ 企業(yè)建設(shè)電子化學(xué)習(xí)的實(shí)施策略是什么？ 未來(lái)企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的發(fā)展方向在哪里？企業(yè)eLearning現(xiàn)狀分析一般組織結(jié)構(gòu)層次多、分支廣、跨地域分布，業(yè)務(wù)通常分布在多個(gè)省的廣大行政區(qū)域員工眾多、知識(shí)背景和能力層次差異較大，從核心管理層、高級(jí)管理層、業(yè)務(wù)管理層、普通員工，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的期望值，從培訓(xùn)的課程內(nèi)容、方式手段、認(rèn)知目標(biāo)等多方面具有較大的差異企業(yè)培訓(xùn)具有成人教育和職業(yè)教育雙重特點(diǎn)，這對(duì)于課程體系、培訓(xùn)模式、交互交流、服務(wù)、評(píng)價(jià)和反饋方式等多個(gè)方面都具有特定的要求業(yè)務(wù)交叉，部門(mén)繁多，對(duì)于培訓(xùn)課程、培訓(xùn)手段、評(píng)估方式的要求多種多樣中國(guó)企業(yè)在因特網(wǎng)浪潮中一般都建設(shè)了成熟的Intranet網(wǎng)絡(luò)，大部分較大規(guī)模企業(yè)具有VPN虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，并具備專(zhuān)業(yè)維護(hù)隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)部署異常復(fù)雜，數(shù)據(jù)流量不均衡傳統(tǒng)分期分批集中式的培訓(xùn)模式致使培訓(xùn)花費(fèi)巨額資金和誤工損失，通常集中在企業(yè)管理層，難以進(jìn)行全員培訓(xùn)目前企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)大量企業(yè)往往停留在對(duì)職工學(xué)歷和現(xiàn)有崗位工作能力的一般性“補(bǔ)缺”層次上，未能跳出局部性的思維和工作模式而使企業(yè)教育獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展缺少戰(zhàn)略性的教育培訓(xùn)規(guī)劃，沒(méi)有充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)總體規(guī)劃，包括培訓(xùn)體系、課程規(guī)劃、教學(xué)過(guò)程、方式方法、評(píng)價(jià)模式等脫離目前教育科學(xué)和心理科學(xué)的研究前沿，很多企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人缺少教育技術(shù)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，不了解教學(xué)設(shè)計(jì)、教育評(píng)估、教育傳播、成人教育心理等相關(guān)學(xué)科前沿教育模式和教學(xué)結(jié)構(gòu)陳舊。目前，企業(yè)培訓(xùn)還是處于“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)的思想指導(dǎo)下，課程體系、教學(xué)方法、時(shí)間地點(diǎn)通常都是由培訓(xùn)部門(mén)一手安排，員工和待訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常都是在被動(dòng)的條件下接受培訓(xùn)，甚至某些時(shí)候培訓(xùn)反而會(huì)成為員工的負(fù)擔(dān)培訓(xùn)沒(méi)有和企業(yè)的人力資源系統(tǒng)、勝任素質(zhì)系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等掛鉤，員工參與培訓(xùn)很難以其他系統(tǒng)的考核或者記錄為依據(jù)，而培訓(xùn)結(jié)束后的成績(jī)和表現(xiàn)又難以錄入到新的績(jī)效考核系統(tǒng)中。并且，培訓(xùn)難以和績(jī)效評(píng)估結(jié)合起來(lái)，流于形式對(duì)于許多大型的國(guó)營(yíng)企業(yè)，隨著中國(guó)加入WTO和市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變力度的加大，面臨著體制機(jī)制的創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)改革也對(duì)企業(yè)培訓(xùn)提出了新的壓力和要求，傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)模式對(duì)企業(yè)的人才儲(chǔ)備、知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)方面已經(jīng)顯得力不從心培訓(xùn)資源不能迅速傳播、充分共享和重復(fù)使用，培訓(xùn)周期長(zhǎng)，無(wú)法滿足產(chǎn)品更新及業(yè)務(wù)推廣的時(shí)間要求企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的缺陷企業(yè)eLearning的實(shí)施障礙企業(yè)投入不足企業(yè)決策層和各類(lèi)層不夠重視領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，認(rèn)為培訓(xùn)是員工個(gè)人的事情培訓(xùn)資金缺乏IT技術(shù)的應(yīng)用能力基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，重硬輕軟員工信息技術(shù)應(yīng)用能力網(wǎng)絡(luò)頻寬資源有限在線學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化遵循業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與其它應(yīng)用系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)的能力營(yíng)運(yùn)品質(zhì)的保障對(duì)多種數(shù)據(jù)格式的支持學(xué)習(xí)習(xí)慣與文化的改變不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)風(fēng)格有人需要緊湊的學(xué)習(xí)壓力對(duì)新科技的接受程度人類(lèi)習(xí)慣于實(shí)體學(xué)習(xí)缺少情感交流和課堂氣氛教學(xué)內(nèi)容的生產(chǎn)課程、各類(lèi)資源的制作工具如何實(shí)現(xiàn)各類(lèi)資源的再用率如何充分利用企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)提供有效的學(xué)習(xí)環(huán)境個(gè)性化的學(xué)習(xí)空間多種交互交流方式多種學(xué)習(xí)策略，多種知識(shí)表現(xiàn)形式企業(yè)eLearning的背景——變革

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和中國(guó)加入WTO，中國(guó)的企業(yè)將全面走向國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。中國(guó)企業(yè)將毫無(wú)選擇的面對(duì)各項(xiàng)深層次的變革與創(chuàng)新。主要包括兩個(gè)方面：國(guó)家對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的全方位應(yīng)對(duì)企業(yè)自身對(duì)培訓(xùn)從內(nèi)涵戰(zhàn)略到職能、體制、實(shí)施的內(nèi)容與手段等進(jìn)行深層次、全面的思考與變革企業(yè)eLearning市場(chǎng)分析企業(yè)eLearning的背景——政策中國(guó)政府對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的管理，以國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)牽頭，在方針政策上，主要從三方面來(lái)推進(jìn)：針對(duì)企業(yè)高層管理人員繼續(xù)舉辦工商管理及補(bǔ)充知識(shí)培訓(xùn)大力推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展自主培訓(xùn)積極開(kāi)拓國(guó)際合作培訓(xùn)新途徑國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)還積極引進(jìn)推行培訓(xùn)管理ISO10015質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在培訓(xùn)手段上積極鼓勵(lì)企業(yè)采用eLearning方式企業(yè)eLearning市場(chǎng)分析企業(yè)eLearning的背景——市場(chǎng)在eLearning的發(fā)源地美國(guó)，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300%的速度增長(zhǎng)，并且有60%的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)據(jù)IDC估計(jì)，電子化學(xué)習(xí)正以每年83%的速度飛快躍升，而將達(dá)到占企業(yè)總訓(xùn)練量的40%，而使得傳統(tǒng)的教室訓(xùn)練由占總訓(xùn)練量的80%下降至60%全球eLearning市場(chǎng)在2001年為63億美元，2003年為115億美元，2004年將達(dá)230億據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)預(yù)測(cè)，到2010年，雇員人數(shù)超過(guò)500人的公司中90%都將采用eLearning進(jìn)行培訓(xùn)在中國(guó)，該領(lǐng)域目前尚處于起步階段，根據(jù)《中國(guó)遠(yuǎn)程教育（資訊版）》2002年12期“中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告”中對(duì)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)所做的分析統(tǒng)計(jì)，在這些參加調(diào)研的69家公司中有97%企業(yè)都進(jìn)行了企業(yè)培訓(xùn)，但只有29%采用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行培訓(xùn)另?yè)?jù)賽迪傳媒統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)2001年用于培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)到100億元人民幣，對(duì)基于eLearning遠(yuǎn)程培訓(xùn)的投入也占到了整體投入的0.1%，預(yù)期到2005年這個(gè)比重將迅速提高到30%從總體看企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)還主要以傳統(tǒng)分期分批的培訓(xùn)模式為主，企業(yè)eLearning服務(wù)市場(chǎng)的空間很大，企業(yè)的HR部門(mén)逐漸看到了應(yīng)用eLearning所為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，不但是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的節(jié)省，更看到了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的快速傳播和更新，在看得見(jiàn)的未來(lái)，企業(yè)eLearning將成為培訓(xùn)領(lǐng)域中的新秀企業(yè)eLearning市場(chǎng)分析企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈 目前，企業(yè)eLearning的推廣均定位在大型和特大型企業(yè)，主要原因是這類(lèi)企業(yè)人員流動(dòng)大，培訓(xùn)需求旺盛，基本具備較為成熟的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)員工培訓(xùn)相對(duì)重視，每年都有相對(duì)固定的經(jīng)濟(jì)預(yù)算 當(dāng)前，企業(yè)實(shí)施eLearning培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)提供商主要有兩方面的強(qiáng)烈需求： 一是對(duì)LMS平臺(tái)服務(wù)的需求 二是對(duì)課程內(nèi)容服務(wù)的需求企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)管理平臺(tái)LMS服務(wù)——（1）提供商在中國(guó)，雖然eLearning起步較晚，但在巨大的市場(chǎng)潛力推動(dòng)下，目前在中國(guó)國(guó)內(nèi)推行的主流企業(yè)級(jí)eLearning學(xué)習(xí)管理平臺(tái)LMS主要有兩大類(lèi)，一類(lèi)是國(guó)外產(chǎn)品，另一類(lèi)可以稱(chēng)為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)外LMS在中國(guó)大陸推廣的廠商品牌主要有5家：IBM公司的LearningSpaceOracle公司的ilearningSun公司LearnTone三星公司的SDSeduPort美國(guó)IntraLearn公司的IntraLearn這些國(guó)外LMS的市場(chǎng)占有率約為30%；而國(guó)內(nèi)直接研發(fā)的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)服務(wù)商約有30家左右，其市場(chǎng)占有率約為70%企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)管理平臺(tái)LMS服務(wù)——（2）比較這兩類(lèi)不同來(lái)源的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的主要特點(diǎn)是：國(guó)外產(chǎn)品不可定制，并通常是與其服務(wù)提供商所提供的其他產(chǎn)品打包在一起，為用戶(hù)提供服務(wù)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品學(xué)習(xí)管理平臺(tái)提供可定制功能，這類(lèi)功能隨不同行業(yè)的用戶(hù)需求有很大的變化對(duì)于平臺(tái)產(chǎn)品的功能而言，不管是國(guó)外的，還是國(guó)內(nèi)的，基本上能夠滿足企業(yè)的當(dāng)前培訓(xùn)需求，通常均涵蓋了培訓(xùn)資源管理和調(diào)度、課程管理和分配、學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程支持、教學(xué)評(píng)估和分析支持、教務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)等幾個(gè)主要方面與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)eLearning平臺(tái)的研發(fā)、應(yīng)用、推廣尚處在熱身階段，實(shí)踐工作和理論研究都還需要進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈課程內(nèi)容服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前崗位技能的習(xí)得、周期短，這與學(xué)制教育中關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)得、為未來(lái)做準(zhǔn)備、周期長(zhǎng)的特點(diǎn)不同，這些不同自然會(huì)反映到學(xué)制教育與企業(yè)培訓(xùn)中對(duì)課程內(nèi)容服務(wù)的不同要求上在中國(guó)市場(chǎng)上，企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容，主要是由外商提供，像NETg、SkillSoft、哈佛商學(xué)在線、GlobeKnowledge等，總數(shù)約在5家左右中國(guó)本土獨(dú)立的內(nèi)容服務(wù)提供商目前幾乎沒(méi)有，這主要是由于提供內(nèi)容服務(wù)對(duì)廠商的綜合實(shí)力有很高的要求。當(dāng)企業(yè)在eLearning實(shí)施過(guò)程中，需要進(jìn)行一些客制化內(nèi)容開(kāi)發(fā)時(shí)，一般是由其學(xué)習(xí)內(nèi)容管理平臺(tái)服務(wù)提供商聯(lián)合當(dāng)?shù)卮髮W(xué)來(lái)做，或與傳統(tǒng)的電子教材開(kāi)發(fā)商合作來(lái)進(jìn)行。綜合實(shí)力強(qiáng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容管理平臺(tái)服務(wù)商有時(shí)也通過(guò)其本身的課程開(kāi)發(fā)部門(mén)直接為用戶(hù)提供課程內(nèi)容定制的開(kāi)發(fā)工作企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作由于企業(yè)培訓(xùn)有不同于學(xué)制教育的諸多特點(diǎn)，它更多關(guān)注技能習(xí)得所體現(xiàn)的績(jī)效（performance），同時(shí)由于企業(yè)在實(shí)施eLearning項(xiàng)目時(shí)通常采用直接外購(gòu)課程內(nèi)容的方式，所以特別關(guān)注學(xué)習(xí)管理平臺(tái)與課程內(nèi)容之間的互操作，從而也使得企業(yè)培訓(xùn)中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化遵循程度要高于學(xué)制教育體制對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)程度目前，在企業(yè)eLearning領(lǐng)域中，主流標(biāo)準(zhǔn)為AICC標(biāo)準(zhǔn)（航空工業(yè)基于計(jì)算機(jī)培訓(xùn)委員會(huì)http://www.aicc.org/），通常版本號(hào)是1.3。對(duì)于目前出現(xiàn)的SCORM標(biāo)準(zhǔn)（高級(jí)分布式學(xué)習(xí)組織http://www.adl.org/），目前是1.3版本，正處于市場(chǎng)開(kāi)拓、走向?qū)嵺`的階段，該標(biāo)準(zhǔn)支持XML綁定，比AICC標(biāo)準(zhǔn)更加開(kāi)放和靈活，代表著未來(lái)發(fā)展的方向。針對(duì)平臺(tái)類(lèi)和課程類(lèi)產(chǎn)品而言，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用現(xiàn)狀為：目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)eLearning領(lǐng)域內(nèi)，現(xiàn)行的平臺(tái)類(lèi)和課程類(lèi)產(chǎn)品絕大多數(shù)均符合AICC1.3標(biāo)準(zhǔn)，但是幾乎都沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的官方相關(guān)認(rèn)證，目前尚未出現(xiàn)能夠大規(guī)模推廣的符合SCORM標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品得到國(guó)際認(rèn)證的更是微乎其微，而國(guó)外的同類(lèi)產(chǎn)品得到認(rèn)證的比例明顯高于國(guó)內(nèi)，有些企業(yè)直接參與了標(biāo)準(zhǔn)制定工作企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)HR部門(mén)逐漸看到了應(yīng)用eLearning為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)企業(yè)eLearning平臺(tái)和課程內(nèi)容服務(wù)在近幾年內(nèi)將會(huì)有很大的發(fā)展，其主要趨勢(shì)表現(xiàn)在：蓬勃發(fā)展的實(shí)踐和理論研究呼喚國(guó)家關(guān)于企業(yè)eLearning培訓(xùn)的相關(guān)政策盡快出臺(tái)，包括策略方針指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)估等關(guān)于eLearning平臺(tái)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品具有本地化、性?xún)r(jià)比、可定制等方面的優(yōu)勢(shì)，而國(guó)外產(chǎn)品具有較先進(jìn)的管理方式、設(shè)計(jì)思想和技術(shù)路線。這兩類(lèi)產(chǎn)品各有千秋，將在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)并存隨著國(guó)內(nèi)eLearning規(guī)模的擴(kuò)大、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的成熟、大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)的介入，課程需求量將上漲，國(guó)內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的課程將進(jìn)一步增加，大量?jī)?yōu)秀的電子化學(xué)習(xí)課程將在商業(yè)、社會(huì)和大學(xué)研究機(jī)構(gòu)共同參與開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生企業(yè)eLearning的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)eLearning的一般過(guò)程技術(shù)之誘因期望膨脹之頂點(diǎn)期望幻滅之谷底啟發(fā)后之爬升生產(chǎn)力之倍增積極型時(shí)期混合型時(shí)期穩(wěn)健型時(shí)期時(shí)間軸視界軸采購(gòu)LMS平臺(tái)采購(gòu)教材自制教材試辦

導(dǎo)入eLearning學(xué)習(xí)文化的養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)在線學(xué)習(xí)的訓(xùn)練委托專(zhuān)業(yè)教材制作融入公司行政作業(yè)新技術(shù)的引進(jìn)全員知識(shí)管理的結(jié)合學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈的應(yīng)用加速知識(shí)累積形成完整學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈應(yīng)用把握需求是企業(yè)成功的實(shí)施電子化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)一體化的解決方案為客戶(hù)提供全面周到的服務(wù)產(chǎn)品不是唯一因素，實(shí)施和應(yīng)用是成功的關(guān)鍵持續(xù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是電子化學(xué)習(xí)良性發(fā)展的保障實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新是電子化學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)企業(yè)eLearning的實(shí)施策略追隨業(yè)內(nèi)國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵循更加開(kāi)放和先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范混和學(xué)習(xí)（BlendedLearning）ProjectLearning從justincase到j(luò)ustintime、justforyou評(píng)價(jià)分析和績(jī)效評(píng)估知識(shí)管理、績(jī)效和決策支持與HR系統(tǒng)、勝任素質(zhì)等應(yīng)用系統(tǒng)的通訊、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和互操作在未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)電子化學(xué)習(xí)平臺(tái)和課程建設(shè)將處于百花齊放的狀態(tài)，各有優(yōu)缺點(diǎn)，各有不同的用戶(hù)群定位企業(yè)eLearning的發(fā)展方向校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例一：深圳平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司項(xiàng)目于2002年7月立項(xiàng)，并著手招標(biāo)工作，校際通力挫IBM、Oracle、雅頓、匯思、北大在線等20多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，脫穎而出，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目于2003年7月順利驗(yàn)收，現(xiàn)有6500個(gè)注冊(cè)帳號(hào)，上百門(mén)課程，日訪問(wèn)量在萬(wàn)次左右系統(tǒng)共180個(gè)功能點(diǎn)，分為前臺(tái)、后臺(tái)兩個(gè)部分，主要目標(biāo)有四個(gè)：建立平安大學(xué)完整的網(wǎng)上培訓(xùn)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)——包括課程和課程包、教學(xué)資源、答疑系統(tǒng)、交互系統(tǒng)、在線和離線學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)、流媒體和同步課堂、評(píng)估系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、教學(xué)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等一系列的工具建立平安大學(xué)完善的教務(wù)管理系統(tǒng)——包括機(jī)構(gòu)和行政部門(mén)管理、用戶(hù)管理、各類(lèi)申請(qǐng)審批管理、面授管理、各類(lèi)評(píng)估管理、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理等，基本覆蓋教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)建立平安大學(xué)無(wú)紙化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的測(cè)評(píng)考試系統(tǒng)——涵蓋題庫(kù)管理、組卷策略、考試申請(qǐng)、考點(diǎn)確認(rèn)、在線測(cè)試、答案回收、監(jiān)考管理，以及樣本的智能化選取、試卷的自動(dòng)化評(píng)改、點(diǎn)評(píng)和個(gè)性化分析形成了企業(yè)電子化學(xué)習(xí)實(shí)施方法論——形成了有效推行、推廣企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的相關(guān)措施、策略、指導(dǎo)思想，總結(jié)出了企業(yè)eLearning的相關(guān)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)方案校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例案例二：銀河證券電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)項(xiàng)目于2003年5月立項(xiàng)，并著手招標(biāo)工作，校際通力挫傲姿時(shí)代、北大在線、匯思等多家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，脫穎而出，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目該項(xiàng)目正在順利進(jìn)行中校際通電子化學(xué)習(xí)成功案例校際通eLearning產(chǎn)品簡(jiǎn)介校際通eLearning平臺(tái)產(chǎn)品簡(jiǎn)介分布式體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用“管理集中，業(yè)務(wù)分布”的分布式實(shí)施原則對(duì)于培訓(xùn)管理類(lèi)數(shù)據(jù)由中央培訓(xùn)總部統(tǒng)一處理，以應(yīng)對(duì)管理數(shù)據(jù)安全性、及時(shí)性、同一性方面的特點(diǎn)對(duì)于培訓(xùn)業(yè)務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)分散在全國(guó)各地培訓(xùn)分部，進(jìn)行分散處理，以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸大、帶寬開(kāi)銷(xiāo)高方面的特點(diǎn)系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)示意圖系統(tǒng)分布式架構(gòu)系統(tǒng)分布式邏輯拓?fù)鋱D系統(tǒng)模塊劃分和模塊調(diào)用關(guān)系完全B/S結(jié)構(gòu)符合J2EE規(guī)范開(kāi)放式架構(gòu)模塊化結(jié)構(gòu)內(nèi)聚力大耦合力小多層體系開(kāi)發(fā)