家裝公司客戶管理常用表格

前臺客戶登記表序號客戶名稱工程地址聯(lián)系電話來訪日期來訪人數(shù)備注設計師前臺電話記錄表序號來電日期時間是否客戶來電人姓名來電事件是否反映至相應人是否解決是否回訪備注記錄人1□是□否□是□否□是□否□是□否2□是□否□是□否□是□否□是□否3□是□否□是□否□是□否□是□否4□是□否□是□否□是□否□是□否5□是□否□是□否□是□否□是□否6□是□否□是□否□是□否□是□否7□是□否□是□否□是□否□是□否8□是□否□是□否□是□否□是□否9□是□否□是□否□是□否□是□否10□是□否□是□否□是□否□是□否11□是□否□是□否□是□否□是□否12□是□否□是□否□是□否□是□否13□是□否□是□否□是□否□是□否14□是□否□是□否□是□否□是□否15□是□否□是□否□是□否□是□否求職人員登記表應聘應聘部門應聘職位應聘日期個人資訊姓名性別年齡生日婚姻狀況聯(lián)系電話健康狀況傳染病史血型最高學歷所學專業(yè)畢業(yè)學校家庭住址家庭電話現(xiàn)住址身份證號教育經(jīng)歷起止時間教育機構名稱學習內容受過獎勵工作經(jīng)歷起止時間工作單位名稱工作職位工資待遇離職原因家庭背景與本人關系姓名年齡工作單位應聘資訊您是如何知道本公司的前來求職方式□招聘廣告□網(wǎng)上招聘□朋友介紹□自我推薦您過去的最低薪水待遇元/月您渴望的薪水待遇元/月工作計劃簡述一下您的工作計劃公司規(guī)章方面工作態(tài)度方面工作業(yè)績方面?zhèn)€人成長方面其它您過去一年讀過哪些書您的人生夢想是什么您認為自己的性格怎樣您有哪些愛好及特長您認為如何才能創(chuàng)業(yè)成功您對本公司有何建議承諾本人以上所填信息真實無誤，如有虛假情況，本人愿受公司開除及處罰。簽名人才面試記錄表面試時間：年月日時面試人：外表印像1外表形象□魅力無窮□比較耐看□一般□形象很糟2衣著打扮□非常得體□比較得體□平凡樸實□很不得體3言談舉止□親切隨和□彬彬有禮□比較拘謹□粗俗不堪4性格印象□很外向型□外向居多□內向居多□很內向型交流記錄1表達能力□非常好□還可以□一般□結結巴巴2普通話水平□很標準□一般水平□帶有方言□方言很重3知識面□非常豐富□還可以□一般□貧乏4語言藝術□風趣幽默□嚴謹務實□平凡□差強人意專業(yè)知識1市場行情□了如指掌□比較了解□了解一點□一片空白2材料行情□了如指掌□比較了解□了解一點□一片空白3工藝流程□了如指掌□比較了解□了解一點□一片空白4創(chuàng)新思維□非?；钴S□比較活躍□一般□較為呆板筆試機試記錄1答題得分□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下2文字書寫□優(yōu)雅工整□還可以□一般□潦草不堪3機試得分□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下4電腦水平□非常好□一般□懂一點□一點不懂管理水平1理論水平□非常豐富□還可以□一般□一片空白2實際經(jīng)驗□非常豐富□還可以□一般□一片空白3創(chuàng)新能力□很有創(chuàng)意□創(chuàng)意離奇□一般創(chuàng)意□毫無創(chuàng)意4執(zhí)行能力□創(chuàng)造性執(zhí)行□嚴格執(zhí)行□執(zhí)行乏力□無能為力面試結果1綜合評價□人才難得□可以勝任□能力一般□不堪錄用2復試時間□一周之后□三天之后□三天之內□不再復試3上崗時間□立即上崗□一周之內□一月之內□一月以后4通知時間□一周之后□三天之內□一天之內□立即通知人員外出請假登記表序號日期外出/請假/時間外出地址事件是否經(jīng)主管批準預計返回時間實際返回時間簽名員工每日外出或請假需要經(jīng)主管同意并且需要在前臺登記記錄，超過返程的時間仍未回來的需要打電話通知前臺說明緣由。申請部門申請日期年月日序申購物品名稱規(guī)格型號用途需要日期申請部門主管簽字總經(jīng)理審核部門物品申購單客戶報修記錄表序號客戶名稱地址電話報修內容是否反映工程部工程部處理意見及計劃是否告知客戶工程維修計劃維修人員維修結果回訪意見1是否是否滿意不滿意2是否是否滿意不滿意3是否是否滿意不滿意4是否是否滿意不滿意5是否是否滿意不滿意6是否是否滿意不滿意7是否是否滿意不滿意8是否是否滿意不滿意客戶的意見一定要在第一時間反饋給相關部門，并且得到相關部門的答復后要第一時間反饋通知給客戶。客戶投訴登記表客戶姓名客戶地址投訴時間聯(lián)系電話□售中□保修期內□保修期后投訴內容：記錄人/日期處理意見：處理人/日期處理結果：經(jīng)辦人/日期樓盤調查表家裝顧問：_____________樓盤名稱所在城區(qū)調查日期詳細地址乘車路線樓盤性質□新開工樓盤□建設中樓盤□準現(xiàn)房樓盤□已交房樓盤樓盤均價元/m2最高房價元/m2最低房價元/m2房屋性質□純多層住宅□小高層住宅□多層與高層□別墅與洋房總棟數(shù)其中總戶數(shù)房屋結構□平層□平層及復式□別墅建筑日期開盤日期交房日期開發(fā)商負責人銷售負責人手機號碼銷售電話建筑商負責人物業(yè)公司負責人現(xiàn)場負責人手機號碼物業(yè)電話銷售狀況入住狀況銷售動態(tài)小區(qū)動態(tài)合作裝飾公司小區(qū)提前營銷計劃表小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期提前理由提前時間□半年□四個月□三個月□一個月實施日期工作目標□零的突破□做兩到三個樣板間□提前建立關系□爭取小區(qū)廣告宣傳資源操作人員人員安排完全理由現(xiàn)有資源客戶資源開發(fā)商資源物業(yè)資源其它資源操作方法操作步驟投入產(chǎn)出詳細分析樓盤交房順序一覽表月份交房日期小區(qū)名稱交房天數(shù)交房地點交房樓號交房戶數(shù)是否重點攻堅對象□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否交房小區(qū)營銷計劃表小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期營銷方式□小區(qū)設點□小區(qū)設展位□業(yè)務人員蹲點□會議營銷□業(yè)務散跑交房前一周內工作內容人員安排工作目標交房期間工作內容人員安排工作目標交房后一周工作內容人員安排工作目標交房后2-3個月內工作內容人員安排工作目標激勵措施優(yōu)惠政策總簽單量目標戶總簽單額目標萬元小區(qū)排名目標第蹲點小區(qū)每周裝修動態(tài)記錄表家裝顧問：_____________小區(qū)名稱交房第幾周裝修總戶數(shù)我公司總開工戶最高開工公司最高公司開工戶公司名稱開工戶數(shù)客戶檔次占比例其它補充說明小區(qū)本周重要動態(tài)家裝業(yè)務計劃記錄表______月份姓名____________請將每天和每個客戶講的家裝業(yè)務計劃詳細信息，認真填寫在下面的表格當中。優(yōu)秀家裝營銷人員就是這樣不斷行動不斷訓練不斷服務不斷提高的！編號客戶姓名小區(qū)及房屋地址聯(lián)系電話講解時間及地點講解效果及結果家裝顧問客戶電話記錄表家裝顧問：_____________序客戶姓名小區(qū)名稱樓號房號電話號碼號碼來源客戶說明記錄時間家裝顧問客戶服務記錄表家裝顧問：_____________客戶姓名客戶地址客戶狀態(tài)□新客戶——>□淘汰——>□意向客戶——>□淘汰——>□訂單客戶——>□淘汰——>□簽單客戶——>□老客戶——>□為我們介紹新客戶客戶階段跟進服務時間跟進服務內容家裝顧問客戶跟進記錄表家裝顧問：_____________年月日序客戶姓名客戶類型跟進方式跟進內容跟進結果說明：客戶類型是指客戶是新客戶、意向客戶、還是簽單客戶、老客戶；跟進形式是指用電話、短信、QQ、郵件還是見面跟進等形式；跟進內容是本次跟進的目的，如促成量房、促成訂單、促成簽單、促成轉介紹；跟時結果是指客戶對你中進的目的的反饋。家裝顧問人脈關系記錄表家裝顧問：_____________序姓名性別具體特征電話號碼認識地點認識時間備注家裝顧問人脈跟進記錄表家裝顧問：_____________人脈姓名人脈角色跟進日期跟進形式跟進內容說明：人脈角色是指該人脈與你的關系，或他的職稱，如家居同行、物業(yè)經(jīng)理、小區(qū)保安……家裝顧問設計師跟進記錄表家裝顧問：_____________設計師跟進客戶跟進日期設計師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師目前工作及反饋設計師跟進客戶跟進日期設計師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師目前工作及反饋設計師跟進客戶跟進日期設計師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師目前工作及反饋設計師跟進客戶跟進日期設計師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師目前工作及反饋設計師跟進客戶跟進日期設計師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師目前工作及反饋設計師跟進客戶跟進日期設計師工作階段□前期咨詢——>□現(xiàn)場量房——>□訂單洽談——>□方案設計——>□簽單溝通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成為老客戶設計師目前工作及反饋家裝顧問綜合表現(xiàn)月度排行榜年月業(yè)務計劃排行有效客戶排行排行順序姓名講計劃數(shù)量排行順序姓名有效客戶數(shù)量簽單量排行簽單額排行排行順序姓名簽單量排行順序姓名簽單額新客戶裝修咨詢登記單業(yè)務承接員：派單時間：年月日時分設計師：客戶姓名聯(lián)系電話郵箱或QQ小區(qū)名稱房屋地址戶型種類室廳衛(wèi)房屋面積平方米房屋性質客戶來源□上門咨詢□老客戶介紹□電話咨詢□朋友推薦□業(yè)務聯(lián)系□工地營銷引導（推薦）人姓名：派單性質□咨詢服務□現(xiàn)場量房服務時間□馬上服務□今天午時分□年月日時分（星期）服務地點□公司內部□客戶新居現(xiàn)場□小區(qū)服務點□客戶辦公現(xiàn)場服務要求讓客戶百分之百滿意！細節(jié)要求為客戶詳細介紹裝修材料、風格、施工流程等知識；為客戶展示各種風格設計圖片、工程案例；向客戶介紹我公司發(fā)展歷程、服務品質、特色和優(yōu)勢；帶領客戶參觀公司內部各辦公室、展廳；與客戶一起詳細研究客戶的新居裝修方案；為客戶提供最合理的裝修建議，且以書面方案形式；和客戶書面預約具體進行現(xiàn)場量房的時間；進行現(xiàn)場量房，并向客戶提供每一具體空間的裝修建議和方案，全面記錄客戶家庭成員的裝修要求。接單人承諾接待滿意度客戶簽字：派單員簽字接單人簽字完成時間現(xiàn)場量房預約書（設計師版）尊敬的客戶先生/女士：您好！我們是裝飾工程有限公司，很高興能有機會和您交流，為您提供家庭裝修方面的服務。我是本公司一名優(yōu)秀的設計師，能親自為您服務，使我倍感榮興。今天，我們有幸進行了關于裝修方面的深入交流。為了更好地為您提供服務，我謹向您提出《現(xiàn)場量房邀約》，讓我們約定一個時間，去您的新居現(xiàn)場，我們進行實地的查看、了解，并現(xiàn)場測繪丈量您新居的具體戶型、尺寸，在新居現(xiàn)場我們可以更好地進行溝通，以便我們給您提供最具體的裝修建議和專業(yè)方案。為了讓您清楚地知道我們的“現(xiàn)場量房流程”，茲介紹如下：1、進行現(xiàn)場查看，拍攝房屋現(xiàn)場照片，便于我們回公司以后，為您設計具體的裝修方案做參考之用！2、現(xiàn)場手工繪制您新居的平面圖，并記錄所有空間的具體尺寸；我們回到公司以后，將在第一時間用電腦繪制您新居的平面圖。3、我將和您在新居現(xiàn)場，就每個空間的具體裝修方案，您家庭成員的具體需求，你所設想的未來之家的全部功能、您所夢想的未來之家生活方式，進行全面的溝通，我對本次溝通做全面的記錄，以便能為您提供最好的裝修的裝修服務。4、為了讓您能更好地了解裝修知識、風格材料，去現(xiàn)場測量時，我們還將攜帶與您同一戶型的裝修方案圖片或相近戶型的方案圖片或您較感興趣的方案圖片，供您在現(xiàn)場思考裝修方案時參考之用。從現(xiàn)在開始，我們就為您的新居裝修，建立《客戶裝修書》，該《客戶裝修書》是我們公司“人單合一”裝修服務模式的具體體現(xiàn)。無論您是否選擇我們公司為您裝修，我們都將全程地為您的新居裝修提供參謀、策劃、技術、信息等服務?，F(xiàn)場量房是裝修過程的開始。我們特邀請您和您的家人一起，在新居現(xiàn)場共同規(guī)劃我們未來之家的美好藍圖！我們雙方約定：1、現(xiàn)場量房的時間為：年月日（星期）午時分2、現(xiàn)場量房的人員為：您和您的家人一起，我公司設計師、家裝顧問3、現(xiàn)場量房為免費服務，我公司服務人員自行乘車前往，讓我們準時在小區(qū)號樓您的新居現(xiàn)場相聚?？蛻艉炞衷O計師簽字年月日設計師工地跟進記錄表客戶姓名工程地址跟進時間跟進事由小區(qū)裝修情況工程進展狀況□開工□水電□瓦工□木工初期□木工中期□油工初期□油工中期□工地收尾□內部驗收□整體驗收□竣工走訪正在施工項目工地衛(wèi)生狀況□良好□一般□有點臟亂□特別臟亂當時工人數(shù)量客戶是否在場□是□否客戶意見左鄰右舍裝修情況當場解決何種問題其它記錄設計師簽字日期年月日甲供材料清單表

工程名稱及地址：材料名稱數(shù)量需要日期設計師建議甲供材料需要在規(guī)定日期內運到現(xiàn)場，否則會延誤工期以及現(xiàn)場的實際操作甲供材料驗收單工程名稱地址：序號主材名稱進場日期驗收人驗收結果及備注客戶簽字甲方提供的材料進入現(xiàn)場由乙方驗收，驗收合格后由乙方保管，如出現(xiàn)破損，變形，丟失責任由乙方負責。材料檢驗單版

工程名稱地址：序號材料名稱品牌規(guī)格數(shù)量檢查情況驗收日期時間意見備注1細木工板合格□不合格□2飾面板合格□不合格□3九厘板合格□不合格□4五厘板合格□不合格□5三合板合格□不合格□6中密度板合格□不合格□7防火板合格□不合格□8刨花板合格□不合格□9木線合格□不合格□10石膏線合格□不合格□11石膏板合格□不合格□12水泥板合格□不合格□13膩子粉合格□不合格□14玻璃膠合格□不合格□15白乳膠合格□不合格□16103膠合格□不合格□17大白粉合格□不合格□18水曖管件合格□不合格□19油漆合格□不合格□20涂料合格□不合格□材料質量檢查鑒定意見：工程質監(jiān)：材料質量檢查評定分數(shù)：工程質監(jiān)：客戶簽字工程質監(jiān)日期此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。工程原有狀況登記表合同編號客戶姓名工程地址設計師項目經(jīng)理檢查時間年月日序號內容記錄原有狀況處理措施1頂、地、面平整度2墻與墻、墻與頂?shù)慕嵌?頂?shù)厮?電器、線路5配電箱6門、窗結構7門、窗玻璃8上水系統(tǒng)有無滲漏，出水是否暢通9陽臺、墻體是否有裂縫，滲水現(xiàn)象10墻、頂、地抹灰層是否空鼓11下水是否暢通12排氣管道是否完好13潔具等設備是否有損壞14備注客戶簽字質監(jiān)驗收時間工長此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。工程施工工期預排計劃表序號工程種類開工日期竣工日期所需天數(shù)施工人員完成備注工程變更單（增減項單）工程名稱地址合同編號工程造價序號變更項目原預算金額現(xiàn)預算金額增、減金額（元）數(shù)量單價（元）合計（元）數(shù)量單價（元）合計（元）123456789101112詳細說明變更項目金額合計：元，人民幣大寫：萬仟佰拾元角分原工期天原竣工日期：月日增（減）天現(xiàn)竣工日期：月日客戶簽字工程質監(jiān)工長年月日此表格由監(jiān)理填寫，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。工程延期單甲方：_______________________________乙方：_______________________________延期通知因工程發(fā)生變動情況，原定工期將順延天。工期變更原竣工日期年月日順延為年月日延期原因詳細說明此工程延期單經(jīng)甲乙雙方簽字確認后生效，作為原工程合同的補充條款具備法律效力。甲方代表：乙方代表：年月日項目經(jīng)理工程質量限期整改通知單_________工長：你施工隊所負責的在施工工程工地，出現(xiàn)以下工程質量/客戶服務問題，限期天整改合格，

于_____________日之前整改完成，預期仍未整改合格，將處以_________元的罰款，并撤換項目經(jīng)理資格。具體工程問題：：整改方案：處理結果：

1、

項目經(jīng)理必須在指定時間內完成質量整改工作并填寫方案及結果，呈交工程監(jiān)理及總經(jīng)理審查。2、

此單工程監(jiān)理審查完畢后，一律交由客戶關系部存檔。

工程監(jiān)理：年月分項工程驗收單工程名稱地址：合同編號：序號驗收項目名稱項目驗收標準是否合格存在問題處理意見驗收日期客戶簽字1合格□不合格□2合格□不合格□3合格□不合格□4合格□不合格□5合格□不合格□6合格□不合格□7合格□不合格□8合格□不合格□9合格□不合格□10合格□不合格□11合格□不合格□11合格□不合格□12合格□不合格□每一項工程完工后，必須由客戶簽字驗收合格后方可進行下一項的工程，本協(xié)議一式三份，客戶，施工監(jiān)理，公司各保留一份備檔。水電隱蔽工程驗收單（工地用）工程名稱地址：驗收人：序號驗收項目驗收結果驗收日期備注限期整改日期整改后結果1暖氣和自來水打壓合格，無滲水泄壓；合格不合格返工2自來水冷熱水管按照左熱右冷的標準順序，并且冷熱水管間距≥30mm合格不合格返工3下水管下水通暢并且施工結束后要用物品遮擋防止堵塞合格不合格返工4所有電源線，強電和弱電都必須穿管，并且保持抽動方便，嚴禁使用彎頭和三通；合格不合格返工5安裝冷熱水龍頭的兩個水管出口必須水平；合格不合格返工6管盒連接是否用鎖扣，連接件是否用專用膠水連接合格不合格返工7煤氣管道不得埋進墻面，并且走天棚的部分不得有接頭，合格不合格返工8給水管道于煤氣管道的間距要大于50cm合格不合格返工9合格不合格返工101112本驗收單一式兩份，工地和公司都保留一份備檔。工程竣工驗收單（內部版）工程竣工驗收單工程名稱地址：合同編號：序號驗收項目名稱項目驗收標準是否合格存在問題處理意見1合格□不合格□2合格□不合格□3合格□不合格□4合格□不合格□5合格□不合格□6合格□不合格□7合格□不合格□8合格□不合格□9合格□不合格□10合格□不合格□11合格□不合格□11合格□不合格□12合格□不合格□整體驗收意見客戶簽字：驗收人：年月日公司蓋章：工程施工日志工程名稱地址：到場日期時間到場人員簽名主要工作下班時間注：施工人員每日到場后要將到場的時間和工作安排填寫詳細，并且簽名，不允許其他人員代簽！下班前要檢查水電煤氣的閥門手否關閉，并且填寫下班的時間！巡檢人員到場記錄表工程名稱地址：現(xiàn)場狀況日期到場時間離開時間現(xiàn)場人員物品質量安全工地形象監(jiān)理簽字裝飾裝修工程保修單詳細內容公司名稱聯(lián)系電話用戶姓名登記編號裝修房屋地址

進場施工日期

竣工驗收日期

水電工程保修期限

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日至

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日綜合工程保修期限

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日至

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日甲方簽字：乙方簽字蓋章：年月日年月日備注：1.本保修單隨裝修結算單一同使用；客戶無法提供工程結算單的將不提供保修服務；2.從竣工驗收之日計算，水電隱蔽工程保修5年，其他工程保修期為一年.

3.保修期內屬于自然損壞的，或者是施工質量不過關的乙方無償維修；.

4.保修期內如屬于認為損壞的，或是因不可抗力因素造成的損壞，乙方可以不負責保修或適當收費；

5.本保修單在甲乙雙方簽字蓋章后生效。

監(jiān)督電話客戶回訪記錄序號回訪時間回訪過程記錄回訪人是否需要下次跟進下次回訪時間

薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第1頁日期：年月日目的:建立和合理而公正的薪資制度，以利于調動員工的工作積極性。政策與程序:1．薪資構成員工的薪資由月薪及年終雙薪（年終分紅）構成。月薪=標準工資+加班工資標準工資=基本工資+績效工資+崗位補貼如下圖所示：年終雙薪（年終分紅）薪資加班工資月工資崗位補貼績效工資標準工資基本工資標準工資為員工的合同工資，根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定?；竟べY為加班工資計算基數(shù)，為員工最低生活保障工資，應不低于當?shù)氐淖畹凸べY標準。薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第2頁日期：年月日績效工資為員工的每月工作成效的考核工資，不在崗工作不享受績效工資崗位補貼不同崗位的員工，崗位工資不同。不在崗工作的員工不享受崗位補貼。年終雙薪（年終紅利）是為體現(xiàn)公司對員工的關心而設立。于每年的二月份（春節(jié)以前）根據(jù)公司上年度的完成營業(yè)情況給與額外發(fā)放N月的工資。計算公式如下：年終雙薪=員工上年平均月標準工資×N（個月），年終雙薪只限于正式簽定勞動合同的員工，年薪根據(jù)員工年終績效考核成績發(fā)放，考核成績不同發(fā)放份額不同。2．獎金獎金即月獎金，是為體現(xiàn)公司整體效益與員工個人利益相結合的原則，更好的調動員工的工作積極性而設立。根據(jù)公司完成每月經(jīng)營狀況，由董事會決定提取月營業(yè)額的作為獎金發(fā)放。獎金實行“獎金分數(shù)制”，即結合職級、部門及工作崗位設定不同的獎金分數(shù)差別，計發(fā)獎金。（根據(jù)公司獎金提及方案）優(yōu)點：職級越高，獎金份數(shù)越多。有利于調動管理人員科學合理、充分有效的安排本部門的員工進行運作。在獎金總額不變的全體下，部門員工的人數(shù)越少，每個員工分得的獎金總額越多，即每份獎金所含的現(xiàn)金越多。有利于各部門主管控制本部門的員工數(shù)量，實現(xiàn)公司人員編制的自動控制如：某月所提取的獎金額為300，000元，獎金份數(shù)總計為500份，則每份獎金為600元；如薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第3頁日期：年月日果獎金份數(shù)為1，000分，則每份獎金為300元。獎金份額傾向于前臺運作員工，有利于調動前臺員工的積極性。3．職級與工資根據(jù)工作崗位及公司實際情況，公司所有員工共分為九個職級，即：行政級7—9級經(jīng)理級5—6級（助理、副經(jīng)理、經(jīng)理）督導級3—4級（主管、領班）員工級0—2級詳見附表《工資分配方案》。4．特殊津貼經(jīng)批準的特殊津貼（交通費、通訊費等）按集團公司有關規(guī)定辦理。由人力資源部負責核準，總經(jīng)理批準后由財務部具體發(fā)放。5．工資及級職確定所有新入職員工，其工資及職級由人力資源部經(jīng)理確定。其中5級及以上職級員工由總經(jīng)理確定。入職時，人力資源部根據(jù)員工的實際情況確定員工的職級、填發(fā)《員工變動表》通知員工到職。6．工作時間工作時間指員工的實際工作時間，不包括就餐、休息等時間。員工平均每周工作時間為40小時。實行特殊工時制的員工將在入職時及在勞動合同中有特殊說明。7．超時工作薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第4頁日期：年月日7．1、公司不鼓勵員工超時工作。7．2如果確屬工作需要級臨時性職的工作安排，導致員工超時工作，部門主管應詳細填寫《加班申請表》報人力資源部備案，并于超時工作發(fā)生三個月內安排員工時間補休。.公司經(jīng)理助理職級以上的管理人員實行彈性工作制，不計算加班時間，如公休日值班，必須在三個月以內進行調休，無特殊情況未休逾期作廢（節(jié)假日值班根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行，或根據(jù)集團旅業(yè)部薪酬制度執(zhí)行）.未能及時安排的補休，如果沒有部門經(jīng)理及時的說明及知會人力資源部，將被視為員工自動放棄。故員工本人亦有責任提醒直屬上司或部門主管及時為其安排補休。.補休時需填寫《假期申請書》完成請假程序。任何時間的超時工作入予以時間行使補償，只能以相等于超時工作時間長度的時間予以補休。7．3如超時工作無法以時間補償，需發(fā)放超時工作薪資時，應于加班發(fā)生次日前填寫《加班申請書》，注明超時工作的詳細理由，報人力資源部審核，再報請總經(jīng)理審批。經(jīng)總經(jīng)理批準的超時工作，可予以發(fā)放超時工作薪資。超時工作薪資按如下標準執(zhí)行：○于正常工作日超時工作，超時工作薪資為平均日基本工資的1.5；○于公休日超時工作，超時工作薪資為平均日工資的2倍；○于法定假日超時工作，超時工作薪資為平均日基本工資的3倍。7．4法定節(jié)日加班一律以薪資形式發(fā)放7．5員工如屬工作效率及個人原因沒有按時完成上司交付的工作而導致超時工作的，公司不予考慮一時間或薪水補償。薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第5頁日期：年月日8．計算辦法8．1、標準工資○職工月工作日20.83天

月計薪21.75天。不足滿勤者以實際出勤工作日計發(fā)工資。每月應發(fā)工資=當月實際出勤工作日×當月日工資數(shù)額○日工資計算日工資數(shù)額=當月標準工資數(shù)額÷21.758．2加班工資按月基本工資計算加班工資＝月基本工資/21.75*加班天數(shù)*加班工資的倍數(shù)8．2月獎金9．發(fā)放辦法9．1月薪工資月薪工資與每月的15日發(fā)放，遇節(jié)假日或公休日則提前至最近的工作日發(fā)放。9．2月獎金月獎金于每月的20日由人事培訓部級財務部核算報總經(jīng)理批準后發(fā)放。9．3年終雙薪年終雙薪于每年的終了、春節(jié)前發(fā)放。9．4發(fā)放形式所有薪資均通過授權銀行，以銀行轉賬的形式發(fā)放。薪資制度編號：提出部門：人力資源部執(zhí)行部門：所有部門主題：薪資制度審批人：總經(jīng)理生效日期：重新簽發(fā)日：替換原文件：共8頁第6頁日期：年月日10、試用期薪資10．1、所有新入職的員工均需經(jīng)過三個月的試用期。試用期按相應職級的最低級工資。試用期滿，經(jīng)考核合格后上調一級；新聘部門經(jīng)理試用期工資按職級工資的80%發(fā)放，試用期滿，經(jīng)評估考核合格后按100%發(fā)放。10．2、員工如遇晉升、調職等人事變動，均需經(jīng)過三個月見習期。見習期薪資不